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1、路漫漫其修远兮,吾将上下而求索11 六月 2023点燃职业生涯的光明之灯路漫漫其修远兮,吾将上下而求索p请 保 持 微 笑p请 遵 守 时 间p有 问 题 请 举 手 示 意p请 参 与 到 讨 论 中 来p请 讲 所 学 转 化 到 实 际 工 作 中 去路漫漫其修远兮,吾将上下而求索 我无从知道我会触及谁的生活；我也不知道我将会引发什么样的改变，我能够有什么样的影响；我更不会知道那些关键时刻的共鸣是否如期而至。而我知道的是，我也许可以带来一些不同，因为每个生命都具体而且唯一。3路漫漫其修远兮,吾将上下而求索学习=信仰4路漫漫其修远兮,吾将上下而求索本课程结构 第一部分 品格心性的力量职业素
2、质与人生发展 第二部分 职业礼仪工作中的从容与优雅 第三部分 如何成为优秀员工从平凡到卓越5路漫漫其修远兮,吾将上下而求索品格心性的力量 职业素质与人生发展6路漫漫其修远兮,吾将上下而求索2006-3-12 招聘会上杭州万人雨中排起长队苦等求职2006-2-18 银川2006 年春季人才交招聘会 2006-3-24 河南省中等专业人才春季大型招聘会 路漫漫其修远兮,吾将上下而求索人的发展论中国儒家的人的发展观中国儒家的人的发展观 子曰：子曰：“吾十有五，而志于学；吾十有五，而志于学；三十而立；四十而不惑；五十而 三十而立；四十而不惑；五十而知天命；六十而耳顺；七十而从 知天命；六十而耳顺；七十
3、而从心所欲，不逾矩。心所欲，不逾矩。”孔子说：孔子说：“我十五岁时，开始立 我十五岁时，开始立志向学；三十岁时，能够独立有 志向学；三十岁时，能够独立有些小成就；四十岁时，对各种事 些小成就；四十岁时，对各种事理，已不再有疑惑不解之处；五 理，已不再有疑惑不解之处；五十岁 十岁 时、明白了天道运行，加诸 时、明白了天道运行，加诸人身的常理；六十岁时，听到任 人身的常理；六十岁时，听到任何事都能顺 何事都能顺 利涵纳，立刻了悟；利涵纳，立刻了悟；七十岁以后，更能想到什么就做 七十岁以后，更能想到什么就做什么，不必担心会 什么，不必担心会 逾越了规矩。逾越了规矩。”8路漫漫其修远兮,吾将上下而求索
4、有代表性的人的发展观有代表性的人的发展观 人本主义心理学在 人本主义心理学在20 20世纪 世纪50-60 50-60年代兴起于美国，是美国当 年代兴起于美国，是美国当代心理学主要流派之一。以马斯洛、罗杰斯等人为代表的 代心理学主要流派之一。以马斯洛、罗杰斯等人为代表的人本主义心理学派，与精神分析学派和行为主义学派分道 人本主义心理学派，与精神分析学派和行为主义学派分道扬镳，形成心理学的第三思潮。扬镳，形成心理学的第三思潮。由美国心理学家马斯洛创立，现在的代表人物有罗杰斯。由美国心理学家马斯洛创立，现在的代表人物有罗杰斯。人本主义反对将人的心理低俗化、动物化的倾向，故被称 人本主义反对将人的心
5、理低俗化、动物化的倾向，故被称为心理学中的笫三思潮。为心理学中的笫三思潮。9路漫漫其修远兮,吾将上下而求索 马斯洛的自我实现论 马斯洛（马斯洛（Abraham aslow Abraham aslow）（19081970 19081970）美国社会心理学家、美国社会心理学家、人格理论家和比较心理学家，人格理论家和比较心理学家，也是人本主义心理学的主要 也是人本主义心理学的主要 创建者之一，心理学第三势 创建者之一，心理学第三势 力的领导人。力的领导人。10路漫漫其修远兮,吾将上下而求索 马斯洛认为人类行为的心理驱力是人的需要。马斯洛认为人类行为的心理驱力是人的需要。第一类需要属于缺失需要，可到起
