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1、2023年旅行社责任书(2篇) 书目 第1篇旅行社员工平安责任书 第2篇旅行社平安责任书 旅行社员工平安责任书 为进一步实行“平安第一，预防为主”的方针，全面落实扬州市旅行社业务经营单位的平安生产责任制，强化平安管理，有效遏制重、特大事故的发生，维护全系统正常的经营、工作和生活秩序，确保人民生命和国家财产的平安，依据国务院302号令和省、市政府关于建立平安生产责任制的要求， 下达20xx年旅行社平安责任书如下： 一、责任对象 各国际、国内旅行社的法人代表是旅游平安工作第一责任人，总经理是干脆责任人，对本单位平安工作负全面责任。 二、责任目标 1、仔细贯彻执行党和国家关于平安生产的方针、政策、法
2、律、法规和技术标准，制订本单位平安生产年度安排，并列为本单位的重要议事日程，每季度至少召开1次平安工作例会，探讨解决旅游平安工作中的重大问题;每季度尤其是黄金周前至少组织一次全面的平安自查。各项平安工作要有文字记录，制定平安档案，落实到人。 2、建立平安领导机构。各单位应当依据人事变动状况刚好调整平安管理机构，有专人详细负责，确保工作不受影响。发生重、特大事故的，依据国务院302号令及有关法规的规定，肃穆追究责任。 3、建立健全“平安自查，隐患自改，责任自负，接受监督”的平安管理机制，要对旅行社经营中的各类事故隐患进行普查、登记、建档，并刚好进行整改，通过整改达到无隐患的目的。一时难以整改的，
3、必需实行有效监控措施。隐患整改完毕后要有完整的报告。 (1)旅行社门市部经营必需遵守“四统一”原则，既统一人事管理制度;统一财务管理制度;统一组团活动和导游支配;统一旅游路途和产品。旅行社门市部不得独立开展旅游业务，旅行社招徕、接待游客运用的组团合同书中必需运用旅行社法人章，不得运用营业部章。旅行社门市部的设立和停止必需严格报备制度，必需向所在地的县(市)区旅游局及扬州市旅游局同时报备。旅行社门市部必需与总社签定平安责任状。 (2)旅行社必需与游客签订标准旅游合同;不搞任何形式的承包挂靠,不得超范围经营,不得非法转让或变相转让旅行社业务经营许可证;不得托付非旅行社单位或任何个人代理或变相代理旅
4、游业务(不得托付外地驻泉机构经营旅游业务); (3)旅行社应规范旅行社团队档案。旅游团队档案必需按序号列出资料项目，内容包括：与游客签订的旅游合同;报名须知;团队安排书(包括行程表、游客名单等);团队派车单，与接(组)团社、酒店往来传真原件和复印件;报价单及游客回复确定价传真原件和复印件;单团成本核算单;接(组)社派团单;游客看法反馈表;财务结算单;全陪备忘录;其他应归档的资料。 责任人：xuexila 日期：20xx年xx月xx日 旅行社员工平安责任书 旅行社平安责任书 为仔细贯彻执行平安生产法、旅游法，坚持“平安第一，预防为主”的方针，切实加强旅行社平安经营管理，落实平安生产责任制，有效遏
5、制旅游平安事故的发生， 旅游局确定与行政区域内旅行社签订 年度旅行社平安管理目标责任书。 一、责任对象 经旅游行政主管部门许可，颁发经营许可证，工商部门注册，颁发工商营业执照的旅行社。 二、责任目标 (一)配备平安生产管理人员(机构) 1、依据平安生产法规定，旅行社从业人员超过300人的，设置平安生产管理机构或配备专职平安生产管理人员，300人以下的配备专职或者兼职平安生产管理人员。 2、根据平安生产法规定，主要负责人和平安生产管理人员必需具备与所从事经营活动相应的平安生产学问和管理实力。 (二)严格执行旅游平安法律规定 1、依据旅游法规定，严格执行平安生产管理和消防平安管理的法律、法规和国家
