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1、2023年接待员岗位任职要求6篇 书目 第1篇前台接待员岗位职责(20篇) 第2篇接待员岗位职责任职要求 第3篇样板房接待员岗位职责素养要求 第4篇展厅接待员岗位职责 第5篇接待员岗位职责 第6篇接待员岗位职责(1) 接待员岗位职责 接待员 宝馨科技 苏州宝馨科技实业股份有限公司,宝馨科技,宝馨 1、日常接待工作: 包括酒店的预订、机票的购买、签证的办理等; 2、食堂大包厢工作: 公司大包厢的服务工作,做好各项开餐的打算工作,解决就餐过程中的各类问题,按其相应的标准供应服务; 3、公司车位管理; 4、公司室内绿植、室外绿化的管理; 5、公司快递管理; 6、充顶前台:在前台休假期间,代理前台的工
2、作; 7、上级领导交待的其他工作。 任职要求:大专及大专以上学历,有接待相关工作阅历优先。 样板房接待员岗位职责素养要求 样板房接待员岗位职责及素养要求 岗位名称:样板房接待员 干脆上级:客户服务中心主管 干脆下级:无 详细职责: 1、自觉遵守公司及物业管理中心的各项管理规定。 2、做好房间内的清洁卫生和物品保管工作。 3、协作销管做好样板房的客户接待工作。 4、不断学习提高专业学问和技能。 5、完成上级交办的其它工作。 任职要求: 具有良好的职业道德、身体健康、形象气质佳,具有肯定的接待工作阅历。 接待员岗位职责(1) 接待员(岗位职责) 聘请部门:不限 职位描述 1、中专以上学历,有客户接
3、待和服务阅历者优先; 2、一般话标准,口齿清晰,声音甜蜜,优秀的语言表达实力和沟通实力; 3、较强的应变实力、协调实力,能独立处理紧急问题; 4、良好的服务意识、耐性和责任心,工作主动主动。5、能娴熟操作电脑。 接待员(岗位职责) 职位描述 工作描述: 1、负责景区游客接待工作; 2、负责景区讲解相关工作; 3、负责游客用餐款待相关工作; 4、在接待游客的同时,负责公司相关产品的销售工作; 5、代办领导交代的其他工作。 任职资格: 1、大专以上学历,旅游管理、餐饮管理相关专业,一年以上星级酒店餐饮接待相关工作阅历; 2、一般话流利,具有较强的沟通实力,良好的服务心态,有耐性以及责任心。 福利待
4、遇: 公司为员工供应五险一金,餐补、交通补贴等,并且根据国家规定享受带薪年假。 个人发展: 公司将为每位员工供应专业、通用实力的相关培训,并且供应广袤的发展空间,每年定期开展公开竞聘。 接待员(岗位职责) 职位描述 岗位职责: 1、负责对展厅的讲解工作; 2、负责做好来访人员及对外联络服务工作; 3、负责受理考勤登记、接听电话、解答询问、记录等工作任务; 4、负责后勤接待各部门之间关系的沟通、协调工作以及日常管理工作的指导、监督 5、负责领导临时交办的其他工作 任职要求: 1、具有较强的服务意识,工作中充溢热忱、有较强的责任心 2、能吃苦耐劳 接待员(岗位职责) 职位描述 岗位职责:接待公司客
5、户 任职要求:1、具有1年以上相关工作阅历; 2、大专以上学历,熟识商务礼仪规范,一般话流利; 3、受过礼仪礼貌、沟通技巧等方面的培训; 4、有较强的综合分析实力、推断实力、沟通实力、人际实力、亲和力; 5、听从主管的工作支配及仔细完成每项工作。 接待员(岗位职责) 职位描述 1、公司行政管理制度的监督及执行,维护良好的工作秩序。 2、办公室的文秘、信息、机要和保密工作,做好办公室档案收集、整理工作。 3、负责公司 公文 、邮件、传真、工程信息刊物的收发工作。 4、负责公司的平安及卫生管理,包括制度的制定及日常检查等。 5、负责公司办公用品、日用品、食品的选购、保管与发放工作,做好费用支出的流
6、水帐登记,并对各类费用做统计,留意成本限制,做好出入库台账和领用记录。 6、负责公司缴费、小额报销、费用核对等工作,包括水费、电费、燃气费、加油卡充值费的缴纳;快递费、停车费等小额费用的报销;通讯费、燃油费等费用的核对,做好相关记录并存档。 7、负责公司的固定资产的管理与维护,包括车辆、办公设备(如电脑、u盘、各类安装软件)等资产的统计记录、日常维护和保养等,做好台账和领用记录。 8、负责公司执照、资质、平安生产许可证、质量管理证书,人员证书等各类证书的注册、年检、变更、升级等工作。 9、负责公司网站的维护工作,刚好登录并收集各类信息,如招投标网、政府选购网、建委网站、建立师网站、办公用品供应
