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1、2023年酒店前厅部管理制度篇 书目 第1篇j酒店前厅部各类管理制度 第2篇某酒店前厅部各类管理制度怎么写 第3篇某酒店前厅部管理制度 第4篇景区酒店前厅部平安管理制度格式怎样的 第5篇酒店前厅部各类管理制度怎么写 第6篇某酒店前厅部各类管理制度格式怎样的 第7篇景区酒店前厅部平安管理制度 第8篇某酒店前厅部各类管理制度 第9篇某酒店前厅部管理制度怎么写 第10篇酒店前厅部各类管理制度 第11篇j酒店前厅部各类管理规章制度 第12篇酒店前厅部各类管理制度格式怎样的 某酒店前厅部管理制度怎么写 某酒店前厅部管理制度 (一) 前厅部管理制度: 1、员工在工作中,必需听从部门管理人员的支配,若对管理
2、人员交待的事情有疑问需立刻了解清晰,若有任何建议,必需先执行,过后再提。 任务执行中必需坚持“反馈制度”,不允许交待执行后,无任何反馈的现象。 部门员工需有高度的团队精神,团结一样,相互协作,禁止任何不利于团结的言论及行为。 2、 员工必需严格执行酒店的考勤制度,上班时间指到岗时间而非打卡时间,到岗前须到部门签到本上签到,下班时间要签退。 3、 日常排班由各部门的领班或主管进行,员工有任何排班意向须提前说明,工作中必需听从排班支配,若需换班需征得分部领班或主管及当事人同意,并写书面申请。 不允许私自或强行换班,主管的换班需知会部门经理的同意。 4、 前厅部工作人员禁止利用工作之便收受回扣,一经
3、发觉则按开除处理。 5、 前厅部工作人员必需严格执行客人资料保密制度,非经部门经理及酒店管理人员批准不得擅自打印、复印报表,若因报表打印不清楚须要重新打印,废报表应送商务中心进行销毁,行李员送报表至各部门需严格执行签收制度。 若违反此项按酒店规定肃穆处理。 6、借用钥匙者需经部门经理及酒店管理人员批准,不允许私自做钥匙,若有违反,按酒店规定肃穆处理。 (二)商务中心工作程序: 1、复印程序: 1)主动热忱迎接客人,介绍收费标准。 2)接过客人的复印原件,按客人的要求,选择纸张的规格、复印张数及深浅程度。 3.)将复印原件在复印平面上定好位置,检查送纸箱纸张是否打算好,按动复印键。 4)需放大或
4、缩小的复印,按比例调整尺寸,查看第一张复印效果,如无问题,即可连续复印。 5) 复印完毕,取出复印原件交给客人,如原件是若干张,留意不要将依次搞乱。 6) 问明客人是否要装订文件,替客人装订。 7) 依据复印张数和规格,开立帐单。 帐单一式三联,开好后,将 二、三联撕下,其次联交财务结帐处,第三联交客人,如客人不要,马上碎掉。 8) 如客人要挂帐,请客人出示房卡,并签字。 9) 如客人要开发票,将发票其次联交给客人,第三联需同帐单的二三联一起交给前厅收银。 10)、把帐单号码、房号金额、付款方式分项填在“商务中心日复印、打字报表”上。 2、打印程序: 1)主动、热忱迎接客人,介绍收费标准。 2
5、)接过客人的原稿文件,了解客人要求及特别格式的支配,流览原稿,看是否有看不清的地方或字符。 3.) 告知客人也许完成的时间。 4) 文件打出后,必需请客人校对。 5) 修改后,再校对一遍。 6) 将打好的文件交给客人,依据打字张数,为客人开单收费,请客人签字后,将帐单转前台收银。 7) 填写“商务中心日复印、打字报表”。 8) 每个文件都要询问客人是否存盘及保留时间,如不要求保留,则删除该文件。 9) 客人多或短暂不能给客人打字时,应有礼貌的向客人说明,若客人不急,告知客人打好后,会打电话到客房,请客人前来校对。 某酒店前厅部管理制度 某酒店前厅部管理制度 (一) 前厅部管理制度: 1、员工在
