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1、_工作总结要点_工作总结要点。时间伟大的作者，这一段时间的工作过去了，虽然既辛苦又繁忙，但也收获了很多，我们需要开场搜集整理工作总结的相关素材了。只有通过总结经历教训，才能防止重蹈覆辙。在作工作汇报时，哪些需要重点讲呢？请您阅读WTT辑为您编辑整理的_工作总结要点，希望您能阅读并。2023，省局_工作的总体要求是，以党的十八大精神为指导，深化贯彻科学开展观，与时俱进，促进和谐四川建立，推动全省知识产权事业又快又好开展。黄峰局长在讲话中指出，党组对_工作从来都是高度重视，列入党组议事日程。一充分认识_工作的重要性。_工作是新形势下党和政府联络人民群众的桥梁和纽带。是承受社会监视的重要平台，也是理
2、解人民群众需求，倾听群众呼声的重要渠道，是政治性政策性都很强的工作，_工作无小事。二是紧紧围绕省委省政府的中心工作，站在推进全省知识产权事业开展的高度，做好_工作，要开拓进取，迎接挑战，与时俱进。三是认真办理_。及时受理，热情接访;依法依规，认真办理;严格流程，尽快办结;改良作风，进步效能，以优质的机关工作效能促进_工作。F132.更多工作总结WTT推荐_工作总结2023年_工作总结范文一：一、进步认识，坚决做好_工作的信心_工作对我来说是个全新的工作，通过这段时间的工作，使我深深理解到_工作的重要性。_工作必须以最广阔人民群众的根本利益为最高标准，突出对人民群众讲感情，一切为了群众，一切依靠
3、群众，坚持党的群众道路，深化群众，深化基层，倾听群众呼声，反映群众意愿，解决群众反映强烈的热点问题，与人民群众同呼吸共命运。_问题绝大局部关系人民群众切身利益，属于人民内部矛盾。我们党是全心全意为人民效劳的党，我们的政府是为人民办实事的政府，群众有问题、有困难、有要求，就必然向党和政府来反映，这是人民群众对党和政府信任和寄予厚望的表现。_工作是党和政府联络人民群众的纽带、理解社情民-意的窗口，对维护社会稳定、保障人民群众切身利益起到重要作用，_工作的好坏直接表达了三个代表在基层是否得到落实，通过学习和理论，坚决了我做好_工作的信心。二、认真学习，尽快进入工作角色要想做好_工作，只有真诚和热心是
4、远远不够的，还需要加强自身学习，熟悉和掌握有关_政策和法律法规。接待室的工作很繁杂，没有时间学习，我放弃了平时自己的爱好，利用业余时间，认真学习了中华人民共和国_条例、省_条例和其它相关法律法规。在学习中遇到不懂或不理解的地方，虚心向同志们请教，通过学习，自身工作才能得到很大进步，在较短时间内便进入了工作角色。我参与接待了集体上访、动迁补偿上访、换届选举上访等区几个影响较大的群体上访事件。这些上访人数多，情况复杂，有的是拖了好几年没有解决，因此怨气很大，在接待中，我认真做好记录，并且热心、真诚地向他们解释，同时宣传党的相关政策，协调相关部门领导认真处理，确保了事件没有进一步扩大，最后问题得到了
5、妥善解决。通过这些上访事件的处理，进步了我在纷繁的事件中驾驭工作的才能，使我受益匪浅。三、真诚接待，实在解决来访群众实际问题_工作的归宿和落脚点就是根据政策规定帮助群众解决群众消费生活中的问题，为民办好事办实事，我时刻牢记党的宗旨，从尊重人、理解人、关心人的角度出发，针对来访群众的思想认识和实际问题，尽力多做解疑、释惑、顺气工作，努力真正做到想群众所想，急群众所急，帮群众所需，解群众所难，实实在在为群众办实事办好事。虽然在这只是挂职锻炼，我还是_工作作为自己的本职工作全力做好，为我区经济社会的稳定奉献自己的一份力量。一位88岁老人，因家庭赡养矛盾，屡次上访没有解决，我热心接待，记录好情况后，并
6、亲自将老人送回家。我几次上他的子女家，耐心细致地做他们的工作，最后全家达成一致，老人也非常满意。街等户因问题屡次上访，而且情绪非常冲动，我认真倾听他们反映的问题，入情入理地进展疏导，使他们情绪稳定下来。同时我又积极协调自来水和街工委等相关单位，在很短时间内使他们反映的问题得到解决，得到群众赞誉。在_工作中，我们经常面对的都是有怨气不满或其它想法的群众，给我的感觉就是要做好_工作，确实需要付出很多很多的努力，但最重要的一点：必须付出真诚的心、无私的爱，才能在_和群众之间架起理解和沟通的桥梁，虽然挂职锻炼的时间很短，我不断探究_工作的规律，接待上访群众时做到热心，不冷漠处之;听取反映的问题时耐心，
