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1、部门2023年度个人工作总结与方案部门2023年度个人工作总结与方案。岁月悠悠，自己认真工作，有了很多难忘的经历，克制了很多困难。要开场对这一阶段的工作做总结了。假如您还想进一步开展，就必须重视工作总结。有哪些好的工作总结模板值得借鉴呢？请您阅读WTT辑为您编辑整理的部门2023年度个人工作总结与方案，希望对您的工作和生活有所帮助。工作总结内容是包括工作情况和获得成就和缺乏，因此，工作总结是能为今后工作方案作参考和借鉴的。下面是WTT搜集整理的部门20xx年度个人工作总结与方案，。部门20xx年度个人工作总结与方案一20xx年是我在公司的第二年，也是我学习最多的一年。在这一年来，我所感到快乐的
2、不仅仅是自己在本职工作上的进步，还有和广阔公司同仁和谐地相处。20xx年，在做事方面我学会很多，在做人方面也受益颇多。以上是我的真实感言，不是空话套话。一、回首XX年20xx年的整年，我主要做的工作是撰写广告文案、市场调研以及参与筹划讨论。在这三大主要工作中，我自己觉得广告已经进入一个比拟大的进步状态，市场调研才能也获得很大的进步，就是筹划方面还有所欠缺。但和XX年相比，对于筹划方面的形势、要求及判断才能都有一定的进步。1、我的进步。我深知，一个人的工作不是靠天赋和优秀的过往，而是需要兢兢业业，百折不挠，锐意创新和尽心尽责。在XX年年中，我确实找到了一些自己的工作方法和工作态度，在借鉴和学习别
3、人的同时，也在创新和坚持自己的方向。1工作状态和同仁相处方面。刚来公司我几乎一无所知，我需要褥韬光养晦，我自己觉得谁都是我的老师，我要向任何人学习。在此期间，我不断向大家学习工作的精神状态，试图早日完全融入整个状态，但是我这方面做的还不好，没有短时间把自己调整过来。到了XX年年，我逐步找到自己的定位，现今怀着真诚、友好、沟通、协作以及谦卑的态度和公司的每一位同仁相处，时刻学习他们身上的优点，以快乐充实的心态面对工作的每一天。2工作才能及专业知识。这一年我接触最多的是广告文案和地产市场调研。这两个方面，我已有长足的开展，我觉得我是值得我自己肯定的。文案方面。在XX年年中，我接触了多类不同的广告文
4、案总类，有楼盘类的，有讲座类的，有比赛类的，有服装类的，有食品类的，有餐饮类的，有酒店类的，也有媒体类的等等。可以说，在广告方面，XX年年对我的锻炼非常广阔，我也在工作中寻找到了属于自己擅长的风格和语感，也总结了一些经历。市场调研。XX年年，我对烟台地产市场有了数次比拟详细的调研，在长期性调研中我的分析p 才能也有长足的进步。在XX年年中，为了配合筹划部的各种市场筹划报告，我与王海东协作调研，市场调研工作较好完成，并形成了一个稳定的市场调研系统。XX年年我也参与了外地市场的一些调研，如招远、蓬莱、威海等，尤其是参与淄博的市场调研，对我影响至深，也是让我明白了市场调研的真谛，比方专业化、数字化、
5、微观和宏观化以及明晰化。我在此次调研中，不但所学颇多，也在后续工作中圆满完成。筹划才能。我不得不成认，在筹划方面我还存在许多缺乏。在我印象中，筹划的根底是调研，没有站在市场上的筹划，注定是危险的、站不住脚的。而我个人觉得假如没有经过周密的市场调研和丰富的经历，筹划是很难的。同时，我也学到了许多知识，也明白了筹划所要求的那些才能。我想在20xx年中通过我的学习和锻炼，我将会更加有效地进入筹划这个工作上面。但是我自己要求我自己一定要象要求广告文案一样，筹划不但要有效而且还要有创意。2、 继续学习和进步的当然对于一个合格的工作者，所要学习和进步的包括他所有的工作，但是也有重点。筹划才能是20xx年我
6、要主要打破的方面。我个人无法忍受我对地产筹划还不熟悉，我需要强力打破这个难点。当然作为一个优秀的筹划人，丰富的市场的经历非常必要，对于这方面我要多加积累和锻炼。还有就是知识上面的积累。假如在20xx，我打破了筹划这方面的才能，并有长足的开展，我相信这一年也是我不平凡的一年，我也将为公司创造更多的效益，在将来我相信我会有较大的成绩。因此对我来说，20xx年，我要付出更多的努力，不懈怠，不骄傲，不满足，不气馁，这样在20xx才能获得更大的成绩。XX年年，我还没完成一份广告推广方案、市调报告、工程定位报告以及筹划报告等等，我希望通过20xx年的努力，可以逐步接触这方面的工作，并出色完成，以为公司分担