7、商等,以备须要时运用。 10、负责公司会议的组织及会议纪要,做好公司各部门日常行政工作的沟通及了解。 11、完成其他临时工作。 任职要求: 1、对办公室工作程序熟识; 2、娴熟运用word、e*cel等办公软件,娴熟运用互联网查找资料; 3、具有良好的沟通实力、协调实力及较强的保密意识; 4、娴熟运用各种办公自动化设备; 5、具有良好的适应实力,工作勤奋,主动主动。 接待员(岗位职责) 职位描述 岗位职责: 1、严格执行公司制定的销售策略及指令,完成公司下达的销售指标; 2、充分驾驭公司产品、项目,做好终端对于公司品牌形象的维护 3、负责顾客良好沟通与维护,定期预约和回访自己的顾客; 4、主动
8、协作上级领导,帮助做好店内各种货品的日常管理,确保公司财产无损失; 5、刚好、精确提交公司各部门相关报表; 6、听从领导支配,帮助其他部门工作 任职要求: 1、 中专以上学历,美容院工作阅历者优先。 2、 年龄:18岁以上。 4、 较强的团队合作力、沟通实力、亲和力;能承受工作压力。 工资面议。 接待员(岗位职责) 职位描述 职责: 1、根据要求布置好会场,做好会前的物品打算; 2、检查会场设施设备,确保设施完好、有效; 3、做好会中服务,确保会议有序进行; 4、做好会后人员清场,设备、物品等的检查收集工作; 5、必要时的礼仪接待工作; 6、完成上级交予的其他事务性工作。 要求: 1、男,身高
9、1.75米以上,年龄22-28岁,相貌端正,气质良好; 2、女,身高1.65米以上,年龄22-28岁,相貌端正,气质良好; 3、良好的沟通实力和客户服务意识; 4、具有团队合作精神。 薪酬福利: 1、优厚的待遇:包吃住+基本工资+五险一金+年底双薪等; 2、富足的时间:严格的法定工时、法定假、双休假、年假等; 3、丰富的活动:每年组织两次部门团队建设活动,不定期组织员工康乐会活动;每年一次免费体检; 4、福利品:节假日福利品、生日、婚育贺金或礼物; 如有意,请投递简历+三张生活照片到邮箱; 如通知面试,请务必携带以下资料并正面写上“姓名、日期”身份证复印件+相关证件复印件 接待员(岗位职责)
10、职位描述 岗位职责:1、形象气质好2、吃苦耐劳、有团体意识3、沟通实力佳 任职要求:1、专科及以上学历,应往届毕业生,酒店旅游管理专业优先 2、年龄22-28周岁 3、工作地点:呼和浩特东胜 4、包食宿,3000元/月 5、表现优异者,有银行员工转正机会 接待员(岗位职责) 职位描述 岗位职责:负责产品销售 任职要求: 1.年龄45周岁以上60岁以下 (单位内退或已退人员优先) 2.身体健康、工作勤快 3.待遇:底薪2000元+奖金 接待员(岗位职责) 职位描述 岗位职责: 1. 贯彻执行部门各项规章制度、iso操作规程。 2. 工作时间必需穿统一制服,保持制服清洁。上岗前应整理面容,着淡妆,
11、容貌保持美观、自然。 3. 要熟识大厦每层租户/业主公司名称、入住状况、公司联系人、联系电话等状况。 4. 耐性解答客户提出的询问,看法亲和。满意客户提出的合理要求,或供应客户解决问题的看法或建议。 5. 接待来访客户,做到有问必答,指引要清晰。 6. 帮助处理客户的报刊、邮件、拮据邮件(挂号信、速递)。 7. 接待客户和来电需运用标准一般话或英语,谈吐时口齿清楚、语言流利、稳重得体。 8. 当值班期间不得与大堂内其他员工闲聊或谈与工作无关的事。 9. 做好保密工作,不得将大厦客户资料及状况向无关人员透露。 10. 落实、执行各项重大活动及vip接待活动,确保属辖工作热忱、精确、细致、周到。
