《会议服务员工作年终总结3.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《会议服务员工作年终总结3.docx（19页珍藏版）》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。
1、 会议服务员工作年终总结会议效劳员工作年终总结1 今日XX集团公司盛大召开XX年工作会议，主要任务就是客观总结集团公司XX年工作，仔细分析当前形势，讨论部署今年各项工作任务，发动公司员工进一步认清形势、统一思想、坚决信念、标准经营、求实创新、开拓进取，为全面推动企业安康稳定快速进展而努力奋斗。 下面，我向大会做工作报告，请审议。 一、XX年工作回忆。 XX年，是压力与动力同在、挑战与机遇并存的一年。回忆过去的一年，XX集团公司全体员工在董事会的正确领导下，妥当应对市场变幻的大环境，适时调整经营思路和方略，在电力体制改革逐步向纵深进展、工作头绪多、任务相当繁重的特别状况下，通过曲折不懈的艰辛努力
2、，较好地完成了年度主要工作任务，取得了肯定成绩。 （一）经营指标完成状况。 全年完成经营收入万元完成下达规划指标万元的%。需要说明XX矿业公司下达指标万元，其经营收入未列入集团公司统计。XX房地产公司因建房工程方案和时机不成熟，建房工程未启动无法完成下达指标万元。耀鑫工贸公司因先后两次停产影响收入多万元。综合上述客观因素，集团公司XX年的经营指标根本完成。全年在人员工资增幅达万元的状况下，实现利润万元，完成下达规划指标万元的%。并已为全局股东提前足额兑现了红利。总之XX年集团公司经济效益总体保持了平稳增长的进展态势。 （二）突出主营业务奋勉拓展市场。 突出主营业务、抓好客户工程。疏通理顺了客户
3、工程治理渠道，印制完成客户效劳宣传手册，建立宝鸡地区大客户通讯联系网络、建立信息平台，实现信息资源来源广泛化和资源共享。针对客户工程工程不定因素较多、客户要求不一的特点，结合实际工作中消失的沟通不准时、汇报不到位等问题，多方协调，积极想方法，催促做好企业间的沟通与联系，保证了工程的超前介入和超前治理。较好的实现了客户工程接洽、工程设计施工、工程验收投运一条龙效劳。全年实施各类客户工程工程项，实现工程收入万元。 我们抓好客户工程的胜利阅历归结起来，核心就是高效优质效劳。优质效劳是我们拓展市场的法宝，是我们赖以生存和进展的生命线。施工企业引进采纳先进技术和治理方法，加强工程组织治理，确保质量和周期
4、，干一件工程就要成为一件精品工程、样板工程。象用户中心夜深人静、风雨兼程巡查排解卧龙寺油库专线故障，忙乎了一个通宵，“五一”、“国庆”，他们还奋战在施工工地这样的事例不胜枚举。信通公司完成四个家属区的宽带改造工程，网络的稳定性和速度有了质的提高，家园网用户已达多户。他们努力开拓外部市场，与市区五大电信运营商联系商洽，签订个协议合同、金额达万余元，并争取到由省信通公司投资，自己负责施工、治理、维护的宝鸡市区二期光纤环网工程。建安公司积极参加社会招投标，先后完成了社会水泥厂、东岭集团变电站土建工程和“七一七”地质总队住宅楼、陕送四号楼土建施工任务，坪头中学职教楼正在施工中。尤其是他们的“施工现场标
