《2023年公司人力资源部工作总结.doc》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2023年公司人力资源部工作总结.doc（126页珍藏版）》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。
1、2023年公司人力资部工作总结2023年公司人力资部工作总结。时间在不知不觉间流逝，新一阶段的工作正在向我们招手。做好本阶段的工作总结是非常重要的。通过回忆，将零星而浅薄的感性认知上升到全面而系统的认识上来，那么工作总结我们终究该如何才能写好它呢？以下是WTT心整理的“2023年公司人力资部工作总结”，仅供参考，希望能为您提供参考！公司员工的培训和培养工作，对公司将来的开展起着重要的作用，这也是人力资部的重点工作之一。下面是WTT搜集整理的20xx年公司人力资部工作总结，。公司人力资部工作总结一各位领导、各位同仁：大家好！匆匆逝去，我们钢材大市场的一切营运工作也准备就绪，所有长天人都在满怀希望
2、地期盼着市场正式开业春天的早日到来，值此辞旧迎新之际，我谨代表公司人力资部对本部门这一年来的工作做个简要总结，同时也作为个人的述职报告，一并向大家汇报。我部门的工作是以人力资管理工作方案为根底，并配合公司的工作重心逐步开展的。现将今年我们完成的工作总结如下：一、公司人力资管理体系的建立和完善1、公司组织架构的完善及人员编制确实定人力资部于年初就划分、明确了各部门的组织架构，分析p 并制定了各部门的岗位设置及人员编制，从而初步确定了公司的定员定编，并且不断根据实际情况和工作重点，有针对性地对各部门的定员定编进展适当的调整，以期使公司的人员与岗位设置情况到达最正确的配置，最大可能地发挥每一个职能部
3、门和员工的作用。2、公司管理制度体系的建立我们深知严谨标准的管理对一个公司的生存和开展具有极其重要的意义，所以人力资部一直致力于建立完善的公司内部管理体系。详细而言，规划组织编制了三套内部根底管理的标准性文件公司岗位职责公司管理制度汇编公司工作流程汇编。其中管理制度汇编前后经过两次广泛征求意见，四次修改、完善，人力资部已全部统一汇编整理完毕，只需组织讨论通过，即可印发执行;公司的工作流程汇编组织拟订也接近尾声;公司岗位职责的调整完善工作也已开场。3、人事管理体系确实立人力资部在致力于建立完善公司根底管理体系的同时，也不忘人力资部自身标准管理体系的建立工作。制定了新的薪酬制度体系，并在公司领导的
4、大力支持下于07月起成功地施行了新的薪酬制度。F132.为系统配合公司新的薪酬制度，制定了公司绩效考评制度草案，现正在进一步调整和完善过程中，将正式付诸施行。重新修订了员工手册。二、公司人员招聘工作是公司高速开展的一年，是公司人员流动较为频繁的一年，也是公司人员招聘工作任务繁重的一年。在这一年里，公司的空缺岗位多，人员需求多，要求员工到岗时间紧迫，故人力资部在全年的招聘工作中花费了较多的时间和精力。在人力资部先后参加了八次现场人才招聘会，其中包括春季、冬季两次面向全国的大型招聘会。共面试各类人才逾千人次，社会反响宏大，招聘成果显著，不仅为公司的长远开展储藏了一批高素质、有潜力的专业人才，而且在
5、公司对外形象的宣传上起到了非常重要的作用。公司在共入职员工92位，分布于公司34个岗位，同时公司全年离任员工22位，目前公司人员规模已到达118人。三、员工的培训工作公司员工的培训和培养工作，对公司将来的开展起着重要的作用，这也是人力资部的重点工作之一。但因本年度工作重点取向问题，管理制度建立和人员招聘工作占据了人力资部绝大局部的时间，故公司内部员工的全员培训工作只组织了两次：一次是3月30日公司现有根底管理制度的培训;一次是7月18日组织学习余思维教授关于职业经理人的根底管理理念的培训。四、日常人事管理工作我部门在完成上述工作的同时，充分发挥了本部门的根底职能作用，在标准管理、工资核算、办理
6、员工保险、组织各项活动等方面起到了应有的作用。总之，在公司市场筹建的一年中，人力资部在大半年人力缺乏的情况下坚持一切以公司利益为重的原那么，树立严格管理、严肃作风、严抓节俭节约、高标准、高效率的“三严二高”形象，在员工中起到了积极的管理引导作用。当然，在一年的工作中，我部门也存在一些缺乏。主要表达在：1、在管理制度体系的建立方面，光有好的想法，而没有加大推进力度，导致有些工作没能按时完成;2、在各部门的工作协调力度方面，还有待加强;3、招聘工作中，对个别人员的素质把握上有待进步;4、在员工的培训上未能投入更大的精力，导致培训工作没能系统地组织展开。综上所述，人力资部的工作是较有成效的一年，作为
