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1、企业战略管理企业战略管理Strategic management of enterprises产品开品开发及及营销管理管理Product development and marketing management人力资源管理人力资源管理Human resource management公司简介公司简介Company profile1234我的我的观观点点My point of view5行业背景？行业背景？领导者？领导者？业务介绍？业务介绍？国际地位？国际地位？公司简介公司简介弗里茨弗里茨飞飞利浦利浦 创创始人始人Frits Philips，1905年年4月月16日日2005年年12月月5日，生
2、于日，生于荷荷兰兰埃因霍温埃因霍温，飞飞利浦集利浦集团团第四任第四任总总裁裁 1891年年，赫拉德赫拉德飞飞利浦利浦(Gerard Philips)和和安安东东飞飞利浦利浦(Anton Philips)兄弟兄弟俩俩在在荷荷兰兰埃因埃因霍温建立了霍温建立了飞飞利浦公司利浦公司 他他带领带领公司走出荷公司走出荷兰兰，将，将业务扩业务扩展到美洲和展到美洲和亚亚洲，并从洲，并从1961年开始年开始陆续陆续推出新的科技推出新的科技产产品，品，如如录录音音带带和集成和集成电电路路等等飞利浦，是世界上最大的飞利浦，是世界上最大的电子公司之一，电子公司之一，1891年年成立于荷兰，主要生产照成立于荷兰，主要生
3、产照明、家庭电器、医疗系统。明、家庭电器、医疗系统。口号：口号：精于心，简于形精于心，简于形全球第一大医疗系统公司（全球第一大医疗系统公司（）全球第一大电动剃须刀品牌（全球第一大电动剃须刀品牌（）全球第一大照明公司（全球第一大照明公司（）全球第二大申请国际专利公司（全球第二大申请国际专利公司（）全球第一大液晶电视生产商（全球第一大液晶电视生产商（）主要主要业务业务Main business照明照明Lighting优质优质生活生活Quality of life医医疗疗保健保健Medical care提供創新管道提供創新管道 Corporate Technologies 战战略略联联盟与参股盟与参
4、股项项目目Strategic alliance and the equity project集集团团礼品采礼品采购购Group purchasing供供应应商商Supplier半半导导体体Semiconductor企业企业战略管理管理?SWOT分析法战略选择五力模型-行行业业内内现现有有竞竞争者分析争者分析 企业战略的愿景我们通过一系列的一系列的图表分析企业战略 管理管理!飞利浦发布“愿景”设定了未来5年内全公司范围的主要任务：1、飞利浦旨在充分借助于增长速度高于全球GDP的一些市场所带来的机遇，扩大其现有的领导地位2、飞利浦希望在其所在的大部分市场中成为“健康舒适、优质生活”领域的首选品牌3
5、、飞利浦将致力于在可持续发展方面成为一家领先的公司。公司将从各事业部的视角来看待可持续发展，并为每个事业部定义出相应的具体目标，对此我们于近期发布了“第五个生态愿景”计划飞利浦希望在各利益相关群体心目中，是一个为人们的生活带来积极变化的公司设定了中期财务目标：年到年，在年平均的基础上，年可比销售增长至少高出全球GDP的2%，年到年，年息税折旧摊销前利润(EBITA)达到销售额的10%-13%年到年，每股收益增长(EPS)达到年可比销售增长率的2倍资本回报率最少高于加权平均资本成本4%，优势优势（Strengths）劣劣势势（Weakness）机会（机会（Opportunities）威威胁胁（T
6、hreats）市场领先地位和强大的品牌资产意味着更能吸引客户调整业务市场条件提高生产力重点研发R&D驱动飞利浦的竞争力光线线路的增加是飞利浦发展的关键由于40%节约能源的能力，绿色照明产品的需求不断增加越来越多的医疗和照明部分新兴市场相比竞争对手的资产利用率低下法律纠纷损害品牌形象假冒商品品牌电子产品制造商的一个主要威胁 政府对医疗保健的支出削减环境和其他政府法规机会机会Opportunities劣劣势势Weaknesses优势优势Strengths威威胁胁ThreatsC C扭扭转转型型战战略：略：市市场场渗透渗透战战略略增加广告开支，增加广告开支，广告和推广广告和推广资资金投入到更多的金投