5、准化治理的做法”在东岭集团所属施工单位广泛推广。 产品制造企业加强质量体系治理，在市场营销和售后效劳上狠下功夫，提高回头率、稳固周边市场。并留意做好内部挖潜、节能降耗、降低本钱工作。如天合水泥制品公司抓住农网工程“回头望”的有利时机，开足马力连轴转，销售额增加，经营局面有所改观。电力开关厂随着大规模城农网改造完毕准时调整经营思路，把销售力气重点投入到中小客户上。斯通公司加强销售队伍建立，实行敏捷多样的销售方式方法效果明显，如自主销售、代理销售、贴牌销售等营销手段齐头并用。鲁瑞XX公司的“增铁减铜”优化方案不仅保证了变压器产品质量性能，而且大大降低了生产本钱，无形中增加了利润。 为了增加市场竞争
6、力量，我们对祥泰宾馆进展设施改造，完成能源公司印刷厂厂区大修工程及天泉纯洁水厂的改、扩建工程。对收购中庄水电站控股权工程进展了充分的调研和论证，形成了调研报告。为扩大水电经营规模，提出了整合三分局水电站的方案，将三分局的水电电量结算纳入XX水电公司统一治理，于XX年月开头试运行。XX房地产公司对XX大厦闲置厂房招租做了实质性的工作，对XX综合大厦高层建筑以及协作东开发区征地建房做了深入的调研论证。 （三）夯实根底工作深化细化财务经营治理。 、检查催促分子公司履行托付经营协议，保证足额上缴上年度承包利润，在仔细测算的根底上，广泛征求意见，剔除水份、实事求是分解下达经营指标，签订新年度托付经营协议
7、进展了营业执照、施工资质年审和二级建筑师申报。为加强集团公司的战略治理，自身精确定位，明确进展方向，以科学求实的精神、仔细负责的态度组织编制集团公司五年规划。加强两标一体化培训，组织催促检查电力开关厂、天合公司、建安公司的质量体系培训及内部审核，为迎接审核机构的监视性审核做好预备。 、根据XXXXXXX安排扎实开展了集团公司清产核资工作，全面部署、明确任务、责任到人、各司其职，既严格分工又亲密合作。对集团公司及其分子公司资产负债及全部者权益进展了清查。通过清查根本摸清了公司资产“家底”。 、仔细开展审计整改。依据XX年月国家审计署驻西安特派办对我局XX年财务收支延长审计中，指出集团公司存在的问
8、题积极进展整改。根据政策规定、充分利用有利条件，主动做好XX年度税务稽查协作工作，最大程度维护公司利益。协作审计室对集团公司原总经理的经济责任进展离任审计对凤县温江寺铅锌选矿厂（含XX矿业公司）资产、产权、经营状况专项审计调查。 、针对鲁瑞XX电气公司经营方式的变动，指导协作顺当实现了帐务移交。抄表公司组建后，在建立健全根底资料的同时，积极拓展业务，并经屡次反映协调，解决了抄表班人员定岗定级问题和工资奖金的开支渠道，并逐月专程到抄表公司代发人员工资。 、对全局名集体职工的医疗保险、工伤保险、养老金的缴费标准进展了测算认定，每月由专人负责统计、申报、核对、交纳。并给集体工内部退养人员调整随企业效
9、益浮动生活补贴。 、全力做好公司投资收益回收工作，全年共回收资金万元，收缴年度承包利润万元，为集团公司开展正常经营治理工作供应了有力的资金保障。 （四）加强和标准多种经营迈出坚实步伐。 加强和标准多种经营是建立和完善现代企业制度的要求，是适应电力体制改革向纵深进展的要求，是一项政策性强、工作头绪多、错综简单、涉及方方面面的综合性系统工程。局成立了以局长为组长、局领导分工负责的加强和标准多种经营领导小组，明确职责、印制下发文件、作出部署安排，并打算把加强和标准多种经营领导小组办公室调整设立在集团公司，由总经理担当办公室主任，我们高度重视，深感肩负使命责任之重大，当即召开总经理办公扩大会，讨论制订
