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1、 计划参考：儿科医院感染管理年度工作计划(1730字) 一、完善治理体系，发挥体系作用 1、为进一步加强医院感染治理工作，明确职责，落实任务，重新调整充实临床科室感染监控小组，完善三级网络治理体系。 2、将医院感染治理局部参加了我科医疗护理质量督察中，制订相应奖惩罚法。 3、制定月规划、周安排，日重点，在实施的同时做好记录备案。 二、医院感染监测方面 1、病历监测： 掌握感染率并削减漏报 2、环境监测方面： 对门诊环境、空气、衣物、医务人员手、消毒液、无菌物品定期监测。 3、消毒灭菌监测： 每日对全科使用中消毒液进展监测；对使用中的紫外线灯管进展监测，并执行照耀小时数登记，定期更换，以确保消毒
2、质量。每周对我科使用的消毒剂及一次性医疗器械和物品进展自查。 4、抗生素使用调查： 定期对全科抗生素使用状况进展检查，防止滥用抗生素。 三、门诊严格实行分诊制度。 四、严格执行医疗废物分类、收集、运送等制度杜绝泄漏大事。 五、多渠道开展培训，提高医务人员院感意识。 六、对发生的院内感染准时完成上报。 七、实行多种形式的感染学问的培训：将集中培训与晨会科室培训有机结合，增加医务人员的医院感染学问，提高院感意识。 八、将手卫生与职业暴露防护问题纳入我科院内感染掌握工作中的重点，加强手卫生及职业暴露防护。 儿科医院感染治理年度工作规划(篇二) 一、总则 20xx年是公司实施调整后的第一年，为确保实现
3、全年各项经营治理指标，公司确定20xx年质量工作的指导思想是：加强质量责任体系建立，以责任治理为中心，全面推行精细化治理，完善及推行公司质量治理目标体系，连续强化过程监视、检查、考核工作，树立品牌意识，打造精品工程，建立质量效益型企业。 二、执行范围 分公司各相关部门、各工程经理部。 三、20xx年公司质量目标规划 (一)质量通用目标 1、工程质量目标 (1)工程一次交验合格率100%。 (2)重大质量事故为零。 2、质量治理目标 (1)进厂材料质量检验试验率100%，使用合格率100%。 (2)工序自检率100%。 (3)工序专检率100%。 (4)分项、检验批一次交验合格率75%。 (5)
4、应检工序检测试验率100%，合格率100%。 (6)特殊重要工序、关键工序、特别工序识别率100%、掌握率100%。 (7)工程技术资料要与工程实体同步。 (二)质量工作重点及措施 1、以责任治理为中心，加强质量责任体系建立贯彻落实质量责任制是干好质量工作的前提和根底。要实现全员治理，层层落实质量责任，分解细化各层次的工作目标和工序目标。操作人员要仔细履 行自身的质量职责，质量治理人员要做好质量治理根底工作，坚持预防为主，严把质量关，强化质量检查和监管职能。分公司、工程部，在20xx年的质量工作中，要以责任治理为中心，加强质量责任体系建立，建立完善的质量责任体系，把公司的质量工作和质量目标分解
5、到每位员工身上，落实到基层，真正实现全员、全过程、全方位的质量治理。 2、连续推行质量目标治理体系 质量目标治理体系是质量治理工作的目标，20xx年分公司、工程部要依据公司20xx年质量目标治理体系的要求，仔细谋划本单位的质量工作，分解公司的质量通用目标和专项治理质量目标，进一步完善质量目标治理体系。既要制定工程实体质量目标，又要制定质量治理目标，并建立相应的考核方法，对工程质量产生、形成和实现的全过程进展监视和测量，实现质量治理的全过程掌握。 3、仔细做好质量规划工作 做好规划是做好工程质量治理工作的根底，公司安排年、季、月的质量治理年度工作规划，要做工程质量规划、质量检验规划和质量周规划。