7、不厌其烦;处理问题时细心，不专横武断;碰到棘手问题时有恒心，不半途而废，直到问题解决。针对上访群众的不同情况，我自学了心理学，根据不同上访人的心理总结出自己的接待策略：对哭闹型的，一杯热茶、一张笑脸，充当亲友团;对叫骂型的，勇于忍受，甘做出气筒;对别有用心型的，据理力争，维护党和政府的尊严。四、爱岗敬业，严格要求自己我非常珍惜这次锻炼时机，无论是接待来访群众，还是其它工作，我都尽职尽责，认真干好，不分份内份外，工作到位不越位，我同志们一起加班加点，有时整夜工作。在这段时间里，_办这个集体的凝聚力、战斗力和向心力使我深受感染，也从他们当中学到了好的传统和作风，在工作中，我处处向他们学习，严格要求
8、自己。在_工作中，我注意廉洁自律，认真执行中央有关廉政的各项规定，珍惜手中的权利，深感肩上的责任，时时处处在群众面2023年_工作总结范文二：我们*镇党委、政府认真总结06年度_工作的经历教训，结实树立开展是第一要务，稳定是第一责任的观念，全面进步做好_工作的认识，紧紧把握我镇社会稳定的实际，实在加强领导，以_工作根底建立和制度建立为打破口，采取积极预防和及时化解并举的方法举措，加大工作力度，真抓实干，创始了_工作新场面。06年度，我镇从市级三访重点管理镇转变成为区级以上零上访镇，确保了*的和谐稳定，为各项事业的开展和开展提供了保障。回忆一年来的_工作，我们重点抓了以下三个方面：一、加强_工作
9、基层根底建立根底不实，地动山摇，我们充分认识到维护社会稳定，做好_工作，加强根底建立的重要性和必要性。一是建立了覆盖全镇的_信息员网络。我们把各村村民代表中素质相对较高的村民小组长和企业中的中层骨干确定为_信息员，建立了一支覆盖全镇、面向各行行业的_信息员队伍，并在年初对这支队伍分类分批进展了_工作培训，提升了他们做好_工作的才能。去年，全镇信息员累计上报_信息47条，形成了_工作众人拾柴的场面，使全镇的_信息、社会稳定的动态情况能在第一时间反响到各级管领导，第一时间得到调解处置。二是强化村级组织建立。对战斗力、号召力、凝聚力不强的党支部，处理突发性事件反响不灵敏的支部书记，镇党委痛下决心，坚
10、决给予调整，去年我镇共调整了xxxx支部书记，占全镇行政村的5xxxx，使全镇村级支部书记的整体素质有了明显进步，村级组织建立得到明显加强，有力地稳固了_工作第一道防线，使小事不出村甚至大事不出村的目的落到了实处。三是强化对村级工作的系统性指导。我们抽调精干力量，选派了1xxxx年纪轻、素质高、才能强、农村工作情况熟悉的机关干部到1xxxx行政村担任实职副书记，指导、帮助各村完善制度，强化管理，开展各项工作，促进了上级各项政策在各村的落实，并把各村的真实情况、群众建议意见及时带到镇里，为党委、政府科学决策提供了根据。同时，到村任职的机关干部积极参与村级各类矛盾问题的处置和化解，有效进步了村级管
11、理程度和战斗力，防止了一些新的不稳定因素的产生，前移了_工作的关口。二、加强_工作制度建立创新制度，建立健全相关制度，是从头上预防产生不稳定因素的重要措施。去年，我们从实际出发，在村级推行了四项制度，起到了较好的效果。一是恳谈日制度。规定每周二为村干部和群众面对面恳谈日，村干部听取群众意见、建议，调处化解矛盾问题，积极采纳利用群众的好点子、好思路、好方法，既促进了村级各项工作的开展，又效劳群众，更是把可能发生的不稳定因素解决在萌芽状态。二是村级零招待制度。凡村级必不可少的招待交际由镇财政支付，村级一列实行零招待，从根本上杜绝了村与村之间互相请客，镇干部在村吃工作餐等一系列不合理的招待交际现象，
