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1、2023年管理绩效管理办法7篇 书目 第1篇平安生产消防管理绩效考核方法 第2篇物业管理绩效管理体系方法 第3篇供水企业目标管理绩效考核方法 第4篇某乡干部职工目标管理绩效考核方法 第5篇平安管理绩效考核管理方法 第6篇市供水公司目标管理绩效考核实施方法 第7篇交通管理绩效考核方法 某乡干部职工目标管理绩效考核方法 为充分调动乡干部职工的工作主动性,进一步强化乡干部职工的工作责任感,确保乡党委政府年初制定的工作目标实现,特制定本考核方法。 一、日常工作考核(20分) (一)上班签到(4分)。严格遵守作息时间,按时到办公室进行签到登记,迟签者,每次扣0.5分;缺签者或代签者,每次扣1分;旷工者,
2、每次扣2分。 (二)挂牌上岗(2分)。干部职工上班和下乡必需挂牌,未挂牌者,每次扣0.5分。 (三)干部职工按要求参与乡党委、政府组织的理论学习和有关会议(3分)。迟到者,每次扣0.5分;无故缺席者,每次扣1分。 (四)听从领导支配和工作调度(3分)。除主要领导和分管领导另有工作支配外,不听从支配调度的每次扣2分;未在规定期限内完成党政联席会议议定支配的工作或党政主要领导交办的工作任务,每次扣2分。 (五)外宣工作(3分)。干部职工每年至少要在市级及以上的报刊、杂志、网站上发表2篇宣扬的新闻稿件或论文、调研报告,计3分。每少一篇扣1.5分,每增加一篇加1分。 (六)干部工作纪律(5分)。在下乡
3、和上班时间不得上网闲聊、玩嬉戏、下棋、打牌,违者每次扣2分;不得在办公室做与工作无关的事情、晚上消遣不得超过12点,违者每次扣2分。 二、本职工作(20分) 按年初分工,做好本职工作(20分)。完成或超额完成市委、市政府及主管部门下达的各项工作任务的计20分。干部职工每月向分管领导汇报一次上月工作完成状况和本月工作安排,分管领导汇总后形成书面的上月工作完成状况和本月工作安排报办公室汇总。每缺少一次扣分管领导和干脆责任人1分。在市综合绩效评估中被扣分的工作,对其分管领导和干脆责任人按2000元/分的标准予以扣罚。在日常督查(检查)中,被市委、市政府办公室以督查通报的形式表扬的,分管领导加2分,干
4、脆责任人加3分;如因工作不力,被市委、市政府办公室以督查通报的形式指责的,扣分管领导4分、干脆责任人6分;被市级以上通报表扬的,分管领导加4分,干脆责任人加6分;被市级以上通报指责的,扣分管领导8分、干脆责任人12分。年度被重点管理或黄牌警告的分管领导及该部门工作人员此项不计分,并扣发第13个月的嘉奖工资。年度被市委、市政府评为先进集体的,分管领导及部门工作人员各嘉奖200元;被市直部门、单位评为先进集体的,分管领导及部门工作人员各嘉奖100元;被市委、市政府评为先进集体的,分管领导及部门工作人员各嘉奖400元;被市直部门、单位评为先进集体的,分管领导及部门工作人员各嘉奖200元;被省委、省政
5、府评为先进集体的,分管领导及部门工作人员各嘉奖600元,被省市直部门、单位评为先进集体的,分管领导及部门工作人员各嘉奖300元。 三、驻村工作(20分) 以所驻村考核得分折算计分。 四、群众工作(15分) (一)下乡状况(5分)。领导干部每月下村不得少于8天,驻村干部、职工不得少于10天,未驻村干部、职工不得少于6天,每少1天扣1分。 (二)民调工作(10分)。由乡办公室和群众工作站每季度对每个村随机抽10位固定电话用户进行民调。年终对每季度的民调得分进行加权平均,所得分数在90分以上(含90分),计10分;所得分数在88分(含88分)至90分,计8分;所得分数在86分(含86分)至88分,计
6、7分;所得分数在80分(含80分)至86分,计6分;所得分数在80分以下(含80分),此项不计分。 五、村、驻乡单位主要负责人测评(10分) 六、领导测评(15分) 七、其它事项 (一)没有驻村的干部职工按全体驻村干部职工在本考核方案中的第三大项得分的平均分记算;第一、二、四、五大项按本人的实际得分记算。 (二)本方法全部考核项的加扣分不设上限。 (三)年终考核按党政联席会议定的标准由乡财税所核发奖金。 (四)考核结果与年终评先评优及干部任用挂钩。 (五)未尽事项由党政联席会探讨确定。 (六)本考核方法实施时间为2023年1月1日至2023年12月31日止。 平安生产消防管理绩效考核方法 1本
