2023年保洁管理制度篇.docx

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1、2023年保洁管理制度篇 书目 酒店保洁员工作管理制度（2） 酒店保洁员工作管理制度(二) 为明确管理责任,保持酒店干净整齐的环境卫生,培育良好的卫生习惯,创建环境一流的环境卫生,特制定本制度。 1、树立高度的责任心,关切洒店的利益,严格片区保洁责任制,在清洁过程中,如发觉设施设备有损坏或异样状况应刚好向上级或工程修理人员汇报,负责管理好片区卫生器具,仔细做到卫生器具整齐、布置合理,随时保持清爽、美观,保证酒店内外的清洁卫生,不留卫生死角。保洁人员应随时巡察卫生区域,发觉污物杂物应刚好处理,随时保证酒店内的清洁卫生。 2、保洁人员要努力提高自身素养和对公司负责的觉悟,听从领导工作支配,遵守酒店

2、工作纪律,不迟到,不早退,不擅自离岗,如有急事须向上级请假。当班人员不得做与本职工作无关的事。 3、岗位片区卫生必需达到规定标准,连续3次未达标者,分别赐予警告、过失的惩罚,每次惩罚i0元。 4、保洁人员要对客人及本=酒店职员服务要热忱周到,举止端庄,礼貌大方,不得与客人及同事发生争吵,违者惩罚30元。 5、上班时必需穿着清洁,按规定要求着装,不管在任何时候,任何工作场所都不得穿短裤、背心、拖鞋,违者扣20元。 6.保洁人员在工作要坚持原则,团结协作,以礼相待,不准以个人恩怨懈怠工作,不准给同事设备造成障碍,不准以任何借口扰乱工作秩序,违者惩罚100元。 7、不准私拿公物,私卖废品,如发觉,分

3、别赐予罚款100元并同时辞退;如损坏卫生工具者,要照价赔偿。拾到物品,应刚好上交。 8、保洁人员在工作中有权劝阻、制止破坏公共卫生的行为,不能处理、解决时应马上向上级主管汇报,有权提出工作中的一些合理化建议。 物业保洁员管理制度 物业保洁员管理制度 1、建立考勤管理制度,并严格根据此制度执行,病、事假应立刻通知相关部门,并填写考勤申请表,违反者将根据公司员工手册中的条例进行惩罚。 2、领取交回钥匙要有签字,严禁将钥匙转借给他人,领用人要妥当保管好自己的钥匙,一旦丢失将受到惩罚。 3、部门的文档要有专人负责,文档要分类整理,并保存妥当,由于文档属于公司机密要求有特地的柜子并上锁。 4、要建立设备

4、领用和管理制度,专人负责检查,保证设备运作良好,并定期做好清洁保养工作。 5、要建立工具、物料领取发放制度,工具要求每日用完后保持清洁,并放在妥当的位置,不得随意扔放。 6、物料的领取要有文字记录,严格根据清洁程序和操作规程运用工具和药剂。 7、各班次领班要各负其职,仔细巡查和记录,并对违反操作规程的现象进行订正,要组织员工定期进行专业培训,帮助主管做好部门管理工作。 8、主管每天要对管辖的区域进行巡察,刚好督导员工根据公司标准化程序进行操作,根据清洁标准,对区域进行质量检查并有文字记录。 9、部门要有年度、月度工作安排,并对安排进行落实和监督,部门负责人要协调好部门之间的关系,要刚好同下属进

5、行沟通,保证部门正常的工作,并达到高水平。 10、要有绿化管理制度,并对租摆公司进行管理与限制,保证植物刚好修剪、施肥、无病虫害。 物业管理保洁部管理制度 物业管理公司保洁部管理制度 1.0目的 明确员工的行为准则、纪律准则和工作准则,确保服务品质的一样性。 2.0适用范围: 各管理处保洁部全体员工。 3.0管理内容 3.1保洁员行为准则 3.1.1遵守公司管理制度,按员工手册规定的内容严格要求自己。 3.1.2着工作装,提前签到或打考勤卡,按时到达工作岗位,不准提前离岗或脱岗;严禁代人打卡和涂改考勤卡。 3.1.3全部员工不得烫发染发,着装仪态等必需符合公司要求。着工作装工作期间,不准佩戴任