12、净化了风气，进步了村级集体资金的利用率，提升了村干部在群众中的形象。三是承包发包制度。镇建立了村级承包发包招投标中心，凡村级山林、砖瓦厂、标准厂房等集体资产承包和工程工程发包都要按照招投标方法程序，在镇招投标委员会的指导和监视下，到镇抬投标中心公开投标。村级承包发包的公开、公平、公正和标准化操作，有效约制了村干部*现象的产生。同时，我们制定出台了新的村级财务管理制度，对各个管理环节加大了防范力度，并进一步加强了财务公开化、透明化、标准化管理程度，防止了因村级财务管理问题引发群众上访案件的发生。四是村民代表议事制度。我们进一步标准了村民代表议事的程序，扩大了议事的权限，凡村级重要决定、重要事项，
13、500xxxx以上财务开支都要由村民代表讨论表决，形成决议才能施行，强化了村民代表对村干部的制约和监视，获得了防患于未燃的效果。在镇机关内部，我们一是建立了_首问责任制。但凡来访者都能得到热情接待，由人负责到底；二是_巡查排摸制度。规定_干部不座办公室，由分管领导带班，每周xxxx到各村巡查，排摸不稳定因素，不是等群众来访，而是主动下访，做到抓未、抓早，把预测工作走在预防之前，把预防工作走在调解之前，把调解工作走在激化之前，把力量和精力放在事发之前，把问题解决在萌芽状态、始发阶段，增加事前扎扎实实，减少事后的大张旗鼓，由上访向下访的转变，由群众找领导向领导找群众的转变，牢牢掌握了_工作的主动权
14、，打破了_事件总是群众找领导的被动场面，同时也进一步亲密了干群关系，如去年我们开发兴建工业区块，征用了30xxxx亩土地，涉及多村多户，由于_工作走在前面，没有发生_事件。三是完善强化_考核制度。实在加强了对机关各部门_工作的考核力度，进步_工作分数比重，并同年终奖金挂钩，使_工作与个个单位有关，机关人人有责，不再单纯是_办的职责，而是全机关的职责。三、积极探究_调处新方法新途径由于我镇是市级三访重点管理镇，不是没有矛盾和问题，相对各类矛盾问题尤其是历史遗留问题比拟突出。一年来，我们终结了*等十余起老访缠访案件，清理消化了一系列历史遗留积累的矛盾问题，调处化解了一些新的不稳定因素。全年累计化解
15、终结_案件16xxxx，涉访群众37xxxx。在调处过程中，我们积极探究_调处新方法、新途径，屡次召开村民代表听证会、人大政协、村民代表联调会，区、镇、村三级联调会、亲属联调、朋友联调等一系列政策、法规、亲情相结合的新举措，使16xxxx_案件都得到终结，并使全镇老访缠访户全部息访。虽然我镇去年的_工作获得了一定的成绩，根本形成了早发现、早预防、早控制、早化解的机制，但离区委区政府的要求，与兄弟镇乡相比，还有较大的差距。在新的一年里，我们将不断总结经历，完善措施，积极探究，努力工作，使_维稳工作做得更好，为创立平安*，构筑和谐*作出新的奉献！2023年_工作总结范文三：今年以来，在区委、区政府
16、的正确领导下，全面落实科学开展观，用实际行动践行三个代表的重要思想，强化_制度的落实，紧紧围绕今年的_工作的重点，效劳大局，努力做好特殊时期的_工作，加强头访的治理，强化排查和化解关系群众切身利益的矛盾纠纷，着力预防和减少新的矛盾纠纷为重点，为奥运会期间的社会稳定做出了应有的奉献。一、20xx_工作根本情况1、我区共接待群众来访共计328件次、2149人次，其中：集体访100批次、1824人次。2、受理_ 421件，与上年同比增加5% ，其中受理省长公开 6件，市长公开 7件，区长公开 408件，反响率为100%，办结率为98.5%，满意率为98.6%。3、_ 的办理情况。直接答复17件，提供
17、效劳14件， 交办390件，其中办结384。防止集体访9件。4、受理省长信箱15件，市长信箱53件。5、区委书记大接访共接待141批次，917人次。6、20xx_工作的主要特点从受理数量分析p ，信、访、电的热点问题主要有：城建环保、其他、拆迁改造、农村土地承包、优抚救济、劳动人事、社保并轨、各类纠纷、土地征用、国企改制、党风党纪、涉法涉诉。从受理情况分析p ，主要有以下四个方面的特点：一是_总量有所上升；二是有组织上访逐渐增多；三是许多上访群众存有闹访的心里；四是受理的问题涉及面广。二、主要工作一强化_制度的落实根据_条例，结合实际，进一步加强了对_工作的管理，健全完善了_工作各项制度。一是
