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1、2023年书店总结报告(优选5篇) 书目 第1篇书店实习报告总结参考 第2篇书店实习报告总结 第3篇书店实习工作报告总结 第4篇2023年书店实习报告总结范文 第5篇新华书店个人工作总结报告 书店实习报告总结参考 关于书店实习报告总结参考 作为一名新进员工,我是其次个以外部门员工的身份到书店进行实习的。这次实习为期一个月,每天实习时间为中午12点到下午5点,上午在图书部作协协助工作,下午5点至6点接着完成当天协助任务并作当天总结。在这一个月的时间里,我对书店的工作、流程有了肯定的了解和相识。 一、书店实习内容 未去书店之前就对这份实习满怀期盼。之前去书店都是以顾客的身份,这次角色要作彻底地转变
2、。7月1日下午一点,我起先了在书店的实习。根据安排,店长徐严军老师将对我进行20个工作日的培训,在这20天里,每天都将有一个特地的培训内容。徐老师向我简洁介绍了书店实习时的一些任务,并着重强调了对图书的记忆和相关卖点的驾驭。望着那一排排、一架架的图书,想着要一个个地去记忆还真的有些畏惧,不过在之后日子里的导购过程中,我才体会到了这样要求的必要和深意。 作为大愚的窗口,书店干脆面对着广阔的读者人群,在书店的图书展架中,新东方自己的图书占了较大的比例,toefl,gre,ielts,gmat等专架上的图书每天的需求都很大,新概念系列作为新东方学校始终以来基础英语课程的教材,也是书店卖得最好的品种之
3、一,这样,对这些图书的导购便是重中之重,在之后的学习的过程中,对这些系列的图书的驾驭也成为了我学习的重点。下面是店内工作的也许流程与主要工作内容: 1.图书的接货与入库 据说,没有经验过暑期班的(大愚)店员,不算真正的(大愚)店员。虽然受到奥运的影响,但是暑期班的学员仍旧许多,而学校学员的到来伴随而来的自然就是书店工作的繁忙期,而我的实习期也正在这段繁忙期内,这样,我有机会亲身体会书店工作的辛苦。店内图书在这期间内每天的流量都很大,所以几乎每天都会运来许多书,而书籍的接货、入库这一环节就成了最熬炼人的环节,劳动强度很大。图书从需求到入库的一系列环节是这样的:需求申请批准作单报单接货清点上架入库
4、。其中,我能接触到并常常参加的是接货清点上架入库。首先,接货就是将图书由车上卸下,当然仅仅是卸下还不够,必需将同一种书摆好在一起,并且要也许记住什么书在什么位置,这样才能更好地进行下一步清点。清点,也就是对单,逐一清点发来的货是不是自己要的货,有没有少或多,版本价格是不是清单上要的,一般要求的是书号也要对才行,但因为常常来的都是本版书,熟识的货,对得也快,书号也就不用那么细致的看了。作为店员,对书店架上哪些图书缺少了必需做到心中有数,并且要刚好地补架。所以,当来货清点完后要将书店书架须要的书找出,放在特地的拉车上,拉到3楼店内补架,其它的书则要入库了。书店的地库在地下一层,空间不大,但是里面整
5、齐地、分门别类地存放着各种图书。这段时间除了书店店内图书的大流量外,外卖也加大了图书的流量,所以书店又临时申请了一个分库。 2.贴磁 从地库拉到3楼店面的书在上架之前要进行贴磁。所谓贴磁,就是将特地的磁条粘贴在图书靠后页码部分的夹缝里,这也算上是一种平安措施,防止图书被盗。假如图书未经消磁就要被带出书店,门口的扫描仪会自动发出刺耳的嘀嘀声提示。贴完磁条的图书就可以补充到书架上了。 3.图书的上架与摆放 图书上架摆放也有肯定的讲究,有的图书要特殊举荐,这时会单独为其专架陈设、封面对外,或在醒目的位置运用贴海报、摆书花、大量堆放等方法吸引顾客的留意。而一些顾客注定要来寻购的图书,如系列等,则一般采
