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1、 公司季度个人工作总结公司季度工作总结(11篇)公司季度个人工作总结 公司季度工作总结篇一 新年伊始，在公司召开的年度策划大会上，便已订定和明白了各局部、各工程标年度工作筹划，下面我将别离就市场局部和宁远恒盛工程一季度的工作做出以下总结。最终从市场部辩白起，市场局部是个工作量大，事变噜苏的局部，除了寻常的市场周报、市场月报建筑、地产博客爱护、地皮库资料料理这些老例工作外，我们另有许多临时性的工作任务，比方互助公司新工程进展前期市场调研工作，汇合市场资料，追踪行业动态等工作。一季度期间也有许多的复活力力参与到市场部的工作，大浪淘沙，留下来的仍旧是宾琴和我两个人。 宾琴在来公司之前是异国地产从业经
2、受的应届毕业生，她的工作是从最入手下手最大概的房地产根本学问学起的，一步一步缓缓的向前走，在工作中连续进修连续成长。这几个月来我也欣喜的看到了她的变化，当然她还保存着内向和害臊的性情，但她任劳任怨、勤奋的工作立场在全公司都是有目共睹的。我希望她能连续发扬这类务实的风格，尽力进修，进步效果，成为市场部不行或缺的人才！应付市场部一季度的工作，在周总的教育下，获得了不错的结果，自连续绽开的公司地产博客，一贯保存着较高的点击率和市场好评，内容较之客岁公司建立初期时也更显深度和专业。所以我们公司在长沙搜房网上博客点击率的.总排名已经超出了许多业内闻名望的大公司老总，位居第五，点击率到达12万多人次。这让
3、市场部和公司同仁深感自大和傲慢。同时我也汇合了一些业内同行建筑的市场报告，在多方鉴戒和综合的根本上，上传的市场周报内容模样几经改版和调整，在原本的根本上增加了宏观筹划、全国楼市动态集锦、政策评论等更周全的内容。所以给同行的感受是我们的市场周报在宏观和信息的周全性方面已经到达必定水准。 其次一季度市场部还完毕了两个较大的工作任务：最新版的长沙大市场概述、长沙市各地区代表楼盘档案库。这是4月份市场部辛苦工作的结果，要从跨度几年的地产工程、不计其数个数据中得出房价走势结论及如今的行业数据，实在不是件简洁的事变。而楼盘档案库则汇合了长沙楼市近30个各地区代表性在售楼盘的细致资料，多达400页的报告以详
4、实的数据、筹划、图片、笔墨逐频频现了各楼盘的环境。将成为市场部一份紧急的资料存档。但整体而言，市场部由于人手等各方面的由于，在专题探讨和培训资料上做出的成绩还比拟欠缺。篡夺鄙人季度及本年度的工作中，一方面连续维系好前期的工作结果，做好专题探讨和相干行业学问的培训课件。另外一方面将市场部构筑成为一个专业的、宏观的数据探讨局部，别的，恒盛工程标工作在本年一季度有三个紧急的节点， 第一是在年初对全部年度的工作筹划在做了全新的调整，从头梳理了工程标营销进度。 其次便是4月23日进展的工程开工典礼典礼，已经美满完毕，并获得了广泛的市场回声，保持了市场存眷热度。 第三，招商工作经过议定前期近半年的参议，已
5、经获得了本色性的进展，与心连心已经进入最终的会商阶段，篡夺在5月能够签下互助前提，如许将有益于后续贸易推行的绽开。 在恒盛工程标集体的筹谋进程中，由于本人阅历的欠缺，对工程标把控不敷，在年初对集体工作产生了必定的耽误和感化。在2月下旬，我和郑经理驻恒盛广场销售现场呆了一段时候，对工程销售工作进展了全新梳理，将销售说辞系统进展了精简和提炼，以便于销售员把握重点凸起、简洁简要的说辞篇章，在谈客的时候有的放矢，一语破的。3月和4月的工作重点紧急是对工程贸易裙楼的集体定位、根本代价订定、及确定投资回报率等工作，另有筹办4月下旬进展的开工典礼。在全部操纵恒盛广场的工程中，个人总结出以下三点心得： 第一，
6、磨刀不误砍柴功。在正式收筹前必要两三个月较为充实的市场培育期，如许才华真正构成拉闸放水的效应，包管收筹工作获得开门红。 其次，操盘模式市场教导本钱较大。在全部房地产市场成长尚不成熟的三线都会，沿袭长沙的操盘模式，作为第一个吃螃蟹的人，市场教导本钱较大。客户应付先收筹后选房的模式存在必定的心理抗拒，觉得交了钱但内心没底，在必定程度上感化收筹。这也是公司筹谋局部扫数同事都必要思虑和摸索的题目。在今后操纵三线市场的地产工程中，是不是可以思虑把如今的操盘模式联合本地市场行情进展优化整合？取长补短，兑现急剧告成的销售。 第三，筹谋系统的任何笔墨都应简洁简要，直指中间。在客岁12月下旬写的销售部十大篇章说
