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1、 公司管理年终工作总结模板锦集六篇 20xx年，是人力资源部收获的一年。是人力资源治理从事务性治理迈向现代人力资源治理真正转型的一年。 我部在集团公司领导的正确领导下、在开发区相关部门的正确指导下、在公司各部门的大力支持下、在部门全体工作人员的共同努力下，紧紧围绕集团公司的进展目标及“团结、务实、开拓、创新的企业精神，勤奋学习，积极工作，同心协力，较好地完成了上级和公司领导交给的各项工作任务。 一、开展全员培训，提升员工素养 现代人力资源治理是帮忙公司面对不断的变化提升员工素养和技能，完成公司战略进展目标。这就需要制造一个公司文化网互联网文秘资源网，让全部的员工都了解，因此人力资源部在制度完善
2、上加大了力度，重新修订完善了劳动人事治理规定、下发了员工手册，并依据员工需求具体制定了全员培训规划并组织实施。 二、积极学习、开拓创新 在人力资源治理与开发方面，我部为进一步做好人力资源治理根底工作，在加强定岗定员、人力资源培训与开发、人力资源治理信息化和人力资源治理制度建立有效结合的同时，不断开拓人力资源治理人员视野，把握人力资源动态，汲取外部先进的人力资源治理思想和理念，进展人力资源治理改革与创新。 三、人力资源的治理和调配 今年，为了实现公司利益的化，针对我们旅游行业在不同的季节、不同的岗位有不同的人力需求状况，我部准时、合理调配工作人员，保证了各岗位工作的有序运行。 1、年初，我部门准
3、时地完成了集团公司安置彭楼子及石台子子女就业的收尾工作。并与所安置的12彭楼子及石台子子女并签订了劳动合同。 2、为适应公司进展的需要，公司领导班子做出打算，面对社会聘请一局部专业治理人才和专业技术人才，我部门马上着手通过知名聘请平台智联聘请公布聘请信息，在两周的时间里，我部门对这些人员通过笔试、面试、体检等方式逐一筛选，共有被我公司录用。此次公开聘请也是集团公司成立以来的第一次，为企业的蓬勃进展注入了新奇的血液。 3、仔细做好公司干部职工的考核工作，是人力资源部的一项重要工作。过去的一年里，在本部门领导的带着下对各级干部职工作了职能评价，了解并把握了职工在岗位工作的适应力量，在统一考核标准的
4、状况下，标准的治理了职工工作状况，促进了各部室的工作开展。 4、月份，我部为进一步强化企业劳动人事治理，建立与市场经济体制相适应的现代企业治理制度，指导员工理性和标准工作，充分的调动广阔员工的制造力和积极性，切实围绕集团公司进展的目标努力工作，我部仔细的起草了劳动人事治理规定，在经过职工代表大会争论通过后贯彻实施； 5、为保障公司因工作患病事故损害的职工获得医疗救治和经济补偿，我部门在理理顺了办理工伤及工伤评残的工作程序。 6、去年末，我部门起草了集团公司薪资改革方案，这个改革方案目前正处于争论阶段。 四、20xx年工作设想 连续秉承“团结、务实、开拓、创新的企业精神，将下一年度的工作设计 1
5、、制定集团公司工资制度改革方案，通过后组织实施。 2、完成职工工龄确定工作。 3、建立绩效考核评估方案并组织实施。 4、干部、技术人员信息台帐。 5、整理档案，补办档案内缺少的相关录用手续。 6、设计并组织实施20xx年员工岗位培训。 7、进一步落实劳动爱护用品的发放工作。 8、准时做好人员调配工作。 20xx年的诸多良好因素必将成为我们集团公司快进展、大进展的催化剂，在感悟着过去的一年的点点滴滴中，我部全体员工必将踏实的迈出坚实的脚步，让人力资源治理工作真正成为企业进展的基石。 公司治理年终工作总结 篇2 XX年底，我司通过公开投标中标XXXX农村商业银行股份有限公司（以下简称XXX农商行）
6、总行综合大厦物业治理工程，XXX年1月15日，我司派经理助理XXX带15名保安员及2名电梯驾驶员共18人，前期介入农商行物业效劳，主要为农商行大厦施工现场供应安全防范和电梯驾驶等。XXX年5月初正式接收XXXX农商行综合大厦物业治理效劳，以XXX为工程经理的物业效劳处正式开头运作。一年来，XXXX农商行物业效劳处在公司领导的关怀指导下，在业主方XXXX农商行股份有限公司及分管后勤治理中心（现为行政治理部）的大力支持下，依据物业效劳合同，建立健全效劳处各项规章制度，注意内部治理，努力供应良好的物业效劳，各项工作有序推动，物业效劳工作取得稳中有进，现将XXX年工作总结如下： 一、加强培训，提高效劳
