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1、2023年大厦停车场管理制度(篇) 书目 某大厦停车场管理制度 z大厦停车场管理制度 一、停车场护管员负责指挥车场内的车辆整齐停放、存放、监护,并在停车库车辆进出登记表上做好记录。 二、应确保停车场内的设备、设施和停放车辆的平安,保证车场内整齐有序。 三、大厦内全部客户的机动车辆必需登记备案。 四、当有车辆驶入地下车库时,值班人员应快速指引车辆慢行,平安地停放在指定的车位上,并提示司机关锁好车门、窗,并将车内珍贵物品随身带走,无车辆停放许可证的车辆不得停放。 五、每隔半小时或临时具体检查车辆的车况,发觉漏水、漏油、未关好车门窗、未上锁等现象刚好处理并通知车主。 六、严密凝视车辆状况和驾驶员的行
2、为,若遇醉酒驾车者应马上劝阻,并报告班长刚好处理,避开交通意外事故发生。 七、车辆出库时,细致核对出库之车和驾驶员(车主),有疑问时,应马上到车挡面前向司机敬礼,再有礼貌盘问。 八、当停车库发觉可疑人员时,保安岗应急时前往对可疑人员进行查问,同时巡察检查停车全部车辆,有无丢标记,车辆有无损伤,车门窗、后备箱有无撬痕。 住宅区大厦停车场库管理制度 住宅区(大厦)停车场(库)管理制度 一、车辆管理负责人职责 1.依法循章对住宅区(大厦)、交通、车辆进行管理。 2.负责按物价部门收费规定收取车辆保管费。 3.熟识驾驭住宅区(大厦)车辆流通状况,车位状况,合理布署支配,优先保证业主运用车位。 4.负责
3、监督和落实员工岗位职责,对员工进行日考核,填写员工日考核表。 5.负责每日工作检查,并填写车辆管理日检表。 6.负责对外协调与联系,处理车辆管理方面的问题和客户投诉。 7.负责对员工进行法制教化和职业道德教化,不断提高服务质量。 8.负责对员工进行岗位培训,并做好培训记录。 9.定时向管理处主任汇报工作。 二、车辆管理员的职责及纪律 (一)车辆管理员的职责如下 1.负责对停车场(库)的汽车,摩托车,以及保管站内的自行车管理。 2.实行24小时轮番值班,听从统一支配调度。 3.按规定着装,佩戴工作牌,对出入车辆按规定和程序指挥放行,并仔细填写车辆出入登记表。 4.遵守规章制度,按时上下班,仔细做
4、好交接班手续,不擅离职守。 5.按规定和标准收费,开具发票,刚好缴交营业款。 6.负责指挥区内车辆行驶和停放,维持小区交通、停车秩序。 7.负责对小区道路和停车场的停放车辆进行巡察查看,保证车辆平安。 8.负责停车场(库)的消防以及停车场(库)、值班室,岗亭和洗车台的清洁工作。(分别按小区清洁工作手册中停车场清洁、值班室、岗亭的清洁进行清洁) (二)车辆管理员的纪律 1.仪容整齐,遵守仪容仪表规定。 2.执行公司文明礼貌用语规范,讲究文明服务,礼貌待人。 3.严格遵守交接班制度。 4.值班时禁止喝酒、吸烟、吃东西:不准嘻笑、打闹,不准在值班时会客、看书报、听广播,及做其他与值班职责无关的事。
5、5.爱惜各种器具,不得丢失、损坏、转借或随意携带外出。 6.依法办事,廉洁奉公,坚持原则,是非分明。 7.禁止在公司所管物业范围内打麻将;不准借消遣为名搞变相赌博。 8.团结互助,禁止闹纠纷;不说脏话,不做不利团结的事。 9.遵守员工宿舍管理规定,不得带人留宿,来客留宿必需经管理处分管主任(或房管员)批准。 三、门卫管理制度 这里的门卫包括停车场库的门卫和物业区域大门门卫。某些区域,既需保持相对安静, 又需保证行人的平安和环境的整齐,为此,必需限制进入物业区域的车辆,这便是大门门卫的一部分职责。除救援车、消防车、清洁车、小区各业网点送货车等特许车辆外,其他车进 入物业区域时,都应限制性规定,经