6、何饰品饰物;不准着高跟鞋和带铁钉的鞋子;不准留长指甲和涂色在指甲上。 3.1.4不准拉帮结派、背后争论;不准相互打听小道消息;不准讲粗话、脏话。 3.1.5在工作岗位或公共场所,员工须留意自己的姿态与形象,不准袖手、背手、胸手和兜手;不许有挖耳、抠鼻、梳理头发等不雅行为。 3.1.6行走要快速,并留意两人成排,三人成列,严禁勾肩搭背、嬉笑打闹、挽手而行;与客人相遇时应靠边而走,不得从客人中间穿行。 3.1.7在行经的路途,望见烟头、纸屑或其它杂物等,应主动捡起或作刚好处理,严禁视而不见;若发觉有人乱扔垃圾,应即时清除并礼貌提示,否则视为失职。 3.1.8上班前,不食生葱和生蒜等食物,并留意饭后

7、漱口。 3.2保洁员工作准则: 3.2.1听从工作安排,遵照 保洁员岗位表,按清洁质量标准要求的内容按时、按量完成各项安排工作。 3.2.2熟识并驾驭各作业指导书规定的工作内容、工作程序和工作质量标准。 3.2.3娴熟驾驭各种清洁操作方法和各种清洁剂、清洁工具的运用方法,并留意爱惜清洁工具,节约能源及原材料。 3.2.4对上级安排的工作不得违背争吵,若有问题可事后向上级提交看法书。 3.2.5工作中遇到不能解决或需上级领导协调解决的问题,须按程序逐级反映(特别状况不在此列)。对损害小区正常秩序、破坏环境卫生和形象的行为须刚好劝阻和制止,必要时可要求保安员帮助解决。 3.2.6若发觉突发案件、火

8、情或险情,应即时报告上级并找保安人员帮助处理。 3.2.7在小区内外,各员工应留意走路轻、说话轻、工作轻,严禁在工作时和休息间大声喧哗或游戏打闹。 3.2.8工作时不得串岗和擅离职守,不准随意进入非本职工作区域参观或逗留。 3.2.9因工作缘由须要进入办公室(或业主家)须先敲门(或按门铃),说明来意后方可作业。 3.2.10清洁办公区域时,任何有文字的纸张物品等须确认无用后方可作为垃圾清除。 3.2.11清洁工具运用完毕后,须由运用人清洗干净存放于保洁工具间内。 3.2.12电动工具须另行保管于干燥地方,如吸尘器等。 3.2.13软水管运用后,应整理好后保存。 3.2.14清洁剂要标识明显,单

9、独存放于固定地方,应避开容器受损或药液泄漏。 3.2.15盛装清洁剂的容器要盖紧,保持清洁,摆放整齐。 3.2.16放置清洁剂的层架必需坚固牢固,便于取放。 3.2.17拖把、塑料扫帚须挂放于规定位置,且用于地面和卫生间的拖把应有标识区分。 3.2.18抹布、毛巾等应清洗干净后晾挂于指定位置。 3.2.19水桶、撮箕等须洗净后倒置放于指定位置,便于滤水。 3.2.20小铁铲、鸡毛掸子、棕扫帚等应放置于干燥处,棕扫帚不能用于清扫湿地面。 3.2.21垃圾袋应存放于保洁间内可以锁闭的工具柜里,不准随意搁置。 3.3保洁员纪律准则: 3.3.1擦试窗玻璃时,严禁站立于窗台上或翻越栏杆外悬空操作;进行

10、小区除四害的喷药工作时,须有平安防护措施。 3.3.2对业主要热忱礼貌,任何时候均不得与业主发生争吵。 3.3.3拾到钱、物等,应刚好交到办公室或交给上级处理,不得占为已有或隐瞒不报。 3.3.4在工作期间不得酗酒或带有醉态,不得在公司内聚众玩牌。 3.3.5不得借工作之便私拿他人物品为已用,不得随意翻动他人物品或翻看办公区域的资料。做到不该看的不看,不该听的不听,不该说的不说,不得有偷盗等违法行为。 3.3.6领用清洁用具或用品,须先由班(组)长填写领料单,客户中心助理或管理处主任签批后到库房领取,同时完善员工物品档案记录和保洁用品领用登记表的记录;其余的清洁工具,均须以旧换新,严禁弄虚作假

