2023年保修承诺书(篇).docx

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1、2023年保修承诺书(篇) 书目 第1篇2023免费保修承诺书 第2篇工程质量保修承诺书模板 第3篇工程售后服务保修承诺书范本 第4篇保修服务的承诺书 第5篇好用的工程质量保修承诺书 第6篇2023售后免费保修承诺书 第7篇质量保修期承诺书范文 第8篇2023工程质量保修承诺书范文 第9篇保修承诺书 第10篇工程质量保修的承诺书范文 第11篇工期、质量、平安、保修承诺书 第12篇工程质量保修承诺书集合 第13篇工程质量保修承诺书模板集合 第14篇工程质量保修承诺书模板锦集 第15篇保修服务承诺书 2023免费保修承诺书 质量为生命,信誉为根本,爱人如己，为了保障广阔用户的利益，许多公司都会对用

2、户给出免费保修服务的承诺。我为大家整理了一些20xx免费保修承诺书，欢迎参阅。 20xx免费保修承诺书篇一 为确保*工程的修理服务落实到实处，我单位 *公司慎重承诺，将依照施工合同对本项目修理服务负责，承诺基本内容如下： 一、工程在质量保修期内出现问题，我们保证在接到通知之日起24小时内派技术人员到达现场仔细查找缘由。 二、若是产品质量和我公司施工质量问题，在两个工作日内做出方案并修理完毕，我们免费负责修理。 三、若是外界或其它因素造成的破坏问题，我们也将会依据破坏程度，做出相应的补修方案有偿的协作甲方解决问题，只收取成本费用。 四、我公司始终本着把每一个工程都做成经典工程的精神，为客户供应服

3、务，使客户满足。 承诺单位(盖章)：* 托付代理人* 电 话：* *年*月*日 20xx免费保修承诺书篇二 一、工程名称：盛泽果岭湾二期(15#、17#、18#楼)住宅工程。 二、产品名称：阳台不锈钢栏杆、飘窗不锈钢栏杆。 三、建设单位：河北盛泽房地产开发有限公司 四、施工单位：石家庄市诚益不锈钢有限公司 五、保修范围内为阳台不锈钢栏杆、飘窗不锈钢栏杆。 六、售后服务条款： 1、 工程竣工验收合格后即进入售后保修期。售后保修期自建设单位为业主签署住宅质量保证书之日起一年内，保修期内免费修理。保修期满后，仍将供应终身修理服务，视状况收取适当修理成本费用。 2、 工程竣工后我公司为每户发放保修卡一

4、份，我们将定期派人回访，以核查供应产品的质量状况，发觉问题刚好处理。 3、 保修期内产品出现的任何质量问题，我公司售后服务部门在接到客户修理通知后48小时内到现场处理，三天内进行免费修理和更换。 4、 修理完毕后，由用户和物业单位进行验收，并在厂家的修理单上填写看法、鉴定。 5、 假如我公司在三天内未进行修理和更换的，建设单位或物业单位可自行修理和更换，所发生的费用均由我公司担当。 6、 保修期内出现人为的损坏，我公司负责进行修理，并收取由此产生的费用。 7、 保修期间，厂家听从业主及物业单位的支配和管理。 8、 不能享受三包的状况： 1) 未按运用说明书的内容运用、修理而导致故障或损坏的。

5、2) 非我公司人员修理、客户人为处理而导致故障或损坏的。 3) 因不行抗力而导致故障或损坏的。 9、 售后服务过程中我们本着为用户排忧解难的原则主动、主动的为用户解决问题。售后服务人员在服务过程中要对用户的环境、物品、平安负责，结束后要清理现场。 10、售后服务人员不得对用户有索要钱财、物品、有意刁难的不良行为。 11、处理问题要仔细、细致，解决不了要向用户耐性说明并向上级反映，直到用户满足为止。 12 联系方式：手机 电话 传真优质、高效、完善的售后服务体系是我公司对全部用户承诺的保证，满意每一个用 户的要求，让用户永无后顾之忧是我们的售后。 签名： 日期：年 月 日 20xx免费保修承诺书

