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1、云 南 财 经 大 学学生毕业论文题目：P2P网络平台推广研究以聚米立方公司为例院（系）： 中华职业学院 专业： 电子商务 班级： 学号： 论文作者： 指导教师： 指导教师职称： 2015年4月中文摘要及关键词云南财经大学本科毕业论文（设计）原创性及知识产权声明本人郑重声明：所呈交的毕业论文（设计）是本人在导师的指导下取得的成果。对本论文（设计）的研究做出重要贡献的个人和集体，均已在文中以明确方式标明。因本毕业论文（设计）引起的法律结果完全由本人承担。本毕业论文（设计）成果归云南财经大学所有。 特此声明毕业论文（设计）作者签名：作者专业：电子商务作者学号：201105005231 2015年
2、4 月 8 日III中文摘要及关键词目 录 本科毕业论文（设计）原创性及知识产权声明I 中文摘要及关键词III 英文摘要及关键词IV一、引言1二、P2P网贷平台典型推广模式2（一）陆金所2（二）人人贷3三、聚米立方概况及存在的问题4（一）聚米立方简介4（二）聚米立方平台发展推广现状4（三）聚米立方平台推广存在问题5四、P2P网贷平台发展战略分析7（一）聚米立方SWOT分析7（二）网贷平台推广策略9（三）聚米立方推广策略选择10五、聚米立方P2P网贷平台推广策略建议11（一） 百度推广12（二） 百度网盟推广13（三）微信营销推广14（四）论坛推广15（五）软文推广16六、总结17参考文献18致
3、 谢19摘要随着互联网的发展，互联网金融进入市场， 国内网贷平台也相继发展起来，而聚米立方现在这个平台可以实现这一点，但是所缺少的就是互联网这一方面的优势。因此聚米立方现在要做的是通过网络渠道开展更多的业务，吸取更多的投资客户，为有需要的人创造一个良好安全的投资理财平台。运用网络推广，占据互联网这一块的肥肉，相信很多人都能想到，但是如何去做呢？同样对于聚米立方来说也应该考虑到这一块的优势在哪里，如何利用互联网开展自己的业务，增加客户的流量数，让更多的人知道自己，不管是在实际生活当中还是在互联网这一块。因为在互联网这个领域，它所涉及到的客流量会更多。开展网络推广渠道，利用互联网资源，比如百度、3
4、60、微信、论坛、软文等推广，占据更有利的互联网资源，同时建立公司自己的网络信用体系。在确定推广的同时要对自身的平台进行定位以及分析自身的优势，推广投向哪一类目标客户群体。同时对各个网站的运营模式进行分析，以及客户属性分析，再来确定推广方案，不然的话达不到想要推广的效果，反而适得其反。本文创新点在于将理论与实践相结合，运用网络推广方式，开展互联网领域是聚米立方在P2P网贷在互联网立足的一个重要点，同样无论是哪一个公司的发展都离不开互联网，因为它已经占据了很多人生活的部分，开展电子商务是互联网必然产物。关键词：互联网金融 P2P网贷 网络推广渠道 投资理财平台 网络信用体系中文摘要及关键词Abs
5、tractWith the development of the Internet, the Internet banking market, the domestic net loan platform have also been developed, and poly cubic meters now this platform can achieve this, but missing is the advantage of the Internet in this regard. So gather cubic meters to do now is to carry out mor
6、e business through the network channels, draw more investment customers, who need to create a good safe investment banking platform. The use of network marketing, the Internet which occupy a fat, I believe many people can think, but how to do it? Also for poly cubic meters should also be taken into