18、强化了政务公开、文明接待，对来访群众做到 四个到位，即教育疏导到位、问题解决到位、责任落实到位、依法处理到位，引导群众正确上访，有效地标准了_秩序；二是强化信息报送。及时准确报送_信息，掌握_动态，为从头上预防，突出苗头性问题的解决，把矛盾解决在了基层和萌芽状态，促进了矛盾和问题产生之前的有效预防；三是强化了_督查、矛盾排查、领导包案、责任倒查、反响抽查等各项制度的落实，促进了_工作的深化开展。二有效的开展重信重访专项治理工作一是进步认识，加强领导。全市开展重信重访专项治理工作发动会后，区委、区政府高度重视，立即组织召开常委会进展传达贯彻中央、省、市有关领导关于_工作的重要批示精神及重信重访会
19、议精神，结合实际制定了工作方案，组织召开了重信重访专项治理工作发动会，成立了领导小组，确定了指导思想，明确了工作目的，部署了工作任务，提出了详细的工作要求，为开展重信重访专项治理工作获得预期效果提供了有效的组织保证。二是扎实的工作获得显著成果。针对排查出来的重信重访_问题，进展了认真的分析p ，制定了各项措施，明确了稳控责任单位和稳控责任领导。我们在全力解决群众上访问题的同时，针对暂时无法解决的_问题，根据有关政策、法律法规及时向上访人解释清楚，获得上访人的理解和支持。对缠访老户和无理或要求过高的上访群众，我们主动做耐心细致的教育工作，确保上访群众的稳定。如百利小区居民回迁问题，田假设暹上访问
20、题，克制重重困难，认真办理，使这两起重信重访案件办结，在市委副秘书长展来印为组长的重信重访案件督察组的三次带案督查工作，得到了充分肯定。三扎实开展区委书记大接访活动一是根据中央、省、市的要求，从7月1日起至12月31日开展区委书记大接访活动。我区以区委书记大接访活动为契机，严密结合奥运会期间的稳定工作，结合实际，制定工作方案，落实工作责任，并采取了预约登记、领导接访、带案下访、结合办理重点案件、督查督办等工作方式，确保_渠道的畅通和复杂疑难_案件的解决。如：我区平房镇平房村居民柴德龙因竞选村委会主任未果，始终心存不满，屡次_。7月24日上午，我区居民柴德龙想见领导后，区委书记李志恒立即在区_办
21、重点约谈。在询问中得知，柴德龙是我区平房镇平房村村民，在担任该村村长期间因在磨盘山水库一期征地中涉嫌诈骗被判刑，后保释并监视居住。柴德龙上访反映的问题是：磨盘山水库二期征地过程中现任村长也存在诈骗行为，要求予以核实处理。同时柴德龙要求对当初自己被捕和判刑的法律根据以书面形式做出合理说明。区委书记李志恒当场责成公安分局有关领导立即查找文档进展核查，并指出要本着实事求是、澄清事实的原那么，依法办事、依政策办事，对群众提出异议的地方予以查清，并及时向上访人说明情况。同时指出_是不理智的行为，是不能解决问题的，要相信区政法委和区公安分局一定会秉公处理，并给予合理地答复。二是加强言论引导，营造良好气氛。
22、在开展大接访活动以来领导高度重视，提出_工作不仅是_部门的事，而是全区的事，各单位都有责任做好_工作。并向社会广泛宣传，使干部群众理解、支持和参与这项活动，形成了社会稳定人人有责，_工作人人抓的良好场面，有效将_群众吸附在基层和_问题化解在初始阶段，采取重点_问题随时接待等灵敏多样的方式。如：百利小区居民进户后办产权证、煤气不能使用、小区建立还不配套、居民落户等问题还未能解决，造成小区居民上访。7月31日平房区区长刘忻在政府后楼亲自接待了百利小区上访群众50多人，针对上述问题面对面地一一进展答复。对百利小区产权证问题，政府承诺一定对群众负责，请群众放心；对于煤气问题，刘忻区长当即召集煤气公司孙
23、经理，区城建局张局长，现场协调，并指出：通气问题必须解决，在第一时间为百利小区居民送上煤气。经与相关部门协商，已无任何障碍，煤气公司马上施工对于落户问题，区长将民政局长、辖区派出所所长请来，要求民政局将该小区街牌号及门牌号标志出来，交由派出所办理落户手续，将此问题尽快解决。上述问题，对于刘忻区长的现场解决，上访群众非常满意。区长亲自接访，解决上访群众提出的实际问题，即化解了矛盾，又拉近了政府和老百姓的间隔 ，同时进步了政府的公信力，表达了人民政府为人民办好事、办实事的宗旨。四强化稳定意识，扎实做好奥运会期间的_工作奥运会是全世界瞩目的盛会，是综合国力的表达，做好奥运会期间的稳定工作尤为重要，因