6、篇三 为确保 项目施工质量，本次项目施工负责人： ，慎重承诺，将依照施工合同对本次施工范围内的质量及保修担当责任，承诺基本内容如下： 1、依法取得相应等级的资质证书，并在其资质等级许可的范围内承揽工程。 2、建立质量责任制，对建筑工程的施工质量负责。要求项目负责人做施工现场厩录，记录工程的各部分施工是那个或那几个负责施工，一旦该部分出现施工质量问题，将对该部分工程付相关责任，项目负责人有取带责任。 3、根据工程设计图纸和施工技术标准施工，不擅自修改工程设计，不偷工减料。在施工过程中发觉设计文件和图纸有差错的，刚好提出看法和建议。 4、根据工程设计要求，施工技术标准和合同约定对各种材料，以及构、

7、配件进行检验，未经检验或检验不合格的不运用。 5、建立、健全施工质量的检验制度，严格工序管理，做好隐藏工程的质量检查和记录。 6、建立、健全教化培训制度，加强对员工的教化培训，未经教化培训或者考试不合格的人员，不上岗作业。 7、依法履行建筑装饰工程质量保修义务。 8、在保修期内应无条件的全额免费履行修理义务，不得以任何理由推脱、拖延甲方的修理项目。 签名： 日期：年 月 日 工程质量保修承诺书模板 工程质量保修承诺书模板1 防水工程质量保证书 一、工程质量保修范围和内容 承包人在质量保修期内，根据有关法律、法规、规章的管理规定和双方约定，担当本工程质量保修责任。 质量保修范围为：许昌市天润工艺

8、品有限公司西车棚顶局部防水。 二、质量保修期 双方依据建设工程质量管理条例及有关规定，约定本工程的质量保修期如下： 1. 工程质量保修期为5年。质量保修期自工程竣工验收合格之日（保证书签订之日）起计算。 2. 由施工质量引起的内外墙面漏水由施工方负责免费修理。 三、质量保修责任 属于保修范围、内容的项目，承包人应当在接到保修通知之日起3天内派人免费修理。 发包人（签字）： 承包人（签字）： 工程质量保修承诺书模板2 全程防水服务承诺书 1凡是我公司干脆与工程业主签订的合同，我公司保证严格根据合同约定行所担当的义务，与业主方紧密协作，严格根据国家现行规范的规定施工，做到保质、保量、保工期，决不允

9、许有任何违反规范的现象发生。 2我公司与业主签订合同后，公司将派专业人员对施工全过程进行跟踪指导，确保防水工程质量，避开不必要的返工。 3我公司进场施工，欢迎业主方对我公司施工的工程进行监督，提出珍贵看法，保证决不运用不合格产品，或以次充好、以劣充优、坚决杜绝偷工减料的现象发生。 4我公司在施工中，将派专业技术人员与业主方做好协调工作，并对我方的施工质量、工期进度等进行全程监督，对我方的成品在下道工序施工前因不慎的人为损坏进行监督检查及相应爱护工作，确保我方的防水质量达到设计、规范及业主要求。 5我公司施工的防水工程如系我方施工质量的缘由或我方监督不力所造成的渗漏均由我方负责返工，不收任何费用

10、。 6凡我公司施工的防水工程，保证在法定保修期内不会出现有渗漏现象；如有渗漏，确系我公司施工或材料质量造成的，我公司刚好进行无偿修复，本公司将在接到电话24小时内上门服务；在保修期内，若有人为缘由造成的渗漏，公司将帮助客户妥当处理。 7凡由我公司施工的防水工程全部进入客户档案，并设有24小时防水服务热线0412-3871129，便于定期质量跟踪及客户投诉。我们将在 每次大雨后通过电话或派人上门进行回访，连续不少于三次，以后每年不少于三次，最短不少于五年。以确保对客户的质量跟踪服务。 8凡我公司施工的防水工程保修期为5年，并承诺终身修理责任。 9服务承诺的监督：服务承诺工作的检查由公司总经理干脆

11、领导。 海城市四海新型防水卷材有限公司 工程质量保修承诺书模板3 工程质量保修书 甲方(建设单位)： 乙方(施工单位)： 甲乙双方依据中华人民共和国建筑法、建设工程质量管理条例、房屋建筑工程质量保修方法，经双方协商一样，签订工程质量保修协议。项目名称： 一、工程质量保修范围和内容 乙方在质量保修期内，根据有关法律、法规、规章的管理规定和双方约定，担当本工程保修责任。 质量保修范围： 地基基础工程、主体结构工程、屋面防水工程、有防水要求的厨、卫房间和外墙的防渗漏，供热与供冷系统，电气管线、给排水管道、设备安装和装修工程，以及双方约定的其他项目。详细保修的内容，双方约定如下： 质量保修内容： 乙方