6、工程的质量规划的编制要有针对性，要识别出工程的特殊重要工序、关键工序、特别工序，对这些工序提出的质量掌握要求具体、详细。质量检验规划是质量规划的延长，是指导施工现场质量检查的依据。工程周规划是质量检验规划的详细绽开，是保证质量的过程掌握的小阶段规划，各工程部肯定要做好。 4、推行对标治理，提高质量治理水平 公司质量系统在20xx年将连续推行对标治理，质量治理部将连续完善公司内部对标信息平台的内容，并积极与先进企业进展对标，在进展内部对标治理的根底上，要积极与同行业先进企业对标，把先进企业的治理方法、治理阅历引进来，结合我们的实际状况，逐步完善自身的质量治理体系，提高公司的质量治理水平。各工程部
7、在各施工现场要积极与各参战单位进展对标，把分包队伍的引进与治理、质量掌握手段与措施以及现场的实际做法等阅历做为我们工程治理上的借鉴阅历，敏捷运用，争取在全部参战单位的质量治理和工程实体质量方面都排在前列。 5、加强质量意识教育，搞好质量培训工作 20xx年要做好质量意识教育和进展质量培训工作，提高全员质量意识和治理人员的素养。要贯彻“干就干好，做就做精“的质量理念为核心，对全体员工进展质量意识教育和创优意识教育，大力宣传“干精品工程，树立公司品牌形象“的思想，加快公司向质量效益型企业转变的步伐。同时，质量治理部门要做好质量培训工作，加强对质量治理人员进展质量法律、法规、公司质量治理体系、现场质
8、量治理的根本方法、质量改良根底学问、质量检验方法、系统的分析问题的方法等方面培训，提高质量治理人员的业务水平和工作力量。 6、强化过程掌握，加大监视、检查、考核力度 20xx年公司质量系统要连续加强对施工现场的监视检查工作。质量治理部门要根据对施工现场检查率的要求完成检查工作，对每个施工现场都要监管到位。制定检查规划，检查规划内容要对工程特殊重要工序、关键工序、特别工序的监管做出具体说明。在检查过程中要对工程特殊重要工序、关键工序、特别工序逐一进展检查和监视，在工程的质量治理中要做好质量的过程掌握。治理人员要积极参加治理，让施工质量在每一道工序，每一个细节都处于受控状态。质量治理人员要组织好“
9、三检制“工作，“自检“必需仔细完成，“专检“要用数据说话，工序的各种检试验要按规定要求完成，精细要求，严格掌握，把好质量关。同时要做好考核工作，优奖劣罚，责任到人。 7、加强工程创优工作 20xx年的工程创优工作比拟艰难。分公司、工程部要依据公司创优规划要求，谋划好本单位的工程创优工作，仔细制定工程创优规划，在施工过程中严格根据创优规划要求进展过程掌握，使创优工程的每个工序的质量到达创优规划的要求。同时搜集整理创优工作的相关资料，确保实现公司创优工作规划。 8、加强质量信息的反应与沟通 20xx年质量系统要加强质量信息的反应与沟通工作。各工程部要准时上报检验批、分项工程、分部工程、单位工程的完
10、成状况、质量周规划的执行状况、现场不合格品的发生状况以及现场质量治理和工程实体状况等信息，质量治理部门要准时搜集、整理相关信息，仔细统计分析，运用数理统计的方法，把施工中的大量数据进展整理和科学分析，讨论工程质量的波动状况，找出影响工程质量的缘由和规律性，有针对性地实行措施，同时将这些信息准时传递到各施工现场，做为施工现场的借鉴阅历，到达保证和改良质量的目的。 9、加强对分包工程的治理 组织做好对分包工程的治理。要严格审核分包队伍的资质，要选择符合公司要求的分包队伍。质量治理部门对分包工程治理过程中，要求分包队伍的质量治理必需符合公司质量治理的要求，要求治理人员和操作人员要持证上岗，人、证全都
11、，分包队伍施工完每个检验批，必需进展自检，自检合格后，报请发包单位质量检查员进展专检，专检合格后，方可进展下道工序。未经质量检查员进展专检合格的，不准进展施工。在对分包工程实体质量掌握的同时，催促分包队伍做好质量治理资料和保证资料的搜集、整理工作，使分包工程的质量治理和工程实体质量都符合公司要求。质量治理部门要加强对分包队伍的考核工作，把符合公司质量治理要求的分包队伍做为公司长期合作的伙伴。不符合公司质量治理要求的分包队伍，要取消其在公司的工程分包资格。 10、扩大质量治理体系评价范围 今年公司在质量治理理念、质量治理标准化，制度化建立、质量治理条件等方面下了大决心。因此，提高质量治理水平，并