7、account for the advantage of this one where, and how to use the Internet to carry out their business, increase traffic to the number of customers, so that more people know, whether in real life or on the Internet among this one piece. Because this area of the Internet, it will be more involved in th
8、e traffic. Carry out network marketing channel, the use of Internet resources, such as Baidu, 360, micro-channel, forums, and other soft paper promotion, occupy more favorable Internet resources, while establishing the companys own network of credit system. At the same time to determine the promotio
9、n of their own platform positioning and analysis of their strengths, what kind of promotion toward target customer groups. Simultaneous analysis of each sites business model, as well as analysis of customer attributes, again determined to promote the program, otherwise the effect can not achieve the
10、 desired promotion, but just the opposite.This innovation lies in the combination of theory and practice, the use of network promotion, conduct Internet field is poly cubic meters in P2P net loan at an important point internet based, the same no matter which one companys development is inseparable f
11、rom the Internet, because It has occupied a lot of people live, e-commerce is the inevitable product of the Internet.Keywords: Internet banking P2P net loan Network marketing channel Investment banking platform Network of credit linesP2P网贷平台典型推广模式P2P网贷平台的推广方式以聚米立方公司为例一、引言网贷从07年进入中国，伴随着电商的发展而发展起来，13年
12、开始火爆，14年全国网贷平台统计已经达到了1000多家，还有另一种说法是已经3000多家，而且在14年上半年的时候据数据显示网贷平台交易额达900多亿，整个行业的投资人达40多万。P2P网贷具有最大的优越性，是传统银行难以覆盖的借款人在互联网领域中难以享受到的贷款的高效与便捷。随着互联网行业的发展，传统的金融行业也随着转型，逐渐开始创建了自己的网贷平台，这一点从聚米立方平台就可以看出，它拥有自己珍贵的线下经验和客户资源，现在所缺乏的就是在互联网金融领域内开展业务的经验。对于那些P2P巨头来说，拥有实力强大的集团公司作为后盾，雄厚的资金支持，专业的营销管理团队，是他们能够在P2P金融行业里发挥着
