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1、 保险业务员年终个人工作总结保险业务员年终个人工作总结1 转瞬间本年度的保险业务工作已经顺当完成了，作为保险公司的一员让我对工作中的成长感到快乐，但我也明白能够在工作中取得成就离不开领导的支持与同事的帮忙，所以我能够认清自身的职责所在并为了保险工作的完成而努力，现对本年度完成的保险业务工作进展以下总结。 能够在同事的帮忙下加强对保险业务的学习，对我来说业务的学习往往能够很好地帮忙自己完成工作，我也明白这方面的努力对保险业务工作的完成非常重要，因此我通过向同事请教的方式来了解保险业务中自己不熟识的局部，究竟入职这么长时间对于保险业务的大局部学问自己早已书籍于心，但是有些学问很少运用到工作中去则简
2、单被遗忘，而且有时我也不明确自己毕竟有哪些业务学问不熟识，所以我在完成工作的根底上常常和同事探讨保险业务相关的学问，至少通过探讨能够让我从不同的角度熟悉到自身在工作中的缺乏，通过努力进展弥补自然能够很好地提升给自身的业务力量。 能够仔细开发保险公司的新客户并做好回访工作，我对于每个对保险业务有需求的客户都供应了不留余力的帮忙，究竟人脉资源的积存对自己完成保险业务工作非常重要，所以我能够正视自身的问题并在工作中倾注了不少精力，而且我在办理业务的时候也能够积极探究客户的潜在需求，即了解客户身边是否有亲戚朋友有着办理保险业务的需求，我也会为客户在保险业务中不了解的学问进展解答疑虑，让客户办理的同时对
3、我们公司的业务感到放心，另外我也有在节假日期间对曾经办理过保险业务的客户绽开回访工作并获得了不错的评价。 虽然很重视自己在保险公司的个人进展却也存在着缺乏之处，主要是对待工作没有规划以至于有时会对自身的职责感到迷惘，事实上若是能够提前对保险业务工作制定规划的话则完全可以熟悉到自身的缺乏，但由于我没有重视这类问题的原因以至于在这一年的保险工作中吃了不少亏，所幸的是我在同事的教导下熟悉到了制定规划的重要性并着手改善自身的缺乏，经过一段时间的更改以后使得自己的工作效率比以往提升了不少。 保险业务工作的完本钱就是我的职责所在自然会不断努力，而且想要在职场竞争中获得优势便需要奋力拼搏才行，所以我在明年的
4、工作中会连续秉承严谨的作风并投入到公司的建立与进展之中。 保险业务员年终个人工作总结2 近三年来，本人在乡党委、政府的正确领导下，在上级业务部门及同事们的大力支持和协作下，遵守职责、廉洁自律、全力以赴，使各项工作取得了肯定的成绩，现就个人近三年工作做简要总结： 一、坚持讲政治、讲学习、讲正气，不断提高政治素养、业务水平和领导经济工作的力量。 当今，社会新状况、新问题层出不穷，经济领域已发生了巨大的变化，因此只有把加强学习摆在重要位置，才能使自己的观点、思想和学问构造跟上时代前进的步伐，才能具备驾驭工作的”力量，当好乡党委、政府的参谋，当好一个国家干部。 二、工作落实状况。 （一）、20xx年工
5、作： 1、自然林工作：完成实施我乡自然林爱护工程4399亩，参加了自然林封山育林调查规划设计及林清复查工作； 2、林权制度改革工作：完成全林改外业勘界及内业整理以及数据处理链接工作，同时完成了林改档案的装订移交工作； 3、退耕还林工作：完成稳固退耕还林成果补植补造416亩，并对全乡退耕还林地进展一次补植补造调查且对需要补植补造的小班作出了规划设计。 4、完成党委政府安排的我乡全国第六次人口普查制图及相关表册的培训，并对全乡第六次人口普查相关表册进展审核收集，全面完成任务。 5、完成新型农村养老保险启开工作并对享受待遇人员进展审核输机，共发放待遇2169人次。 （二）、20xx年至今： 1、人事
6、呈报、工资办理。根据干部治理权限，抓好股级干部任命以及本乡单位之间人员调动的呈报。先后办理股级任职15人次，人事调动10人次。2年来办理干部和离退休人员工资130人次、退休1人次。 2、干部职工培训。仔细抓好县人力资源和社会保障局组织的干部职工在职教育培训、农夫工技能培训以及新录用公务员培训、新聘用人员试用期培训等。 3、考核与奖惩严格考核制度、强化人事治理。做到平常考核与年终考核相结合，坚持公正、公正、公开的原则评比“优秀“人员等次。相反对工作不务实、无故旷工人员乡纪委作戒免谈话，严峻的年终考核为“不称职“或“不合格“等次进展考核。 4、劳动争议、仲裁。制定劳动用工专项整治活动实施方案，成立