24、此，领导高度重视，区委、区政府认真贯彻落实中央、省、市联席会议关于全面做好奥运期间的_稳定工作的决策部署，先后组织召开贯彻落实电视 会议精神、区委常委扩大会议、北京奥运期间_维稳工作推进会等会议。结合实际，制定了详细工作方案，明确了奥运期间的_稳定工作的指导思想、目的任务、方法措施和详细要求。一是加强敏感时期的事前研判。在奥运会召开之前，在全区开展了一次地毯式的排查，共排查出各类不稳定问题66件，对排查出的问题，专门召开_联席会议进展了分析p 研究，并以联席办公室名义交到相关部门，落实包保责任并督办处理。二是加强对重点人员的事前稳控。在工作中，对无理缠访人员、问题长期没有解决的上访人员、重信重
25、访重点人员都落实了长期的稳控责任。随时掌握_重点人员动向，并深化这些重点人员家中，做耐心细致的思想工作。如：在得知我区居民柴某已经准备好_的情况后，区委书记李志恒、区长刘忻立即在_办约谈。两位领导晓之以理，动之以情，在两位领导的感召下，上访人当场交出去北京的三张车票。二是坚持以人为本的工作理念。把做好思想工作与解决实际问题结合起来，从区委、区政府至街道、社区纷纷把关心上访人疾苦，帮助上访人解决生活困难作为拉近与上访人间隔 的一个重要方法，通过与上访人日积月累点滴小事的沟通，感动上访人。把依法办事与带着感情做事结合起来，以实际行动取信于民，从而化解矛盾、解决问题。三是区域结合形成_新格局。针对我
26、区驻区大企业多的实际的实际情况，区委、区政府高度重视和驻区企业的联络，建立了_联席会议制度，定期研究_形势，及时交流动态信息、沟通_情况，形成了区域_工作的联动机制。奥运会期间，共排查出66件_突出问题，这些_问题全部落实了领导包案，同时，领导亲自批示到达100，亲自约谈到达100，办结20件，办结率到达30，息诉息访16件，息访率到达24。有效地将_问题化解在基层，为奥运会的成功举办创造和谐的社会环境。五继续深化有效开展区长_ 、人民来信和人民建议征集活动。进一步健全完善区长_ 、人民来信和人民建议征集的各项制度，完善各项措施，同时，热情主动接听群众来电，认真协调处理各级各类 反映的_问题，
27、收到了较好的效果。三、工作中存在的主要问题今年以来，我区的_工作获得了一定的成绩，也得到了市、区的充分肯定，但是，按照区委、区政府的要求，还存在一些不容无视的问题，其主要是：个别部门和单位的领导对_工作重视不够，责任心不强，抱有幸运心理；对有的_问题涉及到多个部门结合处理时，牵头单位主动性差，甚至踢皮球，使矛盾积存，恶化，导致越级上访。在今后的工作中加以改良。四、20xx年工作打算一进一步进步认识、加强领导。要在获得阶段性成绩的根底上，实在加强领导，克制厌战情绪，为维护全市的社会稳定，特别是为维护首都的社会稳定，为保改革开放30周年纪念活动的顺利进展及哈尔滨大冬会的顺利举办做出积极的奉献。二在
28、稳固已获得的成绩的根底上，进一步落实_工作责任制，建立健全重信重访专项治理工作长效机制。认真执行_工作首问责任制，做到群众反映的_问题有人接待、有人处理、有人督办、有人问责。认真接待处理群众的初信、初访、初电等_案件，使群众反映的_问题在第一时间内得到处理，从而防止引发重信重访甚至出现越级上访、非正常上访等_问题。三进一步强化_问题的预测预警和报告机制。落实_问题处置预案，有效掌控苗头性、倾向性的_问题，为从头上化解矛盾、调处纠纷提供有利条件，真正把问题解决在基层、化解在内部、消灭在萌芽状态。四加强党和政府的道路、方针、政策及_条例的宣传，畅通_渠道，维护_秩序。五注重搜集和整理群众反映的社情
29、民意，并进展综合分析p 、预测和报告。六认真做好20xx年国家、省、市重大会议及重要活动的_值班工作。七做好迎接年末的对标准备工作。2023年_工作总结范文四：2023年，在市委、市政府的正确领导下，在省_局的关心指导下，全市广阔_干部深化贯彻落实科学开展观，围绕社会稳定大局，按照大接访、大化解、大宣传的_工作总体思路，不断推进工作，全市_工作呈现出一好转三进步三下降良好态势，一好转即：_秩序全面好转；三进步即：_办结率、停访息诉率、群众满意率进步；三下降即：越级访、重复访、集体访总量均明显下降。 2023年，我市市、县两级_部门受理群众_事项 件、人次，比2023年增长 %。其中办理群众来信
