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1、2023年岗位编制管理制度 书目 第1篇项目物业管理岗位编制用人方案 项目物业管理岗位编制用人方案 项目物业管理岗位编制(用人方案) 物业管理方针为:人性服务、培育人才、科学管理、走向市场。依据以上方针,特制定以下用人方案。 1.综合管理部 (1)由1 名综合管理部经理和 名员工组成。 (2)综合管理部经理 名,要求具有多年丰富的社会阅历和行政管理工作阅历,组织协调实力强。 (3)文员兼仓库管理员 名,负责本部门文字处理工作和物品入库保存、发放、领用工作。 (4)资料管理员名,负责工程资料及人员档案资料的收集、整理工作。 (5)业户接待员名,负责询问及商务、票务的有偿服务工作及信件、报纸、杂志
2、的接收、分发工作,要求个人素养较好,是本物业楼宇的形象服务窗口。 2.物业管理部 (1)由 1 名物业经理和 名员工组成,负责大厦清洁、会所等项的物业管理工作。 (2)清洁班由 名员工组成,分白班和夜班。白班 人负责维护所辖物业内外的公共场所及男女卫生间的常规清洁,要求个人素养较好;夜班 人,负责全面清洁楼宇内外的公共场所及男女卫生间,要求按清洁程序进行操作,对人员个人素养要求可适量放低些。 (3)员工餐厅服务由 名厨师及 名工作人员组成,上班时间为,要求员工个人素养较高。 (4)业户服务员 名,开展业户文化沟通,接待介绍物业工作,要求形象素养较好。 (5)会所服务人员 名,负责健身、洗浴、美
3、容等场所的接待服务工作,要求形象、素养较好。 3.平安管理部 (1)由1 名平安管理经理和 名平安管理员组成,24 小时负责大厦的平安管理工作。 (2)平安管理经理 名,要求有多年物业管理阅历的转业军人担当,具有带领全体平安管理员完成所辖物业平安管理工作的实力。 (3)文员兼资料员 名,负责部门文字处理和档案管理工作。 (4)主管 名,分三班,全面负责所辖物业的平安防范、监督检查工作。 (5)监控值班由 名员工组成,分三班,负责监控中心值班工作。 (6)大堂值班由 名员工组成,分三班,负责楼宇大堂值班工作。 (7)外围值班由 名员工组成,分三班,负责外围值班工作。 (8)商场值班由 名员工组成
4、,分二班,负责商场值班工作。 (9)停车场值班由 名员工组成,分三班,负责地下停车场出入口的值班工作。 (10)巡逻值班由 名员工组成,分三班,负责巡逻值班工作。 4.工程管理部 (1)由1 名工程管理部经理和 名员工组成。 (2)工程管理部经理 名,要求多年物业工程管理阅历的工程师担当,具有较强的管理实力。 (3)文员兼资料管理员 名,负责工程管理部文字处理工作及文档资料保管工作,并同时兼任管理处仓库管理员的工作。 (4)强电值班由 名强电技工组成,全天 24 小时值班,负责大厦强电设备的运用与维护,确保大厦用电系统正常工作。 (5)空调值班由 名空调技工组成,全天 24 小时值班,负责空调设备的正常运作与管理、维护。 (6)消防值班由 名弱电技工组成,全天 24 小时值班,专职负责消防设备的正常运作与管理、维护。 (7)电梯值班 名,负责电梯设备的正常运作与维护。 5.财务管理部 (1)由1 名财务主管和名员工组成,负责物业管理收缴各项费用。 (2)会计由主管兼任。 (3)出纳员名。 (4)停车场收费员名。