6、纳书脊向外的方式摆放。有时候一些摆放方法会综合运用在一起,以达到更好的实际效果。 有时候,拉上来的补架图书数量多一些,乍一看书架上真的没有地方摆了,但是经过合理的组合、技巧的支配,突然会发觉有很大的空间。往往看到老店员做到这点的时候会觉得很奇妙。 书店实习报告总结 作为一名新进员工,我是其次个以外部门员工的身份到书店进行实习的。这次实习为期一个月,每天实习时间为中午12点到下午5点,上午在图书部作协协助工作,下午5点至6点接着完成当天协助任务并作当天总结。在这一个月的时间里,我对书店的工作、流程有了肯定的了解和相识。 一、书店实习内容 未去书店之前就对这份实习满怀期盼。之前去书店都是以顾客的身
7、份,这次角色要作彻底地转变。7月1日下午一点,我起先了在书店的实习。根据安排,店长徐严军老师将对我进行20个工作日的培训,在这20天里,每天都将有一个特地的培训内容。徐老师向我简洁介绍了书店实习时的一些任务,并着重强调了对图书的记忆和相关卖点的驾驭。望着那一排排、一架架的图书,想着要一个个地去记忆还真的有些畏惧,不过在之后日子里的导购过程中,我才体会到了这样要求的必要和深意。 作为大愚的窗口,书店干脆面对着广阔的读者人群,在书店的图书展架中,新东方自己的图书占了较大的比例,toefl,gre,ielts,gmat等专架上的图书每天的需求都很大,新概念系列作为新东方学校始终以来基础英语课程的教材
8、,也是书店卖得最好的品种之一,这样,对这些图书的导购便是重中之重,在之后的学习的过程中,对这些系列的图书的驾驭也成为了我学习的重点。下面是店内工作的也许流程与主要工作内容: 1.图书的接货与入库 据说,没有经验过暑期班的(大愚)店员,不算真正的(大愚)店员。虽然受到奥运的影响,但是暑期班的学员仍旧许多,而学校学员的到来伴随而来的自然就是书店工作的繁忙期,而我的实习期也正在这段“繁忙期”内,这样,我有机会亲身体会书店工作的辛苦。店内图书在这期间内每天的流量都很大,所以几乎每天都会运来许多书,而书籍的接货、入库这一环节就成了最熬炼人的环节,劳动强度很大。图书从需求到入库的一系列环节是这样的:需求&
9、gt;申请>批准>作单>报单>接货>清点>上架入库。其中,我能接触到并常常参加的是“接货>清点>上架入库”。首先,接货就是将图书由车上卸下,当然仅仅是卸下还不够,必需将同一种书摆好在一起,并且要也许记住什么书在什么位置,这样才能更好地进行下一步清点。清点,也就是对单,逐一清点发来的货是不是自己要的货,有没有少或多,版本价格是不是清单上要的,一般要求的是书号也要对才行,但因为常常来的都是本版书,熟识的货,对得也快,书号也就不用那么细致的看了。作为店员,对书店架上哪些图书缺少了必需做到心中有数,并且要刚好地补架。所以,当来货清点完后要将书店书架须要的
10、书找出,放在特地的拉车上,拉到3楼店内补架,其它的书则要入库了。书店的地库在地下一层,空间不大,但是里面整齐地、分门别类地存放着各种图书。这段时间除了书店店内图书的大流量外,外卖也加大了图书的流量,所以书店又临时申请了一个分库。 2.贴磁 从地库拉到3楼店面的书在上架之前要进行“贴磁”。所谓贴磁,就是将特地的磁条粘贴在图书靠后页码部分的夹缝里,这也算上是一种平安措施,防止图书被盗。假如图书未经消磁就要被带出书店,门口的扫描仪会自动发出刺耳的“嘀嘀”声提示。贴完磁条的图书就可以补充到书架上了。 3.图书的上架与摆放 图书上架摆放也有肯定的讲究,有的图书要特殊举荐,这时会单独为其专架陈设、封面对外
