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1、I告总结1000字篇1:景区实习报告龙虎山风景区距离广西南宁市78公 里是中国的“四大猴山”之一,景区内拥有国内猴数量最多 的猴群、4种国家一级保护动物以及700多种珍惜植物,绿 水江从景区半穿而过,江边林木苍翠,江中游鱼可数,是名 副其实的“北回归线上的溶岩绿洲龙虎山风景区有南宁至大新公路穿过其间,从首府南宁 到大新只需一个小时,是自驾车游的好去处,近年龙虎山参 加了德天五大景区旅游联盟更为龙虎山的发展提供了契机。然而,经过实地的考察发现龙虎山旅游的发展还是存在 诸方面的困难的。旅游地形象及企业的体制将是龙虎山面临 的重点。第一,在旅游形象树立方面。龙虎山是典型的观光型旅 游景点,要做到脱颖
2、而出本来就很难,加上该景区受德天的 旅游形象遮蔽,如不重新调整旅游形象龙虎山将成为旅游过 境地地而被人遗忘。要调整旅游形象就要从旅游产品方面做 起,归根到底还是要发掘自身旅游资源特性,从根本上调整 自己的战略而形成与德天旅游景点的差异性形象定位。第二,在企业的体制方面。龙虎山景区在九州德堡公司 接手之前是国有企业,九州德堡公司的接手使龙虎山景区成 了典型的权责分离的企业,虽说权责分离会带来高效益,但 是企业转型的过度阶段需要各方面的规章与制度方面的完 于动手慢慢琢磨,不断学习不断积累。在这20天里,让我学会了自强自立!也更能体会到了要 跟朋友商量团队的协作力。我们还算挺好的,我们一块来的 有十
3、个人不管干什么都互相有个照应,也真正体现了团结的 力量。我们十个人也各有自己的收获,都得到了锻炼,所以, 在我看来我们的实习是成功的!旅游公司在一个动态的市场环境中生存和发展的无形 性、不可见性、差异性、不可贮存性等特点,对服务人员的 主动性、积极性、创造性和适应性提出了更高的要求。通过 这次在河北迁西景忠山旅游发展有限责任公司实习我学习 到了很多东西,我个人认为,旅游专业服务人员应该一专多 能,他们应具备以下几方面的能力:(一)交际能力(二)合作能力(三)学习能力(四)教育、说服能力(五)企业环境、顾客知识(六)文化修养(七)技术性能力(A)管理能力要成为合格导游员应具备以下条件:(一)强烈
4、的责任感和服务热情。导游工作是一项脑体 高度结合的服务工作,态度决定行动,拥有强烈的责任心, 才会在实际工作中投入满腔的工作热情,为客人提供高质量 的服务。(二)应具备广泛的基础常识。作为一名导游,尤其一 名外语导游,在带团过程中不仅仅是一名讲解员,还是一 个“大保姆”。客人事无巨细可能都需要导游为其操心,对 于客人,面对的是一个无从下手陌生的环境,因此导游如果 缺乏日常生活中的基础常识,就无法迅速为客人排忧解难。(三)语言清晰准确,讲解生动活泼。语言表达能力是 导游最重要的基本功之一,尤其是外语导游,语言正确清晰 才能向游客传播中华文明,让客人了解自己的观点,同时充 分了解客人的需求,及时提
5、供服务,另外,生动活泼的讲解 会使美丽风光锦上添花,会使沉睡的古迹死而复活,优雅的 工艺品栩栩如生,从而给顾客留下难忘的深刻印象。(四)具备相应的旅行常识与专业知识.在带团过程中, 团队随时可能出现不可预料的问题,导游具有相应的知识,就可在 第一时间将损失减少至最低,为游客为公司争取到最大的利 益。(五)广博文化知识面.导游接触的游客中,各种社会 背景、文化层次不尽相同,合格的导游就应该做一个“杂家 “,上知天文地理,下知鸡毛蒜皮,这样在进行讲解中,就 可运用所掌握的知识和智慧来应对。(六)注意仪容仪表,自身修养。许多外国,旅游业是 一个综合性服务行业,许多外国游客到一个国家最先和最多 接触的