6、工作中,必需听从部门管理人员的支配,若对管理人员交待的事情有疑问需立刻了解清晰,若有任何建议,必需先执行,过后再提。任务执行中必需坚持“反馈制度”,不允许交待执行后,无任何反馈的现象。 部门员工需有高度的团队精神,团结一样,相互协作,禁止任何不利于团结的言论及行为。 2、 员工必需严格执行酒店的考勤制度,上班时间指到岗时间而非打卡时间,到岗前须到部门签到本上签到,下班时间要签退。 3、 日常排班由各部门的领班或主管进行,员工有任何排班意向须提前说明,工作中必需听从排班支配,若需换班需征得分部领班或主管及当事人同意,并写书面申请。不允许私自或强行换班,主管的换班需知会部门经理的同意。 4、 前厅
7、部工作人员禁止利用工作之便收受回扣,一经发觉则按开除处理。 5、 前厅部工作人员必需严格执行客人资料保密制度,非经部门经理及酒店管理人员批准不得擅自打印、复印报表,若因报表打印不清楚须要重新打印,废报表应送商务中心进行销毁,行李员送报表至各部门需严格执行签收制度。若违反此项按酒店规定肃穆处理。 6、借用钥匙者需经部门经理及酒店管理人员批准,不允许私自做钥匙,若有违反,按酒店规定肃穆处理。 (二)商务中心工作程序: 1、复印程序: 1)主动热忱迎接客人,介绍收费标准。 2)接过客人的复印原件,按客人的要求,选择纸张的规格、复印张数及深浅程度。 3)将复印原件在复印平面上定好位置,检查送纸箱纸张是
8、否打算好,按动复印键。 4)需放大或缩小的复印,按比例调整尺寸,查看第一张复印效果,如无问题,即可连续复印。 5) 复印完毕,取出复印原件交给客人,如原件是若干张,留意不要将依次搞乱。 6) 问明客人是否要装订文件,替客人装订。 7) 依据复印张数和规格,开立帐单。帐单一式三联,开好后,将二、三联撕下,其次联交财务结帐处,第三联交客人,如客人不要,马上碎掉。 8) 如客人要挂帐,请客人出示房卡,并签字。 9) 如客人要开发票,将发票其次联交给客人,第三联需同帐单的二三联一起交给前厅收银。 10)、把帐单号码、房号金额、付款方式分项填在“商务中心日复印、打字报表”上。 2、打印程序: 1)主动、
9、热忱迎接客人,介绍收费标准。 2)接过客人的原稿文件,了解客人要求及特别格式的支配,流览原稿,看是否有看不清的地方或字符。 3) 告知客人也许完成的时间。 4) 文件打出后,必需请客人校对。 5) 修改后,再校对一遍。 6) 将打好的文件交给客人,依据打字张数,为客人开单收费,请客人签字后,将帐单转前台收银。 7) 填写“商务中心日复印、打字报表”。 8) 每个文件都要询问客人是否存盘及保留时间,如不要求保留,则删除该文件。 9) 客人多或短暂不能给客人打字时,应有礼貌的向客人说明,若客人不急,告知客人打好后,会打电话到客房,请客人前来校对。 j酒店前厅部各类管理规章制度 以下是我为大家收集的