7、考核方法是本单位对基层单位的生产平安、消防平安的基层基础平安管理多项平安工作执行落实等状况检查考核。 2 考核方法实行监督与管理相结合、检查考核与指导督促相结合、教化培训与奖惩相结合的平安管理考核机制。 3 检查考核内容:平安生产(消防)责任制履行、平安例会、平安教化培训、平安检查、事故及事故隐患整改和上报,平安奖罚、操作规程执行,班组平安基础管理达标建设、平安作业票、进入有限空间平安许可、岗位员工巡回检查、现场工业动火监督管理、节假日、季节性的平安工作落实、生产岗位现场设备设施管理、“平安环保基础年”活动的落实、创建“无违章、无隐患”班组活动、开展“全过程现场平安监督”活动和其它平安活动的开
8、展等管理工作及检查考核执行落实方面。 4检查考核方法。以百分制进行日常抽查、月度总检查考核。单位检查考核持平安生产(消防)管理检查考核表和日常抽查持班组平安检查表。以百分考核后,折成本单位对基层单位月度奖金总考核所占平安比例分数进行月度平安奖罚兑现。 5奖罚 5.1嘉奖 5.1.1本单位对基层单位月度检查考核总分达到95分以上(含95分)的为管理优秀赐予月度奖金嘉奖500元; 5.1.2在重大险情下,主动主动实行平安措施,避开发生显见的损害事故的人员,赐予一次性月度奖金嘉奖400元; 5.1.3刚好发觉重大事故隐患,并刚好向相关领导报告,避开重大事故发生的人员,赐予一次性嘉奖300元; 5.1
9、.4对本单位工作范围内实现无事故、无违章行为、无隐患问题、无违反平安各项规章制度和能娴熟驾驭本工作范围内平安应知应会等回答流利的人员,赐予一次性嘉奖50-100元; 5.2惩罚 5.2.1本单位对基层单位月度检查考核总分低于85分(不含85分)的管理不合格赐予惩罚400元; 5.2.2对各班组长、岗位员工违反劳动法规、标准、规定和职业平安卫生管理体系文件、作业文件和岗位作业指导书等有下列状况之一者,对责任人赐予月度奖金惩罚100-300元,并例入所在的基层单位月度检查考核管理不严扣2分处理; 5.2.2.1违章指挥、违章操作、有章不循者; 5.2.2.2玩忽职守、违反劳动纪律、离岗、串岗或酒后
10、上岗者; 5.2.2.3特种作业人员无证或不持证上岗操作者; 5.2.2.4不履行班组长、员工平安生产职责者; 5.2.2.5记录弄虚作假的; 5.2.2.6发觉事故隐患或险情不实行防护事故措施或不刚好报告者; 5.2.2.7对指责或制止“三违”的人员进行打击报复者; 5.2.2.8不按规定佩带、运用劳动防护用品者; 5.2.2.9在严禁烟火的区域内吸烟或违章动火者; 5.2.2.10用轻质油、汽油在室内擦洗衣物、设备、工具和房间地点及禁止烟火区域内有烟火的; 5.2.2.11不按时检查或检查不负责者; 5.2.2.12不按平安作业票执行或没下发平安作业票(有限空间平安许可证)者。 5.2.2
11、.13现场工业动火(外来施工作业现场)生产岗位派驻平安监督不到位或现场监督不严;及动火措施不到位没有制止的。 5.3 基层单位支配有危急性生产工作没有派监护人,无现场平安监督措施的或措施不到位的惩罚100元。 5.4 基层单位所管辖的班组岗位现场存在隐患没有支配马上整改或对整改不了而又没有临时防范措施的和不报告基层单位干部或平安员结予惩罚200-500元,存在重大隐患每惩罚200元。 5.5 现场违反工业动火各项规定或超期运用动火报告的现象,没有制止的基层单位一次惩罚100-300元。 5.6 接到隐患整改通知后,预期不整改的基层单位一次惩罚500元。 5.7 凡新入厂或转岗人员未经基层单位第
