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1、2023年商城岗位职责(20篇) 书目 第1篇商城副总岗位职责 第2篇京东商城客服岗位职责 第3篇商城销售员岗位职责 第4篇淘宝商城岗位职责 第5篇网站商城运营岗位职责 第6篇网络商城客服岗位职责 第7篇商城产品经理岗位职责 第8篇商城管理专员岗位职责 第9篇网上商城销售专员岗位职责 第10篇商城客服岗位职责 第11篇商城编辑岗位职责 第12篇微商城运营岗位职责 第13篇网上商城运营岗位职责 第14篇商城运营主管岗位职责 第15篇网上商城客服专员岗位职责 第16篇商城运维岗位职责 第17篇商城美工岗位职责 第18篇京东商城岗位职责 第19篇京东商城美工岗位职责 第20篇商城经理岗位职责 商城副
2、总岗位职责 职责描述: 1.日常运营:统管营运工作的运营,对大区商品运营、商户运营、商城运营、费用管控、数据运营等工作的指导、指挥、监督、管理,对gmv目标达成负责。 2.商品运营:主持大区蔬菜、肉禽、标品三大品类的gmv达成,主导品类战役,提升覆盖率。 3.商户运营:建立统一的经营管理政策,深挖商户价值增值。 4.商城运营:主导商城优化,商城活动运营等。 5.数据运营:为重大决策事项供应数据支持和专项探讨报告,负责定期为公司提出企业经营状况分析和前景预料。 任职要求: 1.本科及以上学历; 2.10年以上工作阅历,并具有5年以上管理阅历; 3.具有互联网行业、电商行业、商超行业等相关行业阅历
3、优先; 4.具有较为高阔的业务格局与视野,业务逻辑思维强,结果导向。 京东商城客服岗位职责 岗位职责: 1、通过阿里旺旺、qq、电话等为客户供应售前售后询问; 2、处理中差评,撰写评价说明; 3、日常商品商家。 任职资格: 1、20-25岁,有阅历者可放宽学历; 2、电脑操作娴熟,打字90字/分; 3、良好的沟通及表达实力,顾客服务意识强; 4、工作主动主动,勤奋好学。 5、有erp操作阅历。 商城销售员岗位职责 职位描述:岗位职责:1、五官端正,口齿清楚,形象气质;2、较强的沟通实力和团队合作精神;3、具有良好的心理素养及营销服务潜质;4、核对每天销售及库存商品的账目;5、严格遵守公司的各项
4、规章制度;6、确保货品平安,避开货品失窃及其他损失状况的发生;任职资格:1、2235岁,中学以上文化,不限;2、有良好的沟通及语言表达实力;3、一年以上清洁用品相关工作阅历优先考虑; 淘宝商城岗位职责 高级运营经理 职责描述: 1、负责公司天猫,淘宝商城店铺的运营和日常管理; 2、参加制定天猫店铺发展策略,形成天猫店铺销售及促销安排,协调各部门资源以完成销售目标。 3、负责店铺页面板块策划,线上活动和专题的策划,线上推广创新及效果优化; 4、实施系统性市场调研,定期汇总行业数据、竞争对手、同类产品的收集、整理与分析,策划实施消费者调查,为决策供应市场依据; 5、定期对客服人员进行培训,针对客服
5、人员现有的问题进行指导和追踪.,对员工绩效进行管理 ,提升部门的工作效率,确保完成网站经营目标。 任职要求: 1、5年及以上电商工作经验,其中三年以上天猫店铺市场部或宣扬推广团队管理阅历,有淘宝商城等购物网站的开店工作阅历优先; 2、熟识新产品上架、产品描述、店铺装修设计、活动报名、直通车推广、钻展推广等相关推广运营管理工作; 3、熟识淘宝网各种营销工具,熟识seo技术,对站外推广有独到的见解; 4、较强的策划推广实力和项目执行实力,良好和团队合作精神和沟通应变实力。 职责描述: 1、负责公司天猫,淘宝商城店铺的运营和日常管理; 2、参加制定天猫店铺发展策略,形成天猫店铺销售及促销安排,协调各