12、施工的工程项目，如出现质量缺陷或隐患，乙方必需履行保修义务，特殊是出现以下情形(不在乙方承包范围的项目除外)时： 1、楼地面、屋面、墙面渗漏水; 2、烟道、排气孔道、风道和设备管道等管道不通或泄露; 3、楼地面沉陷、空鼓、开裂、起沙; 4、内外墙及顶棚抹灰、油漆等装饰面及结合层开裂、脱落，或墙面起碱脱皮; 5、门窗变形、门窗五金配件及门锁损坏、开启关闭不灵或缝隙超过规范规定及渗漏水等; 6、厨房、卫生间地面泛水倒坡积水;阳台、露台、走廊、屋面倒坡积水; 7、厨房、卫生间等有防水要求的部位渗漏水; 8、室内外上下水管道及其他管道渗漏水、堵塞; 9、强弱电系统不能正常运用，电气设备及开关、插座故障

13、，线路漏电、短路; 10、施工产生的其他质量缺陷。 二、 保修期约定 双方依据建设工程质量管理条例及房屋建筑工程质量保修方法有关规定，约定本工程的最低质量保修期如下： 1、地基基础工程和主体结构工程为设计文件规定的该工程合理运用年限; 2、屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏为5年; 3、装修工程为2年; 4、电气管线、给排水管道、设备安装工程为2年 ; 5、住宅小区内的给排水设施、道路等配套工程为2年; 6、其他项目保修期约定如下：其他项目的保修期为2年。 三、 保修期计算： 1、质量保修期限在工程取得竣工验收备案证明、乙方将竣工档案、竣工工程全部移交给甲方的次日起算(以双

14、方的交接记录为依据); 2、若工程移交给甲方时还存在质量问题且乙方选择自行进行整改时，则该工程的质量保修期自全部质量问题整改合格的次日起算;若乙方书面托付甲方整改、修理并同意所需费用按市场行情进行结算、从乙方预留于甲方的质量保修金中支付时，则以甲方同意接受乙方托付并代为整改、修理后，经甲方及监理单位共同签署验收合格书面文件次日起算。 四、 保修责任 1、属于保修范围、内容的项目，乙方应当在接到保修通知之日起按本保修书第五条规定马上派人保修，并在本保修书第六条保修时限要求的时间内完成保修。乙方不在约定时限内派人保修的，甲方可以托付他人修理，修理费用从预留于甲方的质量保修金中抵扣。 2、发生紧急抢

15、修事故的，乙方接到事故通知后，应马上到达事故现场抢修。 3、对于涉及结构平安的质量问题，应当根据房屋建筑工程质量保修方法的规定，马上向当地建设行政主管部门报告，实行平安防范措施;由原设计单位提出保修方案，乙方实施保修。 4、在保修期限内，因乙方缘由导致的工程质量缺陷造成房屋全部人、运用人或第三方人身、财产损害的，乙方应担当相应的经济与法律责任。 5、因乙方未按有关规定和本合同约定刚好履行保修义务而造成新的人身、财产损害， 乙方应担当相应的赔偿责任。 6、非乙方缘由造成的质量缺陷，乙方在履行保修义务后，有权就所发生的费用向责任方追偿。因设计方面的缘由造成的，相关责任由设计单位担当;因建筑材料、构

16、配件和设备质量不合格等缘由造成的，如属乙方选购的，或由甲方选购而乙方不按规定进行检验用于工程的，相关责任由乙方自负;如属甲方选购，乙方曾提出质量异议而甲方未经鉴定坚持运用的，相关责任由甲方担当。 7、在本保修书规定的各分部分项(除地基基础、主体结构外)保修期限届满后，如因乙方未按国家有关规定、标准和设计要求施工或选购、运用不合格材料、构配件和设备所造成的质量缺陷，导致影响该工程的运用功能，乙方应担当相应责任。 8、由于乙方缘由造成的工程质量缺陷致使甲方遭遇房屋消费者退房或换房等损失的，乙方应赔偿甲方的全部损失。 9、若因乙方缘由造成业主索赔的，甲方同意乙方其指定的工程保修负责人作为代理人，在接

