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1、 公司竞聘经理演讲稿范文5篇 作为副总经理，首先要摆正位置，正确处理好正职和其他副职的关系，既要敬重领导，顾全大局，又不能事事依靠、害怕盲从，唯唯诺诺。其次，根据分工，明确自身职责，坚持集体领导下的分工负责，制造性的开展工作。 1、当前在人保公司内部，要积极推动观念创新和机制创新，树立“以人为本”的治理思想和“以市场为导向，以客户为中心”的经营理念。作为来自基层经营单位的负责人，更要充分熟悉到人才的重要性，要提请总经理室关注员工的合理要求，为员工设计职业生涯，能让员工依据自身特点选择进展道路，要引导员工树立正确的市场观念和竞争观念，有市场才有富强，有竞争才有进步，但市场不信任眼泪，竞争不怜悯弱
2、者。要将以产品为中心的推销观念转变到以客户为中心的营销观念上来，充分满意不同层次客户的共性化需求。要积极适应现代企业制度的要求，建立民主科学的决策机制、高效有序的运作机制、标准严格的监视约束机制和科学合理的鼓励机制，提高公司运行效率，降低公司运营本钱。 2、在仔细分析地区、地区，乃至的现状，找差距，找问题，就分管的工作制定出具体的规划，明确目标。在业务进展上，要抓住非车险业务进展，积极实施差异化的经营策略，大力进展以责任险为龙头的新险业务、以家财险为主体的分散性业务和以工程险为代表的高风险业务，重点抓好个体私营经济保险效劳和“第三领域”保险业务，为业务进展培育新的增长点。在营销治理上，要强化营
3、销观念，制定五、培训力量。从事理赔主管工作5年来，先后对县市区理赔人员进展了5次培训，培训的内容既有一般的实务与操作，也有疑难问题的处理、调查的方法与技巧和理赔话术等深层次的培训，通过这些培训，也提升了自己的培训力量。中介代理部作为销售治理部门，培训也是必不行少的，这将有助于我帮助中介代理部经理做好各种培训工作。 3、娴熟的计算机操作和业务系统使用力量，有利于做好信息统计和银保通系统的推广应用和使用指导。 假如我这次能够竞聘胜利，不会辜负各位领导和同仁的信任，我会仔细做好以下几方面的工作，真正值好中介代理部经理的助手和参谋： 一、加强对中介代理各方面的业务学习，以最短的时间实现由业务治理人员到
4、中介治理人员的角色转变。 二、帮助中介部经理组织和制定全年中介代理进展规划和年度销售规划。帮助中介部经理组织和制定业务推动方案，为县市区支公司的中介代理业务供应销售支持，帮助中介部经理督导各县市区公司中介代理业务目标的达成。 三、帮助中介部经理做好中介理财经理队伍建立和专管员队伍建立，帮助经理做好人力培训工作，保持两支队伍的稳定和持续扩展，以此保证中介业务的持续进展。 四、帮助经理做好中介销售渠道维护工作和渠道拓展工作，与各销售渠道保持良好的合作关系，提高销售渠道的产能。 五、做好银保通系统的推广应用和使用指导，保证银保通系统的正常运行。 六、做好行政综合治理、信息沟通和统计治理工作，为中介工
5、作的顺当开展供应后援支持和效劳。 敬重的各位领导，优秀的事业同仁，今日的竞聘为我供应了人生奋斗的舞台，我要以此为契机，去奋斗、去拼搏，在公司的进展中实现自己的人生价值，实践也必将证明这一点。 公司竞聘经理演讲稿范文2 敬重的各位评委，各位领导，各位同仁： 首先我为我能够工作在移动通信公司这个快节奏、高效率的大家庭里感到非常荣幸，同时我要感谢公司领导给了我这次熬炼和提高自己的时机。 我叫_x，1979年生人，中共党员，从事卡管员工作已经近十个年头了，感谢领导对我的信任，今日又给了我这样一个总结阅历和展现自我的时机。下面介绍本人的工作经受，我于年参与工作，年被调到市电信局电报科工作，其间做过报务员