6、匮乏性动机，为人与动 第一类需要属于缺失需要，可到起匮乏性动机，为人与动物所共有，一旦得到满足，紧张消除，兴奋降低，便失去动机。物所共有，一旦得到满足，紧张消除，兴奋降低，便失去动机。第二类需要属于生长需要，可产生成长性动机，为人类所 第二类需要属于生长需要，可产生成长性动机，为人类所特有，是一种超越了生存满足之后，发自内心的渴求发展和实 特有，是一种超越了生存满足之后，发自内心的渴求发展和实现自身潜能的需要。满足了这种需要个体才能进入心理的自由 现自身潜能的需要。满足了这种需要个体才能进入心理的自由状态，体现人的本质和价值，产生深刻的幸福感，马斯洛称之 状态，体现人的本质和价值，产生深刻的幸
7、福感，马斯洛称之为 为“顶峰体验 顶峰体验”。第 第三 三类 类马 马斯 斯洛 洛认 认为 为人 人类 类共 共有 有真 真、善 善、美 美、正 正义 义、欢 欢乐 乐等 等内 内在 在本 本性 性，具 具有 有共 共同 同的 的价 价值 值观 观和 和道 道德 德标 标准 准，达 达到 到人 人的 的自 自我 我实 实现 现关 关键 键在 在于 于改 改善 善人 人的 的“自 自知 知”或 或自 自我 我意 意识 识，使 使人 人认 认识 识到 到自 自我 我的 的内 内在 在潜能或价值，人本主义心理学就是促进人的自我实现。潜能或价值，人本主义心理学就是促进人的自我实现。1 1路漫漫其修远兮
8、,吾将上下而求索 自我实现的人的心理特点 自我实现的人的心理特点 马斯洛在自我实现的人 马斯洛在自我实现的人-关于心理健康的研究认为自我实现了 关于心理健康的研究认为自我实现了的人具有：的人具有：1.1.对现实更有效的洞察力和更适意的关系 对现实更有效的洞察力和更适意的关系 2.2.对自我、他人和自然的接受 对自我、他人和自然的接受 3.3.行为的自然流露 行为的自然流露 4.4.以问题为中心 以问题为中心 5.5.超然的独立性：离辟独居的需要 超然的独立性：离辟独居的需要 6.6.自主性：对文化与环境的独立性；意志；积极的行动者 自主性：对文化与环境的独立性；意志；积极的行动者 7.7.欣赏
9、的时时常新 欣赏的时时常新 8.8.神秘体验 神秘体验 9.9.社会感情 社会感情 10.10.自我实现者的人际关系 自我实现者的人际关系 11.11.民主的性格结构 民主的性格结构 12.12.区分手段与目的、善与恶 区分手段与目的、善与恶 13.13.富有哲理的、善意的幽默感 富有哲理的、善意的幽默感 14.14.创造力 创造力 15.15.对文化适应的对抗 对文化适应的对抗 12路漫漫其修远兮,吾将上下而求索马克思的人的发展观马克思的人的发展观 马克思讲人的发展实际上是人的本质力量的发展。马克思讲人的发展实际上是人的本质力量的发展。即人的能力的发展，人的社会 即人的能力的发展，人的社会关
10、系全面丰富，人的品性充分 关系全面丰富，人的品性充分发展，归根到底一句话，即人 发展，归根到底一句话，即人的全面的、自由的、和谐的发 的全面的、自由的、和谐的发展。展。人的本质包括：人的本质包括：人的能力人的能力人的社会关系人的社会关系人的品格与心性人的品格与心性13路漫漫其修远兮,吾将上下而求索 人的三种本质力量的发展 人的三种本质力量的发展 一是人的能力的充分发展。一是人的能力的充分发展。马克思讲人的能力，包括了人的体力和智力、自然能力和社会能力、潜 马克思讲人的能力，包括了人的体力和智力、自然能力和社会能力、潜在能力和现实能力等。人的体力、智力及情感力、意志力，都离不开一 在能力和现实能