6、标准、行业标准，具备相应的平安生产条件，制定旅游者平安爱护制度和应急预案。 对干脆为旅游者供应服务的导游等从业人员开展常常性应急救助技能培训，对供应的产品和服务进行平安检验、监测和评估，实行必要措施，防止危害发生。 组织接待老年人、未成年人、残疾人等旅游者应当实行相应的平安保障措施。 2、在旅游活动中以明式的方式事先向旅游者作出以下说明或警示： 1)正确运用相关设施、设备的方法。 (2)必要的平安防范和应急措施。 (3)未向旅游者开放的经营、服务场所和设施、设备。 (4)不相宜参与相关活动的群体。 (5)可能危及旅游者人身、财产平安的其他情形。 3、突发事务或者旅游平安事故发生后，旅行社应当马
7、上实行必要的救助和处置措施，依法履行报告义务，并对旅游者作出妥当支配。 (三)规范经营旅游业务 依据旅游法规定，旅行社应严格遵守以下规定： 1、不得出租、出借旅行社业务经营许可证，或者以其他形式非法转让旅行社业务经营许可证。 2、根据规定交纳旅游服务质量保证金，用于旅游者权益损害赔偿和垫付旅游者人身平安遇有危急时紧急求助费用。 3、招徕、组织旅游者发布信息，必需真实、精确，不得进行虚假宣扬，误导旅游者。 4、组织、接待旅游者，不得支配参观或者参加违反我国法律、法规和社会公德的项目或者活动。 5、不得以不合理低价组织旅游活动，诈骗旅游者，并通过支配或者另行付费旅游项目获得回扣等不正值利益。组织接
8、待旅游者，不得指导详细购物场所，不得支配另行付费旅游项目。经双方协商一样或旅游者要求，不影响其他旅游者行程支配的除外。 6、组织团队出境或者组织接待团队入境旅游，应当根据规定支配领队或者导游全程陪伴。 7、导游和领队从事业务活动，应当佩戴导游证、领队证，遵守职业道德，敬重旅游者的风俗和宗教信仰，应当向旅游者告知和说明旅游文明行为规范，引导旅游者健康、文明旅游，劝阻旅游者违反社会公德的行为。 导游和领队应当严格执行旅游行程支配，不得擅自变更旅游行程支配，不得向旅游者索取小费，不得诱导、欺瞒、强迫或者变相强迫旅游者购物，参与另行付费旅游项目。 8、组织和支配旅游活动，应当与旅游者订立合同。包价旅游
9、合同必需符合旅游法规定的内容。 9、旅行社应当在旅游行程起先前向旅游者供应旅游行程单。 10、托付其他旅行社代理销售包价旅游产品并与旅游者订立包价旅游合同的，应当在包价旅游合同中载明托付社或代理社的基本信息。 11、提示参与团队旅游的旅游者根据规定投保人身意外损害保险。 12、订立包价旅游合同，应当向旅游者告知下列事项： (1)旅游者不适合参与旅游活动的情形。 (2)旅游活动中的平安留意事项。 (3)旅行社依法可以减免责任的信息。 (4)旅游者应当留意的旅游目的地相关法律、法规和风俗习惯、宗教禁忌，依照中国法律不宜参与的活动等。 13、经营高空、高速、水上、潜水、探险等高风险旅游项目，应当根据国家有关规定取得经营许可。 14、按规定投保旅行社责任保险。经营高风险旅游项目按规定投保责任保险。 15、保证其供应的服务符合保障人身、财产平安的要求。 16、选择为旅游者供应交通、住宿、餐饮、消遣等服务的经营者，应符合法律、法规规定的要求，根据合同约定履行义务。 17、组织、接待出入境旅游，发觉旅游者从事违法活动或者有违反法律规定的，应当刚好向公安机关、旅游主管部门或我国驻外机构报告。 本目标责任书一式三份，省、市旅游局各备案一份，旅行社留存一份。 责任人：xuexila 日期：20xx年xx月xx日 旅行社平安责任书