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1、 公司服务承诺书范文汇总6篇 为了进一步加强投资软环境建立,转变效劳环境,提高效劳水平和效劳质量,并自觉承受社会各界的监视,特作如下社会效劳承诺。 效劳内容和承诺时限 1、自来水一户一表改造查勘,市行政效劳中心自来水窗口受理后5个工作日内完成查勘。 2、自来水一户一表改造安装,经查勘符合改造条件的申请人持市政公用事业局的占(挖)道路许可证在市行政效劳中心自来水窗口结清全部水费并缴纳安装费后,15个工作日内安装完毕。 优质效劳,便利群众 1、在营业大厅和中心窗口公布办事程序、收费标准,严格执行物价部门批准的收费制度和标准。凡市区的新建住宅(包括商住楼)均实施“一户一表,水表出户”的供水方式,建立
2、前我公司可向建立单位供应实施“一户一表”的推举方案。 2、管道报修实行24小时值班,自来水管道爆管,抢修人员按以下规定时间赶到现场止水:和平路以东、中山路以北,梦溪路以xx区域在10分钟以内;上述区域以外,润州路以东、南徐路以北、焦化专用铁路线以xx区域在20分钟以内;其他区域在25分钟以内(丹徒新区区域35分钟以内)。修复时间:dn300以下管道不超过24小时;dn300-dn800的管道不超过36小时;dn800以上管道不超过48小时。 3、出厂水水质优于国家生活饮用水卫生标准(gb5749-85)。每月在报纸上公布出厂水及管网水检测主要指标。供水水压符合建立部有关规定要求,dn300以上
3、主干管末梢水压不小于0.14mpa。因接水及维护等作业需要影响较大片正常用水的,在报纸上提前公告,实施时在作业片区张贴停水通知。 监视和投诉 投诉处理:对办事人以电话、信件、电子邮件等方式投诉工作人员违纪规定,署实名并留有联系方式或本人上门投诉的均即时受理,并在3天时间内予以答复,未署实名的在镇江站上公开答复。 监视或投诉电话:051150xx290 投诉接待部门:客户效劳中心(地址:解放路49号市自来水公司四楼) 以上承诺自公布之日起正式实施。 公司效劳承诺书 篇2 敬重的_: 很快乐能为您们效劳,四川一达航空旅游公司是经国际航协、民航治理局、工商局批准成立,以销售各航空公司机票及国内旅游包
4、机,代办全国旅游,订酒店为一体的综合性企业,公司以承诺兑现、效劳最好、价格最优为宗旨。以开拓进取;务实创新为精神,以社会责任感和客户利益为重,始终将国家利益放在首位,在取得自身经营业绩的同时,致力于探究中国航空代理业的进展道路,并做出了积极的奉献,赢得了广阔客户的信任和支持。 为了与国际接轨,本公司已参加国际航协(iata)。全部员工均获得国际航协bsp证书和国内民航上岗证书,在赢得客户好评的同时,本公司领先在西南地区推出了电话一拨通,机票送手中24小时效劳,半小时送票上门,同时推出了客户购票积分嘉奖方案,并免费上门办理退票、改签等优质售后效劳。 在日常工作中,我们联手川航、南航、海航、国航、
5、东航、厦航等三十二家航空公司能为您做到: 1、对方可以签约成为我公司的vip贵宾单位,可以享受先乘机后付款,异地订回程票享受特价,当日航班目的地天气预报、航班信息以短信方式通知乘机人员及特价票申请等vip效劳。(贵宾卡以卡号为准,可以便利多人使用一卡) 2、信息效劳:准时精确向对方供应机票查询,预订及送票效劳,同时向贵单位供应当时电脑显示全部班次、价格、以供选择,并照实供应特价信息。 3、代换登机牌:若贵单位有需要,请在半天前电话预约我公司,我们将竭尽所能为乘机人员办理登机牌,并且优先满意座位要求。 4、送票效劳:对方确定出票后,我公司准时精确为对方确定订单信息,保证在1小时内送票上门。 5、
6、对方有外出公务或差旅安排时,我公司可以为其供应订房,旅游商务考察等优质特价效劳。 5、变更及退票:贵单位机票有变更及退票时,我公司将免费,热忱上门办理。 7、帮助办理各大航空公司积分里程卡(国航知音卡、川航金熊猫卡等) 8、如有补充请备注:_ 公司效劳承诺书 篇3 为了切实搞好城市供水保障和效劳工作,承受社会监视,提高效劳水平,保证向用户供应优良的效劳以适应城市的经济进展和人民生活用水的需要,市自来水总公司特作如下效劳承诺。 一、效劳内容 1、业务接待; 6、管道修理; 2、勘察设计; 7、规划停水; 3、安装施工; 8、规划用水 4、供水压力; 9、水表拆换; 5、供水水质; 10、查表收费