7、自己的职责。3、XX年公司的印象XX年年，公司陆续有了一些新人，这些新人都比很优秀，很好沟通相处，很快熟悉并交融到公司里头。XX年年，给人的感觉是公司比往年忙多了，因为工作确实比以前多了很多。我想对于XX年，不但每个人收获颇多，公司也有很大的进步。我对公司的将来充满了信心，因为这个团体是和谐愉快、安康向上的，但是由于浓重的亲情化，互相之间的监视、批评难免会少一些。对于一个广告及地产筹划公司，以头脑风 风暴形式开会讨论是必须的。在XX年年，公司也召开了一些类似这样的部分会议。但是总体感觉还不够。会议讨论有时难免影响决策进度，但是“磨刀不误砍柴工”，会议讨论能最大限度地集思广益，让每个人互相认识并
8、学习，这种方式我觉得在我们公司应该经常举行，但是一定得有一个主持人，以进步效率。4、对公司的建议。节约。我觉得一个公司是否节约不在于公司的大小，在于一个公司理念和状态的表达，在于培养一个员工的工作和生活态度。公司的下班后的电是不熄灭的，这虽然浪费的只是少数的，但是积少成多，也可能产生不平安的因素。每个人都应该珍惜公司的资，自觉随手关灯等等。公司的物品要好好保管。20xx，愿与公司一起腾飞！部门20xx年度个人工作总结与方案二一、 经过一年的工作和学习，我对自己的评价： 强 项1、执行力较强，上级安排的任务，都按时完成，有问题第一时间进展了反应。2、工作自主性较强，想到的，看到的，不用上级开口安
9、排，都能自动自发去着手做好！3、沟通协作力比拟好，在牵连到与别的同事或部门协力开展的工作上，总是能主动的与其沟通，并达成一致，立即开展工作。4、业务技能上有了新的打破，部门工作开展比拟顺手。1、舞台活动主持方面还须下大功夫改良学习。2、语言表达，公众场面演讲组织还须学习进步。3、容易冲动，感情用事，自我控制力还需要近一步加强。改良措施1、 在天气不受影响的情况下，坚持做好舞台活动，多做互动，提搞自己组织表达才能，聚集人气。2、 积极参加公司组织的各种集会、活动、努力让自己融入团队，建立团队！3、 通过学习，训练进步自己个人素养，进步自己情操，更近一步学会管理，会管理，懂管理。以到达综合业务及相
10、关管理技能进步！二、 作为一名管理层，我对自己所负责的分店或部门的评价：强 项1、本部门团队执行比拟好，表如今各店调整时人员调动，工作的开展。2、本部门在编制精简的状态下，不减工作效率，不减工作任务。不减工作流程。弱 项1、各个层次还是不够仔细，造成不应该出现失误的地方却出现的错误！2、控制力，意识力不够强。3、个人业务技能和管理技能还不够强。改良措施1、 对待工作认真仔细，杜绝马虎大意，近一步进步执行力。2、 保持积极心态，杜绝外界因素的影响。3、 养成学习的好习惯，提升自己业务技能和管理程度。4、 努力做好团队建立，争取成为团队中不可缺少的一份子！三、 在同管理级别中，我认为自己的才能处于
11、请在括号内打“”：a、第一b、第二c、第三d其他四、 为什么我认为自己的才能处于这种程度？答：尽管在日常的工作中积极主动，工作开展也比拟顺利，但是在管理方面还缺少一定的主动性和管理魅力，在各方面还需要近一步加强！五、我认为自己才能的进步需要通过请在括号内打“”：a、 不断自我反省 b、上司定期的指导和批评 c、培训和学习 d、其它方式_定期与分店交流学习六、年度工作回忆：1、业绩方面：1、在总部期间，完成总部大海报制作 ，完成吴经理交待的其它任务2、全年度分别调到各店支持各店正常运营工作，09年春节和五一均在公明店顶班，七月调至塘尾店庆，_月桥头店调整晋级，十一月调桥头店正常上班。3、完善了桥
12、头店调整后的相关买场遗留工作4、对桥头店舞台音响设备进展了全面维修，目前已经能正常运转。5、调到桥头店后积极主动开展了桥头店场外舞台活动。6、建立建全桥头店本部工作流程，重新规划海报派发道路。2、管理方面：1、 较去年相比，沟通协调力有了一定打破和飞越。2、 本部门工作开展较去年更加流利，顺手，协作力大大进步。3、 与直属上司在工作业务上的反应和请示，比拟及时到位，工作跟进有始有终。4、 在日常工作中敢管理，在涉及到相关人员问题上不怕得罪人，敢于与其就事论事，论清事实真相。五、 201x年度工作方案：项 目完成时限备 注1、做好桥头店全年度促销方案，做出特色，做出程度，做好效果。每月20日上报