7、以乡人民政府乡长任组长，副书记、纪委书记任副组长，相关职能部门单位负责人为成员的领导小组、督查组。从乡派出所、安监站、人力资源和社会保障效劳中心、社会事务办、村管站、国土所、农业效劳中心、卫生院等单位抽人组成检查组对本辖区全部用人单位进展为期两个月的地毯式排查，做到不留死角。打击非法劳动用工、是否签订劳动合同、是否为劳动者缴纳工伤保险、是否准时变更工伤保险、是否超过8小时工作制、是否拖欠工资、有无相关台帐等。 5、保险工作。加大对养老保险、失业保险、干部职工根本医疗保险、城镇居民根本医疗保险、工伤保险、生育保险的征缴力度，做到应保尽保，绝不允许不缴、少缴现象消失。 6、机构编制工作。依据思机编
8、文件要求，开展机构编制核查，核实我乡编制数，清理上调人员，对缺编的事业单位进展规划新增人员统计上报等工作。 7、新型农村社会养老保险工作。详细负责新农保的工作的实施，2年来都超标完成了县要求的目标任务，20xx年获得xxxx县政府新型城乡居民养老保险先进个人。 8、其它日常工作。做好会议记录、会议汇报记录、来信来访记录登记、信息、简报等工作；做好返乡农夫工调查统计工作；失地农夫统计工作；返乡农夫工自主创业统计工作；农夫自主创业统计工作；转移劳动力就业培训工作；建立健全乡土人才数据库；个体工商户统计数据库；准时公布招工信息，组织好农夫工外出务工就业；办理“惠民家兴“就业小额担保贷款12户，办理汽
9、车驾驶培训人员推举24人。 三年以来尽管我在做好自已的本职工作上付出了努力，但仍存在诸多缺乏。 一是对业务理论钻研还不够，在工作中存在肯定局限性。 二是工作开拓创新不够，不能制造性的开展工作。 三是简单把个人的心情带到工作上来。 针对上述问题，我将从以下几方面着手，予以改良。 一是不断学习，提高素养，增加抓好各项工作的力量。 二是紧紧围绕乡党委、政府战略决策，把握当前工作的主要任务，结合本单位的实职，完成各项工作。 三是求真务实，转变作风。努力加强自身的修养，凡事领先垂范，提高工作效率。 保险业务员年终个人工作总结3 我已在xx保险公司工作x个年头。在同事和领导的热忱帮助下，经过x年的历练，已
10、从当年的保险新手，成长为专业老练的公司保险的重要负责人。在岗位上，我能为客户带给很好的保险询问效劳，并且还能为公司外出招揽新业务，为公司的进展做出应有的奉献。在公司里，我遵纪守法，团结群众，与同事们共同完成领导和上级布置的工作任务。下面是我对xx年工作状况的总结。 一、不断学习，参与培训，使业务水平不断提高 学无止境，虽然我对公司的各方各面都已很熟识，但我仍不满意于现状，为了不断提高自己的业务水平，我专心参与上级公司和支公司、本部门组织的各种业务学习培训和考试考核，勤于学习，擅长制造，不断加强自身业务素养的训练，不断提高业务操作技能和为客户效劳的根本功，把握了应有的专业业务技能和效劳技巧，能够
11、娴熟办理各种业务，知晓本公司经营的各项业务产品并能有针对性地开展宣传和促销。 二、提高觉悟，在思想上政治上不断进步 一向以来，我都持续着专心取的心态，专心参与上级公司和支公司、本部门组织的各种政治学习、主题教育、职业教育活动以及各项组织活动和文娱活动，没有无故缺席现象；能够坚持正确的政治方向，从各方面主动努力提高自身政治素养和思想道德水平，在思想上政治上都有所进步。 三、按规章制度办事，提前完成公司各项任务 我始终怀着一颗为公司谋利的心，无论在办理业务还是其它的工作中，都能严格执行上级公司和支公司的各项规章制度、内控规定和效劳规定，坚持礼貌用语，不越权办事，不以权谋私，没有消失被客户投诉的行为
12、以及其它违规违章行为。平常的工作中，我一向做到兢兢业业、勤勤恳恳地努力工作，上班早来晚走，立足岗位，悄悄奉献，专心完成支公司和本部门下达的各项工作任务。能够专心主支动关怀本部门的各项营销工作和任务，专心营销电子银行业务和各种银行卡等及其它中介业务等。 总之，保险事业已成为了我人生的一局部，带着执着和热忱，我会一向走下去，鼓足干劲，履行自己的工作和岗位职责。在这一年以来，我努力按上级领导的要求，切实做好各方面工作，也取得了必需的成绩，并得到了领导的确定，也得到了同事们的好评。在对取得成绩的同时，我也发觉自己与最优秀的伙伴相比，还存在着必需的差距和缺乏。但，我有信念和决心在今后的工作中努力缩短与他