17、到甲方电话通知后协作甲方与业主协商解决。因解决该索赔问题而由该工程保修负责人签署的文件、协议对乙方具有法律效力，乙方同意担当相应的法律后果。若乙方托付的工程保修负责人未按甲方的要求协作甲方进行协商处理的，则乙方同意托付甲方全权处理补偿事宜，乙方与业主签订的补偿协议书对乙方具有法律效力，其项下约定的补偿金由乙方担当，甲方干脆从乙方的保修金扣付。 五、 保修金的支付与返还 1、本工程双方约定乙方向甲方支付工程总价款 5 % 的工程质量保修金，质量保修金在办理竣工结算时支付，且质量保修金预留期间不计息。 2、自其次条规定的质量保修期起先计算之日起满二年时，甲方应将预留保修金余额的50%返还乙方;本保

18、修书约定的防水工程保修期满时，甲方应将预留的保修金余额返还乙方。 3、甲方在依据本条第2款规定的各保修期限满后将预留的保修金返还承包人前，甲乙双方应共同对该工程的质量进行全面回访，在确定无质量缺陷后甲方才将保修金返还。 4、甲方在返还保修金时，有权将应由乙方担当但已由甲方垫付的款项从中干脆予以抵扣，如保修金余额不足以抵扣，乙方须在接到甲方书面通知后10日内偿付甲方，否则，每逾期一日，乙方应按应付款项的万分之四向甲方支付滞纳金。 5、自本条规定的保修金返还之日起14日内，乙方应凭相关证明文件到甲方处办理保修金返还手续，因乙方缘由逾期办理的，保修金在逾期返还期间不计利息。 六、保修程序 1、工程竣

19、工前，乙方应将工程保修负责人姓名、联系电话以书面形式通知甲方。如甲方在工程竣工时仍未收到通知，则乙方同意指定该项目经理 (联系电话： )为保修负责人。 2、乙方的联系电话随时保持畅通，如发生变动，乙方应刚好通知甲方。 3、乙方必需从甲方处领取工程保修通知单起12小时内(经发包人书面批准可以适当延长)与甲方、房屋全部人约定现场核查时间，并按时到现场核查、修理;如发生严峻影响运用功能的紧急抢修事故，乙方接到通知后，应马上到达现场抢修。 4、乙方领取工程保修通知单后应妥当保管，并在完成保修经住户签名确认后作为已履行保修义务的依据马上交回甲方。如乙方履行了保修义务而住户无正值理由不在工程保修通知单上签

20、名确认，乙方应刚好通知甲方，经甲方签章确认后，可认定为乙方已履行了保修义务。 5、经甲方组织验收合格，质量保修问题方视为处理妥当。如阅历收不合格，甲方有权另聘其他施工单位进行修理，有关修理费用的担当根据本条第3款规定执行。 6、若乙方未按上述规定履行保修义务而发生的修理费用，均由甲方和甲方另行托付的施工单位按市场行情价进行结算。 七、保修时限 (自乙方领取工程保修通知单之日起算) 1、楼地面、屋面、墙体渗漏水为3天; 2、楼地面坪沉陷、空鼓、开裂、起砂的为4天; 3、内外墙及顶棚抹灰、面砖、油漆等饰面及结合层开裂脱落或墙面起碱、脱皮的为2天; 4、烟道、排气孔道、风道和设备管道不通或泄漏的为3

21、天; 5、厕所、厨房阳台、露台、走廊、屋面等倒坡积水的为4天; 6、门窗变形、开启关闭不灵或缝隙超过规范规定漏水及门窗五金配件及门锁损坏的为2天; 7、室内外给排水上下水道及其它管道渗、漏水或堵塞的1天以内必需完成，剩余的土建修复工作2天内完成; 8、强弱电系统不能正常运用，电气设备及开关、插座故障，线路漏电、短路的为1天。 以上时限均以住(用)户协作为前提。如住(用)户不予协作，乙方应刚好告知甲方到场确认，未经甲方确认的，均视为住户已协作。 八、其他事宜 1、甲方指定其“物业管理”负责协调保修详细事宜。 2、本保修协议，经甲乙双方签章后生效，未尽事宜由双方另行签订补充条款进行约定。任何一方不

