公共关系调查报告8篇.docx

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1、 公共关系调查报告8篇 20xx年中国公共关系业营业规模达380亿元 中国国际公共关系协会常务副会长兼秘书长赵大力 公布会上，首先由王虎就中国公共关系业20xx年度调查报告进展具体的公布和重点解读。 公关公司工作委员会20xx年度主任委员、哲基传播执行董事王虎 20xx年公共关系市场的另外一个显著特点是，国际公关公司在中国的业务保持了稳定增长。与国内公司不同，国际公司的主营业务根本上是参谋询问效劳。国际性公司网络公关客户的主要需求为舆情监测、危机处理、产品推广及企业传播业务。 另外，新媒体环境对公共关系市场影响越来越大。随着新媒体时代的降临，一些从事传统业务的公关公司不断转型，逐步涉足数字化传

2、播及营销、大数据营销等领域。调查显示，网络公关、传播代理及媒体执行为行业内主营业务，而传统的参谋询问类业务大幅下降。在整个市场中，新媒体业务占公关总体业务的30.3%，网络公关的收入占总营业收入的26.6%。 报告指出了中国公关业面临的挑战。 第一，行业竞争加剧，行业并购成为常态。20xx年，随着传播环境和方式的变革，营销模式和手段已悄然进入公关领域，而广告和营销行业也借助公关的特点，富有创意性地宣传和推广产品，并借此为企业树形象、创品牌，这一变化导致行业之间的边界越来越模糊、竞争越来越剧烈。 跨行业以及行业内部的并购将成为常态。20xx年6月，华谊嘉信以发行股份和支付现金相结合的方式购置迪思

3、传媒100%股份，估值4.6亿元;同年9月，深圳市联建光电股份有限公司公布公告，以现金及发行股份方式收购上海友拓公关参谋有限公司交易作价为4.6亿元;将来公关行业的格局将是实力强大的公关传播集团开头形成，而中小型公关公司则将利用自身优势，走上更加专业化的道路。 第三，大数据挖掘和应用更加深入。互联网时代，大数据深刻影响行业变革，微博、微信、微视频等传播手段以及营销模式层出不穷。网上信息的精准抓取满意了客户共性化的需求，也让大数据开发和应用能够大展拳脚。公关行业与传播手段联系最为严密，如何应对、如何转型、如何创新，关系着行业的生存和进展。 第四，随着传播环境的变化，公关模式的变化，行业内部、行业

4、之间消失了剧烈的竞争态势。变革将伴随公关行业将来相当长一段时间，变革将给行业带来巨大挑战。另外，随着广告、营销等行业的介入，企业对公关公司效劳质量的要求将会越来越高，因此，公关行业必需要在创新中求进展。 公布会后，赵大力和王虎还就公共关系行业人员流淌、薪资水平、主营业务特点、效劳市场变化等问题，答复了记者提问。 赵大力表示，在当前的传播媒介变革形势下，公共关系行业正在面临新的挑战，需要抓住一切机遇，不断探究新的模式。公关公司在开展主营业务的同时，始终在为整个公共关系行业培育人才。虽然本年度行业营业规模增速放缓，但对于中国公共关系的将来进展，持乐观的态度。 公共关系调查报告 2 调查地点： 珠海

5、市、顺德区、广州市、汕头市 调查方式： 随机问卷调查 调查时间： 9月27日至10月3日 调查背景： 随着教育改革的进一步深入，人们对学校的选择要求在不断地提高，越来越注意学校的教学质量与知名度，因此，了解本校在社会中的影响力，人们心目中的知名度与名誉度是我校将来进一步进展决策，提高教育质量与知名度的必要课题。 调查内容： 在承受调查的63人中，其中男士占44.4%（28人），女士占55.5%（35人）。学生占17.5%（11人），职场人士占74%（47人），家庭主妇占8%（5人）。 其中，我们将题目4、6、10归结为知名度调查，将题目5、7、8、9、11、12归结为美誉度调查。 从数据整理的

