干洗店的创业项目计划书.docx

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1、洗涤之家项目策划团队:旨导老师：所在系部黄乃琨：宣传员、机房组长宣传员：负责宣传我店的服务和理念，以及负责对外合作关 系。机房组长：主要负责机房日常工作和管理机房日常工作 以上人员属于领导层韦有肯、静燕：客服员客服员：办公场地值班，负责接受业务信息，及时协调派 出人员上门服务黄秋暮、王雪梅、黄延昭、黄平：机动员机动员：黄秋11=1!为组长，各成员负责听从客服指示，上门收货送货，业务完成及时报告客服组长、机房组长王雪艳、石生于：机房员机房员：负责对物品进行分类清洗，派出流动员进行送货, 机房组长定时将总体工作进程报告客服组长二市场分析2.1 行业分析百色学院约有一万多师生，每天更换的衣物鞋子等物

2、品不可计数,洗衣理由是非常之多。理由一：部份大学生生活条单好了，但自立能 力却差了，常表现为生活懒惰，不想洗自己的物品，对我们的工作十 分支持；理由二：部份大学生觉得洗东西很辛苦很费事，晒衣服晒鞋 子又麻烦，青睐于我们的一台龙服务，包洗包烘干；理由三：部份大 学生学习比较忙碌，珍惜学习的每一分每一秒希冀有人能帮忙清洗衣 物；理由四：天气变化无常，烘干服务受大众爰慕；理由五：O 洗衣服务供不应求，市场非常广阔。校内校外也有各式各样的洗衣店，但他们并未开展校园免费提供上门 服务，各项服务并不完善，况且外面人员对校园了解度不高，洗涤之 家有很大的发展前景。2.2 竞争分析1 .与校园洗衣房的竞争：校

3、园里面虽然已经有好几处投币式洗衣房，但这些洗衣房有很大的缺点，相比我们有很大的优势，优势有如下几点：1.洗衣房距离同学 们的住处远（或者同学们住的太高），洗出来的衣服湿濠濠的，同学们 与其拿去那里洗涤不如自己在宿舍手洗，这些我们远远做得比他们好, 我们的上门服务和烘干服务有很大优势；2.洗衣房的开放时间固定，开 放时间少，我们经营时间上午九点到晚上九点不间断，比较适应学生 需求时间；3学校洗衣房洗衣机不多，同学们时常排很久的队，洗一次 少则半个小时，多则一个多小时，效率不高，而在我店洗涤足不出户， 选择我们急洗也只需一个小时加烘干，优势明显；4校园的洗衣房价格 过高，分不少档次，有3块一洗一漂

4、一甩干、4块一洗两漂一甩干，6 块一洗三漂两次甩干，即使最高价的6块，洗衣效果不明显，而我们 的迷你洗衣机能效等级为五级，以最低的价格享受最好的服务；5、洗 衣房要自带洗衣粉，十分麻烦，考虑到这些，我们机房准备了大量洗衣粉；6学校洗衣房时常有衣服被缠绕的现象，而我们衣服也不会缠绕, 对衣物损坏很少，我们的筒干燥洗衣机还能杜绝霉菌的滋生。2 .与社会干洗店的竞争：社会外面干洗店价格高昂，打比方说，洗件寸衫他们的成本为八 块，他们的定价最低为十五，不适合学生的消费水平。三、风险分析及对策4.1市场风险及对策1.市场风险风险一、由于我店属于刚创业起步阶段，我们的服务和理念让 泛博客户认同需要一定时间

5、，不少潜在竞争者也许得到启示， 进驻校园，利用资本优势进行不正当竞争，引起我们服务价格 的波动，进而影响我们的收益；风险二：现有的校园洗衣房和外面的干洗店等故意推出更低价 格或者效仿我们的经营方式，从而引起我们办不起特色。风险三：有些学生可能出于个人隐私等各种原因，对我们工作 有所顾虑。对策风险一对策：L注重宣传力度，坚持信誉原则，完善和 丰富服务方式，提高服务质量；2、发挥我们创业的热清，发 扬我店精神、倡导创新思维；3、寻求相关产业链或者本行业 的合作，与竞争者竞争的同时又合作；4、推广我店文化， 推广品牌战略。风险二对策：不断进行斗胆创新的服务，不满足于现有服务， 在与顾客交往方面下功夫