22、得擅自变更或解除本保修协议。 甲 方 (公章)： 法定代表人(签字)： 乙 方 (公章)： 法定代表人(签字)： 20xx年05 月08 日 工程质量保修承诺书模板4 承 诺 书 为确保本次项目组织施工平安，本单位 西安市53中家属楼楼面防水工程 ，施工负责人： 尹文军 ， 慎重承诺，将依照施工合同对本次施工范围内的平安管理担当责任，承诺基本内容如下： 一、承诺在施工期间，严格按公司或市场要求，依照建筑施工平安检查标准（jgj59-99）和市场施工许可证及公司装修许可证的内容，明确平安责任，做好施工组织设计和施工平安技术交底，听从公司或市场相关部门的日常管理和检查。 二、承诺对本单位施工人员进

23、行平安教化，有健全的平安管理制度和培训教化记录，保证施工人员不违反市场管理规定和国家法律法规。听从市场和公司监管。 三、办理施工许可证时，将本单位特种作业人员证件和施工人员身份证复印件交市场备案，按规定办理“临时施工出入证”。并接受公司或市场监督检查，凭证出入施工现场。 四、承诺文明施工，保证现场不出现消防平安事故和工伤事故，设立现场平安负责人，向市场和相关部门说明施工消防、平安工作保障状况及施工方案实施状况，保证施工人员和公司、市场及第三方人员、财产平安。如因施工发生任何意外或造成人员伤亡，施工方承诺完全负责，与市场或公司无关。 五、承诺施工人员自觉遵守甲方市场管理规定，如发生人为的担心全行

24、为，危及人身、财产平安的，必需无条件马上整改，并接受甲方市场及公司职能部门的检查监督，对市场及公司相关部门开出的“不合格项整改通知单”的问题坚决整改。 六、公司或市场监管人员发觉有重大担心全因素时，随时有权要求施工方停工整改，施工方不得接着违章操作强行施工。 七、承诺因施工不当等问题造成市场及第三方人员、财产平安受到损失的，照损失程度全额赔偿，并接公司或市场视情节作出1000元-10000元一次的违约金扣款处理，违约保证金经协商，施工方承认为该项工程款的30，不足以抵扣和赔偿时，由施工方另行支付或从该项工程款的30以外工程款项中抵扣支付。 八、承诺施工期间不影响周边人员、市场经营和卫生、环境平

25、安，对本单位施工人员造成的一切不良影响负责，遵守公司或市场商铺及外来施工管理规定做好用电平安和消防平安等平安预防工作。 九、承诺施工期间对市场或公司相关部门开出的不合格项整改通知单接受整改。自觉签收不合格项整改通知单，并接受公司或市场对此做出扣留违约金50-500元一次的处理看法，对拒签整改通知单行为，甲方有权干脆按承诺书条款加倍扣留施工单位的违约金。 十、本承诺书是市场及公司对外来施工平安监管的有效证明文件，是合同的附件，具有法律效力，承诺方如有违反，按第九条看法处理。 十一、 平安问题包括但不仅限于上述状况，如有未尽具体事宜，参照国家法律法规和本承诺书的条款执行。 承诺施工单位（盖章）：

26、日 期： 工程质量保修承诺书模板5 发包人（全称）： 承包人（全称）： 为保证 xx景观工程 在合同运用期限内正常运用，发包人、承包人协商一样签订工程质量保修书。承包人在质量保修期内根据有关规定及双方约定担当工程质量保修责任。 一、工程质量保修范围和内容 绿化部分养护范围：xx园区内苗木养护内容：包括苗木浇水、修剪、病虫害防治、除草、刚好清理枯枝、坏桩、断桩等；土建工程内容：地基基础工程、主体工程、景墙垒砌、园路铺设等；钢结构等。 二、质量保修期 绿地养护保修期从竣工验收之日起养护期 1 年。土建工程为 1 年，钢结构工程 1 年。 三、质量保修责任 1、属于保修范围和内容的项目，承包人应在接

27、到修理通知7天内派人修理。承包人不在约定期限内派人修理，发包人可托付其他人修理，保修费用从质量保证金内扣除。 2、发生需紧急抢修事故（如：管道跑水、漏电等），承包人接到事故通知后，应马上到达事故现场抢修，非承包人施工质量引起的事故，抢修费用由发包人担当。 3、在国家规定的工程合理运用期限内，承包人确保地基基础工程和主体结构工程的质量。因承包人缘由致使工程在合理运用期限内造成人身和财产损害的，承包人因担当损害赔偿责任。 四、质量保修金的支付 本工程约定的工程质量保修金为施工合同价款的 3 %。养护期满后，甲方付清余额。 五、质量保修金的返还 发包人在质量保修期满后14天内，将剩余保修金返还承包人