7、辞系统中，由于受固化的筹谋脑筋感化，销售员应把握的十大篇章写了足有15000字，当然内容很系统和周全，但异国思虑到销售员在实际谈客进程中的操纵题目。所以在2月份对说辞系统都做了精简和提炼，更简洁让销售员把握应用。以上几点，便是我在操纵恒盛工程进程中本身的一点感悟。 接下来的工作中，恒盛工程最终将在5月底6月上旬进展已认筹室第客户的解筹工作，要脱手进展一系列的筹办工作。然后工程进入贸易推行工作，为后续的贸易收筹和销售做铺垫。综上所述，一季度扫数的工作都已 告一段落。在这短短的几个月里，对我而言是难受的进修和成长的进程，第一次实行做贸易地产分析，确定投资回报率，第一次筹办大型营销活动，这些珍贵的经
8、受将保存在我的记忆中，以供鉴戒。 我诚意的希望在工作中能更登台阶，特此发起提拔申请。在20年接下来的工作中，我将连续美满本身，把本职工作做得更有广度和深度，感谢大家！ 公司季度个人工作总结 公司季度工作总结篇二 不知不觉，一个季度就这样的完毕了，在新一季度降临之时，我也向自己抛出了几个问题，这一季度的工作有怎样的进步？上一季度所存在的缺乏是否已经改正？对下一季度是否已经做好合理的规划？这是一次自我的总结，也是一次自我的提示。 在上一个季度中，存在的最主要问题就是与同事对接不准时，那么在经过反思，和自我工作规划的调整后，我采纳“提前联系同事”的方式，这主要是放在与同事有任务对接时，提前和同事商定
9、好时间，再将任务准时的发送过去，那么在完成单方面的输送后，肯定要进展二次的提示，确保同事已经接收到自己的任务，那这样一来，任务就被限定在了一个时间段内，双方都可以准时确认任务的进度。 作为公司的一名员工，我时刻谨记公司的各项条例，也准时领悟公司的企业文化思想，不断完善自身的力量，在工作上仔细负责，绝不马虎对待，紧紧围绕公司的“xx”思想，以此开展自己的工作，保证自己与公司是在同步的状态，明确自己的工作职责，时刻树立自己的责任心与团队意识，为了公司的进展，奉献出自己的一份力气。 自己在工作的过程中，也是一个学习的过程，每一次的任务都会存在不同点，那么自己就要学会在这些不同中，总结出自己的阅历，这
10、对于后续的工作都是有帮忙的，而且，在工作中，也不抗拒学习新的学问，由于我很明确这是提高业务力量的必要手段，而且想要紧跟公司脚步，那么也肯定要承受新事物的消失与调整，因此在这个不断学习的过程中，我也时刻提示自己，不要落伍。 这一个季度的是分为主要的几个局部，比拟简单的各个局部需要处理的细节，现在对整体进展总结。 1、按时完成上级交给的任务，主要包含xx。 2、完成了对新员工的培训工作，经过考核筛选，最终入职的员工有xx个人。 3、完成了一次公司交给的出差任务，并顺当完成交接。 对这一个季度所消失的问题，在下一个季度中会进展重点的关注，那么在可提高的空间，自己也会想方法去努力提高，争取下一个季度能
11、够有更大的进步。 一个季度的完毕，自己也收获了许多，那么在接下来的工作中，也会不断地提高自己，克制自身的缺乏，为公司的进展奉献出自己的一份力。 公司季度个人工作总结 公司季度工作总结篇三 今年一季度以来，在领导的正确指挥下，我行各项业务进展快速，取得了较好的经济效益。人力资源部与各部室亲密协作，依靠全行员工理解支持，在部门员工共同努力下，严格根据要求履行了自己的部门职责，在绩效考核、聘请、培训、人事档案治理、岗位和机构治理等方面仔细开展工作，有效地支持了我行各项业务的进展。现简要总结如下： 作为我行重点工作之一，人力资源工程关系到能否理顺鼓励约束机制，推动全行业务进展，始终以来受到行领导的高度
12、重视。一季度是我行薪酬绩效方案的关键时期，是整个方案实施前的最终预备期，直接关系到方案能否最终落地。 人力资源部也深感责任重大，期间曾屡次组织该工程的宣讲会和争论会，尤其是对工程的核心绩效考核方案更是按行领导层要求分别对支行班子、业务主管、柜员、总行业务部室、行政治理部室反复组织争论、收集员工意见和建议并进展整理。应当说，人力资源部做了大量工作，目的是确保绩效考核方案能够顺当实施。 为满意我行业务进展需要，人力资源部先后进展了大学生新员工的聘请和局部治理、专业岗位人才的聘请。尽管聘请工作时间跨度长，工作量大，涉及到公布信息、现场报名、资格审核、组织考试、公布结果、身体检查、办理入职等多个阶段，