13、们的差距，勇克制缺点和弥补缺乏，为进一步提高自身综合素养而努力。 一年来，xx保险公司在省市公司正确领导下，依靠我公司全体员工的不懈努力，公司业务取得了突破性进展，今年，我公司提前完成了省公司下达的全年营销任务，各项工作安康顺当进展。下面结合我的详细分管工作，总结这一年来的成绩与缺乏。 一、工作思想 积极贯彻省市公司关于公司进展的一系列重要指示，与时俱进，勤奋工作，务实求效，勇争一流，带着各部员工紧紧围绕“立足改革、加快进展、真诚效劳、提高效益”这一中心，进一步转变观念、改革创新，面对竞争日趋剧烈的保险市场，强化核心竞争力，开展多元化经营，经过努力和拼搏，公司保持了较好的进展态势，为大地保险公
14、司的持续进展，做出了应有的奉献。 全方面加强学习，努力提高自身业务素养水平和治理水平。作为一名领导干部，肩负着上级领导和全体员工给予的重要职责与使命，公司的经营方针政策需要我去贯彻实施。因此，我非常注意保险理论的学习和治理力量的培育。留意用科学的方法指导自己的工作，标准自己的言行，树立剧烈的责任感和事业心，不断提高自己的业务力量和治理力量。 二、业务治理 依据市公司下达给我们的全年销售任务，制定各个部室的周、月、季度、年销售规划。制定规划时本着实事求是、依据各个险种特点、客户特点，部室状况确定每个部室合理的、可实现的目标。在目标确定之后，我本着“事事落实，事事督导”的方针，通过加强过程的治理和
15、监控，来确保各部室目标规划的顺当完成。 作为分管业务的经理我非常注意各个展业部室的团队建立。始终注意部室经理和部室成员的思想和业务素养教育。一年来，我屡次组织形势发动会、业务研讨会，开展业务培训活动，组织大家学学问、找阅历，提高职工全面素养。培训重点放在学习保险理论、展业技巧的学问上，并且强调对团队精神的培育。学习促进了各个团队自身素养的不断提高，为公司的持续、稳定进展打下扎实的根底。 三、部室负责工作 除了业务治理工作，我还兼任了营销一部的经理。营销一部营销员只有一名，我的业务主要是面对大客户。我的大客户业务主要是生资公司的。依据生资公司车队的特点，在原有车辆保险的根底上，我在全市首先开办了
16、针对营业性货车的货运险。货运险的开办既为客户供应了安全保障又增加了公司保费收入，真可谓一举两得。 四、工作中的缺乏 由于工作千头万绪，加上分管业务较多，有时难免忙中出错。例如有时效劳不准时，统计数据消失偏差等。有时工作有急躁心情，有时工作急于求成，反而影响了工作的进度和质量；处理一些工作关系时还不能得心应手。 总之，一年来，我严于律己、克己奉公，用自身的带头作用，在思想上提高职工的熟悉，行动上用严格的制度标准，在我的带着下，公司员工以不断进展建立为己任，以“诚信为先，稳健经营，价值为上，效劳社会”为经营宗旨，锐意改革，不断创新，标准运作，取得了很大成绩。 保险业务员年终个人工作总结4 一年来，
17、X保险公司在省市公司正确领导下，依靠我公司全体员工的不懈努力，公司业务取得了突破性进展。今年，我公司提前完成了省公司下达的全年营销任务，各项工作安康顺当进展。下面结合我的详细分管工作，总结这一年来的成绩与缺乏。 一、工作思想 积极贯彻省市公司关于公司进展的一系列重要指示，与时俱进，勤奋工作，务实求效，勇争一流，带着各部员工紧紧围绕“立足改革、加快进展、真诚效劳、提高效益”这一中心，进一步转变观念、改革创新，面对竞争日趋剧烈的保险市场，强化核心竞争力，开展多元化经营，经过努力和拼搏，公司保持了较好的进展态势，为大地保险公司的持续进展，做出了应有的奉献。 全方面加强学习，努力提高自身业务素养水平和