11、。 3.3.7员工请假或辞职,必需根据国家劳动法和公司员工手册的相关规定办理,并完成相应手续。 4.0相关文件 4.1保洁部日常工作检查作业指导书 4.2单元楼道清洁作业指导书 4.3办公区域清洁作业指导书 4.4公共区域清洁作业指导书 4.5保洁部灭蚊蝇施药作业指导书 4.6保洁作业平安操作作业指导书 4.7保洁部收集清运生活垃圾作业指导书 4.8洗车场工作作业指导书 5.0相关记录 5.1保洁用品领用登记表 6.0附录 6.1 保洁员岗位表 6.2清洁质量标准 6.3员工手册 6.4物业公司员工奖惩条例细则 c村环境卫生保洁员管理制度 我村在稳步推动新农村建设工作的过程中,主动探究农村垃圾

12、处理和长效保洁工作,建立卫生保洁长效管理机制,出台了农村保洁员管理制度,明确规定保洁员的基本条件、工作范围及工作职责、经费落实和管理方法,并张榜公示,有效解决了我村垃圾处理问题,对我村环境卫生整治作出新的尝试。 一、保洁员基本条件: 1、思想素养好,遵纪遵守法律,工作仔细负责。 2、身体健康,吃苦耐劳,能胜任保洁员工作。 3、确保有足够的时间开展保洁工作。 二、保洁员工作范围及工作职责: 1、卫生保洁员负责对责任区范围内的环境卫生清扫保洁。 2、负责村内主要街道、公共场所及小区的日常保洁工作,确保路面无垃圾、无积雪、无积累物,下水道畅通无淤塞。 3、负责垃圾池的垃圾清理工作,管理,管好、用好、

13、爱惜好所配备的各种卫生保洁工具。 三、管理制度: 1、对聘用的保洁员,明确各自责任和权益。 2、保洁员在村委会领导下,仔细工作,接受群众监督。 3、保洁员的工资来源主要为村组自筹,年终依据考核状况足额发放。 4、村环境整治领导小组负责核查各保洁员工作落实状况。对三次检查均发觉保洁员没有真正负责的,停发对该保洁员的工资补贴。 5、如需更换保洁员的,应刚好告知村委会,上报村环境卫生整治领导小组。 6、要加强对保洁员的管理,对未能履行工作职责,有下列情形之一的保洁员,予以解聘。(1)工作不负责任,无故不帮助垃圾装车的;(2)身体状况不能胜任保洁工作的;(3)不接受村民正值监督,常常与农户发生冲突的。

14、 医院保洁卫生管理制度 医院卫生管理制度一,卫生管理准则1,本公司为维护员工健康及场所环境卫生,特制定本准则。2,各工作场所内,均须保持整齐,不得积累发出臭气或有碍卫生的垃圾、污垢或碎屑。3,各场所走道,阶梯及广场至少须每日清扫一次,并须采纳适当方法削减灰尘的飞扬。4,各工作场所的窗面及照明器具的透光部分,均须保持清洁,勿使有所掩蔽。5,各工作场所应保持适当的温度,温度的调整以暖气、冷气或通风等方法进行。6,各工作场所应使空气充分流通。7,垃圾、污物、废弃物等的清除,包装,运输,必需合乎卫生的要求,放置于所规定的场所或箱子内,不得随意乱倒积累。8,全体人员必需了解卫生的重要与应用的学问并的确遵

15、行。二,医院清洁流程表见表三,实施细则见附件实施细则 (一)、保洁范围:保洁对象详细对象1f地面、服务台、柜台、玻璃、墙面、前台2f-4f地面、服务台、柜台、玻璃、,墙面卫生间1-4f男女卫生间地面、墙面及饰物、蹲坑及隔断面、小便池、间外台面及附属物(洗手巾、洗手液、卷纸盒等)、洗手台面、玻璃镜框。装饰物品全部公区花台(坛),楼道间饰物,踢脚线,墙体边缝,消防设施,监控设备,灯线盒,墙面饰物,室内花坛,玻璃镜面。楼道消防通道、内部通道外围停车场(自行车、汽车)广场部分区域等。1f-4f室内常规清洁说明:l、地面:地面清洁及清洗,地面打蜡,踢脚线及地角线; 2、顶棚:顶棚面、顶棚灯具、顶棚附属物

16、如报警器、通风口等; 3、墙面:墙体表面、消防箱、消防栓、灯线盒、门窗等; 4、装饰物品:if大厅服务台及各楼层走道,装饰品,广告牌、拉圾箱外表; 5、卫生间:地面、蹲便池,小便池,隔断、墙面及玻璃、洗手台面及附属物、垃圾处理,洗手液、卫生纸等的更新及补充; 6、楼道:梯步、扶手、栏杆的处理,不锈钢亮光处理; 7、外围:停车场(自行车汽车),广场,雨棚,出入口等 8、玻璃:大厅玻璃,楼层玻璃内侧面,办公区玻璃内侧面; 9、其他:各医用诊室、病房、办公室的清洁、垃圾的统一处理。 (二)、保洁质量标准和细则及操作规程:a质量标准: 1.室外地面(广场、展台等):室外地面清洁要达到的标准是:地面无杂