28、。本工程质量保修书作为施工合同附件，由施工合同发包人承包人双方共同签署。 工程质量保修承诺书模板6 防水工程质量服务承诺书 我公司承诺： 1、凡是我公司干脆与工程发包方签订的合同，我公司保证严格根据合同约定行所担当的义务，与业主方紧密协作，严格根据国家现行规范的规定施工，做到保质、保量、保工期，决不允许有任何违反规范的现象发生。 2、我公司与发包方签订合同后，公司将派专业人员对施工全过程进行跟踪指导，确保防水工程质量，避开不必要的返工。 3、我公司进场施工，欢迎发包方对我公司施工的工程进行监督，提出珍贵看法，保证决不运用不合格产品，或以次充好、以劣充优、坚决杜绝偷工减料的现象发生。 4、我公司

29、在施工中，将派专业技术人员与业主方做好协调工作，并对我方的施工质量、工期进度等进行全程监督， 对我方的成品在下道工序施工前因不慎的人为损坏进行监督检查及相应爱护工作，确保我方的防水质量达到设计、规范及业主要求。 5、我公司施工的防水工程如系我方施工质量的缘由或我方监督不力所造成的渗漏均由我方负责返工，不收任何费用。 6、凡我公司施工的防水工程质保期为5年，如有渗漏，确系我公司施工或材料质量造成的，我公司刚好进行无偿修复，本公司将在接到电话（0724-2445858）后24小时内上门服务；在保修期内，若有人为缘由造成的和建筑物结构改变（如沉降、改造等）造成的渗漏我公司不担当保修责任。 *防水工程

30、有限公司 20xx年3月12日 工程质量保修承诺书模板7 为保证工程在施工完成后达到建设单位对工程质量、及工程回访、保修等方面的要求，最大限度的达到工程的建设目的，满意建设单位要求，我公司就工程质量保修向建设单位做如下送重承诺： 1 保修期内的服务项目 1.1保修服务范围 1）保修的内容按建设部建设工程质量管理条例及工程施工总承包合同、工程质量保修书中的规定执行。 2)对于工程承包范围内的施工项目，自工程竣工验收合格之日起进入工程质量保修阶段。在保修阶段，凡因工程不符合规程、规范和工程合同规定所造成工程实体损坏，我公司将无条件进行保修。 3）由于工程设计、社会人为因素、或因甲供主材质量问题等缘

31、由造成工程缺陷，或已超出工程质量保修期限的问题，我公司根据业主认可的工程技术修理方案及费用进行修复处理。 4）因不行抗力，包括地震、洪水、50年以上一遇大风等缘由对工程造成的破坏，与业主协商后确定修复方法，并根据相关规定确定施工单位与建设单位的担当范围。 1.2保修期限 依据工程性质并严格遵守工程施工合同及保修书中的规定，确定工程质量保修期限，并依据工程建设工程质量管理条例中规定执行。 1）地基基础和主体结构工程，为设计文体规定的该工程的合理运用50年。 2）屋面防水工程，有防水要求的房间和外墙有防渗漏，为5年。 3）电气系统，给排水管道，设备安装为2年。 4）装修工程为2年。 2 工程保修及

32、服务承诺 1）我单位对所供应的产品及施工自投入运用之日起，严格根据工程总承包合同有关保修的条款执行。 2）严格贯彻公司的质量方针，本着客户至上的原则，服务热忱，周到，随叫随到。 3）建立回访制，进行定期、不定期回访，每年内工程回访不少于两次，仔细听取建设单位看法，并形成回访记录。 4）建立修理工程专班专人负责制，由公司工程部、技术部派人负责。 5）根据工程修理事务的紧急程度确定事故处理方法，并做到以下几点： a、在保修期内，成品一旦出现问题，我公司免费供应所需的工作人员和材料进行修理。承诺接到业主的修理通知后2天内进入处理，并针对现场破坏程，制定相关处理方案，得到业主同意后，对工程进行维护修复