18、治理水平。作为一名领导干部，肩负着上级领导和全体员工给予的重要职责与使命，公司的经营方针政策需要我去贯彻实施。因此，我非常注意保险理论的学习和治理力量的培育。留意用科学的方法指导自己的工作，标准自己的言行，树立剧烈的责任感和事业心，不断提高自己的业务力量和治理力量。不断提高公司业务人员队伍的整体素养水平。一年来，我始终把培育展业人员的业务素养作为团队建立的一项重要内容来抓，并和经理室一起实施有针对性的培训规划，加强领导班子和员工队伍建立。 二、业务治理 1、依据市公司下达给我们的全年销售任务，制定各个部室的周、月、季度、年销售规划。制定规划时本着实事求是、依据各个险种特点、客户特点，部室状况确
19、定每个部室合理的、可实现的目标。在目标确定之后，我本着“事事落实，事事督导”的方针，通过加强过程的治理和监控，来确保各部室目标规划的顺当完成。 2、作为分管业务的经理我非常注意各个展业部室的团队建立。始终注意部室经理和部室成员的思想和业务素养教育。一年来，我屡次组织形势发动会、业务研讨会，开展业务培训活动，组织大家学学问、找阅历，提高职工全面素养。培训重点放在学习保险理论、展业技巧的学问上，并且强调对团队精神的培育。学习促进了各个团队自身素养的不断提高，为公司的持续、稳定进展打下扎实的根底。 3、帮忙经理室全面推动薪酬制度创新，不断夯实公司根底治理工作。建立与岗位和绩效挂钩的薪酬制度改革。今年
20、，我紧紧围绕职位明确化、薪酬社会化、奖金绩效化和福利多样化“四化”目标，全面推动企业薪酬体制改革。初步建立了一个能上能下，能进能出，能够充分激发员工积极性和制造性的用人机制。 三、部室负责工作 除了业务治理工作，我还兼任了营销一部的经理。营销一部营销员只有一名，我的业务主要是面对大客户。我的大客户业务主要是生资公司的。依据生资公司车队的特点，在原有车辆保险的根底上，我在全市首先开办了针对营业性货车的货运险。货运险的开办既为客户供应了安全保障又增加了公司保费收入，真可谓一举两得。 四、工作中的缺乏 由于工作千头万绪，加上分管业务较多，有时难免忙中出错。例如有时效劳不准时，统计数据消失偏差等。有时
21、工作有急躁心情，有时工作急于求成，反而影响了工作的进度和质量；处理一些工作关系时还不能得心应手。总之，一年来，我严于律己、克己奉公，用自身的带头作用，在思想上提高职工的熟悉，行动上用严格的制度标准，在我的带着下，公司员工以不断进展建立为己任，以“诚信为先，稳健经营，价值为上，效劳社会”为经营宗旨，锐意改革，不断创新，标准运作，取得了很大成绩。 新的一年马上到来，保险市场的竞争将更加剧烈，公司要想连续保持较好的进展态势，必需进一步解放思想，更新观念，突破自我，渐渐加大市场营销力度。新的一年我将以饱满的激情、以百倍的信念，迎接将来的挑战，使本职工作再上新台阶。我信任，在上级公司的正确领导下，在全体
22、员工的共同努力下，上下一心，艰难奋斗，同舟共济，全力拼拼搏，我们公司肯定能够制造出更加辉煌的业绩。 转瞬间，我已告辞了20xx年，进入了新的一年，回忆自己在这一年的工作中有失败，也有胜利，失败的是我的销售业绩没有到达我预期的成绩，胜利的是；自身业务学问和力量有了很大的提高。这首先得感谢公司给我供应了好的工作条件和生活环境，还有我的各级领导和同事对我的指导和帮忙。在此我将这一年的.工作状况作一下总结，目的在于吸取教训，提高自己。 一、工作进度 根据访问规划每天访问客户并进展沟通，对于目标客户，常常保持联系，在有时间有条件的状况下，送一些小礼物或宴请目标客户，好稳定与目标客户的关系增加销量。并在拥
23、有固定的客源的同时尽量去开发新的客户。同时将市场状况准时反映给公司，并尽自己最大的努力去做好本职工作。 二、工作心得 看似简洁但对于我这个才刚刚工作一年半的新手来说也有肯定的困难，自从接下任务以后我才感觉到我正式成为了一名保险业务员，但惋惜的是自身的销量平平，对此我对公司及各位领导深表歉意，由于我始终坚信没有做不好的业务只有做不好业务的人，没有卖不出去的保险，只有卖不出去保险的人。不过虽然我的业绩不突出，但我始终在努力学习如何成为一名优秀的业务员，经过这一年多的磨练，我已经逐步成熟起来学会了如何克制困难，并将这些困难转变成我胜利的动力。我有信念在接下来的一年里运用我所学到的一切为公司做出奉献！
