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1、 保险管理系08年中实训工作总结与工作计划 保险治理系08年中实训工作总结与工作规划 保险治理系08年中实训工作总结与工作规划 201*年上学期马上完毕，现将本系半年来的实训工作状况作一个总结，并对下学期的实训工作作一个规划。 一、上半年工作总结 一是05级学生校外实习的宏观治理、联系与指导。由于历史遗留问题的影响，我系05级局部学生中途联系不畅。在时间紧迫的状况下，我系对指导教师进展了局部调整，使工作能够顺当进展。包括局部行政领导在内的全部指导教师均能催促学生每周发来实训周记，并能对学生在实习、社会调查、相互联系等方面作出要求。在各位指导教师的共同努力下，目前05级毕业生指导工作已经接近尾声
2、。 二是06级学生的思想教育与对实训的熟悉。针对学院2+1模式的特点，我系召开了06级学生校外实训说明会、各班实训主题班会、学生干部大会、辅导员和专职教师实训说明会等屡次会议，发动全系教职员工做好学生的思想教育与心态培育工作，使学生充分熟悉2+1模式的紧迫性和实训环节的重要性。在此根底上，我系发出了实训建议书，并组织学生参与了“我实训、我成才”的征文竞赛和演讲竞赛，并邀请保险公司资深人士与05级院外实训学生来校进行实训就业讲座。 三是06级学生的实训落实。我系06级共有学生417人，截止目前，除个别学生由于自身特别缘由外，其余已全部落实到位。除自主实训学生外，我系通过电话联系、聘请会等形式已与
3、华安、国寿河源分公司、国寿长沙拓展部、人民人寿浏阳分公司与岳麓、雨花及开福支公司、北京佰盈通公司等单位达成协议。此外，我系已与华安公司落实了一个订单班。 四是06级学生的实训治理。为了保证06级学生下到公司后能够顺当实训，我系宋安顺等实训工作人员赶在学生离校前已经到各个集体实训点考察状况，并与公司进一步协商学生的食宿与治理等问题。公司对马上到来的实训学生也很重视，目前各项工作正在有条不紊地进展。 二、下半年工作规划 一是06级学生的实训治理工作。院外学生的实训治理是一项简单的系统工程，治理过程中当以学院的有关规章制度和实训协议条款为根本依据。详细行动包括：要求学生每周记好实训周记并准时发过来；
4、系里要与学生保持不连续联系，准时把握学生的实训动态及思想动态；电话抽查学生家长及学生实训单位相关负责人对学生的联系与治理；对集中实训的学生进展定期及不定期的巡查；对实训学生的突发性状况进展准时有效的处理；以及其它各方面有关工作。二是实训治理的阅历完善工作。通过对05级学生实训的治理和对06级学生实训工作的联系与安排，目前已发觉过去工作中的某些缺乏之处。照实训单位的联系与洽谈、聘请会的组织与流程、协议条款的修改与签定、实训学生的治理与指导，等等。实训治理工作是一项全新的具有挑战性的工作，应在实践中总结阅历，不断完善。 保险治理系宋安顺 201*-6- 扩展阅读：保险公司理赔年终总结工作规划 保险
5、公司理赔年终总结以及工作规划 一年来,我们紧跟市公司战略部署、把握主动、明确目标、扎实措施、合力攻坚、强势奋进的一年。在这一年里，理赔部全体员工紧紧围绕“立足改革、加快进展、真诚效劳、提高效益”这一中心，与时俱进，勤奋工作，务实求效，文明效劳，较好地完成了上级公司和公司总经理室交付的各项工作。截至201*年12月底，我部共处理各类赔案*件，支付赔款近*万元，有利地保障了全市的经济建立和人民群众的财产安全。围绕目标，落实规划，狠抓本职工作 一、工作总结 截止201*年12月31日，专线岗共受理各类报案*件，较上年同期增长*%；其中：机动车辆险*件（交强险*件，商业险*件）、意外险*件、企财险*件