10、制度,仅供参考! 前厅部考勤纪律及卫生管理制度 1. 员工必需在上班前十五分钟到达,以便更换工服,做好班前打算。 2. 在工作时间内,未经部门主管批准,不得早退,不得空岗。 3. 员工必需根据规定的排班表当班工作,如需调换班次,应先征得部门主管的同意,否则将视为旷工。 4. 当班期间不允许打私人电话、吃东西、闲聊及大声喧哗,应保持宁静。 5. 员工生急病或临时请事假,必需在第一时间内通知主管,得到主管允许后方可休假,上班后刚好将合同医院的假条交到部门,并办理补假手续。 6. 员工不准运用各类客用设施和客用品。 7. 前厅部内禁止吸烟和运用明火。 8. 要爱惜各种办公设备,并常常用酒精擦拭。 9
11、. 每日打扫并保持所辖区域的卫生。 10. 保证各种文件及报表资料码放整齐。 11. 保持地面墙面的整齐干净。 12. 保证各类物品的码放整齐。 前厅部平安及消防管理制度 1. 仔细贯彻“预防为主,防消结合”的消防工作方针,全面落实“谁主管,谁负责”的防火工作原则,仔细执行各岗位消防平安责任制,不断提高消防平安意识。 2. 熟识酒店消防平安疏散通道、消防设施和消防设备、酒店火灾报警、扑救及疏散程序。 3. 主动参与各种消防平安工作。 4. 娴熟驾驭各种配备消防器材的运用方法,并能够扑救初起的小火和限制火势扩散。 5. 驾驭发生火灾时自救措施和疏散客人的方法。 6. 坚持24小时值班制度,发觉有
12、异样声音或可疑物,马上报告保安部。 7. 严禁擅自挪消防器材,每班必需检查交接。前厅部仪容仪表管理制度 1. 男员工应每天修面,头发常常修剪,长发应不盖过耳朵及衣领,不准留怪发型,小胡子。 2. 女员工应保持淡妆,不宜浓妆艳抹,不准涂指甲油。 3. 上班前应检查工作服是否清洁烫平,皮鞋是否擦亮。 4. 头发干净并梳理整齐,洗手、清理指甲、确保无异味。 5. 员工当班期间不许佩戴饰物。 6. 员工工作期间佩戴自己的名牌,不得私下交换。如名牌损坏应刚好到人力资源部办理补办手续。 某酒店前厅部各类管理制度 前厅部考勤纪律及卫生管理制度 1. 员工必需在上班前十五分钟到达,以便更换工服,做好班前打算。
13、 2. 在工作时间内,未经部门主管批准,不得早退,不得空岗。 3. 员工必需根据规定的排班表当班工作,如需调换班次,应先征得部门主管的同意,否则将视为旷工。 4. 当班期间不允许打私人电话、吃东西、闲聊及大声喧哗,应保持宁静。 5. 员工生急病或临时请事假,必需在第一时间内通知主管,得到主管允许后方可休假,上班后刚好将 合同医院的假条交到部门,并办理补假手续。 6. 员工不准运用各类客用设施和客用品。 7. 前厅部内禁止吸烟和运用明火。 8. 要爱惜各种办公设备,并常常用酒精擦拭。 9. 每日打扫并保持所辖区域的卫生。 10. 保证各种文件及报表资料码放整齐。 11. 保持地面墙面的整齐干净。
14、 12. 保证各类物品的码放整齐。 前厅部平安及消防管理制度 1. 仔细贯彻预防为主,防消结合的消防工作方针,全面落实谁主管,谁负责的防火工作原则, 仔细执行各岗位消防平安责任制,不断提高消防平安意识。 2. 熟识酒店消防平安疏散通道、消防设施和消防设备、酒店火灾报警、扑救及疏散程序。 3. 主动参与各种消防平安工作。 4. 娴熟驾驭各种配备消防器材的运用方法,并能够扑救初起的小火和限制火势扩散。 5. 驾驭发生火灾时自救措施和疏散客人的方法。 6. 坚持24小时值班制度,发觉有异样声音或可疑物,马上报告保安部。 7. 严禁擅自挪消防器材,每班必需检查交接。 前厅部仪容仪表管理制度 1. 男员