13、举足轻重的作用。而对于那些小平台来说，这些正是他们所欠缺的，但是他们也凭着传统线下业务的优势，把P2P行业的核心观点牢牢地把握在自己手里，借助自身的优势，为客户提供更为完善的产品体系。据有关人士指出，“千P大战”一触即发，届时管理匮乏，经营不善的P2P平台会被市场淘汰，具有优秀的风控管理与资金实力的平台才能赢得客户的青睐。 聚米立方网贷平台推广的目的在于让尽可能多的潜在用户了解并访问网站，通过网站获得有关产品和服务等信息，为最终形成购买决策提供支持。所有的网站推广方法实际上都是对某种网站推广手段和工具的合理利用，因此制定和实施有效的网站推广方法的基础是对各种网站推广工具、资源的充分认识和合理应
14、用，提高网站访问量并达成网站营销目标。基于这种前提，网站推广计划的经营者应该利用互联网的特性和自己对目标市场的准确定位，让更多的潜在客户认识自己的网站并成为回头客。聚米立方在网上建立了自己的网贷平台，如何让更多的用户和合作伙伴知道，这就是网站推广的意义所在。在网络经济与电子商务飞速发展的今天，很多企业都认识到了建立企业站点的必要性。但是企业网站建好以后，如果不进行推广，那么企业的产品与服务在网上就仍然不为人所知，起不了建立站点的作用，15P2P网贷平台典型推广模式所以公司在建立网站后即应着手利用各种方法来推广自己的网站。面对激烈的金融市场竞争，传统推广方式由于消费者和企业之间缺乏合适的沟通渠道
15、，而利用网络推广可以使企业降低成本的同时向网民传递消息，为消费者提供不一样的服务，从而从根本上提高了客户对公司的满意度。聚米立方想要在P2P这个行业中立足，就必须经得起金融的考验，利用互联网资源，发展更多的业务，吸取以前线上线下的经验，弥补现在网贷平台发展的自身不足，同时关注国家对这方面的政策法规，跟上社会的脚步，争取立足于P2P这个领域。二、P2P网贷平台典型推广模式（一）陆金所对于陆金所来说，他们学会利用互联网资源开发自身，并且有庞大的平安银行作为后台，结合了金融全球化发展与信息技术创新手段，以健全的风险管控体系为基础，为广大机构、企业与合格投资者等提供专业、高效、安全的综合性金融资产交易
16、相关服务及投融资顾问服务，致力于通过优质服务及不断的交易品种与交易组织模式创新，提升交易效率，优化金融资产配置，成为中国领先并具有重要国际影响力的金融资产交易服务平台。2014年5月，陆金所被美国最大的P2P研究机构评为中国领先并具有重要国际影响力的金融资产交易信息服务平台，其P2P线上交易服务已经位列全球三甲。并且成为上海唯一一家通过国务院建议场所清理整顿的金融资产交易信息服务平台。对于其推广模式，刚开始的时候仅仅利用百度推广、百度网盟推广、企业微信公众平台推广企业形象，同时对公司的运营模式进行创新，获得了网站平台更多的注册量和流量。在2015年羊年春节期间，通过各种渠道投放、央视的合作、微
17、信的合作等，现在运用“稳盈-安e”这个服务，方便、快捷地完成投资和借贷，并且这个项目通过创新有效的解决了网络借贷金融行业投资回报与安全性的平衡问题，模式与方式创新对互联网金融行业具有重要参照价值。在2015年1月，这个项目被上海市政府授予了2014年度上海金融创新奖。在陆金所的网贷平台上，用户注册成功后如果想充值，是需要验证银行卡的，也就是说用户是需要根据陆金所要求的金额，以网银转账的方式转入一笔金额到陆金所的公司账户内，验证成功后，方可充值，投资，回款，提现，等后续流程。这一步骤在陆金P2P网贷平台典型推广模式所初期推广中，一度成为阻碍。但也正是这样的设置方式，陆金所的用户只要绑定银行卡，基
18、本就是一个真实有效的“自然人”传统的网贷平台的资金托管方式。陆金所在推广过程中大量的使用的一个渠道考核标准就是绑卡用户。那所有的绑卡用户就是真实用户，那对于以后用户的深度开发、维护，都起到了关键作用，所以在投放渠道的选择上，往往出手阔绰，遥遥领先行业平均水平。不难看出，陆金所对于开发这一块很在行，通过网络平台，搭建平台注册量，增加了自身资金容量，也为贷款客户提供足够的资金支持，同时自身赚取更大的利益。借助百度推广、微信公众平台推广自身业务，同时也运用推荐好友的方式进行宣传，运用专业的管理团队及决策团队开发自身业务，以方便更多客户的选择。（二）人人贷人人贷公司属于线上线下（O2O）互为补充的模式