12、把评价范围扩展到分包队伍将是今年工作的重点。质量治理部门要做好对分包队伍的质量评价工作，使分包队伍的质量治理更适合公司的质量治理要求。 儿科医院感染治理年度工作规划(篇三) 20xx年是金锁匙企业面临繁重经营任务和业务拓展突飞猛进的一年,也是公司进展二次创业,初步实现经济效益与社会效益同步、协调进展的一年。在董事会和政府上级主管部门的领导下,我们始终围围着将企业做大、做强的根本目标,努力适应新形势下的进展要求,在强调“效劳深层次、治理上台阶”的根底上,积极参加市场竞争,并向物业治理市场领域进展了大胆而卓有成效的探究,较好地完成了各项经营任务。详细表达在以下几方面: 一、与时俱进、开拓进取,努力
13、营造良好的经营环境 将20xx年的工作概括为“面临繁重经营任务”和“业务拓展突飞猛进”是最贴近公司一年来进展实际的,由于我们在抓住进展机遇的同时,也面临着巨大的挑战压力。在切实保障各新增物业顺当进驻、全面提升效劳质量的前提下,努力致力于“金锁匙”物管企业品牌的建立,是贯穿全年工作过程的主流。事实上自元月14日签订中国移动物业治理效劳合同开头,我们先后与小隐垃圾组团综合处理基地、中国联通、市人民法院、市政修理治理总公司、广东百胜餐饮、农村信用合作社等单位建立了稳固的合作伙伴关系,以此进一步稳固了“金锁匙”在中山物管行业中的重要地位,初步迈向了规模化经营的进展轨道。 为积极参加市场竞争,我们一方面
14、努力营造良好的外部环境,充分凸显金锁匙企业物管效劳新优势,在品牌传播方面做了大量的工作,包括筹划、印制宣传画册,成立清洁工程队和营销队伍、选派保安参与由中山市劳动局、社保局、保安公司、电视台等单位主办的保安大比武;参与近期由房管局主办的房地产博览会等。另一方面,我们特地组织成立了以总经理为首的“资质申报”领导小组,从内部资料的整理,到外部各相关主管行政部门间的协调等,都做了周密的安排。由于措施得力,组织到位, 11月份我们收到了由省建立厅发来的通知,金锁匙公司通过各方审核过关,已经核准成为国家二级资质物业治理企业!以此同时,致力于创立交警支队大厦物业市优系统工程是我司充实企业效劳内涵的重要举措
15、,为了有效推动创优进程,早在七月份开头,我们亦像申报二级资质一样,组织成立了以治理部门为首的“交警支队大厦物业创优领导小组”,并按原定规划全面绽开了相关工作。 由于缺乏专业的营销治理人才,5月份成立的营销部门于7月份解散,虽然该部门在此阶段未取得进展和突破,但从企业经营角度,我们已经对市场开发进展了大胆的尝试和探究,也取得了很多珍贵的阅历。营销部门的解散并不意味着对市场的放弃,反而更加坚决了我们向市场要进展的信念。为树立科学的市场进展观,我们发动各级治理人员在强化效劳意识同时,不断提升市场意识,实现了从总经理到各部门、甚至各基层物业助理都是营销专员的创新经营新理念。如11月份大涌豪诚制衣长一位
16、姓钟的厂长去移动效劳厅办理缴费业务时,仔细观看保洁员服装上GOLDENKEY标志并询问效劳状况,保安员便主动上前介绍我司的效劳工程,之后登记了钟厂长电话号码,准时向公司反应了此信息(该工程现已做方案,安排了专人跟进)。类似于该状况的还有许多,意向客户也不少,充 分说明全员营销在我司企业内部隐藏着特别大的潜力,只要专心挖掘和开采,必将为将来市场开发事业作出巨大的奉献。 很明显,金锁匙企业纯属市场化运作的物管企业,我们不搞投资,不作资本营运,加上物业治理属劳动密集型和效劳密集型行业,又是微利行业,因而把握经营方向、充实企业内涵在我司进展实践中显得更加重要。也只有企业内部不断强大,从创新经营的角度不