13、下月促销方案2、制作好单店海报，保证零失误以店内海报档期为准3、做好区域性装饰，季节性装饰。节日气氛布置以节日为准4、保证周六、日舞台活动的开展。每周六、日5、建立健全日常工作流程制度的施行。严格管理好百货pop收费标准长期6、学习提升自己的业务技能。业务技能上新台阶长期7、学习进步自己管理程度，争创管理程度和管理业绩创一流新高。长期六、 请对公司的将来开展提出个人建议：可以是针对公司战略、经营道路、人事架构、高层工作作风等方面答：1、关注基层员工：基层员工流失是目前我们工作开展最大的损失，员工从进来到分开就学会了一个打标价签，放标价签。试问假如我们的管理人员你们从事员工工作时也是这样吗？员工
14、需要成长，需要进步！2、公司应该关注效劳时间长的员工。工作需要激情，激情需要有新颖感和鼓励制度，对公司效劳一年与五年没什么区别，做的好与不好没什么区别，工作效率能不低下吗？3、在周边与同行之间我们的效劳始终都做不上去！效劳是目前竞争的软实力，假如硬实力达不到一定水准，加强软实力的抗衡确实是一种有效的方法。F132.更多工作总结WTT推荐2023年度个人工作总结_年度个人工作总结热爱党和人民的教育事业，拥护中国_的领导，爱岗敬业，遵守师德，团结同志、保护学生，积极参加各种教育教学活动。任职两年来，工作比拟踏实勤恳，能以人为本、以大局为重，尽力做好本职工作。*年担任初二一个班级的*教学工作。本着不
15、耽误每一个孩子的成长和每一个孩子人格的安康开展的原那么，进一步学习新理念，努力把它落实于教学理论，致力学生*素养的形成和开展。鉴于*丰富的人文内涵对学生的精神领域的深广影响，教学中比拟重视*的熏陶感染作用，尊重学生在学习过程中的独特体验。在教学原那么的把握、教学内容的研究、教学形式的设计等方面进展了一定的考虑和探究。班级成绩较好，有一定进步和收获。同时任职学校教务工作。尽力挖掘自身才能，努力学习，以不辱使命。辅助学校领导老师及各部门承当一部分教学管理工作。在校领导的悉心指点、同志们的热情帮助下，共同标准和加强我校日常教学工作。和领导老师们共同商议完成区教学工作方案指导下的我校及学科组教研方案；
16、开展有效课堂教学形式的研究和讨论，进步教育教学质量，树立良好的教学导向；协调各组开展学科第二课堂活动；筹划日常课堂抽评课的详细工作，深化教研组备课，及时听课及时评课，每学期听课近百节。向老师们请教专业知识技能，以便脚踏实地的理解学情教情，合理规划恰当安排各项教学工作。协同领导及老师们完成校内外各种有关考试工作。，为推动读书塑造高尚人格，和*处携手举办了“让文明涌动校园，让生活充满书香”读书演讲活动，筹划进展了“阳光语录”展示，调动老师学生读书写作积极性，使之成为展示鼓励及育人舞台。 缺乏：工作的创始性不够，学习应该更加全力以赴，应更清醒地意识到肩上的责任和领导老师们的期待，为工作、学校的开展、
17、师生的成长做充分的铺垫和付出。一年的工作锻炼也提醒着发我：*教学的探求永无止境，在不断前进的知识和时代面前我永远是个同行者，只有以人为本把学生放在第一位，并终身学习才能站稳课堂、守住课堂；教务处是效劳于教学一线的部门，只有实在关注实情关注大局、尊重师生、着眼将来、并具备较丰富的专业知识才能做好师生的效劳者、领导的助手，为实现共同的教育理想尽一份责任。这是我尚未做到的，也以此为努力的方向，感谢大家的严格监视和热情无私的帮助。 2023年度老师个人工作总结一年多来，我政治立场坚决，坚持党的根本道路，坚持四项根本原那么，坚持改革开放，同党中央保持一致，积极向党组织靠拢；热爱教育事业，遵纪守法。工作中
18、，我认真学习江_“三个代表”的重要思想，认真学习公民道德建立施行纲要，不断进步自己的思想觉悟,时刻铭刻自己是一位荣耀的人民老师。 作为一名班主任，我的班务工作主旨是：让每一位学生都快乐的地度过在学校的每一天，既教书又育人！ 1关爱每一个孩子，使他们因为有我这样的班主任，每天能快乐充实；同时他们在获取书本知识的同时还学会了做人。这是我做老师一天就是一天的重点，也是我做班主任一生的重点。我常教育孩子们回家要为父母做力所能及的家务活。注意标准学生的行为，不断地掀起学习的热潮，完美自我形象；学习中互相帮助，做好一帮一活动。对于后进生，我采取多鼓励少批评的方法，以宽容的心态去对待他们的每一次过失；用期待
