2023年书全国计算机等级考试二级MSOffice基础知识.pdf

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1、第 一 章 计 算 机 基 础 知 识 计 算 机 是 能 按 照 人 的 规 定 接 受 和 存 储 信 息，自 动 进 行 数 据 解 决 和 计 算，并 输 出 结 果 信 息 的 机 器 系 统。计 算 机 是 一 门 科 学，也 是 一 种 自 动、高 速、精 确 地 对 信 息 进 行 存 储、传 达 与 加 工 解 决 的 电 子 工 具。掌 握 以 计 算 机 为 核 心 的 信 息 技 术 的 基 本 知 识 和 应 用 能 力，是 信 息 社 会 中 必 备 的 基 本 素 质。1.1概 述 L1.1 计 算 机 的 发 展 1943年，莫 克 利 和 埃 克 特 开 始

2、研 制 电 子 数 字 积 分 计 算 机（ENIAC）,并 于 1946年 研 制 成 功。ENIAC被 广 泛 认 为 是 世 界 上 第 一 台 现 实 意 义 上 的 计 算 机。【习 题 2】1946年 诞 生 了 世 界 上 第 一 台 电 子 计 算 机，他 的 英 文 名 字 是（）A.UNIVAC-1 B.EDVAC C.ENIAC D.MARK-II几 乎 与 此 同 时，ENIAC项 目 组 的 一 个 研 究 成 员 冯 诺 依 曼（现 代 电 子 计 算 机 之 父）来 到 了 普 林 斯 顿 高 等 研 究 院，并 开 始 研 制 他 自 己 的 EDVAC（当 时

3、 最 快 的 计 算 机）。美 籍 匈 牙 利 数 学 家 归 纳 了 EDVAC的 原 理 要 点。（1）计 算 机 的 程 序 和 程 序 运 营 所 需 要 的 数 据 以 二 进 制 形 式 存 放 在 计 算 机 的 存 储 器 中。（2）程 序 和 数 据 存 放 在 存 储 器 中，即 存 储 程 序 的 概 念。计 算 机 执 行 程 序 时，无 需 人 工 干 预，能 自 动、连 续 地 执 行 程 序，并 得 到 预 期 的 结 果。（3）计 算 机 的 硬 件 系 统 由 控 制 器、适 配 器（也 称 运 算 器）、存 储 器、输 入 设 备、输 出 设 备 五 大 部

4、 分 组 成。【习 题 1 在 冯 诺 依 曼 型 体 系 结 构 的 计 算 机 中 引 进 两 个 重 要 的 概 念，它 们 是（）A.引 入 C P U和 内 存 储 器 的 概 念 B.采 用 二 进 制 和 存 储 程 序 的 概 念 C.机 器 语 言 和 十 六 进 制 D.ASCII编 码 和 指 令 系 统 计 算 机 发 展 经 历 的 四 个 阶 段：阶 段 第 一 阶 段 第 二 阶 段 第 三 阶 段 第 四 阶 段部 件(1946-1959)(1959-1964)(1964-1972)（1972年 至 今）主 机 电 子 器 件 电 子 管 晶 体 管 中 小 规

5、 模 集 成 电 路 大 规 模，超 大 规 模 集 成 电 路 内 存 汞 延 迟 线 磁 芯 存 储 器 半 导 体 存 储 器 半 导 体 存 储 器 外 存 储 器 穿 孔 卡 片，纸 袋 磁 带 磁 带，磁 盘 磁 带，磁 盘，挂 盘 等 大 容 量 存 储 器 解 决 速 度 几 千 条 几 万 至 几 十 万 条 几 十 万 至 几 百 万 上 千 万 至 万 亿 条 代 表 UNIVAC-I通 用 自 动 计 算 机 IBM-7000 系 列 机 IBM-360系 列 机 IBM-4300、3080、3090、9 0 00系 列 L 1.2计 算 机 的 特 点、用 途 和 分

6、 类 计 算 机 可 以 按 照 程 序 引 导 拟 定 环 节，对 输 入 的 数 据 进 行 加 工 解 决、存 储 或 传 送，以 获 得 盼 望 的 输 出 信 息，从 而 运 用 这 些 信 息 来 提 高 工 作 效 率 和 社 会 生 产 率 以 及 改 善 人 们 的 生 活 质 量。特 点：1）高 速、精 确 的 运 算 能 力 2）精 确 地 逻 辑 判 断 能 力 3）强 大 的 存 储 能 力 4）自 动 功 能 5）网 络 与 通 信 功 能【习 题 3】计 算 机 最 早 的 应 用 领 域 是（）A.辅 助 工 程 B.过 程 控 制 C.数 据 解 决 D.数