24、 三、明年工作规划 积极努力的提高自己的销量，制定更完善的访问规划，严格根据访问规划访问客户。在维护好现有客户的根底上，在公司的支持下尽力开发新的客户。加强业务学习，开拓视野，丰富学问，并向其他优秀的业务员学习。 四、细节要求 一周一小结，每月一大结，总结工作上的失误并准时改正去访问之前要多做预备工作充分考虑到客户的状态和需求，这样才能更好的与客户沟通增进我们之间的关系。与客户沟通要恳切，同意好的事就要做到。我在外面代表的不单单是自己跟代表了公司，假如在言行上轻浮不讲信用，会影响到客户对我甚至是对公司的不信任，以至于客户对推销我们的产品失去兴趣。要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资
25、料，与同行们沟通，向他们学习更好的方式方法。 或许今后的工作中遇到各种各样的困难，但是我会向领导请示，与同事探讨，努力克制。为公司做出自己最大的奉献。 保险业务员年终个人工作总结5 我于20xx年参加人保财险这个大家庭，已是第5个年头了，在这不算短的时间里，我深感20x年x是璧山支公司进展迅猛的一年，支公司在经理室的正确领导下，在各个部门的通力协作下，在全体员工的共同努力下，全面完成了年度各项任务，作为璧山公司的一员，我引以为豪，公司的进展壮大，离不开每一位员工的辛勤工作，接下来我将我一年的工作状况做一个简要的回忆和总结： 我主要谈三个方面： 1、个人进展及工作完成状况 2、存在的问题和缺乏
26、3、20xx年的思路及展望 一、个人进展及工作完成状况： 我的20xx年，工作分为两个阶段，上半年主要从事销售部组训及代理人效劳工作；下半年开头丁家营销效劳部的治理工作。我所在部门销售部全年任务指标是1450万，截止到11月初，已经完成全年任务，截止到12月31日，我部共完成保费收入约1800多万，超任务指标约25%；20xx年，部门给我下达的任务指标是32万，截止到12月31日，我已完成保费收入62万（其中含摩托车17万），排解摩托车新增业务按45万计算，超出规划指标40%，于20xx年28万同比增长60%；此外，丁家营销效劳部实现全年保费任务约417万，同比增长19%，在第三季度、四季度皆
27、完成了公司和部门下达的保费规划。 下面是我的详细工作表现： 在思想上坚决政治信念，坚持政治理论的学习，积极向党组织靠拢，定期撰写思想汇报，在党组织有意识的培育和锤炼下，我于6月9日荣耀的成为了一名预备党员。这鞭策着我不断学习科学理论学问，开拓创新，与时俱进，以实际行动践行对自己抱负的承诺。 在工作中勤于学习，刻苦钻研，积极要求进步。担当组训一职，我深知做好晨会的重要意义，为了能提高晨会质量、丰富晨会形式，我把学习放在头等地位，珍惜每次市公司组织学习的时机，和同行探讨，强组训技能；利用一切时间加强自身学习，提高自身素养，比方阅读大量营销治理、保险学问类书籍、倾听专家讲座、登录保险相关网站收集资料
28、、讨论ppt制作等；为了保证晨会组织过程流畅，表达精确，除了内容上做足充分的预备，还要斟酌讲义，不断演练，卡时间，调整语速和表情等，每次晨会都经过深思熟虑、细心预备。同时，做好代理人效劳工作，帮忙他们填单，算保费、业务讲解、需求分析、做客户工作，同他们建立了良好关系，也为我去丁家营销部工作奠定了根底。丁家营销效劳部挂牌营业后，我全身心地投入到基层营销工作中，万事开头难营销效劳部作为公司的试点，没有从前的阅历可借鉴，在人员配备上也没有到位（是指签单人员在前期还没有到位），我便单独一人跑市场、发传单、访问客户、内勤外勤兼职干。依据乡镇的习惯，有时候很早就赶去，发完传单后再赶回营销部签单，遇到周末，
29、一天就跑几个场镇；有时刚到下班时间客户才赶到，我也没有拒绝更没有埋怨，热忱周到的为客户办理好业务后，才伴着夜色拖着疲乏的身体回到家中；同时还伴随代理人展业，验险，协同填单、送单、做好客户维系工作，在营销员因冲突产生心情时积极沟通，解决问题，以提高营销员的忠诚度，许多节假日、周末也是加班加点为营销员做好效劳。丁家营销效劳部开业后，不到5个月的时间，实现了保费收入200万，实现业务增长35%，高效、优质地完成上级下达的阶段保费任务。此外，还加强新人培育和营销增员，对新进入营销效劳部的签单人员进展一对一的培训，通过在理论和操作上系统化的学习，该签单人员已把握了相关规定，并能娴熟签单；在日常业务上或私