6、是导游人员,因此导游经常被人誉为企业形象,民 间大使“,良好的仪容仪表会给人产生美好的第一印象,从 而反映出一个企业乃至一个地区、国家的精神面貌和道德水 准,因此良好的仪容仪表是提供良好服务的基础。接下来在 导游讲解方面,我也总结了几个要点:首先你得明白游客们 想听些什么,想听怎样的讲解。像我们这样的新导游一上岗 总觉得最重要的是背好景区材料,把它们背得烂熟,张口就 来,不会停顿,这就是表示自己已是一个合格的导游了,但 是通过几次带团我发现其实完全不是这么回事!专业的导游 就是不仅要成为“杂家”,还要成为某一领域或某些方面的 专家。“工欲善其事,必先利其器二通过这次的实践我了解了在社会人际交往
7、中我们应该 做到以下几点:(一)做事勤快,不能偷懒,不仅要做好本职工作,还 要帮助其他人(二)虚心向别人学习,努力完善自己(三)对待客人要面带笑容,耐心服务(四)要与同事 和睦相处(五)在景区里边,有很多的管理员,他们就如我们学校 里边的领导和班级里面的班干部.要想成为一名好的管理, 就必须要有好的管理方法,就要以艺术性的管理方法去管理 好你的员工,你的下属,你班级里的同学们!要想让他们服从 你的管理.那么你对每个员工或每个同学,要用到不同的管 理方法,意思就是说:在管理时,也要因人而异!一切认识都来源于实践。实践是认识的来源说明了亲身 实践的必要性和重要性,但是并不排斥学习间接经验的必要 性
8、。实践的发展不断促进人类认识能力的发展。实践的不断 发展,不断提出新的问题,促使人们去解决这些问题。而随 着这些问题的不断解决,与此同步,人的认识能力也就不断 地改善和提高!马克思主义哲学强调实践对认识的决定作 用,认识对实践具有巨大的反作用。认识对实践的反作用主 要表现在认识和理论对实践具有指导作用。认识在实践的基 础上产生,但是认识一经产生就具有相对独立性,可以对实 践进行指导。实践,就是把我们在学校所学的理论知识,运 用到客观实际中去,使自己所学的理论知识有用武之地。只 学不实践,那么所学的就等零。理论应该与实践相结合。这次时间真的太短暂了,我只能走马观花地去接触和吸 收新事物,但我通过
9、认识实习也学到了很多书本上没有的知 识,既增长了见识、开阔了视野,也提高了实践操作能力、 丰富了人生阅历,这将是我走向社会的一笔最为宝贵的财 富,同时认识实习也从根本上解决了我们学生的一些思想认 识问题,促进了自身的人生观、价值观和世界观的转变,更 为自己日后就业指明了方向,对自己的社会定位和自身价值 进行了一次客观评价,使我发现自身与现实之间的差距。有 句许说得好:实践出真知。作为一名大学生,要想成为21 世纪的一名合格人才,必须跨出校门,认识实习,走向社会, 把自己所学的理论知识应用于实践,从实践中不断分析、总 结,从而提高自身解决问题的能力。走向社会,认识实习, 可以帮助我们摆正自己的位