7、公司筹建的重要组成成员发挥了应有的作用，我们决心不断发扬自身的优点和经历，改良自身的缺乏，为公司的进一步开展发挥更大的作用和效能。下面我谈以下我部门明年的工作思路：首先，快速建立完善管理制度体系，不断推进公司标准管理工作;其次，有效运用绩效考核这一人力资管理的重要手段，促进引导员工成长;再次，落实我部门今年的工作重点员工培训工作。我们董事长非常重视员工的培训，曾经不止一次讲过要让我们的员工在我们公司得到很大的进步。如今我们很快就要搬进新的办公大楼，那里给我们提供了很好的培训环境。我们将从以下几方面着手将我们的培训工作开展得有声有色：一、公司员工内部培训1、组织各部门员工学习公司内部管理制度、工
8、作流程等规章制度;2、组织对公司员工根本岗位技能的培训：入职上岗前，各业务部门对新入职员工进展根底的业务知识及岗前培训;试用期间，到公司各部门进展实习;根据公司业务开展状况，根据部门员工工作需要，统一组织专业的业务知识培训。二、请专业的管理培训机构来公司为员工进展统一培训1、员工综合素质培训：人力资部组织安排公司全体人员承受有关团队意识、企业文化、工作理念等方面根底素质的培训;2、管理技能培训：人力资部将于组织员工进展根底管理理念、管理技能等方面的全员培训;并且聘请专业的培训机构给公司中层以上的管理人员进展专业的管理方面培训。3、业务技能培训：业务技能培训由相关部门申请进展。采用公司定期内部培
9、训和聘专业老师两种方式进展，内容以物流知识培训为主。三、选送公司员工外出考察、培训：在公司条件允许的情况下，人力资部方案选送公司有开展潜力的员工，前往上海、大连等大型物流园区参观学习;在公司经营运转正常的情况下，人力资部将会建议公司考虑选送优秀员工前往各大高校深造。总之，这一年，是我本人加强学习的一年，也是我带着全体员工不断学习、不断创新的一年，希望我们召开总结大会时，我们的员工都已经有了长足的进步，公司的管理步入更标准的轨道，我们公司的储运业务、物流业务热火朝天，财滚滚！公司人力资部工作总结二伴随着新年钟声的敲响，又迎来了崭新的、充满期待的20xx年。回望20xx年度的工作生活，感受到公司及
10、身边的人这一年来发生的宏大变化，我们的品牌在快速提升着，身边的同事也都在不断进步着，朝着同一个目的奋斗着。新的一年到来了，也带来了新的挑战，在我们准备以全新的相貌来迎接新年的到来时，也不忘来回忆和总结过去一年来所做的努力。人力资部自成立到现今已经一年半时间了，很荣幸本人参与了人力资部成长的历程，从无到有，从当初的不完善，渐渐成长到今天的成熟。自20xx年以来，人力资部的队伍在渐渐壮大，引进了专业人才，专业程度得到了很大的进步，人力资建立正在逐步走向标准，职能作用也在逐渐得到表达。公司领导对人力资部的建立极为关心，这对于人力资部同事来说无疑是最大的强心剂。过去，大家可能对“人力资”这个词语感到有
11、点生疏，不知公司设如此部门真正的用意在哪里。通过今年大家的同心协力，已渐渐获得了公司各部门绝大多数人的认可与支持。上半年因部门人手紧缺，使得一些工作无法真正展开，一直在做着根底工作，今年上半年莫总监任职以来，对人力资部工作进展了整理，明确了每个人的工作职责，使分工更加细致化，现对于今年的工作总结如下：一。对于公司员工的人事档案及其他资料进展搜集及管理，使其更加完善化，保持公司档案的完好性，为保证日后的分析p 工作提供更准确的信息。因档案内容涉及公司有关机密，期间我保持着极高的警觉性和很强的保守意识。协助上级掌握人力资状况;填制和分析p 各类人事统计报表。为人力资规划工作提借准确的信息。二。负责
12、管理员工劳动合同，办理劳动用工及相关手续;到目前为止，劳动合同的签属工作开展的不是特别的顺利，主要因为市场推广部业务人员较散，集中的时机较少，经常都是来去匆匆，致使局部业务人员至今未能签署劳动合同。方案争取过年这个时机，把合同签署工作完成好。三。结合公司制度及国家规定管理员工考勤和请休假管理，按月准确出具考勤报表。其中员工考勤又是一个难点，公司实行上班刷卡方法已经一年半时间了，由于部份员工一直未能适应新的考勤方法所以效果一直不太好。今年人力资部特意为此问题进展了考勤重申，并与综合管理部技术人员讨论后改善了考勤系统，但因公司许多工作岗位性质的不同，员工工作时间经常需要弹性化管理，还是不能很好的交