19、，是一种线上开发投资者与线下开发信贷同步进行的网络P2P平台，这种模式更加透明和规范。人人贷关注的是小额贷款客户领域，线下贷款端的强化目的，一是为了拓展和培育这类不上互联网的客户群，二是用线下网点来强化人人贷的借款人跟踪体系。人人贷为借贷双方提供一个网络平台，借款人和放款人经过网站注册和审核后，借款人将信息发布在网站上，放款人则通过这些信息来选择自己希望借出的对象，所有交易都在网上完成。在国内，借款人从传统金融机构贷款，绝大部分情况下需要抵押和担保，人人贷模式必将对中国民间信贷及小额贷款行业带来积极深远的影响。其在推广营销方面也是一个亮点，比如说最基本的推广包括：百度推广、微博、微信、手机AP
20、P等，还运用软广告、硬广告、线下活动、虚拟客服等方式进行推广，结合线上业务，为客户提供更为方便、快捷的服务。 从上面两个网贷平台中不难看出刚开始都是利用最基本的推广方式进行推广，推广出去以后有创新了本身的服务模式吸引更多的客户，增加平台的注册量。从根本上提高了企业效益，也为企业的发展提供助力。在今年的两会上，国务院总理李克强的报告当中指出，促进金融的发展，完善金融协调机制，密切监测跨境资金流动，让金融成为一池活水，更好的浇灌中小企业。三、聚米立方概况及存在的问题三、聚米立方概况及存在的问题（一）聚米立方简介聚米立方，系云南汇邦商务有限公司旗下独立品牌之一。专注于中国优秀小微企业融资，致力于公平
21、、透明、安全、高效的互联网金融服务平台的搭建，遏制高利贷，降低融资成本，引导民间资本投向实体经济，为优秀小微企业和中国经济发展尽举绵薄之力。倡导诚挚、专业、安全、创新的互联网金融文化。借助互联网技术打破金融和普通大众之间行业围墙，挑战金融行业的固有壁垒，不断探索互联网金融的服务模式，有效、全方位为社会所有阶层和群体提供金融服务，让金融利益惠及大众。（二）聚米立方平台发展推广现状 随着互联网的高速发展，聚米立方也建立了自己的网贷平台，也进行了一些相关产品的信息发布，逐步转化为网络推广营销，其主要的推广方式有微信公众平台、微博，只是形式比较单一而已。 聚米立方开通了企业微信公众平台，并且认证了企业
22、订阅号，微信公众平台获得了自定义菜单的功能。微信公众平台是微信系统的重要组成部分，是腾讯在微信新增功能上增加的一个功能模板，通过这一个平台，企业或者个人可以注册一个微信公众号，这个功能可以群发文字、图片、视频、语音、图文消息五个类别的内容，并且在发消息的时候需绑定私人的微信账号，也就是平台管理员账号。通过这个平台，企业可以在上面进行文化活动的宣传营销。通过这个平台吸收粉丝，让更多的微信用户关注自己。聚米立方开通了自己的微信公众平台订阅号认证，获得了自定义菜单功能，对于关注的粉丝和客户可以通过自定义菜单栏进入聚米立方的所开通的服务功能，聚米立方微信公众平台所设立的自定义功能菜单（图1）有：我要投
23、资、我要借款（生意贷、抵押贷）、微官网，在微官网这个菜单功能中有设了自己的所具有的服务功能。从这些功能可以看出，公司现在所具有的服务模式，但是其中所欠缺的功能还有很多。下文将会对这些问题作具体描述。聚米立方通过微信公众平台开展了微网站所具有的功能，服务于客户，让现在所拥有的客户能更方便的用手机进行访问，直接可以查询到客户自己的资金明细表（图2），从这里可以看出，聚米立方企业微信公众平台为了公司的发展，利用微信，聚集更多的客户群体，也想要为客户提供更好的服务。 图1 自定义功能菜单 引自聚米立方微信公众平台 图2 客户资金明细表 引自聚米立方网贷平台 在信息技术迅速发展的背景下，微博作为一种新型
24、的社交平台，在方便人们交流 的同时，也成为了商家扩大品牌影响力的黄金阵地。2013年以来，微博平台与网络资源、其他平台、其他行业相互合作，扩大了影响，并创造了新的盈利方式。聚米立方推广负责人注册了自己的新浪微博为公司做推广。通过新浪微博利用发软文的方式吸引粉丝，但同时也存在很多问题，在下文当中会做具体介绍。聚米立方网贷平台从2014年开始上线，是在2014年7月份开始利用微博进行推广，聚米立方的微博方面的负责人注册了自己的新浪微博账号，同时利用发帖子的形式发送公司消息，活动，增加关注量，（三）聚米立方平台推广存在问题三、聚米立方概况及存在的问题从聚米立方平台、微信公众平台和微博可以看出，聚米立