7、入到更多的产产品品线线加加强强公关宣公关宣传传力度，力度，进进行品牌行品牌形象、生活方式的理念推广加形象、生活方式的理念推广加大二、三大二、三线线城市促城市促销销力度力度开开发发入入门级产门级产品品应对应对本土品牌，本土品牌，增加低端市增加低端市场销场销售份售份额额A A增增长长型型战战略：略：市市场场开开发战发战略、略、产产品开品开发战发战略略利用品牌利用品牌优势优势，提高市，提高市场场份份额额，提高市，提高市场场占有率占有率积积极开拓二、三极开拓二、三线线城市城市积积极开拓极开拓线线上交易，建立官方上交易，建立官方认证优质认证优质网网购购商店商店积积极极 开开发发新新产产品、新技品、新技术
8、术，抢抢占市占市场场先机先机D D防御型防御型战战略：略：维维持持现现有市有市场场份份额额和市和市场场增增长长率率降低管理成本，有效利用降低管理成本，有效利用资资源，源，放到最有效的放到最有效的环节环节B B多种多种经营战经营战略：略：利用品牌效利用品牌效应应，加快市，加快市场场拓展拓展对对于一于一线线城市城市销销售市售市场场做好市做好市场场推广推广维护现维护现有市有市场场，做好，做好产产品开品开发发、技、技术术更新工作更新工作积积极做好人力极做好人力资资源源储备储备战战略略选择选择低价高价时尚传统行行业业内内现现有有竞竞争者分析争者分析 由此我由此我们们可以看出，可以看出，PHILIPS的定
9、位是的定位是时时尚的，也体尚的，也体现现出出PHILIPS在在设计战设计战略上的重略上的重视视，而在，而在高价市高价市场场的主要的主要竞竞争争对对手是手是Panasonic，低价，低价市市场场的的侧侧是是SANYO以及以及Electrolux。产品开品开发营销管理营销管理One Philips vision 一个飞利浦一个飞利浦Medical 医疗 DAP小家电 CE消费电子 Lighting 照明Semiconductors 半导体Lighting 照明Display JVs 显示-合资Healthcare 医疗保健Lifestyle 时尚生活Technology 核心技术成成为为世界世界级
10、级的市的市场营销场营销型型组织组织，飞飞利浦必利浦必须须以品牌定位以品牌定位为为核心。核心。飞利浦深信，技术创新的唯一目的是改善人们的生活质量。为此，公司在致力于向真正的市场驱动型企业的转型道路上，特别推出了新的品牌定位品牌定位-“精精于心，于心，简简于形于形（sense and simplicity）“。新的品牌定位承诺基于”为为您您设计设计（Design around you）“、”轻轻松体松体验验（Easy to experience）“、”先先进进技技术术（Advanced）“。a引引进进期期特征特征：销售额低，利润易变动，现金流量由于研发投入是负数，顾客是创新使用者，竞争者稀少策略策
11、略：扩张市场，营销支出高，营销重点是产品知晓，营销目的是提高产品知名度及产品试用，进行选择性分销，价格成本加成法策略，产品基本型为主，广告争取早期使用者，建立品牌知名度，大量促销及产品试用。主要主要产产品品：唤唤醒灯、空气醒灯、空气净净化器化器Production cycle of the product strategyb成成长长期期特征特征：销售额快速增长，利润顶峰，现金流量适度，顾客多，竞争者渐多策略策略：渗透市场，营销支出高（百分比下降），营销重点是品牌偏好，营销目的是追求最大市场占有率，进行密集式分销，渗透性价格策略，改进产品，增加种类及服务保证，大量营销，增加消费者需求主要主要产产