6、结果看知名度与名誉度： .了解吉珠的途径 .了解吉珠的地址 .吉珠的影响力 吉珠的印象 吉珠的校风 吉珠的校园环境 吉珠学生印象 11报考吉珠 12对吉珠的进展期望 调查说明，吉林大学珠海学院的知名度在人们心中还不高，影响力还不够大，而且调查说明一个重要一点是人们普遍都是通过网络、听说、还有其他途径得知吉林大学珠海学院，对于电视播送媒体了解到的人几乎为0.而对于在对于吉林大学珠海学院的印象美誉度来看，大局部人都认为学校还可以，第一印象较好，校风、环境、学生素养、所报的期望等都得到了确定，但当提到学校对外的影响力、报读本校都赐予中下的评价，认为我校的影响力较少，报读意愿不高。 对策： 1.加大宣

7、传力度。多利用播送传媒群众等进展对学校的宣传，提高知名度。如：电视、播送、报纸、杂志等。 2.积极参与地方性或全国性竞赛，提高知名度与名誉度。 3.在高考完毕后多进展户外宣传，如派同学到各地方学校进展宣传，到各地区进展宣传。 4.到农村地区进展优质生资助入学与进展宣传. 5.鼓舞支持学术讨论，积极在各类杂志报刊上登载学术类论文等。 6.定期对教师进展培训，提高教育质量。 7.将大学生礼仪列为必修课。 8.定期组织学生、教师、领导代表进展研讨会，对学校近期发生的事项进展总结归纳并提出相关意见。 9.提高学校的绿化面积，多种植些绿色植物，提高校园环境 10.多参与地区性全过性学校教学质量评比等，不

8、断提高学校的知名度与名誉度。 公共关系调查报告 3 为反映xx年度公共关系效劳市场的运行态势，正确评价中国公共关系业的进展状况，为专业机构供应积极的行业指引，xx年2月2日至3月13日，中国国际公共关系协会(cipra)对中国大陆境内主要公共关系公司进展调查活动。工程组采纳问卷调查的方法对xx年度全国主要公关公司进展抽样调查，内容涉及运营治理、业务进展和可持续进展等方面。 “报告”释放巨大市场信号 4月xx日，中国国际公共关系协会(cipra)在北京公布了中国公共关系业xx年度调查报告。公布会上，公关公司工作委员会xx年度主任委员、哲基传播执行董事王虎就中国公共关系业xx年度调查报告(简称：报

9、告)进展具体的公布和重点解读。 报告指出，中国公共关系市场xx年连续保持稳定增长。据调查估算，整个市场的年营业规模约为380亿元人民币，年增长率约为11.5%。调查显示，top25公司的年营业额增长到达19.2%。受中国经济增长放缓的影响，top公司大多增长势头放缓，但行业龙头公司蓝色光标依旧保持了较快增长。 调查还显示，xx年度中国公共关系效劳市场的前五位为汽车(26.9%)、快速消费品(xx.1%)、医疗保健(10%)、通讯(7.7%)、互联网(5.4%)。与xx年相比，汽车、快速消费品市场比例没有太大变化，依旧占据行业的前两位，但医疗保健(xx年占3.3%)和互联网行业(xx年占3.2%

10、)所占比例增长较快，尤其是医疗保健进展迅猛，说明了该行业的公关支出在急剧增长。 报告对xx年中国公共关系业进展中呈现出的特点进展了分析。有分析认为，xx年公共关系市场业务分布较为均衡。数据显示，汽车、通讯、互联网等行业均呈现稳步增长趋势。尽管快消、it和房地产业务呈下降趋势，但依旧占据了肯定的市场份额。这说明，中国公共关系市场业务呈现均衡分布格局。 报告同时指出，中国公关业目前正面临来自行业内部、行业之间消失的竞争与挑战。以及人才、大数据挖掘、传播环境等方面成为制约和影响行业进展的瓶颈。 值得留意的是，xx年，随着传播环境和方式的变革，营销模式和手段已悄然进入公关领域，而广告和营销行业也借助公