6、，给顾客更好的服务和最优惠的价格, 精益求精，赢得顾客的心。风险三对策：针对女生方面的业务，我们会安排女成员进行宣 传、服务等，利用同性人员，可减少女生顾虑。最主要的是坚 持对个人隐私做到保密原则4.2 财务风险及对策4.2.1 财务风险我店的发展初期，创业者的经验并非很丰富，有可能会 浮现资金短缺和资金预算不全的风险或者资本的筹集遇到艰难 或者资本中途退出以发生赔偿等风险。如场地租金、设施和 设备购买的费用、宣传费用、对付职工薪酬以及赔偿金等各 种费用变化都会影响我们的预算，甚至造成我们资金短缺； 还有各种不可预测的损耗，如营业外支出。4.2.2 对策1 .加强对资金的监管和预算制度，使每一

7、分钱都能有效利用；2.各资本和资金的投入期要严保证；3.向有能力的人请教 管理方法；4.人事方面可一人任多用，使人力资源能充分利用， 控制薪酬成本；5每月预提2000元的赔偿风险金,对于剩余 的可转入下月，对于亏损的继续补充；6制定应对财务风险的4.3 管理风险及对策4.3.1 管理风险L我店发展到一定时期，管理方法和思想可能不适应不断变 化的环境；2.环节出错（岗位的空缺、服务故障等），会损坏我店的信 誉.=3.员工松懈以及员工整体素质降低等;4.领导层的错误管理。对策1 .倡导组织创新思维创新，以适应环境的发展；2 .制定岗位责任制、奖惩制等各种规章制度并要求严格执 行，使工作运行能够稳定

8、；3 .制定备用计划，如灵便调用人员、有备用机器、与外面的 同行业有合作关系。4定期对组织人员进行培训，教授各种服务技巧，交流工作 心得与总结，同时要求每一个员工能继承我店文化，员工要认 识到团队整体素质的重要性；5,倡导微笑服务，待顾客如上帝； 6.开设意见箱，领导层虚心接受批评，开展批评与自我批评四、市场与销售5.1市场开辟L采取会员制，市场营销，网络营销，手机营销等方式,增加营销途径；2 .通过张贴海报，与校报合作，网络宣传，自印宣传单， 与学校各个社团、各个创业团队合作等方蜀是高影响力，开辟 更广阔的市场；3 .积极申请学校场地开办洗衣房和申请承包学校洗衣房；4 .着手制定将业务拓展到

9、社会外面以及拓展到其他学校的 战略；5,寻求贷款、寻觅合伙人投资或者融资、自筹资金、利用盈 利资金等扩大规模；6.寻求各种匡助，如创业资金的匡助、意见匡助、彳亍动匡助 等。5.2营销策略1 .开业首季开展各类折扣活动2.采用会员积分制，赋予优惠，稳定定客源3.在节日引导或者举办各种活动，学校的活动见到我们的影 子，如组织骑行、组织露营、举办或者赞助晚会等，借此提供 免费洗涤服务，提高知名度；4尝试开展各种新鲜服务，赠送洗涤优惠卷；5 .设置网站、短信、书信、调查表等反馈系统，提高服务质6 .定期感谢老顾客，赋予老顾客馈赠，赋予新顾客优惠服务, 吸引新顾客5.3 定价策略默认：洗涤衣物每单4元，

10、鞋子一单5元特殊服务（急洗急送，全程一个半小时内）：衣物每单7元, 鞋子8元5.4 市场经营联络方式网络：微博、QQ、QQ群、QQ讨论组、飞信、YY、我店 主页、网络超市等其他网络主页手机：短信、电话场地：学校创业场地办公场所、洗衣房总部六、分析6.1.1 投资结构（单价：元，本书本位币均为人民币）投资项目单位单价总计海尔迷你洗衣机1289910788烘干机2478956各种安装配套若干200海尔全自动洗鞋机 +烘鞋机8168011760组装台式电脑320006000二手电动车315004500一年房租1年60006000手机3200600管理费用1年20002000营业外支出1年200020

11、00财务费用1年20002000各种费用及周转费 用1年40004000营业资格申请、缴 税申请等各种费用一次 性10001000合计281006.1.2 设备参数1 .海尔洗衣机：产品参数：,产品名称：Haier/海尔XQBM20- 10EW.洗衣机品牌：Haier/海尔.海尔洗衣机型号：XQBM20- 10EW.颜色分类：瓷白色,产品类型：波轮洗衣机.使用方式：全自动 洗涤公斤量：2. 1kg（含）-4.5kg（含）.洗涤功率：200W（含）-250W（不含）.上市时间：2022年.洗衣程序:羊毛洗快洗单甩单洗筒干燥标准洗.能效等级：五级,箱体材质：塑料 内桶材质:不锈钢 机电类型:普通机