30、人生活圈中，我常常和符合增员要求的人接触，挖掘准增员对象。在工作中这种敢于创新、敢打硬仗、仔细负责、吃苦耐劳的精神也得到了大家的认同。 在生活中积极热忱，全面进展。我积极参加市分公司及支公司的各种活动，在市分公司顶峰会上进行的辩论赛中，我所在的团队在“价格策略和效劳策略谁更优先进展”这一辩题中，以优异成绩获得辩论赛团体第一名；作为团支部组织委员，也积极组织团员开展各项活动，在“五四青年节”，便联谊活动铜梁支公司一同组织参观了邱少云纪念馆；作为工会委员，从职工切身利益动身，构思相关活动方案，在”职工车技竞赛”活动中，我仔细筹划，制定规章，确保活动实施。 二、存在的问题和缺乏 在xx年的工作中，我
31、取得了肯定的成绩，使自己的力量有了一些提高，但是还存在许多缺乏的地方： 1、思想不够解放，做事不够大胆。无论是组训工作还是营销部治理工作，步伐受到思想和眼界的局限，凡事不敢大胆设想，做事过于当心慎重，习惯依靠阅历推断。 2、不擅长合理安排时间，以至于在繁琐的事务中，没有抽出足够的时间来加强学习和自身素养的提高。 3、治理阅历还不是很丰富，治理的艺术、技巧性还有待加强和改良。由于治理时间不长，治理力量还有些欠缺。盼望以后领导能多多指出，多多批判，使我能够渐渐的完善自己的治理力量，提高自己的工作水平。 4、和各个部门之间，同事之间的沟通不够，也盼望能通过公司的各类活动，增加沟通的时机。 三、20x
32、x年的工作思路和展望 20xx是我公司求进展、大跨越的一年，工作会更加的困难，剧烈的竞争会给我们带来更大的压力，我们只有直面现实，化压力为动力，以不断的进步换取更大的进展，在新的一年我将详细从以下几个方面着手： 1、增加主动学习意识。工作中合理安排时间，加强自身学习，不断提高业务素养和治理力量。 2、注意团队意识和大局意识。积极工作，正确面对困难和压力，主动寻求解决途径，加强营销效劳部的团队建立。 3、深入了解营销人员的生活、工作、学习状况，从创新进展的角度来转变营销人员的展业方式，提高营销人员的工作效率和忠诚度。 4、加大部门营销人员治理力度，保障部门业务稳定有序进展，争取全面完成公司下达的
33、各项任务指标 5、提升门槛，广开渠道，加大营销人员招录力度，本着宁缺勿烂、择优录用的原则去汲取社会上优秀的人才参加到我们的营销队伍中来。同时，加强部门人员的培训工作。 最终，信任在xx年我们会做的更好，璧山支公司的明天会更加辉煌绚烂！ 保险业务员年终个人工作总结6 今年，某某保险经过全体员工的团结拼搏，开拓进取，在业务拓展、内部治理，树立形象等方面取得了较大的成绩。内强素养，外塑形象，通过公司上下的团结全都，奋力拼搏，真正把某某建成一家精品公司。回忆今年的工作，可以进展以下总结： 一、在个险业务方面 根据年初制订的总体战略，以标团建立为重点，突出培训，强化增员，稳扎稳打，安康进展，治理一步一个
34、脚印，成绩一步一个台阶。顺当实现“首季开门红”后，又积极协作参加省公司开展的某某活动，我公司全体员工和广阔营销员，以忘我的工作热忱，高度的荣誉感、责任感和必胜的信念，积极投入到了这场为荣誉而战的战斗中去，取得良好的竞赛成绩。在省公司某某中，我们也获得小组胜出奖。全年个险保费和增员率在各家保险公司下滑的状况下，连续保持稳步增长。 二、在团险业务方面 在市场特别困难的状况下，抓住有力时机，大力开拓渠道业务，“绿色救助”、“小额信贷”“建工险”等都已经走上了良性进展的轨道。今年我公司与某某顺当续签了“职工团体商业医疗保险合同”。这个合同的签定，为我们公司带来巨大的社会效益和社会影响，为公司的有续进展
35、奠定了坚实的根底。意外险业务规模快速扩大，赔付率不断下降。在某某各个保险公司的业务都没有增长或有所下滑的状况下，我们的意外险业务比照往年实现了较大幅度增长，市场占比不断扩大。 三、银行保险方面 今年，面对竞争特别剧烈的市场，在强化对银行客户经理综合素养培训的根底上，进一步加大了对渠道的治理和维护，对银行渠道进展了梳理，对其架构做了调整，使渠道治理更具有专业化、标准化，使某某和小额信贷险业务都得到了安康进展。在费用下调的状况下，我们的某某业务仍旧完成了某某某某万元，顺当完成省公司下达的任务。 四、续收业务方面 在加大客户效劳专员技能技巧培训的根底上，强化区域治理，加大银行代收学问的培训，当期达成