10、置:不盲目自大,也不过分自卑。 参加认识实习,对我们树立正确的人生观、世界观、价值观 有着很大的帮助,对我们培养事业心、社会责任感也起到了 一定作用。时间总是在不经意间从指尖流逝!回过头来看 看这一个多月来的打滚摸爬,我觉得自己很幸运可以进入这 家旅行社实习,我很珍惜这些机会。同时我也深切地感受到 “知识无限,能力有限”的涵义。在今后的日子里,我会在 学习和工作中更加努力,取长补短,需心求教,充分发挥自己的能力,展现自我,积极向上,为成 为祖国的栋梁之才而努力奋斗。善,经过实习考证得知龙虎山的制度与管理制度方面都有待 改善的地方,首先是在制度方面,该景区的制度细则方面尚 不够。另外,制度在落实
11、方面也做的欠缺,尤其是在普通员 工身上的表现。在管理方面,分级管理不明确,导致权责归 属不明确。龙虎山在着方面的出路在于明确权责制度,从树 立详细规章制度方面着手建立企业的有序化的运作。第三,景区产品策划及销售方面。目前,龙虎山在旅游 商品方面基本上是没有树立起来,没有旅游商品的支撑就不 能将旅游景区生动化、形象化的表现出来,就会缺少形象商 品来为旅游景区做宣传。另外,没有成型的旅游商品也会直 接导致旅游区收入的直接下降。从目前的情况来看,龙虎山 的商品还是要围绕猴子为主题的,在这个大前提的条件下可 以把龙虎山的板栗、及当地的民族风俗、节日有选择的移植 进景区,经过富有文化特色的包装作为一个打
12、包的商品销售 出去。第四,在德天五大旅游联盟方面。龙虎山既要借助这个 平台作为一个自身发展的契机,又要突出自身独特性。这就 要求必须规划好景区的同时做好市场营销工作。篇2:景区实习报告自从去年“十一”开始放长假以来, 旅游便火爆了全国,各旅游景点游客涌动,旅游收入迅猛攀 升;与此同时,旅游服务等方面也暴露出一些问题。又值暑 期旅游高峰时期,为了解群众对旅游的要求及其看法,日前, 中国经济景气监测中心会同中央电视台中国财经报道, 对北京、上海、广州三座城市近600位城市户口居民进行了 随机抽样问卷调查。结果显示:出行首选火车形式宁愿自 助据调查,如自费外出旅行,就火车和飞机在价格、时间 和舒适程
13、度几项综合考虑,66.9%和居民更愿意乘火车, 24.5%的居民则更愿意选择坐飞机,表明火车是目前大多数 居民外出旅游首选的交通工具。同时,对随团和自助两种假日旅游形式,38.5%的居民 更愿意个人自助旅游,主要原因是个人自助旅游自由,包括 可以自由选择交通工具、乘车路线和景点等,同时也比较节 省,并可免去一些不必要的麻烦。16.2%的居民更愿意选择 随团旅游,主要原因是随团旅游安全省心,氛围热闹,可结 交新朋友。此外,36.9%的居民表示要视情况而定。多数居民肯定假日旅游方式及其对旅游业和经济发展 的促进作用 对1999年“十一”以来较长假期旅游的休闲和 消费方式,64.3%居民表示认可,而
14、23. 2%的居民不认可。具 体到居民在约一周假期中相对集中的旅游的最大好处,分别 有41.1%和26. 1%的居民认为是带动旅游业和经济的发展, 因为它除可以较有力地直接推动旅游产业,还可以拉动与旅 游业相关的交通、商业等经济领域的发展。同时在目前我国 居民消费需求严重不足的情况下,它也是促进消费需求增长 的有效途径。此外,分别有29%和21%的居民认为假日旅游 的最大好处是放松个人身心和增长见闻。因为在竞争日趋激烈和经济、科技、信息迅速发展的条 件下,利用较长的假期进行旅游,可以较有效地得到休息和 各种见闻,提高居民的生活质量。需要进一步规范和加强 旅游环境和旅游管理据调查,对假日旅游高峰