13、上令人满意的考勤数据，但为了防止有些员工“言过其实”，照成考勤不公的完毕，考勤系统还需更加完善。一。执行各项公司规章制度，处理员工奖惩事宜;对于有些员工不遵守公司规章制度，致使工作上出现较大失误或较大错误，人力资部通过周密调查之后，给予了合理公正的行政处分，并对当事人进展了思想教育。本年度共有约十人左右人承受了公司不同程度的行政处分，均认识到了自身的错误。二。今年以来，公司充分考虑员工的福利，各项福利制度正逐渐开场施行。比方以往只有市场推广部人员才享有的品牌推广用烟，在本部也得以实现;每月协助行政部人员进展生日活动的筹划及施行工作，丰富了员工的业余生活;考虑到员工的平安保障问题，公司也已为全部
14、员工购置了平安团体意外险及医疗险等险种，保险期间有一员工不慎摔伤，我们及时与保险公司获得了联络，并申请了相应的理培，解决了员工的后顾之忧。等等这些都大大调动了员工的工作积极性，从而起到了鼓励员工的作用。三。进展促销人员的管理工作。自今年9月份以来，人力资部正接手促销人员的管理工作，通过资料搜集分析p ，发现虽然制定了相应的管理制度，但是发现许多市场并没有严格按照制度来执行，随意性较强，人员增长率过高。促销人员是五叶神市场的重要组成部份，加强促销队伍的管理迫在眉睫。下一季度方案尽快重新制定促销人员管理制度，并严格按照规章制度办事。控制好人员的增长速度及进步整体素质程度，为公司的将来储藏更多的业务
15、人才。四。协助做好招聘与任用的详细事务性工作，包括发放招聘启事、搜集和汇总应聘资料、安排面试人员、跟踪落实面试人员的情况等;五。帮助建立积极的员工关系，协调员工与管理层的关系，协助组织员工的各类活动;此外，在部门领导的指导帮助下，对员工考勤制度、劳动合同管理方法等相关的人事制度进展了修改工作，使其更加人性化，合理化，符合了公司“以人为本”的人才理念。对个人来讲下一步重要应该在认真工作之余加强学习，不断进步自身专业素质，才能面对更大的挑战，也才不会被时代的潮流所淘汰。珍惜来之不易的时机，扎扎实实做好每份工作。20xx年人力资部的责任将更加沉重，人力资部一定安排并施行好新的一年的工作方案，用实际的
16、工作业绩来说话。最后，祝愿公司在新年里一帆风顺，一年更比一年好！F132.更多工作总结WTT推荐公司人力资部工作总结总结XX年全年工作感慨万千，新的一年也即将降临，做好XX年工作总结尤为重要，也为自己工作做一个全面分析p 及认识，较好的促进个人XX年工作的顺利开展。XX年是自己在人力资奠定专业根底的一年，自己XX年主要围绕公司战略方针及人力资部工作方案，实在做好招聘、培训、薪酬管理、绩效考核及社保事务，在日常工作中始终以较强的责任心及工作态度应对工作，主要开展以下工作：招聘工作：积极以维护现有渠道、拓展额外渠道为主，全方位及多渠道整合内外资，尽全力做好招聘工作。XX年2-12月招聘入职94人。
17、招聘的成果：1积累了较大的储藏人才简历，1000余份简历，充实我公司人才储藏人员数目，XX年毕业大学生涵盖销售、设计、文职及工人，为开年招聘做好根底工作2拓宽渠道，建立公司渠道维护开发思想，还得不断维护、摸排、调研，在必要时侯投入资金与时间，效果就会明显3利用招聘较好的调研同行业及同类型岗位薪酬为薪酬改革提供根据4利用招聘较好宣传公司的文化及优势，在品牌认可度在高校、人才市场获得较好的宣传与推广。公司人力资根底工作薄弱，人员流动性大，导致许多岗位招聘较多，公司人力资战略不明晰及经费投入缺乏，对外人力资本钱上涨，导致整体招聘工作陷入被动与僵局。XX年主要开展以下招聘工作的目的改善。(1)招聘面试
18、建立了明晰化标准及流程上标准：XX年3月份开场起草公司面试题目、笔试题设计、技术测试及性格测试，在其后的招聘工作中严格根据笔试再面试的标准执行，从一开场严格把关，做到心中有数，让一局部不符合人才挑选出来。标准招聘流程组织，初试、复试、再复试以屡次面试再上岗，减少招聘的风险，确保人员稳定，下降离任率。积极的拓宽我公司渠道建立，以渠道建立推进工作进展。维护现有客户渠道，增进新的渠道。XX年在维护原有的智联网聘、莲湖人才市场、欧亚学院、局部职介机构外，积极的拓展渠道开发与建立。a) 针对网络招聘：调研了中华英才网、智联招聘、前程无忧等网站，并获得网聘第一手信息。并及时调研：58同城、西安029招聘网