25、方网贷平台较早地开展了网络推广，但由于没有一个统一的行业组织，缺乏统一的行业规范，使得网络推广市场竞争比较混乱，同时作为一个中小企业，聚米立方在经营理念、人才培养、推广方式等方面还是不小的欠缺，主要表现在以下几个方面： 1、网络推广意识不强。作为中小企业中的一员，聚米立方其它企业一样，没有强烈的网络推广意识，没有充分意识到在知识经济时代抢占网络信息对赢得企业未来竞争优势的重要性，更没有把网络推广作为企业发展的一种战略，甚至有一种跟风、随大流的感觉。此外，企业对网络推广的认识过于简单，只是看成一种推广手段，没有真正的将推广与企业整个经营过程相结合。2、人才培养机制不完善。由于网络推广是近年来才兴
26、起，加上公司对发展网络推广的意识和思想认识上的局限性，使得公司对于网络推广不是那么视，导致这方面的人才少之又少。同时，企业现在的网络推广人员缺乏专业的理论素养、技术水平不高也是限制企业网络推广发展的重要原因。3、网络推广方式单一。由于网络推广意识的缺乏，现阶段推广策略的水平普遍偏低及相关领域理论研究的不足，也使得公司在实施网络推广时主要采用微信公众平台推广、新浪微博推广。方法策略显得单一，不能很好的结合公司的实际情况、实践经验的总结和不同方法的优缺点，制定适合本企业最佳的推广方法。 对于微信公众平台推广来说，认证订阅号以后就没有把微信公众平台所具有的服务功能具体运用起来，比如说每天都能利用公众
27、平台群发一条订阅号消息，发布的订阅号信息时需要有选择性的发布，对于P2P这方面来说，应该选着跟网贷相关性的消息来发布，比如说P2P对借贷双方的好处的信息，投资知识，国家政策法规对这方面的最新消息，还可以发布一些公司最新消息（公司招聘、活动），通过这些信息来吸引粉丝，提高公众平台的关注数。而公司的微信公众账号就没在订阅号消息这里做功夫，从订阅号历史消息记录（图3）里面就可以看到。通过发布订阅号消息，是吸收粉丝最大的助力，只有这样才能让更多的粉丝关注公司微信，也能在第一时间知道公司的具体活动信息。四、P2P网贷平台发展战略分析图3 订阅号历史消息 引自聚米立方微信公众平台对于新浪微博的推广所存在问
28、题就更大，所注册的新浪微博是公司推广负责人的微博，而不是公司自己的官方微博，以及其中微博粉丝的关注数量较少，以至于公司想要发布活动信息的时候没能在第一时间让关注的粉丝取得信息，这是一笔很大损失。在我看来利用个人微博发布公司信息，不能让更多的粉丝关注企业，而且注册的微博是个人微博，粉丝关注的个人，而不是企业。企业微博与个人微博，有相通之处，但切勿混为一谈。从运营上看，企业微博与个人微博都需要良好的内容及分享，辅以简洁易懂的语言，亲切随和的态度，才能广交天下之士。企业官微多数是结合固有品牌，其LOGO、产品等，早已赋予了企业官微特质。而个人微博却不能做到这一点。同时还体现在更多的地方（微博昵称、个
29、性域名、标签、微博界面等），个人微博和企业微博共同的作用就是为了增加粉丝，做到个人或公司品牌推广。对于现在聚米立方所用的微博是个人微博，这对公司的品牌得不到很好的推广效果，而且公司负责人所做的新浪微博用的头像只是个人的照片，不用公司logo。就算在注册个人微博以后，也没有时常发布公司的活动信息，这对网络推广没有多大的实际意义。四、P2P网贷平台发展战略分析（一）聚米立方SWOT分析现在无论是哪个网站想要运营起来都需要一套完整的方案，前期是对网站的定位，所发展的项目、年度目标、周期划分，但是对于聚米立方来说，现在的网贷平台已经形成了一个基本框架，对于接待用户所需要的具体服务都已经做到位，在网站中