6、部门资源以完成销售目标。 3、负责店铺页面板块策划,线上活动和专题的策划,线上推广创新及效果优化; 4、实施系统性市场调研,定期汇总行业数据、竞争对手、同类产品的收集、整理与分析,策划实施消费者调查,为决策供应市场依据; 5、定期对客服人员进行培训,针对客服人员现有的问题进行指导和追踪.,对员工绩效进行管理 ,提升部门的工作效率,确保完成网站经营目标。 任职要求: 1、5年及以上电商工作经验,其中三年以上天猫店铺市场部或宣扬推广团队管理阅历,有淘宝商城等购物网站的开店工作阅历优先; 2、熟识新产品上架、产品描述、店铺装修设计、活动报名、直通车推广、钻展推广等相关推广运营管理工作; 3、熟识淘宝
7、网各种营销工具,熟识seo技术,对站外推广有独到的见解; 4、较强的策划推广实力和项目执行实力,良好和团队合作精神和沟通应变实力。 网站商城运营岗位职责 岗位要求: 1、负责商城搭建及维护,产品上传及优化改版、提升用户体验; 2、每日监控的数据营销数据、交易数据、商品管理、顾客管理; 3、店铺日常维护、产品更新、能独立操作店铺陈设,增加吸引力和产品销量; 4、通过各种营销提高商城流量、转化率、成交量,提升销售额。 任职资格: 1、有淘宝、阿里巴巴、微信商城、小程序或app学习、实习阅历; 2、男女不限,大专以上学历; 3、思维灵敏,对商城架构、产品用户体验、数据改变敏感,具备分析推断实力。 4
8、、学习实力强,擅长总结安排。 网络商城客服岗位职责 工作职责: 1、服务团队,负责群内商城活动宣导及群内售前售后询问; 2、商城售前售后处理及订单处理 3、商城客户留言 4、领导支配的其他工作 5、上班时间上班时间早8:3012:30,13:0017:00 单休 聘请要求: 1、中专以上学历,一般话标准 2、娴熟运用办公软件 3、有阅历者优先(做过社群管理或服务过10086等优先录用) 实力强者,收入上不封顶! 商城产品经理岗位职责 商城产品经理 大自然家居 大自然家居(中国)有限公司,大自然家居 工作职责: 1、负责制定共享商城相关机制; 2、负责商城的产品规划落地输出产品方案并推动上线;
9、3、负责与各产品小组沟通,保证产品上线质量,对产品最终效果负责; 4、负责对共享商城的总体活动方案的策划并主导执行; 任职资格: 1、2年以上电商相关工作阅历,独立负责过商城类产品的优先考虑; 2、有优秀的产品方案输出实力,创新实力强; 3、优秀的数据敏感度、业务视野,能够敏锐推断用户和业务本质诉求; 4、强执行力和沟通实力,优秀的团队合作实力; 商城管理专员岗位职责 岗位描述: 1、微信商城、app商城后台管理和维护 2、商家入驻资质审核,商家筛选,商家入驻平台签约 3、商家等级评估,管理 4、帮助销售团队管理。 5、完成其他领导交代工作。 任职要求: 1、大专以上,市场营销、电子商务或相关
10、专业; 2、熟识微信公众号商城和app商城后台操作,熟识电商招商流程,熟识电商入驻资质审核; 3、能快速理解并学习新型的销售模式,具备销售模式创新实力优先; 4、执行力强,细心。 网上商城销售专员岗位职责 岗位职责: 1、负责公司产品的销售及推广; 2、依据市场营销安排,完成部门销售指标; 3、开拓新市场,发展新客户,增加产品销售范围; 4、负责辖区市场信息的收集及竞争对手的分析; 5、负责销售区域内销售活动的策划和执行,完成销售任务; 6、管理维护客户关系以及客户间的长期战略合作安排。 任职资格: 1、大专及以上学历,市场营销等相关专业; 2、1-2年以上销售行业工作阅历,业绩突出者优先;
