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1、2023年公司营销中心管理制度6篇 书目 第1篇房地产公司营销中心员工离职管理制度 第2篇房地产公司营销中心卫生管理制度 第3篇房地产公司营销中心销售报表填制管理制度 第4篇房地产公司营销中心工作准则管理制度 第5篇房地产公司营销中心合同管理制度 第6篇房地产公司营销中心办公用品管理制度 房地产公司营销中心销售报表填制管理制度 房地产开发公司营销中心销售报表填制及管理制度 报表种类:销售周报表、月报表、年报表、来访来电登记表、合同签定一览表、销售台账、销售部本月卫生及工作纪律状况。 第一条、销售周报表 填制内容:本周销售状况。回款状况。 填制时间:每周一下午12:00以前。 申报程序:由销售秘
2、书填制,报给销售部经理。 其次条、销售月报表 填制内容:本月销售状况,回款状况。 填制时间:每月1日下午14:30以前。 填制程序:由销售经理填制,报营销中心经理。 第三条、来访、来电登记表 填制内容:每天来访、来电的客户状况。 填制时间:每天下班前10分钟,下班后接待的客户在其次天的报表中体现。 审报程序:由置业顾问填制,主管监督录入。 第四条、合同签定一览表 填制内容:各销售楼盘的房号、价格、置业顾问姓名、付款方式等状况。 填制时间:刚好更新。 审报程序:由客服部主管填制,每月1日下午5:00前报营销中心经理。 第五条、销售台账 填制内容:认购房屋、合同房屋的销售明细。 填制时间:刚好更新
3、。 申报程序:由销售秘书填制,每周一下午10:00以前报销售部经理。 第六条、销售部本月卫生及工作纪律状况表 填制内容:销售部员工日常工作看法及卫生、纪律状况。 填制时间:每月1日下午14:30以前。 申报程序:由销售部主管制定,一份存档,一份送销售部经理,作为年终考核之一。 编制审核批准 日期日期日期 房地产公司营销中心合同管理制度 房地产开发公司营销中心合同管理制度 第一条、置业顾问每人手中都有一份空白的正式合同文本,用以向客户讲解详细合同条款。 其次条、作废的合同一律退还客服部销毁,合同由客服部专人保管实行领用制。 第三条、合同正式签署前,须向客户说明清晰每一详细条款,不得有欺诈行为。
4、第四条、正式合同签定前须先落实该房是否可以销售,无误后才能签署正式合同。 第五条、合同所指价格为折后价。 第六条、合同填写完毕后,须先自查一遍,无误后交客户审查。 第七条、请客户签字后,将合同送客服部审核无误,再送公司签字盖章。 第八条、不得在合同中体现公司未落实的实惠条款。 第九条、客户应为交清首付或全部房款,并明确;配套费用的交款时间后方能签正式合同。 第十条、补充协议须经公司认可。 房地产公司营销中心员工离职管理制度 房地产开发公司营销中心员工离职管理制度 第一条 离职方式: (一)辞职: 1.辞职申请方式:员工提出辞职需以书面形式提出申请。申请内容包括辞职缘由和预期办理辞职日期,经批准
5、后方可正式办理离职手续; 2.辞职申请时间: (1)试用期两周内:当天提出申请,当天办理交接手续即可离职; (2)试用期两周后:提前三天提出申请; (3)试用期结束后:一般员工提前两周申请,部门主管级以上员工提前一个月申请。 3.辞职程序: (1)一般员工离职,将书面辞职申请交部门经理; (2)部门经理批准后报公司核准后,即可办理离职手续; (3)部门主管以上级员工离职,将申请交销售部经理审批后交公司核准。经主管副总或总经理批准后方可办理离职手续。 (二)辞退: 1.员工辞退:员工工作质量 效果或工作状态不符合公司要求标准,正式员工公司将提前两周提出终止;试用员工为提前一天提出终止聘用; 2.