12、电,排水方式：下排水,开合方式：顶开式.洗涤功率（值）：210W 洗涤公斤量（值）：2 kg.脱水功率：200-250瓦 净重：17kg.尺寸：680*426*4252 .烘干机品牌:other/其他.型号：LBD- 19.货号：LBD- 19.颜色分类：单层#粉色单层#蓝色. 功率 501W（含）-1000W（含）.形状：立方形.承载分量：15kg以上.最大定时范围：61分钟（含）-120分钟（含）.有无脚轮：有.是否有断电保护功能：有.加热方式：PTC.合用场景：家用.支架材质：其他/other.控制方式：机械式3.海尔洗鞋机.洗衣机品牌：Haier/海尔.海尔洗衣机型号：其他/other

13、.颜色分类:6公斤投币洗鞋机6公斤家用洗鞋机5公斤投 币洗鞋机5公斤家用洗鞋机.产品类型：波轮洗衣机.使用方式：全自动.洗涤公斤量:4.6kg（含）-5.5kg（含）目录-M雕111.1 我店的宗旨 1 1.2我店简介11. 3场地与设施11 . 4宣传途径22 . 5服务方式23 .6我店的组织结构34 .7职位安排二、析452. 1行业分析53. 2竞争分析三、风险分析必蝶63.1市场风险及对策同城服务：同城卖家送货上门洗涤功率：300瓦以上洗衣程序：快洗单甩标准洗能效等级：二级箱体材质：渗锌钢板内桶材质:不锈钢机电类型:普通机电排水方式:下排水开合方式:顶开式6.1. 3资本的筹集投资人

14、投资金额韦龙海10000 元凌乃巍10000 元黄乃琨10000 元4+ 彳寸正彳寸Ab剩余资本（资本公积）：1900元，用于弥补亏损注：剩余投资者或者借款人不参预管理，月末定期收取股利或 者利息、，收到的资金可用于继续投资，扩大规模。6. 2预测营业额（不考虑季节、天气影响）运营第一月：日均收到衣物20单，鞋子20单（价款选择 详细略）运营第二月：日均收到衣物30单，鞋子20单（价款选择 详细略）略）运营第三月：日均收到衣物60单，鞋子30单（价款选择 详细略）略）往后运营每月：日均收到衣物80单，鞋子40单（价款选 择详细略）略）共580元（以下不标单位均为：元）月营业额：17400元第一

15、季度可能会亏本运营，剩余资金弥补。6.3 成本预算6.3.1 服务成本按每日衣服80单，鞋子40单算，衣物每次耗电0.1度，耗水0.15吨，洗涤剂0.2元;鞋子每次耗电0.1度，耗水0.1吨， 洸条剂0.2元。日共计耗电12度，耗水16度，日均成本电费 7.6元,水费12.8元,洗涤剂24元。月成本（按30天计）：电费228，水费384 ,洗涤剂720兀共计1332元6.3.2 职工薪酬基本工资：店长、财务员1名：月基本工资500 策划员、客服组长1名：月基本工资500信息员、机房组长1名：月基本工资500客服2名：每人基本月工资500流动员4名：每人基本月工资500机房师傅2名：每人基本月工

16、资500注：客服组长、机房组长不计入客服组、机房组。职工基本工资总计：5500 就：店长每单提成0.08元，客服组每单提成0.2元，流动组每单提成0.45 ,机房组每单提成0.25 o（月总单数：0.2）融：2880艮组提成：720 流动组：1620 机房组：720（注：各组每单提成由接单人获得，严格做好出勤登记工作）提成成本共计3348 职工薪酬共计88486.3.3 销售费用每月印发三千张A8纸传单，每张成本一毛，共计300每月发传单请人费用200 电话费每人月津贴20 ,共计220共计720注：团队空暇人员发送传单，无报酬；网络费免费6.4 纯利润 营业税金计3% ,所得税费用计20%营