7、值 计 算 用 途：计 算 机 问 世 之 初，重 要 用 于 数 值 计 算，“计 算 机”也 因 此 得 名。1）科 学 计 算 重 要 是 使 用 计 算 机 进 行 数 学 方 法 的 实 现 和 应 用 2）数 据/信 息 解 决也 称 为 非 数 值 计 算。是 目 前 计 算 机 应 用 最 多 的 一 个 领 域。3）过 程 控 制 是 指 运 用 计 算 机 对 生 产 过 程、制 造 过 程 或 运 营 过 程 进 行 监 测 与 控 制，即 通 过 实 时 监 控 目 的 物 体 的 状 态，及 时 调 整 被 控 对 象，使 被 控 对 象 可 以 对 的 地 完 毕

8、目 的 物 体 的 生 产、制 造 或 运 营。4）计 算 机 辅 助 计 算 机 辅 助 是 计 算 机 应 用 的 一 个 非 常 广 泛 的 领 域。几 乎 所 有 过 去 由 人 进 行 的 具 有 设 计 性 质 的 过 程 都 可 以 让 计 算 机 帮 助 实 现 部 分 或 所 有 工 作。计 算 机 辅 助（或 称 为 计 算 机 辅 助 工 程）重 要 有：计 算 机 辅 助 设 计（CAD）、计 算 机 辅 助 制 造（CAM）、计 算 机 辅 助 教 育（CAI）、计 算 机 辅 助 技 术（CAT）、计 算 机 仿 真 模 拟（Simulation）等。【习 题 4】

9、英 文 缩 写 CAD的 中 文 意 思 是（）A.计 算 机 辅 助 设 计 B.计 算 机 辅 助 制 造 C.计 算 机 辅 助 教 学 D.计 算 机 辅 助 管 理 计 算 机 模 拟 和 仿 真 是 计 算 机 辅 助 的 重 要 方 面。在 计 算 机 中 起 着 重 要 作 用 的 是 集 成 电 路。5）网 络 通 信 计 算 机 技 术 和 数 字 通 信 技 术 发 展 并 相 融 合 产 生 了 计 算 机 网 络。6）人 工 智 能（AI）是 用 计 算 机 模 拟 人 类 的 某 些 智 能 活 动。7）多 媒 体 应 用 是 涉 及 文 本、图 形、图 像、音 频

10、、视 频、动 画 等 多 种 信 息 类 型 的 综 合。8）嵌 入 式 系 统 并 不 是 所 有 计 算 机 都 通 用 的。分 类：1.按 计 算 机 解 决 数 据 的 类 型 可 以 分 为：模 拟 计 算 机、数 字 计 算 机、数 字 和 模 拟 计 算 机。模 拟 计 算 机 的 重 要 特 点：参 与 运 算 的 数 值 由 不 间 断 的 连 续 量 表 达，其 运 算 过 程 是 连 续 的，模 拟 计 算 机 由 于 受 元 器 件 质 量 影 响，其 计 算 精 度 较 低，应 用 范 围 较 窄，目 前 已 很 少 生 产。数 字 计 算 机 的 重 要 特 点：参

11、 与 运 算 的 数 值 用 离 散 的 数 字 量 表 达，其 运 算 过 程 按 数 字 位 进 行 计 算，数 字 计 算 机 由 于 具 有 逻 辑 判 断 等 功 能，是 以 近 似 人 类 大 脑 的“思 维”方 式 进 行 工 作，所 以 又 被 称 为“电 脑”。2.按 计 算 机 的 用 途 可 分 为：通 用 计 算 机 和 专 用 计 算 机。通 用 计 算 机 能 解 决 多 种 类 型 的 问 题，通 用 性 强，如 PC专 用 计 算 机 则 配 备 有 解 决 特 定 问 题 的 软 件 和 硬 件，但 可 以 高 速、可 靠 地 解 决 特 定 问 题，如 在

12、导 弹 和 火 箭 上 使 用 的 计 算 机 大 部 分 都 是 专 用 计 算 机。3.按 计 算 机 的 性 能、规 模 和 解 决 能 力，可 分 为：巨 型 机、大 型 通 用 机、微 型 计 算 机、工 作 站 及 服 务 器 1）巨 型 机 巨 型 机 是 指 目 前 速 度 最 快、解 决 最 强 的 计 算 机，称 为 高 性 能 计 算 机。2）大 型 通 用 机 大 型 通 用 机 是 对 一 类 计 算 机 的 习 惯 称 呼，其 特 点 是 通 用 性 强，具 有 较 高 的 运 算 速 度、极 强 的 综 合 解 决 能 力 和 极 大 的 性 能 覆 盖，运 算