15、工应每天修面,头发常常修剪,长发应不盖过耳朵及衣领,不准留怪发型,小胡子。 2. 女员工应保持淡妆,不宜浓妆艳抹,不准涂指甲油。 3. 上班前应检查工作服是否清洁烫平,皮鞋是否擦亮。 4. 头发干净并梳理整齐,洗手、清理指甲、确保无异味。 5. 员工当班期间不许佩戴饰物。 6. 员工工作期间佩戴自己的名牌,不得私下交换。如名牌损坏应刚好到人力资源部办理补办手续。 j酒店前厅部各类管理制度 前厅部考勤纪律及卫生管理制度 1. 员工必需在上班前十五分钟到达,以便更换工服,做好班前打算。 2. 在工作时间内,未经部门主管批准,不得早退,不得空岗。 3. 员工必需根据规定的排班表当班工作,如需调换班次
16、,应先征得部门主管的同意,否则将视为旷工。 4. 当班期间不允许打私人电话、吃东西、闲聊及大声喧哗,应保持宁静。 5. 员工生急病或临时请事假,必需在第一时间内通知主管,得到主管允许后方可休假,上班后刚好将 合同医院的假条交到部门,并办理补假手续。 6. 员工不准运用各类客用设施和客用品。 7. 前厅部内禁止吸烟和运用明火。 8. 要爱惜各种办公设备,并常常用酒精擦拭。 9. 每日打扫并保持所辖区域的卫生。 10. 保证各种文件及报表资料码放整齐。 11. 保持地面墙面的整齐干净。 12. 保证各类物品的码放整齐。 前厅部平安及消防管理制度 1. 仔细贯彻“预防为主,防消结合”的消防工作方针,
17、全面落实“谁主管,谁负责”的防火工作原则, 仔细执行各岗位消防平安责任制,不断提高消防平安意识。 2. 熟识酒店消防平安疏散通道、消防设施和消防设备、酒店火灾报警、扑救及疏散程序。 3. 主动参与各种消防平安工作。 4. 娴熟驾驭各种配备消防器材的运用方法,并能够扑救初起的小火和限制火势扩散。 5. 驾驭发生火灾时自救措施和疏散客人的方法。 6. 坚持24小时值班制度,发觉有异样声音或可疑物,马上报告保安部。 7. 严禁擅自挪消防器材,每班必需检查交接。 前厅部仪容仪表管理制度 1. 男员工应每天修面,头发常常修剪,长发应不盖过耳朵及衣领,不准留怪发型,小胡子。 2. 女员工应保持淡妆,不宜浓
18、妆艳抹,不准涂指甲油。 3. 上班前应检查工作服是否清洁烫平,皮鞋是否擦亮。 4. 头发干净并梳理整齐,洗手、清理指甲、确保无异味。 5. 员工当班期间不许佩戴饰物。 6. 员工工作期间佩戴自己的名牌,不得私下交换。如名牌损坏应刚好到人力资源部办理补办手续。 更多相关制度举荐: 小企业管理制度 保洁员奖惩制度 企业现金管理制度 个人绩效薪酬制度 2023安利奖金制度 分公司财务管理制度 2023消防平安管理制度 酒店前厅部各类管理制度格式怎样的 前厅部考勤纪律及卫生管理制度1. 员工必需在上班前十五分钟到达,以便更换工服,做好班前打算。 2. 在工作时间内,未经部门主管批准,不得早退,不得空岗
19、。 3. 员工必需根据规定的排班表当班工作,如需调换班次,应先征得部门主管的同意,否则将视为旷工。 4. 当班期间不允许打私人电话、吃东西、闲聊及大声喧哗,应保持宁静。 5. 员工生急病或临时请事假,必需在第一时间内通知主管,得到主管允许后方可休假,上班后刚好将合同医院的假条交到部门,并办理补假手续。 6. 员工不准运用各类客用设施和客用品。 7. 前厅部内禁止吸烟和运用明火。 8. 要爱惜各种办公设备,并常常用酒精擦拭。 9. 每日打扫并保持所辖区域的卫生。 10. 保证各种文件及报表资料码放整齐。 11. 保持地面墙面的整齐干净。 12. 保证各类物品的码放整齐。 前厅部平安及消防管理制度