6、，班长，业务检查员，指导员等项工作，连续多年被评为先进生产者，因在抢救水灾中工作突出，局里赐予记功一次，年调到市局电信科，担当市话、电报业务主管，年我市开通模拟移动电话，兼管手机号码治理工作，年开通数字手机兼管sim治理和移动业务主管，主管号源治理及sim卡出入库工作，年移动分营被分到移动公司连续做sim卡治理、号源治理及业务检查工作。 今日，我竞聘的岗位是我喜爱的原岗，移动卡管员工作，并认为具备有以下优越条件： 一、有着多年的卡管实践工作阅历，能够从实际动身为领导出谋划策。 在这个岗位上我边工作、边摸索、边制造，十年来，给领导参谋提出合理化建议，为公司节约几十万元人民币。前年联通公司运营初期
7、，竞争剧烈，销号用户增多，销号卡太多，我建议公司领导和各县(市)分公司、各区营销部将用户手中卡收回，并由我负责利用休息时间起早贪黑，将卡激活做补卡用，当时每张卡本钱50元，年共激活卡1000多张上半年共激活卡3千多张，2年来共为公司节约人民币11万多元。 二、爱岗敬业，确保本职各项工作精彩完成。 做为一名卡管员，即是公司经营进展的后勤兵，多年来的实践工作使我养成了视移动公司为自己的家工作作风，不管休息还是节假日，只要接到电话，立刻到单位，10多年来任劳任怨。卡是公司竞争中的“子弹”，没有卡，便没有了竞争的武器，更何谈进展。记得在年，同联通竞争剧烈时，由于国际社会影响，省公司sim卡供不应求，各
8、地市均消失不同程度的缺卡断卡现象，我凭借多年来与省公司卡管中心负责人员建立起来的关系，积极同省公司取得联系，有时当天来回哈市，一个月中就跑好几次哈尔滨，起早贪黑，确保了伊春从未消失过sim卡断档的时候。在过去的十多年取卡、发卡和号源治理中从未消失过过失。为我公司sim卡治理打下了良好的治理根底和精确高效的岗位作风。 为公司分忧，完成好领导交办的任何工作。年月，开头紧急而困难的模转数工作。手机出入库治理是一项繁重而必需细致的工作，由于公司领导对我平常工作的认可和信任，把这项大家都不想接的工作交给了我，我当时就暗下决心肯定要管好，不能出任何癖漏，从月份到月末，共出入库手机6000多部，给区局定送货
9、及收货，业务人员少，工作量大，有时晚间到货，验完货都工作到晚上十一、二点钟，从没有怨言，直到完毕，由于我工作仔细负责，从没消失过过失，圆满完成模转数的手机治理工作，受到省公司的好评。另外，公司年起又开展了积分增电池活动，到现在出入库电池上万块也从未消失过过失，不管干再多的活，从不叫苦叫累，由于我是一名员，移发动工不能辜负领导的信任，必需把工作做好做细，克苦专研技术，勤学苦练把握好新技术，圆满完成升号和sim卡安排工作。 在营销方面，极积挖联通用户，利用亲朋好友同学等关系，发动使用移动卡。几年来共进展用户近千户。年已经过去，布满挑战的年又向我们走来。我感谢各位领导、各位同事过去的一年对我的关怀与