19、的心态去等待他们的每一点进步；用欣赏的目光去关注他们的每一个闪光点；用喜悦的心情去赞许他们的每一份成功。 2我时刻注重言传身教，为人师表。平时，但凡要求学生做到的，我首先做到。 3我注重学生社会理论才能的培养，积极开拓第二课堂，把学生从受教育者变成一个自我教育者，如今年3月份邀请全国助残先进个人曾柏良家长给孩子开展了关于自信的知识讲座、今年12月份组织学生进展卖南国早报的社会理论活动和赴西大参观的理论活动，收到了良好的效果。 4通过开展一系列的班队活动，涌现了一批思维活泼，责任感强，有独立见解和组织才能的优秀班干部，创立了一个文明守纪、团结互助，勤学上进，凝聚力较强的班集体。在我的努力下，我们
20、班在各项活动中均获得到较好的成绩，并屡次获得五星班级。 在教学上，我贯彻“以学生为主体，以老师为指导”的教学原那么，积极参加教育教学改革理论，不断更新教育教学观念，认真备课、上课、听课、及时修改作业、讲评作业，做好课后辅导工作，广泛涉猎各种知识，形成比拟完好的知识构造，严格要求学生，尊重学生，发扬教学*，使学生学有所得，不断进步，从而不断进步自己的教学程度和思想觉悟，并顺利完成教育教学任务。一年来，我订阅了大量有关教育教学的书籍资料，取其精华，付之理论；积极参加在邕开展的各类各级教学观摩活动课，课改示范课等，取别人之长，补自己之短。由于我不断努力，所教语文科成绩a等生人数不断上升，学生的学习进
21、步明显。 一年来，我遵守校纪，不旷教、做到有事请假、服从安排，埋头苦干，任劳任怨，获得了可喜的成绩。20xx年2月范文第一次挣钱荣获第四届语文老师范文写作比赛广西赛区一等奖；20xx年2月范文第一次挣钱荣获第四届语文老师范文写作比赛全国三等奖；20xx年6月论文浅谈组织课堂教学的几点策略荣获广西中小学教育教学优秀论文评比二等奖；20xx年7月被学校评为师德先进个人；我所带的班级屡次被评为五星班级。孩子们的不断进步，也博得了家长们的一致好评。 进无足赤，人无完人，在教育教学工作中难免有缺陷，例如，还尚未完全摆脱旧的教学形式，课堂语言不够生动。 走进21世纪，社会对老师的素质要求更高，在今后的教育
22、教学工作中，我将更严格要求自己，努力工作，发扬优点，改正缺点，开拓前进，为美妙的明天奉献自己的力量。2023年度内勤个人工作总结20xx年，作为*工程的一名内业员，我的主要工作就是做桥梁和涵洞的内业资料，负责资料的搜集、整理与归档工作。 我本着“在工作中进步自己、为公司创造价值”这样一个目的，通过自己的刻苦钻研，向领导请教、向同事学习，不断开拓创新，圆满的完成了本职工作。对这个行业有了一些体会，专业技能和工作才能都获得了很大进步。 一、 工作体会 根据半年的工作经历，我认识到，衡量一个工程的好坏，除了通过工程实体反映外，资料也是一个极其重要的环节。通过资料能反映出工程所使用材料的优劣、工序之间
23、的衔接是否符合要求，工程是否按图施工等等。所以内业员在工程建立中有着举足轻重的作用。此外，我彻底摒弃了“工作经历比学历更重要”的想法，因为二者本是相辅相成的，我认为“视野决定思路、思路决定出路”。理论功底扎实在处理问题时就会有广阔的思路，而工作经历在处理问题时能提供一个重要的参考。因此，作为公司的资料员，我严格要求自己，从理论中积累经历，加强学习，做好资料的搜集、整理与归档工作，为公司的开展做出应有的奉献。 二、专业技能 通过20xx年的踏实工作，我将理论与实际严密结合起来，迅速掌握了桥梁和涵洞施工的工艺流程以及相关的标准要求。从最开场的学习研究图纸，到如今能发现图纸中的错误，我在专业技能方面
24、获得了不小的进步。我深化体会到了“理论出真知”这一至理名言的涵义。目前，我正在利用业余时间学习隧道和路基的图纸和施工工法，抓紧时间全面的理解土木工程施工行业，用专业知识武装自己的大脑，为今后的工作打下坚实的根底。 三、工作才能 从一名刚刚走出校门的大学生到一名纯熟的资料员，我经历了一个由最初的手忙脚乱到如今的游刃有余的过程。我坚持今日事今日毕，宁可加班加点，也要保证资料及时归档。 工作中，我充分发挥主观能动性，探究出了一套进步工作效率的方法。众所周知资料整理工作比拟繁琐，全凭大脑记忆很容易丢三落四，所以我准备了“工作任务表”，把想到的工作任务随时记录下来，保证每天工作有条不紊的进展；为了使归档