20、1. 仔细贯彻“预防为主,防消结合”的消防工作方针,全面落实“谁主管,谁负责”的防火工作原则,仔细执行各岗位消防平安责任制,不断提高消防平安意识。 2. 熟识酒店消防平安疏散通道、消防设施和消防设备、酒店火灾报警、扑救及疏散程序。 3. 主动参与各种消防平安工作。 4. 娴熟驾驭各种配备消防器材的运用方法,并能够扑救初起的小火和限制火势扩散。 5. 驾驭发生火灾时自救措施和疏散客人的方法。 6. 坚持24小时值班制度,发觉有异样声音或可疑物,马上报告保安部。 7. 严禁擅自挪消防器材,每班必需检查交接。 前厅部仪容仪表管理制度1. 男员工应每天修面,头发常常修剪,长发应不盖过耳朵及衣领,不准留
21、怪发型,小胡子。 2. 女员工应保持淡妆,不宜浓妆艳抹,不准涂指甲油。 3. 上班前应检查工作服是否清洁烫平,皮鞋是否擦亮。 4. 头发干净并梳理整齐,洗手、清理指甲、确保无异味。 5. 员工当班期间不许佩戴饰物。 6. 员工工作期间佩戴自己的名牌,不得私下交换。 如名牌损坏应刚好到人力资源部办理补办手续。 更多相关制度举荐:小企业管理制度保洁员奖惩制度企业现金管理制度个人绩效薪酬制度2023 景区酒店前厅部平安管理制度格式怎样的 景区酒店前厅部平安管理制度 一、饭店入口限制饭店是为社会公众供应各种服务的公共场所,既要欢迎每位到店的客人,又要限制不良分子进入饭店,在日常进出饭店的人流中,不良分
22、子往往混在其中,假如再用过去的那种检查盘问的方式明显是不行了。 酒店的迎宾员应当也是平安员,应对他们加以培训,使他们能够擅长识别不良分子。 二、客人入住,平安管理登记查验是识别和限制不法分子的重要手段,酒店应当严格执行国家及公安部门有关客人登记入住的规定,仔细查验客人住宿证件,对没有证件或证件可疑的客人,在问明状况和缘由后,可先支配入住,然后向平安部报告,在住宿登记中发觉可疑迹象,刚好查清状况,上报处理。 旅行团队的入住手续可由陪伴人员统一代办。 客人在登记入住时,如发觉下列状况之一者,应当引起留意: 、证件有涂改痕迹的; 、运用证件的印章有问题; 、多种证件不相一样的; 、持证人不熟识其工作
23、单位的; 、身份与外貌不相称的; 、证件运用时间与证件破损程度不符合; 、腔调与诞生地或工作地不符的; 、登记单上填写的文化程度与实际水平不符的; 、外出事由与身份不符的; 前厅工作人员发觉违法犯罪分子,形迹可疑人员或被分安机关通缉的罪犯时不要惊动对方,在稳住对方后马上向平安部报告并同时进行监视,不得隐瞒或知情不报。 三、客人行李,平安管理行李员要了解每天的客情,做好行李的接送工作。 行李到店时,弄清精确的件数,检查有无遗漏和损坏,将团队各名称、行李抢占数填写入登记表,请有关人员签名。 送到客人房间的行李交到客人的手上,不要随意放在房门口,进入饭店的行李要妥当放置,暂放在大厅的团队行李应有网罩
24、或专人看管。 行李离店时,需将行李按时送到指定的地方,点清数字,按要求挂好行李卡与旅行社陪伴人员联系核对,办好交接手续。 行李房内不得堆放员工的私人物品,对散客存入的行李应按规定程序处理,行李房内禁止闲人进入,禁区止吸烟。 四、接待会客,平安管理对来访的人员要严格根据接待访客工作程序进行登记。 前台工作人员不要随意将钥匙交给访客或替访客开门,不要随意将住店客人的状况告知来访人员,如对方打听,应征得客人同意。 景区酒店前厅部平安管理制度 景区酒店前厅部平安管理制度 一、饭店入口限制 饭店是为社会公众供应各种服务的公共场所,既要欢迎每位到店的客人,又要限制不良分子进入饭店,在日常进出饭店的人流中,