13、但通过前几次聘请工作，我部门积存了肯定的阅历，能准时处理聘请过程中遇到的问题，在部门员工亲密协作、相互协作下较好地完成了任务，保证了聘请过程的公正、公正、公开，为我行选拔了优秀人才。 同时，我行薪酬绩效改革对吸引行业内优秀人才起到了积极地作用，从聘请过程来看，新的薪酬绩效方案具有肯定的市场吸引力，这将有力促进我行聘请工作的开展。但也应当看到，我部门的聘请大多是聘请专业人力资源公司进展帮助，自身的聘请水平还不够专业，没有自己的一套科学的对人才进展鉴别的方法。这是我部门在今后的聘请工作中需要加强的地方。 为积极促进我行各项业务的开展、选拔和培育相应人才，人力资源部先后组织了支行行长助理、业务主管、
14、业务主办的内部竞聘。通过竞聘使一批优秀年轻员工脱颖而出，带动我行各项业务的进展。通过这种对外聘请和对内竞聘机制，结合我行薪酬改革和专业序列治理制度，人力资源部致力于打造一种能上能下、能高能低的人员流淌机制。使全行员工真正做到凭本领吃饭，凭力量办事。 银行业作为效劳性行业对职工的培训有着很高的要求，人力资源部也始终非常重视培训工作。一季度，在人力资源部的协作组织下，我行先后进展了保险代理资格培训、银银平台业务培训、效劳与治理培训、新员工集中面授等多项培训。 从反应状况来看，无论是培训的频率、质量和效果还是培训的针对性和员工参加性都比以前都有了肯定的提高。但我行目前处于业务进展的起步阶段，将来对人
15、力资源的需求将会越来越剧烈，如何通过建立科学的培训体系，来提高员工的素养和技能，满意我行业务进展的需要将是我部门面临的重大问题。 针对这一问题，我部门积极推动培训制度建立，包括讨论建立我行内部培训师制度、拟定系统的培训方案，并已经开展了相应的培训需求调查，力求为我行建立较为完善的培训体系。 为加强全行人力资源治理和考核，人力资源部制定了银行派遣制员工考核方法并马上完成银行费用工考核方法。方法的出台完善了我行的用工制度，一方面有利于公正、公正考核;另一方面也有利于促进员工业绩的提高。 为进一步加强我行内控合规治理，防范案件风险，在监管部门要求和行领导高度重视下，人力资源部协同其它部门通过收集员工
16、根本信息资料、组织人员走访基层派出所和社区委员会、安排家访等措施对全行员工进展了特别行为排查，取得了肯定效果。坚决杜绝由员工行为隐患引起的风险案件的发生。 经过前期的细心预备，支行顺当开业。我部门也顺当完成了支行高管任职资格申请材料及开业申请材料的申报工作。 本次材料申报过程较为顺当，一方面得益于前期总行及13家支行开业申请的阅历;一方面得益于与监管部门的准时沟通。信任在接下来我部门马上进展的监事长材料申报及其他材料申报工作也肯定能够顺当完成。 人力资源部积极完成我行员工档案治理、员工的日常调配等工作。 总的来说，一季度人力资源部完成了行领导安排的各项工作，较好地履行了部门职责。下阶段，人力资
17、源部将连续推动全行绩效考核方案的实施，完成各部门及个人绩效合约书的签署、完成新员工集中面授阶段性考试并安排岗位、启动毕业生校园聘请等工作。 公司季度个人工作总结 公司季度工作总结篇四 回忆第一季度来的客服工作，有得有失。现将第一季度来的客服工作总结如下： 在去年初步完善的各项规章制度的根底上，一季度的重点是深化落实，为此，客服部依据公司的进展现状，加深其对物业治理的熟悉和理解。同时，随着物业治理行业一些法律、法规的出台和完善，客服部也准时调整客服工作的相关制度，以求更好的适应新的形势。 利用每周五的客服部例会时间，加强对本部门人员的培训工作。培训工作是依据一周来在工作当中遇到的实际问题绽开的，
18、这样就做到了理论与实际的结合，使每位客服人员对“效劳理念“的熟悉更加的深刻。 据每周末的工作量统计，“日接待“各种形式的报修均达x次。依据报修内容的不同积极进展派工，争取在最短的时间内将问题解决。同时，依据报修的完成状况准时地进展回访。 依据年初公司下达的收费指标，积极开展xx、xx区物业费的收缴工作。最终在物业经理、书记及其它各部门的支持下，完成了公司下达的收费指标。 如期完成xx区每季度入户抄水表收费工作的同时，又完成了公司布置的新的任务xx区首次入户抄水表收费工作。 制定了底商的招租方案，并胜利的引进了“超市、药店“工程。 在x月份，完成了x#、x#的收楼工作；同时，又完成了局部xx区回
