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1、2023年售后技术支持岗位职责(20篇) 书目 第1篇售后技术支持经理岗位职责 第2篇售后技术支持工程岗位职责 第3篇汽车售后技术支持岗位职责 第4篇售后技术支持专员岗位职责 第5篇售后技术支持岗位职责 第6篇售前售后技术支持岗位职责 第7篇售后技术支持主管岗位职责 第8篇国际售后技术支持岗位职责 第9篇机械售后技术支持岗位职责 第10篇医疗售后技术支持岗位职责 第11篇电气售后技术支持岗位职责 第12篇设备售后技术支持岗位职责 第13篇网络售后技术支持岗位职责 第14篇存储售后技术支持工程师岗位职责 第15篇产品售后技术支持岗位职责 第16篇产品售后技术支持工程师岗位职责 第17篇产品售前售
2、后技术支持工程师岗位职责 第18篇售前售后技术支持主管岗位职责 第19篇售前售后技术支持经理岗位职责 第20篇软件售后技术支持岗位职责 售后技术支持经理岗位职责 售后技术支持经理 百欧森 深圳市百欧森环保科技股份有限公司,百欧森,百欧森 1、本科学历; 2、5年以上技术支持及售后服务管理经理,有工程类项目工作阅历经验者优先; 3、擅长与人沟通,语言表达实力强,擅长挖掘客户需求; 4、娴熟运用word、excel、cad等办公软件; 5、熟识暖通、轨道交通设备者佳; 6、诚恳守信,勤奋刻苦,有团队精神,有较强学习实力和执行实力。 售后技术支持工程岗位职责 售后技术支持工程师 北京捷通华声科技股份
3、有限公司 北京捷通投资有限责任公司,北京捷通华声科技股份有限公司,华声,捷通,捷通华声,捷通 1.负责公司人工智能平台、系统软件包括智能客服、智能语音、智能图像等系统的部署、调测、维护等售后支持工作; 2.负责与客户进行技术沟通和产品的现场演示及其点对点产品应答,完成产品的现场演示; 3.负责维护、更新、编写平台或系统软件的技术支持手册、系统部署文档; 4.负责协作客户基于接口级的用户功能定制开发。 任职资格: 1.学历要求: -统招本科及以上学历。 2.工作阅历: -具有1年或电信级或大并发高可用性大型软件项目的管理实施阅历; -娴熟驾驭linux/unix/aix 主流操作系统的应用与配置
4、,同时具备较强的操作系统日志分析问题与解决实力; -熟识java中间件(tomcat、was、weblogic)和数据库(mysql、oracle、db2)随意一种优先; 3.实力要求: -具备良好的沟通实力,能与各层面人员沟通; -具备优秀的协调实力强,能有效协调各种资源; -具备团队合作意识,能够主动总结和共享自己的工作阅历。 4.优先考虑: -熟识c+编程或java编程(c+优先)者优先; -具有人工智能行业的实际工作阅历者优先。 汽车售后技术支持岗位职责 知名高端汽车品牌technical support 售后技术支持工程师 dekra greater china,dekra大中华区
5、德凯达企业管理(上海)有限公司,dekra greater china,dekra大中华区,德凯达 main responsibility: - remote technical support over hotline service and on-site technical support - remote failure diagnosing process reconstruction together with dealer technician - failure analysis on the vehicle quality problems. - communication
6、with the dealers on the best practical solving method. maintaining and repairing suggestion on the vehicle technology. - information collection, analysis and reporting as per the oem customer requirements. interface of the vehicle technical issues to the parties inside and outside. requirement/basic
