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1、经营管理学习心得体会系列经营管理学习心得体会（篇1）前段时间，我参加了企业经营管理知识学习培训，接受了系 统、全方位企业管理知识的学习和辅导，受益匪浅。我深刻领会 到，目前，电力建设在飞速发展，在电力体制改革逐步深化的大 环境下，多种经营企业该如何在激烈的市场竞争中获得市场份额, 在管理中实现经济效益、社会效益的双丰收，是一个值得研究和 探讨的课题。通过这次学习，结合电力多经企业的行业特点，我 个人认为，电力多种经营企业要想实现大发展，必须做好以下几 点工作。首先，要毫不动摇的狠抓人力资源管理。一个企业的发展，归根结底，在于人才，在于充分挖掘人才 的潜力，使其为企业服务。企业的管理者不在于他像
2、关羽一样千 军万马中，取上将首级，也不在于他像张良一样运筹帷幄，决胜 千里之外，重要的是他能否找到和使用好这样的人，即识人用人 能力的大小决定了一个企业管理者的发展远景。古往今来，这样 的例子有很多。刘邦用萧何、张良、韩信，建立汉朝后曾说过，我 管理不如萧何，计谋不如张良，领兵打仗不如韩信，但是我成功 大而复杂的部分融成一体的能力。影响力。影响力涉及使别人按你的意愿行事，接受你的意见， 以及阻止别人履行与你意见相反的事项。这种影响力可能是企业 领导人最重要但又是最容易被忽视的能力之一。洞察力。洞察力是指如何了解别人以及靠什么去推动别人的 能力，企业领导人的工作不仅要抓紧功能和技术问题，而且还要
3、 抓住人力问题、日程和行动等比较难以捉摸不定的领域。创新思变能力。企业领导人管理人员在经营管理中善于敏锐 地察觉旧事物的缺陷，在前进的道路上不断摸索创新。正所谓穷 则思变、变则通、通则达。非凡的组织能力和指挥能力。正所谓将帅无能，累死三军。 企业管理人员好比战场指挥官。要将不同地区、种族、年龄、性 别的人优化组合在一起，发挥1+12的作用，这就要企业管理人员 充分发挥自己的指挥能力和组织能力。高超的沟通技巧能力。对内而言，企业的日常管理工作离不 开沟通，沟通是企业组织的生命线。管理的过程，在很大程度上 来说就是一个沟通的过程。企业管理人员要通过沟通来实现管理 职能的主要方式、方法、手段和途径。
4、总之，通过这次学习，我学会站在其它部门的立场来看待问 题，理解并看到他人的困难，学会换位思考，深深明白：只知谋 一域而不谋全局者，将不会有所作为。作为企业的一名管理人员， 我深知肩上责任重大，对未来企业发展过程中的管理经验还要不 断摸索，正所谓任重而道远！我将以这次学习为契机和转折点，在 以后的工作中，不断将理论与实践相结合。作好一只领头羊，带 动更多的员工走向更加职业化的人生！在此，感谢瀚德培训学院，感谢给我们授课的各位老师，感 谢班主任，感谢各位校友帮助和指点。经营管理学习心得体会（篇3）现在的社会日新月异，科技的发展，管理的创新，都在时刻 改变着未来。不管是现在还是将来，每个管理者都应不
5、断地加强 学习，不停地给自己充电，才能不断的开拓进取，勇于创新，才 能更进一步的创造财富。此次公司为了提高企业管理水平，特意 邀请了厦门同博企业管理咨询有限公司对我们进行了一次培训。 经过这3天紧张的学习过程，我学到了很多在人力资源管理、企 业文化及财务管理方面的相关知识。我感觉到了充实，可以说我 很好的完成这次学习任务。对此次培训，我总结如下：一、在人力资源管理方面为确保企业正常发展以及各项工作任务的顺利进行，为企业 部门配置合适的人力资源，另外人员的选拔、管理、提拔、培训 都是必不可少的。所以人力资源涉及到员工培训、管理方法，绩效评估、福利待遇以及员工关系等1、员工培训为使员工更好的适应企