13、速 度 为 每 秒 100万 次 至 每 秒 几 千 万 次。通 常 人 们 称 大 型 机 为“公 司 级”计 算 机。通 用 性 强，但 价 格 比 较 贵。大 型 机 系 统 可 以 是 单 解 决 机、多 解 决 机 或 多 个 子 系 统 的 复 合 体。3）微 型 机 微 型 机 是 微 电 子 技 术 飞 速 发 展 的 产 物。根 据 微 型 机 是 否 由 最 终 用 户 使 用，微 型 机 又 可 分 为 独 立 式 微 机（即 平 常 使 用 的 微 机）和 嵌 入 式 微 机（或 称 嵌 入 式 系 统）。嵌 入 式 微 机 作 为 一 个 信 息 解 决 部 件 安

14、装 在 应 用 设 备 里，最 终 用 户 不 直 接 使 用 计 算 机，使 用 的 是 该 应 用 设 备。单 片 机 是 将 中 央 解 决 器、存 储 器 和 输 入/输 出 接 口 采 用 超 大 规 模 集 成 电 路 技 术 集 成 到 一 块 硅 芯 片 上。单 片 机 自 身 的 集 成 度 相 称 高，所 以 ROM、RAM容 量 有限，接 口 电 路 也 不 多，合 用 于 小 系 统 中。单 板 机 就 是 在 一 块 电 路 板 上 把 CPU,一 定 容 量 的 ROM、R A M,以 及 I/O接 口 电 路 等 大 规 模 集 成 电 路 芯 片 组 装 在 一

15、 起 而 成 的 微 机,并 配 有 简 朴 外 设 如 键 盘 和 显 示 器,通 常 电 路 板 上 固 化 有 ROM或 者 EPROM的 小 规 模 监 控 程 序。微 型 计 算 机 的 结 构 有：单 片 机、单 板 机、多 芯 片 和 多 板 机。4）工 作 站 工 作 站 是 一 种 高 档 的 微 型 计 算 机，它 比 微 型 机 有 更 大 的 存 储 容 量 和 更 快 的 运 算 速 度。通 常 配 有 高 分 辨 率 的 大 屏 幕 显 示 器 及 容 量 很 大 的 内 部 存 储 器 和 外 部 存 储 器，并 且 具 有 较 强 的 信 息 解 决 功 能 和

16、 高 性 能 的 图 形、图 像 解 决 功 能 以 及 联 网 功 能。工 作 站 重 要 用 于 图 像 解 决 和 计 算 机 辅 助 设 计 等 领 域，具 有 很 强 的 图 形 交 互 与 解 决 能 力。因 此 在 工 程 领 域，特 别 是 在 计 算 机 辅 助 设 计（CAD）领 域 得 到 广 泛 应 用。无 怪 乎 人 们 称 工 作 站 是 专 为 工 程 师 设 计 的 计 算 机。工 作 站 一 般 采 用 开 放 是 系 统 结 构，即 将 机 器 的 软、硬 件 接 口 公 开，并 尽 量 遵 守 国 际 工 业 界 流 行 标 准，以 鼓 励 其 他 厂 商

17、 和 用 户 围 绕 工 作 站 开 发 软 件、硬 件 产 品。目 前，多 媒 体 等 各 种 新 技 术 已 普 遍 集 成 到 工 作 站 中，使 其 更 具 特 色。而 它 的 应 用 领 域 已 经 也 已 从 最 初 的 计 算 机 辅 助 设 计 扩 展 到 商 业、金 融、办 公 领 域，并 屡 屡 充 当 网 络 服 务 器 的 角 色。5）服 务 器“服 务 器”一 词 很 恰 本 地 描 述 了 计 算 机 在 应 用 中 的 角 色，而 不 是 描 述 机 器 的 档 次。服 务 器 作 为 网 络 的 节 点，存 储、解 决 网 络 上 80%的 数 据、信 息，因

18、此 也 被 称 为 网 络 的 灵 魂。重 要 特 点：（1）只 有 在 客 户 机 的 请 求 下 才 为 其 提 供 服 务。（2）服 务 器 对 客 户 透 明。一 个 与 服 务 器 通 信 的 用 户 面 对 的 是 具 体 的 服 务，而 可 以 完 全 不 知 道 服 务 器 采 用 的 是 什 么 机 型 及 运 营 的 是 什 么 操 作 系 统。（3）服 务 器 严 格 地 说 是 一 种 软 件 的 概 念。一 台 作 为 服 务 器 使 用 的 计 算 机 通 过 安 装 不 同 的 服 务 器 软 件，可 以 同 时 扮 演 几 种 服 务 器 的 角 色。1.1.3

19、计 算 机 科 学 研 究 与 应 用 1.人 工 智 能 人 工 智 能 的 重 要 内 容 是 研 究 如 何 让 让 计 算 机 来 完 毕 过 去 只 有 人 才 干 做 的 智 能 的 工 作，核 心 目 的 是 赋 予 计 算 机 人 脑 同 样 的 智 能。2.网 络 计 算 随 着 计 算 机 的 普 及，个 人 计 算 机 进 入 家 庭,而 由 此 产 生 计 算 机 的 运 用 率 问 题。越 来 越 多 的 计 算 机 处 在 闲 置 状 态。互 联 网 的 出 现 使 得 链 接 调 用 所 有 这 些 拥 有 优 先 计 算 资 源 的 计 算 机 系 统 成 为

