公司培训总结六篇.docx

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1、 公司培训总结合集六篇 时间一晃而过，如白隙之间，xxxx年已经降临，回忆自己在xxxx年培训部几个月来的工作，在领导的悉心关心和指导下，在同事的帮忙和鼓舞下，通过自身的不懈努力，在工作上取得了一点成果，但也存在了诸多缺乏。现就分管的培训工作，向上级领导汇报如下： 一、培训工作状况 回忆xxxx年培训工作，我们培训部持之以恒贯彻落实建立学习型公司、培育学习型员工的精神，坚固树立“培训是公司的长效投入，是进展的最大后劲，是员工的最大福利”，推动公司产品向更高目标进展作出了积极奉献。一年来，做了以下培训工作总结 xxxx年共进行内训项，分别质量治理意识培训占17%，专业技能培训占83%，共计27课

2、时，参训954人次。 培训课程主要集中为以下几类： 1、员工必修类：企业文化培训、职业道德标准、治理制度、安全卫生学问培训、外语培训、机场准入培训、安全效劳培训、财务制度培训等。 2、重点培训：效劳治理类、安全操作类、效劳提升类。 详细课程安排如下： 3、新员工岗前培训 xxxx年培训部共举办了新入职员工入职培训3期，培训合格进入现场的共32人，每届培训合格率达99%以上，根本到达了目标要求;内部员工培训8次(其中包括内部员工外语培训3次、员工的安全卫生学问培训等，参训人员达160人次。 二、培训工作分析 1、xxxx年的培训工作重点主要是培训新员工和组织公司日常的公共培训、品牌商的安全效劳考

3、试，培训工作无论是在培训课程还是培训质量上都有了肯定的提高。 对于新员工而言，机场的准入考试、安全、效劳考试是最重要的，所以在岗前应当多注意员工的此类培训，技能培训当然重要，但应有所侧重，对新入职员工多关怀其生活，尽量帮忙通过机场的一些必要的考试，拿到证件，顺当进入机场工作。I对于在职员工，应注意员工的技能性培训，想方设法的帮忙公司提高营业额，帮忙在职员工完善其职业规划，并做系统性的增值效劳，坚决员工心态，提高员工的积极性。多增加一些效劳技能培训，然后间接的为公司带来长远效益。 2、xxxx年度完整了培训规划：建立了制度性培训体系，比起以往的培训工作缺乏制度完善和系统化，培训治理幅度和力度较弱

4、，员工培训意识差，培训工作开展起来较为困难的情形。经过屡次沟通，转变了原有的培训模式，将“为什么培训和培训什么”融入到整个公司培训工作中来，在总结了以往的培训阅历根底上，优化了培训的重要性，重点加强了培训内容全面性，提升了培训工作的制度化治理。 将机场的安全效劳培训资料细分，把安全、效劳分开对待及培训，使其更加的系统化。涉及到安全和效劳的条例应有各个负责部门进展考核，也更利于我司进展归档及做好分析。 3、不断改良培训方式，积极探究新的培训模式：xxxx年的培训工作，我们主要实行幻灯片、实践训练和理论与实践相结合的方式来提高培训工作，让新入职员工尽快把握相关学问，积极投入工作。 xxxx年度，我

5、司的培训大体上处于萌芽状态，一般以集中授课式方式为主，比拟枯燥、无趣，盼望能在xxxx年度培训工作能有所突破，打破教室上课模式，可以让员工自愿的承受利于资自身的晋升培训。xxxx年度主要是加强治理课程和效劳课程的培训，只有重视基层领导的素养提升，才能更有利于留下人才。进而长远的为公司培育核心力气。 三、培训工作存在的问题 1、培训工作考核少，造成培训“参与与不参与一个样，学不学一个样”的消极局面，导致培训工作的被动性。xxxx年度，培训的工作一般比拟被动，没有想象中的主动，导致员工培训像是过难关一样，没参与一次公司组织的培训，就表现出极其苦痛的姿势。 xxxx年度，我们培训部应当积极扭转局面，