33、工作。 b、我公司在保修期内负责对成品进行日常一般性的定期修理保养，同时供应日夜24小时随传随到的紧急修理服务。 c、在收到紧急事故招唤时，我公司在正常工作时间于4小时之内到场进行抢修工作；在非工作时间于6小时之内到场进行抢修工作。 6）工程保修原则及安排 a、工程保修原则 1在保修期间，我方将依据工程合同，本着“对用户服务，向业主负责，让用户满足”的仔细看法，以有效的制度及措施作保证，以优质快速的修理服务维护用户利益。 2在保修期内由于本身质量缘由造成的任何损伤和损坏，我公司将对有缺陷的部位进行无偿修理与更换，并担当由此而引起对建设单位的干脆损失。 b、工程保修回访安排 1交工后三个月即进行

34、工程回访，一年内再不定期回访一次，满一年再进行一次回访，并对存在的问题形成文字记录，制定方案，并进行彻底的整改。 2回访期间对存在的任何质量问题进行整改，本着客户至人，服务热忱的 原则，刚好对工程存在质量问题进行整改，直至业主满足。 4落实保修期内和售后服务措施：每3个月进行质量回访，最终形成回访记录，做到刚好的解决问题。 综上所述，我公司慎重承诺，在工程质量保修阶段，我单位将本着用户至上的原则，让业主满足。客户的满足和支持，将是我单位的生存源泉之水，在工程施工、质量保修阶段，我单位将始终如一的为业主服务。 工程售后服务保修承诺书范本 导语：承诺书是 承诺人对要约人的要约完全同意的意思，表示以

35、书面形式。通常是要求以书面订立的合同，其承诺也必需实行书面形式。以下是我整理工程售后服务保修承诺书，以供参考。 为保证工程在施工完成后达到建设单位对工程质量、及工程回访、保修等方面的要求，最大限度的达到工程的建设目的，满意建设单位要求，我公司就工程质量保修向建设单位做如下送重承诺： 1 保修期内的服务项目 1.1保修服务范围 1）保修的内容按建设部建设工程质量管理条例及工程施工总承包合同、工程质量保修书中的规定执行。 2)对于工程承包范围内的施工项目， 自工程竣工验收合格之日起进入工程质量保修阶段。在保修阶段，凡因工程不符合规程、规范和工程合同规定所造成 工程实体损坏，我公司将无条件进行保修。

36、 3）由于工程设计、社会人为因素、或因甲供主材质量问题等缘由造成工程缺陷，或已超出工程质量保修期限的问题，我公司根据业主认可的工程技术修理方案及费用进行修复处理。 4）因不行抗力，包括地震、洪水、50年以上一遇大风等缘由对工程造成的破坏，与业主协商后确定修复方法，并根据相关规定确定施工单位与建设单位的担当范围。 1.2保修期限 依据工程性质并严格遵守工程施工合同及保修书中的规定，确定工程质量保修期限，并依据工程建设工程质量管理条例中规定执行。 1）地基基础和主体结构工程，为设计文体规定的该工程的合理运用50年。 2）屋面防水工程，有防水要求的房间和外墙有防渗漏，为5年。 3）电气系统，给排水管

37、道，设备安装为2年。 4）装修工程为2年。 2 工程保修及服务承诺 1）我单位对所供应的产品及施工自投入运用之日起，严格根据工程总承包合同有关保修的条款执行。 2）严格贯彻公司的质量方针，本着客户至上的原则，服务热忱，周到，随叫随到。 3）建立回访制，进行定期、不定期回访，每年内工程回访不少于两次，仔细听取建设单位看法，并形成回访记录。 4）建立修理工程专班专人负责制，由公司工程部、技术部派人负责。 5）根据工程修理事务的紧急程度确定事故处理方法，并做到以下几点： a、在保修期内，成品一旦出现问题，我公司免费供应所需的工作人员和材料进行修理。承诺接到业主的修理通知后2天内进入处理，并针对现场破

38、坏程，制定相关处理方案，得到业主同意后，对工程进行维护修复工作。 b、我公司在保修期内负责对成品进行日常一般性的定期修理保养，同时供应日夜24小时随传随到的紧急修理服务。 c、在收到紧急事故招唤时，我公司在正常工作时间于4小时之内到场进行抢修工作；在非工作时间于6小时之内到场进行抢修工作。 6）工程保修原则及安排 a、工程保修原则 1在保修期间，我方将依据工程合同，本着“对用户服务，向业主负责，让用户满足”的仔细看法，以有效的制度及措施作保证，以优质快速的修理服务维护用户利益。 2在保修期内由于本身质量缘由造成的任何损伤和损坏，我公司将对有缺陷的部位进行无偿修理与更换，并担当由此而引起对建设单