25、资料条理明晰，一目了然，我编制了“资料归档明细表”，用以记录已归档的资料，汇报工作时，由于资料分类恰当、真实准确，电子版资料保存完好，得到了领导的赞许。 四、职业规划 资料员是土木行业中最根底、工作。我觉得作为一名刚入行的新员工，资料员这一岗位，是一个良好的全面学习的平台。资料员接触的面非常广，土木行业里有关平安、质量、技术以及现场全面管理的东西都有，法律法规、施工质量标准、技术标准、平安标准规定等等，都可以接触的到。 有人说“做资料员有两个结果：一个是永远重复性的机械作业，用通俗的话说就是没有前途；一个就是努力工作，通过资料员工作全面理解、掌握将来准备从事的工作。”所以，在做资料员这一阶段，
26、我着重我的职业目的进展学习，为自己以后的开展方向奠定一个坚实的根底，逐渐展示自己在这一领域的才能。与此同时，我利用业余时间亲密关注国家政策和行业最新动态，积极理解考试信息，准备20xx年参加一级注册构造工程师根底课考试，争取早日在建筑行业有所建树，成为一名土木工程专业工程师。 虽然我在工作上获得了一点成绩，但我仍然清醒的意识到我的工作中一定还存在很多的缺乏之处。在新的一年里，我会更加严格的要求自己，努力的钻研业务，不断更新和补充新的专业知识，进步业务程度和工作才能，总结经历，更好的完成资料整理工作。我告诉自己：20xx年我的工作目的是做一名优秀的资料员，但我人生的职业目的绝不仅仅是一名资料员。
27、我会用实际行动证明，我有才能担任技术性和专业性更强工作！2023年度银行个人工作总结光阴荏苒，一年的时间转瞬即逝。下面是WTT为大家整理的20xx年度银行个人工作总结，欢送参考篇一：20xx年度银行个人工作总结在过去的一年中，我的人生经历了很大的变化，无论是工作上，学习上，还是思想上都逐渐成熟起来。我从事着一份最平凡的工作柜员。我热爱这份工作，把它作为我事业的一个起点。作为一名员工，特别是一线员工，我深切感受到自己肩负的重任。所以我每天都以饱满的热情，用心效劳，真诚效劳，以自己积极的工作态度羸得顾客的信任。柜台是展示工行形象的窗口，面对各类客户，柜员要纯熟操作、热忱效劳，日复一日，用点点滴滴的
28、周到效劳让客户真正体会到工行人的真诚，感受到在工行办业务的温馨。为此，我要求自己做到：一是掌握过硬的业务本领、时刻不放松业务学习;二是保持良好的职业操守，遵守国家的法律、法规;三是培养和谐的人际关系，与同事之间和睦相处;四是清醒的认识自我、胜不骄、败不馁。一年来，我立足本职岗位，在日常工作中，我积极刻苦钻研新知识，新业务，理论结合理论，纯熟掌握各项效劳技能。向有经历的同事请教，减少工作中的过失。在为客户效劳的过程中，我始终坚持为客户提供全方位、周到、便捷、高效的效劳，做到操作标准、效劳标准、用语礼貌、举止得体，给客户留下了良好的印象，也赢得了客户的信任。实际办理业务时，在保证遵守我行各项规章制
29、度的前提下，灵敏掌握营销方式，为客户提供一定的方便，灵敏、适度地为客户提供个性化、快捷的效劳。我从点滴小事做起，在办理业务时，尽量做到快捷、准确、高效，让客户少等、少跑、少问，给客户提供及时、准时、定时、随时的效劳。富兰克林有句名言：推动你的事业，不要让你的事业来推动你。今天我正是为推动我的事业而来，这于我对人生价值的追求，对金融事业的一份热情。这一年里，我始终保持着良好的工作状态，以一名合格的合作银行员工的标准严格的要求自己。立足本职工作，潜心钻研业务技能，使自己能在平凡的岗位上默默的奉献着，为合作银行事业发出一份光，一份热。严格按总行和支行制定的各项规章制度来进展实际操作。在我做好自己工作
30、的同时，还用我多年来在会计工作中的经历来帮助其他的同志，同志们有了什么样的问题，只要问我，我都会细心的予以解答。当我也有问题的时候，我会非常虚心的向其他同志请教。对待业务技能，千方百计的把自己不会的学会。想在工作中帮助其别人，就要使自己的业务素质进步。回忆过去一年检查自身存在的问题，我认为：一是学习不够。当前，新知识新科学不断问世。面对严峻的挑战，缺乏学习的紧迫感和自觉性。理论根底、专业知识、文化程度、工作方法等不能适应新的要求。二是在工作较累的时候，有过松弛思想，这是自己政治素质不高，也是世界观、人生观、价值观解决不好的表现。针对以上问题，今后的努力方向是：一是加强理论学习，进一步进步自身素