25、不良分子往往混在其中,假如再用过去的那种检查盘问的方式明显是不行了。酒店的迎宾员应当也是平安员,应对他们加以培训,使他们能够擅长识别不良分子。 二、客人入住,平安管理 登记查验是识别和限制不法分子的重要手段,酒店应当严格执行国家及公安部门有关客人登记入住的规定,仔细查验客人住宿证件,对没有证件或证件可疑的客人,在问明状况和缘由后,可先支配入住,然后向平安部报告,在住宿登记中发觉可疑迹象,刚好查清状况,上报处理。旅行团队的入住手续可由陪伴人员统一代办。客人在登记入住时,如发觉下列状况之一者,应当引起留意: 、证件有涂改痕迹的; 、运用证件的印章有问题; 、多种证件不相一样的; 、持证人不熟识其工
26、作单位的; 、身份与外貌不相称的; 、证件运用时间与证件破损程度不符合; 、腔调与诞生地或工作地不符的; 、登记单上填写的文化程度与实际水平不符的; 、外出事由与身份不符的; 前厅工作人员发觉违法犯罪分子,形迹可疑人员或被分安机关通缉的罪犯时不要惊动对方,在稳住对方后马上向平安部报告并同时进行监视,不得隐瞒或知情不报。 三、客人行李,平安管理 行李员要了解每天的客情,做好行李的接送工作。行李到店时,弄清精确的件数,检查有无遗漏和损坏,将团队各名称、行李抢占数填写入登记表,请有关人员签名。 送到客人房间的行李交到客人的手上,不要随意放在房门口,进入饭店的行李要妥当放置,暂放在大厅的团队行李应有网
27、罩或专人看管。行李离店时,需将行李按时送到指定的地方,点清数字,按要求挂好行李卡与旅行社陪伴人员联系核对,办好交接手续。 行李房内不得堆放员工的私人物品,对散客存入的行李应按规定程序处理,行李房内禁止闲人进入,禁区止吸烟。 四、接待会客,平安管理 对来访的人员要严格根据接待访客工作程序进行登记。前台工作人员不要随意将钥匙交给访客或替访客开门,不要随意将住店客人的状况告知来访人员,如对方打听,应征得客人同意。 某酒店前厅部各类管理制度怎么写 前厅部考勤纪律及卫生管理制度 1. 员工必需在上班前十五分钟到达,以便更换工服,做好班前打算。 2. 在工作时间内,未经部门主管批准,不得早退,不得空岗。
28、3. 员工必需根据规定的排班表当班工作,如需调换班次,应先征得部门主管的同意,否则将视为旷工。 4. 当班期间不允许打私人电话、吃东西、闲聊及大声喧哗,应保持宁静。 5. 员工生急病或临时请事假,必需在第一时间内通知主管,得到主管允许后方可休假,上班后刚好将 合同医院的假条交到部门,并办理补假手续。 6. 员工不准运用各类客用设施和客用品。 7. 前厅部内禁止吸烟和运用明火。 8. 要爱惜各种办公设备,并常常用酒精擦拭。 9. 每日打扫并保持所辖区域的卫生。 10. 保证各种文件及报表资料码放整齐。 11. 保持地面墙面的整齐干净。 12. 保证各类物品的码放整齐。 前厅部平安及消防管理制度
29、1. 仔细贯彻预防为主,防消结合的消防工作方针,全面落实谁主管,谁负责的防火工作原则, 仔细执行各岗位消防平安责任制,不断提高消防平安意识。 2. 熟识酒店消防平安疏散通道、消防设施和消防设备、酒店火灾报警、扑救及疏散程序。 3. 主动参与各种消防平安工作。 4. 娴熟驾驭各种配备消防器材的运用方法,并能够扑救初起的小火和限制火势扩散。 5. 驾驭发生火灾时自救措施和疏散客人的方法。 6. 坚持24小时值班制度,发觉有异样声音或可疑物,马上报告保安部。 7. 严禁擅自挪消防器材,每班必需检查交接。 前厅部仪容仪表管理制度 1. 男员工应每天修面,头发常常修剪,长发应不盖过耳朵及衣领,不准留怪发