10、帮忙，感谢你们给我的鼓励与鞭策，感谢你们对我的中肯批判与评价，我肯定会更加努力工作，一如既往、刻苦专研业务学问，做到帐务相等不出过失，发扬优点，克制缺乏，为自己所挚爱的移动事业奋力拼搏。 公司竞聘经理演讲稿范文3 敬重的各位领导、各位评委、女士们、先生们： 大家早上好! 首先，我要感谢星月手机公司供应了这个展现自己、让大家熟悉我、了解我的时机。“公开、公平、竞争、择优”，这是历史的必定，也是时代进展的要求。我非常珍惜这次竞聘时机，无论竞聘结果如何，我认为能够参加竞聘的整个过程其本身就意义重大，并盼望能通过这次的竞聘熬炼，使自己的工作力量和综合素养得到进一步提高。 我先自我介绍一下：我叫黄邦芬，
11、今年18岁，毕业于贵州省贸易经济学校的电子商务专业，是一名共青团员，性非常向，在班上曾担当过组织委员，有很好的组织力量。 我有竞争这个岗位的优势：我具有较好的年龄优势。我现年18岁，精力充足，处于人生的黄金阶段，并具有较高的办事效率，对于工作能全身心的投入。我敢于创新、思想敏锐，可塑性强。擅长承受新事物，适应新环境，并能依据实际状况，大胆设想治理方法和改革方案。具有较强的工作力量。在日常生活和工作中常常深入工作一线，不断培育自己的工作力量，自任组织委员以来，努力发挥自己的特长，仔细做好参谋决策、日常效劳、沟通协调、信息传递等工作，取得了肯定的成绩。经过几年的学习和熬炼，自己的写作力量、组织协调
12、力量、推断分析力量、领导部署力量都有了很大的提高。具有较高的个人素养。我有较强的敬业精神，工作仔细负责，有着严明的组织纪律性吃苦耐劳的优良品质。我信奉诚恳、正派的做人宗旨，坚持团结而不特立独行，敬重权威但不妄自菲薄，遇事懂得准时征求他人意见，能够与人一道，共同打造一个布满分散力和生命力的战斗团队，具有肯定的综合事物治理力量。 当今社会，科技飞速进展，随着人们物质生活水平的不断提高，对于精神生活的需求自然也是越来越丰富。手机已经成为人们相互沟通的一个不行或缺的工具了，对于一些人来说手机甚至可以说是自己正常生活中的一个必要组成元素!手机在人们生活中的地位不断的提升，其对社会带来的影响是深远的，关系
13、到人们的工作、生活等许很多多的方面。手机的消失转变了人们的生活方式，让这个社会进入学问、经济、信息化、网络化的时代，手机时代的特征是：它转变人们的生活方式、学习方式和思索方式，这一点现在已经充分表达出来。只有那些感受到时代跳动的脉搏的人，才能够紧跟时代的步伐。尽管目前我的力量有限，但我坚信脚无法到达的地方，眼睛临时看不到的东西，思想可以到达。能和时代共同思索的人终究可以跟上时代的步伐。 手机让人们从最初简洁的人与人之间的联系到现在，手机已经成了我们联系世界的窗口。我们的生活与手机和我们的生活之间的亲和度越来越大，甚至不断混淆。手机是现代生活的标志，没有手机的生活是原始生活现代都市，现在的生活有
14、个理念-八小时工作，八小时消遣，八小时恋爱。这三个八小时，唯恐都有手机的身影-手机成了胜利人士联系客户的工具，成了年轻人闲遐时玩嬉戏的工具，成了恋人间谈情说爱的工具。手机属于城市生活的普遍象征，它衍生出的拇指文化也属于城市文化的一局部，固然，它的势力范围也早已不断包围了农村，总的来说，只要是略微现代化的地方，就有它的身影。生活中，我们在上班时，吃饭时，休息时，消遣时，恋爱时，都少不了手机，确实，没了它，即使现代化程度多高也没用我们这些宋锒都好象回到原始社会了一样? 公司竞聘经理演讲稿范文4 敬重的领导： 我叫_，是公司的改革浪潮把我推上了今日这个讲台，我竞聘的职位是经营部经理，站在这里竞聘，既