6、业的发展，更快的适应岗位、理解岗 位，要对员工进行培训以补充专业知识，发展员工能力，转变观 念以及交流信息等2、人员管理人员管理与企业的发展息息相关，对员工的日常管理是企业 发展的必要过程企业文化的产生，企业制度有利于员工管理，企 业正常的运作，通过对员工的日常管理来发挥员工的个人能力， 了解员工的心态，适时转变管理方式完善管理模式。3、绩效评估绩效评估为企业的决策提供依据，是员工对自己以及对他人 工作能力的评估，了解自己的工作能力，同样将自己的能力与对 企业的贡献结合起来，提供薪酬依据，发现员工潜力并及时做出 相关人事调动。4、员工福利待遇员工福利待遇以及薪酬是员工企业价值的体现以及员工工作
7、 的保障，没有好的相应的福利待遇及薪酬水平员工就不会全心全 意的为企业作出贡献，长久的留在企业工作。通过这学期的人力资源的学习我对自己有了更高的要求，作为个人而言为了成为企业发展的人才，对于现在的我而言要加强 各项技能上的学习，提高自己的专业能力，没有好的个人能力就 没有好的发展，专业技能，专业知识的提高是必不可少的。人力 资源管理对于现在的我而言与其说是去管别人不如说是对自己的 规划管理，对自己未来的期望。人力资源管理作为企业管理的重要部分一直是企业管理的重 中之重，很多企业的倒闭也就是因为没有良好的人力资源体系无 法为企业发展提后备力量，技术人员没有及时补充专业知识，管 理人员没有及时补充
8、以致管理模式落后，还有涉及到薪酬水平公 司福利等造成企业人员流失。二、在企业文化的推进与落地方面随着企业的发展，企业文化在企业中的主体地位逐渐突出， 最能体现一个企业经营和管理本质特征的企业文化推进工作越来 越重要。一个企业的发展，抓企业文化尤为重要。加强企业文化 深植，首先要深刻理解企业文化的内涵。企业文化是在企业长期 生产经营中培育、融会、凝聚而成的一种独具特点的、对企业持 续稳定发展起推动群体意识和价值观念及其外在形式。它包括企 业精神、价值观念、企业形象、经营思想、企业目标、道德规范、 规章制度、企业风尚等。企业文化是一个企业的灵魂，它通过向 员工宣传统一的企业价值观而将他们凝聚在一起
9、，这些价值观影响着员工的生活方式、行为方式和价值信念，促使他们积极地为 企业创造价值。对此，我通过此次培训，从以下几方面理解企业 文化在公司的推进与落地。1、第一时间完成任务。这是一条执行层面的要求，它体现了 公司对高效、快速的组织反应能力的追寻。类似于海尔的快速反 应、马上行动。2、主动开展工作。这也是一条执行层面的要求，但它更强调 了我们员工工作时的心理层面问题。从积极性和目标性的角度上 看，也强调员工的个人能力充分施展。3、关注细节。细节决定成败。对细节关注程度的高低是优秀 和卓越的分水岭标志。这种细节的要求和关注，不仅仅是在认知 的层面，它要求我们从具体的事情做起，彻底的完成工作，彻底
10、 的解决问题。其更重要的是对结果意识的要求。4、持续创新。创新是企业发展的发动机，是企业的灵魂。创 新的重要性，尤其对我们这种需要精细化管理的企业来讲，尤为 重要。市场经济的思想核心是自由竞争精神，在全球一体化的大 格局下，要求我们员工时刻不断学习的心态，学他家之长，容他 家之短。从经验教训中不断学习进步。创新精神的高调宣扬是需 要我们员工本身的低调做事作为基础的。5、勇于承担责任。责任的归属，需要详细、准确的岗位职责说明等相关的管理手段和制度来界定。但这个勇于，是需要我们 员工自己来担当的。全身心的做好自己的本职工作，不给领导、 同事添麻烦。公司存在着推诿现象，但要杜绝它，除了我们良好 的管