31、质。转变工作作风，努力克制自己的消极情绪，进步工作质量和效率，积极配合领导和同事们把工作做得更好。新的一年里我应加紧学习，更好的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。篇二：20xx年度银行个人工作总结20xx年各项工作根本告一段落了，一年来我能始终如一的严格要求自己，严格按照行里制定的各项规章制度来进展实际操作。在我的努力下，20xx年我个人没有发生一次责任事故。完成了各项工作任务，业余揽储179万元，营销基金150万元，营销国债110万元，营销保险5万元，营销外汇理财产品汇财通22万元。营销理财金帐户25个。在这里我总结一下我在这一年中的工作情况。一、加强学习，进步自身素质。一年来，
32、我可以认真学习各项金融法律法规，积极参加行里组织的各种学习活动，不断进步自己的理论素质和业务技能。特别是后来到了个人理财中心做客户经理后，多问、多学、多练，通过学习优质客户识别引导流程能成功的识别优质客户。如：10月21日，王先生来我行取款，在排队等候和他的闲聊中理解到，他是我行的老客户，每天都要来银行办理业务，并诚恳的请他为我行提意见，同时还建议他开理财金帐户，可以享受工行优质客户的效劳，他很快乐的承受了我的建议，并留下了联络 。我查询了他的存款在80万元左右。过了几天我打 约他来我行开了理财金帐户。作为一名客户经理，我认为不但要擅长学习，还要勤于考虑。11月我做为客户对交通银行、建立银行、
33、招商银行、中兴实业银行等4家商业银行进展了走访，看看他们的金融产品和效劳质量，回来后深有感慨。从交通银行醒目的基金牌价表和各种金融产品的宣传资料、大堂经理和客户经理的优质效劳、中兴实业银行的人民币理财产品、招商银行为优质客户设置的绿色通道，我看到了我们行的差距，还看到了我个人知识的欠缺，回来后制订了系统的学习业务知识和理论知识的方案，同时提出了建议把基金牌价和放宣传资料的架子尽快到位，既效劳客户又起到好的营销效果。二、勤奋务实，为我行事业开展尽责尽职。一年来，我先后从事储蓄员，客户经理等不同的岗位，无论在哪一个岗位工作，我都可以立足本职、敬业爱岗、无私奉献，为我行事业开展鞠躬尽瘁。在做客户经理
34、时能主动搜集_，补登优质客户信息记录表90多份。做为客户经理，我的一言一行，都代表我行的形象。所以，我对自己高标准、严要求，积极为客户着想，向客户宣传我行的新产品，新业务，新政策，扩大我行的知名度。在储蓄所工作时，能积极协同所主任搞好所内工作，利用自己所学掌握的知识，做好所内机具的保养和维修，保障业务的正常进展，营业前全面清扫所内卫生。营业终了，逐项检查好各项平安措施，关好水电等再离所。从没受到过一次外面顾客的投诉。在平时有顾客对我们的工作有不同看法的时候，我也能把客户不明白的事情解释清楚，最终使顾客满意而归。所里经常会有外地来的工人和学生办理个人汇款，有的人连所需要的凭条都不会填写，每次我都
35、会十会细致的为他们讲解填写的方法，一字一句的教他们，直到他们学会为此。临走时还要叮嘱他们收好所写的回单，以便下次再汇款时填写。当为他们每办理完汇款业务的时候，他们都会不断的向我表示感谢。在我做好自己工作的同时，还用我多年来在储蓄工作中的经历来帮助其他的同志，同志们有了什么样的问题，只要问我，我都会细心的予以解答。当我也有问题的时候，我会非常虚心的向老同志请教。对待业务技能，我心里有一条给自己规定的要求：三人行必有我师，要千方百计的把自己不会的学会。想在工作中帮助其别人，就要使自己的业务素质进步。三、开拓市场，寻找新的增长点。只有不断开发优质客户，扩展业务，增加存款，才能进步效益。从朋友那里得知
36、，王先生是大客户，但公司帐户却开在建行，知道我们揽储任务重，叫我去宣传一下，看能否转到我行来，我主动和王先生联络，介绍我行的各项金融业务，还宣传了理财金帐户专享的效劳，在我和朋友的催促下，第二天就来我行会计处开了一个一般帐户，说等资金一到位就办理理财金帐户，以后渐渐把资金转到我行来。为搞好营销，扩大宣传力度，我通过 发短消息联络客户，介绍我行的新产品，并上门送宣传资料宣传我行新产品的功能和特点。收到了好的效果。12月2号利用去儿子学校的时机，给他们老师介绍了汇财通和保险业务，老师们争先询问汇财通利率情况，有个客户来我行购置了几千元美圆的汇财通。新的一年里我为自己制定了新的目的，做为客户经理我方