17、物、积水,无明显污渍、泥沙;距宣扬牌半米处目视无灰尘、污迹。 (1)每天两次,用扫把、垃圾斗对室外地面进行彻底清扫,清除地面果皮纸屑、泥沙和烟头等杂物。 (2)每天上班时间每隔一小时巡回清扫保洁一次。 发觉污水、污渍、口痰,应马上冲刷、清洗干净。地面粘有口香糖,要用铲刀消退。(4垃圾桶每天上、下午各清倒一次,并用长柄刷子沾水洗刷一次。 (5)随时用水冲洗地面、墙面。 2.室内地面(大堂、公共地面)地面清洁的要求是:地面无烟头、纸屑等杂物,无污渍,大理石、花岗石地面、墙面有光泽。公共设施表面用纸巾擦拭无明显灰尘。不锈钢表面无污迹。玻璃门无水迹、手迹、污迹。 (1)每天上午及下午分两次重点清理地面

18、,平常巡察保洁,重点清理地面的垃圾杂物。用排拖进行日常维护。 (2)用扫帚清扫地面垃圾,用长柄刷沾全能水清除地面污渍,后用拖把拖地面。每天循环拖抹、推尘。 用干毛巾和不锈钢油轻抹大厅内各种不锈钢制品,含门柱、镶字等。 (4)用湿毛巾拧于后,擦抹大厅门窗框、防火门、消防栓柜、内墙面等设施。 (5)清倒垃圾筒,后放回原处。每擦抹灯具、风口、感烟器、消防指示灯一次。 (6)用湿拖把拖二三遍台阶,出入口的台阶每周用洗洁精冲刷一次。 (7)用于挣毛巾擦拭大厅玻璃,并随时清刮玻璃。 (8)灯线盒、踢脚线:干净、界面无灰尘。 (9)每3个月对地面打蜡一次。 3卫生间:卫生间地面:无烟头、污渍、积水、纸屑、果

19、皮;天花板、墙角、灯具目视无灰尘、蜘蛛网;目视墙壁干净,便器干净无黄渍;室内无异味、臭味。 (1)每天上午及下午分两次重点清理。并不断巡察,保持清洁。 (2)如条件许可,清理男卫生间时,暂停让公众运用,但必需放置告示牌。 用水冲洗大小便池,放置卫生球,并用来子夹出小便器内烟消头等杂 (4)用厕所刷沾洁厕精洗刷大小便器,然后再用清水冲洗。 (5)用湿毛巾和洗洁精擦洗面盆、大理石台面、墙面、门窗。 (6)先将湿毛巾拧干擦镜面、窗玻璃,然后再用干毛巾擦净。 (7)清洗垃圾桶和烟灰缸,并内外擦干。 (8)用湿拖把拖干净地面,然后再用拖把拖干。 (9)喷适量香水或空气清爽剂,小便池内放樟脑丸,或干脆用杀

20、菌清洁剂彻底地对卫生间进行清洁。 (10)平常巡察保洁,主要清理纸箩垃圾、地面垃圾及地面积水和水迹等。 (11)每周抹抽气风口一次,消毒大洗一次。 (12)每月用干毛巾擦灯具一次,清扫天花板一次,杀虫一次。 (13)洗手台面及台下干爽干净。镜面干净光明;水龙头开关干净。 (14)每个卫生间放置1瓶洗手液、配置3个字纸篓。 4.楼内墙面:目视内墙面干净无污迹,清洗后,用纸巾擦拭墙面无明显污染。 (1)时间支配上。墙面清抹每月一次,墙面清洗每3月一次。 (2)详细清洁操作。铲刀、刀片轻轻刮掉墙面的污垢、脏渍。把毛巾浸洗洁精,拿起拧干后沿着墙壁从上往下来回擦抹。用另一毛巾用清水洗后拧干,彻底清抹一次