11、理制度保全外，更为根本的要依靠我们员工本身良好的职业 素养来保障。6、以团队目标为己任。这个时代，早已携弃单打独斗的个人 英雄主义情结了。这是一个讲究团队制胜的时代。一个人的力量 是有限的，而团队的力量确是巨大的。个人的得与失要放在大团 队目标之后，大团队意识的学习是我们每个员工应把握的行为准 则。7、最大限度的创造价值。成本意识！我们要学会利用最小的 成本、最小的资源开展工作。同时要能做到分享资源和信息，力 争在团队组织中创造一个良好的学习交流、分享合作的氛围。8、公司的事就是我的事。公司每一个员工都必须要有主人翁 的精神。公司对员工做到细致周到的便捷服务，急员工所急；而 员工更要积极为公司
12、着想，时时保持忧患意识，不断提升自己的 工作水平，不断关注公司管理的进步。三、在非财务经理的财务管理方面杨立国老师用深入浅出，用通俗易懂的精彩课程使我对非财 务经理的财务管理有了比较清晰的了解。以下是我的学习心得：1、找准切入点，推行精细化的财务管理精细化的财务管理是一项涉及面广而且综合性较强的经济管理活动，涉及公司的方方面面，必须达到控制成本、提高效益的 目的。而达成这一目标，需要各部门围绕企业的效益目标协同作 战，提高公司经营管理的灵活性和战斗力。这就需要我们围绕资 金、成本、人员等资源配置的关键，深入推行精细化的财务管理。2、实施全面预算管理，优化配置企业有限资源预算管理是连接企业战略和
13、战略执行的管理工具，是公司的 业务计划与财务预算的集成工作，公司的高效管理更加需要预算 管理的信息化。全面预算管理过程，在本质上就是一个优化配置 企业资源的过程。全面预算管理不单指预算控制，还涉及到工管 部、物设部、人事部等的预算控制，是兼具计划、协调、控制、激 励、评价等功能的一种战略方针的经营机制，是一种全新的、全 面的现代企业管理模式。3、实行人本财务管理，全员参与，提升素质树立人本财务观念。要理解员工、尊重员工，充分发挥员工 的主动性和积极性。公司的的每一项活动均由员工发起、操作和 控制，其成效如何也主要取决于员工的知识、智慧以及努力程度， 因此，贯彻人本财务观念要求做到：第一，增加人
14、力资源投资， 提高企业领导和员工素质；第二，推行财务分层管理和全员财务管理，实行民主式和参与式财务管理，提高员工对财务的参与意 识；第三，加大软资源投资力度，为培育企业文化和良好人际关 系创造优良环境。以精细化财务管理作为切入点，把精细化财务管理融合到公 司生产经营的每个层次，通过不断深化财务管理的管理方式和手 段，优化资源配置，优化财务核算，提高财务信息的有效性，以 精细化财务管理促进管理水平的提升，这是实现向管理要效益的 有效途径。最后，我想，这次培训经历给予的所有感触，必将永 记在我心中。所有这些感触在以后的时间里，更会激励我更加努 力的学习、高效的工作，紧跟公司飞速发展的步伐，不断地自
15、我 完善，不断的进步，实现自我价值，为公司达成从优秀到卓越的 跨越贡献自己的微薄之力！经营管理学习心得体会（篇4）在实习前的、大二的最后一个学期里，作为一名辽中医的学 习药品营销的学生，我有幸上了一学期企业经营管理规范的课程, 通过这一学期的学习，参加了企业管理知识学习培训，接受了系 统、全方位企业管理知识的学习和辅导，我受益匪浅。我深刻领 会到，要想成一名合格的企业管理者，应该如何驾驭整个企业的 运作机智，以管理促创新，以创新促效益，从而促使企业稳步健 康发展。随着社会主义市场经济体制的建立，现代企业管理在社会经 济发展中的地位日益重要。我国现代化建设急需大批既拥有一定 的专业技术知识基础、