6、化被动为主动，将员工的职业规划纳入到培训的一个方面，从实际了解员工的需要，为其供应适时、适当的资源，并培训点单人才。 2、虽转变了培训制度但是培训形式缺乏创新，只是一味的实行“上面讲，下面听形式，呆板、枯燥，提不起员工的兴趣，导致员工留意力不集中，影响了培训的效果。 此问题，应当渐渐转化，由于我司年龄构造的小龄化，我们应当多关注80、90后的心理变化，多与其沟通。由于没有经受过什么大的磨难，心理成熟度比拟低，所以培训部接下来的任务就是进一步了解员工动态，拟定适合他们心理承受的培训，留下优秀的员工，更好的争取公司的利益最大化。 3、培训过于形式化：培训时间与课时的不长是导致形式化的主要表达，短短

7、的几个小时不能完全将所要讲的课程融入到培训工作中来。 xxxx年的具有挑战性的工作就是在短短几天内让新员工通过准入考试、安全口试及效劳笔试，难度会比拟大，对于员工的通过率，本年度也应作为一个重点来抓，不是单纯的为了应付考试，更多的是与公司的效劳履约档案挂钩。所以，培训的意义比拟重大。 对于在职员工的培训也是一样，必需做好反应及复训工作，不要由于怕麻烦就懒得进展技能复训，肯定要拿出成果说事，应付差事不是负责人的表现形式。培训完毕后，要去现场调查培训效果，对表现好的员工提出表扬，通过优秀的员工的感召力来拉动整个公司的工作气氛。 公司培训总结 篇2 公司的这一次培训，从培训的效果就能够看出公司对培训

8、是非常着重的，让我们在培训内充分感受到了公司对员工的负责的态度和良苦专心，这是一篇公司培训学习心得体会500字，欢送大家阅读。 首先，我非常感谢公司给我们全体员工的群众培训，也很荣幸参与了这次培训，这说明公司对我们员工培训的重视，反映了公司“重视人才，培育人才”的战略方针;对于效劳行业的我，也非常珍惜这次时机。 经过这几天的培训，完全打破了我没培训之前认为这是个很枯燥乏味的过程的那种想法，让原本对效劳行业不感兴趣的我，慢慢对效劳布满深厚的兴趣，效劳作为一个群众化消费群体，我个认为最主要的是，它是一个具有挑战性、完善自我的的行业，而且与生活严密相连。 在这几天的培训中我还学到了，卖场的布局，商品

9、的陈设，及在治理方面的根基，让我更加的了解超市是需要细心强和职责心强的员工。 假如在工作中我们失去了细心，那么在布局及陈设当中就不能很好的抓住顾客的购置欲。及顾客的购物动向，巨大磁石点也将达不到抱负的效果，失去应有的价值;另外货架的陈设要求我们了解：怎样的陈设才能利用好货架的每一层，从而制造出更大的价值及效益;然而颜色的比拟也能很大程度点亮顾客的眼睛，吸引并留住顾客的脚步。 公司的这一次培训，从培训的效果就能够看出公司对培训是非常着重的.，老板及培训人员都做了许多预备，让我们在培训内充分感受到了公司对员工的负责的态度和良苦专心，让我们融为一体，我们在将来的工作中端正心态，更加努力!更加自信!

10、接下来的培训，我想会更搞笑、更专业，所以我会更仔细听，理论与实践更加强化我们的工作，由于我也很喜爱且珍惜这份工作! 学习能让人进步，工作能让人自信，信任我们在不断地学习和工作阅历当中让我们把超市变得更加完善。 公司培训总结 篇3 执行力，一向是困扰企业进展的重要问题。一个企业治理的好与坏，关键在于上级传达的指标，安排的工作任务夏季是否能够准时有效地完成，而不拖泥带水。企业不缺乏制度，不缺乏有效的治理，而是缺乏一种精神复命精神。因此如何提升执行力，如何提升团队活动力成为企业进展务必解决的问题。 因此，学习与胜利对把握执行力有着重要的好处。 有三方面的好处，一是前面提到的任何人身上都有值得我们学习