7、意识，统筹安排，积极提高客服质量 1、加强客服治理员业务培训，做到“先培训，后上岗”。公司对前期聘请的4名客服治理员统一安排到苏州总部，进展了15日的岗前培训，使客服治理员初步了解了物业效劳根本学问，树立了效劳意识，学习了肯定会务效劳、宴会效劳技能，具备了初步的业务根本技能。安排至效劳处后，效劳处在紧急的前期工作之余，抽出时间对客服治理员进展了现场二级培训，加强了会务效劳、宴会效劳等方面针对性培训。11月份会所接收后，分批安排金融会所效劳人员到XXXX宾馆客房部进展实习，提高会所效劳人员的效劳技能。 2、针对客服治理员大多未从事过物业效劳的现状，效劳处加强了对客效劳意识的培训引导，通过例会宣导
8、、现场讲解、案例解析等形式，使客服治理员提高对物业效劳工作的熟悉，树立“亲切效劳、欢乐效劳”意识。 3、XXXX农商行物业客户效劳涉及前台接待、会务效劳、宴会效劳、会所效劳等几个方面，内容较杂，银行领导要求较高。效劳处对客服工作进展了条块分割，落实到人，同时人员统一配置，统筹安排，提高工作效率。每次客服工作，均安排专人负责。重要的客服工作，则召开特地预备会议，统筹各部门工作，力求做到工程保障有效，活动过程安全，现场效劳到位，活动环境干净。 4、前台接待方面，要求客服人员在来人来访接待时必需“站立效劳、微笑效劳”，与被访者核实后，请访客填写会客单，登记后，方可进入楼层。同时，与保安部协作，加强对
9、来访人员的甄别、核实，全年屡次劝阻推销人员、衣冠不整人员进入楼层。 5、会务效劳方面，每日对会议室进展巡查，确保设施设备使用正常，发觉工程、卫生等方面问题准时通知相关部门解决。会前，依据业主方要求，预备好水果、茶水，调试好音响话筒，将空调调至适宜的温度，做好会场预备。重要会议，安排客服人员在楼层客梯口及会议室门口迎接。会中做好茶水添加、换烟灰缸等效劳。会后，关闭灯光空调，整理会议室，清洗茶杯等，仔细做好善后工作。全年共供应会务效劳人次。 6、宴会效劳方面，银行依据工作需要，常常性进展宴请活动，接近年关，各类宴请更多。效劳处依据业主要求，针对宴请桌数、规格不同，安排相应人员供应效劳，做好宴会前预
10、备工作；宴会期间，供应周到的现场效劳，并依据领导偏好，留意了效劳的针对性。全年共供应宴请效劳人次。 7、11月份接收金融会所后，三名会所效劳人员进入状态较快，依据效劳对象不同及业主方要求，在客服部其他人员的帮助下，积极供应了ktv、消遣室、客房等会所效劳，得到业主方及客人好评。全年共供应会所效劳人次。 8、注意客服人员治理。每日对客服治理员仪容仪表、岗位形象、工作完成状况进展检查，准时了解客服人员岗位工作状态，发觉和订正客服治理员不符合岗位要求的行为。 9、建立仓库治理制度，明确专人负责物资申购，加强各类物资入库、领用治理。厉行节省，将闲置床架作为货架使用，局部保洁器材损坏后，修复再用。仓库类
11、各类物资摆放整齐，入库、出库均有记录。会务物资，保洁耗材、办公用品、会所物品均专人保管，局部办公物品、保洁耗材以旧换新，有效掌握了物资流失。 10、明确专人对效劳处各类文档进展收集、分类、存档。对部门各项质量记录、表格表单进展常常性检查，各项记录符合公司质量记录治理要求。 11、积极帮助银行方顺当完成大型活动效劳工作。5月份银行进展“新大楼入住及向四川地震灾区捐款仪式”；10月份银行召开“重阳节茶话会”和“大学生合规文化沟通会”活动；11月份召开“职工代表大会”，12月份银行方进展大型银企“迎新年座谈会”活动，这些活动中效劳处客服部均供应了会前物品预备、礼仪接待，会中茶水效劳，会后会场善后等效