16、又懂得管理学基本原理和必要的管理技能、 了解中国企业实情、具有决策能力、创新意识和开拓精神的复合 型企业管理人才。而学校提供的这门课，提供了系统学习现代企业管理知识的 平台，优化了管理知识结构，更新了管理理论，开拓视野，自我 超越，全面提升了管理能力和管理素质。自从人们开始组成群体来实现个人无法完成的目标以来，管 理工作就成为协调个体努力必不可少的因素了。由于人类社会越 来越依赖集体的努力以及越来越多的、有组织的群体规模的扩大, 管理人员的任务也就愈发重要了。作为当代大学生，我认为管理 学同样与我们息息相关，管理是一切组织的。根本，管理工作适 用于各种大小规模的组织，盈利与非盈利的企事业单位、
17、制造业 以及服务性行业，因此，学好管理学对于我们现在的一些学生会 工作乃至今后步入纷繁的社会，适应不同的工作岗位都有其非常 重要的意义。管理学分为计划、组织、人员、领导、控制六篇，每一篇都有特定的目标主旨。而计划作为管理学理论的基础，让我有了许多 很深的体会。在为群体中一起工作的人们设计环境，使每个人有效地完成 任务时，管理人员最主要的任务，就是努力使每个人理解群体的 使命和目标以及实现目标的方法。如果要使群体的努力有成效， 其成员一定要明白期望他们完成的是什么，这就是计划工作的职 能，而这项职能在所有管理职能中是最基本的。计划包括确定使 命和目标以及完成使命和目标的行动；这需要指定决策，即从
18、各 种可供选择的方案中确定行动步骤。计划制订分为如下步骤：寻 找机会一确定目标一拟订前提条件一确定备选方案一评估备选方 案一选择方案一制定衍生计划一用预算量化计划。计划制订的步骤可以用于大多数需要的场合，例如许多大学 生准备出国留学，那就可以根据这些计划步骤来为自己做准备。 首先，我们需要认识到出国读书的机会以及因此所带来的机遇等, 然后，我们就需要设定各方面的目标，如选择国家以及就读的专 业领域等。我们还需要假设是否能在留学过程中获得奖学金以及 是否能够在外兼职打工，无论哪种情况，都有几个需要仔细平衡 的选择方案。因此，学生们可以就申请不同的学校利弊进行评价， 选择适合自己的留学国家和学校。
19、在成功收到入取通知书后和申 请到签证后，我们就需要开始指定衍生计划，包括选择住处、搬 到一个新的地址，或在学校附近找一份工作。然后，我们需要将 一切计划转换成预算，包括学费、生活费等等。这些步骤都是一了，因为我很好地使用他们，大家都成就了一番丰功伟绩。多种经营企业必须实施两手抓、两手都要强的职工队伍建设 方针。一方面要继续面向社会，广开才路，大力引进高素质人才； 同时对在职职工要积极培养和关心，实现三留人，即情感留人， 待遇留人，事业留人。另一方面，对现有职工队伍进行强化培训， 达到巩固提高的目的，不断挖掘其潜力，适应市场经济的发展。 信任是基础，事业是平台，利益是杠杆，感情做纽带，一个企业
20、管理者，尤其是高级管理者，牢记这个用人方略，就一定能充分 调动员工积极性，使其竭尽全力为企业发展做贡献。其次，始终如一的开拓、经营市场，培养核心竞争力求生存。市场，是一个企业发展的命脉所在，占领多大的市场份额， 开拓多大的领域，从一定程度上说，证实着一个企业发展的实力。 所以，如何开拓市场、经营市场显得尤为重要。电力多经企业具 有行业性的显著特点，开拓市场也必须依据行业特点逐步实施。所谓核心竞争能力，是一个企业赖以生存和发展的关键要素。 它不仅指某种独特的产品或技术，还包括销售渠道、顾客服务、 顾客群、品牌、资金以及研发能力。一个企业不可能拥有所有这 些能力，但它必须发展一种不同寻常的能力，才
21、能成为一个拥有 核心竞争能力的企业；核心竞争能力是企业战略的焦点，它必须 形成理念，并体现在核心产品上，获取高于竞争对手的质量水平，个计划的体现。作为计划的一种战略则是意指确定企业的使命和企业的长期基本目标，并制定行动方案，配置相应的资源以实现这些目 标。这其中管理学为我们引进了一种非常实用的现代环境分析工 具：TOWS矩阵，TOWS矩阵应用范围很广，所强调的重点不同于企 业组合矩阵。TOWS矩阵是一种系统分析的概念框架，这种分析有 利于把外界的威胁和机会及组织内部的优势和薄弱环节结合起来。 在TOWS矩阵中，“T”代表威胁,“0”代表机会，“W”代表薄 弱环节，“S”代表优势。通过这四种因素