30、用户注册以后客户可以详细看到自己的资金明细表。同时网站本身还没有开展手机端页面展示，因为现在很多人都喜欢玩手机，而且从不离身，当用手机进入这个页面的时候显示的是电脑版网页，着对于这些手机控且有这方面的客户来说很不方便，而且对于现在所拥有的客户想要用手机查询自己的资金状况不好。所以说，聚米立方网贷平台在互联网领域还有很大的发展空间，如果能把这互联网这一块的资源利用起来的话，效果会很明显。对于聚米立方平台原理（图1）是借款用户通过网贷平台评级系统获得自身信用评级，达到发布级别后，即可发布借款请求来实现快捷融资需要；理财用户可将闲余资金，通过聚米立方平台出借给由公司方层层把控挑选出的，拥有良好信用有
31、资金需求的小微企业，在获得高收益的同时帮助优质借款人。公司志在引导民间资本投资于国家鼓励的领域和项目，遏制高利贷，盘活民间资金存量，为民间资本保驾护航的同时，使民间资本更好的服务于实体经济。优势（S）：聚米立方属于云南本地企业，伴随着云南电子商务的发展而发展起来的一个小型P2P网贷企业，可以说在云南能够有这方面想法的企业没有几家，公司掌握了这一点关键因素，利用互联网开展网贷业务，网站的本身能为用户提供最好的服务，同时拥有很多的客户资源优势。劣势（W）：虽然建立起来了自己的网站，但是在互联网领域中还没有进行推广，以至于很多潜在客户不知道这个平台，不利用网络推广平台，对于企业的业务没有多大的实际效
32、果，手机端页面展示为电脑展示页面。聚米立方在这方面缺乏P2P业务管理经验，对于金融方面人才没有得到很好的培养，缺乏经验。 机遇（O）：在这个互联万的时代，P2P网贷行业市场发展潜力巨大，而且对于云南这样电子商务比较薄弱的地方，开展网贷行业能够帮助借贷双方有一个更好的自己发展需求。目前,P2P行业正处于竞争无序“野蛮生长”的阶段，同时云南省政府也在高金技术开发区开创了许多电子商务公司，公司应该跟进政府的脚步，才能在互联网领域中站稳脚跟。威胁（T）：关于面临的威胁，P2P网贷行业面临的社会信用体系以及风险防控技术手段不足问题长期客观存在，而这个需要在不断的发展过程中需要改进的问题。表1 SWOT分
33、析矩阵 外部因素内部因素优势-S劣势-W机遇-OSO战略:利用自身在云南本地的优势和开发的网贷平台，把握金融行业发展机遇，创建更好的服务平台。WO战略：利用行业发展的机会，改变自身劣势，同时吸收更多P2P业务管理方面人才。威胁-TST战略：发挥自身的优势，规避环境威胁所带来负面影响。WT战略：克服自身人才劣势，并培养金融行业人才，规避风控手段不足的问题（二）网贷平台推广策略第一步：市场分析。对于聚米立方刚接触网络推广的这一块，分析当前市场形势尤为重要。并且推广项目团队应分析当前的网络推广环境、分析自身和竞争对手，精确的分析结果是推广计划能够完美实行的重要前提。第二步：整合网络推广策略的制定。包
34、括网络推广团队能力测定、销售顾问团队人员共同参与根据公司现状、网贷平台服务特点和行业特征进行研究公司适合哪一类网络推广;选择适合公司网络营销推广服务和途径;如何来管理和发挥其最大价值;最终达到如何的推广营销效果。第三步：全面实施推广计划。聚米立方网络推广团队严格按照制定的策略全面实施推广计划，具有强计划性和高目标性。强计划性，是为了保证推广按时按量完成;而高目标性，是为了保证推广达到最好的效果，起到质量监控的目的。 第四步：推广数据分析。网络推广需要细心的付出，细致的思考。数据分析是实现多渠道更精准推广最重要的工作步骤。数据分析，包括前期数据借鉴分析、前期数据调查分析、过程数据跟踪分析、后期成
35、果数据分析、后期改进数据分析等内容。数据的重要性，对网络营销而言，不言而喻。现在有一句比较有名的话叫做“得信息者得天下”，而信息反映的就是数据本身反映出来商机，充分说明了数据的重要性，而对数据的多渠道精准的分析处理能力就是一个成就未来的根本了。 第五步：推广效果评估。网络推广策略的实施是一项系统工程，推广团队将对投放产生的数据进行梳理评估，评估是否充分发挥了策略的竞争优势，是否有改进的余地。对执行过程中产生的问题及时识别加以改进。（三）聚米立方推广策略选择 1、提高网络推广认识。努力学习与了解网络推广的相关知识，形成良好的网络推广意识，将网络推广与传统营销进行有机结合，不能看作是两个不相干的内