15、时期交通、 门票、餐饮等价格不同程度上浮现象,如正在旅游只有10. 8% 的居民表示情愿并接受,持相反态度的居民占13. 1%,表示 不情愿但接受的居民66. 9%,不情愿不接受和不情愿但接受 的居民共占80%o在回答为发展假日旅游政府和有关部门需要采取什么 措施时,33. 4%和30. 6%的居民分别认为需增加交通运力和规 范旅游公司,26. 8%, 24.2%和22.3%的居民分别建议加强价 格管理、提高旅行服务和改善景区管理,12.1%的居民主张 开发新的景区,2.9%居民认为需要采取其他措施。可见,群众对节日旅游所反映的问题主要集中在交通运 力不足和旅游公司、价格、旅游服务和景区的管理
16、上。发展 假日旅游,必须解决群众反映的这些问题,并逐步探索和形 成符合其规律和群众要求的假日旅游模式。同时,只有不断 提高居民的收入,才能使假日旅游这个消费和经济的亮点持 续下去。篇3:景区实习报告引言为了更好的将理论和实际相结合,巩固课堂所掌握的旅 游规划与开发的基本理论和专业知识,全面提高自己分析解 决旅游规划与开发实际问题的能力,展开了为期一个星期的 旅游规划与开发实习。1景区实习的目的通过本次实习,掌握旅游景区的基本理论和专业知识, 并学习景区业务的基本工作程序与操作规程,熟悉和掌握旅 游景区问卷调查、定量分析以及评价的方法。熟悉旅游景区 调研报告的撰写方法,就该景区的开发经营与管理的
17、现状做 出评估,并就如何更好的优化提出建议方案,达到使教学与 科学课题研究相结合,培养科学思维与研究能力。2实习地点和时间实习地点:尧山镇、画眉谷、尧山实习时间:20xx. 5. 20-20xx. 5. 23实习方式:旅游景区管理课程实习由室内设计与室 外实习相结合。室内设计安排在多媒体教师完成;室外实习 安排在尧山风景名胜区、尧山镇和画眉谷风景名胜区完成, 教师全程指导。实习安排:20xx.5.19室内实习,设计并打印调查问卷。20xx. 5. 20尧山镇实习,以小组为单位,对景区周边镇 域进行走访调查。根据前期准备的问题,挨家观察走访,了 解景区周边社会环境、经济环境、投资环境;了解当地居
18、民 生活现状,参与旅游开发程度。通过走访调查了解景区周边 旅游开发的竞争状况。20xx. 5.21画眉谷实习,通过问卷调查法、实地调查法, 了解画眉谷景区经营管理现状、资源开发现状、客源市场现 状。20xx. 5. 22尧山实习,了解景区的管理组织形式。通过 观察法、访问法了解景区员工来源、学历程度、员工培训、 监督制度等。尧山实习,以小组为单位,通过问卷调查法、 访谈法、观察法,分小组进行客源市场调查、游客行为调查。 了解景区开发的主要旅游产品,包括基础设施、交通方式、 解说系统。3尧山镇、画眉谷、尧山介绍3. 1尧山镇尧山镇位于河南省平顶山市鲁山县西部,地处平顶山、 洛阳、南阳三市结合部。
19、北临汝阳县王坪乡、西接嵩县车村 镇,南靠南召县马市坪乡、崔庄乡,东临鲁山县赵村乡、四 棵树乡。全镇总面积304. 9平方公里,辖22个行政村,146 个村民组,489个自然村,总人口约2. 5万人,郑尧高速、 311国道纵贯全境。尧山镇最高点尧山玉皇顶位于伏牛山主 脊地带,海拔2153. 1米,最低点位于尧山村北边靠东沙河 河床中,海拔347米;雨水充沛,植被丰富,旅游资源丰富, 集纳了鲁山县境内90%以上的旅游单体资源,其中国家5A级 风景名胜区一一尧山风景区享誉省内外。是我国战国时期著 名思想家墨子的故里,河南省首批特色景观旅游名镇、中州 名镇,20xx年被平顶山市确定为市级中心镇。20x