12、品品：个人个人护护理系列、理系列、婴婴幼儿系列幼儿系列Production cycle of the product strategyc成熟期成熟期特征特征：销售额缓慢增长，利润下降，现金流量高，顾客多，竞争者最多策略策略：保持市场占有率，营销支出下降，营销重点是品牌忠诚度，营销目的是追求最大利润和市场占有率，进行更加密集式分销，竞争性价格策略，推出差异化产品，广告需要建立品牌差异及利益，鼓励消费者使用飞利浦品牌小家电产品主要主要产产品：品：厨房家厨房家电电Production cycle of the product strategy收收购购奔奔腾腾 年7月11日，飞利浦宣布收购奔腾电器（上
13、海），收购资金约为25亿元。通过收购奔腾，飞利浦正在大力拓宽在中国的产品线，同时提高了其在全球厨房电器市场引领创新的实力。奔腾在开发、设计和制造方面的实力，加上飞利浦强大的品牌和分销网络，可以加速飞利浦在充满活力的中国厨房电器市场以及整个亚洲的增长，也有助于更好地服务于中国消费者不断变化的需求。”依我看此次收购，体现了飞利浦在中国打造另一本土市场的承诺，飞利浦将凭借对中国市场的了解，拓展其在中国及其他市场的机会。d衰退期衰退期特征特征：产品老化，市场需求量迅速减少，产量和利润迅速下降，市场上出现新的代替品策略策略：寻求合作伙伴，开拓新技术主要主要产产品：品：电视电视机机Production c
14、ycle of the product strategy飞飞利浦剥离利浦剥离电视电视机机业务业务 荷兰皇家飞飞利浦利浦电子公司宣布和冠捷科技冠捷科技1.71 2.40%集团签署协议，将其电视机业务转移到双方共同成立的合资公司。冠捷拥有合资公司70%的股份，飞利浦拥有30%。双方的初步合作意向书已于今年4月18日宣布。飞利浦首席执行官万豪敦先生称，“这项协议对飞利浦和冠捷而言都至关重要，能让我们的用户、业务伙伴和员工清楚了解我们当前状况”，出售电视机业务以后，“飞利浦能更加专注于扩大我们在医医疗疗保保健、健、优质优质生活和照明生活和照明领领域域的市场领导地位。”飞利浦目前正在进行电视机从优质生活
15、业务中剥离。我我们们可以看到，可以看到，飞飞利浦的利浦的电视电视机机业务业务日催低迷的情况下，日催低迷的情况下，转换转换策略与其他公司合作，以减低策略与其他公司合作，以减低损损失和失和经营风险经营风险，也便，也便于其三大于其三大业务业务板板块块能有更大的力量来支撑。能有更大的力量来支撑。相相对对市市场场占有率占有率低低高高高高市市场场增增长长率率%H8W健康与优质生活DA家用电器 AVM音响与多媒体P&A外设与附件S&B剃须与美容TV电视2007.01明星类明星类：问题类：问题类：瘦狗类：瘦狗类：随着市场增长的速度减缓，但仍然具有较高的相 对市场占有率的业务，如S&B业务业务（剃（剃须须与美容
16、）与美容）、AVM（音响与多媒体）、（音响与多媒体）、P&A（外（外设设与附件）与附件）、DA（家用（家用电电器）器）需要投入大量资源，保证能够跟上市场的扩大，击退竞争者，是企业未来的财源，如H&W（健康与（健康与优质优质生活）生活）市场增长率较高、市场占有率较低的经营业务 市场增长率和相对市场占有率较低的经营业务，盈利较少甚至亏损，如TV业务业务。由相相对对市市场场占有率占有率图我们可以得知：针对飞针对飞利浦利浦优质优质生活小家生活小家电电的的现现有有业务单业务单元的元的经营经营状况，将状况，将现现有有业务单业务单元划分元划分为为四个象限四个象限 金牛金牛类类：飞利浦将业务领域详细地划分为三
17、个大部门，分别是医医疗疗保健事保健事业业部部、照明事照明事业业部部以及优质优质生活事生活事业业部部。消消费类费类照明照明医医疗疗保保健健类类 医疗保健医疗保健 飞利浦医疗保健事业部致力于提供满足临飞利浦医疗保健事业部致力于提供满足临床医护人员和患者需要的解决方案床医护人员和患者需要的解决方案。与众不同的优势在于打破医疗保健各个环节的界线，为整个护理周期提供创新经济的技术解决方案。通过关注病人和医护工作者来简化医疗保健。把对人的了解和临床专业相结合，致力于改善病人治疗的结果，并减轻医疗保健系统的负担。飞利浦既为医疗专业人士提供先进的解飞利浦既为医疗专业人士提供先进的解决方案，满足病人的需求；同时