10、具有可操作性的贯彻落实措施，从两个层面着手绽开工作，一是首先查阅集团公司历年台帐表册资料、明细投资股金治理、债权债务、资产资金使用归属规整各分子公司会计报表，对虚报不实的予以剔除，对正常经营的予以纳入，使集团公司财务报表完整反映公司整体经营状况。抓住时机开展公司债权清理，为标准财务资金治理和XX年度财务决算打下良好根底。二是为了全面彻底摸清全局整个多经企业“家底”，核实多经企业资产拥有量，更好建立和完善产权构造及资本纽带，组织开展了多经企业资产清查，通过清查照实把握了多经企业资产状况。 集团公司组成联合调查组对分子公司董事会、监事会建制、人员构成，企业经营者年薪制执行状况以及财务状况、经营状况
11、具体调查了解，把握第一手资料。稳固清产核资成果、理顺产权关系，全面实地核对普查资产，重点清查主业与多经之间在设备选购、托付承包工程、询问效劳等方面的关联交易状况，有无违规违纪。清查多经企业的投资工程治理，是否建立健全资产占用、投资、拆借和担保治理制度，标准资产资金隶属占用关系。清查工资治理，标准工资来源。集团公司领导先后到咸阳、渭南、宁夏等地学习取经、借鉴兄弟单位的阅历，从中得到有益的启发启发，撰写出了具有有用价值的调研报告。并依据长期的多经工作实践、结合调研状况，修订补充了固定资产治理方法、资金治理方法等规章制度，切实把加强和标准多种经营落到实处。目前加强和标准多种经营治理的详细操作方案也正
12、在深入酝酿争论、分析论证。 在总结成绩的同时纵观全年的工作还存在一些问题和困难不容无视： 一是安全的根底治理有待于进一步加强，由于经济根底相对薄弱，在劳动爱护资金投入和必要的安全工器具配备上做的还欠缺。习惯性违章时有发生，有的企业还不同程度存在担心全因素甚至事故隐患。 二是正确理解国家财经政策水平不够。工作中精确把握应用政策力量不够，深入宣传贯彻政策不够，政策理解水平有待进一步提高。 三是集团公司的战略中心指导地位尚未确立，集团公司及其分子公司资本纽带关系尚未真正建立起来，更谈不上集团化、集约化、规模化经营，公司治理与现代企业制度要求尚有肯定差距，有待进一步改良。 四是尚未真正坚固树立市场经济
13、、“订单第一”的思想观念，有的企业陈旧观念根深蒂固，不能自身精确定位，还是一味依靠主业、“等、靠、要”、得过且过，面对风云变幻的市场大环境束手无策、无所适从，陷入被动。 对以上问题，我们必需高度重视，深入分析，仔细加以讨论解决。 二、目前面临的形势和任务。 年前不久，国网公司、省公司相继提出了建立“电网顽强、资产优良、效劳优质、业绩优秀的现代公司”的进展战略目标。紧接着我局也提出了建立“一强三优”的现代化学习型供电企业的进展战略目标。毫无疑问，电力进展战略目标的逐步实施和电力体制深化改革将联动互动、对电力多种经营产生深远的重大影响，从整体上带动多种经营的进展，同时也对加强和标准多种经营提出了更
14、高的标准和深层次要求。 XX局长兼XX集团公司董事长在全局中层干部大会上的讲话指出：要重点关注、重点讨论、重点推动加强和标准多经治理工作，要深入分析论证加强和标准多经治理的详细方案，细化措施、慎重操作。XXXXXXXXX年工作要点也明确要求加强和标准多经治理，推动多经快速安康进展。很明显加强和标准多种经营是电力体制深化改革的重要内容和详细表达，是集团公司和所属分子公司XX年连续面临的事关生存进展的深层次重大课题。去年我们做了大量的调研和根底性工作，今年将根据董事会部署安排步入实质性操作，包括标准法人治理构造、理清产权关系、进展资源整合、推动产业构造调整。发挥财务结算中心、调配中心功能，建全财务