15、在自己的意料之外，又在自己的意料之中，意料之外是我没有当领导的阅历，意料之中是我信任自己的优势。正由于没有当过领导，便少了一些为官的禁锢，一张白纸好为大家、也为自已勾画一幅抱负的蓝图，我情愿为这张蓝图付出辛勤和汗水。 在营销部门工作了五年，对全省的水泥行业有了肯定的熟悉，我省现有水泥企业237户，年生产力量为2693万吨，我公司经过了四十多年的进展，占有肯定的品牌优势、质量优势和区位优势。近年来，随着水泥市场风起云涌的变化，竞争日益加剧，公司面临着生存和进展的双重压力。因此，营销工作必需在思想观念、内部治理和营销方面实现根本性的转变。 基于上述思索，假设我能担当经营部经理，我的设想是：转变一个
16、观念、培育二个意识、实现三个目标。详细来说： 一是转变营销观念。目前的经营理念还停留在由卖方市场向买方市场过渡的推销阶段，虽然名称叫营销经理部，但仍旧只“销”，不“营”。因此，树立以客户为中心，以顾客需求为导间的现代营销观念势在必行。 二是培育大局意识和法律意识。一切工作要以大局动身，坚决听从企业的改革大局，贯彻执行公司方针目标，培育营销队伍观全局、想全局、顾全局、揽全局的意识和力量。同时，在法律的框架下标准营销行为。由于，在依法治国、依法治企的大背景下，法律行为与人们的生活、工作息息相关，对于营销人员尤是如此，例如：目前的营销人员对法律中的诉讼时效理解消失偏差，导致过早的放弃诉讼时效，失去货
17、款回笼的最终一道法律爱护屏障。所以，对营销人员进展有针对性的法律学问培训，提高法律意识，既可以爱护本企业的合法权益，又可运用法律学问为企业挽回不必要的经济损失。 实现三个目标的内容是： 1、建构营销网络。在做好水泥市场的同时，营销网络向地州辐射。以新中标的水麻路、平锁路、永武路等大路建立为切入点，分别设立滇东北片区和滇南片区办事处，以溪洛渡、问家坝、小湾电站为突破口，抢占625级和特种水泥等高端市场，利用营销网络掩盖全施兼并、收购地州中小水泥厂，进展技术改造，兴建粉磨站，实现产品的战略扩张。 2、建立营销渠道。结合中间商营销和直销两条渠道来到达更多的细分市场，增加市场掩盖面，作到优势互补，躲避
18、市场单一带来的经营风险，克制“以量定价”的弊端。 3、资源优化配置。对营销人员进展一次彻底的摸底调查，依据其特长、力量安排适宜的工作岗位，实现人尽其才、人尽其力、人尽其用。用真情和爱心去善待每一位同事，充分敬重他们的人格，营造出开心、和谐的工作气氛，真正产生“人心齐、泰山移”的效果。 今日的竞聘，我的态度是：不怕失败，由于我原来就不是经理。在此，我特殊感谢邮政局给我这个难得的时机和平台。 _年1月，_代理保险团队渐渐进展壮大，也日益完善。靠着扎实的业务根底、独有的治理力量和各方面的综合素养，在专柜员中脱颖而出，开头担当栾川团队经理至今。20_年12月获得_邮政局：“先进工”的荣誉称号。再次感谢
19、邮政局带给我新的挑战和更高的平台，并使我个人的各项力量得以充分的见证。 一、工作成就 年组建团队至今保费规模始终呈井喷状态高速进展，_年月理保费仅仅只有x_元，20x_11月22日累计代理保费8300万元;完成年规划的103.54%，截止10月底完成收入431万元;团队人数从刚刚开头的3-6人进展到现在的23人团队，只有3人没有取得代理人资格证，关键是人员替换速度比拟快，新进人员还将来得及考证，营销团队业务营销技能也在不断的提升。 二、以往工作方法 组建团队至今，我们团队始终执行省市专业公司的相关文件精神，始终以业绩加品德为主导思想，执行“能者上、平者下、庸者让”的营销策略，不断的优化团队，实