19、迁楼收楼工作。 积极完成各节日期间园区内的装饰布置工作，在小区xx门及xx区各大堂内购置了各种装饰品。 组织进展了第一季度一度的业主座谈会。邀请来的各位业主在会上积极发言，对物业公司的效劳工作给了充分的确定并提出了合理的建议。 总之，在第一季度的工作根底上，其次季度我们满怀信念与盼望，在新的季度里我们坚信，只要我们勤奋工作，努力工作，积极探究，勇于进取，我们肯定能以“最大的努力“完成公司下达的各项工作指标。 公司季度个人工作总结 公司季度工作总结篇五 20xx年第三季度，我生技科在公司的正确领导下，紧紧围绕公司的工作重点，根据公司的生产目标及治理理念，紧抓生产、强化治理，降低本钱，提升效益。现
20、将本季度工作总结汇报如下：在这三个月的时间中我们通过吸取第一、二季度的教训，连续保持第一、二季度中的优势，在不断努力的.工作中，取得了肯定的收获。 生产电石28631。1吨， （1）生产技术治理： 本季度我部门制定并监视各电石炉严格执行了电石炉生产运行规程，加强了对配料、配电系统的治理，完成了各岗位操作标准的制定和施行。 （2）设备治理： 本季度电石市场行情总体不错，生技科依据1#、2#、4#电石炉的炉况及主辅设备的运行状况，制定了季度检修规划，对电石炉上的全部设备制定了保养及维护标准。同时，积极的调整三台炉子的炉况，保证了三台炉子的正常运行，并监视3#电石炉的安装进度及其他帮助车间的安全运行
21、。 （3）生产技术攻关： 针对生产过程中的电石质量、设备技改、电石炉炉况的掌握等重大决策问题，组织专业技术人员进展针对性的协商与解决。 （1）通过制订构造严谨、合理高效的巡检路线，严格执行设备巡检“四定”（定路线、定地点、定工程、定标准），做到“五到”，即跑到、看到、听到、闻到、摸到，不得漏点、漏项或漏查设备。把一切事情做细、做严，顺当完成了生产系统的安全运行。 （2）发生事故后，按规定成立事故调查组，明确其职责与权限，进展事故调查。查明事故发生的时间、经过、缘由及直接经济损失等。并依据有关证据、资料，分析事故的直接、间接缘由和事故责任，提出整改措施和处理建议，编制事故调查报告。 第四季度，我
22、部门将立足实际，坚持创新，本着“精、细、严、实”的工作方针，使整个生产运行过程有序推动。通过协调各部门之间的沟通与合作，准时解决生产中消失的问题。 公司季度个人工作总结 公司季度工作总结篇六 作为公司的一份子，在其次季度的工作中我连续发扬精益求精、吃苦耐劳的精神，仔细开展工作。 这期间我的工作主要有两方面，一是建立工程手续的报批报建。二是工业园场地平坦的现场协调。 工程的前期手续，已经进展了可行性讨论报告的修改、出具勘测定界图、现状图、规划图、平面布置图等工作，土地预审所需的各项材料正在预备中，其中较关键的根本农田补划方案的报批正在有序进展，该方案已经通过自然资源和规划局有关专家的审核，在这过
23、程中我积极预备报批所需的根底性材料，并准时与县自然资源和规划局对接，力求尽早完成审批手续，加快工程进度。 在手续报批过程中，我边开展工作边学习专业学问，随着工作开展的不断深入，我对工程的总体熟悉也上了一个台阶：从工程的规划、上级主管部门的重视、规划建成后的经济效益和社会效益等方面都说明工程的重要性。这也让我有了很强的紧迫感，需要仔细预备报批材料，不敢松懈，积极与相关部门对接，准时了解进度并提前做好下一步工作规划。 我到工业园现场时，工程已经过半。现场同事的工作开展不但很有效率而且保质保量，这让我有了一个学习的方向。在以后的工作中，也要提高熟悉，多方考虑，把工作做好。在石料外运方面，提高责任意识