18、也向消费者提决方案，满足病人的需求；同时也向消费者提供他们在医院或者家庭中均能负担得起的医疗供他们在医院或者家庭中均能负担得起的医疗保健保健。心电图记录仪产产品介品介绍绍由此我们可以看出，飞利浦在医学保健领域中，重视“以人以人为为本本”，贴近生活，真心关心人的健康，并大力研发技术和致力培养更好的人才，为日后的发展打好基础。照明照明light飞利浦产品都是专门针对用户而设计，旨在改善人们每天的生活。对飞利浦来说，技术创新是手段而不是目的，它正在将优质生活推向一个更高的层次，使人们的家庭生活更愉悦，全方位满足消费者对美好生活的追求。如即将上市的“唤醒灯”则能模仿自然晨曦光线的渐亮效果把人唤醒。照明
19、产品 飞利浦照明事业部深入洞察人们对公共环境和私人空间的需求，致力于推出创致力于推出创新的、以最终用户为导向的高效节能照明新的、以最终用户为导向的高效节能照明解决方案和应用产品解决方案和应用产品。作为全球照明的领先者，飞利浦正在飞利浦正在努力推动整个社会向高效节能解决方案的努力推动整个社会向高效节能解决方案的转换转换。由于照明占用全球电力消耗的19%，因此高效节能照明的使用将大大地减少世界范围的能源消耗，并且降低有害的二氧化碳的排放。飞利浦为所有领域提供先飞利浦为所有领域提供先进的高效节能解决方案进的高效节能解决方案，包括：道路、办道路、办公室、工业、娱乐和家居照明公室、工业、娱乐和家居照明等
20、。在构筑未来的新型照明的应用和技术使用上，飞利浦也位居领导地位，例如LED技术技术，除了高效节能外，它还具备更多的优越性，以及提供无数全新的、史无前例的照明解决方案。产品应用获奖设计获奖型号：获奖型号：Crestbay HPK888飞飞利浦高天棚照明灯具利浦高天棚照明灯具获奖名称：iF中国设计大奖评选机构：iF中国设计大奖获奖日期：2006-09小型铝质反射器棱镜反射器棱镜反射器有水滴型和圆锥型灯照以供选择获奖设计获奖产品：节能灯获奖产品：节能灯1.获奖型号：迷你螺旋型节能灯获奖型号：迷你螺旋型节能灯CFL T2获奖名称：获奖名称：2007 中国最佳创新设计中国最佳创新设计奖奖评选机构：财富中
21、文版评选机构：财富中文版(Fortune China)和桥中（上海）设计咨询管理和桥中（上海）设计咨询管理（China Bridge International）获奖日期：获奖日期：2007年年12月月2.获奖型号：迷你螺旋型节能灯获奖型号：迷你螺旋型节能灯CFL T2获奖名称：获奖名称：G-Mark设计奖设计奖评选机构：世界工业设计权威评选机构：世界工业设计权威 工业设工业设计促进组织（计促进组织（JIDPO）获奖日期：获奖日期：2007年年10月月LED中国市中国市场场步入步入产产能能过过剩期剩期 尽管尽管LED市市场场的的发发展不展不过过几年，但国内却已几年，但国内却已传传出出产产能能过
22、过剩的声音。剩的声音。今年今年“十一十一”前，老前，老板板“跑路跑路”的新的新闻闻中中就有一就有一则则深圳深圳钧钧多多立老板失踪。立老板失踪。钧钧多多立立 年年LED销销售售额额上上亿亿，曾，曾获获大大陆陆深深圳光圳光电电子行子行业业十十强强，并在四川等地并在四川等地 设设厂，厂，但今年来公司但今年来公司负责负责人拖欠人拖欠200多名多名员员工工工工资资，并欠，并欠 、供、供应应商商债务债务数千万，由数千万，由此此“跑路跑路”。针对针对LED产业产业的的产产能能过过剩，在前剩，在前段段时间时间召开的召开的“中国低碳中国低碳经济产经济产业发业发展展论坛论坛”上，上，LED照明企照明企业业莱莱依迪
23、光依迪光电电科技科技(深深圳圳)公司董事公司董事长邓长邓伟业伟业表示，表示，“目前目前90%的的LED照明照明企企业处业处于于亏亏损损状状态态。”据据统计统计，以广，以广东东佛山地佛山地区的区的50家家LED照明企照明企业业为为例，例，年年订单订单平均减平均减少少10%-30%，但企，但企业业生生产产成本却上升成本却上升30%。目前，中国中国LED产业产业的的产产量量为为全球第一，全球第一，产值产值位居全球第二位居全球第二，但上但上游核心技游核心技术术仍仍为为国外几大国外几大产业产业巨巨头垄头垄断，多数国内断，多数国内LED企企业沦为产业沦为产业业下游下游“组组装装车间车间”。业界呼吁LED行