12、11.完成其他交付的各项工作。 任职要求: 1.具有较好的业务素养和吃苦耐劳精神,爱岗敬业 2.驾驭物业接待、酒店接待工作的实务操作与流程,能协作处理业务事项。具备良好的执行力和沟通实力 3.具有大专以上相关专业学历 4. 相关工作阅历3年以上。 接待员(岗位职责) 职位描述 任职资格: 1、具有大专及以上学历。 2、身高1.6米以上,形象气质佳。 3、接受过服务接待方面的培训。 4、具有星级酒店/宾馆的餐饮/会议/客房服务阅历者优先。 5、能适应繁琐的工作,能够依据工作须要听从加班支配。 7、责任心强,谨慎细心,有条理性,具有肯定的人际沟通、协调实力,保密意识强。 8、一般话水平良好。 接待
13、员(岗位职责) 职位描述 岗位职责 1.负责来访顾客的询问与服务; 2.负责顾客合同的签订及扫描复印; 3.协作询问部门综合资讯的采集及编辑; 4.负责采集样本 5.协作参加本部门其它工作的开展。 岗位要求: 1、女性、中专以上学历,一般话标准,形象气质佳; 2、具备较强的学习实力,语言表达实力和协调沟通实力; 3、熟识操作电脑和office系列办公软件; 4、工作仔细、严谨,富有良好的团队合作意识,良好的协调实力和独立工作实力及看法; 5、有生物工程、医护专业、客服工作阅历者优先 地址:南京市白下区石鼓路98号阳光大厦4层c座 接待员(岗位职责) 职位描述 岗位职责 1 接待顾客应主动、热忱
14、、礼貌、耐性、周到,使顾客有宾至如归之感; 2 运用礼貌语言,为客人供应最佳服务, 3 协作领导工作,听从领导指挥,团结及擅长帮助同事工作; 4 主动参与培训,不断提高自己服务意识。 相关要求 1 年龄18-30岁,身体健康,身高1.58m以上,能吃苦, 2 品德端正,能吃苦耐劳,大专以上文化程度; 接待员(岗位职责) 职位描述 岗位职责: 做好对客的全部服务工作(服务接待、询问、售后等); vip会员涉及的全部工作(资料录入、注销、延期、查询、补办、礼品发放及台账的管理等); 商场迎送宾; 背景音乐的播放; 商场服务项目(广播寻人/物、雨伞、轮椅、婴儿车、针线包借用等); 受理客户顾客询问和
15、接待顾客投诉 为顾客办理免费停车服务; 每日定时对商户进行资料收集、问题排查等; 顾客资讯,手机顾客的反馈看法和信息; 各种物品的整理、库存、报表等; 协调商户存在的问题; 帮助公司开展的各项推广活动,如派发宣扬资料、赠品等; 依据上级支配、完成和记黄埔地产有限公司在中国大陆投资的各项目公司的相关工作; 主动完成上级交办的各项任务; 任职要求: 年龄:20岁以上 性别 :不限 教化程度 :大专及以上学历(条件优秀者可适当放宽) 主修科目 :商贸、酒店类专业(条件优秀者可适当放宽) 相关工作阅历:1年 技能拥有专业技能和专业学问,足以有效完成各项工作任务; 专业资格:一般话证书二级乙等以上 个人
16、性格:性格开朗、耐性,服务意识良好 接待员(岗位职责) 职位描述 (1) 了解市场信息,开拓房源和客户资源,实地考察所驾驭的房源; (2) 陪伴客户看房,解除客户疑虑,帮助税费计算; (3) 参加合同谈判,签署房屋买卖或租赁合同; (4) 更新客户资料,维护客户关系,努力培育长期客户 (5) 为客户供应良好的售后服务。 其它薪资福利 保险 公积金 年终奖 奖金提成 全勤奖 节日福利 公费培训 公费旅游 餐补/工作餐 接待员(岗位职责) 职位描述 岗位职责:1.参加和宣扬餐厅的推广活动,能调动现场的气氛,有肯定的应变实力。 2.与顾客沟通,服务顾客,了解顾客的想法。 任职要求:1.大专及以上学历
17、。 2.形象气质佳,声音甜蜜,亲和力强,开朗热忱。 3.适应常常性省内出差。 薪资面议 接待员(岗位职责) 职位描述 岗位职责: 1、负责公司及整个园区的讲解; 2、负责与政府及外部单位的工作联系; 3、负责公司企业形象推介、公关宣扬、接待及外联工作; 4、负责拟订接待安排并参加公司各项接待任务; 5、协作帮助公司有关部门完成接待工作; 6、负责接待信息的收集、整理、归档。 任职要求: 1、身体健康,五官端正,有亲和力,形象气质佳; 2、学历本科及以上;一般话标准;英语四级及以上; 3、有从事接待或相关服务工作阅历优先; 4、娴熟驾驭office办公软件; 5、拥有良好的文字表达、组织协调和人