22、之间的不同组合，产生 了四种不同的战略：“SO” “ST” “WO” “WT”，此外，人们 还可以从过去的TOWS矩阵分析开始，接着分析当前情况，然后， 集中在将来不同时期分析未来的不确定因素。无论是企业还是个人，一个好的完善的计划必定能够帮助我 们更快更有效的确定行动方向，从而能达到事半功倍的效果。例 如许多著名品牌都制定了其长远的营销战略：可口可乐公司的长 远目标宗旨就是：“我们致力于长期为公司的股东创造价值，不 断改变世界，We refresh the worldo通过生产高质量的饮料为 公司、产品包装伙伴以及客户创造价值，进而实现我们的目 标。 ATT则是：“我们立志成为全球最受推崇和
23、最具价值的公 司。我们的目标是丰富顾客的生活，通过提供新鲜有效的通信服 务帮助顾客在商业上取得更大成功，并同时提升股东价值”；时 代华纳(Time Warner)是：“我们力求成为最受尊敬和最为成功 的媒体公司一一在我们的经营范围内成为领导者；以优质、卓着 闻名于世。我们成功的灵魂在于聚集最优秀的人才，包括世界上 最好的记者和作家，并使大家创造性地思考和工作”。这些公司 都清醒的规划好了其长远目标，这就使得他们之后的经营方向目 标明确，并可以因此而调整其相关战略。在学习了管理学后，我更深刻的意识到了一个企业或是团队 的成功需要具备多方面的综合素质，曾经看过几期创智赢家, 节目中的真人秀让我看到
24、了管理学的实际应用，比如我之前提到 的“计划”，每期节目中都会有两支队伍完成相同的一个任务， 而最终胜出的那支队伍往往是计划最周密的，而且会应用不同决 策方法，手段例如TOWS矩阵进行分析。例如为“甲骨文”公司招 聘人才，两支队伍就分别策划去交大、复旦进行招聘，而其中一 只队伍在第一天上午就详尽的计划好了所有方案，加之新颖的创 意使得之后的招聘活动顺利进行，选拔出的人才也符合公司要求, 圆满完成任务；反观另一支队伍，由于没有良好的活动规划、战 略，使之的效率不如前者，并且整个活动也没有达到预期的效果。 由此可以看出管理学这门学科的应用面之广。综上所述，一个学期的管理学带给我很多心得体会，我也将
25、会应用于今后的实践中，取得更多的收获。并能移植到各分支机构中O具体到多经企业要如何培养自己的核心竞争能力，首先应如 前所述的分析我们的生存环境、竞争优势、竞争弱势，然后扬长 避短，定位自己赖以生存的市场，建立围绕该市场运作的机制， 该机制能够激励全体员工围绕股东财富最大化进行运作，并且能 够适应市场的变化。这种以市场为导向，以股东财富最大化为目 标的运作机制自然会形成企业的核心竞争力。定位、开拓市场， 培养核心竞争力是企业的生存之本。具有核心竞争力的企业才能 在市场经济的环境中生存。针对电力多经企业内部市场越来越小 的生存环境，必须加大外部市场的开拓力度，采用多种方式扩大 市场占有率，例如市场
26、开拓、企业收购、兼并或联合开拓等形式。 积极增加电力多经企业对外创收。切实抓住国家开发西部等有利 环境，抓紧研究并制定电力多经企业发展战略，加快多种经营和 各种产业发展步伐。在比较短的时间内完成市场的重新定位，资 源的优化配置，调整股本结构，形成所有权和经营权分开后的代 理机制。建立现代企业制度，真正做到以市场为导向，主动面向 市场，认真调查研究市场，积极开拓市场，适时调整产品结构、 产业结构和发展方向，用市场适销产品去占有市场，开辟新财源， 打开新天地。企业光守是没有出路的，必须不断在市场的发展中 壮大自己，在市场的变化中否定自己，商场中没有长胜的将军,只有谨小慎微、战战兢兢的去把握市场的脉