12、劳。 二、打牢根底，全面治理，加强培训监视，仔细做好安全防范工作。 1、建立健全部门各项规章制度。依据公司保安工作手册及相关文件的要求，编制了效劳处保安员统一标准及保安各岗位责职，各岗位作业规程，安全操作治理规定等相关规章制度，并在工作中对保安员进展了培训，要求保安员遵照执行。 2、注意了保安骨干队伍建立。在工作上支持帮忙保安班长，在业务上培训指导保安班长，准时为保安班长申请参与班长转正考试，提高班长收入，稳定保安骨干队伍。全年屡次组织保安班长业务培训，提高班长带班治理力量。日常工作上，对保安班进步行工作监视、检查，要求班长带着全班严格落实每日工作，对个别工作疏漏的保安班进步行批判处理，对工作
13、力量一般，榜样带头作用较差的保安班进步行调整。 3、每日对保安员在岗工作状况进展检查。效劳处、部门、班组三级检查，保安班长检查状况通过查岗记录及保安仪容仪表检查表进展记录，屡次订正岗位形象不标准，未能切实履行岗位职责现象。对保安员违纪违规行为进展批判教育，违反公司考核治理规定的行为进展扣分处理。 4、标准保安每日流程，对保安员交接班、接岗状况汇报、岗位换岗、交接班、巡察打点、更换电梯地毯、升降旗帜等日常工作编制好工作流程，进展监视检查，做好日常性、根底性工作，标准内部治理秩序。 5、制订部门月度培训规划，加强对保安员的业务力量培训，每月月末，做好下月保安培训规划，加强了保安队列、体能、消防理论
14、与实操、物业治理根底学问，效劳意识、法律法规、突发大事处理预案等方面的培训教育。开展业务考核屡次，了解了培训效果，改良了培训方式，通过定期集中讲授、实操，岗位指导，班前（后）会等形式，强化保安应知应会力量培训。通过书面考试、口头询问、实操检查等形式对培训效果进展确认。 6、加强了车辆治理，在编制外围岗位作业规程时，注意细化了车辆检查方面内容。在对大厦汽车车库、自行车车库及外围车场车辆治理上，实行了指引停放、车辆检查和准时记录、贴单（车辆违例停放通知单、非机动车未锁提示、特别车况通知单）提示等方式，每日对于大厦范围内的车辆进展治理，发觉车况特别准时与车主联系处理。注意了车辆检查的时效性，准时发觉
15、马上处理，避开消失车主离开后，发觉问题再去查找车主的为难。 7、做好物业设施的监管，每日对大厦进展巡检，准时发觉物业设施损坏的状况并形成书面报告交效劳处工程部或银行物业治理分管部门处理。对于损坏大厦设施设备的准时发觉和处理，11月份两次发觉银行员工车辆撞坏地库出口南侧石材，根据相关预案妥当处理。同时，加强了保安员爱惜公物方面的教育引导，对个别不爱惜公物的保安员进展批判教育。 8、注意了安全防范设备设施完好状况的检查，准时发觉处理设备特别状况。针对前期施工遗留问题，如带云台的摄像头不能自如调整角度，楼层消防设备未与监控消防联动装置连接、电梯内未安装第三方通话系统等问题，形成书面工作联系单报银行方
16、分管物业工作部门处理，有些问题得到整改；保安部负责人每班次对监控室设施设备进展检查，发觉监控不能正常录像、消防联动柜误报等特别准时处理。尽量做到“人防”和“技防”有效结合。 9、加强了保安遵纪守法方面的教育宣导，针对保安人员来源于各省，经受简单、文化偏低、思想道德素养不一等现状，加强了相关法律法规和公司规章制度的培训，主要培训内容为中华人民共和国治安治理惩罚法、中华人民共和国道路交通安全条例、公安部关于保安工作的禁令等，同时培训了保安考核治理规定及效劳处保安员统一标准、员工守则等。加强夜班劳动纪律的监视，全年夜间查岗每月不少于4次，发觉个别队员精神不振的状况，当场订正。 10、加强保安员思想政
17、治教育，讲明在公司具有良好进展空间，要求保安员仔细工作，积极学习，全面提高自身素养。保安员做好本职工作同时，积极为银行、为客户做好人好事。全年拾获XXXX农商行发行的“垂虹卡”多张，并通过农商行银行卡卡部交还失主。加强了宿舍治理，制订了宿舍治理规定，每月对舍员清扫卫生进展排班，并进展检查。为队员制造了良好的休息环境。 11、依据质量治理要求，对保安班长、监控岗及外围岗位进展了质量记录填写的培训，标准保安质量记录的填写。注意了部门质量记录的检查，加强了表单收集、文件归档治理。 12、召开保安部部门例会、专题工作会议屡次，形成了正常的会议制度，与保安班长及相关人员进展了有效沟通。准时了解了保安思想