37、案从以下几个方面来锻炼自己，进步自己的整体素质。一、道德方面。做为客户经理在品德、责任感等方面必需要有较高的道德修养，强烈的事业心，作风正派，自律严格，洁身自爱。二、心理方面。客户经理心理要成熟、安康。经受过磨炼，能理智地对待挫折和失败。还要有积极主动性和开拓进取精神。同时，还要有较强的交际沟通才能，语言、举止、形体、气质富有魅力。在性格上要热情开朗，在语言上要幽默幽默，在处理棘手问题上要灵敏变通，在业务操作上要慎重负责。三、业务方面。客户经理要有系统、扎实的业务知识。首先要熟悉银行的贷款、存款、结算、中间业务知识。既要掌握主要业务知识，又要熟悉较为冷门的业务知识;既要有较高的政策理论程度，又
38、要能详细介绍各种业务的操作流程;既要熟悉传统业务，又要及时掌握新兴业务。另外，客户经理还要具备法律知识、经济知识，特别是要具备综合运用多种知识为客户提供多种可供选择的投资理财方案的才能。四、营销方面。客户经理要成为市场营销的能手。要掌握市场营销学的根本知识，又要身体力行，积极参与理论。掌握推销自我的技巧、演讲技巧、产品推介的技巧、与客户沟通的技巧、处理回绝的技巧等。篇三：20xx年度银行个人工作总结光阴荏苒，一年的时间转瞬即逝。回忆即将过去的，我在邮政储蓄银行领导的关心和同事的帮助下，经过自己不断努力，迎难而上，较好地完成了各项工作任务。现将我一年来的工作情况及下步打算汇报如下：一、工作总结一
39、年来，我始终坚持工作第一的原那么，认真执行所里的各项规章制度，工作上兢兢业业、任劳任怨，以用户满意为宗旨，想客户之所想，急客户之所急，努力为储户提供标准化和优质的效劳，获得好的成绩。(一)我在不耻下问中收获了成长。我作为邮政储蓄银行刚入道的新兵，有着初生牛犊不畏虎的精神，和对将来职业的茫然与憧憬。为尽快适应新的工作环境，胜任本职工作，我不耻下问，不断向单位同事虚心请教学习，努力让自己迅速融入角色，尽早成为二桥邮政储蓄银行的称职员工。一年来，在单位领导的关心指导和单位同事的关心帮助下，经过自己的不懈努力学习和刻苦钻研，已经纯熟撑握了各项业务技能、办理程序。功夫不负有心人，通过自己不断向书本学习、
40、向理论学习、向同事学习，使我终于从一名新入行的新手正式成长为一名轻车熟路、应对自如的熟手，真正成长为一名能胜任本职工作的邮政储蓄银行新职员。(二)我在辛劳付出中得到了回报。尽管我是刚进入二桥邮政储蓄银行的新职员，但在短时间内却获得了领导、同事们的认可和信任，这是我莫大的荣誉。我常常以此为动力，不断鞭策自己。要在工作中肯于吃苦，甘当老黄牛，我是这样想的，也是这样做的。当前，面对银行市场竞争日趋剧烈的新形势，如何在剧烈的市场竞争中赢得一席之地，是摆在我们银行业面前一道难题，尤其邮政储蓄银行与其它银行相比没有太大优势的前提下，更是困难重重。为完成工作目的任务，我决然弃小家而顾大家，将小孩交由自己父母
41、带养，全身投入到工作当中，利用自己是本地人的人际社会优势，牺牲个人休息时间，夜间深化拆迁对象家中，主动向客户营销我行产品，耐心解释分析p 邮政储蓄银行为他们效劳中带来的利弊以及他们所关心的利益问题，赢得了拆迁对象的理解与支持，圆满完成了在拆迁对象中接纳储蓄3000万的工作任务。虽然无暇顾家，也搭进了休息时间，但通过自己的艰辛付出却得到了回报。(三)我在竭诚效劳中赢得了笑容。优质的银行于优质的效劳。文明标准效劳是社会开展对效劳行业提出的要求，也是邮政储蓄银行自身生存和开展的需要。我心中始终奉行心想客户，心系客户，想客户所想的效劳理念，认真遵守员工行为守那么，做到行为标准、语言标准、操作标准，努力
42、为客户提供实实在在的方便。效劳无止境，只有不断超越自己、挑战自己才能给客户提供更加满意的效劳。通过自己的努力，不断提升效劳程度，促进了业务开展。我始终把邮储银行当成自己的家，把客户当成自己亲人，凭着自己满腔的工作热情和脚踏实地的工作作风，把一颗真诚的心传递给客户，赢得客户的信赖与笑容。在我看来，客户满意就是我最大的幸福和快乐。(四)我从敬业守道中感受了快乐。我坚信只有与自己的职业严密结合，立足本职，脚踏实地，才能实现自己的人生价值与目的。我坚持从自身做起，从点滴做起，从本职工作做起，就像雷锋同志说的那样做一颗永不生锈的镙丝钉，拧在那里就在那里发光。我热爱这份工作，总是以务实求真、一丝不苟的态度