12、三级平安入厂教化(包括教化内容不全、学时不够、没有考试)支配上岗操作的一人次惩罚100元,发生事故另行处理。 5.8 其他违反平安各项规章制度、规定、方法等按单位的平安生产(消防)管理检查表执行打分考核处理。 5.9 本单位在上级平安部门现场监督检查和考核中受到惩罚或扣分项影响的基层单位赐予担当惩罚金额或扣分数的80%比例进行惩罚和扣分。单位担当20%的管理不严责任。 6 基层单位严格执行对所分管班组的日常抽查、月度检查考核,根据班组平安生产(消防)管理考核方法和班组平安检查表严格执行自查自改。班组长负责对本班组的日常抽查监督管理,每周开展自查自改;自查必需比照班组平安检查表逐项检查考核和奖罚
13、兑现等状况的落实。 7基层单位干部严格执行岗位作业指导书和履行好平安职责并落实到位。基层单位主要干部负责日常监督检查和每月一次对班组(自然站)长或副职干部履行平安生产职责及平安管理工作状况进行考核奖罚、总结讲评,并通报考核状况。 8 基层单位主要干部的平安生产职责履行及平安管理工作状况由本单位主管平安领导或平安监督员负责日常监督检查和每月一次考核奖罚总结讲评,并通报考核状况。 9 各班组长(自然站)负责日常监督检查和每月一次对本班组员工履行平安职责及各项工作中的平安工作落实到位状况进行检查考核奖罚、总结讲评,并向基层单位主要干部报告本班组对员工考核结果,并列入月度员工奖金奖罚兑现。 交通管理绩
14、效考核方法 例会制度 1 中队(车班)每月至少召开一次交通平安例会,会议时间为每月上旬。会议由车队长组织,参与人员为:大队承包领导、队长、指导员、副队长、兼职交通平安员。 2 月度例会内容:传达上级有关文件和要求;总结上月交通平安工作,部署下月交通平安工作;针对季节、节日部署支配本单位交通平安管理工作;针对季节、节日、道路和人员状况,开展事故预料及制定防范措施;对驾驶员进行“abc”分类,实行动态管理;月度路检夜查状况及通报等。 3 中队(车班)在每周平安会要刚好传达上级文件和平安指示精神等,并根据教化培训安排,结合详细实际开展平安行车教化工作。 4 平安例会记录必需按要求仔细填写。 员 工
15、奖 惩 1 存在下列行为之一的,处以对当事人罚款50元,月度中队考核中一次扣2分。 1.1 车辆设备存在下列隐患的: 1.1.1 灯光不全(刹车灯、大小灯、尾灯、转向灯、倒车灯); 1.1.2 雨刷器缺或不好用; 1.1.3 扩大号、牌照号不清或缺牌照; 1.1.4 倒车镜不全; 1.1.5 车辆防腐不合格; 1.1.6 灭火器配备不全或者失效; 1.2 没按要求在风档玻璃处粘贴年检、车船运用税等标记; 1.3 无故不参与大队组织平安活动和平安培训; 2 存在下列行为之一的,处以对当事人罚款100元,月度中队考核中一次扣3分。 2.1 对存在的事故隐患不刚好进行汇报,对发觉的平安隐患不刚好进行
16、整改; 2.2 不协作上级开展的日常平安检查工作; 2.3 不正确运用灯光,雾天行车不开防雾灯等; 2.4 驾驶室超员,车辆超载或副驾驶部位携带儿童; 2.5行车时司乘人员不系平安带; 2.6客货混装; 2.7车辆乱停乱放; 2.8穿拖鞋驾驶车辆,驾车时打手机、闲谈、吸烟、饮食或有其它阻碍平安行车的行为; 2.9未经大队、中队允许私自调换车辆、驾驶与准驾车型不相符的车辆; 2.10进出车场超出5公里/小时; 2.11驾驶未经检验或检验不合格的车辆; 2.12不仔细执行“三交一封”规定,完成当日工作任务车辆回场后,驾驶员私自将车辆驶出车场、车库的; 2.13限速路段超速行车; 2.14不仔细执行
17、车辆出(回)场检查制度; 2.15中队晚间值班干部不落实车辆晚间回场状况。晚间无故不回场的车辆; 2.16油田公司、厂季度、半年考核中,每出现一项严峻不符合项的; 2.17修理队月度考核中有一项为推翻项或考核分数低于85分。 3 存在下列行为之一的,处以对当事人罚款200-2000元,月度中队考核中一次扣5分。无路单行车(跑私车)、酒后驾车、非岗开车和将车交给无上岗证人员驾驶或交给外单位人员驾驶的,将按道路交通平安法及油田公司交通平安管理奖惩规定处理。无路单行车(跑私车)、酒后驾驶的处以500-2000元罚款,并做出停驾、调离司机岗位;非岗驾车和将车交给无上岗证人员驾驶或交给外单位人员驾驶的,