18、状况，化解和排解了个别队员之间的冲突。 13、积极协作其他部门做好相关效劳工作，全年屡次协作客服部进展会务、宴请效劳，主要供应相关安全保障和宴请桌位的搭设、端菜等；协作保洁部进展大厅室外天花外表清洁和国内营业厅室外玻璃厅外表除尘等。有力支援了效劳处其他部门的工作。 三、标准治理，积极效劳，注意巡查，准时有效做好工程日常效劳。 1、公司对农商行工程很重视，早在大厦装修施工仍在进展的3月份，即派出公司工程方面的精兵强将介入现场。几名工程人员在施工现场，克制工地环境脏乱，住宿条件较差等困难，对装修施工、水电安装、水暖安装、消防监控施工等施工工程进展了有效的跟进。在工程前期介入中，了解相关设施设备的性
19、能、使用、维护技能，并收集了相关图纸、设备说明书、施工单位负责人联系方式等相关资料，建立了设备档案。 2、进驻后，工程部在效劳处统一部署下，准时编制了工程部质量掌握文件，建立了较为标准的部门治理体系。局部治理制度上墙。留意质量记录的填写及整理，部门各类质量记录能够准时分类归档。 3、召开工程部内部沟通会屡次，要求员工树立效劳意识，积极钻研业务技能，为大厦供应良好工程保障。留意与员工的沟通，准时了解员工思想动态，个别员工因工资待遇等问题有思想包袱，准时沟通处理。对有违纪苗头的员工进展批判教育，对违纪员工坚决根据公司制度处理，全年扣分处理员工一名，劝退违纪员工一名。 4、加强大厦市电供电输入检查，
20、每日进展检查，准时做好相关记录，维护大厦用电正常与用电安全。每日抄写电表、水表，每周汇总向效劳处书面汇报一次。 5、每日巡检大厦设施设备，发觉问题准时记录，报效劳处书面对业主提出整改意见屡次，全年共书面上报工作联系单27份，一些重要问题，如大厦20楼以上楼层消防设施未与消防掌握室联动、地库排污泵失灵等问题得到业主的积极回复。 6、屡次参与效劳处与原后勤治理中心、浙江开元安装公司的联席会议，对大厦水电安装遗留问题进展协商、沟通，并依据会议决议，对施工单位整改状况进展跟踪验证。如协作原施工单位浙江开元安装公司修理大厦公共区域部门照明设施，协作浙江开元对地库排污泵进展检修等。 7、依据业主方会议室使
21、用需要，屡次帮助客服部对相关会议室音控设备进展调控。为农商行召开的大型会议、大型活动供应良好的会务工程保障。同时，积极帮助其他部门做好效劳工作，如帮助客服部进展宴会效劳前预备屡次，主要是拆、装桌子，搬运凳子。帮助保洁部进展大厅室外天花外表清洁和国内营业厅室外玻璃厅外表除尘等。 8、留意相关设备的维保，每月联系电梯维保单位检修维保电梯3次；每半月对大厦柴油发电机组进展小保养1次，如电瓶栓头检查，加防冻液等，全年对柴油发电机组综合保养2次。 9、全年接通知停电7次，突然停电4次，每次均能够精确完成倒闸操作任务，确保大厦供电正常。 10、对大厦局部损坏的小件设施设备修理屡次，注意了修理的时效性，在人
22、手能安排的状况下，接到报修后准时到场，得到了业主的确定。 四、注意细节，优化流程，加强监管，仔细做好大厦清洁卫生工作。 1、针对保洁员年龄偏大，文化水平偏低，业务素养不强的特点，加强了员工培训，以实际操作及正确使用各种洗涤剂为主要培训内容。制订了保洁工作检查标准，每日进展检查，并由被检查保洁员签名确认。 2、前期开荒实行“兵团作业”，制订进度表，集中力气，每日完成规划工作量。进入正常治理期后，对楼层进展分层，要求保洁员根据所安排楼层作业，各负其责。在工作实践中，准时调整优化作业流程，如变各楼层各自分别将楼层垃圾送至一楼垃圾车为垃圾放置在各层，指定保洁员收送。 3、标准保洁员着装、仪表、礼节。加
23、强保洁工作监管，每日进展检查，准时发觉和订正个别保洁员着装不标准，礼节礼貌不到位现象。 4、准时与保洁员进展沟通，通过每日召开保洁员班前会，楼层巡察时沟通等形式，对保洁员进展作业指导，了解保洁员思想动态，如少数本地保洁员盼望公司缴纳社保等，准时向公司反应，得到解决。 5、加强对重要部位，重点地域的清洁。如对会议室、领导办公室、金额会所等重要位置安排责任心较强保洁员进展重点清洁。定期对地库管道外表、地库仓库角落等卫生死角进展大扫除。针对大厦外围墙面灰尘较多的状况，请公司安排清洗队对农商行大厦食堂外幕墙、大厦裙楼及主楼3楼以下楼层外墙进展冲洗。效果明显，得到银行领导好评。 6、重视保洁工作纪律检查