19、、大秦及汽车，赶集网、百姓网等拓展招聘发布信息及简历搜集面，以信息拓展为对外信息辐射做好工作。以较短时间及经费投入 与网络宣传，及时补进销售、文职、设计岗位。这样效果最好，也是最常用方法；b) 针对报业招聘做好了对华商报价风格研、对同城信息报、今日资讯、博思人才周刊、学聘报等不同类型报纸踩点及调查，获得一手样报及价位，为以后招聘做好根底。XX年在开年或中期有必要还得投入报纸广告，以短期内获得效果最为明显。c) 针对人才中介及效劳机构开发做好了与高新人才市场参加6次免费招聘会、与新城人才市场合作参加2次免费招聘会，与西安培华学院、西安外事学院、西安汽车科技学院、西安工业大学明德学院、西安现代学院
20、、宝鸡文理学院、西安交大城市学院、西安工业大学北方信息工程学院等10余所高校建立长期合作事宜，稳定输送高校毕业生，做好人才储藏及校园招聘工作效劳。较好的建立公司高校网络及对外合作平台。招聘到适宜大学生20-30人进入公司团队，在工作一线表现优秀。3积极参加人力资招聘方法研讨与培训课程，积累招聘面试经历。XX年6月份参加陕西百佳人力资招聘渠道建立研讨会、高新企业大学招聘实务及党校招聘形势分析p 较强的促进个人专业化、对招聘全局把控才能及程度，为招聘缩短周期及增强招聘质量打下坚实根底。4积极与3-5家职业介绍中心合作，为公司推荐人员，确保基层人员特别是电焊工、电工及司机招聘做好信息铺垫。5公司目前
21、存在招聘的难点：现有工资程度与社会人员程度有一定差距没有竞争力；公司的用人标准很严格，也不愿意雇佣程度一般员工；中层与用人部门对人才的管理及沟通不能及时到位导致今年凸显2个人问题：3-4月份根底工人很难招聘；8-10月份业务人员很难招聘；局部高层次人才招聘渠道缺乏，比方中级会计职称人员得在同行财务资去挖掘，并未获得建立高层人才圈子及路子；司机招聘常年不懈，重点在于待遇跟不上、局部用人理念管理理念未深化、不人性及对于司机考核方式与薪酬制度迫在改革；这对招聘问题我认为不简单单是招聘问题，是牵扯到许多问题的最终结果。6劳动力本钱上涨及人才渴望的迫切性及改革速度形成反比，也将在人力资招聘工作中成为一个
22、难点及重点。招聘本钱控制与招聘的投入也将是改革的重点。7二、培训工作XX年培训工作主要坚持公司育人理念，培养公司复合型人才为己任，重点进步公司人员整体职业化素质及职业情操，掌握现代管理知识与才能，为工作开展注入活力。XX年3月份下发培训安排，严格根据培训方案执行。XX年培训60余次。XX年培训方面主要开展以下工作：1 继续保持与高新企业大学合作关系，做好中层、业务人员、财务人员及局部消费管理人员对外输送培训，举办42余次，也及时通知汽贸及大统公司人员参训，确保培训效果及安排2 积极组织新员工入职培训2次，较大大进步新入职人员对公司文化规章制度理解，融入公司集体及团队生活。3 中干管理知识培训1
23、0次，开春举办了全公司品质管理视频学习、姜岚昕管理学习、品质管控知识及团队建立知识，对新任职中干举办了中干职业才能培训；4月份输送公司高管参加emba品牌建立论坛；11月份输送高管参加团队打造管理培训课程；12月份聘请莲湖人才讲师做情绪化管理课程培训。4 举办员工内训课程8次，针对员工进展优秀员工视频学习、针对中干中层危机视频学习、针对业务开展成功营销引爆销售视频学习；针对基层员工进展礼仪知识职业化塑造忠诚与责任专题讲座，激发员工掌握新知识、新思想，合理应用知识及针对性培训，起到一定效果。5 对外合作方面：积极调研了3家对外户外团队拓展公司，XX年举办员工对外拓展；调研了蓝天咨询公司、西安红衫
24、管理咨询公司、西安交大emba、杨智管理咨询公司、天智管理咨询公司、智华管理咨询公司及中国广协远程教育等，积极探究我公司培训实际与对外课程设计，获得一定效果与进展。6 更改培训记录、起草培训管理制度及做好培训后效果评估及调查，使得培训有方向、有目的、有思路。培训存在的问题：1.对于培训管理及组织放松。相关管理制度并下发执行慢，培训管理才能需加强，对各单位及各部门培训的监管与指导不力，未做好培训工作的调研与研究。2.针对培训需求分析p 及培训课程设计不合理，体系不明。未做好每次培训调研及问卷下发，未形成课程设计团队，确保培训实效。培训调研及效果评价表格执行流于形式。3.经费投入缺乏，必要在设备、