11、的地方二是我们的学员本身就可能在某些方面比我们有更为独到的见解更为娴熟的技能更为凸出的业绩三是培训本身是一个互动的过程，也是一个相互学习促进提高的过程站在同学的角度就是要我们虚心，站在培训师的角度就是要我们在虚心的同时更要留意自己未必是最权威的而更多的是要从指导引导的角度去做好培训工作。 我们都不是天才，提高完善胜利的捷径只有勤学苦练正如教师们一再强调的要成为培训师中的常青树，靠自我吹嘘和外表包装是愚蠢而不行行的一样，假如有胜利那也只能是一锤子买卖别人以后将不再找你做。 此次培训中教师们所讲的培训师应具备的素养潜力，共性是国家企业培训师职业标准的要求进展对比，把自己那只水桶的短板找出来，然后制

12、定可行的补桶规划，实行切实可行的完善改善措施在以后的培训师实践中，我们务必养成常常总结时刻反省的习惯，其实这也是我们落实终身学习一个方面。 公司培训总结 篇4 在各级领导和各位培训师的支持与帮忙下以及各位参训员工的积极协作下，本次培训工作进展得紧急有序并取得圆满胜利。现将本次培训状况总结如下： 一、培训根本概况 1、培训时间：20xx年2月22日至2月24日 2、培训目的：为了给员工供应正确的、相关的公司及工作岗位信息，鼓舞员工的士气,让员工了解公司的规章制度、企业文化及进展方向，使员工明白自己工作的职责、加强同事之间的关系,培训员工解决问题的力量及供应寻求帮忙的方法。 3、实际参与培训总人数

13、：19人 4、参训单位：总经办、生产部、保卫科 5、组织单位：总经办 二、培训考核 培训考核主要侧重于理论考试和技能考核两局部，笔试的权重为40%，技能考核权重为50%，另课堂表现和课堂笔记各占5%。 备注：所看到的得分已经转换成为百分位数。表示该被考核人在本部门的考核中各项指标的排名位置。 （一）理论考试 （二） 技术力量考核成绩 （三） 综合成绩 综合成绩依据课堂表现、课堂笔记、笔试及技能考核综合计算得出的，此次培训，鼓舞员工士气，共设立了三个奖项，一等奖1名，二等奖2名，三等奖3名，分别对前六名的员工（陈雨、高礼美、徐晓妮、殷帅、武雪、吴晓玲）进展了物质嘉奖。 三、培训综合分析 这次员工

14、入职培训主要以生产一线员工为主，在三天的集训中通过对公司概况、规章制度、礼仪培训、心态培训、车间治理及安全防护学问等课程的讲解， 使学员对公司有一个整体印象，把握工作必备的制度与学问以及安全防护意识；尤其是灭火使用的现场演习，通过保卫科柏科长演示，员工的操作，大家把握了使用干粉灭火器的方法。这次演习使员工们增加了安全防火意识，把握了火灾发生时的自救方法。3个小时的车间治理培训使车间员工深入了解了自己的岗位职责，逐步开头完善自己的工作进程。 通过三天的培训根本上到达了原定的培训目标，使员工深入了解公司的概况，熟识了工作的根本流程，了解并把握了工作必需的学问与技能。这次培训经过各位授课教师的辛苦讲

15、解，受到了员工的确定。大家普遍认为员工心态培训、礼仪培训、安全防护学问等课程讲解深入、授课方式敏捷、简单承受，深受参训员工的欢送。不过在与车间员工沟通的过程中也发觉了授课及组织协调的很多缺乏： 1、授课方式的生动化、多样化方面有欠缺。在制度讲解局部只是“照本宣科”，并没有深入、透彻、敏捷的讲解，课堂气氛很沉闷，这也是始终以来这次培训授课中存在的通病；建议通过授课技巧的提高来解决。 2、应注意加强岗位操作人员的根本技能训练。使培训工作与选拔人才相结合，与提高岗位操作力量相结合，切实提高岗位操作人员的技能水平。 在日后的培训工作中会充分调发动工的积极性，保证培训学问能准时汲取和消化，做到逐步完善公