18、惩罚本车驾驶员2000元;如发生道路交通事故,责任和经济损失全部自负,月度平安考核为推翻项。对于其它项每发生一项对驾驶员停驾三个月,如发生各类交通事故,将根据有关规定处理。 3.1 超速驾驶车辆,时速超出限速标记50%以上; 3.2 疲惫驾驶或强超强会的; 3.4 进入交叉路口不停车了望,高速通过交叉路口; 3.5 不按路单规定路途行驶,长途车辆不办理路单或不执行长途车“三三制”制度; 3.6 拉运大件不封车及超宽超长、无标记或超长时看不见后尾灯; 3.7 在曙二干行车,前方车辆在50公里/小时禁止超车,同种车型禁止超车; 3.8 拒绝接受交通平安管理人员检查的; 3.9 越权派车、口头派车;
19、 3.10 违反路单审批制度,公车参加旅游,婚丧用车不执行有关制度; 3.11油田公司交警支队及质量平安环保处下发通报指责的,除上级单位惩罚外,大队惩罚100-200元。 4 对年度(半年)油田公司、厂交通平安管理不达标中队(车班)扣罚500-1000元,并通报指责。 5 发生交通事故隐瞒不报、谎报和不按规定时间上报的中队,一经查清核实,在追究相关人员责任的同时,对当事人罚款500元; 6 不仔细落实交通平安教化培训安排的,赐予中队500元罚款,对中队平安第一责任者处以200元罚款。 7 嘉奖 7.1 基层基础工作考核达到90分以上,交通平安管理工作突出的车队(车班)嘉奖200元。 7.2 对
20、交通平安工作做出突出贡献,有下列表现之一者,进行表彰,并赐予100-1000元嘉奖: 7.2.1 在交通平安工作、改善交通平安条件等方面,有独创创建,技术改进和合理化建议,取得重大成果或者成果显著的; 7.2.2 在爱护公共财产、防止或挽救交通事故有功,使国家和企业利益免受重大损失的; 7.2.3 对维护交通秩序和运输生产秩序、维护社会公共平安,同坏人、坏事作斗争,做出突出贡献者; 7.2.4 在股份公司、公司和厂举办各种专业性竞赛、学问竞赛获得名次的中队或个人。 交 通 安 全 检 查 1 大队每月组织对中队(车班)交通平安管理工作进行考核,中队每月对驾驶员进行abc分类。 2 依据季节改变
21、,大队对中队将不定期组织临时性交通平安检查;同时大队将在节前对中队进行节前检查。 3 大队交通平安考核小组组织者为大队平安第一责任者(大队长)。 4 大队交通平安考核小组参与人员为大队安委会人员。 教 育 培 训 1 车队(车班)每周一次常规教化,全年共计96个学时。 2 日常交通平安教化培训内容:重点学习中华人民共和国道路交通平安法;辽河油田公司交通平安管理方法;厂qhseic体系中交通平安管理程序文件和作业文件及员工岗位作业指导书、雨雾天气和冰雪路面平安行车措施、平安驾驶技能学问、道路交通事故案例、事故救援应急预案等内容。 3 培训时间:根据大队教化培训安排实施。 4 培训组织人员:大队承
22、包领导、大队平安员、队长、副队长、资料员。 5 参与人员:中队车管干部及全体员工。 6 中队要严格考勤制度,对未参与培训人员要刚好组织补课;对无故不参与培训人员按要求进行处理。 7 中队每月组织驾驶员进行平安行车学问考试,按期组织书写平安保证书。 车 辆 管 理 1 车辆日常管理: 1.1 车辆回场后在车库、车场内按依次依次停放,严禁乱停乱放和车辆私自由外过夜,执行任务的车辆原则上在车辆所属单位或车辆运用单位停放。 1.2 在车库内禁止长时间发动车辆;发动车时将车库门打开,驾驶员在车辆发动后站在车库外面,防止发生窒息中毒事故。 1.3 厂内员工办理婚、丧事宜用车需动用公车的,应根据油田公司、厂
23、有关规定去执行。 1.4 车队(车班)做好日常车辆出(回)场检查工作,对存在隐患的车辆马上组织整改,整改不了的车辆禁止上路。 1.5 车辆应配备灭火器、平安标记牌等物品。 1.6 中队晚间对晚归车辆应落实到用户,对没有执行生产任务的车辆强制召回,做好车辆晚间回场登记工作。 2 路检夜查 2.1 中队每周至少开展2次路检,每天晚间开展夜查。 2.2 检查人员:大队承包领导及中队领导班子。 2.3 路检夜查内容:各种违法、违规行车现象;夜间车辆入库停放检查;“三交一封”及签字登记检查;车辆回场状况等。 3 “三交一封”制度 3.1 “三交一封”内容:交车辆行驶证、车辆钥匙、上岗证、封存车辆。 3.