36、容，避免企业资源的浪费甚至产生冲突。 注重网络营销环境。网络推广绝不能脱离营销环境而单独存在，营造良好的网络营销环境。提高营销理念。网络推广同样要注重客户价值和问题的解决，更加充分的认识到网络推广所带来经济效益的同时需要对客户信息进行收集，注重后期发展，为企业的长期发展打下坚实的基础。 2、加大网络推广人才培养 。人才企业竞争的关键，是企业宝贵的财富。鉴于网络推广的众多优点，越来越多的中小企业开始提倡网络推广方面综合人才的培养，如职业道德，工作技巧等。但由于资金、认识的局限性，加大岗前培训。对于网络推广新手及经验不足的工作者，聚米立方可以通过加大网络推广培训力度，提高网络推广人员的实践技能。定
37、期沟通交流、认真听取工作人员的看法，总结在工作中所遇到的难题及问题，通过探讨解决问题。建立完善的人才培养、引进机制。聚米立方可以通过网络招聘招收高素质、高技能的人才，提高企业的五、聚米立方P2P网贷平台推广策略建议竞争力。同时，也可以适当提高员工待遇等方法提高工作人员的积极性，最大限度地提高推广人员工作效率 3、 综合各种推广手段，加大推广力度 ，网站只有得到更广泛的推广，才会有更多的访问，有访问才能带来有需求的用户，增加网站的浏览量至关重要。因此，企业通过加大网络推广站点宣传力度，才能吸引客户的访问，树立企业网络品牌形象，提高企业的知名度。 4、提高服务与客户关系 网络营销推广与传统营销不同
38、，网络营销推广不仅在于其广泛性，而且还要在一个虚拟的网络营销环境中注重顾客群体的客户关系。提高顾客服务质量有助于企业降低成本、提高业务运作效率及客户忠诚度，是企业的一种无形资产，对于网络推广具有重要义。顾客的满意度直接影响着企业日后的经营活动。 5、自主开展P2P业务，通过网络推广，在云南省内完成P2P行业布局，打造自主品牌，树立公司品牌形象，进一步开发聚米立方网站平台，为客户提供更优质的服务体验。研究了解国家对这个行业的相关法律法规，实行监管部门建议，研究小额信贷风险管理技术，提升风险防控水平，每天对P2P行业发展保持关注，比如说竞争对手，还有P2P行业的巨头所实行的具体推广服务，从中吸取经
39、验，然后从公司以及客户的角度考虑问题，创新出适合公司发展的服务模式，让顾客感受他就是上帝。提升信贷业务办事效率和公司的信用体系，完善服务质量，增强网贷平台风险防控能力。 对于上述路劲要结合公司自身发展的总体情况相互融合，加快进入P2P行业，建立竞争优势，同时利用网路推广的几条基本途径开展网络营销，不断提高网站公信力，这是核心因素 五、聚米立方P2P网贷平台推广策略建议 聚米立方网贷平台推广是为了公司的客户和用户能更好的应用企业网站这个平台来获取他们所需求的产品和服务，这对企业市场开展，本钱操纵，客户关系治理都具备主要的意思。公司网站便是一个庞大的信息载体和平台，从营销的角度来说，它是一个超级的
40、宣扬册子。做好了一个网站，就相当于印好了宣扬册子，没得对网站开展有效的推广，就相当于做好了宣扬册没得主动散发出去。下面介绍几种最基本的推广方式以及其具体运用。（一） 百度推广 百度推广是由百度公司开发的，企业在购买该服务后，通过注册设定一定数量的关键词，网民就可以同过百度搜索引擎输入关键词，与该关键词有关企业的广告就会出现在页面的显著位置，就是平时所说的排名展示。所以关键词的设立很关键，要符合网名的意愿设立。并且百度是按照点击量来收费的，并且收的费用也不一样，是按照企业产品在市场中竞争情况决定了，每次有效点击收费从几毛钱到几块钱不等。而且百度引擎是全球最大的搜索引擎，百度推广是按照点击量收费的
41、，对于企业的潜在客户起到了一个很好的宣传效果，也为公司增加在用户心中的可信度，让更多网名认识自己。而且每月所付的广告费用较少，不像电视、媒体广告那种，一投资就是几十万，甚至上百万，这些费用相对于那些大公司来说都是一笔很大的费用，甚至收到的效果很少，而百度推广的费用一年下来也不及大公司的十分之一，相比较这是两者最明显的区别。并且百度推广其针对性较强，为那些潜在的客户提供一个更好的捷径关键词的设立，它包括地域性关键词、产品关键词等，总之关键词的设立是一种经验的积累。聚米立方网贷平台可以设立关键词有昆明网贷、云南网贷、网贷平台、P2P网贷、小额贷款等。同时对于百度对于关键词的收费也是不一样的，百度推