20、行优胜劣汰的专柜竞争机制，不断地更新新人，培育新人，提升团队的竞争力，打造布满活力的营销团队。坚持周周开例会，次次有培训，不断充实一线营销人员的营销技能和相关金融学问，把握好整个团队人员思想动态，积极参加村邮站工作建立，从5月份至今先后3次集中组织村邮站70位负责人进展代理保险叠加业务培训学习，召开小型村邮站产品说明会50余场次，随局召开大型推介会2次，现场签单147余万元，主要来源于较大规模的村邮站负责人自己领先做业务，借此拉近与客户沟通的距离，便于更好的宣传业务;村邮站负责人查找村、乡负责人准时有效的宣传邮政在农村的地位。 三、进展目标及措施 局目标：每年收入按40%的比例增长，到十二五末
21、完成专业收入1300万元.20_年定为代理保险业务由网点逐步转型到网点、职工加村邮站的营销模式，逐步依托村邮站建立健全并完善进展村级营销体系，并逐步扩大代理保险在农村市场的影响力;到十二五规划中期真正实现网点、职工、村邮站齐头并进的代理营销模式，使职工、村邮站代理保险在整体保费规模中所占比例渐渐扩大，力争到达6%。 1、优化团队，调动积极性、提升团队力量。 运用好省局的各项鼓励政策，特殊是省局214号文件，鼓励并优化现有团队，制定营销人员的职涯规划，培育培育一批高、中级营销经理，不断补充新人，实施能上、平下、庸让的团队治理新模式，增加责任感和使命感。对20_年度底收入达不到20万元的营销人员一
22、律给与淘汰，20_年设定季度目标，结合省局文件精神，对跟不上形象进度的营销人员，每季度予以调整一次，调整人员直接列入淘汰对象，按从业人员10-20%的比例，补充新生力气。同时，对于违规人员不留丝毫情面，一律辞退，加强专业自身培训力量，提高培训的有用性及针对性，全面增加团队的分散力和向心力，将现有团队培育成保险和理财兼并的创新型代理团队。 2、加大宣传力度，坚持外拓宣传、深挖保险市场，快速提升保费规模。 (1)做好上门客户的宣传效劳工作。首先是营业厅内外宣传板报的醒目摆放，内容要做到简明扼要、通俗易懂和准时更新，县局代理保险专业将依据业务开展状况，每月至少一次对代理产品的亮点进展归纳总结，供各支
23、局村邮站结合自身状况参考使用。变坐等客户为主动热忱相迎，要给客户留下良好的第一印象，在效劳的过程中，适时的、敏捷的依据客户的需求推介业务，提高促成率。要做到保险业务与储蓄、物流等业务相结合的综合宣传工作。 (2)县局专业每周至少催促、指导一次。代理保险专业制定综合宣传规划，支局长每周组织至少一次的宣传活动，做好已到达效果、缺乏之处、需解决的问题、下步进展规划和措施等相关记录，不断总结阅历，提高自身业务。 (3)依据营业台帐对客户信息仔细分析，列出重点客户，有组织、有规划的实施访问，注意日常的沟通和维护，由老客户带来新的客户资源。在做好网点自身宣传工作的同时，各网点仔细制定保险专业月、周宣传规划
24、。在农村实行张贴海报、悬挂横幅、联系老客户、市场调研、召开小型推介会等方式宣传造势;逐村入户现场进展保险学问讲解，充分利用节假日销售旺季、人员较为集中的时机，有针对性的召开推介会，全力提升保费业绩。 (4)实施以网点加外拓的新营销模式，依托网点，辐射四周，以村邮站为依托辐射全村的新营销策略。发挥客户效劳岗位作用，做好大客户维护及二次开发。一方面是做好售后效劳工作，准时提示客户实现期缴续期缴费的胜利划转;另一方面是按月筛选有效客户信息，使团队有目标的进展电话营销或上门访问，努力实现二次开发，并通过老客户带来新的客户。 (5)准时通报和追踪业务进展状况，全力催促全区业务齐头并进进展，代理保险专业每