24、2 大队所属车辆每天执行完任务后全部执行“三交一封”制度,并做好记录。 3.3 中队值班干部每天晚间对车辆“三交一封”状况进行检查。 3.4 节日期间大队对停驶的车辆一律封存、贴封条,同时要求全大队司机(包括节日正常出车的司机)在收车归队后必需将行驶证、上岗证、车钥匙交回,并在“三交一封”记录本上仔细做好记录。 4 路单审批 4.1 中队无权办理出厂区路单。 4.2 中队要核对驾驶员出厂区路单办理状况。 5 长途车平安管理 5.1 中队要严格执行长途车“三三制”管理制度,做好长途车辆平安性能检查,对长途车驾驶员做好出车前的平安教化工作。 5.2 中队要核对长途车路单办理程序是否齐全。 5.3
25、大、中客车执行长途任务时,要有车管干部带队。 5.4 中队要与执行长途任务的驾驶员进行沟通,了解长途车平安行驶状况及驾驶员的思想动态。 5.5 中队要对按期归队的长途车进行核对,对未按期归队的长途车辆落实缘由,并刚好向大队进行汇报。 5.6 长途车应停放在有人看管的停车场,并做好车辆防盗工作。 6 车辆平安检查 6.1 驾驶员每天要进行车辆出(回)场检查,中队每台车每周至少抽查2次,对存在的隐患刚好上报并进行整改,同时还要对驾驶员行车中的平安检查进行监督。 6.2 中队(或班组)每周至少1次,持标准对车辆技术状况进行检查,并做好记录。 6.3 中队要协作好大队开展的车辆平安性能检查工作。 6.
26、4 遇恶劣天气时要强化车辆平安性能检查工作。 6.5 中队要依据节假日、季节、气候、道路环境的特点进行有针对性地做好车辆平安性能检查。 6.6 中队要对停驶车辆按期进行检查。 事 故 管 理 1 中队在接到事故报告时,要马上向大队进行汇报。 2 中队领导在事故现场要刚好抢救伤者,做好对事故现场做好爱护,协作大队开展事故的调查、取证工作。 3 中队要事故经过形成材料刚好上报大队。 4 车辆发生事故的考核方法 4.1 对中队干部的考核方法 4.1.1一般无责任事故由中队领导班子对当事人进行指责和教化,并实行监控措施。 4.1.2 一般责任事故对中队领导班子惩罚300元。 4.1.3 重大责任事故,
27、除接受上级部门行政惩罚外,对中队及大队领导班子惩罚500-1000元。 4.1.4 死亡2人以上的重大交通事故,行政正职自行辞职。 4.2 对驾驶员的考核方法 4.2.1 对稍微事故的责任人 (a)负主要责任的按事故损失的10%交纳罚金。 (b)对无责任稍微事故的当事人由中队进行平安教化。 4.2.2 对一般事故的责任人 (a)负主要责任的按事故损失的10%交纳罚金,扣除当事人平安保证金、月度奖金、本季度奖金; (b)负同等责任的按事故损失的10%交纳罚金,扣除当事人月度奖金; (c)负次要责任的按事故损失的责任比例进行适当的惩罚;以上责任人要在中队、大队平安会上做检查; (d)对无责任一般事
28、故的当事人由中队进行平安教化,并实行平安监控措施。 3.2.3 对重大事故的责任人 (a)负主要责任的按事故损失的10%交纳罚金,同时扣除风险抵押金、平安保证金和月度奖金,停驾一个月。并赐予行政记过处分或开除厂籍处分。 (b)负同等责任的按事故损失的10%交纳罚金,扣除风险抵押金、平安保证金和月度奖金,停驾15天,并赐予行政记过处分或开除厂籍处分。 (c)负次要责任的按事故损失的1-10%交纳罚金,扣除风险抵押金、平安保证金和月度奖金。 (d)无责任事故当事人由大队进行平安教化,并实行严格的监控措施。 (e)以上重大事故责任人,要在中队、大队平安会上做检查,大队赐予事故责任人行政记过或开除厂籍