7、 qualifications: - be very familiar with the vehicle failure analysis in the after sales area. - solid automotive industry experience in after sales at oem or its dealers, repairing and failure analysis experience is preferred. - solid experience in the field of e/e, or multimedia (dvd, navigation),
8、 or interior/exterior, or chassis/engine/transmission. - strong communication capability. - fluent in written and verbal english skill. - integrity, team spirit, customer orientation, entrepreneurship, responsibility for safety 售后技术支持专员岗位职责 售后技术支持专员 依图 上海依图网络科技有限公司,依图,依图科技,依图网络,依图 职责描述: 1、作为客户和售后部门间
9、的唯一接口,通过电话和邮件以专业的方式处理受理客户的技术问题 2、依据产品手册,调试手册,学问库等,供应首次技术解决方案 3、依据须要,收集问题相关的全部情报,并升级至产品二线技术支持 4、视察和追踪升级后的技术问题,定期反馈实际进展给客户,并主动协作二线技术支持工作 5、对于自己处理的技术问题完全负责并有条理的进行管理 6、持续学习提高产品相关学问和技能,用以帮助客户的首次技术解决方案 任职要求: 1、至少会一种编程语言 例如,c/c+/java/python 2、电子或计算机相关专业本科以上学历, it相关领域工作阅历至2年以上,目前从事技术支持中心相关工作者更佳 3、具有it和信息化方面
10、的基本学问 4、熟识linux平台。例如,ubuntu,centos,suse 5、了解软件产品,有人工智能平台/智能图像等系统的应用调试阅历更优 6、酷爱售后服务行业,具有良好的团队精神和工作热忱,具有较强的沟通和协调实力 7、渴望学些新技术,擅长学习和分析解决问题,工作责任心强,具有用户服务思维 8、流利的中文和英语读写实力 英语需cet4及以上 售后技术支持岗位职责 售后技术支持 北京沃丰时代数据科技有限公司 北京沃丰时代数据科技有限公司,udesk,沃丰时代,沃丰 1、负责udesk智能客服系统的售后技术支持工作,帮助客户更好的运用udesk产品,处理客户在运用中遇到的问题。 2、了解
11、客户的业务场景,沟通客户的需求,推动产品改进。 3、维护与客户的良好关系。 4、技术支持faq、学问库的更新维护。 基本要求: 1、大专及以上学历,计算机相关专业 2、有责任心,有亲和力,沟通实力强,有服务意识。 3、良好团队合作精神、擅长自我驱动。 4、对ai、云计算、saas等软件技术感爱好,且学习实力强。 5、熟识网络学问、api调试等方面的技术学问者优先考虑。 售前售后技术支持岗位职责 售前售后技术支持 北京信安世纪科技股份有限公司 北京信安世纪科技股份有限公司,信安世纪,信安 岗位职责: 1、对公司相关产品进行实施、维护等技术支持; 2、为客户进行产品运用培训及平安解决方案介绍; 3
12、、向公司汇报项目实施维护状况 岗位要求: 1、大专及以上学历 2、熟识网络学问; 3、对linux操作系统、中间件、数据库有肯定了解 4、对交换路由、防火墙、vpn、负载均衡等网络设备有实施阅历者优先 5、熟识pki体系,有pki产品实施阅历者优先 6、有良好的客户沟通、方案编写、ppt演讲 实力,并有招投标阅历者优先 售后技术支持主管岗位职责 售后技术支持主管 万魔声学 万魔声学科技有限公司,1more,万魔声学,万魔 职责描述: 1.负责公司rma售后退换货判定及处理; 2.负责跟进各ems工厂退换货处理进度,并按要求定期进行补货,保证售后订单准时结案; 3.协助产品上市初期样品封样及兼容
13、性测试; 4.维护客户和生态链合作伙伴关系,妥当处理北京rma各项日常事务。 任职要求: 1.有耳机音响产品售后,测试以及rma处理相关工作阅历优先(学历可放宽); 2.娴熟驾驭 office 办公软件,有肯定英语基础; 3.头脑敏捷,做事仔细,有责任心,擅长交际。 国际售后技术支持岗位职责 1、与国际客户相关的技术工程师和技术决策者建立长期技术联系。 2、从项目预设计阶段到整个项目完成,为国际客户供应现场技术支持。 岗位要求: 1、电子、电气、自动化等相关专业本科及以上学历; 2、有轨道交通变流器设计或相关行业技术服务相关工作阅历; 3、英语六级或以上,英语听说读写流利; 4、思维开拓,能够