25、天做好业绩通报工作，并将典型案例准时总结，做到全区资源共享。每日对总保费完成状况、期缴进度、完成比例位次、当日业绩、网点形象进度等内容适时地进展飞信通报。通过业务宣传的确的实现市场培育、持续进展的最终目的。 3、趸缴上量，重视期缴，趸期两手抓;对外加强、对内结合，内外共赢化。 趸缴业务始终是我们代理保险的传统业务，是提升邮政代理保险社会知名度的高效业务，支柱业务，但是期缴业务也是一项收入较高，培育优质客户的新兴产业，因此，需要调整思路齐头并进，促进代理保险又好又快进展。 对外加强同各家保险公司的合作，利用专业公司的营销技巧，丰富我们团队，对内结合我们的各个专业，实现专业互动，资源共享。 “好风
26、凭借力，送我上青云”。我情愿借这次竞聘的东风，扬起到达成功此岸的风帆，但我又深深知道，竞争就有风险，假如我不能被聘用，将保持一颗寻常心，一如既往，干好本职工作，对于我所诚心喜爱的银行事业，“千磨万击终无悔，献身何惜人憔悴”! 感谢大家! 公司竞聘经理演讲稿范文5 各位领导、同志们：大家好! 特别感谢公司给我这样一次时机，让我在这里就我从事物业工作的思路和设想做一阶段总结和汇报。 我是一一年参与工作，一一年之前主要从事商业治理和行政治理工作，一一年一月参加了_房地产开发公司，开头了我从事物业治理的职业生涯。可以说三年来的物业治理工作使我对物业治理这一新兴行业有了一个全面的把握和熟识，并结合我学习
27、的MBA专业对治理理论和实践的结合有了更深层次的理解和运用。 目前_物业治理公司一余家，除原来房管部门翻牌一家，其余一家都是专业的物业治理公司，加上入世后，合资、独资的外国物业治理机构也会竞相涌入国内市场，今年开头_物业、戴得梁行、威格斯等品牌物业公司已开头和_的一些楼盘接洽，可以说明年的市场竞争将更加剧烈。 学治理的都知道，美国通用电器总裁杰克韦尔奇是一个不断有新观念的人，他曾把一一多万人裁减到一一多万人，这个魄力不得了，韦尔奇要的是市场竞争力，这源于他的危机感。他在公司内部贴了一张画，画上有一只狮子和一只鹿，狮子说：虽然我非常强壮，但是今日不努力去捕获食物，我也会和鹿一样。鹿说：狮子对我是
28、的危急，我今日不努力奔驰会被它吃掉。他的意思是告知人们，不管你是强者还是弱者都要努力去做。危机感转化为一种特别剧烈的市场竞争意识。在这样一个市场竞争环境中，我的工作指导思想，重点放在树立鑫逸物业的品牌战略上。物业企业的生存前提是什么?是优质的治理效劳!随着治理范围的扩展，物业企业壮大了，卖的是什么?是品牌!物业企业要进展，靠的是什么?还是品牌! 品牌是产品共性化的表现，它是产品特性的浓缩。物业治理供应给业主(客户)的产品就是效劳，效劳质量铸造了企业品牌。 围绕建立企业品牌，我将绽开一系列详细工作，重点集中以下几个方面： 一、优质的治理效劳是品牌的根底 质量是品牌的生命，为此，我在鑫逸物业提出了