29、处分。 4.2.4 对特大事故责任人 (a)负主要责任的按事故损失的10%交纳罚金,同时扣除风险抵押金、平安保证金、月度奖金以及事故发生日到年底的全部奖金。并赐予行政处分或开除厂籍处分。 (b)负同等责任的按事故的10%交纳罚金,同时扣除风险抵押金、平安保证金、月度和季度奖金。并赐予行政记过处分或开除厂籍处分。 (c)负次要责任的按事故损失的1-10%交纳罚金,同时扣除风险抵押金、平安保证金和月度奖金。并赐予行政警告处分或开除厂籍处分。 (d)无责任事故当事人由大队平安进行平安教化并实行严格的监控措施。 (e)以上责任人要在中队、大队平安会上做检查。并处以停驾学习7-30天,停驾期间只发生活费
30、。 4.3 上述事故处理不含人员伤亡,如发生人员伤亡,在接受上级部门处理的同时,大队将结合油田公司、厂工业生产伤亡事故、火灾事故、交通事故管理方法及辽河油田分公司工业生产伤亡事故、火灾事故、交通责任事故管理(暂行)规定相关规定进行处理。 供水企业目标管理绩效考核方法 供水公司目标管理绩效考核方法 1、目的 为进一步深化企业绩效考核制度改革,全面调动各级干部职工的主动性和创建性,有效提高职工工作业绩,结合本企业实际状况,制定本方法。 2、范围 本方法规定了公司机关各部室及生产部门、收费部门、修理服务部门、稽查、平安保卫、安装公司、水表检测等基层单位目标管理绩效考核的内容及要求。 3、职责 企管部
31、是目标管理绩效考核的主管部门,负责组织、协调、汇总,各专业部室负责对项专业技术指标的考核。 4、考核原则 以事实为依据、注意实效,程序简捷、结果客观公正。 5、考核依据 5.1对机关部室的考核:以机关机构设置及职责公司值班管理制度、公司环境卫生管理制度、公司病事假管理制度等相关规章制度为依据。 5.2对营销单位的考核以市自来水公司年度生产经营安排、市自来水公司目标责任状及相关规章制度为依据。 5.3对生产、修理、水质监测、稽查、平安保卫、安装公司、水表检测等单位的考核以市自来水公司年度生产经营安排及相关规章制度为依据; 6、考核程序 6.1对机关各部室的考评程序:工作质量、工作效率及工作看法由
32、主管副总进行客观评价;每月25日由办公室对各部室的出勤、环境卫生、值班值宿综合状况进行评价;企管部汇总上报。 6.2对生产、营销、修理等基层单位的考核程序:由企管部组织各专业部室对各类报表、计算机记录及对各基层单位当月实际发生的各项费用进行审核,并深化现场实地考核(或择机抽查),再由企管部对考核结果进行整理、汇总,报主管副总审核、总经理审批,批准后兑现奖罚,最终由企管部对考评中发觉的问题提出整改措施及看法。 6.3对特别状况的考核程序:当有严峻影响到被考核者达成定量考核指标的单位或个人时,被考核者须刚好主动以书面形式将问题及受影响程度阐述清晰,并由主管领导与影响考核指标实现的单位或个人进行沟通
33、协调,协调不成的由总经理判定结果并确认。否则,视为被考核者之责任。 6.3.1生产、修理部门在汛期和桃花水及紧急事故处理、节假日期间对出厂水质、电耗、费用等考核指标有特别要求的,可依据实际状况经领导探讨后确定。 6.3.2如遇安排调整时,以调整后的安排为准。 7、考核方式 7.1分为月度考核、季度考核、年中考核、年终考核等四种考核方式。 7.1.1月度考核时以各类报表、计算机供应的数据为重点,实行择机抽查的方式进行考核; 7.1.2季度、年中、年终的考核将组织相关部门和人员深化到各基层单位进行全面、系统的检查。 8、奖罚标准 8.1嘉奖标准 8.1.1各单位(部室)能够按安排完成生产经营指标及