36、率不断提高。根据省公司和市公司的考核，各项指标全部达标。尤其在省公司组织的“争先创优”活动中，始终战果辉煌。 保险业务员年终个人工作总结7 这一季度来，保险xx公司在省市公司正确领导下，依靠我公司全体员工的不懈努力，公司业务取得了突破性进展，领先在全省突破保费收入千万元大关。今年，我公司提前两个月完成了省公司下达的全年营销任务，各项工作安康顺当进展。下面结合我的详细分管工作，谈谈这一年来的成绩与缺乏。 一、工作思想 积极贯彻省市公司关于公司进展的一系列重要指示，与时俱进，勤奋工作，务实求效，勇争一流，带着各部员工紧紧围绕“立足改革、加快进展、真诚效劳、提高效益”这一中心，进一步转变观念、改革创
37、新，面对竞争日趋剧烈的临沂保险市场，强化核心竞争力，开展多元化经营，经过努力和拼搏，公司保持了较好的进展态势，为保险公司的持续进展，做出了应有的奉献。 全方面加强学习，努力提高自身业务素养水平和治理水平。作为一名领导干部，肩负着上级领导和全体员工给予的重要职责与使命，公司的经营方针政策需要我去贯彻实施。因此，我非常注意保险理论的学习和治理力量的培育。留意用科学的方法指导自己的工作，标准自己的言行，树立剧烈的责任感和事业心，不断提高自己的业务力量和治理力量。 不断提高公司业务人员队伍的整体素养水平。一年来，我始终把培育展业人员的业务素养作为团队建立的一项重要内容来抓，并和经理室一起实施有针对性的
38、培训规划，加强领导班子和员工队伍建立。 二、业务治理 “没有法规不成方圆”。要想使一个公司稳步进展，必需制定标准加强治理。治理是一种投入，这种投入必定会产生效益。我分管的是业务工作，更需要向治理要效益。只有不断完善各种治理制度和方法，并真正贯彻到行动中去，才能出成绩、见效益。业务治理中我主要做了以下工作： 1、依据市公司下达给我们的全年销售任务，制定各个部室的周、月、季度、年销售规划。制定规划时本着实事求是、依据各个险种特点、客户特点，部室状况确定每个部室合理的、可实现的目标。在目标确定之后，我本着“事事落实，事事督导”的方针，通过加强过程的治理和监控，来确保各部室目标规划的.顺当完成。 2、
39、作为分管业务的经理我非常注意各个展业部室的团队建立。始终注意部室经理和部室成员的思想和业务素养教育。一年来，我屡次组织形势发动会、业务研讨会，开展业务培训活动，组织大家学学问、找阅历，提高职工全面素养。培训重点放在学习保险理论、展业技巧的学问上，并且强调对团队精神的培育。学习促进了各个团队自身素养的不断提高，为公司的持续、稳定进展打下扎实的根底。 3、帮忙经理室全面推动薪酬制度创新，不断夯实公司根底治理工作。建立与岗位和绩效挂钩的薪酬制度改革。今年，我紧紧围绕职位明确化、薪酬社会化、奖金绩效化和福利多样化“四化”目标，全面推动企业薪酬体制改革。初步建立了一个能上能下，能进能出，能够充分激发员工
40、积极性和制造性的用人机制。 三、部室负责工作 除了业务治理工作，我还兼任了营销一部的经理。营销一部营销员只有一名，我的业务主要是面对大客户。我的大客户业务主要是生资公司的。依据生资公司车队的特点，在原有车辆保险的根底上，我在全市首先开办了针对营业性货车的货运险。货运险的开办既为客户供应了安全保障又增加了公司保费收入，真可谓一举两得。经过不懈努力，我部全年完成保费收入x元，其中车险保费x元，非车险业务x元，满期赔付率为。成为公司进展的重要保证。 四、工作中的缺乏 由于工作千头万绪，加上分管业务较多，有时难免忙中出错。例如有时效劳不准时，统计数据消失偏差等。有时工作有急躁心情，有时工作急于求成，反
41、而影响了工作的进度和质量;处理一些工作关系时还不能得心应手。 总之，这三个月来，我严于律己、克己奉公，用自身的带头作用，在思想上提高职工的熟悉，行动上用严格的制度标准，在我的带着下，公司员工以不断进展建立为己任，以“诚信为先，稳健经营，价值为上，效劳社会”为经营宗旨，锐意改革，不断创新，标准运作，取得了很大成绩。 新的一年马上到来，保险市场的竞争将更加剧烈，公司要想连续保持较好的进展态势，必需进一步解放思想，更新观念，突破自我，渐渐加大市场营销力度。新的一年我将以饱满的激情、以百倍的信念，迎接将来的挑战，使本职工作再上新台阶。我信任，在上级公司的正确领导下，在全体员工的共同努力下，上下一心，艰