15、内控机制等等。 当前国家产业构造政策处于逐步调整的过程，市场竟争日趋剧烈，原材料价格大幅度上涨我们的产品企业、效劳行业难免受到冲击。经营活动有一个潮起潮落、此消彼长的周期，一些企业由于长期超负荷运转，资金资源开头匮乏、设备陈旧老化，有的已危及到安全生产，设施革新改造、产品更新换代迫在眉睫。从集团公司整体来说人员负担相对沉重，缴纳“四金一险”、历年工资构造调整等使企业本钱开支相应加大，而我们的投入和产出不成正比、开拓市场的视野不够宽、方法不够多，我们的经济根底相对还很薄弱，新的经济增长点和支柱型产业尚未真正形成。 认清形势的目的，是为了改造客观世界，明确目标任务。我们要坚持用科学求实的态度去熟悉
16、分析困难因素，同时我们还有诸多有利因素，挑战与机遇并存，压力驱动会变成无穷的动力。西部大开发、“一线两带”、“一区七园”进展战略孕育着新的机遇。经济快速增长势必用电需求量巨增这将给我们出击市场、做大做强根底产业带来丰富的扩展空间。我们有董事会的顽强领导，有XXXXXXX全体职工的强有力支持，有一支吃苦耐劳、勤奋学习、能打硬仗、勇于攻坚的多经干部员工队伍。因此，我们完全具备实现多经进展战略目标的物资根底和组织根底。归根结蒂道路是曲折的，前途是光明的，只有进展才是硬道理，元月日董事会已为我们指明白方向，构划了今后一个时期的进展蓝图，董事会强调今年的经营指标必需略高于去年规划指标区分内外部市场分解下
17、达。集团公司要自身精确定位，把工作重心和着力点放在一方面要围绕电力生产经营充分发挥行业优势，突出主营业务，突出抓好客户工程工程和电力主导产品开发，突出抓好小水电开发和电力建筑安装，包括保质保量、保证工期、全力搞好职工住宅建立。另一方面要以高效优质效劳为宗旨，奋勇拼搏、努力拓展市场，扩大市场占有份额，提高企业整体经济效益和综合经济实力，塑造企业良好形象，细心打造XX品牌。 会议效劳员工作年终总结2 时间飞逝，不知不觉又迎来新的一年，在马上过去的20xx年里，我在公司领导和同事的关怀帮忙下，顺当完成了相应的工作，现对20xx年的工作做一个总结。 一、前台接待方面。 20xx年1月至7月，我从事前台
18、接待工作，接待人员是呈现公司形象的第一人，在工作中，我严格根据公司要求，工装上岗，热忱对待每一位来访客户，并指引到相关办公室，为领导供应了便利，也为客户供应了便利。一年来，共计接待用户达1000人次左右。 二、会议接待方面。 1、外部会议接待 参加接待了山东联通全省财务会议、运维部工作会议、人力监察培训会议、全省g网经营部工作会议、临沂分公司与菏泽分公司共同召开的经营分析会等大型会议，在这种外部会议中，严格根据会议需求高标准布置会场，积极协调酒店相关事宜，并做好会议过程中的效劳，在这个过程中，我学到了更多的待人接物，效劳礼物等相关学问，积存了许多的阅历。 2、内部会议治理 根据各部门的需求合理
19、安排会议室，以免造成会议冲突，并留意做好相关登记，以及会议室的卫生保持，公众物品的善后检查等工作，以便为本部人员供应更好的效劳。一年来，共安排内部会议500次以上。 3、视讯会议治理 在召开总部或省分视讯会议的时候，根据通知要求，提前半小时准时翻开视讯系统，确保会议按时接入，本年度无一例会议延时状况消失；在召开对县区会议时，提前进展会议预约，呼叫各终端，确保每个县区都能正常参会。 三、费用报销、合同录入工作。 在这方面，严格根据公司要求，周一汇总收集报销单据，周二找领导签字后录入erp系统，并做好登记工作。一年来，录入报销单据1000余份。合同录入20余份。 四、综合事务工作。 20xx年7月