11、,或在醒目的位置运用贴海报、摆书花、大量堆放等方法吸引顾客的留意。而一些顾客注定要来寻购的图书,如系列等,则一般采纳书脊向外的方式摆放。有时候一些摆放方法会综合运用在一起,以达到更好的实际效果。 有时候,拉上来的补架图书数量多一些,乍一看书架上真的没有地方摆了,但是经过合理的组合、技巧的支配,突然会发觉有很大的空间。往往看到“老”店员做到这点的时候会觉得很奇妙。 书店实习工作报告总结 书店实习工作报告总结 作为一名新进员工,我是其次个以外部门员工的身份到书店进行实习的。这次实习为期一个月,每天实习时间为中午12点到下午5点,上午在图书部作协协助工作,下午5点至6点接着完成当天协助任务并作当天总
12、结。在这一个月的时间里,我对书店的工作、流程有了肯定的了解和相识。 未去书店之前就对这份实习满怀期盼。之前去书店都是以顾客的身份,这次角色要作彻底地转变。7月1日下午一点,我起先了在书店的实习。根据安排,店长徐严军老师将对我进行20个工作日的培训,在这20天里,每天都将有一个特地的培训内容。徐老师向我简洁介绍了书店实习时的一些任务,并着重强调了对图书的记忆和相关卖点的驾驭。望着那一排排、一架架的图书,想着要一个个地去记忆还真的有些畏惧,不过在之后日子里的导购过程中,我才体会到了这样要求的必要和深意。 作为大愚的窗口,书店干脆面对着广阔的读者人群,在书店的图书展架中,新东方自己的图书占了较大的比
13、例,专架上的图书每天的需求都很大,新概念系列作为新东方学校始终以来基础英语课程的教材,也是书店卖得最好的品种之一,这样,对这些图书的导购便是重中之重,在之后的学习的过程中,对这些系列的图书的驾驭也成为了我学习的重点。下面是店内工作的也许流程与主要工作内容: 1.图书的接货与入库 据说,没有经验过暑期班的(大愚)店员,不算真正的(大愚)店员。虽然受到奥运的影响,但是暑期班的学员仍旧许多,而学校学员的到来伴随而来的.自然就是书店工作的繁忙期,而我的实习期也正在这段“繁忙期”内,这样,我有机会亲身体会书店工作的辛苦。店内图书在这期间内每天的流量都很大,所以几乎每天都会运来许多书,而书籍的接货、入库这
14、一环节就成了最熬炼人的环节,劳动强度很大。图书从需求到入库的一系列环节是这样的:需求申请批准作单报单接货清点上架入库。其中,我能接触到并常常参加的是“接货清点上架入库”。首先,接货就是将图书由车上卸下,当然仅仅是卸下还不够,必需将同一种书摆好在一起,并且要也许记住什么书在什么位置,这样才能更好地进行下一步清点。清点,也就是对单,逐一清点发来的货是不是自己要的货,有没有少或多,版本价格是不是清单上要的,一般要求的是书号也要对才行,但因为常常来的都是本版书,熟识的货,对得也快,书号也就不用那么细致的看了。作为店员,对书店架上哪些图书缺少了必需做到心中有数,并且要刚好地补架。所以,当来货清点完后要将
15、书店书架须要的书找出,放在特地的拉车上,拉到3楼店内补架,其它的书则要入库了。书店的地库在地下一层,空间不大,但是里面整齐地、分门别类地存放着各种图书。这段时间除了书店店内图书的大流量外,外卖也加大了图书的流量,所以书店又临时申请了一个分库。 2.贴磁 从地库拉到3楼店面的书在上架之前要进行“贴磁”。所谓贴磁,就是将特地的磁条粘贴在图书靠后页码部分的夹缝里,这也算上是一种平安措施,防止图书被盗。假如图书未经消磁就要被带出书店,门口的扫描仪会自动发出刺耳的“嘀嘀”声提示。贴完磁条的图书就可以补充到书架上了。 3.图书的上架与摆放 图书上架摆放也有肯定的讲究,有的图书要特殊举荐,这时会单独为其专架