24、，每日对保洁员进展保洁效劳现场监视治理，对个别细节部不到位的保洁员进展批判教育。对工作消极，违反效劳处员工守则的个别保洁员进展批判处理。对个别保洁员私自带出大厦废品进展批判教育。 7、加强对保洁物资使用的治理，建立保洁物资出入库治理台帐，明确保洁物资领用时间，掌握耗材的使用量，节省使用保洁物资。 五、坚持卫生、安全和把戏、口味共抓，宴请效劳与员工用餐并重，做好食堂效劳工作。 1、食堂治理是物业效劳的新课题，效劳处没有现成阅历可以借鉴。接收后，经过与银行方食堂治理人员的磨合，效劳处不断调整治理思路，以满意客户需要为动身点，不断探究食堂治理模式，食堂效劳已赢得了客户的好评。 2、食堂选购由银行方负
25、责安排，我处负责食堂员工治理及食物烹制，我处与食堂选购员沟通，要求其选购食品必需安全、卫生。做到购置、贮存、烹制、销售全程处在可控状态，确保不发生食物中毒等意外。 3、食堂效劳对象为农商行内部员工和局部外来客人，效劳对象收入高，对食物把戏、口味要求较高，我处从厨师选聘，原料选购等方面留意了食品的多样化和适口性。在厨师选聘上，对试用期不合格的厨师进展调整，先后2名厨师因此未能转正。在食物口味上，要求选购人员加强把关，选购新奇、时令蔬菜。银行员工目前对食堂伙食供给较为认可。 4、银行方面由于工作需要，常常性需要宴请来宾。效劳处积极做好宴会效劳工作，除食物制作要求较高外，重视宴会现场的效劳，屡次圆满
26、完成农商行领导对外宴请任务。 5、做好食堂员工的治理，食堂现有厨师3名，厨工5名，治理人员1名。常常对食堂人员进展思想教育和业务指导，一名厨师因身体缘由请长假，做好其他厨师的思想工作，保持食堂员工队伍稳定。 6、做好食堂的卫生工作，除对食堂进展日常卫生清洁外，常常进展大扫除，食堂卫生状况较好。 六、内部治理及物业效劳存在问题 1、员工治理上，今年以来，操作层员工及治理人员均有较大数量流失，特殊是保安员，全年流失率到达300%以上，客服治理人员也有3名主动辞职。人员流失缘由主要是 1）、将物业效劳作为职业生涯中的过渡期，未能树立对物业效劳工作的认同感。 2）、对公司福利待遇不满足，另有进展。 3
27、）、业务素养较差，违纪违规，经批判教育、处理后，失去在公司进展信念。 4）、员工内部冲突未能准时化解，内部私人之间关系未妥当处理好而辞职。 2、少数员工之间未能建立和谐、协作、友善的同事关系，12月份客服部消失了因私人冲突引发的多人辞职的群体性的大事，影响了公司的正常治理，在业主方面和员工内部造成了肯定不亮影响。 3、少数员工业务技能较为薄弱，与公司要求、银行业主需求存在较大差距，如多数保安员尚未形成职业敏感性，工作机械，在消防治理、安防技能方面需要提高；个别客服人员，工作责任心不强，业务技能不娴熟，斤斤计较，缺乏为公司奉献精神。 4、局部安防设施设备性能不稳定，未到达设计要求。如监控室监控设
28、备、消防设备及地库入口道闸性能不稳定，屡次报行政治理部联系施工单位修理，未解决。 5、工程方面：有些前期遗留问题屡次请维保单位到场处理，但问题没有得到根本解决，少数设备存在“好一阵，坏一阵”的现象，性能不够稳定。对一些目前由施工单位维保的设备，需要加强学习，为日后接收打下根底。工程人员在弱电方面的巡检维护技能需要加强。 6、大厦个别区域的卫生状况有待改良，确保卫生工作的稳定性。 7、食堂在蔬菜的多样化部有待改良，食堂仓库等处卫生需要提高。 8、部门之间协作有时候消失脱节现象，效劳处相关信息得不到共享。 七、下步工作规划 1、首先，标准日常治理，进一步制订相关规章制度，堵塞制度方面的“漏洞”，治
29、理人员每日对各部门工作进展巡察检查，对效劳质量进展多频次实时监控，确保员工保持正常工作状态，准时对员工不标准操作乃至违纪违规现象进展订正。 2、其次，加强员工培训，提高员工业务素养。目前，农商行工程治理员较多，包含工程经理在内共有9名，其中，具有建立部颁发的物业治理上岗证人员仅有两名。工程人员对于目前仍在维保期内的设备尚不够熟识，在弱电维护方面力气较为薄弱，员工整体业务素养需要提高。我们将开展以部门为单位的培训活动，部门制订培训规划并严格落实，同时鼓舞员工自学。 3、再次，提高工作的前瞻性，想在、做在业主前。通过近一年的治理效劳，我们对农商行主要领导脾性喜好、银行重点工作时间段、大厦物业效劳重