17、断推动企业进展进程,缩短与诸如深圳、广州等高尚品牌物管企业之间的差异,才能真正成为中山市物管行业中脱颖而出的佼佼者,为中山物业治理事业作出出色的奉献。 二、排解万难、镇静应战,确保日常工作的顺当开展 一年来,通过董事会各成员的努力,公司在原小区、检察院、中院、交警几个托管物业的根底上新增物业达六十几个点位(含各独立联通基站),遍布于中山城各个镇区。从中国移动第一间效劳厅进驻开头至四月份止,间续进驻效劳厅28间、联通基站33个,同时还于1月16日组建成立小隐垃圾综合处理基地物业治理处,公司由原来的130几人在短短的几个月中突增至400余人。面对着快速增员和由此带来的压力,我们一方面要绽开聘请及培
18、训工作,同时还要下到每个点位了解物业的根本状况,并准时精确地作出工作部署和人员安排。依据物业接收的合同要求,各物业托管必需在接到业主通知后的几天进驻,包括物业交接、员工租房、培训、人员配送等。在此状况下,公司从总经理到各部门团结一心,夜以继日地镇静应战,最终圆满完成了各项物业顺当接收和人员派驻的各项工作任务,得到了业主的好评。自5月1日开头,中国移动公司凡遇促销活动都要求我司另外加派保安员前往支持,仅国庆节期间就有26名保安员前往各效劳厅供应有偿效劳,从根本上保障了厅外促销活动的顺当进展。由于中国联通放射基站从11月份开头,全面启动110安防报警系统,这就意味着近60名在基站工作八个多月的保安
19、员随即面临解聘和转岗分流的新问题。我们一方面将符合其它工作岗位保安员进展了转岗分流,另一方面对超过30岁或日常考核中存在种种问题的进展了劝退和解聘。由于事先安排得当,思想工作到位,使得基站撤离工作平稳过渡,在确保八个月来无安全责任事故和投诉的前提下,圆满完成了中国联通托付的各项工作任务。 我们还清晰地记得,八月份是公司申报和预备晋升二级资质相关资料的关键时期,由于省建立厅文件规定,二级资质企业必需具备中级职称以上的相关专业人才10名,物管面积到达规定标准,而按今年的状况来看,在管物业面积是到达了规定要求,但具有中级职称的只有3个,我们还差7个资质证书。众所周知,在当今人才市场中,中高级专业技术
20、人员对自己的技术职称证书都特别重视,如何猎取这些证书,并得到当事人的支持,的确是我们在此阶段的一大难题。正值我们在为此事一筹莫展之时,8月15日接到西区城管办电话,天海城住宅小区原开发商天隆公司以物业治理合同到期为由,想收回物业治理权。此消息对于当时的经营治理者来说,无疑又是一道难题的开头。在此状况下,我们并没有退缩,一方面发动业界朋友帮助联络中级职称技术人员,确保在规定的时间内向市房管局呈送二级资质申报材料中最关键的中级职称证书,哪怕是不惜一切代价都要申报胜利;另一方面,为天海城的续管工作绽开了一场困难而曲折的拉锯战。从西区城管办到市房管局,从小区居民到组织成立业主委员会,我们来回奔波,可以
21、说是用完了千方百计,只要是对我司续管工作有利的,我们都去做。在天海城工作过的老员工都清晰,我们在前两年投入了太多的精力,完全是从连月亏损中走过来的,刚好20xx年开头有肯定的收益,天隆公司便想介入,这对谁来说都于心不甘。 通过几个月的困难努力,我司不仅通过并获得了国家二级资质,对天海城续管工作也有了很好的进展,我们有肯定的优势战胜天隆,有足够的信念在将来几个月内与天海城小区业主委员会签订合法的物业治理合同,并用事实诠释苦战能过关的真正含义。 同样,在很多次大规模人员派驻和成立基地、市法院等治理处的过程中,涌现出了一大批先进个人事迹,很多骨干特殊是保安部治理人员不分昼夜忘我工作;各治理处主管更是
22、全力协作,通力协作,抽调组员前往顶班支援,多数保安员和基层骨干甚至连续数十小时坚守岗位,直到各点位人员全部补充到位为止。充分证明白我们的团队在关键时候能随时呈现出高度的工作责任感和剧烈的集体主义精神,对于金锁匙企业来说,他们的每一份耕耘与付出,乃至从中表达出的坚韧拼搏和无私奉献精神,都是特别难能珍贵的;正是由于全员的热心参加和支持,才有了金锁匙今日富强、稳定、安康、向上的新局面。我们有足够的理由深信,只要我们时刻怀着奋勉图强、团结进取的工作心态,再大的困难和挑战都能攻克,我们随时预备承受并有力量圆满完成董事会和业主托付的任何工作任务! 三、把握大局、科学治理,全面提升整体的效劳质量 “向治理要