42、难奋斗，同舟共济，全力拼搏，我们公司肯定能够制造出更加辉煌的业绩。 保险业务员年终个人工作总结8 保险分公司自成立以来，仔细贯彻执行xx保监局关于效劳体系建立和效劳创新的指示精神，始终坚持把国家利益放在首位，以社会责任感和客户利益为重，贯彻落实“速度、效益、诚信、标准”的工作思路，通过强化效劳意识，深化效劳体系建立，全力打造X保险专业、诚信的效劳品牌，现将我司客户效劳工作汇报如下： 一、领导重视，组织有力 保险分公司自成立之日起，始终把“效劳第一、客户至上”作为自己的品牌定位和不懈的追求，在公司的经营战略中，非常注意治理、效劳和业务三个方面的共赢，特地成立客户效劳公司领导小组，由总经理担当组长
43、，总经理助理担当执行组长，中层干部组成督察员，负责指导、监察、考核、惩处等工作，随时发觉客户效劳工作存在的问题和漏洞，准时进展有效的处理和解决，并对效劳质量有问题的员工实行“轻、中、重”的惩罚，确保效劳通道更为顺畅，效劳流程更为简洁，为保证我公司的效劳品质奠定了坚实的根底。 二、强化制度，标准效劳 以客户为导向建立工作流程和制度是我司客户效劳工作的一大特色。我们坚持寓治理于效劳之中，一手抓治理一手抓效劳，限度降低出错率，削减或杜绝投诉，压缩客户上门的现象，保证客户效劳中心的工作井然有序。建立客户效劳工作手册，确定标准，明确权责，在全部与客户接触的工作环节上从仪表、语言、行为、时效等方面提出详细
44、的要求，树立统一、标准的对外效劳形象。加强与总部和分公司各部门的沟通与协调，建立快速效劳机制，准时解决在对外效劳过程中存在的问题和困难，提高效劳效率和质量。通过标准化、标准化的效劳，配以严格高效的治理，X保险客户效劳中心始终以自己的准则诠释着品牌和效劳的意义。 三、强化培训，提高意识 打造X的效劳品牌就是打造X人的品牌。为了增加我司客服人员的效劳意识和效劳水平，提高在xx市场的品牌知名度，我司在总经理室的领导下，大力加强克制员工队伍建立，不断提高员工素养。组织员工学习了客户效劳工作制度，并利用节假日聘请专业人士对客服工作人员进展岗位培训。发发动工找出自身工作中的缺乏，对公司的客服工作提出合理化
45、建议，并积极改良。通过学习、培训和宣导，培育出一批具有很强效劳意识、很强的效劳力量、真正为客户、为公司品牌塑造投入和付出的优秀客服人员，在全公司范围内形成一个统一思想、统一熟悉，自上而下重视效劳的环境。 四、明确目标，措施得力 效劳是X的改革创新战略、经营战略和品牌战略，把效劳提高到生存的高度，“效劳效益”是我司经营战略的一个新观念，在效劳上我们拒绝一切形式主义和不切实际的做法，提出三个提倡：实实在在的效劳、深入细致的效劳、卓有成效的效劳。 （一）优化职场效劳形象 1、设客户效劳询问岗和客户效劳岗，对前来办理业务的客户供应从迎接、询问、引导直到办理完业务后送出职场等全程效劳。 2、设立客户效劳
46、角，摆放一些客户可能需要的物品，有止疼片、创可贴，针线包，让客户有家的感觉。 3、制定职场行为准则，推出“微笑加站立”和“三个一”活动，即递上一本书、端上一杯茶、送上一声问候。 （二）完善客户效劳体系建立 1、我们坚持做到“比出险客户亲人早到三分钟”的效劳理念，X客户效劳电话将为客户供应全天24小时受理报案、查勘救援效劳； 2、实行“一站式”效劳，快速查勘，准时理赔，工作日保证8小时受理客户理赔资料、领取赔款，为广阔客户供应全方位理赔效劳； 3、在工作中积极与客户联系，主动替客户着想，严格根据理赔效劳的承诺，对案件不拖、不等、不靠，保证了较高的结案率； 4、建立客户回访制度，设置客户效劳专线系统，指定专人负责，保单生效后，通过电话、信函、问卷等形式对客户进展回访，如发觉问题，保证在5个工作日内给客户满足答复。 5、我们还为保险金额较大的保户供应VIP效劳，包括防灾防损提示、理财效劳、法律询问效劳、免费送油效劳、免费供应节日、生日、纪念日的问候和祝愿等。 通过一些列贴心细致的效劳举措，在客户心中树立起诚信效劳的品牌形象，在同行业也有较好的口碑。 为X客户供应专业优质的全程效劳、供应周全完善的风险保障是我们不变的承诺。尽管xx分公司成立时间不长，但我们专业、诚信、高