20、x年6月 尧山镇党委被中组部授予“全国创先争优先进基层党组织二 著名景点尧山、画眉谷、龙潭峡、好运谷、森海湾水上乐园、 尧山大峡谷漂流。3.2 画眉谷画眉谷生态游览区位于河南省鲁山县尧山镇四道河村。 距鲁山县城60公里,311国道穿村而过,位置优越、交通便 利。画眉谷因有众多画眉鸟在此栖息繁衍而得名。景区中, 奇峰、怪石、清溪、碧潭、幽峡、秀瀑、石洞、湖面、云 海、红叶、山花、野果、中药材、珍禽异兽,原始森林,构 成了完整的风景体系。各类景点100余处,植被覆盖率达 95% o景区中有碧潭成串、基岩光滑,跌水欢歌的盘龙谷; 碧波荡漾,山清水秀,被誉为“袖珍三峡”的杜鹃湖;造型 奇特、山峻涧深,
21、岩石呈红色的红石峡:“飞流直下三千尺, 疑是银河落九天”的红石瀑、六叠瀑;如火如茶、花香四溢 的千亩杜鹃花海;古木参天,蔽云遮日的原始森林。景区中还有巧夺天工、如神来之笔的骆驼峰、仙 掌峰、二蹬崖、东、西光石脑、老虎石、鸡冠石、金龟、石 猴、石人、天井、药王洞、求生洞、红军洞、水帘洞、银洞 等。置身画眉谷中,时时空气清新,处处鸟语花香,满山风 景如画,四季风光各异。春季,满山吐绿染翠,百花竞相开 放,杜鹃如血如火,形成花的海洋;盛夏,飞瀑高悬,流水 潺潺,“灵山多秀色,空水共氤氟”,空气凉爽宜人;金秋, 漫山红叶似火,如花团锦簇,多姿多彩,野果挂满枝头,芳 香诱人;隆冬,银装素裹,冰瀑、冰挂、
22、冰河、雪淞、雾淞 如冰雕玉砌,玲珑剔透,又是一道靓丽的风景。3.3 尧山尧山风景名胜区位于河南省平顶山市鲁山县西,地处伏 牛山东段。主峰玉皇顶(蛤蟆石)海拔2153. 1米。尧山山 峰奇特,瀑布众多,森林茂密,温泉优良,人文景观辉煌, 集“雄、险、秀、奇、幽”于一体,分为冬凌潭、石扉玉章、 三岔口、白龙潭、半仙居、石人、鸡冠石、白牛城、秘洞、 温泉十大部分;被专家评价为具有“华山之险、峨嵋之峻、 张家界之美、黄山之秀”,是旅游观光、避暑、疗养、科研、 探险的好地方。石人山古称尧山(20xx年又更名为尧山), 因尧孙刘累为祭祖立尧祠而得名,至此刘姓起源。战国时, 伟大思想家、社会活动家墨翟降世于
23、尧山脚下,现有墨子故 里遗址。大山壁立,异峰如塑,怪石纷呈,是尧山自然风光的一 大特色。站立主峰玉皇顶上,千岩万壑,飞龙走凤,远近高 低,景色迥异,构成了一幅幅美不尽收的图画。新华社原社 长穆青曾两次登上尧山,并为尧山的秀色所陶醉,欣然留 下了 “中原独秀”的墨宝。4景区实习的内容4. 1准备工作(1)编制旅游认识实习工作计划;(2)设计旅游实习的主要内容;(3)熟悉景点,旅游实习线路;篇4:景区实习报告在实习过程中,我们首先熟悉了玉 华洞的各个景点和导游词,之后在几天的跟团中,渐渐摸索 学习讲解带团技巧。在之后的实践中,我们不断改正不足之 处,通过向老导游学习以及自我练习,所有的队员都能根据 自己的特点找到自己的方式,较好完成带团讲解任务,并得 到景区的肯定。在这次实际践中,让我很有感触的一点就人际交往方面, 社会上人际交往非常复杂,只有经历了才能了解.才能有深 刻的感受,大家为了工作走到一起,每一个人都有自己的思 想和个性,要跟他(她)们处理好关系得需要许多技巧.我 想说的一点就是,在交际中,既然我们不能改变一些东西,那 我们就学着适应它.如果还不行,那就改变一下适应它的方 法。让我在这次社会实践中掌握了很多东西,最重要的就是 使我在待人接物、如何处理好人际关系这方面有了很大的进 步。同时在这次实践中使我深深体会到我们必须在工作中勤