25、外训参加及培训教材中投入资金。三、薪资管理、社保管理方面：XX年在薪资管理方面主要针对公司薪酬做了普调及改革，确保每月及时下发核算公司人员工资。在核算与执行中主要将大统公司工资纳入人事核算，逐步标准及步入正轨。目前存在问题：1.核算不及时，有时不能保证发放时间。这个问题较多，在流程上标准，及时标准各部门上报资料时间及质量，必要纳入考核及财务转款时间缩减等2.薪酬架构需改革。在原有工资基数普调已经形成许多现实问题，在新的财税政策与宽带薪酬影响下，需改革薪酬构造及明确薪酬体系，实现薪酬鼓励作用3.标准薪酬增减及核算程序，确保出错少、破绽小4.大统公司工资与财务结合做好有关工程检查及本钱估算，确保用
26、工本钱合理化、标准科学化。社保管理工作方面：一主要针对社保主要是年审工作，在年审过程中实现顺利通过， XX年主要研究了社会保险网络申报、年审流程、社保法律条文及西安市高新社保局各类社保业务流程，从门外汉逐步掌握网络申报、月度基数申报、待遇报销、养老转移等操作流程及标准。担任2家公司社保专管员，根本流程已经上手。二社会保险工作主要为员工提供保障及咨询效劳。在公示拉张贴相关社保政策宣传政策及关注政府动态，为员工谋福利。做好失业保险登记、住房补贴登记及生育保险报销、个人账户信息变更维护等。三加强业务知识学习，参加社会保险培训3次，积极与社会保险管理基金人员学习，利用社保转移时机也理解了雁塔区养老经办
27、中心、残疾人就业证办理等知识，不断_学习政策及做好效劳是职责所在。问题:1.XX新的社保法公布，新的政策出台，将对民营企业是个挑战。积极学新的政策、做好薪酬及财税申报、社保申报，为公司节约资金将是一个难点。2.针对政府公关、沟通及事务处理方法、技巧及政策研究、专业化知识有待加强。四个人成长方面：个人XX年主要是专业知识转化与不断工作总结的一年。主要学会了工作的执行及目的的管理。在人事部人员更替及工作环境复杂做出了宏大付出。也同时个人也发现自己许多工作缺乏及成长的时机。1.XX年招聘工作有点难，都想去放弃，但是我学会了坚韧、坚持及狠心。在一局部岗位中自己获得成长、也算是经历；这是领导的栽培及鼓励
28、结果2.利用时机较大的进步自己知识专业才能。个人热爱学习，公司也给与较大平台。XX年参加了陕西人力资峰会、招聘建立论坛、高新企业大学近10次课程、礼仪、心灵、执行力、绩效考核关键点等外训课程，让自己建立了庞大思维及空间，为工作注入较好的思路。3.人力资部门接触的人不较多，自己在XX年较大改善自己说话方式及沟通才能，在行政事务处理、员工投诉处理及政府公关、对外洽谈合作获得一定进步。4. 参加西安人力资俱乐部，及许多专业咨询网站、qq群增加了自己的眼界，扩大了自己的hr知识，结识了hr同行。为专业化、前瞻性探究我公司人力资形式与借鉴外部优秀理念搭建许多平台。五对于公司的人力资建议：1. 中国企业已
29、经进入战略人力资管理阶段，最大挑战首先是来自于企业家与企业高层的人力资战略意识与战略思维。真正把人才上升到企业战略高度，企业高层只是有意识，但是还没有确定人力资战略性思想。人力资战略管理才能缺乏，如何较好的传达并执行在战略上落地成为关键2.重视团队的建立及打造，对人力资部门有必要给予资金或人员投入，这将是对于企业将来的投资。3.标准公司管理行为及人员素质，建立健全公司战略体系及文化建立、管理思想转轨、中层干_伍最为关键。XX年即将过去，留下来是知识及经历的积累。在工作中顿悟、在工作中创新。我时刻明白公司人力资的薄弱环节及将来目的，在不断进步自我工作才能、工作绩效，在不断切合公司实际、做好管理改
30、革与创新；不断地向专业化、正规化开展而努力。人力资部工作总结一、坚持把进步员工综合素质作为部门工作的重中之重，不断增强农村信誉社核心竞争力。进步全辖干部员工综合素质是适应农村信誉社改革和开展形势、实现可持续开展的首要措施。今年，我们始终把此项工作作为战略性举措抓在手中。一是举办本科函授班，分别与南京农业大学、上海理工大学建立办学关系，组织集中“专升本”复习，重点进步辖内管理人员和业务骨干的文化素质，提升中坚力量的文化层次，参考人数达*人，目前已被录取*人。二是继续抓好南京审计学院大专后续教育工作，鼓励获得大专学历证书的同志，参加后续课程的学习，目前已有*人通过了全部课程的考试，预计至XX年元月