39、位的干脆损失。 b、工程保修回访安排 1交工后三个月即进行工程回访，一年内再不定期回访一次，满一年再进行一次回访，并对存在的问题形成文字记录，制定方案，并进行彻底的整改。 2回访期间对存在的任何质量问题进行整改，本着客户至人，服务热忱的 原则，刚好对工程存在质量问题进行整改，直至业主满足。 3落实保修期内和售后服务措施：每3个月进行质量回访，最终形成回访记录，做到刚好的解决问题。 综上所述，我公司慎重承诺，在工程质量保修阶段，我单位将本着 用户至上的原则，让业主满足。客户的满足和支持，将是我单位的生存源泉之水，在工程施工、质量保修阶段，我单位将始终如一的为业主服务。 保修服务的承诺书 一、关于

40、对工程质量方面的承诺 保证该工程竣工验收工程质量达到国家现行施工质量验收规范合格标准。 二、关于对工期方面的承诺 依据建设单位供应的图纸和工程实情，结合我公司综合实力，我方承诺该工程工期为 日历天。 三、关于服务方面的承诺 1、工程交付运用后三天内组织第一次质量回访，指导工程设备的运用，修理与保养，刚好了解和指导在运用上存在的不足;在运用六个月后进行其次次全面服务回访;一年后进行第三次质量回访，征询客户看法。 2、在交付运用一年内，施工单位在工地旁边设立常年修理服务小组，随叫随到。凡属于施工单位造成的质量问题，均由施工单位负责包修包换，不留隐患。 3、我公司配备有特地的产品质量回访车，严格按我

41、公司的社会服务承诺进行服务回访。 4、服务内容： 长期询问实惠服务;对保修期满的工程，实行优质优价服务，工程结束，友情长存，接着与用户保持联系，无偿供应工程询问服务。 四、关于项目经理、管理人员方面的承诺 保证按中标的项目经理及投标文件中所列管理人员组织施工，并且做到项目经理、技术负责人亲临现场。 五、关于雨季、农忙季节、法定节假日的劳动力保证方面的承诺 保证在雨季、农忙季节、法宝节假日期间，实行有效措施做到劳动力足够，不影响正常施工。 六、关于与业主及监理单位协作方面的承诺 保证与业主监理单位主动协作，共同搞好该工程建设。 以上承诺的条件，愿签入施工合。 好用的工程质量保修承诺书 一、质量目

42、标 我公司所担当的装饰装修及安装工程竣工质量目标：合格并通过国家建筑工程质量监督检验中心的检测。 二、工程保修和竣工图编制移交 建设工程的保修期，严格根据建设工程质量管理条例第六章第十四条规定执行，即基础设施工程、房屋建筑的地基基础工程和主体结构工程，为设计文件规定的该工程的合理运用年限；屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏，为5年；供热与供冷系统，为2个采暖期、供冷期；电气管线、给排水管道、设备安装和装修工程，为2年。自竣工验收合格之日起计算。 三、服务承诺 1.自动限制部分：软件定期维护升级，硬件由于质量缘由产生的故障，3年内免费更换。国产设备出现故障接通知后24小时内解

43、决问题复原运用，进口设备出现故障接通知后48小时内解决问题复原运用。 2.空调通风部分：对主要设备定期检查维护，出现故障接通知后24小时内解决问题复原运用。 3.设备：本公司代购第三方试验设备，均与供货商签定售后服务协议，严格执行本公司服务承诺。 4.给排水系统和围护结构：质量保证10年内不出现渗、漏现象。保证围护结构的严密性。其他项目的保修期限由发包方与承包方约定。 5.两年免费上门服务，5年有效保修期限。 手术室以及相应合同内的设备， 2年免费保修期内，正常运用过程中出现故障时，公司售后人员免费上门服务（包括免费更换零部件），在免费保修期以外出现问题，2小时内到现场修理，只收成本费。 6.售后服务人员定期回访，收集、整理客户看法，建立完善售后服务信息系统，发觉故障隐患刚好解除，出现问题刚好解决。 7.服务反应时间：售后服务人员