20、现 实。网 络 计 算 是 专 门 针 对 复 杂 科 学 计 算 的 新 型 计 算 模 式。这 种 计 算 模 式 是 运 用 互 联 网 把 分 散 在 不 同 地 理 位 置 的 电 脑 组 织 成 一 个“虚 拟 的 超 级 计 算 机”，其 中 每 一 台 参 与 计 算 的 计 算 机 就 是 一 个“节 点”，而 整 个 计 算 是 由 成 千 上 万 个“节 点”组 成 的“一 张 网 络”，所 以 这 种 计 算 方 式 称 为 网 络 计 算。这 样 组 织 起 来 的“虚 拟 的 超 级 计 算 机”有 两 个 优 势：一 是 数 据 解 决 能 力 超 强；二 是 能

21、 充 足 运 用 网 上 的 闲 置 解 决 能 力。网 络 计 算 涉 及 任 务 管 理、任 务 调 度 和 资 源 管 理，它 们 是 网 络 计 算 的 三 要 素。用 户 通 过 任 务 管 理 向 网 络 提 交 任 务，为 任 务 制 定 所 需 的 资 源，删 除 任 务 并 检 测 任 务 的 运 营；任 务 调 度 室 对 用 户 提 交 的 任 务 根 据 任 务 的 类 型、所 需 的 资 源、可 用 资 源 等 情 况 安 排 运 营 日 程 和 策 略；资 源 管 理 则 负 责 检 测 网 络 中 资 源 的 状 况。网 络 计 算 技 术 的 特 点 是：（1）

22、可 以 提 供 资 源 共 享，实 现 应 用 程 序 的 互 联 互 通。网 格 与 计 算 机 网 络 不 同，计 算 机 网 络 实 现 的 是 一 种 硬 件 的 连 通，而 网 格 能 实 现 应 用 层 面 的 联 通。（2）协 同 工 作。很 多 网 格 节 点 可 以 共 同 解 决 一 个 项 目。（3）基 于 国 际 的 开 放 技 术 标 准。（4）网 格 可 以 提 供 动 态 的 服 务，可 以 适 应 变 化。网 格 计 算 是 一 场 计 算 革 命，它 将 全 世 界 的 计 算 机 联 合 起 来 协 同 工 作，它 被 人 们 视 为 2 1世 纪 的 新

23、型 网 络 基 本 架 构。3.中 间 件 技 术 顾 名 思 义，中 间 件 是 介 于 应 用 软 件 和 操 作 系 统 之 间 的 系 统 软 件。中 间 件 技 术 已 经 发 展 成 为 公 司 应 用 的 主 流 技 术，并 形 成 各 种 不 同 类 别，如 交 易 中 间 件、消 息 中 间 件、专 有 中 间 件、面 向 对 象 中 间 件、数 据 存 取 中 间 件、远 程 调 用 中 间 件 等。4.云 计 算 云 计 算 是 分 布 式 计 算、网 络 计 算、并 行 计 算、网 络 存 储 及 虚 拟 化 计 算 机 和 网 络 技 术 发 展 融 合 的 产 物，

24、或 者 说 是 它 们 的 商 业 实 现。构 成 涉 及 硬 件、软 件 和 服 务。云 计 算 将 传 统 的 以 桌 面 为 核 心 的 任 务 解 决 转 变 为 以 网 络 为 核 心 的 任 务 解 决，运 用 互 联 网 实 现 一 切 解 决 任 务，使 网 络 成 为 传 递 服 务、计 算 和 信 息 的 综 合 媒 介，真 正 实 现 按 需 计 算、网 络 协 作。特 点：超 大 规 模 分 布 式、虚 拟 化、高 可 靠 性、通 用 性、高 可 扩 展 性、按 需 服 务、价 廉。1.1.4未 来 计 算 机 的 发 展 趋 势 1.电 子 计 算 机 的 发 展 方

25、 向 从 类 型 上 看，电 子 计 算 机 技 术 正 在 向 巨 型 化、微 型 化、网 络 化 和 智 能 化 方 向 发 展。1）巨 型 化 巨 型 化 是 指 计 算 速 度 更 快、存 储 容 量 更 大、功 能 更 完 整、可 靠 性 更 高 的 计 算 机。2）微 型 化 微 型 计 算 机 从 过 去 的 台 式 机 迅 速 向 便 携 机、掌 上 机、膝 上 机 发 展，其 低 廉 的 价 格、方 便 的 使 用、丰 富 的 软 件 而 受 到 人 们 的 青 睐。同 时 也 作 为 工 业 控 制 过 程 的 心 脏，使 仪 器 设 备 实 现“智 能 化 3）网 络 化