30、型,小胡子。 2. 女员工应保持淡妆,不宜浓妆艳抹,不准涂指甲油。 3. 上班前应检查工作服是否清洁烫平,皮鞋是否擦亮。 4. 头发干净并梳理整齐,洗手、清理指甲、确保无异味。 5. 员工当班期间不许佩戴饰物。 6. 员工工作期间佩戴自己的名牌,不得私下交换。 如名牌损坏应刚好到人力资源部办理补办手续。 酒店前厅部各类管理制度 前厅部考勤纪律及卫生管理制度1. 员工必需在上班前十五分钟到达,以便更换工服,做好班前打算。 2. 在工作时间内,未经部门主管批准,不得早退,不得空岗。 3. 员工必需根据规定的排班表当班工作,如需调换班次,应先征得部门主管的同意,否则将视为旷工。 4. 当班期间不允许
31、打私人电话、吃东西、闲聊及大声喧哗,应保持宁静。 5. 员工生急病或临时请事假,必需在第一时间内通知主管,得到主管允许后方可休假,上班后刚好将合同医院的假条交到部门,并办理补假手续。 6. 员工不准运用各类客用设施和客用品。 7. 前厅部内禁止吸烟和运用明火。 8. 要爱惜各种办公设备,并常常用酒精擦拭。 9. 每日打扫并保持所辖区域的卫生。 10. 保证各种文件及报表资料码放整齐。 11. 保持地面墙面的整齐干净。 12. 保证各类物品的码放整齐。 前厅部平安及消防管理制度1. 仔细贯彻“预防为主,防消结合”的消防工作方针,全面落实“谁主管,谁负责”的防火工作原则,仔细执行各岗位消防平安责任
32、制,不断提高消防平安意识。 2. 熟识酒店消防平安疏散通道、消防设施和消防设备、酒店火灾报警、扑救及疏散程序。 3. 主动参与各种消防平安工作。 4. 娴熟驾驭各种配备消防器材的运用方法,并能够扑救初起的小火和限制火势扩散。 5. 驾驭发生火灾时自救措施和疏散客人的方法。 6. 坚持24小时值班制度,发觉有异样声音或可疑物,马上报告保安部。 7. 严禁擅自挪消防器材,每班必需检查交接。 前厅部仪容仪表管理制度1. 男员工应每天修面,头发常常修剪,长发应不盖过耳朵及衣领,不准留怪发型,小胡子。 2. 女员工应保持淡妆,不宜浓妆艳抹,不准涂指甲油。 3. 上班前应检查工作服是否清洁烫平,皮鞋是否擦
33、亮。 4. 头发干净并梳理整齐,洗手、清理指甲、确保无异味。 5. 员工当班期间不许佩戴饰物。 6. 员工工作期间佩戴自己的名牌,不得私下交换。 如名牌损坏应刚好到人力资源部办理补办手续。 更多相关制度举荐:小企业管理制度保洁员奖惩制度企业现金管理制度个人绩效薪酬制度2023 酒店前厅部各类管理制度怎么写 前厅部考勤纪律及卫生管理制度1. 员工必需在上班前十五分钟到达,以便更换工服,做好班前打算。 2. 在工作时间内,未经部门主管批准,不得早退,不得空岗。 3. 员工必需根据规定的排班表当班工作,如需调换班次,应先征得部门主管的同意,否则将视为旷工。 4. 当班期间不允许打私人电话、吃东西、闲