16、陈设、封面对外,或在醒目的位置运用贴海报、摆书花、大量堆放等方法吸引顾客的留意。而一些顾客注定要来寻购的图书,如toefl系列等,则一般采纳书脊向外的方式摆放。有时候一些摆放方法会综合运用在一起,以达到更好的实际效果。 有时候,拉上来的补架图书数量多一些,乍一看书架上真的没有地方摆了,但是经过合理的组合、技巧的支配,突然会发觉有很大的空间。往往看到“老”店员做到这点的时候会觉得很奇妙。 书店实习工作报告总结 2023年书店实习报告总结范文 作为一名新进员工,我是其次个以外部门员工的身份到书店进行实习的。这次实习为期一个月,每天实习时间为中午12点到下午5点,上午在图书部作协协助工作,下午5点至
17、6点接着完成当天协助任务并作当天总结。在这一个月的时间里,我对书店的工作、流程有了肯定的了解和相识。 一、书店实习内容 未去书店之前就对这份实习满怀期盼。之前去书店都是以顾客的身份,这次角色要作彻底地转变。7月1日下午一点,我起先了在书店的实习。根据安排,店长徐严军老师将对我进行20个工作日的培训,在这20天里,每天都将有一个特地的培训内容。徐老师向我简洁介绍了书店实习时的一些任务,并着重强调了对图书的记忆和相关卖点的驾驭。望着那一排排、一架架的图书,想着要一个个地去记忆还真的有些畏惧,不过在之后日子里的导购过程中,我才体会到了这样要求的必要和深意。 作为大愚的窗口,书店干脆面对着广阔的读者人
18、群,在书店的图书展架中,自己的图书占了较大的比例,toefl,gre,ielts,gmat等专架上的图书每天的需求都很大,新概念系列作为学校始终以来基础英语课程的教材,也是书店卖得最好的品种之一,这样,对这些图书的导购便是重中之重,在之后的学习的过程中,对这些系列的图书的驾驭也成为了我学习的重点。下面是店内工作的也许流程与主要工作内容 1.图书的接货与入库 据说,没有经验过暑期班的(大愚)店员,不算真正的(大愚)店员。虽然受到奥运的影响,但是暑期班的学员仍旧许多,而学校学员的到来伴随而来的自然就是书店工作的繁忙期,而我的实习期也正在这段繁忙期内,这样,我有机会亲身体会书店工作的辛苦。店内图书在
19、这期间内每天的流量都很大,所以几乎每天都会运来许多书,而书籍的接货、入库这一环节就成了最熬炼人的环节,劳动强度很大。图书从需求到入库的一系列环节是这样的:需求申请批准作单报单接货清点上架入库。其中,我能接触到并常常参加的是接货清点上架入库。首先,接货就是将图书由车上卸下,当然仅仅是卸下还不够,必需将同一种书摆好在一起,并且要也许记住什么书在什么位置,这样才能更好地进行下一步清点。清点,也就是对单,逐一清点发来的货是不是自己要的货,有没有少或多,版本价格是不是清单上要的,一般要求的是书号也要对才行,但因为常常来的都是本版书,熟识的货,对得也快,书号也就不用那么细致的看了。作为店员,对书店架上哪些
