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2、况如下：活动时间：XX-4-21XX-5-13活动主题：“xxxxxxx”活动对象：全市市民活动方式：降价打折买赠卖场形象：卖场装饰以紫色、金色为主题，凸显九开家居的名贵。在卖场内发气球，以及商产品信息，各展位摆放赠品，装饰展位，衬托出浓烈的节日气氛。奖品提前购置摆放大厅，正面的位置摆上大大的“奖”字，给顾客进门第一印象就是“划算!有东西送!”宣扬方式：报纸(4月19：晨报整版;4月20日晚报整版;)，单页夹报(4月21日夹报2万分)，张贴海报(500张)，发放宣扬单(1万张)，拱门，场内宣扬分析说明：此次活动取得全公司各部门的主动协作。物管部同事负责活动现场的音箱调试、活动道具搭建及安保工作
3、，在规定时间内完成，给抽奖活动供应了有效地硬件保障;综合办在活动期间负责将商场装饰一新，提升了商场的活动氛围，提前将奖品购置摆放到位，有效地刺激了顾客的购买欲。总结：a.业绩统计上看，本次促销没有达到预期效果，预料活动期间营业额101万，实际售卖63万，达成率仅63%。客流统计，较为志向的是4月29日、4月30日和5月1日劳动节放假3天，客流分别为：213人、248人、340人，活动其他期间客流较为平稳，平均120人次/天。缘由在于：1.宣扬时对九开家居没出名确的凸显，导致客流量1/10的顾客看到宣扬干脆到了三站;2.宣扬的时效性没有达到，一个是宣扬时间段，全部的宣扬都是在活动前3天起先的，有
4、的甚至于活动同期，再者宣扬的时间没有提前预留出来，活动内容的宣扬至少要提前3-4个周，应当给顾客一个了解过度的一段时间;3.宣扬时间没有充分利用网络平台的优势，造成宣扬有死角;4.商品摆放不够突出特点，营业员的服务意识不高，产品专业度不够，不能再短时间内让顾客对商品产生爱好。营业员不会占有主动权，大多数是在跟随顾客的思路。虽然，在活动之前实行过统一的营业员培训的，但是效果不佳，在整个活动期间，我们的营业员大部分没有提高服务意识，服务质量未有提升。除了服务员自身素养不够高以外，商场的培训不到位，培训除了正式的讲课以外还可以通过日常的沟通灌输，营业员的服务质量不是一朝一夕的时间能够到位的，要通过我
5、们平常的不懈努力，通过我们内部培训，定期组织专业学问学习，提升自身水平，从产品分类，材料特性，如何辨别真伪，区分产地，如何做到展位的合理布局，培训营业员建议性销售，能做到给商户和营业员合理有效的指导，及制定合理培训安排。b.活动期间各商户销售状况，有高有低，总销售额为654888元(其中尾款为73400元)：售卖较好的梦丽莎：128900元;瑞尔中式：146200元;南方家私：49200元;帝标：37301元;大堂红木：2500元;一百零一强圣：17800元;另有部分展位没有销售额产生，二层家饰居多，缘由在于商场标示不明，没有对顾客做好引导(正在改进中)。c.活动成本，此次活动奖项，依据销售额
6、设置如下：金条(5g)3个，电视2台(15101)，冰箱2台(12101)，山地车4辆(460)，自行车5辆(260)，电饭煲、电饼铛、电压力锅、挂烫机、电饭煲各5台(2101)，蚕丝被10床(126)，电热水壶10个(85)，电吹风18个(56)，合计：27764元;提点：15000元。d.此次活动的策划，起先的时候通过征求商户看法和后来公司专会探讨，全部人员献策献力，使活动方案较为完整并得以实施。但是，从细微环节来看还是不够严谨，就活动现场的节目表演而言，没有做好时间的规划，以致抽奖时间比预料的推迟半小时，活动的时间节点没有驾驭好，活动用得架子规定上午就要打算好，但是始终到两点才到位。另，
7、活动期间要求导购人员沟通上做到三大主动：1.主动介绍,宣扬公司的促销活动状况及实惠活动;2.主动解答顾客的疑问;3.主动加强与顾客的沟通。通过顾客对商场的认知度调查来看，各种宣扬的途径都带来一些顾客群，但主要有：通过报纸，小区广告及周边居民了解到的居多。被挚友介绍过来的顾客也占有肯定比例，所以建立顾客档案和建立举荐机制是必需的。建立顾客档案，是想通过对老顾客的维护让其为商场带来新的顾客;建立举荐机制是为了刺激让更多的人将意向顾客带到商场，拉动销售。从活动现场来看，今年的家具行业形势的确受到肯定的影响，销售平稳，没有高潮，调查过几家较大的家居商场，情形也是如此。但是潜在的刚需顾客还是有的，就看我
8、们怎么去发觉和如何去培育顾客。当前应提升商场商品的档次和规范提升营业员行为和素养。依据节日时间，提前将策划方案做出。大的节日策划在提前两个月的时间完成，小的节日在提前一个月完成，预留充分的时间便于将方案更细致化。定时到其他商场了解状况，购买相应的书籍丰富自己的专业学问，通过询问征求更多的建议。五一促销活动总结范文来源：网络整理免责声明：本文仅限学习共享，如产生版权问题，请联系我们刚好删除。第5页 共5页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页