20、，因部门人员变动，我被调至办公室，从事公安查询、外部文件签收、工会、办公耗材、食堂治理等工作。后期，又接手信息采编、会议记录、联通之窗、行政库治理等工作。 至11月底，共接待公安查询300次左右，并做到态度热忱，严格根据公司规定办理。收发外来文件90份左右，做到准时上传下达，不延时，不误事。报送信息20篇，采编联通之窗2期。 对笔记本、台式机等小型固定资产做好登记与出入库工作，准时联系修理网点，进展电脑维护与修理，与其加强沟通，并要求为我们供应备用机，以免耽搁正常工作。 五、其他工作 在完本钱职工作的同时，仔细完成领导交办的随机工作，并积极参与公司组织的各项活动，帮助领导同事筹备了首届职工运动
21、会；在临沂联通诚信演讲活动中获得第一名；山东联通诚信演讲竞赛获三等奖，目前正在积极筹备20xx年文艺汇演的节目汇总、选拔、演出等工作。 六、工作中的缺乏 在工作中主动性缺乏，与领导沟通较少，遇事考虑不够周全、不够细致。文字功底欠缺，在信息报送环节没有做到准时抓住公司信息亮点，导致信息数量和质量不高，影响公司在全省的信息排名。 七、20xx年工作规划 1、加强自身学习，结合综合部实际，多从细节考虑，紧跟领导意图，协调好内外部关系，多为领导分忧解难。 2、积极学习其他单位、酒店等会议接待阅历，提高接待水平，提升公司形象。 3、做好工会工作，推出有意义的活动，加强沟通沟通，并将“工会送暖和”活动连续
22、开展下去。 4、加强食堂治理工作，进展市场调查，加大费用管控力度，营造温馨舒适、价格低廉的就餐环境。 20xx年马上过去，布满挑战和机遇的20xx年马上降临，在新的一年里，我将总结阅历，克制缺乏，加强学习，为公司的进展壮大奉献自己的绵薄之力。 会议效劳员工作年终总结3 今年对我具有特殊的意义，由于这是我的本命年，也是我成为上班族以来的第一个整年。文秘工作是我从事的第一份工作，是我职业生涯的一个起点，我对此也非常珍惜，尽努力去适应这一岗位。通过一年来的不断学习，以及同事、领导的帮忙，我已完全融入到了xx这个大家庭中，个人的工作技能也有了明显的提高，虽然工作中还存在这样那样的缺乏之处，但应当说这一
23、年付出了不少，也收获了许多，我自己感到成长了，也渐渐成熟了。现在就20xx年的工作状况总结如下： 一、以踏实的工作态度，适应办公室工作特点 办公室是公司运转的一个重要枢纽部门，对公司内外的很多工作进展协调、沟通，做到上情下达，这就打算了办公室工作繁杂的特点。每天除了本职工作外，还常常有规划之外的事情需要临时处理，而且通常比拟紧急，让我不得不放心手头的工作先去解决，因此这些临时性的.事务占用了许多工作时间，常常是忙劳碌碌的一天下来，原本规划要完成的却没有做。但手头的工作也不能耽搁，今日欠了帐，明天还会有其他工作要去处理，因此，我常常利用休息时间来进展“补课”，把一些文工作带回家去写。 办公室人手
24、少，工作量大，特殊是公司会务工作较多，这就需要部门员工团结协作。在这一年里，遇到各类活动和会议，我都积极协作做好会务工作，与部门同事心往一处想，劲往一处使，不会计较干得多，干得少，只盼望把活动圆满完成。 今年是公司的效益与效劳年，而办公室就是个效劳性质的部门，我仔细做好各项效劳工作，以保障工作的正常开展。部门之间遇到其他同事来查阅文件或是调阅电子文档，我都会准时办妥；下属机构遇到相关问题来询问或者要求帮忙，我都会第一时间解答和解决。以一颗真诚的心去为大家效劳。 二、尽心尽责，做好本职工作 一年来，我主要完成了一下工作： 1、文书工作严要求 1）公文轮阅归档准时。文件的流转、阅办严格根据公司规章