31、，所有参加学习的*名同志可全部获得大专文凭。三是严密联络农村信誉社业务经营工作的实际，注重进步一线人员根底性业务知识和根本操作技能，在拟订较为完善的年度培训方案的根底上，与各相关部门亲密协作先后举办了“信贷法律知识”、“农村信誉社贷款五级分类”、“微机综合上线业务”、“现金管理及出纳业务”等一系列业务培训班，为了进步培训质量，先后两次邀请南京审计学院专业教授来联社讲授，重点培训了联社领导班子成员、全辖中层管理人员及全体信贷人员，获得了较好收效。全年举办各类培训班*起*期，参训人数达*次。四是积极鼓励干部员工在岗自学，参加各类专业技术考试，全辖年轻员工参加各类自学尉然成风，全年新获得各等级学历人
32、员*人，新获得各级技术职称*人。二、坚持以创立文明行业为平台，实在进步农村信誉社效劳质量和社会形象。XX年我社被评为*市标兵文明单位，同时并授予省级文明行业。今年我们注重把已获得的荣誉作为抓好“三个文明”建立的起点和动力，着力提升农村信誉社综合效劳程度。首先以进步全辖效劳质量为中心，制订了目的更高，更为完善的效劳标准和要求，进一步标准从业人员的效劳行为。第二实在加强文明效劳的教育工作，不断增强“效劳是信合人孜孜追求的永久主题”的意识和理念。第三扎实开展“双十佳”、“青年文明号”、“群众满意农村基层站所”等一系列创立活动。做到年初有方案，创立有目的，过程有考核，将之融入各项业务工作之中。第四采取
33、多种形式，强化优质文明成效。为了催促检查日常效劳情况，我们采用明查暗访， 查询，走访客户以及征询函等形式，全面考察客户满意度，促进效劳质量的进步。第五抓细小环节，促整体质量的进步。今年下半年以来，在联社主要领导的直接安排和参与下，集中力量整治城乡网点的环境卫生工作，对城区网点进展了两次全面检查，并用摄像机进展现场拍摄，“曝光”脏、乱、差的网点和角落，同时对局部乡镇网点也进展摄像检查，有效地促进了效劳环境的改观。第六狠抓客户投诉，决不姑息迁就。今后共接到客户投诉*起，涉及人员*人，都分别给予了严肃处理，其中下岗*人，处分*人，并分别通报全辖，以警示大家。三、坚持以建立和完善各项管理制度为抓手，促
34、进部门管理的标准化、程序化、制度化。随着农村信誉社改革进程的不断深化，尤其是法人治理构造的逐步完善和员工工资分配制度的改革，现有的相关管理规章的滞后性已显现出来，对此，我们根据省联社的工作要求，联络农村信誉社法人治理构造的运行机制，在充分征询基层各层次人员以及银监部门意见的根底上，对本部门的一系列管理制度进展建立和完善，内容涉及员工假期、劳动用工、收入分配、学历职称等，使本部门现行管理制度更具科学性、时效性和针对性。四、坚持以人为本的用人理念，不断强化中层管理队伍建立和优化员工队伍构造。、年初按照联社党委的要求，对辖内营业网点主要负责人和内勤主任进展全面综合考察，并在此根底上将考察范围延伸到相
35、关网点的主办会计。在考察过程中，注意更新方式和内容，从个人政治素质，道德修养、工作才能、工作业绩、勤政廉洁等方面广泛听取员工意见，客观公正地对被考核对象作出评价，通过考核对*名综合考核结果出色的副职主任，提为正职使用，续聘*名内勤主任，新聘内勤主任*名。、合理整合和配置人力资。人力资始终是企业内部最核心、最活泼和最关键的资。今年，我们一是针对现有员工队伍现状，进展调整组合，年内调整人员*人，其中调整信贷人员*。二是把好新招员工质量关，新招收员工*名，其中：大专学历*人，本科学历*名，保证了新生力量的质量。、进一步探究党管干部和市场化选聘人才相结合运作机制的详细操作形式。一是初步制订了*市农村信
36、誉社后备干部选聘方法，明确提出了今后提拔任用干部一律采用竞聘上岗的方式。二是对联社机关中层管理人员进展德、能、勤、绩、廉等方面的综合考核考评。三是探究年度基层主任、副主任综合考核考察的最新形式，拟就了“综合考核征询意见书”，将采用无记名方式，全面系统地考核评价基层网点负责同志的综合表现，不断完善科学、标准的用人机制和评价体系。五、以全面履行部门综合职能为目的，实在做好相关工作。主要是：做好正常的养老保险和医疗保险申报工作。抓好妇联共青团等社团工作，年内组织全辖女职工安康检查*次。足额安置市政府下达的残疾人就业方案。组织全辖干部员工综合安康检查。及时搞好有关网点的迁址、更名相关事宜。关心离退休人