16、司治理配套机制。 总经办 20xx年3月10日 公司培训总结 篇5 我公司年的培训工作依据市公司人力资源部指导，本着“利用内部资源、实行多种手段、注意有用技能、逐步提高素养”的原则，委派我公司内部培训师同志参与省公司统一组织的培训，取得全省排名其次的好成绩。同时积极响应市公司人才资源部下发的工作通知单，组织培训师和业务骨干，结合本单位经营工作重点和工作实际，具体制定了内训规划，分班次集中授课和现场沟通相结合。取得了良好的培训效果。同时组织社区经理，客户经理及营业一线人员进展案例征集活动。上交营销效劳案例。最终我公司制定了培训效果评估考核，发放课后培训试题答卷，员工培训调查表及培训考核登记表。

17、培训对象及培训内容 本次培训人员范围主要有：全体营业人员1人，全体社区经理（包括城区和农村片区）1人，农村统包人员5人（掩盖全局农村网点），商业务客户中心5人，大客户中心4人，共计培训78课时 主要培训内容严格根据市公司下发通知精神，同时结合杨凌实际状况组织如下： （1）根底业务及流程（含宽带业务根底学问、最新资费、疑难解答），因我局宽带维护设立特地的数据维护，宽带安装学问不没有在本次培训组织范围内。共计培训课时。 （2）新业务培训：因我局市场部设立有固话产品经理、数据产品经理、和小灵通产品经理，针对不同的业务，组织产品经理及内训师共同进展培训，主要对固网彩铃、商务彩铃、一呼双响、农家乐等增值

18、业务、近期我局新的营销政策等进展培训，培训方式实行集中统一培训。 （3）营业厅效劳营销技能培训，结合省公司统一组织培训，主要有效劳礼仪，优质效劳意识，效劳沟通技巧，营业投诉处理技巧、主动营销以及积极的心态与团队建立内容。培训方式结合现场培训、在互动中进展学习。同时课后采纳现场评估方式加强学习效果。 （4）农客经理营销与效劳技巧培训：主要有农客经理心态调整，收集信息方法，客户访问前的预备工作，客户投诉处理7部步法，如何进展有效的促销及如何预防在销售中遇到的风险。 （5）实际营销中遇到的实际问题及解决方案培训：零次户营销、拆机挽留政策。 （6）crm系统业务培训：前台综合受理、号线系统，工单处理系

19、统等。 培训小组成员及人员分工 培训工作我局领导特别重视，特成立主讲人员小组：内训师-晏继东、数据产品经理-陈育龙、业务支撑-张彩梅、小灵通产品经理-樊鑫、营业员培训-辛元。各培训人员结合各自业务特色进展弧形互动培训，培训小组分为3组：营业组、社区经理及商业客户组。活动过程总结 进度 本年度培训与规划进度相比，由于业务营销工作的影响。总体进度与实际进度有肯定的差距。我分公司在以后工作处要进一步加强执行力。 工作量 我局今年由于新业务，新政策较多：春蕾行动、存赠优待、百宝盒、话务量签约，我的e家等业务更新很快，培训为不影响公司的正常经营和生产，把全部的培训都安排在晚上及周六和周日进展，培训主讲人

20、员加班加点坚持进展，各社区经理特殊是农客经理因家里县城较远，克制困难积极参与培训，工作量较大。 培训过程中存在的问题 培训工作结合公司实际，采纳了一些新的培训方法，如分组争论、互动共享培训心得过程中，在培训过程中消失以下问题： （1）课堂学习气氛不够活泼，有些学员回答下列问题和分组争论发言时紧急不知说什么。 （2）理论学习与实际营销过程所做的结合不好，如培训师花2个课时具体说明如何促销搞活动的相关学问，但是实际在村子中组织在农家乐营销中，农客经理好多因素没有顾及到，首先规划营销的当天下小雨，活动场地和活动场所也没有提前布置好等等问题，因此本次培训后，应注意培训理念和方法在实际工作中的详细应用。