21、墙面,直到干净。用干拖把拖干地面。大理石墙面,不能用任何酸性溶剂洗,否则将造成大理石分解。 5.楼层楼道:楼道清洁要达到:地面目视干净、无污渍、无杂物、无污迹、有光泽。 (1)每天上午上班前对各楼层通道地面拖抹、推尘一次。 (2)每月用长柄手刷沾去污粉对污迹较重的地面彻底清刷一次。 每月用拧干的湿毛巾抹净墙根部分踢脚线。 6.玻璃门窗、幕墙清洁:玻璃面上无污迹、水迹;清洁后用纸巾擦拭无明显灰尘。 (1)随时保证玻璃干净光明,特殊是大厅玻璃。 (2)把浸有玻璃清洁液的毛巾裹在玻璃上。然后用适当的力气按在玻璃顶端从上往下垂直洗抹,污迹较重的地方重点抹。 去掉毛巾用玻璃刮,刮去玻璃表面的水分。一洗一

22、刮连续进行。 (4)用无绒毛巾抹去玻璃框上的水珠。窗台无灰尘,窗框无灰尘。 (5)最终用地拖拖干地面上的污水。 7、灯具及顶棚:清洁目标是;清洁后的灯具及顶棚物灰尘,灯具内无虫子,灯盖、灯罩、顶棚光明清爽。 8、雨季时: (1)在大厅等人员出人常见的地方放置指示牌,提示客人;当心地滑;。 (2)增大巡察频率,刚好清干地面、墙面水迹。b、工作要则 (1)地面用排拖加牵尘液进行,玻璃清洁运用专业工具。 (2)卫生间:放置卫生球、洗手台面放置洗手液、并随时清洗和更换、刚好清理和更换卫生纸。工作时间应放置工作门牌。 运用正规的工具药水,不运用酸性药水。(4拖帕、毛巾应根据运用范围和卫生要求分开运用,不

23、得交叉运用。 (5)依据实际工作状况,设置警示标牌。 (6)随季节的改变适当调整保洁方法和采纳不同的保洁手段。 (7)各垃圾箱内垃圾不能超过一半,保持大厅空气清爽无异味。 1.日常保洁:7:30-9:00,全体员工突击外围和卫生间清洁;9:00以后,按流程表,重点是采纳巡察与定点的方式。 2.每周保洁:周一:18:30以后,重点清理保洁区玻璃外侧;周二:18:30一19:30,擦拭除污不锈钢等,清洁保洁区广场地面;周三:18:30-19:30,清洗保洁区域大厅玻璃;周四:18:30以后,清洗保洁区广场地面;周五:18:30-19:30,对台面进行清洗;周 六、日:重点清洁各卫生间,清洗广场地面

24、、大厅玻璃。 3月保洁安排: (1)每3个月对地面进行清洗打蜡保养 (2)每6个月对外墙面进行清洗c日 前期物业管理项目保洁作业标准制度 前期物业管理项目保洁作业标准 (二)一 会所正门、停车场1.绿化带、花草盆:无垃圾、无杂物,花草叶无枯萎和明显积尘,花草盆侧面及槽边无污迹、无积尘、无积水和异味,花草修剪整齐,摆放美观。 2.所管区域道路和地面:无污迹、无水泥迹、无口香糖胶迹、无积水、无堆放杂物、无青苔。 3.阶梯:无污迹、无水泥迹、无口香糖胶迹、无积水、无堆放杂物。 4.扶手:无污迹、无水迹。 5.墙面:无污迹、无乱张贴物。 6.门户:无污迹、无积尘、无乱张贴物。 7.指示牌(包括会所招牌

25、):无污迹、无积尘、8.消防栓:无污迹、无积尘。 9.出入口栏杆:无污物、无杂物堵塞。 二 洗手间1.地面:无污迹、无水泥迹、无口香糖胶迹、无积水、无堆放杂物。 2.墙面:无污迹、无乱张贴物。 3.天花:无污迹、无积尘、无蜘蛛网、无霉迹。 4.光管罩:无污迹、无积尘、无蜘蛛网、无霉迹。 5.窗户:无污迹、无积尘、无乱张贴物。 6.镜台:无污迹、无积尘、无乱张贴物。 7.洗手盆:表面光滑、无污迹。 8.镜面:无污迹、无积尘、无乱张贴物。 9.排气口:无污迹、无积尘、无蜘蛛网、无霉迹。 10.尿槽:表面光滑、无尿迹、无污迹、无水锈迹、无烟头、无杂物、无异味。 11.厕座:厕盖及厕体内外表面光滑,其