24、业标准尽快出台，以解决目前以解决目前LED照明技照明技术术及及产产品参差不品参差不齐齐的窘境，的窘境，规规范市范市场场，推，推动动国内国内LED产产业业健康健康发发展。展。而而拥拥有有LED核心技核心技术术的的飞飞利浦却在利浦却在 年年频频频频出牌。出牌。今年今年6月月24日，日，飞飞利浦和四川利浦和四川资资阳市阳市举举行行飞飞利浦利浦资资阳阳LED产业产业基基地地战战略合作意向略合作意向书书签约仪签约仪式。式。今年今年10月，月，飞飞利浦公司投入利浦公司投入4000万欧元在德国万欧元在德国亚亚琛琛设设立立OLED生生产线产线，将使，将使OLED在在 年底成年底成为为主流照明技主流照明技术术，
25、届，届时时OLED组组件价件价格也将下降至格也将下降至10-20欧元。欧元。“在在过过去几年里，我去几年里，我们们在在LED照明照明领领域域进进行了大量的研行了大量的研发发投入，投入，未来我未来我们们能能够够从从LED知知识产权识产权方面方面获获得收入。得收入。”万豪敦表示，到万豪敦表示，到 年年飞飞利浦利浦绿绿色色产产品的利品的利润润将占将占总总利利润润的的30%(2006年年为为15%)；绿绿色色创创新方面的新方面的 翻番，即增加到翻番，即增加到10 亿亿欧元。欧元。消费类 飞利浦消费类产品包括个人护理类个人护理类，母婴用品母婴用品，家居产品家居产品等。飞利浦第一代流光溢彩电视剃须刀飞利浦
26、首创的旋转式剃须系统，更加人性化的双层刀片和浮动刀头设计，更加深入须根深处，舒适贴面。RQ1095充电式剃须刀的创新设计使得最难剃到的下颚部位也能够被轻松剃净，完美贴面让胡须消失得更加干净彻底。昂贵奢侈的消费品 优质生活飞利浦优质生活事业部致力于满足世界各地消费者对“健康舒健康舒适、适、优质优质生活生活”的愿望，不断提高人们的生活品质。遵循精于心精于心 简简于形于形的品牌承诺，并基于对消费者的洞察，飞利浦优质生活提供丰富的、全新的消费者体验，来满足消费者对放松身心和改善情绪的渴求。我们通过关注人们在 环环境境、情情绪绪、身体身体和外表外表四个方面的个性化需求，来实现消费者对于个人健康舒适的愿望
27、。SoundBarHDHomeTheatreHTS8160B红点奖mp3榨汁机安索夫矩安索夫矩阵阵 营销战营销战略略选择选择 市场渗透产品开发市场开发多元化战略安索夫矩安索夫矩阵阵 营销战营销战略略选择选择（1）市）市场场渗透（渗透（Market Penetration）以以飞飞利浦利浦现现有的有的产产品面品面对现对现有的有的顾顾客，并以客，并以飞飞利浦目前的利浦目前的产产品市品市场组场组合合为发为发展焦点，力求增大展焦点，力求增大产产品的市品的市场场占有率。占有率。采取市采取市场场渗透的策略，借助由促渗透的策略，借助由促销销或是提升服或是提升服务务品品质质等等等等方式来方式来说说服消服消费费
28、者改用者改用飞飞利浦品牌小家利浦品牌小家电产电产品，或是品，或是说说服服消消费费者改者改变变使用使用习惯习惯、增加、增加购买购买量。量。（2）市）市场场开开发发（Market Development）提供提供现现有有产产品开拓新市品开拓新市场场，如二、三，如二、三线线城市，城市，飞飞利浦必利浦必须须在不同的市在不同的市场场上找到具有相同上找到具有相同产产品需求的使用者品需求的使用者顾顾客，适客，适当当调调整整产产品定位和品定位和销销售方法，但不改售方法，但不改变产变产品本身的核心技品本身的核心技术术。安索夫矩安索夫矩阵阵 营销战营销战略略选择选择（3）产产品延伸（品延伸（Product Dev
29、elopment）推出新推出新产产品品给现给现有有顾顾客，采取客，采取产产品延伸的策略，品延伸的策略，扩扩大大现现有有产产品的深度和广度，推出新一代或是相关的品的深度和广度，推出新一代或是相关的产产品品给现给现有的有的顾顾客，提高消客，提高消费费者的品牌忠者的品牌忠实实度。度。（4）多元化）多元化经营经营（Diversification）提供新提供新产产品品给给新市新市场场，飞飞利浦是全球利浦是全球营销营销策略，目前策略，目前飞飞利利浦浦优质优质生活事生活事业业部主要以金部主要以金砖砖四国四国为为主要提升增主要提升增长长率的市率的市场场，多元化需要建立在本身，多元化需要建立在本身飞飞利浦自身的