30、点难点等均有了解和体会，为加强治理水平，提高效劳质量打下良好根底。今后，要加强工作的前瞻性，跟得上业主需求不断提高的节奏。准时和员工沟通，了解员工思想状况，发觉和调处员工之间的冲突，不让冲突激化，影响正常工作。 4、最终，针对保安人员不稳定，给安全防范工作带来被动的现状。我们初步设想是在可能的根底上，请公司逐步提高保安人员待遇，特殊是相关社会保障方面的待遇；拓展保安人员进展空间，对于优秀保安人员，除在保安部晋升外，可以报请公司选拨其到其他部门任职。同时，加强团队文化建立，组织一些业余文化活动，增加员工对于公司、效劳处的认同感、归属感，提高团队分散力，稳定员工队伍。 总结一年来的工作，收获颇多，
31、也留下一些圆满。唯有面对将来，再接再厉，不断奋进，才能无愧公司对效劳处工作的信任与支持，才能无愧于物业效劳行业变革进展的宏大时代。苏房物业XXXX农村商业银行物业效劳处将秉承公司“欢乐效劳，制造价值”的企业精神，提高内部治理质量，打造一支具有优质效劳技能和良好效劳意识的员工队伍，坚持效劳至上，不断满意业主飞速进展的物业效劳要求，为公司的进展而不断努力。 公司治理年终工作总结 篇3 20xx年在公司领导的大力支持及广阔员工的共同努力下，始终把安全工作放在首位，仔细贯彻执行“安全第一，预防为主，综合治理”的安全工作方针，狠抓落实安全生产治理工作，为分部各项工作的开展和经济指标的完成打下了坚实根底，
32、回忆这一年来安全治理主要做了以下几个方面的工作： 一、层层签订安全责任状，仔细落实安全责任制 为了切实加强对安全生产工作的组织领导，强化安全生产治理，年初，经理与各工段负责人签订了安全生产责任状，把安全目标层层细化、量化，落实到每一个人。20xx年安全生产责任状签订9个工段，签订率100%。形成了分部领导总负责，各工段长重点负责的安全生产责任模式。 二、建立健全安全治理体系，仔细落实安全治理制度。 没有法规不成方圆，完善的制度是保证安全的根底，因此今年我花费了大量的精力重新修订了14项安全生产治理制度、编制了分部的综合应急救援预案、重新对分部的安全生产责任制进展修订等，为分部的安全治理工作打下
33、了良好的根底。并且根据国家要求的标准建立健全了各类消防设备档案、资料，做好各种消防设备、环保设施的运转和保养记录，做到安全工作心中有数，确保分部的安全生产运营。 三、强化安全培训教育活动，不断提高全员安全意识 为全面贯彻落实“安全第一，预防为主，综合治理”的安全工作方针，今年我们重点强化了对职工的安全教育的培训力度。 1、分部从员工一入厂开头，组织开展新员工入厂“三级”安全教育，从厂级的教育“宣传国家的法律法规、公司的安全治理规章制度”，到车间级的“车间工艺生产状况、危急源辨识”，最终到班组的“工位操作技能和安全操作规程的培训”，一步步确保的我们的新员工受到一个系统的、有层次的、全面的职业安康
34、安全环境教育。确保新员工入厂 “三级”安全教育率达100%并保证了培训的效率。 2、在六月份“安全生产月”活动中，依据上级文件精神的要求，积极参加安全生产竞赛活动。组织全体员工通过板报、录像的形式积极学习安全、消防学问。 “安全生产月”活动的开展，提高了广阔员工安全生产的积极性。 3、消防演练、消防学问培训：在去年组织分部职工参加的应急疏散及消防灭火演习的根底上，今年分部又组织了一次消防学问培训，结合最新的消防学问和技术，为广阔员工叙述生动形象的一堂教学课，不仅*员工一些日常中使用的灭火常识，还重点讲解了如何正确的使用各类灭火器，并收到了很好的效果。 4、在组织“安全生产月”活动时分部厂房内悬
35、挂了安全警示标志，醒目位置张贴了安全宣传标语，以提高人们的防范力量，削减或避开事故的发生。 5、今年共组织了多项安全专项培训工作：其中生产经营单位负责人安全资质证书复审培训3人，特种作业资格证的培（复）训，其中叉车2人，电工1人，电焊6人，起重3人。 通过一系列的培训、教育和实际操作训练，大大提高了全员的法律学问、*处理问题的力量和技能，增加了全体职工搞好安全生产的自觉性， 提高队伍的整体素养，从根本上解决安全生产意识、水平和责任心的问题，有效地加强治理的执行力。 四、加强“源头”治理工作，坚决制止“三违”现象 1、安全检查是消退事故隐患的主要手段，20xx年共组织各类抽查20余次，日常检查每