11、关的特点，富有创意性地宣传和推广产品，并借此为企业树形象、创品牌，这一变化导致行业之间的边界越来越模糊、竞争越来越剧烈。 转型创新需要持续坚持 跨行业以及行业内部的并购将成为常态。xx年6月，华谊嘉信以发行股份和支付现金相结合的方式购置迪思传媒100%股份，估值4.6亿元;同年9月，深圳市联建光电股份有限公司公布公告，以现金及发行股份方式收购上海友拓公关参谋有限公司交易作价为4.6亿元;将来公关行业的格局将是实力强大的公关传播集团开头形成，而中小型公关公司则将利用自身优势，走上更加专业化的道路。 在互联网时代，大数据深刻影响行业变革，微博、微信、微视频等传播手段以及营销模式层出不穷。网上信息的

12、精准抓取满意了客户共性化的需求，也让大数据开发和应用能够大展拳脚。公关行业与传播手段联系最为严密，如何应对、如何转型、如何创新，关系着行业的生存和进展。 明显，变革将伴随公关行业将来相当长一段时间，变革将给行业带来巨大挑战。另外，随着广告、营销等行业的介入，企业对公关公司效劳质量的要求将会越来越高，因此，公关行业必需要在创新中求进展。 报告对xx年中国公共关系业进展中呈现出的特点进展了分析。通过梳理过去一年公共关系市场运行数据时会发觉一个显著特点是，国际公关公司在中国的业务保持了稳定增长。与国内公司不同，国际公司的主营业务根本上是参谋询问效劳。国际性公司网络公关客户的主要需求为舆情监测、危机处

13、理、产品推广及企业传播业务。 新媒体环境对公共关系市场影响越来越大。随着新媒体时代的降临，一些从事传统业务的公关公司不断转型，逐步涉足数字化传播及营销、大数据营销等领域。调查显示，网络公关、传播代理及媒体执行为行业内主营业务，而传统的参谋询问类业务大幅下降。在整个市场中，新媒体业务占公关总体业务的30.3%，网络公关的收入占总营业收入的26.6%。 中国国际公共关系协会常务副会长兼秘书长赵大力表示，在当前的传播媒介变革形势下，公共关系行业正在面临新的挑战，需要抓住一切机遇，不断探究新的模式。公关公司在开展主营业务的同时，始终在为整个公共关系行业培育人才。虽然本年度行业营业规模增速放缓，但对于中

14、国公共关系的将来进展，持乐观的态度。 据了解，本次调查报告由年度排行榜、行业调查分析、top公司讨论、最具成长性公司讨论及行业进展分析五个局部组成。与会期间，组织方公布了中国公共关系业xx年度top25公司(综合实力25强)和最具成长性公司榜单。 公共关系调查报告 4 一、进展前景 在大学中始终被诟病的就是大学食堂的饮食问题，大学的饮食质量不高已成为公认的问题，仅仅是满意了学生们的温饱问题，而质量却远远没有到达学生们的要求。局部大学的饮食状况令人担忧，甚至有的大学食堂消失了集体中毒大事。民以食为天，很多学生都为学校的餐厅而埋怨不已，由于学校食堂普遍都是以大锅菜的方式做的，因此虽然价格较低但很少

15、能真正让学生欢送。 虽然大学生可以到校外就餐，但大多数学生迫于经济因素，还是情愿在校食堂就餐。饭菜质量得不到保证，会导致许多问题，学生养分跟不上，甚至有的学生常常不吃饭。于是，养分不良、胃病等不该消失在大学生中的病症也屡见不鲜，这为学生身心安康埋下了隐患。因此，为了保障大学生的饮食安全，提高大学生的饮食质量，成立大学饮食联盟，旨在为高校大学生供应价格低廉安全高质并富有特色的食品，并且同时为各高校供应肯定的勤工助学岗位，帮忙贫困生更好的完成学业，我们打算整合食堂和饭店的优缺，开一家学生自助养分快餐店。 二、店面布局 这家店位于大学聚拢中心地段，主要针对的客户群是大学生、教师、以及打工人员。经营面