20、图书缺少了必需做到心中有数,并且要刚好地补架。所以,当来货清点完后要将书店书架须要的书找出,放在特地的拉车上,拉到3楼店内补架,其它的书则要入库了。书店的地库在地下一层,空间不大,但是里面整齐地、分门别类地存放着各种图书。这段时间除了书店店内图书的大流量外,外卖也加大了图书的流量,所以书店又临时申请了一个分库。 2.贴磁 从地库拉到3楼店面的书在上架之前要进行贴磁。所谓贴磁,就是将特地的磁条粘贴在图书靠后页码部分的夹缝里,这也算上是一种平安措施,防止图书被盗。假如图书未经消磁就要被带出书店,门口的扫描仪会自动发出刺耳的嘀嘀声提示。贴完磁条的图书就可以补充到书架上了。 3.图书的上架与摆放 图书
21、上架摆放也有肯定的讲究,有的图书要,这时会单独为其专架陈设、封面对外,或在醒目的位置运用贴海报、摆书花、大量堆放等方法吸引顾客的留意。而一些顾客注定要来寻购的图书,如系列等,则一般采纳书脊向外的方式摆放。有时候一些摆放方法会综合运用在一起,以达到更好的实际效果。 有时候,拉上来的补架图书数量多一些,乍一看书架上真的没有地方摆了,但是经过合理的组合、技巧的支配,突然会发觉有很大的空间。往往看到老店员做到这点的时候会觉得很奇妙。 新华书店个人工作总结报告 新华书店个人工作总结报告1 大家都知道新华书店自从建立起迄今已经有肯定的历史了,是全国规模最大的图书发行机构。在去年7月,我有幸可以来到新华书店
22、营业员一职。在这一年工作中我不仅增加了工作阅历,也从在做的每一位人身上学习到了优秀的品质和做人的道理。 一、思想政治方面 营业员作为新华书店的最前沿,代表着新华书店的企业形象,我们的一言一行都影响着顾客对于新华书店的印象。这就要求我们在与读者干脆接触的过程中以真情沟通读者,热忱服务读者。干一行,爱一行,钻一行,精一行,是我的工作宗旨。在过去的工作中,我接触过多数的读者,经验过多数次主动与被动的服务方式,真正体会到什么才是读者最须要的服务,工作中点点滴滴的积累,为我今后更好地为读者服务奠定了良好的基础。“急读者之所急,想读者之所想”是我的服务宗旨。 二、日常工作方面 营业员的工作看似简洁,但在日
23、常的工作,我却发觉事实上工作是纷繁困难的。想把工作做好,没有足够的细心是很难做到的。 我的日常工作主要包括以下几个方面:(1)上架:将新到货的图书依据图书类别、开本大小、厚薄、复本量、图书的内容特点等支配上架,进行适当的摆放展示,做到三个便利:便利望见、便利选购、便利拿取。(2)整理:在营业过程中随时检查卖场书架上图书摆放展 示的状况,将被顾客放乱的图书整理归位,使之整齐有序。(3)补缺:查看架上图书的销售状况,对已经售缺的图书品种刚好补充上架。发觉常销、畅销图书库存数量不足,刚好提出配货建议。(4)找书:当顾客询问查找图书时,假如书店有库存,帮顾客找出须要的图书。 还有最重要的一点就是图书导
24、购。就是要为顾客举荐合适的图书,为图书找寻对应的顾客。如何才能做到这两点呢?我认为必需做到:了解你的读者,了解你的产品。也就是说,导购员首先要大致了解自己负责区域的每一本书的内容和详细卖点,这样才能做到有针对性地导购。其次,导购员还必需尽可能了解读者的阅读爱好和购书目的,只有这样举荐图书的针对性也就越强,越简单取得胜利。 三、业务学习方面 真诚的服务,真心的微笑势必会换来读者的满足,对我们工作的确定,对企业的好感,为书店赢来更多的效益。一年365个工作日中,我用真情服务每位读者,同时许多热心的读者反馈给我许多对工作的建议,拉近了我们之间的距离,真正达到了心与心的沟通。在图书事业蓬勃发展的今日,