26、 网 络 化 指 运 用 现 代 通 信 技 术 和 计 算 机 技 术，把 分 布 在 不 同 地 点 的 计 算 机 互 相 连 接 起 来，按 照 网 络 协 议 互 相 通 信，以 共 享 软 件、硬 件 和 数 据 资 源。4）智 能 化 智 能 化 指 计 算 机 模 拟 人 的 感 觉 和 思 维 过 程 的 能 力。智 能 化 是 计 算 机 发 展 的 一 个 重 要 方 向。智 能 计 算 机 具 有 解 决 问 题 和 逻 辑 推 理 的 功 能，以 及 知 识 解 决 和 知 识 库 管 理 的 功 能 等。2.未 来 新 一 代 的 计 算 机 计 算 机 中 最 重

27、 要 的 核 心 部 件 是 芯 片，芯 片 制 造 技 术 的 不 断 进 步 是 推 动 计 算 机 技 术 发 展 的 最 主 线 的 动 力。目 前 的 芯 片 重 要 采 用 光 蚀 刻 技 术 制 造，即 让 光 线 透 过 刻 有 线 路 图 的 掩 膜 照 射 在 硅 片 表 面 已 进 行 线 路 蚀 刻 技 术。当 前 重 要 是 用 紫 外 光 进 行 光 刻 操 作，随 着 紫 外 光 波 长 的 缩 短，芯 片 上 的 线 宽 将 会 继 续 大 幅 度 缩 小，同 样 大 小 的 芯 片 上 可 以 容 纳 更 多 的 晶 体 管，从 而 推 动 半 导 体 工 业

28、 继 续 前 进。然 而，以 硅 为 基 础 的 芯 片 制 造 技 术 的 发 展 不 是 无 限 的。专 家 预 言，随 着 晶 体 管 的 尺 寸 接 近 纳 米 级，不 仅 芯 片 发 热 等 副 作 用 逐 渐 显 现，电 子 的 运 营 也 难 以 控 制，晶 体 管 将 不 再 可 靠。目 前 也 许 的 技 术 至 少 有 4种：纳 米 技 术、光 技 术、生 物 技 术 和 量 子 技 术。运 用 这 些 技 术 研 究 新 一 代 计 算 机 就 成 为 世 界 各 国 研 究 的 焦 点。1）模 糊 计 算 机 1 9 5 6年，英 国 人 查 德 创 建 了 模 糊 信

29、 息 理 论。模 糊 计 算 机 是 建 立 在 模 糊 数 学 基 础 上 的 计 算 机。模 糊 计 算 机 还 能 用 于 地 震 灾 情 判 断、疾 病 医 疗 诊 断、发 酵 工 程 控 制、海 空 导 航 巡 视 等 多 个 方 面。2）生 物 计 算 机 微 电 子 技 术 和 生 物 工 程 这 两 项 高 科 技 术 的 互 相 渗 透，为 研 制 生 物 计 算 机 提 供 了 也 许。3）光 子 计 算 机 光 子 计 算 机 是 一 种 用 光 信 号 进 行 数 字 运 算、信 息 存 储 和 解 决 的 新 型 计 算 机。运 用 集 成 光 路 技 术，把 光 开

30、 关、光 存 储 器 等 集 成 一 块 芯 片 上，再 用 光 导 纤 维 连 接 成 计 算 机。4）超 导 计 算 机超 导 计 算 机 具 有 超 导 逻 辑 电 路 和 超 导 存 储 器，其 消 耗 小，运 算 速 度 是 传 记 录 算 机 无 法 比 拟 的。所 以，世 界 各 国 科 学 家 都 在 研 究 超 导 计 算 机，但 还 是 有 许 多 技 术 难 关 有 待 突 破。5)量 子 计 算 机 量 子 计 算 机 的 目 的 是 为 了 解 决 计 算 机 中 的 能 耗 问 题，其 概 念 源 于 对 可 逆 计 算 机 的 研 究。【习 题 5】办 公 自 动

31、 化(0 A)是 计 算 机 的 一 项 应 用，按 计 算 机 应 用 的 分 类，它 属 于()A.科 学 计 算 B.辅 助 设 计 C.实 时 控 制 D.数 据 解 决 1.1.5电 子 商 务 随 着 着 计 算 机 网 络 技 术 发 展 起 来 的 电 子 商 务 是 一 种 崭 新 的 商 务 手 段，它 从 主 线 上 改 变 传 统 经 济 活 动 中 的 交 易 方 式 和 流 通 方 式。电 子 商 务 充 足 运 用 了 信 息 网 络 技 术 等 高 科 技 手 段。打 破 了 时 空 局 限，向 所 有 交 易 主 体 提 供 先 进 的 交 易 模 式 和 平