24、是很关键的，对进消失场的运输车辆严格把关，收发票据仔细细致，对四周工作人员要时刻提示，时刻谨记规章制度。特殊是夜间作业，值班人员要负起责任，各司其职，提高警觉。 第一，实时跟进手续进度，依据审批流程提前做好预备，准时和相关部门沟通。同时做好汇报工作。确保第一时间开头土地预审报批工作。 其次，针对报批报建过程中遇到的问题，要通过汇报、自查、沟通准时解决，要总结阅历，形成完整的工作进度表。第三，场地平坦值班，对现场消失的状况做到第一时间了解，第一时间汇报，第一时间解决。 公司季度个人工作总结 公司季度工作总结篇七 其次季度的工作，我扮演着秘书兼行政人事主管的角色，回首三个月的工作，有进步也有缺乏，
25、下面我从三局部来对我的工作进展汇报。 月份刚接手人事工作时，公司各个站都需要补充人员，我通过公司原有的聘请渠道进展聘请，却发觉原有的聘请渠道存在一些缺乏，根本无法满意公司人员的需求。所以我曾与、的职业学校联系，试图通过职业学校这条路径为公司找到适宜的人才，也曾联系过劳务派遣公司谈定劳务合作事宜，最终我发觉通过新会人力资源保障中心的现场聘请加油员、收银员效果还不，于是几乎每周三都会参与现场聘请会，间或也会参与周六的现场的聘请，甚至还去司前镇、镇现场聘请，最终根本满意了各个站的人员需求。聘请的过程中，不断收集、了解市场信息，为公司的进展供应可行的建议。 尽力做好每一项工作，为人比拟正直，乐于助人，
26、凡事为公司的利益着想，工作态度较好，本着“干一行爱一行“的原则。行政人事部是调整企业和员工利益的平衡杠杆，为人正直，正是确保了处理事务的公正、公正。例如：在做员工考勤考核时坚持考核制度，不因任何人的个人缘由而放宽条件。 行政工作是项效劳性工作，为各部门供应良好的效劳，协作各部门的工作，为每位员工建立家的温馨，让每位员工有属感是我们义不容辞的责任。为此，几乎每周六同公司领导及其它同事一起参与巡站，每周进展打分评比，使每位员工都能熟悉到，工作地方就是我们的家，要保持良好的环境。为过生日的员工父母制作生日卡，送上公司的祝愿，表达公司的谢意，使员工感受到公司的关心，家人般的暖和。 1.规划性不强 规划
27、是行动的指南针，好的规划能够预先调配资源，有条不紊的开展工作，用最小的本钱到达的效益。但在过去的工作中由于自己的规划性不强，导致处理日常工作事务时无条理性，总是忘东忘西的，大大降低了工作效率。 2.执行力不强 人事工作要求原则性较强，但由于个人的工作力量及阅历缺乏，导致在日常的工作中人事工作不能严格根据公司的规章制度执行。 3.培训不够系统 公司的培训工作仅限于新员工入职培训，未有针对不同岗位的.要求进展各种培训，但由于我本身的事务性工作的繁忙，我自身的规划、执行及组织培训的力量缺乏，还未建立较完善的培训治理体系，如：将培训与员工人事调整进展严密结合，可通过基层治理培训，建立考核晋升制度。 4
28、.员工考评工作不到位 员工转正、晋升、加薪、调岗、解聘等考核工作未建立完善的机制，没有建立有效的量化、客观的数据周密细致的全面考评。 1、力量及阅历缺乏，做事不够细心，文书一般，牵强可以满意公司需要。 2、在工作中有时脾气急躁，遇事不够冷静，将心情化带到工作中。 3、行政工作事多面广，有时考虑问题不够周全，处理问题不够细致。 4、和领导、同事沟通不是很到位，影响工作效率。 在以后的工作中，要不断提高自身的业务力量，提高自己的高度，提升自身的综合素养，以到达公司的要求。 公司季度个人工作总结 公司季度工作总结篇八 依据xx年上半年度营运工作会议的精神：下半年营运工作要围绕营运体系高效集约、销售支
29、持准时有力、柜面效劳标准标准、电话效劳标准标准、营运风险管控有效、队伍建立专业精进等六个方面的目标，在确保营运作业和治理有序开展的同时，连续推动各项重点工作。 下面结合我的详细分管工作，谈谈xx年第一季度来的成绩与缺乏，就一季度营运重点工作与目标作报告： 积极贯彻总公司领导班子关于公司营运工作进展的一系列重要指示，与时俱进，勤奋工作，务实求效，勇争一流。营运工作的指导思想是连续围绕公司价值可持续增长的目标，不断进展治理创新和效劳创新，着力提升营运条线的客户效劳力量和销售支持力量。 1、新保险法切换的预备工作。这是公司今年的重点工作，而其中营运条线担当了比拟大的工作量，尤其是随着产品的切换，契约