23、效益”是金锁匙进展物管事业的根本信念,也是我们赖以生存和进展的客观要求。以业主需求和市场机制来调整效劳行为,不断修正治理方式和策略,最大限度地猎取经济效益、社会效益,并且 坚持两个效益的统一和协调。在我们心里,金锁匙企业犹如一列火车,员工犹如带有动力的车厢,人人有自己的动力,在车头的带着下阔步前进,逐步培育起团队意识,形成克己、忠诚、效劳、合作及忠效精神。 由于金锁匙托管物业规模的快速壮大,员工队伍不断递增,传统的治理方法和运作模式已经无法适应新形势下的进展要求。长期以来形成的权责和职责不清始终使内部工作发生重复、遗漏和相互推诿现象,这直接制约着企业向前迈进的步伐。在分散型、网络化构造布局的现
24、状下,我们先后两次对内部组织体系进展了改革,对部门职能和权责重新进展调整,对执意阻碍公司进展的个别高层领导予以辞退处理,从源头上抑制了不良歪风的扩散,更好地引领着金锁匙企业向科学、标准化方向迈进。为标准治理,运用现代科学治理理论指导工作实践,我们结合各阶段的治理实际,对内部组织体系进展了两次大的调整。第一次是在五月份前,我们集中精力推行以职能部门为主导的扁平化层级治理模式,把反对内耗,提倡团队高效协作,努力提高效劳质量和工作质量作为中心任务。同时相继成立保安部、保洁部、客户效劳部和清洁分公司(对外利于清洁队业务拓展),充分发挥各部门职能优势,有效调动了全员参加治理的积极性。其次次是在七月份以后
25、,我们围围着合理健全监管机制、强化制度落实为主要目标,在治理创新、制度创新的层面进展了大胆的尝试。同时成立了对移动效劳厅实行统筹治理的品管一部,对城区各治理处实行统筹治理的品管二部,对单一向外供应保安效劳的点位明确由保安部直线负责兼管。要求各统筹部门在新形势进展要求下,始终站在提升效劳品质的高度,带着所属基层组织向高标准、严要求、人性化的效劳领域迈进。 通过工作实践,我们很欣慰的看到,各点位物业治理工作逐步走向标准,效劳质量正在朝着既定的目标逐月上升。仅以中国移动效劳厅为例,在通过对三十几间效劳厅实行统筹治理后,客户满足程度在逐月上升,各店面经理评分的总平均分数从6月份前的91.96分上升到了
26、现在的96.30分;得总分值的由3月份的2间到7月份之后的10间以上,四季度得总分值的分别为14间、17间和19间。通过上述调查状况来看,我们对移动效劳厅的物业托管工作质量正呈良性上升态势,业主的满足程度也在逐月提高,与移动公司后勤效劳中心及各店面经理之间的沟通更加趋于和谐。让全部一线物管人员站在业主的角度考虑问题和真正融入到业主工作环境去的设想已经成为了现实。 儿科医院感染治理年度工作规划(篇四) 医疗质量是医院生存进展的重要保障，医院感染治理又是医疗质量治理的重要组成局部。预防和掌握医院感染是医院治理的一项重要工作，现制订20xx年医院感染治理工作规划如下： 一、修订院感工作手册中掌握院感
27、质量检查工程，每月到各个相关科室进展院感质量检查。内容包括：1.无菌技术落实状况；2.消毒隔离落实状况；3.医疗废物的处置；4.病房治理；5.科室院感学问培训落实状况；6.抗生素使用的登记状况；7.院感病例的上报及处理状况；8.手部卫生。并对检查的结果做好记录进展分析评估，要求对存在的问题提出整改措施并定期反应。 二、要求护士长和科主任每月自查院感质量一次，将检查的结果记录在院感手册上，发觉问题，准时整改。 三、各科室制定院感培训规划，要求各科室对比院感培训规划的内容，每月组织科室人员学习，并考核。要求人人把握在院感工作中的职责、职业安全防护意识、消毒隔离制度等，并做好记录。 四、每月监测各科