32、 等 交 易 机 会，大 大 减 少 了 交 易 的 中 间 环 节，缩 短 了 交 易 时 间，节 省 了 交 易 费 用，从 而 提 高 了 商 务 效 率 和 经 济 利 益，同 时 也 将 改 变 人 们 传 统 的 生 活 方 式 和 思 想 观 念。电 子 商 务 以 前 所 未 有 的 速 度 发 明 着 新 的 商 务 环 境，作 为 一 种 全 新 的 商 业 管 理 方 法，电 子 商 务 也 将 会 引 发 生 产、管 理、政 府 职 能 和 法 律 制 度 等 产 生 一 系 列 的 巨 大 变 革。这 无 论 对 政 府、公 司、还 是 个 人，都 将 是 新 的 机

33、 遇 和 挑 战。电 子 商 务 是 应 用 现 代 信 息 技 术 在 互 联 网 络 上 进 行 的 商 务 活 动。从 本 质 上 讲，电 子 商 务 是 一 组 电 子 工 具 在 商 务 过 程 中 的 应 用，这 些 工 具 重 要 涉 及：电 子 数 据 交 换(EDI)、电 子 邮 件(E-Mail)、电 子 公 告 系 统(BBS)、博 客(Blog)、条 码(Barcode)图 像 解 决、智 能 卡 等。而 应 用 的 前 提 和 基 础 是 完 善 的 现 在 通 信 网 络 和 人 们 的 思 想 意 识 的 提 高 以 及 管 理 体 制 的 转 变。IB M认 为

34、 电 子 商 务=Web+IT+Business。它 所 强 调 的 是 在 网 络 计 算 环 境 下 的 商 业 化 应 用，是 把 买 方、卖 方、厂 商 以 及 其 合 作 伙 伴 在 因 特 网(Internet)、公 司 内 部 网(In tran e t)和 公 司 外 部 网(Extranet)结 合 起 来 的 应 用。H P认 为，电 子 商 务 是 指 从 售 前 服 务 到 售 后 支 持 的 各 个 环 节 实 现 电 子 化、自 动 化，它 可 以 以 电 子 手 段 完 毕 物 品 和 服 务 等 价 值 互 换。【习 题 6】电 子 商 务 的 本 质 是()A

35、.计 算 机 技 术 B,电 子 技 术 C,商 务 活 动 D.网 络 技 术 电 子 商 务 是 现 代 信 息 技 术 和 现 代 商 业 技 术 的 结 合 体。对 它 可 分 为 狭 义 和 广 义 两 种 见 解：1.狭 义 的 电 子 商 务 狭 义 电 子 商 务(E-Commerce)是 指 运 用 互 联 网 进 行 交 易 的 一 种 方 式。重 要 指 信 息 服 务、交 易 和 支 付。重 要 内 容 涉 及：电 子 商 情 广 告；电 子 选 购 和 交 易、电 子 交 易 凭 证 的 互 换；电 子 支 付 与 结 算 等。2.广 义 电 子 商 务 广 义 电

36、子 商 务(E-Business)是 运 用 Internet可 以 进 行 所 有 的 贸 易 活 动。从 计 算 机 与 商 业 结 合 的 角 度，电 子 商 务 就 是 通 过 电 子 信 息 技 术、网 络 互 联 技 术 和 现 代 通 信 技 术 使 得 交 易 涉 及 的 各 方 当 事 人 借 助 电 子 方 式 联 系，而 无 需 依 靠 纸 面 文 献 完 毕 单 据 的 传 输，实 现 整 个 交 易 过 程 的 电 子 化。简 朴 地 说，电 子 商 务 就 是 在 网 上 将 信 息 流、商 流、资 金 流 和 部 分 的 物 流 完 整 地 实 现。广 义 电 子

37、 商 务 不 仅 包 含 电 子 交 易，并 且 包 含 在 Internet基 础 上 构 造 的 Intranet、Extranet、公 司 资 源 计 划(ERP)、供 应 链 管 理(SCM)、客 户 关 系 管 理(CRM)等。按 照 不 同 的 标 准，电 子 商 务 可 划 分 为 不 同 的 类 型。目 前 比 较 流 行 的 标 准 时 按 照 参 与 主 体 将 电 子 商 务 分 为 如 下 几 类：公 司 间 的 电 子 商 务(Business-to-Business,B2B)公 司 与 消 费 者 间 的 电 子 商 务(Business-to-Consumer,B