7、。 二、效劳标准、程序和时限 1、用户申请安装自来水、接待人员应挂牌效劳,热忱待客文明礼貌。对符合给水规定、各种手续齐全的用户申请,应马上登记后在2个工作日内转交勘察,设计部门审核。 2、勘察、设计部门接到用户申请登记表及有关手续后,依据申请给水管道工程工程大小(一户一表改造工程除外),在国家规定的设计工日定额时限内完成勘察和工程设计。 3、接到完整的申请安装、设计资料及手续后(一户一表改造工程除外),在国家规定的施工工日定额时限内完成工程施工。要做到文明施工、保证施工质量,施工完毕应做到料净、场地清。若不具备施工条件的,应在3个工作日内向用户说明。 4、保证安全不连续地供水,供水管网压力(0
8、。14mpa)合格率到达97%以上。 5、供水水质检测按国家规定的标准标准采水化验。管网水质综合合格率达98。8以上。若发觉管网水质问题,要在24小时内采样化验,3个工作日内向用户答复。 6、维护和治理好供水管道和设施。发觉或接到报漏,抢修人员应在1小时内赶到现场。具备条件的,小修不超过24小时,大修应连续抢修。修理准时率达98以上。 7、规划停水24小时内通知,大面积停水应通过电台、电视台或报社告知用户。 8、按政府有关规定,标准地向用户下达用水定额指标。用户反映的供水指标等问题,应在3个工作日内赐予答复。 9、用户反映的故障表,在检查确认后7日内予以拆换。如需更改表位,在交齐工料费且已办妥
9、有关手续后7日内予以更换。 10、严格根据政府有关规定和标准向用户收取各项费用。抄表到位率应到达99%以上,抄表精确率应到达97%以上,杜绝无故估抄现象。 三、投诉与监察 本公司的上述承诺会得到有效的监视,假如您对我司的某些工作不满足,可先到本公司以下责任部门进展投诉。 1、关于管道修理、规划停水、水表拆换的问题,可向我司客户效劳热线投诉。 地址: 投诉电话:(24小时值班) 2、关于业务接待、勘察设计、查表收费、安装施工、供水水质、规划用水、供水压力的问题,可向总公司客户效劳科投诉。 地址:东街104号 投诉电话、传真: 以上投诉会在3个工作日内得到答复,8个工作日内处理完毕。若没有准时答复
10、,每拖延1日,扣罚责任人10元人民币作为对投诉者的补偿;若遇到特别状况无法在承诺时间内处理完毕,我们将向您作出解释。 您的”投诉若在有关责任部门未得到满足答复,可连续向总公司社会效劳承诺督导办公室投诉。 地址:东街104号 投诉电话: 四、违诺责任 本公司员工在效劳中给您造成不便或麻烦,将向您赔礼赔礼。假如违反承诺给您造成直接损失,由我司负责赔偿,详细事宜将依据法律或有关规定实施。 公司效劳承诺书 篇4 敬重的: 很快乐能为您们效劳,四川一达航空旅游公司是经国际航协、民航治理局、工商局批准成立,以销售各航空公司机票及国内旅游包机,代办全国旅游,订酒店为一体的综合性企业,公司以“承诺兑现、效劳最
11、好、价格最优”为宗旨,航空旅游公司效劳承诺书。以“开拓进取;务实创新”为精神,以社会责任感和客户利益为重,始终将国家利益放在首位,在取得自身经营业绩的同时,致力于探究中国航空代理业的进展道路,并做出了积极的奉献,赢得了广阔客户的信任和支持。 为了与国际接轨,本公司已参加国际航协(iata),承诺书航空旅游公司效劳承诺书。全部员工均获得国际航协bsp证书和国内民航上岗证书,在赢得客户好评的同时,本公司领先在西南地区推出了电话一拨通,机票送手中24小时效劳,半小时送票上门,同时推出了客户“购票积分嘉奖”方案,并免费上门办理退票、改签等优质售后效劳。 在日常工作中,我们联手川航、南航、海航、国航、东
12、航、厦航等三十二家航空公司能为您做到: 1、代换登机牌:若贵单位有需要,请在半天前电话预约我公司,我们将竭尽所能为乘机人员办理登机牌,并且优先满意座位要求。 2、信息效劳:准时精确向对方供应机票查询,预订及送票效劳,同时向贵单位供应当时电脑显示全部班次、价格、以供选择,并照实供应特价信息。 3、送票效劳:对方确定出票后,我公司准时精确为对方确定订单信息,保证在1小时内送票上门。 4、变更及退票:贵单位机票有变更及退票时,我公司将免费,热忱上门办理。 5、对方有外出公务或差旅安排时,我公司可以为其供应订房,旅游商务考察等优质特价效劳。 6、对方可以签约成为我公司的vip贵宾单位,可以享受先乘机后