34、聊及大声喧哗,应保持宁静。 5. 员工生急病或临时请事假,必需在第一时间内通知主管,得到主管允许后方可休假,上班后刚好将合同医院的假条交到部门,并办理补假手续。 6. 员工不准运用各类客用设施和客用品。 7. 前厅部内禁止吸烟和运用明火。 8. 要爱惜各种办公设备,并常常用酒精擦拭。 9. 每日打扫并保持所辖区域的卫生。 10. 保证各种文件及报表资料码放整齐。 11. 保持地面墙面的整齐干净。 12. 保证各类物品的码放整齐。 前厅部平安及消防管理制度1. 仔细贯彻“预防为主,防消结合”的消防工作方针,全面落实“谁主管,谁负责”的防火工作原则,仔细执行各岗位消防平安责任制,不断提高消防平安意
35、识。 2. 熟识酒店消防平安疏散通道、消防设施和消防设备、酒店火灾报警、扑救及疏散程序。 3. 主动参与各种消防平安工作。 4. 娴熟驾驭各种配备消防器材的运用方法,并能够扑救初起的小火和限制火势扩散。 5. 驾驭发生火灾时自救措施和疏散客人的方法。 6. 坚持24小时值班制度,发觉有异样声音或可疑物,马上报告保安部。 7. 严禁擅自挪消防器材,每班必需检查交接。 前厅部仪容仪表管理制度1. 男员工应每天修面,头发常常修剪,长发应不盖过耳朵及衣领,不准留怪发型,小胡子。 2. 女员工应保持淡妆,不宜浓妆艳抹,不准涂指甲油。 3. 上班前应检查工作服是否清洁烫平,皮鞋是否擦亮。 4. 头发干净并
36、梳理整齐,洗手、清理指甲、确保无异味。 5. 员工当班期间不许佩戴饰物。 6. 员工工作期间佩戴自己的名牌,不得私下交换。 如名牌损坏应刚好到人力资源部办理补办手续。 更多相关制度举荐:小企业管理制度保洁员奖惩制度企业现金管理制度个人绩效薪酬制度2023 某酒店前厅部各类管理制度格式怎样的 前厅部考勤纪律及卫生管理制度 1. 员工必需在上班前十五分钟到达,以便更换工服,做好班前打算。 2. 在工作时间内,未经部门主管批准,不得早退,不得空岗。 3. 员工必需根据规定的排班表当班工作,如需调换班次,应先征得部门主管的同意,否则将视为旷工。 4. 当班期间不允许打私人电话、吃东西、闲聊及大声喧哗,
37、应保持宁静。 5. 员工生急病或临时请事假,必需在第一时间内通知主管,得到主管允许后方可休假,上班后刚好将 合同医院的假条交到部门,并办理补假手续。 6. 员工不准运用各类客用设施和客用品。 7. 前厅部内禁止吸烟和运用明火。 8. 要爱惜各种办公设备,并常常用酒精擦拭。 9. 每日打扫并保持所辖区域的卫生。 10. 保证各种文件及报表资料码放整齐。 11. 保持地面墙面的整齐干净。 12. 保证各类物品的码放整齐。 前厅部平安及消防管理制度 1. 仔细贯彻预防为主,防消结合的消防工作方针,全面落实谁主管,谁负责的防火工作原则, 仔细执行各岗位消防平安责任制,不断提高消防平安意识。 2. 熟识
38、酒店消防平安疏散通道、消防设施和消防设备、酒店火灾报警、扑救及疏散程序。 3. 主动参与各种消防平安工作。 4. 娴熟驾驭各种配备消防器材的运用方法,并能够扑救初起的小火和限制火势扩散。 5. 驾驭发生火灾时自救措施和疏散客人的方法。 6. 坚持24小时值班制度,发觉有异样声音或可疑物,马上报告保安部。 7. 严禁擅自挪消防器材,每班必需检查交接。 前厅部仪容仪表管理制度 1. 男员工应每天修面,头发常常修剪,长发应不盖过耳朵及衣领,不准留怪发型,小胡子。 2. 女员工应保持淡妆,不宜浓妆艳抹,不准涂指甲油。 3. 上班前应检查工作服是否清洁烫平,皮鞋是否擦亮。 4. 头发干净并梳理整齐,洗手、清理指甲、确保无异味。 5. 员工当班期间不许佩戴饰物。 6. 员工工作期间佩戴自己的名牌,不得私下交换。 如名牌损坏应刚好到人力资源部办理补办手续。