38、2C)消 费 者 与 消 费 者 间 的 电 子 商 务(Consumer-to-Consumer,C2C)非 商 务 的 电 子 商 务(No-business EC)公 司 内 的 电 子 商 务(Intrabusiness EC)L1.6信 息 技 术 1.信 息 技 术 的 定 义随 着 信 息 技 术 的 发 展，其 内 涵 也 在 不 断 变 化，因 此 至 今 仍 没 有 统 一 的 定 义。一 般 来 说，信 息 采 集、加 工、存 储、传 输 和 运 用 过 程 中 的 每 一 种 技 术 都 是 信 息 技 术，这 是 一 种 狭 义 的 定 义。在 现 代 信 息 社 会

39、 中，技 术 发 展 可 以 导 致 虚 拟 现 实 的 产 生，信 息 本 质 也 被 改 写，一 切 可 以 运 用 二 进 制 进 行 编 码 的 东 西 都 被 称 为 信 息。因 此，联 合 国 教 科 文 组 织 对 信 息 技 术 的 定 义 是：应 用 在 信 息 加 工 和 解 决 中 的 科 学、技 术 与 工 程 的 训 练 方 法 和 管 理 技 巧；上 述 方 面 的 技 巧 和 应 用；计 算 机 及 其 与 人、机 的 互 相 作 用；与 之 相 应 的 社 会、经 济 和 文 化 等 诸 种 事 物。在 这 个 目 前 世 界 范 围 内 较 为 统 一 的 定

40、 义 中，信 息 技 术 一 般 是 指 一 系 列 与 计 算 机 等 相 关 的 技 术。该 定 义 侧 重 于 信 息 技 术 的 应 用，对 信 息 技 术 也 许 对 社 会、科 技、人 们 的 平 常 生 活 产 生 影 响 及 其 互 相 作 用 进 行 了 广 泛 的 研 究。信 息 技 术 不 仅 涉 及 现 代 信 息 技 术，还 涉 及 在 现 代 文 明 之 前 的 原 始 时 代 和 古 代 社 会 中 与 那 个 时 代 相 相 应 的 信 息 技 术。不 能 把 信 息 技 术 等 同 为 现 代 信 息 技 术。2.现 代 信 息 技 术 的 内 容 一 般 来

41、 说，信 息 技 术 包 含 三 个 层 次 的 内 容：信 息 基 础 技 术、信 息 系 统 技 术 和 信 息 应 用 技 术。1）信 息 基 础 技 术 信 息 基 础 技 术 是 信 息 技 术 的 基 础，涉 及 新 材 料、新 能 源、新 器 件 的 开 发 和 制 造 技 术。近 几 十 年 来，发 展 最 快、应 用 最 广 泛、对 信 息 技 术 以 及 整 个 高 科 技 领 域 的 发 展 影 响 最 大 的 是 微 电 子 技 术 和 光 电 子 技 术。、微 电 子 技 术 是 随 着 集 成 电 库，特 别 是 超 大 型 规 模 集 成 电 路 而 发 展 起

42、来 的 一 门 新 的 技 术。微 电 子 技 术 涉 及 系 统 电 路 设 计、器 件 物 理、工 艺 技 术、材 料 制 备、自 动 测 试 以 及 封 装、组 装 等 一 系 列 专 门 的 技 术，微 电 子 技 术 是 微 电 子 学 中 的 各 项 工 艺 技 术 的 总 和。光 电 子 技 术 是 有 光 电 子 技 术 和 电 子 技 术 结 合 而 成 的 新 技 术，涉 及 光 显 示、光 存 储、激 光 等 领 域。是 未 来 信 息 产 业 的 核 心 技 术。2）信 息 系 统 技 术信 息 系 统 技 术 是 指 有 关 信 息 的 获 取、传 输、解 决、控 制

43、 的 设 备 和 系 统 的 技 术。感 测 技 术、通 信 技 术、计 算 机 与 智 能 技 术 和 控 制 技 术 是 它 的 核 心 和 支 撑 技 术。感 测 技 术 就 是 获 取 信 息 的 技 术，重 要 是 对 信 息 进 行 提 取、辨 认 或 检 测 并 能 通 过 一 定 的 计 算 方 式 显 示 计 量 结 果。现 代 通 信 技 术，一 般 是 指 电 信，国 际 上 称 为 远 程 通 信。计 算 机 与 智 能 技 术 是 以 人 工 智 能 理 论 和 方 法 为 核 心 的，研 究 如 何 用 计 算 机 去 模 拟、延 伸 和 扩 展 人 的 智 能；如

44、 何 设 计 和 建 造 具 有 高 智 能 水 平 的 计 算 机 应 用 系 统;如 何 设 计 和 制 造 跟 聪 明 的 计 算 机。一 个 完 整 的 智 能 行 为 周 期 为：从 机 器 感 知 到 知 识 表 达；从 机 器 学 习 到 知 识 发 展；从 搜 索 推 理 到 规 划 决 策；从 智 能 交 互 到 机 器 行 为，到 人 工 生 命 等，构 成 了 智 能 科 学 与 技 术 科 学 特 有 的 结 识 对 象。控 制 技 术 是 指 对 组 织 行 为 进 行 控 制 的 技 术。控 制 技 术 是 多 种 多 样 的，常 用 的 控 制 技 术 有 信 息