16、积约为八十平米左右。主要供应早餐、午餐、晚餐以及特色冷饮和休闲餐饮等。早餐以浙江等南方小吃为主打特色，固然本地小吃也是少不了的。品种繁多，口味齐全，养分丰富，使就餐者有更多的选择。午餐和晚餐则有南北方不同口味菜式。而非餐点又因季节而异供应各种冷饮或甜点，假如汁、薄冰、冰粥、刨冰、冰豆甜汤、冰冻咖啡、水果拼盘等。本餐厅采纳自助快餐的方式，使顾客有更轻松的就餐环境与更多的选择空间。 恰当运用灯光，地毯，隔断等元素，尽量一方面有效利用空间，一方面显得错落有致，不显开阔平淡之感。可适当设计一些较为私密的桌位，然长时间逗留的顾客充共享受那份怡然得意的情调。分区布局，让每个细分群体的消费者都有自己宠爱的角

17、落和桌位。 灯饰和灯光：灯饰是餐厅装饰的重要元素，选择各种不同样式的灯饰可以有效增加餐厅的美感。灯光是衬托餐厅气氛的重要局部，可以选择不同颜色的灯光，衬托出餐厅宜人的气氛。同时，顾客应当保存在自己的空间根据自己的要求调整灯光的便利。 墙面装饰和窗帘：根据季节准时调整，各种织物材质，图案，颜色尽量显得和谐，显示餐厅的风格，贴近消费者感官享受。 桌位：桌位设计和摆放应当总体上和谐，个体上有差异，避开给消费者大排档那样的感受。 餐具：洁净，干净。 背景音乐：以浪漫，严厉的轻音乐为主，响度适中，切合季节变化和餐厅风格。 三、进展战略 1、本餐厅开业之前，要作广告宣传，由于主要客户群是针对学生的，而学生

18、中信息传递的速度与广度是很大的，所以宣传上可不用费太大的力度，只需进展传单或多媒体等形式的简洁广告即可。 2、本餐厅实行自助餐的方式，免费茶水和鲜汤。并且米饭的质量相对竞争者要好，可采纳不同的做法，使口感与众不同，以求有别于竞争者，给顾客更多的优待，以吸引更多的客源。此外，本餐厅还推出烧烤加冷饮、八宝饭等情侣套餐，由于休闲饮食的空缺，这也将成为这家店的一大特色。 3、有很多学生习惯于三点一线的生活方式，很多时候为了节省时间会选择最近的就餐地点而不愿到较远点的餐馆，所以在地理位置选择上不会与学校大门有太大的距离。餐厅在适当的时候还将推出送外卖的效劳，依据不怜悯况实行相应得做法。如：若有三份以上（

19、包括三份）的叫量可以免费送货上门，单独叫外卖的需交付肯定的送货费，这样还有一个好处，如有一人想叫外卖，为了不出送货费则会拉上另外的两份外卖，如此也是能增加销量的。 4、餐厅使用不锈钢制的自助餐盘，即节省又环保，而废弃物也不能任凭倾倒，可以与养殖户联系，让其免费定期收取，如此可以互利。据悉，竞争者在这方面做得并不到位，因此良好的就餐 公共关系调查报告 5 调查目的：了解当前吉林大学珠海学院组织形象的现状，以便寻求构建吉林大学珠海学院良好组织形象的策略。 调查意义：能够起到透过现象看本质的作用，有利于学校的活动和筹划供应有效的依据和导向。 调查对象：吉林大学外人士中随机抽取100名。在发放的100

20、份问卷中有63%（63人）知道吉林大学珠海学院，并仔细的填写了调查问卷，另外还有37%（37人）的受调查者不知道或者问卷没能收回。 调查地点：珠海市、顺德区、广州市、汕头市 调查方式：随机问卷调查 调查时间：9月27日至10月3日 调查背景：随着教育改革的进一步深入，人们对学校的选择要求在不断地提高，越来越注意学校的教学质量与知名度，因此，了解本校在社会中的影响力，人们心目中的知名度与名誉度是我校将来进一步进展决策，提高教育质量与知名度的必要课题。 调查内容： 在承受调查的63人中，其中男士占44.4%（28人），女士占55.5%（35人）。学生占17.5%（11人），职场人士占74%（47人