18、际沟通实力。 展厅接待员岗位职责 展厅接待员 塔普翊海(上海)智能科技有限公司 塔普翊海(上海)智能科技有限公司,realmax,塔普,塔普翊海 1、负责realmax的展厅日常接待参观相关工作,接待来访客户,介绍讲解公司产品; 2、负责展厅设备维护,如遇故障刚好协调相关维护人员处理,确保展厅的正常运转; 3、负责保持展厅区域整齐工作,做好来访客户的登记记录工作; 4、帮助支持公司其他展会相关的工作。 任职要求: 1、气质形象佳,热忱开朗,语言表达实力较好; 2、对ar/vr行业感爱好,能够娴熟操作运用智能设备; 3、娴熟运用日常计算机办公软件,做事细致; 4、英语口语流利优先,通过cet-6
19、级; 5、具有主动主动的工作看法,责任心强。 前台接待员岗位职责(20篇) 前台接待员(岗位职责) 职位描述 职位要求: 1.中学或中专以上学历 2.需轮班轮休工作。 3.工作主动、主动、仔细，细心、责任心强。 4.有良好的客户服务意识，具有团队合作精神以及沟通技巧。 福利待遇 1、5天8小时制; 2、13薪，每年为员工供应在职奖金; 3、五险一金，为员工及子女额外购买一份商业保险; 4、供应免费工作午餐; 5、每年供应1015天有薪年假及10天有薪病假; 6、供应完善的培训、广袤的发展空间。 前台接待员(岗位职责) 职位描述 任职要求 服务区的前台接待人员通常为我们带给客人的干脆第一映像，希
20、望您为人有亲和力、气质高雅、企业责任感强、一般话标准流利、并且驾驭肯定的销售实力。 主要工作内容: 客人抵达前:接受客人的干脆预定或接受太原办事处、北京办事处的间接预定，记录于预定系统中。为客人供应路途指引服务和服务区天气状况和着装建议。 客人抵达时:热忱问候抵达服务区的客人;为客人打算欢迎茶;耐性说明消费标准和狩猎留意事项，并为客人办理入住登记，帮助客人签署枪支责任说明;协调支配导猎员出猎。 客人在店期间:客人遇到任何需求时独立或与各部门协调满意客人需求;刚好处理投诉。 客人离店时:为客人办理离店手续;询问其满足度、记录客人建议和看法并刚好报告前台经理;欢送客人。 前台接待员(岗位职责) 职
21、位描述 岗位职责: 1.为入住客人办理登记入住手续、退房结账手续、行李寄存服务等; 2.接听电话，接受客户询问、供应询问服务; 3.处理销售部或其他部门发来的预定单; 4.仔细细致做好交接班工作，保证工作的持续性; 5.初步处理客人投诉、看法等; 6.完成领导交办的其他工作任务。 任职要求: 1.中学以上学历，年龄18-28周岁， 形象好气质佳; 2.娴熟电话礼仪，能娴熟操作电脑; 3.遵守公司规章制度及相关财务制度，具有基本职业道德及保密意识; 4.条件优秀者可适当放款条件。 福利待遇: 1. 八小时工作制; 2. 缴纳五险; 3. 每天有来回郑州-公司的免费班车; 4. 供应免费住宿，宿舍
22、有空调、热水器、wifi，电视、衣柜等; 5. 全体员工享受节日福利，生日会，员工培训，工龄工资，年终奖等福利; 6. 优雅新颖的办公环境，逃离市中心的嘈杂与熙熙攘攘，享受静谧美丽的田园风光。 前台接待员(岗位职责) 职位描述 岗位职责: 1.查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。 2.熟识预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的全部活动。 3.熟识酒店有关客房销售的各项政策，一直店来宾推销客房，努力争取最好的经济效益。 4.娴熟前台各项专业业务和技能，搞好对客服务。 5.娴熟驾驭店内外信息，供应精确的问讯服务。 6.负责为下榻酒店的来宾办理入住登记手续。
23、 任职要求: 1.中专以上文化程度，懂得英语。 2.性格开朗、头脑敏捷、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 4.相貌端正，身体健康。 前台接待员(岗位职责) 职位描述 客服人员 职位要求: 1、年龄35岁以下，中专以上学历; 2、一般话标准，口齿清楚，有较好的语言表达实力; 3、工作仔细负责，应变实力强，细致有耐性; 4、具备良好的服务意识和团队合作精神; 5、有肯定亲和力，形象气质佳;(请附照片) 6、娴熟运用电脑、传真机等办公设备，以及word、excel等办公软件。 待遇说明: 1、根据国家法律规定签订劳