26、内无尿迹、无污迹、无水锈迹、无堵塞。 12.厕纸箱:无污迹、无积尘、无蜘蛛网、无霉迹。 13.手纸箱:无污迹、无积尘、无蜘蛛网、无霉迹。 14.门户:无污迹、无积尘、无乱张贴物。 15.地漏及水沟:无污物积聚、无堵塞。 三会所内1.地面:无污迹、无水泥迹、无口香糖胶迹、无积水、无堆放杂物。 2.墙面:无污迹、无乱张贴物。 3.天花:无污迹、无积尘、无蜘蛛网、无霉迹。 4.光管罩:无污迹、无积尘、无蜘蛛网、无霉迹。 5.垃圾桶:垃圾不行超过桶盖。 6.铜牌:无污迹、无积尘、无铜油迹。 7.水牌及指示牌:无污迹、无积尘、无乱张贴物。 8. 桌、椅、沙盘、模型、装饰物:无污迹、无积尘。 9.门户(办

27、公室门、管井门、隔烟门、厕所门):无污迹、无积尘、无乱张贴物。 10.垃圾桶:桶体光滑无污迹、无痰迹; 烟灰缸盖上无烟头、杂物; 桶内垃圾不得超过桶口。 四露台(包括天台、平台、阳台)1.消防栓:无污迹、无积尘、无乱张贴物。 2.地漏及水沟:无污物积聚、无堵塞。 3.地面:无堆放杂物、无垃圾、无污迹。 五.垃圾房无积累垃圾。 垃圾做到日产日清。 做好垃圾袋装化,将全部垃圾集中堆放在堆放点,做到合理、卫生、四周无散放垃圾; 可做废品回收的垃圾,要另行放置; 垃圾间保持清洁、无异味,常常喷洒药水,防止发生虫害。 xx园区保洁绿化用水管理制度 园区保洁绿化用水管理制度 1.目的: 节约用水,削减奢侈

28、。限制管理处用水成本,规范保洁绿化用水行为。 2.适用范围: *管理处。 3.过程和方法限制: 3.1在*服务的保洁、绿化人员必需有为管理处节约成本的意识,珍惜、合理利用每一滴水。 3.2保洁绿化运用的水管不允许存在破损,各种接口必需保证没有漏水现象。 3.3浇水或冲水过程中,严格杜绝放任自流的现象。 3.4绿化用水应严格根据和管理处约定的浇水频率或规定的用水量执行。超出约定的用水为非安排用水,非安排用水的费用依据水表读数或时间比例由绿化工程部担当。 3.5绿化用水的喷洒时间由管理处保洁主办负责以不定时抽查的方式进行监控。每周至少形成两次监控记录。 3.6绿化工作人员确有超安排用水需求的,应由

29、绿化工程部的*现场负责人签署非安排用水申请单,经过管理处保洁主办审核后方可运用。*管理处将依据非安排用水申请单进行每月核算,按每吨2.15元的价格从绿化工程外包款中扣除。 3.7绿化工作人员超安排用水未向管理处申报的,一经发觉,按每吨5元计算水费。 3.8保洁工作人员冲洗地面等用水的水管必需连带可移动的水表,水表不允 许反接。管理处全部工作人员都有责任监控保洁人员的用水行为。 3.8保洁工作人员冲洗地面等用水,一律要填写非安排用水申请单,申请单必需填写用水缘由、用水时间、申请用水量等栏目。申请单由*管理处保洁主办审批。 3.9非安排用水申请单一律一式两联,一联由申请人保管,另一联由管理处保管。

30、全部保洁用水和绿化超安排用水的现场操作人员必需妥当保管非安排用水申请单,管理处工作人员有权随时检查申请审批状况。对于不能出示申请单的用水状况,管理处一律根据每吨水5元的价格计费。对于保洁工作人员冲水未按规定连接活动水表的,依据状况的严峻程度,扣除相应的清洁外包费。 3.10保洁用冲水管,必需在管理处指定的地点存放。每天下班必需向管理处指定的岗位平安员交接,双方应记录水表读数。主持交接的平安员负责每日累计水表读数,每个月向管理处保洁主办汇报一次。 3.11保洁员实施冲水时必需先将地面的泥沙和垃圾打扫干净,再用水冲,并运用合适、适量的清洁剂,保证冲洗的效果。 3.12保洁员对外围市政道路洒水除尘时