6、、公众责任险*件、雇主责任险*件、货运险*件、家财险*件、校园方责任险*件、产品质量保证保险*件、医疗责任保险*件、承运人责任险*件、建工险*件，其中，托付外地*件、代勘*件、投诉*件、电话回访*件，客户满足度达*。第一现场调派率*%。查勘定损岗共处理案件*件，较上年同期增长*%；其中：机动车辆险*件,较上年同期增长*%，人险*件，企财险*件，货运险*件，责任险*件，家财险*件。理算岗共理算各类赔案*件,较上年同期增长*%,注销*件、拒赔*件;其中机动车辆现场赔案*件、金额*万元，件数占总赔案件数的*%；预付赔案*件*万元；诉讼赔案*件,起诉金额*万元，整体结案率为*%。针对伤人案件，我部特聘
7、请了专业医师对机动车伤人赔案和各类人险、责任险赔案中医疗费用进展审核，截止201*年12月25日，已审核各类赔案*件、金额为*万元，剔除金额占医疗费用赔款金额的*%。 以新的考核方法指导工作，标准经营，提升治理水平，突出业务重点 201*年，我们加大了对各环节工作的改革力度，通过改革本部门内各岗位人员的工资核算治理方法，马上本部门内全部员工的收入分拆成根本工资与绩效工资两个局部，施行绩效工资与个人实际工作质量相挂钩的考核方法，依据工作质量对绩效工资进展核定、发放，进而实现工资由统一的岗位工资向多劳多得、少劳少得、按劳取筹的科学转化，通过一系列的举措，切实加大了对现场赔付案件的推行力度，加快了案
8、件在各环节的流转速度，提高了保险理赔效劳的质量，进而使中华保险品牌特色效劳进一步得到了社会的认可，优质、快捷的理赔效劳赢得了客户的信任。 以“比、学、赶、帮、超”为口号，提升岗位人员业务技能水平，组建一支高素养的理赔队伍 在过去的一年里，我们不断加大对本部门各岗位人员培训的投入力度，201*年1-9月份，我部门共组织各类培训、岗位技能考核及业务学问沟通活动10余场次，并邀请专业人员进展授课，讲授保险公估学问、理赔业务技巧；调派员工参与社会及公司内部组织的各类培训；在二零二厂华源汽车行针对特定事故车组织查勘定损人员进展查勘技能大赛；赴兄弟中支公司参观学习、进展业务沟通；通过组织、举办形式多样的活
9、动，切实提高了部门内广阔员工的业务技能和工作水平。加大硬件投入力度，为客户供应优质、快捷的理赔效劳201*年1月，ebao车险理赔系统正式上线使用，为适应工作进展的需要，理赔部准时的为每组查勘人员配备了笔记本电脑，并以组为单位增配了数码照相机，从而使每一个查勘组都能够拥有一台笔记本电脑、两部数码照相机，与此同时，理赔部还在每一辆查勘车上加装了GPS定位系统，进而使专线人员可以更直观的把握包头市区及周边地区的交通状况以及部门查勘车辆所处位置与使用状况，使现场调派更加合理，避开了“误派”、“错派”，提高了调派的质量，进而保证了较高的第一现场查勘率。强大的硬件投入，先进的车险理赔系统，为中华保险特色
10、理赔效劳安康、有序的进展奠定了坚实的根底。加大对保险骗赔案件的查处力度，切实做到“不惜赔、不滥赔” 201*年，加大“打假、防骗、反保险欺诈”工作力度，取得了明显的成效。截至201*年12月31日，我部门与有关部门亲密协作，共查处保险骗赔案件*件，为公司避开经济损失*万余元，切实做到了不惜赔、不滥赔，有效地维护了我公司的权益，同时对居心不良者也起到了警示的作用。发送温馨短信，为客户供应人文关心 每遇雨、雪天气，机动车辆肇事率增高，我部利用专线信息平台向客户手机发送温馨短信，提示客户雨、雪天气当心驾驶、稳驾慢行，此举不但能有效地降低出险率，也能充分表达出中华保险的无时无刻无微不至的人文关心。 二