21、），家庭主妇占8%（5人）。 其中，我们将题目4、6、10归结为知名度调查，将题目5、7、8、9、11、12归结为美誉度调查。 从数据整理的结果看知名度与名誉度： .了解吉珠的途径 .了解吉珠的地址 .吉珠的影响力 吉珠的印象 吉珠的校风 吉珠的校园环境 吉珠学生印象 11报考吉珠 12对吉珠的进展期望 调查说明，吉林大学珠海学院的知名度在人们心中还不高，影响力还不够大，而且调查说明一个重要一点是人们普遍都是通过网络、听说、还有其他途径得知吉林大学珠海学院，对于电视播送媒体了解到的人几乎为0.而对于在对于吉林大学珠海学院的印象美誉度来看，大局部人都认为学校还可以，第一印象较好，校风、环境、学生

22、素养、所报的期望等都得到了确定，但当提到学校对外的影响力、报读本校 都赐予中下的评价，认为我校的影响力较少，报读意愿不高。 对策： 1. 加大宣传力度。多利用播送传媒群众等进展对学校的宣传，提高知名度。如：电视、播送、报纸、杂志等。 2. 积极参与地方性或全国性竞赛，提高知名度与名誉度。 3. 在高考完毕后多进展户外宣传，如派同学到各地方学校进展宣传，到各地区进展宣传。 4. 到农村地区进展优质生资助入学与进展宣传. 5. 鼓舞支持学术讨论，积极在各类杂志报刊上登载学术类论文等。 6. 定期对教师进展培训，提高教育质量。 7. 将大学生礼仪列为必修课。 8. 定期组织学生、教师、领导代表进展研

23、讨会，对学校近期发生的事项进展总结归纳并提出相关意见。 9. 提高学校的绿化面积，多种植些绿色植物，提高校园环境 10. 多参与地区性全过性学校教学质量评比等，不断提高学校的知名度与名誉度。 公共关系调查报告 6 工程组采纳问卷调查的方法对20xx年度全国主要公关公司进展抽样调查，内容涉及运营治理、业务进展和可持续进展等方面。 工程组对问卷所取得的数据进展了科学统计，并依据行业阅历和历史数据进展了相关核实和推断，在科学分析根底上形本钱调查报告。本报告由年度排行榜、行业调查分析、TOP公司讨论、最具成长性公司讨论及行业进展分析五个局部组成。 报告说明： 1.本报告所涉及的调查内容仅涉及中国内地的

24、公共关系效劳，不包括被访者的广告及其他制作业务； 2.本报告所依据的调查数据为被访者所供应的数据，尽管访问者对这些数据做了相关核实，但本报告并不为这些数据的真实性供应保证； 3.本报告所访问的对象为公司主要负责人，他们在承受调查时均声明代表公司的意志，所供应的信息均是真实、精确和有效的； 4.本报告所发表的数据和结论以被访者提交的数据为根底，经过统计分析和行业推断，并加以测试和修正，这些数据不肯定完全符合真实状况，但能反映行业进展根本面的状况； 5.本报告信任，有关数据和分析的确具有特别好的参考价值，能为中国公共关系市场的安康进展供应积极的引导和推动力。 年度排行榜 榜单统计分析由CIPRA讨

25、论进展部执行，CIPRA公关公司工作委员会常委会审议。 关于“营业利润”解释 本调查中所使用的“营业利润”一词，专指公共关系效劳收入（不含广告、制作等业务），Fee或称毛利润。该收入为含营业税的效劳收入，须扣除第三方费用（包括外购劳务、媒体购置等）。 20xx年度TOP公司榜单 （按公司品牌英文名排序） AcrossChina 信诺传播 Attention Digital 留意力数字 BlueDigital 蓝标数字 Cenbo 森博公关 Chuan 传智整合 CYTS Linkage 中青旅联科 D要保持开心的心境，懂得适度的表达和掌握自己的心情。 公共关系人员在错综简单的公关活动中会面临诸多困难，这就要求他们保持较强的心理承受力量、自制力、上进心，勇于担当责任，擅长调动自身力气沉着处置，迎难而进，以到达既定目标。 1.兴趣广泛 2公共关系人员要讲诚信。 3公共关系人员要宽容。 4高尚的思想品德和良好的性格 5.意志顽强 6.性格开朗 7.保持良好的仪表和风度 8.公共关系人员要有自信的心理。