30、研利浦自身的研发优势发优势可以延可以延伸的伸的业务领业务领域，具有一定冒域，具有一定冒险险性，成功的企性，成功的企业业多半能在多半能在销销售、通路或售、通路或产产品技品技术术等等know-how上取得某种上取得某种综综效效（Synergy）成为世界级的市场营销型组织，飞利浦必须以品牌定位为核心。为此，公司在致力于向真正的市场驱动型企业的转型道路上，特别推出了新的品牌定位-“精于心，简于形（sense and simplicity）“。针对LED产业的产能过剩，在前段时间召开的“中国低碳经济产业发展论坛”上，LED照明企业莱依迪光电科技(深圳)公司董事长邓伟业表示，“目前90%的LED照明企业处
31、于亏损状态。（4）多元化经营（Diversification）特征：产品老化，市场需求量迅速减少，产量和利润迅速下降，市场上出现新的代替品今年10月，飞利浦公司投入4000万欧元在德国亚琛设立OLED生产线，将使OLED在 年底成为主流照明技术，届时OLED组件价格也将下降至10-20欧元。（3）产品延伸（Product Development）Group purchasing光线线路的增加是飞利浦发展的关键如即将上市的“唤醒灯”则能模仿自然晨曦光线的渐亮效果把人唤醒。通过这次案例我了解到为此，公司在致力于向真正的市场驱动型企业的转型道路上，特别推出了新的品牌定位-“精于心，简于形（sense
32、 and simplicity）“。根据员工操作技能的提高，其岗位相应向上移动；设定了未来5年内全公司范围的主要任务：红点奖Product development and marketing management业界呼吁LED行业标准尽快出台，以解决目前LED照明技术及产品参差不齐的窘境，规范市场，推动国内LED产业健康发展。绿色创新方面的 翻番，即增加到10 亿欧元。广告宣广告宣传传电电视视广广告告贴贴近近热热点点宣宣传传产产品品公益活公益活动动网网络络体体验验宣宣传传新新品品发发布布会会人力资源人力资源甄选甄选人力资源人力资源培养培养管理管理人力资源人力资源?企业应该如何企业应该如何 公公
33、 司司 用用 人人 宗宗 旨旨 是：事 业 的 发 展 与 个 人 的 发 展 融 为 一 体。公公 司司 用用 人人 原原 则则 是：任 人 唯 贤，量 才 录 用。公公 司司 希希 望望 每 一 位 新 加 入 飞 利 浦 的 员 工:1,很 快 适 应 环 境，勤 奋 好 学，努 力 工 作，不 断 进 取.2,真 诚 地 承 担 飞 利 浦 员 工 的 权 利 和 义 务.3,对 员 工 祥 和 友 爱，视 同 家 人.4,对 事 业 不 断 追 求，矢 志 不 渝,并 与 飞 利 浦 一 起 长 期 发 展，共 同 成 功 公司希望公司希望，员工 会 为 在 飞 利 浦 公 司 工
34、作 而 感 到 骄 傲，让 公司 携 起 手 来，同 心 同 德，共 敬 飞 利 浦 之 业，共 创 飞 利 浦 的 美 好 明 天。公公 司司 员员 工工 雇雇 聘聘 政政 策策 “以以 人人 为为 本本”是是 飞飞 利利 浦浦 的的 重重 要要 方方 针针 及及 信信 念念.飞飞利浦一直利浦一直 将将 人人 力力 资资 源源 视视 为为 公公 司司 最最 宝宝 贵贵 的的 资资 源源 之之 一。一。人人 力力 资资 源源 部部 其其 中中 一一 项项 最最 重重 要要 的的 任任 务务 是是:雇聘雇聘 现现 时时 人人 力力 市市 场场 上上 最最 具具 竞竞 争争 力力人力人力资资源、源
35、、提提 供供 最最 合合 理理,最具吸引力最具吸引力 的的 薪薪 酬酬 及及 福福 利利 的的 体系体系,制制 定定 一一 套套 完完 善善 的的 薪薪 酬酬 制制 度，度，以以 激激 励励 和和 保保 留留 我我 们们 的的 员员 工工.CHBHA 岗位岗位高等级高等级低等级低等级需招聘的岗位需招聘的岗位操作工岗位分为操作工岗位分为 3等等 5级级：人力资源市场人力资源市场招聘策略招聘策略BLCLB岗位岗位C岗位岗位高等级高等级低等级低等级根据员工操作技能的根据员工操作技能的提高提高，其岗位相应向上，其岗位相应向上移动移动；岗位移动岗位移动岗位移动岗位移动岗位技能提升策略岗位技能提升策略CH