21、 （3）有个别员工对培训工作不重视，不参与培训、迟到早退的现象时有发生。 （4）培训工作后评估和跟踪不到位。 培训效果评估 通一系列培训，全面提升了一线人员营销效劳技能，加强了用户效劳的理念，加强了企业文化，主要表现有： （1）、通过营业人员营业厅效劳营销技能培训，营业人员的精神面貌有很大的提高，以前有个别人员没有化淡妆，通过效劳礼念的培训，使营业员熟悉到假如没有化装就是对客户的不敬重，同时通过营业效劳礼仪培训，营业人员在站姿、坐姿、接用户票据等小思节上留意问题。 另外在营业厅接待用户投诉处理方法上，通过培训也有很大改观，采纳用户投诉处理七步法，把大局部用户的对电信效劳及其它资费的不理解毁灭在

22、萌芽状态。 （2）、社区经理（含农客经理）通过”农客经理营销与效劳技巧“的培训学习后，首先明确了自己的职责，做为一个社区经理除了正常维护工作外，在营销上还应干什么？如信息收集、客户访问、客户营销三部曲、投诉处理技巧、促销相关学问等方面有了初步的熟悉。 （3）、强化学习型组的企业文化理念。 公司培训总结 篇6 在各级领导和各位培训师的支持与帮忙下以及各位参训员工的积极协作下，本次培训工作进展得紧急有序并取得圆满胜利。现将本次培训状况总结如下： 一、培训根本概况 1、培训时间：20xx年2月22日至2月24日 2、培训目的：为了给员工供应正确的、相关的公司及工作岗位信息，鼓舞员工的士气,让员工了解

23、公司的规章制度、企业文化及进展方向，使员工明白自己工作的职责、加强同事之间的关系,培训员工解决问题的力量及供应寻求帮忙的方法。 3、实际参与培训总人数：19人 4、参训单位：总经办、生产部、保卫科 5、组织单位：总经办 二、培训考核 培训考核主要侧重于理论考试和技能考核两局部，笔试的权重为40%，技能考核权重为50%，另课堂表现和课堂笔记各占5%。 备注：所看到的得分已经转换成为百分位数。表示该被考核人在本部门的考核中各项指标的排名位置。 （一）理论考试 （二） 技术力量考核成绩 （三） 综合成绩 综合成绩依据课堂表现、课堂笔记、笔试及技能考核综合计算得出的，此次培训，鼓舞员工士气，共设立了三

24、个奖项，一等奖1名，二等奖2名，三等奖3名，分别对前六名的员工（陈雨、高礼美、徐晓妮、殷帅、武雪、吴晓玲）进展了物质嘉奖。 三、培训综合分析 这次员工入职培训主要以生产一线员工为主，在三天的集训中通过对公司概况、规章制度、礼仪培训、心态培训、车间治理及安全防护学问等课程的讲解， 使学员对公司有一个整体印象，把握工作必备的制度与学问以及安全防护意识；尤其是灭火使用的现场演习，通过保卫科柏科长演示，员工的操作，大家把握了使用干粉灭火器的方法。这次演习使员工们增加了安全防火意识，把握了火灾发生时的自救方法。3个小时的车间治理培训使车间员工深入了解了自己的岗位职责，逐步开头完善自己的工作进程。 通过三

25、天的培训根本上到达了原定的培训目标，使员工深入了解公司的概况，熟识了工作的根本流程，了解并把握了工作必需的学问与技能。这次培训经过各位授课教师的辛苦讲解，受到了员工的确定。大家普遍认为员工心态培训、礼仪培训、安全防护学问等课程讲解深入、授课方式敏捷、简单承受，深受参训员工的欢送。不过在与车间员工沟通的过程中也发觉了授课及组织协调的很多缺乏： 1、授课方式的生动化、多样化方面有欠缺。在制度讲解局部只是“照本宣科”，并没有深入、透彻、敏捷的讲解，课堂气氛很沉闷，这也是始终以来这次培训授课中存在的通病；建议通过授课技巧的提高来解决。 2、应注意加强岗位操作人员的根本技能训练。使培训工作与选拔人才相结合，与提高岗位操作力量相结合，切实提高岗位操作人员的技能水平。 在日后的培训工作中会充分调发动工的积极性，保证培训学问能准时汲取和消化，做到逐步完善公司治理配套机制。