11、力等。人的体力、智力及情感力、意志力，都离不开一定的生理基础，都包含着一定的自然力；人的社会能力除了生产力外，定的生理基础，都包含着一定的自然力；人的社会能力除了生产力外，还包括了人的政治力、思想力、知识力、信念力等。所有这些，作为人 还包括了人的政治力、思想力、知识力、信念力等。所有这些，作为人的本质力量的充分体现，都是人的能力发展的重要内容。的本质力量的充分体现，都是人的能力发展的重要内容。二是人的社会关系的全面丰富。二是人的社会关系的全面丰富。“社会关系实际上决定着一个人能够发展到什么程度 社会关系实际上决定着一个人能够发展到什么程度”人是在人与人的 人是在人与人的关系中生活的，交往的需
12、要是人的需要的基本层次。也正是在交往中，关系中生活的，交往的需要是人的需要的基本层次。也正是在交往中，人们之间在心理、情感、信息诸方面得到交流，受到启发，从而丰富自 人们之间在心理、情感、信息诸方面得到交流，受到启发，从而丰富自己，充实自己，发展自己。己，充实自己，发展自己。三是人的品性的充分发展。三是人的品性的充分发展。马克思讲个人的发展，有其丰富的内涵，包括了个人全面的、自由的、马克思讲个人的发展，有其丰富的内涵，包括了个人全面的、自由的、和谐的发展。所谓全面的，指个体肉体和心理的完善；所谓自由的，是 和谐的发展。所谓全面的，指个体肉体和心理的完善；所谓自由的，是指 指“建立在个人全面发展
13、基础上的自由个性 建立在个人全面发展基础上的自由个性”，即独立性、自主性、自，即独立性、自主性、自觉性。只有独立才能自主，只有自主才能自由。而自主性的能力主要表 觉性。只有独立才能自主，只有自主才能自由。而自主性的能力主要表现在对自己心性的控制上。现在对自己心性的控制上。“使这种力的活动受他自己控制 使这种力的活动受他自己控制”。14路漫漫其修远兮,吾将上下而求索工作是自我认知的方式世界上最重要的事情就是认识自己。世界上最重要的事情就是认识自己。对于每一个个人而言，他生活的一项重要使命就对于每一个个人而言，他生活的一项重要使命就是：充分地了解他自己，并且充分地体验、享受是：充分地了解他自己，并
14、且充分地体验、享受和发展他的独一无二性。和发展他的独一无二性。有人曾经问上帝：你有什么不能改变的呢？有人曾经问上帝：你有什么不能改变的呢？答案：上帝说，那就是你们的过去，你们的历史，答案：上帝说，那就是你们的过去，你们的历史，你们已经消逝的时光。你们已经消逝的时光。15路漫漫其修远兮,吾将上下而求索16斯芬克斯的故事：斯芬克斯的故事：路漫漫其修远兮,吾将上下而求索课堂互动思考：课堂互动思考：为什么这个怪物一定要人们知道这个谜底？说明为什么这个怪物一定要人们知道这个谜底？说明了什么？了什么？17路漫漫其修远兮,吾将上下而求索它想通过这个极端的方式，让人们在付出代价之它想通过这个极端的方式，让人们
15、在付出代价之后，深深地牢记神的箴言：后，深深地牢记神的箴言：“人，认识你自己！”这句话在西方人的眼里，就是个人成长的缘起和这句话在西方人的眼里，就是个人成长的缘起和归宿。归宿。18路漫漫其修远兮,吾将上下而求索从气质类型开始气质类型是心理活动的动力特征气质类型是心理活动的动力特征指个体表现在心理活动的强度、速度、灵活性与指个体表现在心理活动的强度、速度、灵活性与指向性的一种稳定的心理特征。指向性的一种稳定的心理特征。它给每个人的心理活动蒙上了一层独特的色彩。它给每个人的心理活动蒙上了一层独特的色彩。19路漫漫其修远兮,吾将上下而求索多血质多血质又称活泼型，情绪发生迅速，表露于又称活泼型，情绪发