25、制度及iso标准化流程要求，保证各类文件拟办、传阅的时效性，并准时将上级文件精神传达至各基层机构，确保政令畅通。待文件阅办完毕后，负责文件的归档、保管以及查阅。 2）下发公文无过失。做好分公司的发文工作，负责文件的套打、修改、附件扫描、红文的分发、寄送，电子邮件的发送，同时帮助各部门发文的核稿。公司发文量较大，有时一天有多个文件要下发，我都是认真去逐一核对原稿，以确保发文质量，一年来共下发红文份。同时负责办公室发文的拟稿，以及各类活动会议通知的拟写。 3）编写办公会议材料，整理睬议记录。每个月末对各部门月度规划的执行状况进展核对，催收各部门月度小结、规划，并拟写当月工作回忆，整理办公会议材料汇
26、编成册，供总经理室参考。办公会议完毕后，准时整理睬议记录，待总经理修改后，送至各部门轮阅。 2、督办工作强力度 督办是确保公司政令畅通的有效手段，今年以来，作为督办小组的主要执行人员，在修订完善督办工作规程，并以红文的形式将督办工作制度化后，通过口头、书面等多种形式加大督办工作力度。抓好公司领导交办和批办的事项、基层单位对上级公司精神贯彻执行进度落实状况以及领导交办的临时性工作等，并定期向总经理室反应。 3、内外宣传讲效果 宣传工作是公司树立系统内外社会形象的一个重要手段和窗口。今年在内部宣传方面，我主要是拟写分公司简报，做好xx报协办的组稿工作，以及帮助板报的编发，外部宣传方面完成了分公司更
27、名广告、司庆庆贺广告、元旦贺新年广告的登载，同时每月根本做到了有信息登报。 4、秘书工作 秘书岗位是一个讲责任心的岗位。各个部门的许多请示、工作报告都是经由我手交给总经理室的，而且有些还需要保密，这就需要我在工作中认真、急躁。一年来，对于各部门、各机构报送总经理室的各类文件都准时递交，对总经理室交办的各类工作都准时办妥，做到对总经理室负责，对相关部门负责。由于这个岗位的特别性，为了更好地为领导效劳，保证各项日常工作的开展，每天我根本上6点多钟才下班。有时遇到临时性的任务，需要加班加点，我都毫无怨言，仔细完成工作。 5、企业文化活动积极参加 一年来积极参加了司庆拓展训练、员工家属会、全省运动会、
28、中秋爬山活动、比学习竞赛活动等多项活动的筹划和组织工作，为公司企业文化建立，分散力工程出了一份力。 一年来，无论在思想熟悉上还是工作力量上都有了较大的进步，但差距和缺乏还是存在的：比方工作总体思路不清楚，还处于事情来一桩处理一桩的简洁应付完成状态，对自己的工作还不够钻，脑子动得不多，没有想在前，做在先；工作热忱和主动性还不够，有些事情领导交代过后，没有积极主动地去投入太多的精力，办事有些惰性，直到领导催了才开头动手，造成了工作上的被动。 新的一年有新的气象，面对新的任务新的压力，我也应当以新的面貌、更加积极主动的态度去迎接新的挑战，在岗位上发挥更大的作用，取得更大的进步。 会议效劳员工作年终总
29、结4 20xx年xx月xx日XX大酒店接待了*公司的会议，经酒店缜密安排，各部门细心布置，使得酒店圆满完成了本次的接待任务，以下是在会议接待过程中餐饮部的工作总结： 一、细心预备，搞好会议宴会接待 在宴会接待上，这是我们酒店第一次接待这么大型的会议，我们酒店能够在会议前做好接待预备这是值得鼓舞和褒奖的。餐饮部能够发挥不怕苦不怕累的精神完成这项艰难的任务是值得大家坚持和发扬的。但在此同时，我们也要看到自己预备工作缺乏的地方。例如： 1、人数确实定，以什么为标准，并制定合理方案； 2、水果饮料的预备，此项工作不太到位； 3、用餐过程中的杯具要准时补充；（例如用茶盅吃饭，是我们酒店预备工作做的不到位