27、搏，建立与市场合拍 的核心竞争能力，企业才能在大浪淘沙中谋得自己的一席之地。第三，明晰的产权关系，建立完善的法人治理结构清楚的产权界定，是市场交易的前提。由于历史的原因，多 经系统普遍面临产权不清的难题。首先是明晰的资产关系，这一 点还相对容易操作。最难的还在于主辅人员的分离。由于多经公 司用人的复杂性，公司本身缺乏核心竞争力，对于在多经工作的 员工来说，挑战大于机遇，未来充满不确定性。可以考虑用优惠 的政策待遇，鼓励退职，提前退养，身份置换，解除合同或带股 就业。但带股就业可能带来股权分散，不利于集中决策，同时如 果股权过于平均，还会带来老国企的弊病：如大锅坂，平均主义， 人员不能合理流动，
28、建立不起激励和约束机制，以及进入和退出 机制等。所以要做到产权明晰，首先要解决人员的历史遗留问题， 然后明确资产关系，明确投资主体。只有明确了出资人，公司才 会有明确的使命，公司的运作才可能建立在公司财富最大化的目 标之下。公司的经营人员才会有明确的定位，而防止所有者缺位 带来的资产运作效率低下矛盾。另外有明确的投资主体，享有对 公司的剩余索取权，这是对投资主体承担资金风险的补偿，也为 公司扩大再生产创造条件，只有将利润集中投资于一定的项目， 才能形成一定的优势，如果利润分散的用于支付股利，企业最终将衰竭。公司法人治理结构是指关于如何治理公司这一法人主体所采 取的法定组织形式。完善法人治理结构
29、的目的是达到公司各级各 部门责权利的高度一致，公司的所有者和经营者在所有权和经营 权分离的情况下如何密切配合，分工明确，协同工作，相互制约， 围绕公司财富最大化的目标运作。即从组织结构上保障公司目标 的完成，包括股东会、董事会、监事会和经理层等四套班子的建 设。现代公司产权制度在确立法人财产基础上，实现原始所有权、 公司产权与经营权的三权分离，具有明晰的产权关系。在此基础 上，公司通过股东会、董事会、监事会和执行机构等公司治理结 构的设置和运作，明确划分责、权、利，形成了调节所有者、公司 法人、经营者和职工的制衡机制和约束机制。其实，企业经营管理的方略含盖诸多方面，只不过分主分次 而已，以上只
30、是我在本次学习中的一点点体会，写出来是一种收 获，一种可以和别人分享心得的体验。经营管理学习心得体会（篇2）在公司领导的支持下，我于年12月份参加了企业经营管理 知识培训。现将我个人对所学知识写一点感受。一、对知识结构的认识 此次接受了系统的、全方位的企业管理知识学习和辅导后,让我学到了很多理论知识，增长了见识，拓宽了视野，打开了人际 关系，结交了很多有事业心有能力的良师益友，在课余时间的工作 经验交流上更是让我终身受益匪浅。我深刻领会到，作为一名合 格的企业管理者，应该如何驾驭整个企业的运作机制，以管理促 创新，以创新促效益，从而促使所在企业稳步健康发展。此次学习课程内容丰富，结构合理，涵盖
31、了下列内容：1、企业管理概论：主要讲述了企业管理的一些基本概念以及 它的发展过程，管理的四大职能（计划、组织、领导、控制）。2、生产与运作管理：讲述了生产过程与生产计划，物资管理 （如何做到高效节约），设备综合管理（如何做到节能降耗，最大限 度利用好资源），质量管理（说明了产品质量是企业的根本命脉）。3、人力资源管理：讲述了怎样识别人才、发现人才、挖掘人 才潜力、留信核心人才，最大限度调动在职员工的工作积极性。4、市场营销：讲述了如何了解市场需求和消费者需求，如何 将促销产品并将产品打入市场，如何与消费者进行沟通。5、经济学基础：讲述了宏观经济与微观经济对企业的影响; 如何规避并诱导市场经济为