29、“让业主满意、让业主感动，供应超越业主期盼效劳的，全国一流的专业化物业治理企业”的质量方针(新世纪范本网http:/，原创范本免费供应下载基地。)和树立“业主并不总是对的，但他们永运是第一位的”企业宗旨，并营造“安(安全)、暖(温和)、快(快速)、洁(清洁)、便(便利)”的生活和办公环境为目标，来确保_物业的质量体系能够得以长期的、稳定的运行，从而保证效劳质量的不断提升。其中“快”应做到，一分钟进入现场，一一分钟公司解决问题，一小时解决不了时给业主一个满意的答复。一一一一年底前在_花园外环境完善的前提下，鑫逸物业力争一次性通过ISO一一一一质量治理体系标准ISO一一一一一环境治理体系标准的双认
30、证。 二、优秀的治理人才是品牌的核心 人才是品牌的核心动力。 优秀的技术、治理人才是企业最珍贵的财宝，只有高素养的技术与治理人才，才能推动公司的进展，所创品牌才会有“后劲”，企业的品牌才得以营造和积聚。由于物业治理的生产过程与消费过程是在同一环节，生产过程在前台，暴露在业主面前，效劳人员的一个笑脸，一个眼神、一个走路的姿态都会导致业主的投诉，因此，人最重要。 首先在选择员工时，我坚持“德才兼备，以德为主”的思想，无才不成器，无德即是祸，古训也讲“德，才之帅也;才，德之资也。”同时也考察他是否有爱心，看他对家庭，尤其对父母孝敬不孝敬，假设一个人连父母都不敬重，那他怎么可能对业主真正笑起来呢?其次
31、是培训，我们始终坚持岗前、岗中、岗后培训。我在鑫逸物业员工手册第三章六条治理原则中就把“培训、培训、再培训，使每位员工把关怀业主效劳当成职业习惯”这句话列在培训制上。并在培训制度中就培训师资、培训费用、培训要求、外派培训、培训奖惩等做了详尽阐述。 综合部每月都就思想教育、质量治理、技术应用等方面主题做出每月的培训规划。比方：在物业治理理论培训中，关于物业治理定位，我们强调“使物业保值、增值是我们的首要任务。我们即要为开发商负责，又要为业主负责，开发商盖一栋楼经过了很多曲折，是积聚了公司很多人的聪慧和心血的结晶，业主买一套房子，那是全家的盼望，我们不为他们考虑，良心何在? 再拿处理投诉培训来说，
32、培训中我们告诫员工要仔细对待投诉，强调“你的言语举止代表的是公司的整体形象”，调查显示：“每一一个遭遇到同样待遇的人，只有一个人会投诉，也就是说，每个投诉人的背后，还有一一个和他一样生气的人。而假设投诉没有得到准时解决，他会告知其他一一一个人，并从今不再信任你，你只有一次时机，假设这次做不好，以后再做好，他也不会领情”。同时灌输解决投诉的四条黄金法则：倾听、赔礼、解释一下将要实行的措施并定下时间表，最终要有后续，让业主觉得有头有尾。物业治理是集房屋治理、设备治理、绿化治理、安全消防治理、环境治理及公共效劳、专项效劳、非凡效劳于一身的治理。它要求从事物业治理的人才，不仅要有较高的文化素养、思想素
33、养和敬业精神，而且要有精业务、通技术、善治理、懂经营的治理人才、技术人才和经营人才，只有企业拥有良好的人才优势以及充分的人才资源，才能在剧烈的市场竞争中立于不败之地，才能有效的支持品牌的塑造。 三、健全的治理制度是品牌的保证 在严格遵照政府有关物业治理的法令、企业要建立一套完整的、有效的、科学的岗位 责任体系，标准的效劳标准，严密的考核方法，使公司每天、每个人、每件事都更加条理化、制度化、标准化、程序化和标准化，以确保优质的效劳质量与高效的治理运作。比方：在鑫逸物业为保障治理中即无空白又无重叠，使每个人、每件事都能标准到位、跟踪到位，我要求一个部门的一一个岗位每个工作区域、每件物品都要有两标签