36、天1次，对查出的隐患根本按时进展了整改。 2、连续严格执行动火作业审批、临时电审批等安全制度，杜绝了违章指挥、违章作业。 3、加大外包效劳单位治理，强化施工安全措施，确保施工安全。一是进展安全资格审查，不具备安全资格的外来施工队伍不得进入厂区施工。二是要求外来施工队进厂施工前，必需先签订外包效劳建筑施工安全治理协议，经过相应安全资质验证，外来供给商人员承受安全告知后，方可允许施工。 4、居安思危，开展“警示性”安全教育，做到安全工作警钟长鸣。20xx年螺杆泵分部共发生各类事故0起，同时将公司内发生的事故在分部进展通报，为广阔职工敲响安全警钟，让职工在真实的事例中加深熟悉，使职工从教训中得到教育
37、，不断提高职工的安全防范力量和事故应变力量。 五、强化施工现场治理，确保消退事故隐患。 为了正确处理改造施工和生产同时进展的冲突，确保改造施工和生产作业的安全，着重做以下方面的工作： 1、加强学习动火作业审批、临时电审批等直接作业环节安全监视治理规定，严格执行公司安全治理制度。 2、与施工单位签订安全协议、加强施工队伍施工前和施工后过程中的安全教育前方予以上岗，杜绝施工过程中消失安全真空现象的发生。 3、通过修订外包效劳建筑施工安全治理协议强化对承包商的治理，落实承包商安全生产责任制，加强直接作业环节的安全监控，提升现场施工治理水平。 4、不管大小的工程，由双方事先制定施工方案和安全防护方案，
38、双方同意后在安全措施落实后再开头施工； 5、准时总结施工过程中存在的问题和阅历，在保质保量的前提下，抓紧工程进度。 六、健全安全环境治理体系，积极推行安全质量标准化。 为确保治理体系的有效运行，20xx年下半年公司组织人员对QHSE治理体系进展内部审核，并请专家进展了外部审核，建立修订了各类安全质量标准化文件，对提升我分部的整体安全水平具有重要的促进作用。 同时各部门通过内部培训、宣传等方式对质量、环境及安全方针进展了宣传贯彻，确保了全体员工对质量、环境及安全方针的理解和标准化贯彻落实。 七、仔细贯彻执行职业病防治法，改善员工工作环境。 为提高员工对职业病和危急化学品的熟悉，公司组织职工仔细学
39、习职业病防治法和危急化学品安全治理条例。20xx年8月对20余名接触职业安康危害因素的岗位一线员工进展了职业安康体检查体。同时为各个岗位的员工配备了适合的劳动防护用品，确保了员工的身心安康。 八、开展多种形式的安全检查，准时发觉各种事故隐患。 为加大安全检查力度，促进各项安全工作真正落实到实处，发挥安全职能“监管”的作用，在日常工作中我特殊注意各项检查制度的落实状况：查设备，看有无漏油跑气、部件失灵、损坏现象；查电气运行，看各种防雷、防静电装置是否良好；查消防器材、设备，看齐全、有效状况；查训练，看操作是否娴熟、快速。从而保证了我们的安全根底工作扎实有效。 九、安全绩效 在20xx年公司安全工
40、作规划中，我们制定了了本年度的安全考核指标。 1、全年死亡、重伤事故为0； 2、重大厂内交通事故为0； 3、中毒、中暑事故为0； 4、轻伤事故频率6； 5、火灾事故损失0； 6、尘毒点合格率100%。 以上指标均顺当地完成。 十、存在的问题 1、个别员工对安全工作存在松懈麻痹思想，存在事故与我无缘的麻痹心态，工作中违犯劳动纪律，存在幸运心理。在今后的工作中需加大安全教育力度，使其从思想上重视起安全工作。 2、20xx年分部内安装、改造、施工等工程较多，外来施工单位人员水准参差不齐，工具装备良莠不齐。为此在今后的安全治理中，我们要加大对外来施工队伍的监管力度，真正做到“谁负责生产，谁负责安全”，