24、动合同，上五险一金。 2、工作日有饭补，年底依照个人工作表现有年终奖。 朝阳门 前台接待员(岗位职责) 职位描述 岗位职责: 日常前台接待;组织公司文化活动文化宣扬;办公环境维护;办公用品、茶饮等日常管理;文件、票据等整理;与写字楼日常费用结算;其他临时交办工作。 任职要求: 1.端庄大方，亲和力佳，净身高160cm以上，一般话标准;诚恳稳重。 2.娴熟运用办公软件，相关工作阅历者优先。 前台接待员(岗位职责) 职位描述 岗位职责: 1.听从前台接待主管的领导，按规定的程序与标准向客人供应一流的接待服务; 2.负责访客、来宾的登记、接待、引见，对无关人员应阻挡在外; 3.娴熟驾驭公司概况，能够
25、回答客人提出的一般性问题，供应常规的非保密信息; 4.负责电话、邮件、信函的收转发工作，做好工作信息的记录、整理; 5.负责管理前台办公用品及办公设备的清洁保养; 6.维护前台区域内的整齐; 7.对工作中出现的各种问题刚好汇报，提出工作改进看法; 8.完成领导交办的其他或临时工作。 任职要求: 有前台接待员、销售工作阅历者优先。 前台接待员(岗位职责) 职位描述 工作内容: 依据经销商政策和梅赛德斯-奔驰品牌形象，刚好、礼貌地问候、照看新进客户，以获得良好的客户满足度;协调销售、售后服务预订，支持接待工作的顺畅运行。包括以下主要方面: 1、客户接待 - 刚好、礼貌问候客户，处理客户问询 - 日
26、常维护服务顾问的时间支配，为客户支配时间合适的销售顾问或服务顾问 - 在客户等待时进行照看，协调饮料点心等 2、电话工作 - 刚好接听电话，对其进行规类，并转给合适的销售顾问或服务顾问 - 接听预约电话并在入车及预约管理系统中进行登记，按客户要求进行记录 - 支持市场和客户关系管理活动 3、客户满足度 - 刚好将客户投诉告知各部门及业务发展中心经理 4、接待协调工作 - 维护入车及预约管理系统及经销商管理系统 - 将客户预约变更通知相应服务顾问 - 按要求，将售后信息对客户数据库进行刚好更新 - 随时保持接待区域及前台整齐，给客户留下良好印象 - 依据经销商政策，在展厅陈设当前产品促销材料 -
27、 供应梅赛德斯-奔驰车型信息 任职要求: 1、具备1年以上接待员工作阅历，或1年以上服务行业工作阅历 2、大专以上学历，具备良好的职业形象，具备基础的微软office软件操作实力 3、具备较好的沟通协调实力以及抗压实力 前台接待员(岗位职责) 聘请部门:不限 职位描述 一、岗位要求 1、中学以上学历，计算机、企业管理相关专业，一年以上工作阅历; 2、能娴熟操作和运用办公软件; 3、一般话良好，较强的语言文字组织及表达实力，较强的沟通及协调实力; 4、有上进心，工作主动主动、踏实细致，较强的工作执行力; 5、具有良好的服务意识，良好的团队合作精神; 6、具有仓库管理工作阅历者优先考虑; 7、有驾
28、照者优先考虑。 二、岗位职责 1、负责来访客户的接待和登记工作; 2、做好修理车辆进出场整个过程的跟踪服务工作; 3、负责相关报表的编制、统计和上报工作; 4、负责前台接待工作异样问题的处理及上报; 5、完成部门主管交办的其他任务。 前台接待员(岗位职责) 职位描述 酷爱酒店工作，形象好气质佳，有较好的亲和力和沟通实力，英语口语流利。 薪资待遇:底薪+年终奖+节日补助+五险+学历津贴 免费供应工作餐及倒班宿舍 免费供应洗浴设施及员工俱乐部 免费制服及制服清洗 免费培训及外出学习机会 每月组织员工生日会 发展优势(可以通过网站点击“华天大酒店”了解，并可查阅“华天集团”网站查询酒店详情) 1、酒
29、店具有完善的培训体系，员工可接受专业培训; 2、对于工作表现优秀的员工可由酒店公费送往国内、外知名酒店及专业培训机构学习; 3、酒店具备华天集团人力资源共享优势; 4、酒店崇尚人本管理，为员工的成长创建良好的平台，为员工做职业生涯规划和设计。 前台接待员(岗位职责) 聘请部门:销售部 职位描述 1、管理销售合同、库存和文件等，帮助销售协调员处理报告和订单，展厅车辆清洁等工作。 2、2年以上汽车零售行业工作阅历 3、如有豪华车零售相同岗位工作阅历者优先 4、具备大专或高职学历 5、良好的客户服务意识 6、精彩的沟通实力 7、娴熟的计算机技能 8、持乘用车驾驶执照 前台接待员(岗位职责) 职位描述