11、3、反应灵敏、表达实力强,具有较强的沟通实力及交际技巧,具有亲和力; 4、具备肯定的市场分析及推断实力,良好的客户服务意识; 5、有责任心,能承受较大的工作压力; 6、有团队协作精神,擅长挑战。 商城客服岗位职责 商城客服 上海润牧机电设备有限公司 上海润牧机电设备有限公司,上海润牧 1、主要负责微商城售前/售后相关事宜; 2、通过在线客服系统供应在线询问、订单查询、订单修改、客诉处理等服务; 3、为客户供应优质服务的同时精确记录客户反馈信息; 4、依据每日客户集中反馈信息及客诉制作相关客服日报; 5、引导客户消费需求,提高买家满足度,刚好有效完成上级支配的其他工作。 任职要求: 1、有京东客
12、服(淘宝、天猫客服)从业阅历者优先录用; 2、有良好的客户服务意识和劝服实力,有突发事务处理实力; 3、具有耐性,工作踏实; 4、偏文职岗,无销售压力。 商城编辑岗位职责 1、熟识互联网、互联网商城。 2、逻辑思维灵敏、理念超前、思路清楚。 微商城运营岗位职责 微商城运营 蓓体施黛 上海蓓体施黛日用品有限公司,蓓体时代,蓓体施黛 工作职责 1、负责body style微商城的营运管理,负责body style微信订阅号和服务号的管理; 2、负责线上全部营销渠道的品牌和产品推广及线上活动的策划和执行; 3、负责微信的话题制造、活动策划和执行; 4、建立有效运营手段提升微信用户活跃度,增加粉丝数,
13、提高关注度;快速响应社会、行业热点话题;职位要求 1、大专以上学历,2年以上官方微信运营阅历;熟识天猫、京东等电商平台运营流程 2、熟识口碑营销、pr炒作、论坛sns营销,有胜利微博运营策划阅历者优先,了解互联网、移动互联网行业; 3、酷爱微博等社会化媒体,熟识其他网络媒体(bbs/blog/sns),微博控用户优先; 4、具备良好的文字功底,思维活跃,擅长挖掘用户心理,创建热点话题;负责全部社交媒体(新浪微博、论坛等)活动的策划,撰写并执行策划方案; 5、具有良好的策划实力、沟通协调实力、精彩的执行实力、很强的责任心,具有团队合作精神 网上商城运营岗位职责 网上商城运营总监 山东医邦人健康科
14、技有限公司 山东医邦人健康科技有限公司,医邦人 职责描述: 1、负责公司电商平台的整体运营及推广工作。 2、对电商平台的建设、推广及运营工作阅历丰富。 任职要求: 1、性别不限,专业不限,年龄50周岁以下,大专及以上学历; 2、有5年以上大型互联网公司(如京东、苏宁、天猫)运营工作阅历。 3、较强的谈判实力和客服服务实力,具备互联网思维,沟通实力强,具有良好的职业操守,具备团队合作精神。 商城运营主管岗位职责 scr商城运营主管 蔚来汽车 上海蔚来汽车有限公司,蔚来汽车,蔚来 岗位职责: 1、 负责部门内部员工管理工作,员工行为管理及绩效考核、员工培训、激励等工作,建设和发展良好的体系化运作队
15、伍; 2、 跨部门联动合作,包括参加商城业务团队产品、流程、运维规则的探讨;参加商城技术团队系统逻辑、规则的探讨,将全部内容转化为部门内部可实施和可监控的流程; 3、 追踪各类目数据,监督员工日常执行状况,反馈和汇总运营和用户问题,刚好跟进并做出优化措施; 4、 维护部门内商城运营学问库,收集、归纳、总结和沉淀肯定时期内的用户、产品、系统常见问题集或者案例集; 5、 定期或不定期汇报商城运营团队实际状况,结合公司和其他部门的发展策略,时时修正现有运营的方针; 任职资格: 1、 本科以上学历,2年以上互联网电商平台阅历,对电商品类管理运营有肯定的认知; 2、 多产品商城运营管理阅历者优先; 3、