31、,要先清除地面的泥沙和垃圾,再对地面洒水。要杜绝干脆洒水除尘这种治标不治本的做法。 3.13对冲水后,简单生长青苔的地方,在冲洗时,除要用适当的清洁剂外, 还要放适量的硫酸铜,抑制青苔的生长。 3.14对绿化植物浇水时,要遵循不干不浇,一浇浇透的原则。假如运用自动喷灌系统进行喷灌,则应有人定时巡察,假如发觉四处溢水的现象将按上述规定进行扣款。 3.15未得到管理处的书面同意,严禁运用消防水。 4.质量记录表格 非安排用水申请单 非安排用水申请单 序号: 申请部门:申请缘由:申请时间: 申请用水量:申请用水时间段: 申请人:申请部门确认: 管理处审批:实际用水量: 注:此联由申请部门操作现场人员

32、持有,并应随时备查。 非安排用水申请单(副联) 序号: 申请部门:申请缘由:申请时间: 申请用水量:申请用水时间段: 申请人:申请部门确认: 管理处审批:实际用水量: 注:此联由管理处持有,并以此作为扣款依据。 保洁部行政管理制度怎么写 保洁部行政制度: 1、不得迟到,早退或旷工。 2、仪容姿态要端庄,要按公司要求着装。 3、公共区域内不得大声喧哗。 4、公共区域内不得做出不雅观动作、如手插兜、抱肩、靠墙等。 5、不得随地乱扔垃圾、杂物、吐痰及各种不文明行为。 6、努力与同事工作协作,不得发生冲突和争吵。 7、服务时要用礼貌用语,不得运用禁用语,工作时要礼让来宾。 8、不得穿着或携带工作服非因

33、公外出。 9、上班时间未经批准,不得私自会客。 10、工作时间内禁止睡觉或做私事。 11、不得在禁止吸烟的地方吸烟。 12、领用物品要登记。 13、所辖区域内物品损坏状况就刚好报修。 14、工作结束后须将工具清洁并收管好,不得乱放运用工具。 15、下班后应刚好离开大厦,不得在公司内逗留。 16、上班时间或班前不得饮酒。 17、上班时间应在自己的工作岗位上,不得私自串岗,与他人闲聊,未经批准不得与他人私自换班或替班。 18、不得包庇他人违纪行为。 19、不得私自带家属上班或非因公与客户闲聊。 20、如有特别状况须要请假时,应提前申请,要求做到病假班前请,事假至少提前一天请。 21、禁止利用公司大

34、量资源获得个人利益或拿公司物品。 22、工作中须按操作规程工作,不得有意损坏运用工个及公共设施,不得奢侈消耗品。 23、无特别状况,不得运用客梯。 24、严厉杜绝偷窃,骗取公司及客户财物或私配部门及客户的钥匙。 25、工作中听从上级吩咐,听从领导安排,不得无理取闹。 26、拾遗物品要上交。 27、未经领导批准,不得私自利用公司物品为客户服务,谋取私利。 28、开会时强调重点问题,应刚好贯彻执行。 29、非工作须要不得穿越大堂。 30、进出大厦接受警卫人员的正常检查。 31、严格遵守员工手册各项规章制度。 管理处保洁员工培训实施作业规程制度 管理处保洁员工培训实施作业规程 1目的 规范员工培训工

35、作,使员工培训系统化、规范化,确保员工具备满意工作须要的学问和技能。 2适用范围 适用于公司所属各管理处保洁班全体员工的培训工作。 3职责 3.l管理处主任负责监督及抽查培训实施状况、验证培训效果及对外联系培训老师。 3.2保洁主管负责制定部门培训安排并组织实施和培训质量检查。 3.3保洁班长负责清洁操作的培训。 4作业规程 4.1年度培训安排的制定 4.1.1保洁主管于每年的12月15日前做出下年度的员工培训安排,并上报公司审批。 4.1.2员工培训 安排必需符合下列要求: a)符合国家的有关法律法规及公司的规章制度; b)有详细的实施时间; c)有明确的培训范围; d)有考核的标准; e)

36、有培训费用预算。 4.2新入职员工的培训 4.2.1新员工入职前需进行岗前培训,并经考核合格后方能正式上岗 详细培训程序: a)入职第一天由保洁班长负责介绍部门工作性质、基本运作程序、公司的基本状况,并带领新员工熟识工作环境; b)其次天由保洁主管负责组织学习公司和部门的规章制度、奖惩条例、服务标准及部门的岗位职责等一系列的培训; c)第三、四天由保洁主管、班进步行基本清洁学问的培训; d)第五天起由保洁主管支配到部门各岗位进行实际操作的培训,由相关岗位的老员工负责培训,每个岗位2-3天; e)实际操作培训结束后由保洁主管组织进行相关内容考试,考试不合格者应予辞退,保洁主管还应依据新员工的工作