30、 1.greets all guestsat all times in a friendly and helpful manner and attempts to learn and useguests name at every opportunity 随时以友好和乐于帮助的看法迎接客人，并尽量了解和称呼客人的名字。 2.registers androoms all arrivals according to established procedures 根据既定工作程序为全部来客登记并支配房间。 3.maintains intimateknowledge of departmental s
31、tandards and procedures 熟知部门标准工作程序 4.performs check in， check out and roomchange procedures and ensures all data are entered completely into the hotelsystems in accordance with reservation 履行入住、退房和换房手续，并确保全部资料都根据预订状况完整的输入酒店电脑系统 5.maintains cashierfloat and ensures accurate daily report of all money
32、received 保持库存现金限额并保证每日对所收现金进行精确报告。 6.cashes hotelguests personal and travelers checks and assists with currency exchange 为酒店客人的个人支票及旅行支票兑换现金，并帮助进行外汇兑换。 7.keeps abreast ofall modifications to accounting policies and procedures 随时留意会计政策和工作程序的改变。 8.responsible andattends to guests request of using the
33、service of safety box at all times 随时负责回应客人关于运用保险箱服务的要求。 9.knowledgeable of all special promotionprocedures， for programs such as; seasonal packages， frequent flyers programs，and also intercontinental hotels group loyalty programs. 熟知全部特殊促销活动，如:季节性套餐安排、常客实惠安排以及洲际酒店集团忠实方案 10.attends to guests complai
34、nts， inquiriesand requests， referees problems to supervisor/assistant manager if he/sheunable to assist 处理客人的投诉、问询和恳求，假如自己无法供应帮助，则将问题转给主管和经理助理。 11.is familiar withother intercontinental hotels and resorts so that guest indicating any nextdestination on the registration card can be “sold” an onward b
35、ooking to anotherintercontinental hotels 熟识洲际酒店和度假村集团的其它成员酒店，以便当客人在登记卡上写出以后要去的目的地时可以游说其在另一家洲际酒店集团成员酒店进行提前预订。 12.does everythingpossible to ensure that the guests depart the hotel with a positive impressionof hotel service 尽一切努力确保客人在离店时会对酒店的服务有很好的印象。 13.performs the auditbalances and prepares all wor