14、倾听共享,有创建力,工作主动主动。 机械售后技术支持岗位职责 岗位职责 1、专业人员职位,在上级的领导和监督下定期完成量化的工作要求,并能独立处理和解决所负责的任务; 2、负责产品的售前支持、方案编写、产品演示; 3、参加培训用户,供应现场指导等售后技术支持工作; 4、协作销售做好产品市场推广; 5、技术应用的推广、培训。 任职资格 1、大专以上学历,专业; 2、相关专业,有2年以上工作阅历; 3、待人诚恳可信,具有亲和力,语言表达实力和动手实力强; 4、能适应常常出差及不定时的工作制。 医疗售后技术支持岗位职责 售后技术支持(医疗器械) 奥林巴斯(北京)销售服务有限公司 奥林巴斯(北京)销售
15、服务有限公司,奥林巴斯 工作内容: 1、售后客户关系的维护,产品试用、新品装机; 2、售后上门点检、故障推断及简洁修理等现场服务; 3、售后手术跟台等技术支持; 4、故障预防培训的组织及实施; 5、保修合同推广、修理欠款回收等业务。 职位条件: 1、机械类或有售后服务相关工作阅历者优先; 2、工作仔细负责,擅长主动发觉和解决问题,团队合作意识强; 3、性格开朗,具备良好的沟通沟通实力; 4、娴熟操作office办公系统。 电气售后技术支持岗位职责 电气工程师售前售后技术支持 上海奥茵绅机电科技有限公司 上海奥茵绅机电科技有限公司,奥茵绅 工作职责: 1、 负责伺服电机售后服务,现场调试 2、
16、负责基于运动限制器或者plc运动限制非标项目 职位要求: 1. 熟识知名品牌plc或者运动限制器编程,熟识伺服参数设置和运用; 2. 熟识cad/eplan 制图,依据电气限制要求设计电气原理图; 3. 熟识vb/c语言 4. 熟识气缸和电磁阀工作原理和运用,熟识接近传感器、光电传感器、磁性传感器等器件的运用; 任职资格: 1. 大专及以上学历,电气自动化,电气或相关专业 2. 两年以上相关工作阅历,从事过自动化行业优先 3.好学上进, 严谨正派, 工作主动主动, 具有较强的责任心 4. 良好的沟通实力,注意整体利益, 具有团队协作精神. 设备售后技术支持岗位职责 非标自动化设备售后技术支持工
17、程师(芜湖) 德派 德派装配自动化技术(苏州)有限公司,德派,德派装配 详细要求: 1, 有非标自动化设备的装配,调试和修理阅历;看懂气路图; 2, 有非标电气元器件的运用与设置阅历;看懂电气图(有西门子plc接线阅历优先); 3, 大专以上学历,机电或机械设备专业; 4, 有较强的技术沟通实力和优秀的服务意识; 5, 擅长学习,能适应出差,有驾照者优先; 职责描述: 1, 产品导入阶段时的客户现场技术支持及维护; 2, 故障分析与检查,诊断,检测和修理; 3, 为客户供应技术培训; 4, 客户探望以及主动进行服务产品销售; 网络售后技术支持岗位职责 网络工程师(售后技术支持)(000723)
18、 360企业平安 北京奇安信科技有限公司,360天擎,奇安信 岗位职责: 负责公司销售产品的售前测试,售中实施,以及售后运维。 具备网络基础学问,了解路由器、交换机的一般应用场景和基础实施和排错实力。 能够完成网关类产品的实施类工作,如:防火墙、网闸、网关;能够进行网络基础层面的问题排查。 具备桌面或服务器系统的基础学问,能够完成系统安装,并能够在原厂指导或自行查找资料的状况,解决一般应用类问题。 了解终端杀毒和终端管控的一般学问,能够独立完成应用软件的安装、升级。 学习公司新产品,理解和驾驭公司相关产品的实施技巧和基本排查问题的实力。 了解关联性友商的产品,能够在客户允许的状况下,帮助客户查
19、找问题,并给出解决建议。 任职资格: 本科及以上学历。 英文4级或6级以上。 认证要求: 具备相关职业认证证书的优先考虑 网络相关认证,如:ccna/ccnp/ccie或hcna/hcnp/hcie。 系统认证,如红帽linux相关认证,或,微软相关认证 存储售后技术支持工程师岗位职责 1、负责公司hpc高性能服务器、分布式存储系统、存储软件、行业应用软件的售前售后技术支持; 2、理解分析客户商业需求,策划it方案并向客户供应有价值的专业解决方案建议; 3、熟识客户的技术环境,保证策划的专业方案能满意客户需求并能付诸实施; 4、帮助销售部门完成项目技术支持:包括技术沟通、方案撰写和招标答疑、部