34、各项重点工作,且没有违规违章现象的,全额发放绩效工资。 8.1.2在义务劳动中表现突出的,可依据其详细表现赐予个人50.00元-100.00元的嘉奖。 8.1.3生产、修理单位在一年的工作中,没有发生平安生产、平安保卫等责任事故,赐予单位500.00元-1000.00元的嘉奖。 8.1.4对节能降耗、小改小革及合理化建议等工作的嘉奖,由总工办组织评定,视状况赐予嘉奖。 8.1.5对在完成临时性、突发性工作任务中表现突出的单位或个人,视状况赐予相应嘉奖。 8.2惩罚标准 8.2.1机关员工有违规违纪现象,一次扣罚绩效工资50.00元-100.00元,累计三次以上扣发当月全部绩效工资。 8.2.2
35、对各基层单位的考核,实行百分制。经考核,达到95(含本数)分的,全额发放绩效工资;低于95分的,每降低1个百分点,扣罚单位200.00元绩效工资。 8.2.3水厂以市自来水公司年度生产部门绩效考核实施细则为依据。 8.2.4修理公司以市自来水公司年度修理公司绩效考核实施细则为依据。 8.2.5水质监测中心以市自来水公司年度水质监测中心绩效考核实施细则为依据。 8.2.6水表检测中心以二 物业管理绩效管理体系方法 物业管理绩效管理体系是物业管理公司公司内部管理的润滑系统。 绩效管理体系作为一个完整的管理系统,组织、管理层和员工都将全部参加进来,通过和员工沟通的方式,将物业管理的安排目标、工作标准
36、、管理方式和手段以及员工的绩效目标等管理的基本内容确定下来,在持续不断沟通的前提下,帮助员工清除工作过程中的障碍,供应必要的支持、指导和帮助,与员工一起共同完成果效目标,达到组织目标实现和员工职业生涯安排共同实现的双赢的目的。 绩效管理体系分三个层次实施: 1、绩效考核(评),分业绩考核和素养考评两个方面。业绩考核是对企业目标安排与完成状况比照过程,也是对员工业绩完成状况的认定过程,其结果干脆与工资奖金挂钩;素养考评是实现企业育人的主要途径,其结果作为员工晋升淘汰的依据之一。 2、绩效评价。绩效评价就是针对业绩考核和素养考评中发觉的不足,分析缘由找出问题。 3、绩效提高。绩效提高就是依据绩效评
37、价所发觉问题和存在的缘由,帮助员工制定订正措施,达到公司的工作要求。 一、业绩考核要素的确定 业绩考核是公司对部门和员工工作业绩考核认定的途径和手段。关键考核要素分“绩”、“勤”两个方面,其结果:一是实行“双挂”,即工资挂钩、与年终嘉奖挂钩;二是作为绩效评价和绩效提高的依据(参照附件一:物业管理公司绩效管理实施方法)。 1、业绩考核要素 物业管理公司业绩考核要素分为两类:即工共考核要素(占20%)和工作考核要素(占80%)。其中工作考核要素又分为主要工作要素和日常工作要素(见下表)。 公共考核要素主要考核部门和员工共有性质的要素。 工作考核要素主要是对部门和员工工作结果的考核,制定工作考核内容
38、的要素有七个方面: 一是公司制度规范 二是主要工作流程; 三是专业操作规范、操作指南和工作要求; 四是国家建设部全国物业管理示范小区考评标准和国家物业管理协会服务等级标准; 五是职业道德规范; 六是岗位职责要求; 七是行业所提出的特别要求(如特种设备)。 公共考核由行政管理部门和职能管理部门共同实施考核; 工作考核分两个操作层次:公司对部门的考核和部门对员工共的考核,由职能管理部门实施。(实施方案参照附件一:物业管理公司绩效管理实施方法)。 公共考核 考核要素:分劳动纪律(占25%)、仪容仪表(占25%)、文明礼貌用语(占25%)、遵守公司制度(占25%)四个方面。 劳动纪律:分值为5分,内容
39、包括是否迟到、早退、脱岗、睡岗;有事是否办理请假手续;在岗是否有说闲谈、吃零食现象;是否有串岗、阻碍他人工作现象等等。 仪容仪表:分值为5分,内容包括是否按规定着装且干净整齐、佩戴工牌;发型、指甲、化妆、首饰是否符合要求;服务中是否表情自然、行为端庄、举止文明等。 文明礼貌用语:分值为5分,内容包括是否按规定运用文明礼貌规范用语等。 工作考核 工作考核占绩效考核的80%,由员工所在部门负责考核。员工工作考核分两个考核要素、两个考核形式、两个考核层次。 “两个考核要素”就是分关键工作考核要素和日常工作考核要素两个方面。关键要素考核是结合公司全年工作目标、工作安排进行逐月分解,统一下达,对其结果进