36、ks for audit in an orderly fashion 执行审计结余，并为审计工作进行各项有序的打算。 14.when on nightshift， checks night report， prepare the morning report and prepare allnecessary forms for the guest arrival 在值班时检查夜班报告，打算早班报告，并为客人的到来打算各种必要的表格。 15.maintainscomprehensive knowledge of standard reservation procedures including
37、correctforms to use， how to read telex， e-mail， messages， and how to interpretavailability sources within the reservation systems 全面了解标准的预订工作程序，包括如何正确运用表格，如何读电传、电子邮件和留言，以及如何在预订系统内对房源状况进行解读。 16.maintainsexemplary deportment standards of behavior and appearance and attitude asexpected in a ihg brand 根
38、据洲际酒店集团品牌的预期保持自己行为、外表和看法的高标准。 17.takes personalinterest and pride to ensure that the front desk work area is kept clean and inan orderly state at all times 随时保持前台工作区域的整齐和有序，并以此作为自己的个人爱好和傲慢。 18.endeavors tomaintain the high standards of the hotel with particular regard to theimportance of ihg loyalty
39、 program member and other vips and with reference tohotel and to be a health or safety hazard 力争保持酒店的高标准，特殊留意洲际酒店集团忠实安排会员及其它贵宾的重要性，并重视酒店的健康和平安隐患等问题。 前台接待员(岗位职责) 职位描述 男女不限，年龄在2030岁之间，男1.75米以上，女1.65米以上，中学或以上文化程度，具有3年以上酒店工作经验，2年以上前台工作经验，熟识问询接待服务规程，驾驭问询必备学问，懂得礼仪礼节，具有肯定的敏捷应变实力，娴熟运用电脑，工资待遇1930元2200元/月。 员工
40、福利待遇 1、宾馆供应食宿(员工宿舍、员工餐厅、员工浴室、图书室、活动室); 2、宾馆免费为员工供应工作服，并免费清洗; 3、薪金=基本工资+绩效工资+工龄工资+技能津贴+全勤奖; 4、员工每月休假4天，可享受国家规定的法定假节日及带薪年假，法定节假日发放节日慰问品或过节费; 5、宾馆免费为员工供应岗位技能培训、酒店英语培训、社交服务礼仪培训等，供应广袤的发展空间，职位空缺时优先从内部提拔，注意人才的培训和选拔; 6、宾馆每年为员工免费体检一次; 7、宾馆组织员工生日会、月优秀员工评比、年度优秀员工和微笑大使评比活动; 8、宾馆正式员工享受国家规定的“五险一金”，合同化员工缴纳三险。 应聘者需携带简历、身份证、学历证、相关资格证原件及复印件、近期1寸免冠照片两张。 前台接待员(岗位职责) 职位描述 岗位职责: 1、时刻坚守在前台工作岗位，遵守公司的各项规章制度，做好本职工作，不得随意离开