45、 控 制 技 术 和 网 络 控 制 技 术 两 种。3）信 息 应 用 技 术 信 息 应 用 技 术 是 针 对 种 种 实 用 目 的，如 信 息 管 理、信 息 控 制、信 息 决 策 而 发 展 起 来 的 具 体 的 技 术 群 类。如 工 厂 的 自 动 化、办 公 自 动 化、家 庭 自 动 化、人 工 智 能 和 互 联 通 信 技 术 等。它 们 是 信 息 技 术 开 发 的 主 线 目 的 所 在。信 息 技 术 在 社 会 的 各 个 领 域 得 到 广 泛 的 应 用，显 示 出 强 大 的 生 命 力。纵 观 人 类 科 技 发 展 历 程，还 没 有 一 项 技

46、 术 像 信 息 技 术 同 样 对 人 类 社 会 产 生 如 此 巨 大 的 影 响。3.现 代 信 息 技 术 的 发 展 趋 势 展 望 未 来，在 社 会 生 产 力 发 展、人 类 结 识 和 实 践 活 动 的 推 动 下，信 息 技 术 将 得 到 更 深、更 广、更 快 的 发 展，其 发 展 趋 势 可 以 概 括 为 数 字 化、多 媒 体 化、高 速 度、网 络 化、宽 频 带、智 能 化 等。1）数 字 化 当 信 息 被 数 字 化 并 经 由 数 字 网 络 流 通 时，一 个 拥 有 无 数 也 许 性 的 全 新 世 界 便 由 此 揭 开 序 幕。大 量 信

47、 息 可 以 压 缩，并 以 光 速 进 行 传 输，数 字 传 输 的 品 质 又 比 模拟 传 输 的 品 质 要 好 得 多。许 多 种 信 息 形 态 可 以 被 结 合、被 制 造，例 如 多 媒 体 文 献。2）多 媒 体 化 随 着 未 来 信 息 技 术 的 发 展，多 媒 体 技 术 将 文 字、声 音、图 形、图 像、视 频 等 信 息 媒 体 与 计 算 机 集 成 在 一 起，使 计 算 机 的 应 用 由 单 纯 的 文 字 解 决 进 入 到 文、图、声、影 集 成 解 决。3）高 速 度、网 络 化、宽 频 带 目 前，几 乎 所 有 的 国 家 都 在 进 行

48、最 新 一 代 的 信 息 基 础 建 设，即 建 设 宽 频 高 速 公 路。尽 管 今 日 的 Internet已 经 可 以 传 输 多 媒 体 信 息，但 仍 然 被 认 为 是 一 条 低 容 量 频 宽 的 网 络 途 径，被 形 象 地 成 为 一 条 花 园 小 径。下 一 代 的 Internet技 术（Internet2）的 传 输 速 率 将 可 以 达 成 2.4GB/s。实 现 宽 频 的 多 媒 体 网 络 是 未 来 信 息 技 术 的 发 展 趋 势 之 一。4）智 能 化 直 到 今 日，不 仅 是 信 息 解 决 装 置 自 身 几 乎 没 有 智 慧，作

49、为 传 输 信 息 的 网 络 也 几 乎 没 有 智 能。1.2信 息 的 表 达 与 存 储 计 算 机 科 学 的 研 究 重 要 涉 及 信 息 采 集、存 储、解 决 和 传 输，而 这 些 都 与 信 息 的 量 化 和 表 达 密 切 相 关。1.2.1 数 据 与 信 息 数 据 是 对 客 观 事 物 的 符 号 表 达。数 值、文 字、语 言、图 形、图 像 等 都 是 不 同 形 式 的 数 据。信 息 是 现 代 生 活 和 计 算 机 科 学 中 一 个 非 常 流 行 的 词 汇。一 般 来 说，信 息 是 对 各 种 事 物 变 化 和 特 性 的 反 映，是 通

50、 过 加 工 解 决 并 对 人 类 客 观 行 为 产 生 影 响 的 数 据 表 现 形 式。人 通 过 接 受 信 息 来 结 识 事 物，从 这 个 意 义 上 来 说，信 息 是 一 种 知 识，是 接 受 者 本 来 不 了 解 的 知 识。数 据 是 信 息 的 载 体，信 息 是 对 人 有 用 的 数 据。计 算 机 科 学 中 的 信 息 通 常 被 认 为 是 可 以 用 计 算 机 解 决 的 故 意 义 的 内 容 或 消 息，它 们 以 数 据 的 形 式 出 现。数 据 与 信 息 的 区 别：数 据 解 决 之 后 产 生 的 结 果 为 信 息，信 息 具 有