40、行考核的要素。 关键考核要素具有肯定的时效性、质量性的要求,是完全量化的指标,占工作考核分值的40分(50%)。日常工作考核要素是部门日常化的工作要素,以其部门工作职责确定,占工作考核分值的40分(50%)。 两个考核形式”就是分月考核和全年考核两种形式。 “两个考核层次”就是分公司对部门的考核和部门对员工的考核。 (二)业绩考核的方法 “业绩考核”用的是考核制度与安排管理紧密结合的方法 安排管理用“肯定质量要求下”的“工作量”和“工作进度”为指标,把企业各岗位人员的工作,转换成可以用比较精确的数字来加以衡量的东西。安排管理并不是一个单一的安排,而是有着多维精确刻度的一个安排体系、一个安排网络
41、,它使整个企业的工作,从长期、中期到短期,从整个公司、各个部门到每个个人,从生产经营到各方面工作,都成为可以把握、可以衡量的东西。以这样的安排体系为基础,无论是业务人员的考核,还是非业务人员的考核,都可以避开流于空泛、模糊、形式主义和主观主义。 (三)业绩考核结果的运用 业绩考核作为员工工作质量、工作效率的考核,其结果: 一是实行双挂,即于当月奖金挂钩,与全年年终奖金挂钩; 二是作为评比优秀的参考依据之一; 三是作为晋升提拔的依据之一。 1、月奖金的发放 月奖金发放分两个层次考核核算。 第一层次为公司对部门的考核核算,公司对部门实行总额考核核算,不对个人。考核结果是部门每个员工的均值。 部门月
42、绩效奖金总额=部门考核分值员工奖金总额100% 其次层次为部门对员工的考核核算。部门依据公司当月奖金总额和员工考核分值进行二级安排。 2、优秀员工的评比 绩效考核结果作为公司季度、半年、全年优秀员工评比的主要指标,即依据员工考核结果、受到客户表扬次数、突发事务处理实力结果等进行评比。 素养考评 一、素养考评要素的确定 素养考评是公司育人的手段和途径,关键要素主要是“德”、“能”、“识”三个方面 二、素养考评的方法 “素养考评”用的是综合各方面评议的方法 评议的方法多种多样,各有利弊,需善加取舍、取长补短、综合运用。大体说来,干脆上级的考评,比较细致和精确,但简单失之过宽;间接上级的考评,比较客
43、观公正,但精确性较差;自我评估有利于上级深化了解员工的详细状况,调动员工自我管理的主动性,但也简单失之过宽;下级的评分,虽说比较精确,但一般也有过宽的弊病;同级和协作部门的考评,会造成激烈竞争的局面,从而有助于了解到其他形式的考评所不能供应的状况,但又简单失之过严;外聘权威评价部门的考评,不言而喻,客观公正性虽说较好,然不免会有隔帘问诊、隔靴搔痒之弊:总之,没有任何一种考评形式是十全十美的,只能通过它们之间的肯定比例的相互牵制才能使总的评价尽可能地做到客观、公正和精确。 §1-3“业绩考核”与“素养考评”区分与应用 一、“业绩考核”与“素养考评”的价值导向 “业绩考核”引导人们重实效、重实绩,主动有为;“素养考评”则引导人们注意个人的全面发展和团体协作:二者均有其主动意义。但是任何一方面的过分强调,都会造成一系列弊病。 在考核问题上往往存在两种倾向:一是重素养,二是重业绩。二者其实不行偏废,因为我们不但要“成事”,而且要“育人”;不但要抓企业业绩,而且要抓企业文化-象任何一个组织体一样,这两方面的均衡发展和相互促进,才有利于企业的健康、持续发展。过于重“素养”,会使人束手束脚,过分重视个人修养和人际关系,不讲实效;而