30、、制单、保全、理赔效劳都需要协作调整，任务非常艰难。目前公司领导一个工作小组进展统一布署，营运条线要根据公司的要求，总、分公司亲密协作，确保实现顺当切换。 2、营运员工pdca训练和“全明星”评比活动的预备。这是提升我们效劳质量的抓手，也是提升员工素养的重要活动。今年要在去年“全明星”评比的根底上，进一步弘扬营运条线效劳明星的典范精神，不断提升营运队伍的素养。 3、网点柜面标准化及客户评价系统推广工作。这项工作已经融入到一季度的工作中，也作为在以后的工作目标。 4、积极协作保监局对我公司进展兼业代理有关状况调研工作。 5、单证、印章清理工作。随着新的单证系统的上线，电子化出单的到位，尤其是柜面
31、出单系统的推广，公司实现了以电子印模形式加盖公司合同专用章的突破。 1、营运体系。我公司的目标是建立平台统一、扁平集约的营运体系。这工程标无疑会转变以前营运体系比拟凌乱的局面，能给我们的工作带来更大的改良和支持。 2、柜面效劳。以往公司的柜面效劳手段相比照较落后，各家分公司的标准不一，只从我司开展柜面标准化建立，统一公司的对形状象，实现标准、标准的柜面效劳后，我司的柜面效劳渐渐有了很大的改良。 3、作业风险的.掌握。随着电子化的推动，我们的目标是建成风险可控、互为灾备的作业体系。同时建立健全各项规章制度。从根底工作抓起,对每一个环节和每一个细节进展观看、分析,建立了岗位责任制,明确岗位工作责任
32、和权限,并狠抓各项制度落实。在业务操作方面,充分发挥业 务主管作用,实行一对一负责,建立一环扣一环的内控体系,逐步完善各项内部治理方法。 我们的幻想是“领先行业、效劳最好”。我们不断总结以往的工作阅历。并在之前工作的根底上严密协作、共同努力，争取在两三年内，在效劳水平方面有明显的提升，确立行业领先地位，打造“效劳最好的寿险公司”! 公司季度个人工作总结 公司季度工作总结篇九 随着工作的深入，我接触到了很多新的事物，也遇到了很多新的问题，而这些新的经受对于我来说都是一段新的磨练历程。回忆整个十一月，我学会了许多：在遇见困难时，我学会了沉着不迫地去面对；在遇到挫折的时候，我学会了去顽强地抬头；在重
33、复而又单调的工作背后，我学会了思索和总结；在公司形象受到破坏的时候，我学会了如何去维护；在被客户误会的时候，我学会了如何去沟通与沟通。以上是我在工作方面取得略微突破的地方，但这种突破并不意味着我就能够做好工作，在接下来的工作中我会连续完善自己，在失败中不断总结阅历和吸取教训；在和同事协作工作过程中学习他们先进的工作方法和理念；在沟通和沟通过程中学会谅解他人。 1、做好根本资料的整理，准时向工厂反映客户的状况、向工厂反映客户的信息； 2、是做好订单跟踪：在下订单后要确认工厂是否排单，了解订单产品的生产进程，确定产品是否能够按期发货，最终还要确定客户是否准时收到我司产品； 3、是货款回笼，与客户确
34、认对帐清单并确认回传，准时将开票资料寄到财务处， 做好开票的事项，最终确认客户财务收到税票并要求准时安排； 4、维护老客户，保持常常与老客户联系，了解客户对产品需求的最新动向。另外要向客户推出公司最新产品，确定客户是否有需要。 1、货期协调力量不够强，一些货期比拟急的货常常不能很好地满意客户的需求，货期一退再推，有些产品甚至要二十多天才能完成。这种状况导致了局部客户的埋怨。工作的条理性不够，在工作中常常会消失一些错误；对时间的安排和利用不够合理，使工作的效率大大地降低；不能很好地区分工作内容的主次性，从而影响了工作的整体进程。 2、由于自身产品学问的缺乏和业务水平的局限，在与客户的沟通沟通过程
35、中不能很好地说服客户。这一方面我还需要连续学习去完善自身的产品学问和提高业务水平。 3、产品质量问题在大货生产中是很难避开的，但是全部人都盼望降低产品质量问题的发生率。据统计，上个月客户投诉我司产品存在质量问题的案例达十几起。举两个案例：邦威（盛丰）h0710136单撞钉，由于底钉在实际大货生产过程中不够锐利、穿透力不够强，导致客户在装钉过程中消失大量底钉打歪、打断、变形状况。这给客户带来了肯定的损失，经过协调，客户要求我司尽快补回损耗的底钉1000粒；邦威（圣隆）h0710052单的工字扣，客户投诉我公司产品存在严峻的质量问题，一个工字扣同时消失几种质量问题：掉漆、钮面变形、颜色不统一。这使