30、的代表性表现） 二、合理安排工作人员，量化工作任务 1、提前一天广泛发动全店员工，保证效劳人员充足； 2、促协调各部门员工积极参加，停休的调休，领班以上人员积极参加到一线效劳中； 3、假如有加班加点的员工，员工餐要做好伙食的详细安排； 三、抓住工作重点，催促各项工作完全到位 1、各部门在仔细搞好自己工作的同时也要注意部门间要相互协作，帮助。完成会议接待与宴会任务。 2、我们要抓住自己工作的重点，要解决自己任务中的主要冲突，以便我们酒店的各部门以一个合理优化的局部组成一个强有力的整体。这方面我们有缺乏的地方（例如：工程部不能准时调试和处理好音箱设备等，一度让酒店的名誉处于为难境地。是有待改善的）
31、 四、加强员工培训，提高会议效劳质量 会议接待得胜利与否，关键取决于效劳质量的凹凸，而培训则是提升效劳质量的最根本的途径。我们应当加强自身接待会议的力量。如：1布置会场环境，2要求相关部门员工在会议接待过程中，精确了解和熟识所接待会议的目的、内容、会期、与会人员的构成状况。 总结会议虽然完毕了，也通过这次会议积存了些阅历，但也的确消失了一点缺乏，我们将仔细总结，并把积存的好的阅历和做法贯穿于今后的会议接待工作中去，也恳请各位领导能够给我们更多的能够吸取会议接待阅历的时机。 会议效劳员工作年终总结5 20xx年X月X日XX大酒店接待了XXX公司的会议，经酒店缜密安排，各部门细心布置，使得酒店圆满
32、完成了本次的接待任务，以下是在会议接待过程中餐饮部的工作总结： 一、 细心预备，搞好会议宴会接待。 在宴会接待上，这是我们酒店第一次接待这么大型的会议，我们酒店能够在会议前做好接待预备这是值得鼓舞和褒奖的。餐饮部能够发挥不怕苦不怕累的精神完成这项艰难的任务是值得大家坚持和发扬的。但在此同时，我们也要看到自己预备工作缺乏的地方。例如：1、人数确实定，以什么为标准，并制定合理方案。2、水果饮料的预备，此项工作不太到位。3、用餐过程中的杯具要准时补充。（例如用茶盅吃饭，是我们酒店预备工作做的不到位的代表性表现） 二、合理安排工作人员，量化工作任务。 1、提前一天广泛发动全店员工，保证效劳人员充足。2
33、、促协调各部门员工积极参加，停休的调休，领班以上人员积极参加到一线效劳中。3、假如有加班加点的员工，员工餐要做好伙食的详细安排。 三、抓住工作重点，催促各项工作完全到位。 1、各部门在仔细搞好自己工作的同时也要注意部门间要相互协作，帮助。完成会议接待与宴会任务。2、我们要抓住自己工作的重点，要解决自己任务中的主要冲突，以便我们酒店的各部门以一个合理优化的局部组成一个强有力的整体。这方面我们有缺乏的地方（例如：工程部不能准时调试和处理好音箱设备等，一度让酒店的名誉处于为难境地。是有待改善的）。 四、加强员工培训，提高会议效劳质量。 会议接待得胜利与否，关键取决于效劳质量的凹凸，而培训则是提升效劳质量的最根本的途径。我们应当加强自身接待会议的力量。如：1、布置会场环境。2、要求相关部门员工在会议接待过程中，精确了解和熟识所接待会议的目的、内容、会期、与会人员的构成状况。 总结会议虽然完毕了，也通过这次会议积存了些阅历，但也的确消失了一点缺乏，我们将仔细总结，并把积存的好的阅历和做法贯穿于今后的会议接待工作中去，也恳请各位领导能够给我们更多的能够吸取会议接待阅历的时机。