37、员的生活，安排年度体检专项费用。总结全年的工作，我们深感尚有许多值得改良的方面，主要是档案管理尚欠标准，员工培训工作的实际效果有待强化，对辖内相关创立工作指导不够等。今后，我们将进一步围绕联社中心工作，不断适应改革和开展形势的要求，把握工作大局，突出工作重点，把我社的人力资工作做的更好。 公司人力资部工作总结范文集团公司：xx年，是公司五年战略规划的第一年，在这一年里，公司加大对人力资部的受权，标准化人力资管理的分工，从专业人力资管理的角度出发，力求将人力资部打造成专业，系统，标准，高效的部门。在这一年里，人力资部在公司党委、董事会的坚强领导下，在上级各级领导部门的详细指导和全部同志的共同努力
38、下，深化贯彻落实科学开展观，按照“走专业化道路，做标准化人力资管理”的总体化要求，克制现阶段人力资管理无序化，人力资管理人员业余化等多重问题，以建立标准化的人力资管理为切入点，从变革，创新、开展的大局出发，紧紧围绕公司五年战略规划，解放思想，与时俱进，开拓进取，立足本职，认真落实每一项工作，努力学习专业化知识，为公司经济和开展建立提供了人力资保障。今年是公司管理打破年，也是人力资部专业化建立的第一年，意味着公司的人力资管理工作必须从业余到职业化转变，从零散到系统化转变，所以在今年的工作中，加强学习，建立职业化、专业化的人力资管理队伍是根底;明细分工，建立系统性的人力资管理形式是原那么;工作丰富
39、化，建立多元化的人力资管理是根本。在这一年里，人力资部员工参加专业的人力资管理培训班，增强人力资管理专业化才能，参加成人再教育，夯实各类根底知识。在这一年里，人力资部落实责任一对一，对各模块的工作明确主要负责人;再将各模块有机的结合，建立系统化的人力资管理形式。在xx年，人力资部的专业管理才能有了质的飞跃和提升，整体工作也有了长足的开展，但是，在公司当前高速开展的态势下，人力资部还有很多的东西要学习，还有很多的问题需要去解决。鉴于此，现将本年度的工作总结报告如下：一、xx年度工作总结(一)现阶段员工构造在信息化的时代，准确的信息资料是公司进展战略调整的重要根据，而准确的人力资资料是进展人力资规
40、划与全年人员布局的重要指导。1.截止今年11月24日，公司共有员工2239人，其中男性1299人，女性940人，进厂年限主要集中在1-5年和10-19年。总人数性别进厂时间段(年)男女1-56-910-1920-2930-3940-49223912999401406545651812942.公司现有员工的文化程度中，占比重最大的是初中文化程度，高中、中专及同等程度的员工有724人，为公司员工按文化程度分类的第二大人群。博士硕士本科大专高中中专初中小学13821493653591192883.公司现阶段人员年龄构成如下列图。19以下20-2930-3940-4950-5960-694049699
41、4658501(二)招聘与配置1.人员招聘情况分析p 招聘是补充公司新颖血液最有效的途径，而高效率的招聘是加速血液流动的动力。在今年，人力资部共受理招聘申请 起，需招聘 人，实际录用 人，招聘完成比 %。招聘次数应聘人数录用人数录用比招聘费用费用比率在本年度的招聘中，外部招聘 人，内部调整 人;招聘次数外聘次数内聘次数招聘完成比外部招聘人员中，本科文化程度 人，专科 人。本科大专高中初中2.人员配置情况在局部岗位需要进展招聘的同时，合理安排充裕消费一线员工。在今年下半年，对xx分公司充裕人员进展调整，其中调整到xx分公司 人，xx分公司人，xxxx分公司 人，共计 人。总充裕人员xx分公司xx
42、分公司xx分公司xx分公司3.内部招聘情况内部聘用是今年人力资部招聘人员的主要途径，在今年，根据用人需要，人力资部在内部人员中进展招聘，降低招聘本钱，并且在公司内部营造出一个人人有时机晋升，人人有时机更换工作环境的气氛，进步了员工的忠诚度，各用人单位所需要人员在新的岗位上适应较快，进一步地降低了管理本钱，克制了外部招聘时间长，进入角色慢、招聘本钱高，决策风险大，并影响内部员工积极性的弊端。(三)培训与开发公司在持续地开展，内外部环境在不断的变化，多种因素的影响，公司面临一系列新困难和新问题时，必须进展培训才能有效地解决，培训是提升员工工作才能、技能的有效途径。1.入职培训入职培训是帮助新员工理