6、过门卫允许后方能驶入。大门门卫要坚持验证制度,对外来车辆要严格检查,验证放行;对从物业区域内外出的车辆也要严格检查,验证放行。对 可疑车辆要多视察,对车主要细询问,一旦发觉问题,大门门卫要拒绝车辆外出,并报告有关部门处理。 停车场库门卫一般需设两人,一人登记收费,一人指挥车辆出入和停放。其职责是: 1.严格履行交接班制度。 2.对进出车辆作好登记、收费和车况检查记录。 3.指挥车辆的进出和停放。 4.对违章车辆,要刚好制止并加以订正。 5.检查停放车辆的车况,发觉漏水、漏油等现象要刚好通知车主。 6.搞好停车场库的清洁卫生。 7.定期检查消防设施是否完好、有效,如有损坏,要刚好通报上级,修理更
7、换。不准运用消防水源洗车等。 8.停车场库门卫不准私自带亲戚挚友在车库留宿,无关的闲杂人员要劝其离开。 9.值班人员不准睡觉、下棋、打扑克或进行其他与执勤无关的事,要勤巡逻,多视察,随时留意进入停车场库的车辆状况及车主的行为,对发觉的问题,要刚好报告上级部门。 四、车辆管理员交接班制度 1.按时交接班,接班人员应提前10min到达岗位,在接班人员未到达前,当班人员不能离岗。 2.接班时,要具体了解上一班车辆出入和停放状况以及本班应留意事项。 3.向下一班移交值班记录和车辆出入登记表。 4.交接班时应将上一班移交的值班物品如对讲机等及其他设备清点清晰,并在值班记录上签名。 五、停车场管理规定 管
8、理处负责业主(住户)的车辆管理,小区车辆行驶停放,管理处主任负责协调指导停车场(库)的管理工作,房管员监督、检查,车管员负责车辆的存放、保管、放行等详细管理。 1.对进入停车场车辆的管理规定 进入停车场的车辆须具备一切有效证件,包括行驶证或待办理证明、保险单等,车辆 号牌应与行驶证相符,待办车辆应与待办证明相符。 进入停车场的司机,须按进出场各种程序办理停车手续,并按指定的车位停放。 车辆停放后,司机须协作车管员做好车辆的检查记录,并锁好车门窗,带走珍贵物品 ,车管员没有帮司机保管物品的义务。 进场车辆严禁在场内加油、修车、试刹车,禁止任何人在场内学习驾驶车辆。 进场车辆和司机要保持场内清洁,
9、禁止在场内乱丢垃圾与弃置废杂物,禁止在场内吸 烟。 进场司机必需遵守平安防火规定,严禁载有易燃易爆、剧毒等危急品的车辆进入停车 场。 禁止超过停车场限高规定的车辆、集装箱车以及漏油、漏水等病车进入停车场。 进场车辆如不听从车管员指挥,造成本身车辆受损时,后果自负。 2.小区(大厦)交通车辆行驶停放管理规定 遵守交通管理规定,爱惜小区(大厦)的道路,公用设施,不乱停放车辆。 车辆不准在小区(大厦)内长期停放,临时停放按车辆保管统一收费标准缴费。 小区(大厦)内车辆行驶停放听从管理人员指挥,留意前后左右车辆平安,在指定位置停放。 停放好车辆后,必需锁好车门,调好防盗系统至警备状态,车内珍贵物品须随
10、身带走 。 机动车辆 在本区行驶,时速不得超过15km/h,严禁超车。 机动车辆在小区(大厦)内禁止鸣号。 不准在小区(大厦)任何场所试车、修车、练车。 不准辗压绿化草地,损坏路牌和各类标识,不准损坏路面及公用设施。 不准在人行道、车行道、消防通道上停放车辆,机动车辆只能在停车场、库或道路上 划线停车位内停放,非机动车必需停放在自行车棚或保管站。 除执行任务的车辆(消防车、警车、救援车)外,其他车辆一律按本规定执行。 3.停车场(库)管理规定 停车场必需有专职保管人员24h值班,建立健全各项管理制度和岗位职责,管理制度、岗位责任人姓名和照片、保管站负责人、营业执照、收费标准悬挂在停车场(库)的