36、我们和客户的沟通消失空前的为难场面。客户对我们的产品质量表示疑心，也对我们的态度表示疑心。他们觉得我们没有一点诚意。后来我们工厂实行了相应的措施解决了此次质量问题。但是之前糟糕的质量问题给客户带去了特别不好的影象对我们的信任度和满足度都大幅度降低。 对于产品质量问题我觉得它是客观存在的，假如要求工厂生产的大货不发生质量问题，那时不现实的也是一种稚嫩的想法。容忍肯定限度的质量问题是每个业务员所必需做到的，假如一味地去埋怨工厂，只会让事情变得更加糟糕。假如说有什么可以弥补质量问题，那就是我们的态度。一旦发生质量问题我们就应当准时有效地去挽回损失和客户对我们的信任，拿出我们的诚意查找并成认自己的过失
37、之处，这才是首先要做的事情。 在心态方面，我存在两个问题：一是急躁心理、二是责任分散。我还需要进一步去调整和转变。 在紧急的工作中会常常产生急躁的心理状态，我曾尝试着去缓解这种状态，但是效果并不好。心理学解释导致急躁的心理有很多因素：工作环境、自身素养、生活习惯、工作方法等等，而我认为调整急躁的心理状态还需要从自己的生活习惯和工作方法做起，由于工作环境是客观的，而提高自身素养特殊是心理方面的素养更不是一朝一夕的事情，现在我能把握的就是调整自己的工作方法和自己的生活习惯。 责任分散是为了提高工作效率的一种重要手段，但是工作分散心理却有着它消极的一面，当一件事情的责任被多个人分担后，没有人认为这件
38、事是自己的事情，久而久之便没有人会去刻意关注这件事，在我身边我能感受到它是存在的。我想克制这种心理的最正确方法就是培育和加强自身的团队合作精神。时刻都要把自己摆在一个团体的位置里，由于这里没有我只有我们。 1、维护老客户：主要是订单跟踪，确保森马巴拉的大货能够准时出厂。做好森马巴拉秋季打样工作。 2、做好货款回笼，上个月我在这一方面做地不好，被人敷衍的感受实在不好受，从现在开头要多长一个心眼，俗话说：口说无凭，什么事情都要确认才行。 3、对于新客户，肯定要完全根据合同上的标准行事。尽快地获得新客户对我们的信任和支持。 4、坚持学习产品学问和提高自身的业务水平，事物都是在时刻变化的，我需要不断补
39、充新的学问来充实自己。坚持多出去走走，保持常常与客户的有效沟通和沟通，真正了解客户需要什么产品。 公司季度个人工作总结 公司季度工作总结篇十 不知不觉地又是一个季度快完毕了，这也就意味着这一年又过去一半了，想起来的时候不由得让人感慨时间真的是过得快啊，明明过年前的画面仿佛就在昨天，这一刺眼的时间新的一年就过了一半了。在这其次季度里面，虽然自己在工作上面没有为公司做出特殊大的成绩，但是相较于第一季度自己还是进步了不少的，上一季度做的这一季度规划自己的完成度也特别的不错，现在我就总结以下自己其次季度的收获和缺乏，以及做一下第三季度的规划，让自己在新的季度里面进展的更快。 我的工作是在客服部，主要工
40、作就是接听 客户的售后效劳电话，客户在使用我们产品遇到问题或者消失故障的气候就会打我们售后客服的电话，我们就要接听他们的电话为他们解答好各种问题，假如是遇到需要修理的故障的时候，我们也要让他们将产品寄到公司，我们也要将客户的信息和产品的详细状况做好登记，便利修理部更好地开展修理。我在工作当中做到了有效劳态度，维护好了公司的员工素养和影响，并且急躁地做好全部的效劳工作，仔细做好工作的记录，保证在自己这一个环节少出错误甚至是不出错误。 这一个季度里面自己总结了上一季度消失的工作失误和失误的缘由，所以在这一季度当中针对之前的缺点做出了改善，在这一季度里面做事情更加的仔细负责，立足于本岗位工作的同时还
41、积极帮忙其他同事，并且从他们身上学习好的工作方法和工作品质，所以在这几个月里面我裂开了的综合素养得到了进一步的提高。 1、由于自己进入客服的工作时间还不算特比长，跟公司的老员工比起来还有很多的缺乏，特殊的对公司产品的了解程度上差距就更加大了，所以我的专业技能还有很大的进步空间，仍需要加强学习。 2、工作态度还有很多缺乏：在工作上面还想存在着工作量过多就埋怨甚至是消极怠工的思想，所以表现出我的工作态度还需要进一步加强，我要在工作中进一步跟部门先进的员工学习才行。 1、在工作之余，自己还需要加强学习，加强对公司产品信息的了解，以及更多产品故障现象和处理措施的学习，这样才更能够为公司效劳，做好自己的