41、预防各类安全事故的发生。 十一、20xx年安全工作规划 为确保20xx年无事故灾难，充分熟悉安全生产工作的”重要性和紧迫性，我分部将连续稳固成果，在新的一年工作中重点做以下工作： 1、全面落实安全生产责任制，层层签订安全生产责任状，仔细落实安全治理制度。 2、突出重点，连续深化安全生事故隐患的专项整治，进一步推行安全质量标准化现场治理工作，定期组织安全大检查，加强现场检查力度，将事故隐患毁灭在萌芽之中。 3、加强事故应急救援治理工作。针对可能发生的危急化学品、火灾、爆炸、特种设备等各类突发险情，根据应急救援预案职责和要求，编制岗位应急响应预案。为了不断提高员工的事故处理力量和应急技能，组织一次
42、火灾爆炸事故应急救援预案演练活动。 4、坚持“预防为主，防治结合”的方针，依法做好职工职业安康监护，定期组织对职业病危害作业场所检测和职业安康体检，健全员工职业卫生档案和安康监护档案，杜绝发生职业病。 5、加强对外来施工人员的安全治理，保证外来施工人员和公司员工的人身、财产安全。 6、推动安全生产标准化进程，通过实施安全生产标准化体系，从而可以看出，我们向着正确的道路上一步步迈进。确保环境、质量和安全治理方针的贯彻和目标的完成，实现安全生产标准化的有效运行，为安全生产供应保障。 综上所述，在过去的一年里我们在安全方面做了大量的工作，保证了分部各项工作的顺当开展，取得肯定的成效，将来还要靠我们连
43、续努力。安全工作任重而道远，只有起点没有终点，在以后的工作中我们要进一步强化员工安全意识，加强对员工的安全教育培训，提高全员的安全意识和安全防范力量，努力开创安全生产工作新局面，为创立和谐安全的企业治理和文化而努力奋斗！ 公司治理年终工作总结 篇4 回忆这一年来，我众和物业公司在建立局，和静县保障房公司的领导下，全体工作人员以饱满的热忱来做好各项工作，发扬爱岗敬业、吃苦耐劳的精神、先后顺当的完成了各项工作，取得了较好的成绩，现将这一年来的工作总结如下: 一、 客服部工作 1.*年的工作的重点是费用的收缴工作 金泉、康泰、海泉三个小区应收工作完成较好，三个小区总收费达48万8千元，收费率达95%
44、，由于工程遗留问题，一局部业主各种借口推迟或拒交物业治理费用和相关的一些费用。公司客服部因其他缘由未能完成百分之百的收费任务，但公司各部门急躁的、深入细致的做每一户业主的工作准时协调解决业主内存在的问题，常常上门走访业主、了解业主的要求，并准时解决贫困业主自身生活状况，以及收到我公司上班工作，得到了业主的好评，并提高了费用收缴率。 2、业主满足度调查及投诉处理 今年公司物业咨服部及各物业治理处，紧紧围绕修理工作进展跟进，依据实际状况、回访业主、记录在档、针对投诉，公司各部门科室立刻进展协调和整改，准时总结阅历教训，并通过回访，将最新状况和处理结果向业主通报，在做好解释工作的同时，得到了业主的理
45、解。 （1）每月开一次行政例会，在总结工作的同时，积极充分的听取各基层主管的呼声、意见或合理化建议和批判。 （2）不定期开展团队活动，组织员工进展爱国，扶贫等活动增加团队分散力和向心力。 3、报修状况： 客服部与工程部依据实习状况对不同性质小区报修的内容和问题进展了准时跟进处理，并准时建立相关保修档案，无发生一起因报修投诉引起的有效投诉。 3、文件存档治理 档案治理也是物业治理工作日常工作之一，其中包括物业治理资料，公司内部资料，合同协议等。人资部对文件进展分类加以归类。 4、企业培训状况 员工仔细学习治理处判定的质量标准，礼仪接待、文件程序流程，收费台账制度，在日常工作中改善了效劳流程科学标
46、准化，使各部门工作更加标准化，治理人员都取得了岗前培训上岗证，加大了员工技能。员工职业道德培训，制造条件为各个部门员工供应了学习专业技能的时机，加强了各部门员工的沟通与沟通、使员工增加了专业学问和责任心，正确的解决了治理上各种冲突和问题。 5、社区活动开展状况 *年，我公司大力协作公安、社区严抓维稳和平安化治理工作，同时屡次组织员工对小区内贫困业主进展了慰问和资助。同时对物业治理相关文件与政策进展了大力宣讲工作，受到了业主的好评。 二、 秩序维护部 （1）严格执行外来施工人员出入制度 定时定岗进展装修现场的检查检验，对装修人员办理出入证，进出货运材料登记，对每一个环节进展安全工作催促，垃圾清运到箱，保持环境卫生，都一一落实到位，对外来人员进出安检到位，确保小区安全。