11、出入口 明显位置。 停车场(库)内按消防要求设置消防栓,配备灭火器,由管理处消防负责人定期检查,由车管员负责管理运用。 在停车场(库)和小区车行道路须做好行车线、停车位(分固定和临时)、禁停、转弯、减速、消防通道等标识,并在主要车行道转弯处安装凸面镜。 在停车场(库)出入口处设置垃圾桶(箱),在小区必要位置设路障和防护栏。 机动车进场(库)时应听从车管员指挥,遵守停车场(库)管理规定,履行机动车进出车场(库)有关手续,按规定缴纳保管费。 集装箱车、2.5t以上的货车(搬家车除外)、40座位以上的客车、拖拉机、工程车,以及运载易燃、易爆、有毒等危急物品的车辆不准进入小区(大厦)。 不损坏停车场(
12、库)消防、通信、电器、供水等场地设施。 保持场(库)内清洁,不得将车上的杂物和垃圾丢在地上,有漏油、漏水时,车主应马上处理。 禁止在停车场(库)内洗车(固定洗车台除外)、修车、试车、练车。 六、摩托车、自行车保管规定 住宅区(大厦)摩托车实行统一保管。摩托车、自行车的保管分月保与临保两种方式,两者的管理规定有所不同。 1.摩托车、自行车月保的管理: a.需办理月保的车主先到停车场收费处办理登记,缴纳月保费用(收费标准按物价部门文件规定),领取月保号牌; b.月保车辆凭号牌停放,月保号牌禁止外借,禁止其他车辆运用,用户如更换车辆,需到车场办理手续; c.月保车辆需每月按时缴纳月保费用(可预缴多月
13、),过期按临保车辆处理; d.月保车辆进场需按指定的月保区域停放,并将号牌挂放在所保车辆上,以便车管员核对。 2.摩托车、自行车临保的管理: a.临保车辆进场需按车管员指示到临时停放点停放; b.车管员发放临保号牌,并做好车辆登记工作,临保号牌分为两个相同的号码牌,一个挂在临保车辆上,另一个给车主随身携带,作为取车凭证; c.车辆停放后,车主需到收费处缴纳临保费用; d.临保车辆离场时,车主需交回号牌,车管员核对无误后放行。 3.禁止车主在停车场内洗车、修理摩托车,防止火灾事故的发生。 4.已缴纳保管费并有原始收费凭证和保管卡的单车,如有遗失,由保管单位负责赔偿。 5. 须要保管的摩托车必需购
14、买综合保险,车辆遗失时,由车主刚好报案,保管部门出具证明,帮助车主向保险公司索赔。 6.存放在保管站的自行车,长期存放没人运用,且未缴保管费达3个月者,由车管班清出保管站,不再负保管责任。 七、停车卡的办理和运用规定 1.停车卡的办理 停车场保管车辆一般分月保和临保两种方式,月保车辆按月收费,临保车辆则计时收费 。用户若要办理月保,可带齐证件或证明到车场收费处办理,与管理处签订车位租用协议。车管员在收取当月应缴纳的车位租金及管理费后,发停车卡及电子出入卡给用户,并收取电 子出入卡押金。 2.停车卡的运用 车辆出入停车场时,要将停车卡放在车辆挡风玻璃左侧,电子出入卡随身携带,以便检 查和车辆出入
15、。用户如更换车辆,需到车场办理停车卡、电子出入卡更换手续。月保车辆要按月定期缴纳。 保管费逾期不缴者,车场有权收回车位运用权。若用户遗失停车卡和电子出入卡,应及 时告知车管员,并供应有效证明,到收费处办理旧卡停止运用和新卡补办手续。用户不再租用车位时,将停车卡、电子出入卡交回车场,由车场退回电子出入卡押金。 用户停车卡、电子出入卡禁止外借给其他车辆运用。为保证车辆的停放平安,削减被盗 的机会,停车卡应随身携带。 3.车辆保管收费的标准 车辆保管收费的标准,要依据各地物价部门核定的标准执行。一般来讲,经济较发达地 区,收费标准较高,反之收费标准低些。以广州市为例,目前室内停车场收费标准仍没有详细