30、 件次，比2023年减少 %；接待群众来访 批次 人次，分别比2023年增加 %和 %。重复访 批次 人次，同比下降 %；越级访 批次 人次，同比下降 %；集体访 批次 人次，同比下降 %。按_总人次与全市人口总量之比，我市的越级访、重复访、集体访在全省十四个市州排名末位。2023年的工作回忆一、确保四个到位，使_工作的地位得到前所未有的进步。近年来，群众来信来访呈持续上升趋势，_工作任务繁重、压力加大。市委、市政府非常重视从加大领导力度、增加财政投入、强化组织建立、进步政治地位等四方面加强_工作，强劲推动我市_工作迈上了新台阶。1、加大领导力度，确保政策支持到位：主要领导经常接访、调查、研究
31、_工作，为_工作提供了高视点、广角度、深层次的智力支持。市委常委会、市政府常务会全年研究_工作10余次。市委书记李亿龙、市长易鹏飞在按季度定期接待群众来访的同时不定期下访和约访、催促重大_事项办理、经常下基层调查研究。市委、市政府全体班子成员按制度定期接待上访群众，共接待群众来访 人次，批阅人民来信 件，撰写_调研报告、理论文章 篇。市直机关有38个单位自3月份以来坚持每个星期一安排一名班子成员公开接访。省委8号文件下达后，李亿龙书记召集市委常委会专题听取_工作汇报，研究解决_工作中的编制、人事、经费、管理等重大问题,为我市创新落实省委8号文件指明了方向，奠定了根底。2、增加财政投入，确保办公
32、经费到位：通过调整增加财政预算、解决福利待遇、添置办公设施、追加工作经费等使_部门逐渐由弱转强。2023年，市本级_工作的财政预算在前几年连续大幅度增长的根底上又曾加了12.5%，联席会议办的工作经费2023年以前只安排XX0元/年，2023年调整到40000元/年，增幅达100%。全市13个县市的_经费都能满足工作需要，大多数县市按公安部门的预算标准纳入预算。在市委书记李亿龙同志的亲自安排下，年初恢复了实行津补贴统发时取消了的_岗位津贴，且标准由原来的120元/月增加到200元/月。近几年，市委发出每年为_系统办一两件事实的号召：2023年有10个县市、区为_局配了小车；2023年，市委、市
33、政府要求为每名_工作人员装备一台电脑的工作已于10月份前落实到位。电脑的装备，为我市_信息化工作奠定了根底。在行政机关办公场地普遍紧张、狭窄的情况下，市委、政府为市_局安排了1100多平方米的办公室，市_局2023年上半年就可以搬到宽阔亮堂、舒适大气新办公室工作。3、强化组织建立，确保工作力度到位：强化_工作领导班子、协调机构和工作队伍三大块的组织、机制建立，保障人力充足，力度强劲。2023年，省委8号文件下发后，怀化市业已形成的一个领导核心、两套协调班子、三支工作队伍的_工作系统从理论上、政策上、理论上都得到进一步加强。一个领导核心是指各级党委对_工作的领导核心权威和作用，怀化市自2023年
34、7月份以来就不连续地开展市、县、乡三级和党、政、企、事、法、群六条线党委一把手大接访活动。今年1-11月，各级各战线党委书记有 人次参与接访 件次，一把手接访理论极大地强化了各级党委对_工作的领导。两套协调班子是指_工作领导小组和_联席会议，我市认真落实了市委副书记任联席会议第一召集人、政法委书记或常务副市长任联络会议召集人和_领导小组组长的要求，建立健全了这两套班子的工作机制，实现了两套班子的协调、高效运作。三支工作队伍是指接访办信队伍、包案稳控队伍、督查监管队伍。2023年主要是通过政策和制度建立、长效机制建立两个方面的完善工作使三支队伍的管理都有了明确、标准的政策、制度、程序根据。例如建
35、立县级领导包案制度、_工作责任追究制度等。4、进步政治地位，确保政治待遇到位：强化三项建议权、解决_工作者职级、建立新提拔干部_挂职机制、加大_绩效考核力度。市委书记李亿龙提出要把处理和协调人民内部矛盾的才能作为干部任免的重要根据。市委、市政府通过出台政府决策的_风险评估、党政机关_工作绩效考核制度等政策，从程序上保证了_机构决策建议、人事建议、奖惩建议等三项建议权的行使，赋予了_工作部门较高的权威。4-11月，市、县两级_部门行使三项建议权，向党委政府提出决策建议160余条、人事建议40多件、奖惩建议260余件，根本被采纳。市委组织部建立了领导干部_理论制度，市、县两级组织部门安排到_理论岗