36、BHA岗位岗位 BLCLB岗位岗位 C岗位岗位 招聘招聘策略及计划策略及计划高等级高等级低等级低等级人力资源市场人力资源市场岗位技能薪酬体系岗位技能薪酬体系岗位技能薪酬体系岗位技能薪酬体系l 新员工从事新员工从事 低技能低技能 C岗位岗位l 员工由低向高员工由低向高 进阶型进阶型 发展发展l 其薪酬随岗位等级的其薪酬随岗位等级的提高提高 而而进阶型发展进阶型发展 AA岗位岗位岗位岗位BB岗位岗位岗位岗位CC岗位岗位岗位岗位BHBHBLBLCHCHCLCL直接员工减员直接员工减员面对市场的变化，处于面对市场的变化，处于低需求期低需求期 时：时：减员减员策略及计划策略及计划人力资源市场人力资源市场
37、高等级高等级低等级低等级CHBHA BLCLB C 针对由此产生的针对由此产生的 C岗位空缺进行岗位空缺进行内部调整内部调整:临时调整临时调整临时调整临时调整高等级高等级低等级低等级人员人员招聘策略及计划招聘策略及计划CHBHA BLCLB C（1）市场渗透（Market Penetration）飞利浦希望在各利益相关群体心目中，是一个为人们的生活带来积极变化的公司公司希望，员工 会 为 在 飞 利 浦 公 司 工 作 而 感 到 骄 傲，通过这次案例我了解到Technology School光线线路的增加是飞利浦发展的关键由此我们可以看出，PHILIPS的定位是时尚的，也体现出PHILIPS
38、在设计战略上的重视，而在高价市场的主要竞争对手是Panasonic，低价市场的侧是SANYO以及Electrolux。通过收购奔腾，飞利浦正在大力拓宽在中国的产品线，同时提高了其在全球厨房电器市场引领创新的实力。维持现有市场份额和市场增长率Contract Renew PA主要产品：唤醒灯、空气净化器Supervisor 主管假冒商品品牌电子产品制造商的一个主要威胁医疗我们通过关注人们在 环境、情绪、身体和外表四个方面的个性化需求，来实现消费者对于个人健康舒适的愿望。荷兰皇家飞利浦电子公司宣布和冠捷科技1.公司用工资源Human Resource 合同用工人力资源Contract Employ
39、ee内部招聘Internal职介所Job Market外部招聘External劳务公司Labor Company广告Ad.市场Talent Market网络Net劳务用工人力资源Labor Employee中等专业技术学校Middle-Technology School员工发展MD实习生Trainee职业技术学校Technology School新员工入职培训新员工入职培训直接员工入职培训直接员工入职培训岗位技能培训岗位技能培训(A(A)岗位技能培训岗位技能培训(B)(B)岗位技能培训岗位技能培训(C)岗位技能培训计划及其实施岗位技能培训计划及其实施岗位任职技能资格考核并发上岗证岗位任职技能资
40、格考核并发上岗证间接员工入职培训间接员工入职培训生产环境生产环境5S5S标准培训标准培训生产产品质量及其标准培训生产产品质量及其标准培训生产工艺操作培训生产工艺操作培训公司新员工培训程序新员工入职培训新员工入职培训入职准备入职准备(C)(C)入职培训入职培训岗位培训岗位培训技能测试技能测试?班组确认班组确认?知识培训知识培训岗位考试岗位考试?试用期评估试用期评估结束结束换岗换岗?再培训再培训?退工退工退工退工C C岗位培训一天岗位培训一天师傅带徒弟时间师傅带徒弟时间YesYesYesYesYesYesYesYesNoNoNoNoNoNo一个月内一个月内在线工程师在线工程师三个月内三个月内NoN