43、解和适应组织、承受组织文化的有效手段。人力资部组织公司有关部门对公司开展状况和将来开展规划、职业道德和劳动用工管理制度等厂纪厂规、劳动平安、环保、职业卫生、社会保障、岗位职责、员工权益及工资福利状况等内容对新进展员工进展入职培训，共培训 人次。2. 在职培训在职培训是提升在职员工工作才能，态度及技能的重要手段。今年，人力资部共组织在职培训 次，包括研究生培训 人次，中旭鹰方案培训 人次，总裁执行力培训 人次，由佳静培训 人次，年终绩效考核、下年度人力资规划及动态薪酬设计培训 人次，四川化工学院培训 人次，以及举行了在职员工职业技能培训共 人次。3.内部培训师队伍建立在采用外部培训师培训的同时，
44、加快公司内部培训师队伍建立，在今年 月，初步确定内部培训师队伍，并由中旭参谋谭浩波对内部培训师队伍进展了培训，就培训过程礼仪，技巧等进展培训。培训是一项投资，而不是一项支出，今年的培训中，培训费用共计 元，参加培训人员人均 元。(四)薪酬与绩效1.薪酬总额管理与工资发放薪酬总额的控制是人力资部薪酬工作的重点。在年初，人力资部根据集团公司对各分公司的产量与利润指标对各分公司的薪酬的总额进展了预算，在本年度的总额预算中，集团公司的薪酬总额为 万元，各分公司薪酬总额见下表总额xx分公司xx分公司xx分公司xxxx分公司xx分公司xx分公司公平、公正的工资核算，增长一线员工工作积极性，截止11月，共发
45、放工资 元，发放 人次，人均工资 元。与去年相比，员工工资收入进步 个百分点。2.考勤管理加强考勤管理，在年初购置指纹机，及时录入指纹，并制定出详细的考勤管理细那么，标准化了公司的考勤管理，拟定加班管理制度，做好出差单管理，详细核对员工考勤。3.绩效管理积极配合xx工程组对公司绩效管理的开发与构建，参与整个工程运行过程，并在工程组撤离公司后，建立绩效与薪酬管理试行方案，组织各单位确定本单位内岗位价值及员工适岗度，组织各单位制定本单位绩效管理方案，并予以试运行。截止12月1日，已试行4个考核周期。同时在绩效考核试运行过程中，不断搜集来自各方面的意见和建议，为下一步的绩效管理方案的调整及管理制度的
46、制订做好根底工作。对各单位月度绩效详细如下表。分公司8月9月10月11月xx公司xx分公司xxxx分公司xx分公司xx分公司xx分公司(五)员工福利管理1.社保管理员工福利是社会和组织保障的一局部，是工资报酬的补充和延续，人力资处按照国家有关政策规定，按时完成了公司、个人社会保险保费的扣缴和上报各项资料，并按国家有关政策规定，办理了公司养老、失业等保险的缓缴工作，截止目前为止，公司缓缴社保费达 万余元。新建xx年新进员工 人次的养老保险，完成xx年员工保险登记和审核。按社保部门规定积极为职工做好因病和工伤住院医疗费的赔付工作。全年全公司职工生病住院 人次，工伤住院 人次，赔付医疗费(含工伤赔付
47、)，共计 万元。2.无偿资金争取纯熟掌握国家政策，争取无偿资金，为公司创造非消费性利润。及时完成公司困难企业失业保险岗位补贴的申报，现已通过就业中心审核;完成地震灾害援助证申报材料，并经县就业中心，财政局、纪检部门审查通过。在1-12月，人力资部共争取无偿资金约 万元。3.职业病检查为加强和保障公司员工职业病预防和安康，根据职业病防治法有关规定， 年 月 日 日组织各分公司消费一线员工进展了职业病防治检查工作，共计检查 余人，为员工职业病的预防工作起到了一定作用。4.退休人员管理效劳人力资处是公司与老同志联络的桥梁和纽带。部门全体人员不仅深化细致的做好退休员工的思想政治工作，还对来信来访的退休
48、员工给予了热情的接待，并认真做好解释工作。xx年“九九重阳节”降临之际，在公司领导的关心重视下，对 名退休员工进展了慰问，使他们过上了一个欢乐祥和的节日。5.节日慰问品发放做好防暑降温，节日慰问活动，xx年共发放劳保茶叶xx00kg，皮蛋4xxx盒，月饼2xxx盒，员工过节费xx.4万。(六)员工关系与劳动争议以真诚、公正的态度效劳于员工，以法律、规章、合同约束员工，是员工劳动着么管理的本质特点，xx年，共办理入职登记 人，退休 人，解除关系 人，工伤认定 人，合同续签 人，新签 人。入职登记退休登记解除劳动关系工作认定合同续签新签合同员工流失率加强信息管理，标准花名册建立全面的人员管理档案形式，方便员工情况的分析p 。(七)采取一切可行的措施，保证人口普