36、位培养锻炼新提拔、拟提拔、拟交流干部700余人次，现已被提拔为处级干部的有17人、被推荐为处级后备干部的有35人，科级干部经过_理论培训的以后交流、提拔的有380余人；最近一年多时间里，市_局调入、提拔、调出处级干部7人，占在编干部的50。市委通过实实在在的用人导向促成了_干部的政治素质、业务素质、纪律素质的增强和群众意识的进步，进而促成了_干部的政治地位进步。三、拓展四项职能，使_工作的绩效得到前所未有的认同。2023年，按照把_条例赋予的职能落实到位，把_群众需要的职能履行起来的思路，我们在理论中拓展了民情调研、_救济、_调解、下访约访等四项职能。一是拓展民情调研职能，积极履行决策参谋职责
37、。_部门充分发挥接触群众比拟多、理解问题较深化、调解纠纷有经历、便于集中归类处理、便于宣传教育群众等方面的优势，主动当好党委政府制定决策的研究员、施行政策的宣传员、落实政策的督查员。围绕民情调研，我们从三个方面探求规律，发挥优势，强化职责：一是在职责方面依法跟进。实际工作中，全面履行_条例赋予的完善政策、改良工作、给予行政处分等三项建议职责。二是在内容方面与时俱进。_工作的详细内容随着经济、政治、社会、文化等方面的开展进步而不断变化，我们不断研究新情况，探究新问题，明确新方向，使_工作适应新形势。使_工作成为政府为民效劳和决策的风向标。三是在方法方面不断创新。用新思维研究新情况，用新方法解决新
38、问题。围绕_条例和中央、省委出台的一系列文件作了大量的宣传、调研、落实、督办工作；向县以上党委、政府提出意见和建议312条；跟踪督办群众反响强烈的_问题1152件次；安排专人调处或稳控重大_维稳事项346起；通过党报党刊和专业性杂志发表调查报告、理论文章、工作通讯等160余篇二是拓展_救济职能，大力施行帮扶救济活动。当前的_诉求，75%以上的利己性经济诉求，_经济诉求有一个共同特征就是接济方通常不明确或指向公共财政，而相关政策法律又不完善。当前，各地普遍要求地方政府出资接返越级访_人、出资稳控违规_人的做法的理论根据就在于_人的经济诉求指向不明或直接指向公共财政。鉴于_人诉求和处访工作实际，根
39、据省委8号文件，我市市本级财政安排了150万元_救助金，13个县市、区合计安排了820万元的_救助金，开展了对_人的救助。近一年来，救助_人635人次，通过救助促成32名持续上访5年以上的_人息访。其中，给予救助金最多的是会同县的城建搬迁户杜金秀，救助40万元；给予救助影响最大的是辰溪县的涉法涉诉_人钟碧颖，救助13.5万元；给予救助方式最特殊的是年过8旬的老户邓莲英，由政府雇请保姆全程跟踪护理。在对有理但无政策法律根据的贫困_诉求者给予现金救助的同时，我们还通过民政、社保、就业、扶贫等途径开展对贫困_人施行救助，2023年由联络会议办组织开展了相关工作，积累了一定经历，2023年将进一步形成
40、相关制度，出台相关政策。三是拓展纠纷调处职能，创新开展_调解业务。在参与三调联开工作的过程中，我们发现通过排查包案活动和复查复核工作的开展，_调解具有了超前性、综合性、集结性、终结性、建立性等其他调解形式不具备的特点。这些特点决定了_调解的独立性和其重要而不可替代的地位。最近几年，我市年均调解量为6千件次3万人次以上，涉及相对人包括法人超过6万人，占到怀化市总人口的近1%。人数之众、影响之大、效率之高，在四项调解工作中居于首要位置。2023年，我们在理论中积极主动地开展起了独具特色的_调解工作。使_调解充分融入三调联开工作中，形成一个互动系统，实际上形成四调联动的格局。一年来，我们依法引导_人