6、员工在工作过程中,犯重大错误公司赐予除名,公司将在处理事情完毕后,终止合同; 3.辞退程序: 由销售部经理填写员工劝退通知单,写明辞退的详细缘由,交营销中心经理审核批准方可起先办理离职程序; 主管以上级员工劝退通知单由主管副总经理审核后,经总经理批准后方可起先办理离职程序; 4.离职员工必需遵守劳动合同及规定的保密义务; 5.未按正常手续办理离职手续,一切佣金不赐予结算; 6.项目未完成,员工自行离职的,公司不赐予发项目保证金。 其次条 薪金结算: 1 离职员工的薪资或补偿金的支付时间,依据公司全体员工的固定发薪时间; 2 员工被扣罚及应赔偿公司部分,在公司算清员工薪资及其他收入时干脆从中扣除
7、; 第三条 留意事项: 1 部门经理及负责接收工作的员工在交接工作中,必需仔细负责,考虑周到,避开交接遗漏。确认无误后,方可签字。如因工作疏忽,造成交接中的遗漏而引起公司损失,将追究签字人责任; 2 若现场员工因特别状况未办理离职手续即离开公司,现场主管应告确知该员工离职当日内通知公司相关部门知晓,并在两日内补填离职确认单交销售部报公司; 3 被解聘的员工如在交接工作期间有意违反公司的规章制度 扰乱公司正常办公秩序,使公司蒙受肯定的经济或声誉损失的,公司有权追究其民事 刑事责任并予以马上开除的处分,同时停止发放任何经济补偿; 4 离职员工必需遵守劳动合同及规定的保密义务; 5 未按正常手续办理
8、离职手续,一切佣金不赐予结算; 6 项目未完成,员工自行离职的,公司不赐予发项目保证金。 编 制审 核批 准 日 期日 期日 期 房地产公司营销中心卫生管理制度 房地产开发公司营销中心卫生管理制度 第一条 为了维护销售现场的良好形象,保持良好的销售及工作环境,利于促进案场销售工作的顺当进行,特指定本制度。 其次条 营销中心环境卫生实行区域责任制,每个区域支配固定人员负责。 第三条 销售主管负责每日早上 下午检查营销中心卫生状况,并填写在卫生检查表,不合格的地方,马上让区域负责人员清理; 第四条 门 窗玻璃保证清楚透亮,无任何污垢及擦洗痕迹; 第五条 地面始终保持清洁,确保无灰尘 纸屑等杂物;
9、第六条 谈判桌 椅运用完毕要随时打扫,随时整理;保证桌面及烟灰缸整齐无污物,桌面资料应摆放整齐; 第七条 前台台面要时刻保持清洁,所置电话 宣扬资料 花盆的摆放必需条理 整齐;置业顾问个人资料及销售道具一律放入个人抽屉并妥当保管,抽屉内不得存放任何与工作无关之物品; 第八条 沙盘清洁要刚好,做到无灰尘 污垢及杂物,清洁时留意保证沙盘部件的平安; 第九条 水池内保证无漂移之杂物,保持水的干净,定时定量赐予换水; 第十条 大厅内 外任何地方及角落不得留存有损大厅整体形象之整齐的垃圾 杂务及任何无关之工具与物品; 第十一条 销售中心的全部花草应刚好浇水与养护,并保持花盆的清洁; 第十二条 大厅门外台
10、阶应始终保持清洁,无垃圾及杂物。 审 核批 准 日 期日 期 房地产公司营销中心工作准则管理制度 房地产开发公司营销中心管理制度:工作准则 第一条 听从原则 下级须充分敬重和听从上级的支配及调配,依时完成任务,不得拖延 拒绝或终止工作。没有听从就没有执行力,没有执行力就没有管理。 其次条 沟通原则 保证人员之间良好的沟通,保证信息的畅通,要树立相互服务 相互制约的意识,创建一种团结协作、相互帮助的氛围。 第三条 专业操守 营销中心的每一个人都代表着公司的形象,是帮助公司与客户建立良好关系的基础,所以任何时间都要维持专业看法:以客为尊,看法恳切,工作主动,并不断改良,让自己做得更好。 第四条 遵
11、守公司纪律原则 营销中心全体工作人员必需遵守公司的各项规章制度及部门的管理条例。 第五条 保密 全部销售部工作人员必需遵守公司的保密守则。 编 制审 核批 准 日 期日 期日 期 房地产公司营销中心办公用品管理制度 房地产开发公司营销中心办公用品管理制度 第一条、公司办公物资分为消耗品类(a类)、管制消耗品类(b类)、管制品类(c类)、办公设备四种。 1、消耗品类(a类):墨水、铅笔、笔芯、刀片、胶水、胶带、大头针、图钉、回形针、笔记本、复写纸、卷宗、标签、信封、便条纸、橡皮擦、夹子、印刷品及各类用纸等。a类用品运用数量不受限制; 2、管制消耗品类(b类):名片、签字笔、荧光笔、白板笔、卷宗夹
12、、账本、修正液、电池、圆珠笔、美工刀、文件袋、印泥以及各种自动化办公用耗材等。b类用品运用数量由销售主管进行限制; 3、管制品类(c类):订书机、打孔机、钢笔、笔筒、尺、剪刀、文件架、计算器、名章等。c类用品每个项目每人只能申领一次,但物品报废后可以旧换新,但在未报废前所造成的丢失、损坏,视详细状况由保管人赔偿或由部门共同赔偿; 4、办公设备:办公桌椅、电话机、复印机、传真机、打印机、扫描仪、碎纸机、电脑、电热扇、电风扇等。办公设备为营销中心公共运用,由销售主管保管; 其次条、部门内全部资产、物品均实行入库登记管理制度,由销售主管进行验收、保管。 第三条、部门内员工领用物品,需进行领用登记、签
13、字。 第四条、销售主管对部门内资产、物品定期进行清查、对帐,确保其平安。 第五条、销售主管每月末进行下月需用物品统计,并报公司统一领取或购买。 第六条、办公用品申请程序:每月员工依据实际须要统一填写办公用品申领单(一式两联,部门一份、办公室一份)。 第七条、新员工入职时,将依据其岗位须要,给每人配备一套办公用品,并且每个员工建立一份办公用品领用档案表,待员工离职时,依据其办公用品领用档案表回收办公用品,岗位须要,需配备其他办公用品时,须经过申请确认后予以配备。 第八条、策划部、客服部门办公用品由负责人统一管理,其他员工可到管理人处借用或领用。 第九条、员工在离职时,必需退还个人低消耗品,若丢失需本人按折旧后的价格全部或部分赔偿。 第十条、部门内公共财产属于销售部全部人员,待项目完工一并交予公司。 编 制审 核批 准 日 期日 期日 期