42、工作 2、在工作中指定一个进步的进展规划，这样可以促进自己的思想建立性，加强对自己的约束，促进自己思想进步。 公司季度个人工作总结 公司季度工作总结篇十一 一、第xx季度工作简单总结 xx季度以来，乡党委、政府坚持以保持共产党员先进性教育活动为载体，以农业增效、农牧民增收为落脚点，统筹安排，扎实工作，全力抓好乡各项工作： (一)加强棉花田管， 技术员季度工作总结。于6月底7月初，乡政府准时组织召开了棉花田间治理现场会，仔细总结了各村棉花科学田管的阅历和缺乏，明确提出了棉花后期治理的详细要求和留意事项，并聘请农业技术人员，深入田间地头，加强了技术跟踪效劳指导，取得了明显效果。 (二)加强了农业用
43、水治理。在指派专人，积极与石河子玛管处协调，恳求增加水量的根底上，一是依据生产实际，准时成立乡水、电治理站，加强了农业生产用水调配治理，完毕了乡生产用水无专人治理的历史，提高了水的利用率;二是发动各村党员、干部，24小时巡逻，查看水口，组织农户进展棉花浇水，既削减了水源铺张，又推动了棉花浇水进度。据检查，8月中旬各村己普遍完成了棉花三水浇灌工作，有的村己完成四水任务，为保证棉花丰产奠定了良好基矗 (三)积极做好棉花测产和土地丈量工作，把握第一手资料。为彻底摸清各村农户耕地状况，为年底人均收入的测算打好根底，从8月底开头，乡政府组织了以农业技术员、各村主任、群众代表组成的工作组，深入各村，对农户
44、实际耕地面积进展逐块丈量、测产。据统计，今年全乡棉花实际耕种总面积9300亩，平均单产270公斤，按5.00元/公斤计算，年底人均纯收入有望达5900元。 (四)仔细搞好夏收工作。乡政府及早动手，于8月初就对夏收生产、安全做了具体的安排部署。夏收期间，又组织人员，深入各小麦种植户，进展仔细的检查落实。由于组织得力，措施到位，夏收工作进展顺当，没有发生任何担心全事故，共收小麦300余吨，超额完成了上级下达的夏粮收购任务。 (五)加强“三秋”工作治理，确保正常运行。一是准时成立了以党、政领导为正、副组长、各村书记、主任为成员的“三秋”工作领导小组，明确任务，责任到人，加强了对“三秋”工作的.领导;
45、二是组织专人，对农户运输工具、棉花仓储场地防火、生活用电线路等进展了一次全面的安全检查，发觉问题，责令进展了准时整改，确保了整个秋收工作的安全;三是建立健全了周例会制度，并将先教工作例会与生产例会合二为一，共同布置，两不耽搁，工作总结。 (六)做好拾花季节工组织工作，为群众排忧解难。一是在各村、各农户自行组织的根底上，党委、政府依据棉花生产需求，派专人与伊犁州尼勒克县联系，一次性组织拾花季节工300余人，缓解了拾花工短缺冲突，保证了棉花采摘工作的顺当进展，维护了农牧民群众的正常利益，促进了农村经济的正常进展，受到了群众普遍赞扬。眼下，依据棉花采摘工作需要，政府又派人前往塔城地区组织拾花工，拟成
46、立拾花突击队，即日马上到位，以打好棉花采摘的突击战;二是发动组织各村有生产力量的低保户，开展劳务输出，拾花创收活动，既聚拢了乡闲散劳力，参与棉花采摘劳动，又为低保户开拓了一条勤劳致富的新路;三是在拾花季节工中开展了为期10天的劳动竞赛，对拾花状元进展表彰嘉奖，以调动季节工的积极性，加快拾花进度;四是关怀拾花工的生活，在榆树村特地开设了清真食堂，解决了民族拾花工的生活难题，受到了尼勒克县领导及拾花工的全都好评;与区文体局联系，每周巡回在各村放映一次电影，活泼和丰富了拾花季节工的业余文化生活。中秋节前夕，政府又为拾花工每人送去了月饼、水果等节日慰问品，尤其是对有病的拾花工，政府、村领导赐予了极大的
47、关心，带着就医、送水送药，使他们在异地他乡感受到了家的暖和和节日的气氛，纷纷深受感动。五是成立了以乡派出所警员为主的社会治安治理小组，加强了对各村社会治安巡查和外来人员安全治理，到目前为止，全乡未发生1起外来人员违反-社-会治安案件和担心全事故，社会稳定，生产秩序良好。由于措施有力，治理加强，全乡棉花采收工作进展顺当，截止9月26日，共收棉花1500余吨，完成规划量的54%。 (七)乡农技站建立进展顺当，8月中旬破土开工，现主体工程己完工，马上进入内部粉刷，入冬前有望竣工。 (八)xx村防护林建立工程己完成80%的工作量。 (九)经乡政府领导与博湖苇业接洽，达成了大拐苇湖开发初步协议，使乡多种经营进展迈出了可喜的一步。 (