41、走复查复核程序，使协调结果得到硬化；强化联席会议的协调、调度职能，扩大_调解的工作参与面，发挥多部门结合作战的优势。全年调解解决_事项2583件、调处解决_隐患矛盾1632件，累计涉及矛盾双方当事人5300余人次。四是拓展下访约访职能，深化推进效劳民生活动。自推行领导干部包案、_隐患排查、重大决策和工程风险评估等制度以来我市领导干部下访蔚然成风。2023年，我市处级以上领导干部下访1100余人次，解决_问题包括_稳定隐患860余件。参与领导下访活动的党政机关达3500多个次，领导干部下访活动中新发现并报告到_局、维稳办的矛盾隐患达320余起。各级领导干部在下访过程中不仅解决了大量_维稳问题，还
42、开展了访贫问苦、民情调查、政策法律宣传等多方面的工作，领导们下访慰问困难群众1030户，捐赠慰问金32万余元；撰写调查报告370余篇，在省级以上报刊发表160余篇；参与见证处访、调纠过程，受到政策法律教育的群众达50000人次。为便于调度相关部门、有关专家，集中时间、人员，高效处理重大、疑难_事项，包案领导们还开展了约访活动，副处级以上领导全年约访860件次，参与的党政机关达2600多个次、专家达1200余人次，约访案件案结事了率达96.7%。四、开展四项探究，使_工作的效能得到前所未有的提升。在逐步实现制度化、标准化的同时，我市就_工作的科学化、高效化开展了积极有益的探究，在接办一体化、捆绑
43、式帮扶、隐患期介入、热点访归类四个方面获得了一定的经历。1、开展接办一体化探究，形成了对初访的有访必接，有问必答，有疑必释，有困必解的四有处访格局。 2023年，我市开展了三种形式的接办一体化理论：一是领导接访的四见面、两点头制。市级领导公开接访时安排_问题较多的部门业务主管人员陪同侯访，施行即接即交，要求做到_人、接访人、办访人、督查人四方见面，_人与办访单位两方点头认可。领导下访、约访那么准备更加周全，通常都是先研究过案情，有备下访、约访，严格按照四见面、两点头的形式操作，不太复杂的案件争取现场办公解决问题。二是日常来访时的三级四线告知制。即每立案办理一起_事项都要告知_人居住地村委会居委
44、会、乡镇政府街道办事处、县市、区里业务主管部门；告知_人、办理人、稳控人、督查人。形成三级四线联动的处访办信格局。三是对来电来信的四个公开制。即对立案办理的来电和来信：公开接收受理情况、公创办理程序、公创办理结果、公创办结效果。公创办理结果是对办理结论施行公示，让群众参与评论、监视；公创办理结果是向群众告知_人满意与否、_人动态等案件办理效果。2、开展捆绑式帮扶探究，形成了对老户的教育、扶持、疏导、监管、打击、追责的六加一管理形式。 厘清_人员和与其相关联主体的关系，集合_维稳工作的多种责任主体，开展捆绑式帮扶活动，形成了涉案主体齐心协力帮教、扶助_人的场面。一个复杂的_事项往往涉及9个不同的
45、责任主体：当事人、相对人、起方、维稳方、调度者、仲裁者、涉及者、决策者、领导者，假如不统一口径，依法按政策同步处理，不同的主体参与_事项处理的力度、角度、尺度可能会有很大的出入，不同的主体互相否决，_人无所适从，就会导致_问题久拖不决，甚至使_矛盾晋级为_、刑事案件等新的问题。对这类问题，9个主体的意见必须统一，否那么难以办理，怀化市采取的措施是由联席会议的专项小组组建专门班子，集合9个主体，分清各自的职责、任务，从经济上、法律上、政策上、义理上、亲情上对_人开展捆绑式帮扶。怀化市2023年采取捆绑式帮扶的形式处理了城建拆迁、库区移民、企业改制等方面的重大_事项62起，均实现了案结事了。3、开
46、展隐患期介入探究，形成了对隐患的纪检、仲裁、司法、纠纷、工程、决策等头控制制度。当前，_事项的引发头主要有执法不公、劳资纠纷、干部违纪、民事纠纷、工程建立、政策不公有六个方面，针对这六个_事项高发区，我市2023年采取了四项隐患期介入措施：一是建立_隐患排查包案制度。二是建立政府决策程序的_隐患预测制度。三是建立重大工程_部门全程跟踪制度。四是建立_事件责任倒查制度。我们把这四项制度交融到涉及六个_事项高发区的各个部门和相关办事环节，获得了良好的头控制效果。鹤城区是城建拆迁类_事项高发区，该区2023年城建拆迁类_事项达 起，占该区_总量的 %。2023年，该区推行了重大工程_部门全程跟踪制等隐患期介入制度，安排了_工作人员到16个重大建立工程指挥部挂职，参与了12项政府重大决策的_风险评估，开展了每月一次的_隐患排查包案，该区城建拆迁类_事项比上年减少30%，相关集访从上年的