25、更多的读者关注的是我们的服务,增加自身素养,提高业务水平,加强服务意识,势在必行。一年来,通过自己的努力,我得到了大家的认可,并受到了书店领导及同事们的赞扬,取得了肯定的成果,这些成果的取得让我感觉到一名营业员工作的价值与充溢,而这种享受源于我平凡的工作。 新华书店个人工作总结报告2 转瞬间20xx年就要成为历史了,我们中心门市部的工作又将翻开崭新的一页了,在这一年里,经验了很多的磕磕碰碰和风风雨雨,我们都走过来了,在门市部林经理的带领下和全体同事的共同努力下,我们中心门市部提前完成了今年一般书的安排,同时我们的工作也得到上面领导的认可和好评,下面我把一年的工作简洁总结。 我来新华书店已有3年
26、多的时间了,算算也是老员工了,前前后后也跟随好几任领导了,今年在林经理的带领下,虽然林经理是个女人,但她对工作那份执著和酷爱是男人都不能比的,我从内心佩服她和敬重她,在这一年里在工作上赐予我的信任和耐性的教育,在生活上对我的关怀更是无微不至,同事对我的关切和帮助我更是感谢,感谢这个大家庭给我带来的华蜜,让我从来没有感到孤独和孤独,由于我家是乳山的不能常常回家,生活上许多不便,冬天同事就把我外套、床单带回家给我洗,还常常给我带来他们亲自做得早餐,我会把这段美妙的回忆恒久珍藏在心中。 由于工作上的须要我晚上在单位值班,吃睡都在书店,以书店为家,早晨早起把锅炉水烧开,把前后院大门打开打扫干净为一天工
27、作做好打算,作为一名图书营业员看似很简洁,要想做好的确很难,读者就是上帝,在日常工作中对待每一位进店读者,我都能笑脸相迎,主动为他们介绍和查找图书,每当为读者胜利找到他们所须要的图书我心里也美滋滋的。记得有一次一位上了年纪的老大爷拿着儿子写好的图书书目来买书,他所要的书都是很专业的,门市没有他要的书,老大爷很悲观,看他表情很焦急用,我就上网跟省店联系,给他订书,联系到了省店当天就发货了,看到老大爷那激烈的表情,连忙拉着我的手说:“小伙子,真是太感谢你了,还是公家书店服务好啊!”我只是在自己岗位上尽了自己应当做的工作,看到读者满足笑容和赐予确定的服务,也是我工作中最大的成就感。 根据省店的要求,
28、统一连锁,更换系统,上新电脑,对这套系统大家都不了解,电脑常常出现问题,记得有一天早晨上班,门市pos机连不到服务器,不能收款,门市工作不能正常进行,林经理看在眼里急在心中,我以前没有学过修理电脑,也不敢轻易接触,由于领导的信任我起先大胆接触电脑修理,那一次真被我修好了,心中有说不出的骄傲感,从那一次我起先探讨和学习电脑维护,也感谢领导的信任,才能成就今日的我。 今年的中心门市部在人力短缺的状况下,在林经理的合理指挥下,每一项工作和任务都能圆满的完成,林经理每天都很早到达门市,每天还须要照看儿子上学和丈夫上班,可她从来没有耽搁工作,我从林经理那学到一种工作精神“舍小家,顾大家”我从心底佩服她的
29、这种工作作风。 每年门市都有两次大型的盘点工作,每次盘点我和邹林杰都能冲在最前边,特殊是门市后面的仓库冬冷夏热,燥热的夏天我和邹林杰就光着膀子干,不怕脏不怕累,手磨破了随意包一下接着干,没有丝毫怨言,我们中心门市女同志多,他们也都不甘示弱,跟我们抢着干,跟我们竞赛搬书,晚上把自己孩子放在家里,在单位加班加点地工作,盘点完自己门市还要帮下面门市盘点,工作量是及其得大,可每次盘点任务都能提前完成,这与林经理的领导有方和我们团结友爱的集体是密不行分的。 回顾今年的工作,还存在许多不足之处,在崭新的一年,我会以崭新的面目更加百倍的努力,在今后的工作中严格要求自己,克服自己的缺点,做好自己本职工作提高自己的业务水平,为新华事业的蓬勃发展和美妙前程发光发热。贡献自己的一份力气。