16、明确的规定,一般只规定最高限额或制定指导价,详细的收费标准由物业管理公司依据政 府规定的指导价,并参考四周室内停车场的收费标准来确定,同时可以在市政府规定的收费标准限度内临时调整保管费。 八、值班室(岗亭)管理规定 1.值班室(岗亭)应用镜框悬挂车辆管理制度(主要为岗位制度、操作规程和停车场管理规定)、收费标准、营业执照,保管员姓名和照片等。 2.值班室内设一套完好的单人办公桌椅作记录运用,不准放长椅和床,不准闲杂人员进入,岗亭外不准摆放凳椅。 3.在值班室外适当位置(室内也可)配置一块800mm600mm的白写字板出通知用,停车场、摩托车、单车棚(库)固定值班室,依据车辆停放数量制作一个悬挂
17、准停证、停车牌等用 的标牌框。 4.值班室(岗亭)内不准存放杂物,随时保持室内外清洁。 5.值班室(岗亭)“值班记录”、“车辆出入登记表”及“车辆保管卡”均放在固定位置,且应摆放整齐。 6.值班室(岗亭)不准作其他运用。 九、对讲机运用管理规定 1.仅值班员和车辆巡逻管理员每人配一部对讲机,另配一个备用充电池和一个充电器。 2.对讲机在更换充电池时,必需先关掉电源和主机上的开关,爱护和延长机身运用寿命。 3.电池不准常常更换,必需按规定时间(810h)轮换运用。 4.不准用对讲机谈论与本职工作无关的事情。 5.仔细做好对讲机交接工作,以防出问题时相互推卸责任。 6.遵 守“谁运用,谁保管;谁损
18、坏,谁负责”的原则。 十、车辆管理员仪容仪表规定 1.着装规定 统一按当地机动车保管场保管员的着装规定着装,要求举止文明、大方、端庄,精神 抖擞。 制服统一,穿黑色皮鞋,佩戴员工证,服装整齐、干净、笔挺。 不得佩戴饰物,口袋内不宜装过多物品,制服外不得显露有个人物品。 禁止披衣、敞怀、挽袖、卷裤腿、戴歪帽、穿拖鞋或赤脚。 2.形象规定 常常留意检查和保持仪表整齐。 不准留长发、蓄胡子、留长指甲,蓄发不得露于帽檐外,帽沿下发长不得超过1.5cm ,胡须要每天刮,不留长鬓角,鬓发长不超过耳屏,指甲不得超过1mm,鼻毛不得长出鼻孔 。 精神振作,姿态良好,抬头挺胸,不得弯腰驼背,不得东倒西歪,前倾后
19、*,不得伸 懒腰,不袖手、背手、插腰或将手插入衣袋,不准边执勤边吸烟、吃零食,不搭肩挽臂,做到站如松、坐如钟、动如风。 不得哼歌曲、吹口哨、听收录机、看书报。 不得随地吐痰,乱丢杂物。 不挖耳、抠鼻孔,不得敲桌椅、跺脚或玩弄其他物品。 做到“微笑服务”,对待车主、业主(住户)友善、热诚,严格遵守公司规定的文明礼貌服务用语。 科技大厦停车场库管理规定 科技大厦停车场(库)管理规定 1.目的 确保停车场(库)内的设备、设施和停放车辆的平安,保证车场(库)内整齐有序. 2.范围 适用于*科技大厦停车场(库). 3.职责 3.1交通班负责指挥车场(库)内的车辆整齐停放、存放、监护和并在值班日志、停车库
20、车辆进出登记表和b2车库停车证登记表上做好记录。 3.2交通班长和警卫班长负责车场管理、监督、指导. 4.程序 4.1停车场(库)管理 4.1.1停车场(库)设保安岗,工作时间为停车场8:00-17:00,停车库7:30-19:00. 4.1.2大厦内全部客户的机动车辆必需在保安部登记备案. 4.2停车库 4.2.1当有车辆驶入地下车库时,值班人员应快速指引车辆慢行,平安地停放在指定的车位上,并提示司机关锁好车门、窗,并将车内珍贵物品随身带走.无车辆停放许可证的车辆不得停放在车位上. 4.2.2每隔半小时或临时具体检查车辆的车况,发觉漏水、漏油、未关好车门、窗、未上锁等现象刚好处理并通知车主.