17、业税金=17400*3% = 522营业利润二主营业务收入-主营业务成本-对付职工薪酬-销售费 用-营业税金=17400- 1332-8848-720-522=6000 元利润总额=营业利润+营业外收入-营业外支出=6000+800-400=6400（营业外收入有学校创业资助、社会资助等，营业外支出有各种确认为坏账的损失等各种费用，摊销到每月计算）得税费用：6400*20%=1280纯润=利润总额-所得税费用=6400- 1280=51206.5 利润分配纯利润百分之五十由合伙人自由支配（合伙人按出资份额 分配，可继续投入本店增加投资份额），百分之四十按合伙人出 资比例按比例增力哈伙人份额，用

18、于扩大规模，百分之十计提 赢余公积,其中赢余公积用于弥补亏损，如有剩余按合伙人投资 份额比例转入合伙人投资份额。六、我店战略3.1 前期战略L由于创业初期，参预创业的投资都是学生，筹集的资本不 多，初期的市场仅定位于百色学院师生，百色学院有师生一万 多的学生，我们定位的价格便宜，对泛博师生吸引力大，市场 前景广阔。3.2 中期战略待资本筹集到一定实力（资本积累，融资等方式），探索接 收校外业务，外校以及外校周围业务。3.3 后期战略资本筹集到更高的实力，在更多地区开设连锁分店，形成优 质品牌，向大企业方面努力。.63. 1. 1 市场风险3.1.2 对策3.2财务风险及对策 .73. 2.1财

19、务风险 .73.2.2 对策3.3=理风险及对3. 3. 1管理风险3. 3.2对策4. 1市场开拓104. 3定价策略.104.4市场经营联络方式.11五、财务分析.11投资结构 .11设备参数 .12资本的筹集.165. 2预测营业额.165.3成本预算 .17.175. 3.1服务成本5. 3.2职工薪酬.17.185. 3. 3销售费用5. 3.4纯利润.19.195.4利益分配六、我店战略.206. 1前期战略.206. 2中期战略.20期.20执行总结1.1 我店的文化我店使命：为全院师生提供便捷洗涤服务我店的精神：自强、拼搏、发展服务和理念：我们的动力在于同学们的满意经营理念：不

20、仅让价格优惠，还让服务更优质1.2 我店简介洗涤之家是一家面向学院同学、主要以洗涤方式经营的营业店， 主要经营洗涤被子、衣服、鞋子，提供上门取货、送货的服务。对于 拥有上万师生的百色学院，对于洗涤服务是供不应求，洗涤之家应运 而生。1.3 场地与设施由于我店不需要门面，对场地没有过多的要求，场地如下：1、在校内租用一间两房一厅的民房（约55平米）,主要用于放置洗涤设备；2、总部设在学校的致远楼三楼创业中心办公场地（四个电脑桌加电脑椅子），客服和领导团队所在地。1.4 宣传途径1.与目前在我校大部份学生都知道的另一个创业我店百色学院 网络超市合作，把我们的服务放入此网络超市，借用这个平台，大 力

21、宣传；2.印发传单、张贴海报、挂横幅。以发放传单的方式争取 向每一个宿舍每一个同学宣传我们的服务和理念，每半个月进行全 面派 发一次；在各个海报栏内张贴海报，向泛博同学宣传我们的 服务和 理念；在人多的各个角落挂上横幅；3.利用现代信息平台 和设备进行宣传：网站（如网络超市、校园网、各贴吧等）、微博、 QQ、丫丫、微信、短信、电话等方式宣传，适应学生信息时代的发 展；4与社团、学生会合作，如红岸网、记者团这些学校宣传社 团以及其他各社团、各系学生会、院学生会等，让他们帮宣传， 我们提供他们各式各样的匡助，如给他们发传单等兼职机会。1.5 服务方式给同学们洗涤并烘干衣物（下面的衣物具体包括衣服、

22、被子）、鞋 子等，从卫生方面考虑，采用单人单洗方式，同学们可选择免费上门 拿货送货（已清洗并烘干）的服务。1.6 我店的1.7人员职位及工作内容考虑到我店员工全部是兼职在校大学生，且从人员的合理有效出 发，我店按照每一个人情况制定工作时间和实行一人多岗制 韦龙海：店长、财务员店长：我店最高管理人员，负责我店经营管理，协调各方面 的工作和进行日常工作监督。财务员：对我店财务进行管理，记录我店资金动态，绘制现金 流量表和资产负债表以获得经营信息。凌乃巍：策划师、分析师、客服组长策划师：对我店目前及未来进行策划，制定经营战略和制定 各种规章制度，制定各种预算草案分析师：对市场信息的采集和反馈，对现有模式进行分析探 讨等，及时调整经营战略客服组长：主要负责客服日常工作和管理客服日常工作