43、处理每一笔业务;总是以自然豁达、亲切真诚的心境接待每一位客户;总是以全身投入，尽心而为的工作作风完成交办的每一项任务。在工作中，我常常不断提醒自己要善待别人，在遇到不讲理的客户时，总是试着去包容和理解别人，在得到客户的理解和尊重时，我总是满脸的幸福和快乐。虽说银行柜员的工作是一份枯燥无味的反复工作，但在这简单的反复中却能收获到工作的快乐。二、工作方案在即将到来的一年里，我将坚持不懈，努力做得更好。紧紧围绕以客户为中心、以账户为根底，抓大不放小的目的，采取确保稳住大客户，努力争取小客户，积极拓展新客户策略，为邮政储蓄银行做出新的奉献，我着力做好以下四个效劳。(一)做好诚信效劳吸引客户。在剧烈市场
44、竞争中，树立邮政储蓄银行诚信品牌形象。首先，从我做起，做到诚信效劳，诚信待客，诚信纳储。通过诚信效劳来进步我行的信誉和声誉，以吸纳更多的储蓄户，尤其要争取个体经营户、机关事业单位成为我行的重要客户。(二)做好精细效劳留住客户。用心效劳，客户至上，注重细节，追求完美，一直是我追求的目的。我要通过细致化、个性化、专业化效劳，帮助储户理财，想储户所想，急储户所急，让储户真正感受到我们效劳的无微不至，让客户自觉留在我行，并且争取新的储户转入我行。(三)做好真诚效劳打动客户。我要紧紧抓住贵阳市大开发、大开展的历史机遇和我行所处的地缘优势，针对特殊群体、特定人群制定点对点的效劳策略，用真心、用真情、用真意
45、去效劳客户、感化客户。让客户真切地感到我们的效劳是实实在在的、是设身处地为他着想的，让客户真正被我们的效劳所打动而留在我行。(四)做好创新效劳招纳客户。我深知，惟有效劳创新才能在剧烈的市场竞争中立于不败之地，作为邮政储蓄银行员工，要做到心系银行开展，更要做到心系客户利益。要在效劳过程中不断总结创新、不断探究求变，通过各种不同方式和手段，不断推陈出新，来满足不同群体、不同客户理财需求。要自觉将自己的创新效劳理念融为邮政储蓄银行的一种企业文化和品牌，通过创新效劳和品牌化影响，更多地招纳客户。2023年度护士个人工作总结一年来，在护士长及同事的支持帮助下，比拟好的完成了各项工作任务，现将20xx年的
46、工作和20xx年的展望总结如下： 一、思想政治方面 可以认真贯彻党的根本道路方针政策，通过早会、报纸、网络积极学习政治理论，遵纪守法，爱岗敬业，积极拥护医院以及手术室的各项方针政策和规章制度，一切以病人为中心，严格以一名优秀护士的标准要求自己，坚持以医疗效劳质量为核心，以病人的满意度为标准，结实树立团队合作精神。 二、工作态度方面 作为一名手术室护士，我能做到在工作中严格执行各项操作规程和流程，遵守医院科室的规章制度，时刻注意保持无菌观念，做到不怕苦累、全天侯待命以应付突发事件。树立强烈的集体责任感和荣誉感，团结同事，以工作为中心。坚持为患者提供全方位的优质效劳，与手术医师亲密配合，积极协作，
47、打造和谐融洽的工作气氛 , 保证手术顺利进展和完成。 三、专业技能方面 过去的一年里，我参与了手术室质量管理，持续质量改良方面的工作，在20xx年手术室开展了“加强手术器械的管理”工程的cqi工作。通过一年来的持续质量改良工程开展，手术室手术器械管理工作获得了很大进步。 在护士长布置的专项管理工作中，可以做好药品间、抢救车、冰箱及温箱的专项管理，圆满完成了各项专项工作任务。在日常工作中，能掌握巡回、洗手护士的操作流程，并参与手术科室的多例大手术配合，保证手术顺利进展。在工作中能积极参加危重病人的抢救工作，纯熟掌握护理急救技术，抢救程序及抢救药械的使用。日常做到严格查对，严谨细致，杜绝细小过失事
48、故的发生，在保质保量完成手术过程的同时，还要不断进步自己的操作程度，积极参加各项新业务的开展。 四、20xx年度展望 20xx年，在立足拓展现有知识层面的根底上要多接触新技术、新知识，做到在思想上、知识程度更新方面跟上时代开展的需要。在20xx年度cqi工作中，准备立项开展“施行手术部位标识”工作，进步患者平安保障程度。 希望在新的一年里，在护士长的领导下与手术室全体同仁携手共进，以“团队精神、品质医院”为宗旨，坚持以病人为中心，以质量为核心的护理效劳理念，以病人满意为标准，全心全意为人民效劳。2023年度个人工作总结范例每一年的工作都需要去总结好回忆好，把经历教训总结起来。下面是WTT搜集整理的20xx年度个人工作总结，。20xx年度个人工作总结一一、办公室日常管理工作。办公室对我来说是一个全新工作领域。作为办公室负责人，自己清醒地认识到，办公室是总经理室直接领导下综合管理机构，是承上启下、沟通内外、协调左右、联络四面八方枢纽，推动各项工作朝着既定