21、 4.2.3严密凝视车辆状况和驾驶员的行为,若遇醉酒驾车者应马上劝阻,并报告班长刚好处理,避开交通意外事故发生. 4.2.4禁止司机(车主)用消防水源洗车,经劝阻不听者按有关规定处理. 4.2.5车辆出库时,细致核对出库之车和驾驶员(车主),有疑问时,应马上到车挡面前向司机敬礼,再有礼貌盘问. a.若是车主的亲友,和车主联系认可,并有驾驶证方可放行. b.若盘问时发觉有问题,应马上扣留车辆,并刚好通知班长和巡逻保安,机警地做好应急打算,以防不法分子盗车行凶. 4.2.6当发觉无关人员或可疑人员到车库时,保安岗应按如下程序进行处理. a.当车库发觉无关人员时,保安岗应劝导其离开车库,对于不听从劝
22、导的人员应马上通知交通班长及警卫班长,前往处理. b.当停车库发觉可疑人员时,保安岗应急时前往对可疑人员进行查问,同时用对讲机通知交通班长,由其他警队人员刚好巡察检查停车全部车辆,有无丢标记,车辆有无损伤,车门、车窗、后备箱有无撬痕.如未发觉问题,可把可疑人员放行.当发觉可疑物品及车辆有损时,应马上送交保安部进行处理,并进行事务的记录. 4.3地面停车场 4.3.1指挥进入车辆慢行,按规定行驶方向行驶,停放车辆位置适当,使车场车辆停放整齐. 4.3.2指挥开出车辆按规定方向行驶,慢行开出停车场. 4.3.3随时巡检地面车辆状况,发觉门、窗未关好,有漏油、漏水,刮蹭现象应刚好通知车主,并做好记录
23、. 4.3.4夜间应对停放在大厦停车场内的车辆进行登记,以保证车辆的平安状况. 4.3.5留意进入大厦车场的车辆状况,对带有危急品车辆,禁止进入车场. 4.3.6如有特别状况刚好上报有关部门. 5.监督执行 保安部经理. 某某大厦停车场运用管理规定 某大厦停车场运用管理规定 为保证*大厦停车场(以下简称本车场)的公共秩序及平安,满意用户的须要,特制定本车场管理规定如下: 一、进出本车场的机动车应严格根据交通标记行驶,机动车通道内禁止行人通行; 二、机动车应按业主租用位置停放,严禁乱停乱放、通道内停放、占用他人车位等,一经发觉物业部有权对其车辆进行处理,并处以罚金100元整; 三、本车场费用是业
24、主租用停车占地之收费,租户运用停车场为自愿,对于运用本车场之车辆、人员及其它财物之丢失、被盗、抢、损害、损坏等概不负责; 四、业主对停放的车辆必需进行检查(如车门、车窗、车厢锁好并切断电源)车内不准存放珍贵物品及易燃易爆等物品; 五、听从车场管理人员的管理,爱惜停车场的设施、设备,如业主造成损坏需按物业部提出的修理、更换费用赔偿,情节恶劣者追究其相应的法律责任; 六、严禁在停车场内加油、洗车、修车,严禁吸烟、动用明火,严禁将易燃易爆危急品带入停车场,不听劝阻保安部有权对其进行相应惩罚; 七、租用本车场车位之业主均被认为接受本车场之规定,业主有义务向物业部供应其姓名、单位、驾照、行驶证等文件用以
25、备案; 八、严禁在停车场内存放物品,严禁乱扔废弃物,自觉保持场内清洁。 东正大厦停车场管理员职责 大厦停车场管理员职责 、快速精确指引车辆平安驶入停车泊位。 、检查提示车主锁好车门,具体记录车辆进入时间、车况及车牌号。 、做好对机动车的监护及车场的平安巡察工作。 、提示司机严格遵守停车场规定。 、加强对车场的巡察工作,严格杜绝停车场火灾隐患的发生。 、仔细检查停车场内的消防设施、器材,使之保持有效正常状态。 、对停车场四周的施工状况进行管理,避开因施工影响停车秩序及车辆平安。 、阻挡未经物业管理部许可或未办理停车位的机动车辆以及超高、超宽的车辆驶入停车场。 、阻挡装有易燃易爆危急品的车辆驶入停
26、车场,发觉问题应马上向领导报告。 、阻挡无关人员、闲散人员(包括非工作须要的员工)穿行车场或在车场内逗留。 、对停放一天以上的车辆要另行记录,并报告主管上级。 、严格禁止在车场内停放非机动车和存放物品。 、仔细做好当班各种记录,并做好交接班工作。 、完成上级交予的各项工作任务。 、仔细做好出入口车场收费工作。 某某大厦停车场管理作业指导书 某大厦停车场管理作业指导书 1、安保部主管负责平安员工作的全面指导、检查、督促和考核。 2、外保队长负责平安管理工作的详细组织、落实、建议和培训。 3、平安管理班长负责平安管理工作的详细实施。 4、车辆管理 4.1.1大厦内停车场属于大厦内客户专用车场,外来