13、付款,异地订回程票享受特价,当日航班目的地天气预报、航班信息以短信方式通知乘机人员及特价票申请等vip效劳。(贵宾卡以卡号为准,可以便利多人使用一卡) 7、帮助办理各大航空公司积分里程卡(国航知音卡、川航金熊猫卡等) 8、如有补充请备注: 公司效劳承诺书 篇5 敬重的业主: 您好!为了给您供应一个舒适、优雅、高尚的生和环境,我公司将珍重每个家的期望,“真诚效劳,微笑第一”力争做您的额贴心管家。我们的胜利离不开您的支持!全体员工现向广阔业主做出如下承诺: 客户效劳做到职业道德化。以业主至上的经营理念为指导,一点一滴地渗透到每一项效劳当中,为业主供应人性化优质效劳;对业主资料保存完整并做到保密;对
14、业主提出的合理要求做到准时精确地解决。在物业效劳治理的最前沿树立我们公司的整体形象。 业务效劳做到专业标准化。我们现拥有多名具有专业治理力量和特种作业技术的人才。依据企业进展的需要还将连续在社会“招兵买马”,聘用治理和技术过硬的特地人才。在遵循市场变化中求进展,在保证效劳质量中求生存,为我们的业主供应最满足的效劳。 工程效劳做到优质快捷化。工程效劳是保证整个物业能源输出正常运行的效劳。在效劳中我们本焦急业主所急、想业主所想的原则,开通工程热线,根本保证业主随叫随到。做到勤巡查、勤检修、勤保养。以常常性工作来保证设备故障的削减。做到入户有登记、检查有签字、质量有保证、信息有反应。切实保证物业的正
15、常运行。 财务效劳做到详实透亮化。物业经费取之于业主,用之于业主,本着收费合理、微利经营的原则,我公司和小区业主委员会签订监管协议。在业主委员会的监管下,我们定期公布财务状况,便利业主查阅,增加透亮度,削减不必要的误会,加强业主对物业治理的信念。同时做到财务档案齐全、账据详实精确。严格遵守会计法、公司法和物业效劳收费治理方法,运用法律手段组织企业 的财务活动。保障企业和业主的合法权益,使企业的生产经营活动能够顺当进展,使业主的投资能够得到应有的回报。 保卫效劳做到安全牢靠化。公司从部队退役的士兵中,选聘了一批训练有素、思想过硬、纪律严明的秩序维护队伍,通过严格的职业道德教育培训后持证上岗。实施
16、奖罚清楚的治理制度,使每一位秩序维护人员都能成为物业消防和安全保卫的一道防线。科学的排班制度和细致入微的上岗规章,做到了有规可循;定期的培训和考核,做到遇紧急险情、火情都能有效掌握和处理;准时的检查巡察,做到确保企业自身和业主的安全。 其他效劳做到配套完善化。我公司除开展根本的物业治理效劳外,还配套其他多种便于业主工作生活的延长效劳,旨在连接业主与社会的联系。只要业主有求于公司,都会得到满足的答复。真正表达具有泉城特色的集高质量、高效益、全方位、多元化为一体的效劳。 公司效劳承诺书 篇6 为切实加强效能建立,不断提高供水质量和效劳水平,更好地为用户效劳,我公司向社会严肃承诺,并承受社会各界监视
17、。 一、单位名称:XX县兴源水务有限公司。 二、主要职能:依据国家水务一体化政策以及市场需求,依法自主从事县城供水及污水投资建立及经营活动。 三、效劳内容:县城供水及污水处理工程建立经营治理。 四、效劳对象:县城用水户。 五、效劳承诺: (一)、供水效劳 1、供水水质:严格执行国家生活饮用水卫生标准,(gb5749-)和生活饮用水卫生标准()的规定。 2、供水水压:出厂水压确定为0.40mpa。 3、抄表:水费抄表员文明礼貌,每月抄表一次,做到准时、精确、到位,不估抄、不漏抄,急躁解答用户询问。抄表后,准时盖好表盖、表箱,确保行人、车辆、水表安全。 4、供水抢修:供水抢修24小时全天效劳。凡接
18、报漏水问题,抢修人员在接到电话后10分钟内赶到现场,准时修复。抢修产生的表前费用由我公司担当,表后费用由集体户或单立户的个人担当。如遇突发重大抢修需停水6小时以上时,提前通过新闻媒体告知用水户。 5、收费:收费员效劳热忱周到、文明用语、礼貌待客、挂牌上岗。用户缴纳水费时,钱票当面点清,不错收、不乱收,出具统一的收费票据。 6、水表检测:新装或更换的水表,应经公司校表站检测校对,向用户出具统一检测费票据。 7、给水安装:给水安装严格执行施工标准和收费标准,安装准时,热忱效劳,严禁吃、拿、卡、要。 (二)、排水效劳 1、污水处理按城镇污水处理厂污染物排放标准(gb18918-)一级b标要求执行。 2、设施检修、维护,需暂停运行局部污水处理设施的,必需提前向环保部门申请,获准前方可进展有关活动。 3、污泥的贮存、利用或处置的方式,按国家相关规定执行。 六、主要负责人:_,联系电话:_。 七、联络员:_、_,联系电话:_。 承诺人:_ 日期:_年_月_日