32、企业服务。6、经济法基础：讲述了该如何做一个遵纪守法的企业，以及 如何保护自己的知识产权等。7、会计基础及报表分析：讲述了会计的基本概念与六大要素,如何做报表分析，如何在报表中看出企业的经营状况。二、对此次学习的体会1、经营管理素质在企业的经营管理中，首先要有情感信任，对下属的行动要 表示充分的信赖。疑人不用，用人不疑。保护和支持人才，是一 种强大的激励手段。信任是连接人与人之间的感情纽带。下属一 旦得到信任，就会有一种强烈的责任感和自信心。正所谓士为知 己者死。作为管理人员，只有与下级树立信赖他们的观念，以自 己的诚心和人格魅力去影响下属，打动下属，与下属产生心灵上 的共鸣。作为企业管理人员
33、，在经营管理中要有容人之量，实际经营 企业就是经营人心。管理人员要胸怀坦荡，胸襟开阔才能有众多 的追随者。有道是得民心者得天下！谦虚为人。不管何时，一个企业管理人员都要做到不摆官架 子，密切联系群众，平易近人。尊重他人，学人之长，补己之短。 要牢记三人行，必有我师这句古训。做到虚怀若谷。诚心感人。俗话说：小胜靠智，大胜靠德。一个优秀的管理人 员，先决条件就是心肠要好，要带着良心，带着感情，带着责任 去领导下属。要把自己的下属当朋友和亲人，要时时关心他们、 爱护他们、帮助他们。公道对人。在工作中，要做到公正严明，不能一个人说了算， 要按原则办事，按规矩办事。正所谓公道自在人心。身为领导人， 办事
34、就要合乎民心，做到待人公道，作风正派，一碗水端平，握 好一杆秤。做事要出于公心，不带成见、不带倾向。在工作中做 到对事不对人。实干带人。身体力行地带头比口头指挥效果更好，要放下身 段做工作，全神贯注干事业。管理人员要有感召力、凝聚力，关 键自己的本事要过硬。人的威信是通过实际行动树立起来的，而 不是吹、捧出来的。管理人员处处都要做好表率，要做实干家， 火车跑得快，全凭车头带。改变一个企业的面貌，管理人员必须 带好头。谨慎做人。古语说得好：吏不畏吾严而畏吾廉，民不服吾能 而服吾公。公则民不敢怠，廉则吏不敢欺。作为企业管理人员， 要做到廉洁奉公，要正其心，修其身。要不断提高自身的政治素 质与修养。
35、严格管人。企业管理人员不仅要严格要求自己，对下属也要 从严要求。要在部属中形成良好的风气、高尚的情操、拼搏的精 神。用部队的话说，就是要带一支有理想、有纪律、特别能战斗 的队伍。管理是一种方法，更是一门艺术，它需要不断创新。作为管理人员，他的成功不仅代表个人，还代表企业，所以他的成功是 双赢的。他们要面对的事情和挑战很多，因此其心态是否健康和 积极都很重要。一个企业的生死存亡都与企业的所有管理人员的 领导艺术和方法密切相关。企业管理人员不仅需要大智慧、大气 魄、大胸怀，还要有掌控全局、统御下属的本领，才能带好团队， 发挥员工的主观能动性，使企业效益得到提高。2、企业管理人员的专业素质。身为企业
36、管理人员，就必须具 备广博的知识，要成为特殊的综合性专业人才，同时也还要具备 相应的专业知识。要尽可能博览群书，知识是越广越好，这对其 开阔视野、拓展思维和提高修养都有好处。3、企业管理人员的心理素质。优秀的企业管理人员是不惧怕 困境的。面对困境，他们或默默耕耘，或摇旗呐喊。他们凭着一 幅压不垮的精神，一腔无所畏惧的勇气，振作精神，根据工作目 标来协调行动、克服困难。4、企业管理人员领导素质领导力。领导力是一个明确和重要人际关系过程，它是帮助 别人克服障碍完成共同目标所必须的。凝聚力。凝聚力是指建立高级团队并把企业内各个不同的大 单位团结起来的能力，建立和管理一个有效的高级管理团队是关 键的事情，因此，领导人也需要有全局观念和把企业中那些特别