27、车辆进入时,不得占用专用车位。 4.1.2大厦平安员要对进入车场的车辆进行车辆外观检查,并在停车场车辆状况登记表上予以记录。 4.1.3对于进入大厦停车场的车辆,停车场平安员应引导车辆停放在停车位上,若出现状况,平安员应马上通知上级领导处理。 4.1.4车场内车辆发生交通事故,如有伤者,平安员应马上救援并爱护现场,刚好通知指挥中心和主管以上人员到现场处理,必要时报请相关执法部门进行处理。 4.1.5车场内车辆若发生故障,不产生污染的小型修理,可在车场内进行,修理完后应清理四周卫生,其它修理禁止在车场内进行。 4.1.6严禁在停车场内进行试刹车或练习驾驶的行为。 4.1.7因车主缘由造成车场内公
28、共设施、设备损坏时要马上上报主管以上的人员到现场处理,依据损坏状况与车主明确责任,赔偿损失。 4.1.8车场平安员走近距车辆驾驶室窗口适当距离时,敬礼、立正、礼貌地和车主核对车牌号,停车泊位,时间快速,验证精确。 4.l.9禁止车场内吸烟,运用明火,乱扔废弃物,车内严禁存放易燃易爆品和其他危急品,严禁在车场内加油,洗刷车辆。 4.l.10手续完善后,开启道闸,示意车辆驶离停车场。 4.l.11对回收的车辆有关表格应妥当保管。 4.l.12在车流量高峰期应增加岗位人员,加快车辆流通速度,防止车辆堵塞,有条件的应考虑进出口分流,并做好标识。 4.2摩托车管理和非机动车辆管理 4.2.1在大厦地下停
29、车场禁止摩托车和非机动车进入停放,大厦四周内规定区域或指定地点存放摩托车、自行车。并有明确标识,有条件的加装电锁,供应免费存车服务,并保证车辆平安,防止丢失。 理工科技大厦停车场库管理规定 理工科技大厦停车场(库)管理规定 1.目的 确保停车场(库)内的设备、设施和停放车辆的平安,保证车场(库)内整齐有序。 2.范围 适用于理工科技大厦停车场(库)。 3.职责 3.1 交通班负责指挥车场(库)内的车辆整齐停放、存放、监护和并在 值班日志、停车库车辆进出登记表和b2车库停车证登记表上做好记录。 3.2 交通班长和警卫班长负责车场管理、监督、指导。 4.程序 4.1 停车场(库)管理 4.1.1
30、停车场(库)设保安岗,工作时间为停车场8:00-17:00,停车库7:30-19:00。 4.1.2大厦内全部客户的机动车辆必需在保安部登记备案。 4.2 停车库 4.2.1 当有车辆驶入地下车库时,值班人员应快速指引车辆慢行,平安地停放在指定的车位上,并提示司机关锁好车门、窗,并将车内珍贵物品随身带走.无车辆停放许可证的车辆不得停放在车位上。 4.2.2 每隔半小时或临时具体检查车辆的车况,发觉漏水、漏油、未关好车门、窗、未上锁等现象刚好处理并通知车主。 4.2.3 严密凝视车辆状况和驾驶员的行为,若遇醉酒驾车者应马上劝阻,并报告班长刚好处理,避开交通意外事故发生。 4.2.4 禁止司机(车
31、主)用消防水源洗车,经劝阻不听者按有关规定处理。 4.2.5 车辆出库时,细致核对出库之车和驾驶员(车主),有疑问时,应马上到车挡面前向司机敬礼,再有礼貌盘问。 a.若是车主的亲友,和车主联系认可,并有驾驶证方可放行。 b.若盘问时发觉有问题,应马上扣留车辆,并刚好通知班长和巡逻保安,机警地做好应急打算,以防不法分子盗车行凶。 4.2.6 当发觉无关人员或可疑人员到车库时,保安岗应按如下程序进行处理。 a.当车库发觉无关人员时,保安岗应劝导其离开车库,对于不听从劝导的人员应马上通知交通班长及警卫班长,前往处理。 b.当停车库发觉可疑人员时,保安岗应急时前往对可疑人员进行查问,同时用对讲机通知交