28、室各项感染治理制度、医院感染治理标准、工作制度执行状况并定期反应到科室，使医院感染治理掌握率95%。 五、定期下科室收集医院感染病例，分析诊断依据、感染部位、缘由，并找出易感人群、易感因素，统计各科感染病例数，计算出感染率，查阅出院病历有无漏报感染病例，提出整改措施并定期向院方及科室通报。 六、仔细落实抗生素药物治理制度，统计抗生素使用状况，分析总结抗生素是否合理，尽量开展耐药菌株的监测。 七、对消毒灭菌效果、环境卫生学一般科室每月监测一次，包括：无菌包、手、空气、消毒液和物表等，对妇产科产房、供给室无菌间、手术室每周将无菌包、手、空气、消毒液和物表等的消毒效果和环境卫生监测一次，每次将监测结
29、果进展分析评估，找出缘由，提出整改措施，进展反应，并向全院通报监测结果。 八、加强医疗废物的治理，根据医疗废物治理制度，进展严格收集、分类、包装、交接、登记和储存转运。严禁生活垃圾和医疗垃圾混装。 九、开展全院职工院感学问培训，包括新上岗的职工、实习生和保洁员，并对培训学问进展考核。 十、对每月院感质量考核不合格者，根据医院治理规定，赐予肯定的经济惩罚。 WW中医医院院感科 20xx年1月8日 儿科医院感染治理年度工作规划(篇五) 不断提高业主满足度，引进竞争上岗机制，以最小的本钱为公司猎取的社会效益、环境效益和经济效益，特此拟定以下公司工作规划 xx物业公司自成立到现在，在公司领导的关爱下逐
30、步走入营运治理阶段，为了能使物业公司到达集团领导的预期（独立运营，自负盈亏），xx物业治理有限公司正面临严峻的挑战，为赢得市场，提升品牌，树立物业新形象，不断提高物业治理效劳水平和效劳质量，加强员工队伍综合素养修养和提高综合治理力量，加强与业主的沟通和合作，不断增进与业主之间了解，满意业主的需求，不断提高业主满足度，引进竞争上岗机制，以最小的本钱为公司猎取的社会效益、环境效益和经济效益，特此拟定以下工作规划： 一、充分发挥xx物业公司的团结协作精神，调发动工的主观能动性和增加仆人翁意识 1、每周召开一次工作例会，在总结工作的同时，积极充分听取基层员工的呼声、意见或合理化建议或批判。 2、不定期
31、开展团队活动。组织员工进展爱卫生、爱惜小区周边环境的宣传等活动，增加员工的分散力和向心力。 二、转变思想，端正态度，牢树为业主（住户）效劳意识 为了提升效劳水平，我们将推行全员首接责任制。每一位员工都有责任和义务接待业主和访客的建议，并在第一时间传递到效劳中心，并有义务跟踪处理结果，通知建议人，使效劳得到自始至终完整表达。树立以业主为中心，并在首接责任制的同时，推动一站式全新的效劳理念。 三、激活治理机制 1、治理处实行内局部工逐级负责制，即各部门员工岗位分工明确，各司其职，各尽其能，直接向主管负责，主管直接向经理负责，同时各主管与治理处负责人签订治理目标责任书。 2、治理处实行定时值班制，转
32、变工作作风，提高办事效率，向业主公布治理处常设（报修）电话，全方位倾听业主的声音。 3、制定切实可行的治理措施，推行首问责任制。 4、健全完善治理处规章制度，如治理处员工守则、岗位责任制、绩效考核制度、内部员工奖惩制度等。 5、月绩效考核工作尽量量化，建立鼓励机制和健全绩效考核制，依据员工工作表现、工作成绩、岗位技能等做到奖勤罚懒，鼓励先进、鞭策后进。 6、完善用人制度，竞争上岗，末位淘汰。真正为勤奋工作、表现精彩、力量出众的员工供应进展的空间与时机。 7、加强内部员工队伍治理，建立高效团队，增加治理处员工的凝集力。 四、严格治理，提高治理水平和效劳质量 1、小区业主向政府物业主管部门有效投诉为零；向物业公司主管部门有效投诉为xx%，投诉处理回访率xx%。 2、小区业主对效劳工作的满足率达xx%以上。 3、急修准时，返工、返修率不高于xx%。 4、治安、车辆、消防治理无重大治理责任事故发生。 5、房屋本体及设施、设备按规划保养，运行正常，无治理责任事故发生。 6、治理处拟成立社区文化活动小组，负责开展丰富多彩的社区活动；充分利用宣传栏出一些内容涉及物业治理法规、典型个案、报刊