16、 剧烈的责任感和很好的团队合作精神,有较强的解决和追踪问题的实力 4、 娴熟驾驭word、excel、ppt等办公软件,有肯定的文档写作实力; 5、 有较强的团队沟通协作精神和高度的责任感,时间项目管控实力,抗压实力、执行力强。 网上商城客服专员岗位职责 岗位职责:1负责接听中文热线电话,对客户询问的相关问题进行解答2负责收集客户的看法与建议,并精确的记录调查结果3通过在线闲聊工具,对客人在线询问的问题进行解答及. 商城运维岗位职责 商城运维经理(图文设计方向) 东呈酒店集团 广西东呈酒店管理有限公司,东呈酒店,东呈酒店集团,城市便捷连锁,城市便捷酒店,广西城市便捷酒店,东呈 岗位职责: 1、
17、 负责东呈商城相关图文的设计、制作,以及其他图文处理; 2、 定期回访用户,对东呈商城功能及界面进行优化,持续提升用户体验; 3、 负责东呈商城宣扬及公众号运营; 4、 完成上级交付的临时性任务。 任职要求 1、 娴熟运用平面、网页设计及网络推文相关软件; 2、 对文案具备较强的理解力,色调把握及整体构成思路清楚; 3、 熟识主流电商平台,并具有相关工作阅历,具备优秀的创意实力、文案实力、统筹实力。 商城美工岗位职责 精品超市线上商城美工 苏宁云商区域公司 苏宁云商区域公司分支机构 1、线上商城美工、平面设计; 2、线上商城商品编辑; 3、娴熟运用dreamweaver、photoshop等软
18、件编辑商城图片等; 任职要求: 1、office软件、图片编辑软件; 2、能吃苦耐劳、身任数职。 3、大专以上学历。 京东商城岗位职责 京东运营经理-有道事业部069 网易集团 网易(杭州)网络有限公司,杭州网易,网易,网易杭州,网易嬉戏,网易网络,网易集团,网易 工作职责: 1. 负责京东店铺后台各账号的运营,包含不限于产品上下架、订单管理及追踪等。 2. 负责京东商务相关工作,包含不限于对账管理、退换货的管理。 3. 负责京东店铺的引流投放,包含不限于京东快车、品牌聚效。 4. 帮助店铺设计及优化,为店铺引入有价值的pv,增加客户访问深度、成交转化率等。 5. 帮助京东各日常及重点节点的活
19、动策划。 任职要求: 1. 本科及以上学历,电子商务或相关专业,具有3年以上的京东商城的运营阅历。 2. 熟识京东各后台的运用方法。 3. 熟识京东运营规则、各活动、资源位提报规则。 4. 熟识东联安排、线上线下投放规则。 5. 具有较强的沟通实力,与采销对接无障碍。 京东商城美工岗位职责 1、负责网页整体的美术设计和创意工作 2、对页面进行优化,运用户操作更趋于人性化 3、负责公司活动方面的页面设计与制作 4、市场部对外的活动上的设计 5、完成上级支配的其他工作 任职资料: 1、大专及以上学历 2、娴熟运用网页设计软件及相关推广软件; 3、富有创建力,具备良好的设计理念,对不同行业设计的色调
20、认知及风格把握实力; 4、富有责任心、进取心、注意团队合作; 5、思维灵敏,擅长沟通和表达; 商城经理岗位职责 商城运营经理 大自然家居 大自然家居(中国)有限公司,大自然家居 工作职责: 1、统筹商城的招商、运营与管理。 2、参加商城前期整体结构设计与运营规划,参加制定产品组合与价格策略; 3、参加制定商城运营目标与发展安排,对平台各项业绩指标负责。 4、负责线上线下培训课件的开发及培训落地。 5、负责商城营销活动方案的策划、制作与执行。 6、负责平台的对外推广与传播,拓展粉丝用户。 7、负责日常crm管理与用户行为分析,提出产品推广建议。 8、仓储、物流对接与售后服务管理。 9、日常竞品数据的采集、汇总、评估与分析。 任职资格: 1、本科以上学历,市场营销等相关专业; 2、熟识电商营销与推广,2年以上商城运营管理阅历; 3、有过精彩的电商运营胜利案例者优先考虑。