32、通班长,由其他警队人员刚好巡察检查停车全部车辆,有 无丢标记,车辆有无损伤,车门、车窗、后备箱有无撬痕.如未发觉问题, 可把可疑人员放行。当发觉可疑物品及车辆有损时,应马上送交保安部进行处理,并进行事务的记录。 4.3 地面停车场 4.3.1 指挥进入车辆慢行,按规定行驶方向行驶,停放车辆位置适当,使车场车辆停放整齐。 4.3.2指挥开出车辆按规定方向行驶,慢行开出停车场。 4.3.3 随时巡检地面车辆状况,发觉门、窗未关好,有漏油、漏水,刮蹭现象应刚好通知车主,并做好记录。 4.3.4 夜间应对停放在大厦停车场内的车辆进行登记,以保证车辆的平安状况。 4.3.5 留意进入大厦车场的车辆状况,
33、对带有危急品车辆,禁止进入车场。 4.3.6 如有特别状况刚好上报有关部门。 5.监督执行 保安部经理。 商住大厦停车场管理规程制度 商住大厦停车场管理规程 1.0目的 通过规范停车场的管理,确保停车场设施和场地良好、车辆停放平安有序。 2.0适用范围 适用于*集团大厦停车场的管理。 3.0职责 3.1保安部部长负责停车场的监管和对领班进行监督。 3.2保安部领班负责对停车场的监管和监督车管员工作。 3.3车管员负责停车场设备设施及、场地的维护车辆的停放、出入和看管。 4.0工作程序 4.1.1车场及设施管理。 4.1.2每班至少检查一次消防栓,灭火器等消防设施,发觉异样刚好上报领班处理。 4
34、.1.3非特别缘由或经领导批准外,禁止任何人运用消防水源。 4.1.4发觉无关人员在车场逗留即令其离开,严禁闲杂人员进入车场。 4.1.5停车位仅作停车之用,任何单位、个人不得将车位改作其他用途。 4.1.6请自觉维护车场内环境卫生,废弃物品请放入车场垃圾桶内,车场内不得冲洗修理车辆。 4.2车辆管理 4.2.1进场车辆必需听从车场管理员(保安员)指挥,有序泊车,严禁乱停乱放,进场车辆应严格根据车场设置的禁令牌、指示牌、标线等平安行驶。如因违规而造成事故,驾车司机须担当全部责任。 4.2.2进场车辆应爱惜车场各类设备,如有损坏,照价赔偿。 4.2.3当有车辆驶进地下车场时,应快速指引车辆慢行,
35、平安地停放在指定的车位上,合理支配提高车场的运用率。 4.2.4车辆停好后,提示司机将发动机关闭,锁好门窗,珍贵物品请随身带。 4.2.5车辆进场后,车管员应细致检查有否碰损其他车辆和车身有否划花痕迹,车辆附件是否齐全,如发觉问题马上向司机反映并签认事实,说明责任问题,同时上报领班和作好记录。 4.2.6严禁装有易燃、易爆、腐蚀性等危急物品的车辆进场。 4.2.7车场不对外供应摩托车停放服务。不供应自行车、三轮车等非机动车辆停放和保管服务。 4.2.8月租车辆出入车场时请自觉刷卡,并妥当保管好车辆出入磁卡。如人为损坏或丢失,应刚好通知管理处并办理有关手续。 4.2.9临时停放的车辆请妥当保管好
36、临时停车卡,离场时凭此卡计时收费放行。 4.3车管员的要求 4.3.1仔细指挥车辆进出车场,指挥时手臂挥动要干净利落,运用规范的泊车手势动作。 4.3.2车辆出场时,应细致视察出场之车辆和驾驶员,对载有货物的应马上到车前面对司机敬礼,有礼貌地询问,并检查行驶证及其他证件,并收取放行条核对无误后方可放行,若发觉有问题应马上阻挡车辆离场,并刚好通知领班和各机动岗,机警做好应付打算,防止不法分子盗车行凶。 4.3.3细致视察出场车辆,发觉月保车辆不运用磁卡或刷卡无效时,应提高警惕,礼貌要求司机出示车证,证明无误后才可放行。 4.3.4每小时或不定时检查车辆的状况,发觉漏水,漏油,未关好车门窗,未上锁
37、等现象刚好处理并通知车主,并在停车场交接班登记表上做好记录,同时报告领班。 4.3.5清点车场内车辆,随时和收费岗及1号岗取得联系,以核对车辆数量。 4.3.6劝阻外单位及未经批准的摩托车,单车,三轮车进入大厦停放。 4.3.7当地面、地下车场车位停满时,应刚好将告示牌搬出显目位置,并适当向车主说明缘由,避开引起误会。 4.3.8检查、监督员工和施工人员出入状况,劝阻无关人员进入大厦。 4.3.9仔细检查出入大厦的物品,按规定核对放行物品并收取放行条。 5.0相关记录 5.1车辆出入状况登记表qr/gr-053 5.2车场交接班登记表qr/gr-054 雅美大厦停车场管理守则 雅福大厦停车场管