11、、201*年工作规划 通过一年来的努力，我们的品牌得到了社会各界的广泛认可，优质、快捷的理赔效劳赢得了客户的信任。但是，在工作中，我们仍旧发觉了不少的问题与缺乏，如保险赔付率仍旧偏高，处理保险拒赔案件欠缺方式、方法等等，因此，全面提高理赔质量和理赔治理水平，仍是我们将来一段时间内的工作重点，在工作中，我们要进一步加强车险查勘、定损、报价、核赔、医疗审核等关键环节的工作，做到有目标、有措施、有鼓励，不断提高保险理赔质量与效率。因此，我们要切实做到：专线接报案时间掌握在每案3分钟以内，回访率力争到达95%；查勘定损岗现场到位率力争到达100%，超时限交案率力争掌握在10%以内；报价岗自报车型掌握1
12、天以内，分公司报车型与分公司协调尽量掌握在2天以内；理算岗件数结案率和金额结案率力争到达85%。 201*年，我们将连续加大对现场赔付案件考核力度，扩大影响，造出声势，在包头市场树立中华保险理赔效劳特色。掌握好车损险定损质量，确保车险赔付率明显下降。因此我们要提高第一现场查勘率，挤压车损险赔案中的水分，切实有效地实施定损复查和核损，加强对查勘、定损工作的监视和把关。加强理赔队伍建立，严格执行纪律，全面细心接报案，准时消失场，精确报价，热忱效劳，合理理算赔付。进一步完善案件快速理赔方法，在坚持主动、快速、精确、合理的原则下，保证案件处理的简化、便捷、快速，突出中华保险特色。建立健全修理、救援、配
13、件为主的效劳网络，本着互利互惠、掌握风险的原则，考核签定合作协议的汽车修理合作单位。加强查勘定损队伍建立，提前一步储藏人员，不让查勘定损拖业务进展的后腿。 随着业务规模不断作大，我们要进一步提高全体理赔工作人员的业务技能，加强理赔人员的监视考核力度，提高理赔人员的工作效率标准理赔人员的言行，杜绝吃、拿、卡、要等有损公司形象利益的行为，要求查勘人员要作到车辆干净、衣着干净、言语文明、不卑不亢、急躁细致、效劳高效，以崭新的面貌应对客户，教育每一个理赔人员在做理赔效劳的同时，要做中华保险的宣传员。201*年，我们在保证第一现场到位率的前提下，进一步提高第一现场报案率，加大无现场自述案核查案发觉场的力
14、度，以削减假骗赔案的发生。我部出台拒赔案件嘉奖方法，调动全员工作积极性，进一步降低赔付率，增大利润空间，重点加强非车险和重大疑难案件的调查工作，抽调专业组进展非车险查勘和疑难案件的调查。加强报价治理，做好价格本地化工作，挤压汽车配件和修理价格中的水分，切实做到同一车型，统一报价金额。加强伤人案件赔偿的审核。积极防范保险欺诈，做好疑难赔案调查处理工作。标准未决赔案治理，严格执行总分公司未决赔案治理的各项规定，标准未决赔案的处理原则和操作流程，提高未决赔案的估损精确性，尽量杜绝未决赔案零估损状况的发生。加强内部信息反应。理赔环节中发觉的问题要准时向承保部反应，以促进公司承保风险掌握，监视承保制度的
15、执行，从源头上遏制赔付率的上升势头，协调好业务进展和理赔管控的关系。加强对保险理赔工作的管控与监视。我们公司各部门及下设各支公司收集在我部门从事保险理赔效劳、治理过程中发觉的问题及指导性的意见和建议，并对有帮忙性的意见和建议予以接受，进而对保险理赔效劳、治理工作进展整改，全面提高保险理赔效劳、治理质量与效率。 在接下来的时间里，我部门将以提高客户满足度为宗旨，以维护公司利益为目标，着力提高保险理赔质量与效率，提升公司的社会美誉度，树立公司品牌，展现我们公司的效劳优势，力争通过效劳促进效益，为把我公司建成为一流现代保险企业做出应有的奉献。 友情提示：本文中关于保险治理系08年中实训工作总结与工作规划给出的范例仅供您参考拓展思维使用，保险治理系08年中实训工作总结与工作规划：该篇文章建议您自主创作。