42、广系统采用智能匹配方式来判断用户的搜索需求，并通过推广系统数据库中的关键词来智能识别出对网民最具有需求信息网页，这样可以为潜在客户提供最有效的资源信息。百度推广具体步骤：1、熟悉百度推广排名规则。提高百度推广关键词的出价，通过优化账户来提升关键词的质量。2、开通百度推广账户。可以通过云南百度推广代理商进行开通。3、创建推广方案、计划和优化。对整个P2P行业进行深化研究，设计推广方案、行业客户性质和要求。4、关键词提交和匹配。对聚米立方网贷平台所需要的关键词，以及从客户角度考虑问题所需的关键词进行考虑。匹配利用短语匹配、精确匹配、广泛匹配、地域性关键词。5、ULR路劲设置。是通过关键词与网址进行
43、匹配，让客户能够通过关键词直接到达用户所需要的页面。6、数据分析、及时调整和不断优化。通过进入百度推广后台页面，统计用户浏览次数、IP数、展现量和点击量，不断调整优化方案，做到推广更好的效果，（二） 百度网盟推广聚米立方可以说在对于百度网盟这方面相当陌生，百度网盟推广就是公司将所要推广的信息制作成图片展示（图4）、文字展示（图5）或者FALSH动画的形式展现在所拥有客户目标人群的优质网站上所进行的广告推广，这些网站包括全国各大信息网站、门户网站等，在百度上其加盟合作网站累计已经超过了30万家，而且其影响力覆盖95%以上的中国网民，可以想象着50万家网站所拥有的信息量和用户量是如何的庞大。百度网
44、盟拥有先进的定向技术，通过对目标网民的自然属性（地域、性别）、长期兴趣爱好和短期特定行为（搜索和浏览行为）的数据分析，能够帮助企业主锁定目标人群。公司将自己所想要推广的信息一图以图片、动画、文字等方式展现在目标人群浏览的网页中，充分提升您企业的品牌知名度、激发目标人群对网贷平台的注册量。图4 图片展示 引自百度图片图5 文字展示 引自百度图片从图4和图5中不难看出，网盟推广就是这一种元素展示效果，跟百度搜索推广的有明显的区别。对于聚米立方公司而言，是要做百度推广还是做百度网盟推广，还是两种都做，要从自身情况（公司能够承受的资金、平台模式、客户关系）出发去这一块去考虑问题。百度推广所需要的关键词
45、是用户直接锁定的信息，而百度网盟推广面向较广，所投向的目标客户群体，对于公司网站访问的流量会产生不确定的因素。所以在选择做什么的时候应该考虑清楚，不然的就会因小失大。百度网盟推广步骤：1、了解和熟悉网盟推广网站。2、创建推广账户、计划、单元和推广信息展现原则。3、利用高级设置工具队推广的目标进行具体设置。高级设置工具包括日程设置、站点IP/排除工具、网站设置和点击链接设置4、对推广账户进行优化。包括展现量优化、点击量优化、账户健康度优化、转化优化等。通过具体数据分析对推广方案进行进一步改进。（三）微信营销推广 对于微信营销推广主要介绍的就是微信公众平台的运用。现在微信已经像QQ一样进入人们的生
46、活，根据微信最新用户统计，微信用户数已经超过5亿，从这个数据可以看出微信的发展速度是多块，而且微信也是近两年来最火的一个词。微信群体是一个庞大的群体，用户主要以年轻人，白领、高端人士为主。将微信作为营销手段，具有很强的可行性。微信公众平台体现出了一种便捷、互动的效果。利用微信公众平台推广聚米立方，每个月开展一次微信活动，当他们相信有这样一个公司在做这样的事的时候，会渐渐得到他们认可，网站的注册量会得到大量的提高，同时可以为公司带来很多的利益。在现在这个互联网电子商务热潮的时代，利用微信推广是必不可少的条件。方法步骤如下：1、对已有的聚米立方微信公众平台进行重新创建推广方案，打造品牌公众账号2、
47、公众平台与公司活动等信息进行同步营销。利用发布订阅号信息吸引粉丝，利用宣传资料增加微信关注度。3、利用聚米立方已有的微信公众平台自定义菜单，增加客户体验和服务功能，让客户对公司进行更深一步的了解。4、开展微信活动策划方案，比如说粉丝互动活动。5、当粉丝累计到一定数量后将订阅号升级为服务号，获取服务号更多高级借口权限。6、利用服务号功能，每月发送4条信息，让客户第一时间看到企业活动信息。增加公司品牌影响力。（四）论坛推广 论坛推广是整个网站推广的主要渠道，特别是在网站刚开始运营的时候利用论坛中的超高人气，推广公司网站品牌和活动，并参与论坛讨论，进行双向沟通，建立公司的知名度和品牌形象。通过论坛的多样化，建立和培养公司的主流文化。 对于聚米立方在P2PBBS论坛中推广的方法：1、 寻找多个P2P