38、理守则 1.车辆进入停车场停岸,须按规定读卡交费,并听从车厂管理人员调度。 2.车况不良或车辆漏油不得进入车厂。 3.不得携带易燃、易爆、剧毒等危急品进入车厂。 4.车辆进入后,按车场的指引箭头、提示语或管理人员指挥行驶,不得逆行,限速5公里/小时。 5.不得在车场内加油、修车。 6.爱惜停车场设施设备,不得乱丢垃圾杂物等;若损坏车厂设施设备,须照价赔偿。 7.车辆须泊入指定车位,不得跨车位停岸,否则按所占车位交费。 8.驾驶员离开前须检查车门、车窗是否关好,不得在车内存放珍贵物品;若车况有问题,须在车辆检查登记表上签名认可。 9.不得在停车场内长时间停留或在车场睡觉。 10.车辆不得堵塞停车
39、场行车道,否则管理公司将实行强制措施疏通车道,一切后果由该车驾驶员负责。 11.驾驶员遗失电脑磁卡,须出示本人身份证,驾驶执照和行驶证登记后方可离厂。时租车辆电脑磁卡失效或丢失,按入口处管理人员登记的入场时间计算停车费,月租车须讲失效卡交收费处,并向发卡处联系补办。 雅美大厦停车场管理规程 雅福大厦停车场管理规程 (一)车辆出入管理规程 1.车场出入口当值人员须对每一辆出入车辆登记,登记内容包括车牌号码、出入车场时间,并用s和y来区分是租车和月租车。 2.车厂入口当值人员须制止超出入口限高铁杆、装载易燃易爆危急物品、车况不良、漏油等车辆入场,以免发生危急或造成车道堵塞。 3.非本公司工作人员不
40、得在行车道上行走,车场出入口当值人员须做好劝阻工作。 4.车厂出口处当值人员须提示车主先交费后取车,以免因交费而引起车辆堵塞。 5.车辆出厂时,车厂出口处当值人员指挥车辆依次排列,确保车辆正常出入。 6.出入车道发生车辆堵塞时,出入口当值人员负责疏通车辆,保持车道畅通。 7.出入口读卡机故障,影响车辆正常出入时,出入口当值人员须快速通知领班到场处理,若故障一时解除不了,当值领班拆下拦车臂杠,疏通车道,并报工程部抢修。 (二)车辆泊位于检查规程 1.车厂出口当值人员须引导车辆泊位,不得跨位停岸。 2.刚好提示客人管好门窗,带走珍贵物品。 3.按规定仔细检查车况,发觉问题,请驾驶员在车辆检查登记表
41、上签名确认。 (三)车厂巡查规程 1.低层巡楼保安员每小时对车厂及后围非机动车车库例行巡查。 2.车厂出口当值保安人员每20分钟对车厂例行巡查。 3.保安主管、领班每日对车厂及后围非机动车车库例行巡查两次。 (四)闭路监控规程 1.车厂实行24小时闭路监控,有收费员兼监控工作。 2.收费员对监控发觉的问题要刚好通知巡查保安员处理,必要时定镜录像。 (五)人工起杆规定 1.挡车主持时租卡或时钟卡(计时卡)插入出口堵卡机不能进机时,由收费员通知出口保安核查车主所持卡是否有效,如是有效卡,应报请代班主管或领班同意后,人工起杆,起杆后,取会不能过机的卡,并在卡上写上不能过机字样,交收费员保存。作为核查
42、依据。 2.其他特别状况需运用人工起杆时,须经代班主管或领班同意。 3.每次运用人工起杆,须在当值记录上具体记录。 (六)临时手动计费程序 1.车辆进入车场时,入口岗用对讲机通知当值领班用打卡机按计时卡序号打卡后,将计时卡交车辆驾驶员。 2.车辆驾驶员离厂前到入口打卡处打卡,并在15分钟内到收款处交车辆停车费。 3.出车口保安员在出车辆离开时收回计时卡,核对是否超时。 4.出车口保安员在交班时将收回的计时卡角收款处。 (七)月租车磁卡运用管理规定 1.月租磁卡为月租车辆进出车场的凭证,持卡人需妥当保存。因持卡人运用或保存不善造成月租磁卡失效的,管理公司将收回失效磁卡,由持卡人与发卡处联系更换。 2.月租磁卡仅限本车运用,不得转借,如发觉运用月租磁卡的车辆牌号与登记在册的月租车辆牌号不相符,管理公司有权将磁卡收回作废,借用磁卡者须按时租缴纳停车费。该月租卡原持有者须想法卡处重新申请补办,并交纳制作费。 3.月租磁卡通常运用3个