34、，一个写上责任人，一个写上检查人，大到机械设备，小到一个花盆、一块玻璃，消失问题我不找责任人，我要追究检查人。 四、全方位的创新是品牌的本质 由于创新是品牌持续的根本和关健。 第一，治理创新。实行“直线指挥制”“培训制”“三工并存、动态转换”(三工：优秀员工、合格员工、试用员工)、“员工提案制度”、“胜利鼓励讲座”“团队精神”等各种创新的治理方法，来优化治理制度与组织运营模式。 一一年在鑫龙物业时提出酒店式的治理，就是通过营造酒店式的环境，利用酒店环境这种无声的语言来约束每一个人的言行举止，提倡“微小之处见精神”。传统的规划体制下治理是为了治理而治理。比方，吐痰，治理人员看着你吐，然后揪着你罚
35、款。假设吐痰时，治理人员掏出一张纸说，先生，你吐在这上面吧。你可能以后一辈子都不会把痰吐在地上，这就是酒店化治理，也是人性化治理。今后一段时间还要朝着快速，润物细无声的无人化治理境地进展，比方，目前保安在查验业主身份证件时常引起业主不满，业主感觉保安员记不住他没得到敬重，今后看到一个人进来，不理他，只远远地监控他，这不仅需要员工素养的培育，而且需要现代化技术、设备的协作。 其次还有共性化效劳是针对每一个确有需要的顾客来量身定做不同的效劳。 其次，技术创新。普及治理工程的计算机网络运用技术，提高工作效率和效劳质量，综合部不定期开展计算机应用学问讲座，增加治理人员素养，同时进一步讨论开发物业治理软
36、件，以适应高效治理与质量治理的要求，提升物业效劳的科技含量。 第三，效劳创新。量化考核，目标明确。如：房屋完好率一，设备完好率一，客人投诉处理率一，合同履行率一。 建立“业主效劳满意体系” 一个目标效劳满意; 一个理念关注业主、持续改良; 一个洁净办公与生活环境洁净、机房洁净、设备洁净; 一个不漏不漏气、不漏水、不漏电、不漏油; 一个良好设备运行与维护良好、卫生保洁与绿化养护良好、保安礼仪与安全治理良好、治理效劳质量与态度良好、客户与业主反映良好。物业治理工作，无论是保安站岗巡逻、保洁的擦窗拖地、还是工程的修理养护工作都是在一种反反复复、认仔细真、兢兢业业、没完没了的过程中完成的，那么对员工爱
37、岗精神和敬业思想的观念培育和练习是一个长期的工作。就拿保洁员来说，假设她负责的四个单元六层高的住宅，作为一个合格的保洁员，应当保证一小时之内，任何时候检查都应做到四无，即：无烟头，无纸屑、无污渍、无灰尘，那么她平均走一个来回大约一一分钟，平均一分钟上下一趟楼，扣除作业时间一小时走一趟，一天走一一趟楼梯，一个月扣除四天休息也要走一一一一趟，一年呢?公司不相应建立一套科学的工作标准，不形成一种融洽的企业文化，不表达一个公正的奖惩机制，不树立一些典范的典范人物是确定不行的。我坚持提倡物业工作的“细致之处见精神”，物业无小事，都不简洁，什么是不简洁?就是把一些简洁的工作成千上万次的做对，就是不简洁;什
38、么是不轻易?就是把一些公认轻易的事情特别仔细地做好，就是不轻易。 作为一个效劳公司的治理人员，我们培训也包括本身的参与一线劳动，体验那些要被你治理人的工作。我们必需了解员工对工作的感受，他们如何通过自己的付出给他人带来幸福，如何忍受他人的误会和偏见造成的委屈。公司要求每个治理人员每月至少腾出一天到第一线去干一些所管辖范围内的下层工作。这一天被称作“我的效劳日”。当领导以效劳他人引路，领导就成为员工学习的典范。 最终，我引用日本企业治理大师土光敏夫的名言来完毕我的发言：“没有沉不了的船，没有垮不了的企业，一切取决于自己的努力，员工要三倍地努力，干部要十倍地努力。感谢大家! 公司竞聘经理演讲稿范文