20、署实施等内容; 5、定期更新产品以及技术学问储备,依据需求完成竞争分析和技术文档的撰写; 6、为渠道合作伙伴或用户进行培训,能完成产品展会和技术研讨会的支持帮助; 职位要求: 1、本科以上学历(电子、通信和计算机类优先); 2、有五年或以上存储及相关产品支持阅历,驾驭存储基本理论和主要技术; 3、精通windows和linux/unix操作系统安装和配置; 4、熟识主流服务器和存储厂商(emc、ibm、huawei、hp、dell、hds、netapp、nutanix等)产品及san/nas解决方案; 5、了解数据中心基础架构统一解决方案(网络/存储/主机/虚拟化); 6、较强的文字组织实力,
21、可独立完成项目建议书、工程实施方案等技术文档的编制; 7、良好的沟通技巧和项目协调实力; 8、良好的自我调整实力,富有责任心,可适应出差。 产品售后技术支持岗位职责 售前售后技术支持工程师(生物产品) 奥盛仪器 杭州奥盛仪器有限公司,奥盛仪器,杭州奥盛仪器,奥盛 岗位职责: 1、公司产品在销售过程中的售前售后技术支持; 2、运用检测分析仪器做相关的分子生物类试验; 3、协作销售部完成各项产品宣扬活动; 4、负责国内市场客户的开拓与维护工作。 任职要求: 1、生物相关专业硕士及以上学历,分子生物专业优先; 2、须有qpcr、电泳试验经验; 3、应届生亦在考虑范围。 产品售后技术支持工程师岗位职责
22、 售前售后技术支持工程师(生物产品) 奥盛仪器 杭州奥盛仪器有限公司,奥盛仪器,杭州奥盛仪器,奥盛 岗位职责: 1、公司产品在销售过程中的售前售后技术支持; 2、运用检测分析仪器做相关的分子生物类试验; 3、协作销售部完成各项产品宣扬活动; 4、负责国内市场客户的开拓与维护工作。 任职要求: 1、生物相关专业硕士及以上学历,分子生物专业优先; 2、须有qpcr、电泳试验经验; 3、应届生亦在考虑范围。 产品售前售后技术支持工程师岗位职责 售前售后技术支持工程师(生物产品) 奥盛仪器 杭州奥盛仪器有限公司,奥盛仪器,杭州奥盛仪器,奥盛 岗位职责: 1、公司产品在销售过程中的售前售后技术支持; 2
23、、运用检测分析仪器做相关的分子生物类试验; 3、协作销售部完成各项产品宣扬活动; 4、负责国内市场客户的开拓与维护工作。 任职要求: 1、生物相关专业硕士及以上学历,分子生物专业优先; 2、须有qpcr、电泳试验经验; 3、应届生亦在考虑范围。 售前售后技术支持主管岗位职责 售前售后技术支持主管/经理 上海谷米实业有限公司 上海谷米实业有限公司,上海谷米,谷米,谷米 岗位职责: 1. 负责公司技术支持团队的管理,制定服务规范; 2. 负责客户售前技术支持及方案设计; 3. 负责客户售后技术支持及实施; 4. 负责公司内部及外部的需求管理。 任职要求: 1. 本科学历,计算机网络,通信工程、智能
24、硬件等相关专业,有肯定英文实力优先; 2. 3年以上技术支持工作阅历,2年团队管理阅历; 3. 熟识gps等硬件产品; 4. 良好的客户沟通及需求理解实力。 售前售后技术支持经理岗位职责 售前售后技术支持主管/经理 上海谷米实业有限公司 上海谷米实业有限公司,上海谷米,谷米,谷米 岗位职责: 1. 负责公司技术支持团队的管理,制定服务规范; 2. 负责客户售前技术支持及方案设计; 3. 负责客户售后技术支持及实施; 4. 负责公司内部及外部的需求管理。 任职要求: 1. 本科学历,计算机网络,通信工程、智能硬件等相关专业,有肯定英文实力优先; 2. 3年以上技术支持工作阅历,2年团队管理阅历;
25、 3. 熟识gps等硬件产品; 4. 良好的客户沟通及需求理解实力。 软件售后技术支持岗位职责 软件实施维护/软件售后技术支持(郑州) 天津市天房科技发展股份有限公司 天津市天房科技发展股份有限公司,天房科技,天房 : 1、负责本公司各专有信息系统的发布测试、实施上线及维护等工作; 2、负责对系统最终用户的培训及日常应用支持,对系统故障问题能够精确推断并快速解决; 3、刚好了解并受理终端用户对信息系统的需求状况,编写需求调研报告并跟踪需求的落实; 4、负责二次开发信息系统的功能测试和验证; 5、负责基础架构层面的系统运维,如起停服务、系统发布、部署、系统备份等。 : 1、计算机相关专业,统招二本以上学历(必需为全日制统招); 2、要求具有1-2年软件维护实际工作阅历; 3、熟识oracle及sql server数据库的管理配置和操作维护; 4、有软件项目实施维护阅历或erp相关工作阅历者优先; 5、能够适应省内出差工作。 : 工作投入、负责,与他人合作,能主动思索,具备创新意识。 : 1、公司按国家规定缴纳五险一金 2、六日双休,国家法定节假日休息 3、良好的工作环境