37、状况进行评估,并将考试成果、工作评估上报人力资源部存档。 4.3清洁学问技能的培训 4.3.1室内公共区域清洁培训 培训内容: a)家居保洁的留意事项; b)大堂、会所大厅保洁方法; c)室内公共区域的清洁频率。 4.3.2室外公共区域清洁培训 培训内容: a)主干路段的清洁频率; b)喷水池、人工湖的清洁方法; c)管井、管道的清洁; d)外委服务的质量要求。 4.3.3清洁剂辨别、运用的培训 培训内容: a)清洁剂的颜色、气味; b)清洁剂的性能; c)清洁剂的运用方法; d)清洁剂的留意事项。 4.3.4地毯清洗方法培训 培训内容: a)干洗操作; b)干泡清洁操作; c)抽洗操作。 4

38、.3.5常用清洁设备的运用和日常保养培训 培训内容: a)吸尘机的运用与日常保养; b)擦地机的运用与日常保养; c)抛光机的运用及日常保养; d)吸水机的运用及日常保养; e)现场操作示范及其他相关配件的运用学问。 4.3.6地面清洁保养培训 培训内容: a)地面日常保养的留意事项; b)地面清洁的频率。 4.3.7消杀服务培训 培训内容: a)灭虫的频率; b)消杀区域; c)消杀灭虫频率; d)药物的运用与保管。 4.3.8其他保洁学问的培训 培训内容: a)保洁工作依次; b)保洁工作技巧; c)保洁应留意事项。 4.3.9清洁学问的培训由保洁主管、班长负责,每周进行一次,每次2小时。

39、 4.4平安培训 4.4.1平安培训 培训内容: a)清洁机械平安操作方法与留意事项、相关平安方面标准作业规程的培训; b)平安方面的相关清洁作业规程。 4.4.2平安培训由保洁主管负责,必要时邀请相关人士共同进行。 4.4.3平安培训应每季度进行一次,每次培训时间不少于2小时。 4.5物业管理学问的培训 4.5.l参与公司统一支配的专项的物业管理学问培训及物业管理iso9002质量体系学问培训。 4.5.2物业管理学问的培训每半年至少支配一次,每次培训时间不少于2小时。 4.5.3培训后参与公司组织的统一考核。 4.6其他方面的培训 4.6.l凡公司统一支配的培训根据公司支配参与培训。 4.

40、6.2外出参观学习。 4.6.3安排外培训。 4.7培训考核方式 4.7.1笔试理论考核方式:主要用于理论性较强的专业学问,如物业管理学问,岗位职责、标准作业规程等方面的学问考核,培训主讲人应在培训后的一周内进行闭卷考试,其考试成果占培训成果的30%。 4.7.2实际操作考核方式:用于操作性较强的专业学问如机器操作和物品清洁的考核,由培训主讲人在培训结束后的一周内进行实际操作考核、评分,其考试成果人占培训成果的70%。 4.7.3实际操作考试不合格者不允许上岗,并在一周内由保洁主管组织支配进行补考,若其次次补考、仍不合格者视其工作实力调动工作岗位,如工作实力太差应赐予辞退。 4.8培训记录 4

41、.8.1每次培训及考核完毕后,保洁主管应填写培训记录表、员工培训登记表,上报人力资源部并将相关记录由部门归档保存至该员工离开本公司,作为员工绩效考评、工作调动及晋升、奖罚依据。 5记录 6相关支持性文件 6.1保洁中心员工绩效考评实施作业规程 某乡村社区保洁员管理制度 乡村社区保洁员管理制度 在稳步推动城市建设工作的过程中,主动探究社区垃圾处理和长效保洁工作,把环境卫生整治工作伸延,建立以政府为主导、居民为主体、多方参加、层级管理的卫生保洁长效管理机制,出台社区保洁员管理制度,明确规定保洁员的基本条件、工作范围及工作职责、经费落实和管理方法,并张榜公示,有效解决了社区垃圾处理问题,对社区环境卫生整治作出新的尝试。 一、保洁员基本条件 1、思想素养好,遵纪遵守法律,工作仔细负责。 2、年龄在50周岁以下,身体健康,吃苦耐劳,能胜任肯定强度的体力劳动。 3、没有从事其他工作,确保有足够的时间开展保洁工作。 4、社区低保户、特困户、(计生二女、独女)困难户在能胜任此职位的,可以优先支配。 二、保洁员工作范围及工作职责 1、卫生保洁员负责包干区范围内的环境卫生清扫保洁;