16、生迅速，表露于外，极易变化，灵活而敏捷，动作活泼好动，但外，极易变化，灵活而敏捷，动作活泼好动，但不求甚解。适应力强，讨人喜欢，交际广泛。易不求甚解。适应力强，讨人喜欢，交际广泛。易接受新事物，也容易见异思迁而显得轻浮。接受新事物，也容易见异思迁而显得轻浮。合适的职业：合适的职业：导游、推销员、导游、推销员、主持人、演讲者、主持人、演讲者、客户服务人员等。客户服务人员等。20路漫漫其修远兮,吾将上下而求索胆汁质胆汁质夏天里的一团火；又称不可遏止型或夏天里的一团火；又称不可遏止型或战斗型。情绪发生迅速，消失得也快，爆发力好。战斗型。情绪发生迅速，消失得也快，爆发力好。情绪趋于外向。智力活动灵敏有
17、力，但理解问题情绪趋于外向。智力活动灵敏有力，但理解问题容易粗枝大叶。意志力坚强，不怕挫折勇敢果断，容易粗枝大叶。意志力坚强，不怕挫折勇敢果断，但容易冲动，难以抑制。工作热情高，表现得雷但容易冲动，难以抑制。工作热情高，表现得雷厉风行，顽强有力。厉风行，顽强有力。适合职业：管理、外交工作、驾驶员、医生、律适合职业：管理、外交工作、驾驶员、医生、律师、运动员、冒险家、记者、军人、公安干警等。师、运动员、冒险家、记者、军人、公安干警等。21路漫漫其修远兮,吾将上下而求索粘液质粘液质冰冷耐寒；又称安静型。情绪比较稳冰冷耐寒；又称安静型。情绪比较稳定，兴奋性低，变化缓慢，内向、喜欢沉思。思定，兴奋性低
18、，变化缓慢，内向、喜欢沉思。思维和言行稳定而迟缓，冷静而踏实。对工作考虑维和言行稳定而迟缓，冷静而踏实。对工作考虑细致周到，不折不扣，坚定地执行自己已经做出细致周到，不折不扣，坚定地执行自己已经做出的决定，往往对已经习惯了的工作表现出高度热的决定，往往对已经习惯了的工作表现出高度热情，而不容易适应新的工作和环境。情，而不容易适应新的工作和环境。适合职业：适合职业：外科医生、法官、外科医生、法官、管理人员、出纳员、管理人员、出纳员、会计等。会计等。22路漫漫其修远兮,吾将上下而求索抑郁质抑郁质秋风落叶；又称消极型。情绪体验深刻，秋风落叶；又称消极型。情绪体验深刻，不易外露。对事物有较高的敏感性，
19、能体察到一般不易外露。对事物有较高的敏感性，能体察到一般人所觉察不到的东西，观察事物细致。行动缓慢、人所觉察不到的东西，观察事物细致。行动缓慢、多愁善感，也易于消沉，干工作常常显得信心不足，多愁善感，也易于消沉，干工作常常显得信心不足，缺乏果断性。交往面窄，常有孤独感。缺乏果断性。交往面窄，常有孤独感。适合职业：适合职业：校对、打字、检察员、校对、打字、检察员、雕刻、刺绣、保管员、雕刻、刺绣、保管员、艺术工作者、哲学家、艺术工作者、哲学家、科学家等。科学家等。23路漫漫其修远兮,吾将上下而求索调查结论调查结论：我国大学生气质类型的调查表明：我国大学生气质类型的调查表明：11、大学生中复合型气质
20、占、大学生中复合型气质占65.93%65.93%，单一型气质占，单一型气质占34.07%34.07%。22、总的趋势是多血质类型的人数最多，占、总的趋势是多血质类型的人数最多，占56.32556.325，其次为粘液质占，其次为粘液质占24.18%24.18%，胆汁质占，胆汁质占13.73%13.73%，抑，抑郁质占郁质占5.77%5.77%。33、文理科学生比较，理科学生中粘液质多，文科、文理科学生比较，理科学生中粘液质多，文科胆汁质、多血质、抑郁质较多。胆汁质、多血质、抑郁质较多。44、男女生比较，男生中胆汁质、多血质多，女生、男女生比较，男生中胆汁质、多血质多，女生中粘液质多。中粘液质多。