41、oNoNoYesYes直接员工入职技能培训程序Performance Appraisal System 工作表现评估系统工作表现评估系统Annual PA 年度评估年度评估Probation PA试用期评估试用期评估Contract Renew PA劳务协议续签评估劳务协议续签评估工工 作作 表表 现现 评评 估估 是是 注注 重重 并并 鼓鼓 励励 评评 估估 人人 与与 被被 评评 估估 人人 之之 间间 的的 双双 向向 沟沟 通通。工工 作作 表表 现评现评估与估与 年年 终终 双双 薪、加薪、薪、加薪、奖奖 金金 分分 配配 直直 接接 挂挂 钩钩。工工 作作 表表 现现 评评 估估
42、 与与 沟沟 通通Staff 职员职员Supervisor 主管主管Sect.Head二级经理二级经理Dept.Manager 部门经理部门经理Technician技术工人技术工人Junior Eng初级工程师初级工程师Middle Eng C/B/A中级工程师中级工程师 C/B/ASenior Eng B高级工程师高级工程师 BSupervisor主管主管Sect.Head二级经理二级经理Dept.Mgr部门经理部门经理Senior Eng A高级工程师高级工程师 A员员工工管管理理发发展展路路径径 Employee Management DevelopmentTraineeTrainee实
43、习生实习生Junior OperatorJunior Operator初技操作工初技操作工High-Level High-Level OperatorOperator高技操作工高技操作工Mid-Level OperatorMid-Level Operator中技操作工中技操作工JuniorJuniorTechnicianTechnician初级技术工人初级技术工人ACBC LC L岗位等级岗位等级岗位人员分析岗位人员分析招聘招聘确定最佳确定最佳多技能工多技能工配置计划配置计划季度提升计划季度提升计划人员名单人员名单资格确认资格确认劳动力市场劳动力市场配置需求配置需求培训资源培训资源情况月报情况
44、月报C HC HB LB LA AB HB H人员名单人员名单人员名单人员名单人员名单人员名单人员名单人员名单总结与反思总结与反思公司用工公司用工 人力资源部人力资源部/生产部生产部生产部生产部培训部培训部人力资源部人力资源部/生产部生产部直接员工岗位技能提升直接员工岗位技能提升/进阶培训计划进阶培训计划执行计划执行计划 我想通我想通过过以上一系列的以上一系列的图图解，我解，我们们清晰的了解到清晰的了解到,飞飞利浦从企利浦从企业对职业对职位的定位，甄位的定位，甄选选人才的人才的标标准，准，员员工的培工的培训训程序，程序，员员工工绩绩效晋升的效晋升的评评估都有估都有严严格的格的标标准。作准。作为
45、为企企业业，要把，要把员员工工对对企企业实现业实现利益最大化，利益最大化，因此，必因此，必须须要有一套完善的人力要有一套完善的人力资资源管理机制，才源管理机制，才能更好地能更好地维维持企持企业业的运作。的运作。而作而作为员为员工，我想更关心的工，我想更关心的侧侧是培是培训训跟晋升机跟晋升机会，而会，而这这一点，一点，飞飞利浦也其利浦也其为为重重视视，制定了一套良，制定了一套良好的内部晋升机制与培好的内部晋升机制与培训训机制，机制，还还建立了培建立了培训训学校，学校，进进一步提升一步提升员员工的技能。工的技能。我的我的观点观点?通过这次案例我了解到通过这次案例我了解到成就一个企成就一个企业的成功
46、的成功需要具备需要具备领导者的头脑领导者的头脑开发和营销能力开发和营销能力找准业务定位找准业务定位企业的战略决策企业的战略决策人力资源的运用人力资源的运用制定适合制定适合企业自身的战略需企业自身的战略需开发需以人为本开发需以人为本不同生命周期选不同生命周期选取适合策略取适合策略运用波士顿矩阵法运用波士顿矩阵法找准品牌定位找准品牌定位对市场进行细分对市场进行细分多渠道广告宣传策略多渠道广告宣传策略如何开发如何开发如何营销制定合适的制定合适的雇雇 聘聘 政政 策策人才是关键如何管理人力资源？如何管理人力资源？建立良好的建立良好的管理机制管理机制健全的健全的培训程序培训程序有效的有效的绩效评估绩效评估宝贵时间宝贵时间感谢你的谢谢谢谢谢谢观看谢谢观看