21、24路漫漫其修远兮,吾将上下而求索 结论：气质无优劣，能量是中性，关键在于如何运用。人的气质类型不是一成不变的。25路漫漫其修远兮,吾将上下而求索工作前的心态调整 1、首先认识到自己是世界上独一无二的。世界上很难找到两片相同的树叶，更不可能找到两个相同的人，我们是世界上最伟大的自己。26路漫漫其修远兮,吾将上下而求索 2、接纳自己：如果你不能接纳自己，那么别人也很难接纳你。因为别人的关注反而让你放大了自己的短处，从而更加退缩。久而久之，别人会因为你的退缩而误以为没有能力，因此都疏远你。“上帝啃苹果”27路漫漫其修远兮,吾将上下而求索 A A、给自己多一点包容、给自己多一点包容。沒有人是十全十美
22、的。人们总会 沒有人是十全十美的。人们总会有这样那样的不足，有这样那样的不足，既然无法改变，与其长期沉浸于痛苦 既然无法改变，与其长期沉浸于痛苦之中，还不如尝试去接受它。之中，还不如尝试去接受它。尼 尼 布 布 尔祈祷文 尔祈祷文 一 一 则 则 神 神 啊 啊 求 求 你 你 賜 賜 我 我 宁静 宁静 去 去 接 接 受 受 我 我 不 不 能 能 改变的 改变的，賜 賜 我 我 勇气 勇气 去 去 改变 改变 我 我 能 能 夠 夠 改变 改变 的 的，更 更 賜 賜 我 我 智 智 慧 慧 去 去 分 分 辨 辨 什么 什么 是 是 能 能 夠 夠 改变 改变 的 的，什么 什么 是
23、是 不 不 能 能 改变 改变 的 的。28路漫漫其修远兮,吾将上下而求索七宗罪暴食贪婪欲望懒惰骄傲愤怒嫉妒29路漫漫其修远兮,吾将上下而求索 B B、感谢自己所拥有的。、感谢自己所拥有的。生活中许多不如意，但你真的愿 生活中许多不如意，但你真的愿意牺牲所拥有的去換取那些如意吗？很多人的答案是否定 意牺牲所拥有的去換取那些如意吗？很多人的答案是否定的。因为所拥有的远比所欠缺的宝贵。既然如此，感谢命 的。因为所拥有的远比所欠缺的宝贵。既然如此，感谢命运给予自己的一切，这是更重要的。运给予自己的一切，这是更重要的。接纳自己不是自欺欺人地说：接纳自己不是自欺欺人地说：“我脸上皮肤光洁无暇。我脸上皮肤
24、光洁无暇。”而是诚实地说：而是诚实地说：“我脸上有块胎记，可是我不在乎。我同 我脸上有块胎记，可是我不在乎。我同样富于情感、思维敏捷。別人一样喜欢我。没有胎记便不 样富于情感、思维敏捷。別人一样喜欢我。没有胎记便不是我了。是我了。”C C、别人不会看不起你，除非你自己看不起自己、别人不会看不起你，除非你自己看不起自己。30路漫漫其修远兮,吾将上下而求索 3 3、学会控制情绪、学会控制情绪：人们在生存和发展中，情绪总是伴随和影响着人们的思维 人们在生存和发展中，情绪总是伴随和影响着人们的思维和行为。因此，如何控制和把握自己的情绪，是每个人都 和行为。因此，如何控制和把握自己的情绪，是每个人都关心
25、的重要问题。关心的重要问题。下面一些做法有助于你有效地调节自己的情绪。下面一些做法有助于你有效地调节自己的情绪。一是要保持一个冷静的头脑 一是要保持一个冷静的头脑，这是至关重要的。冷静的头，这是至关重要的。冷静的头脑可以使人理智地去思考问题，使情绪不至于造成过激行 脑可以使人理智地去思考问题，使情绪不至于造成过激行为。为。二是要求自己想像一种愉快的心情 二是要求自己想像一种愉快的心情，并想象一种愉快的情，并想象一种愉快的情境，使紧张的情绪得到放松。境，使紧张的情绪得到放松。三是换位思考 三是换位思考。就是从积极的角度重新认识引发不良情绪。就是从积极的角度重新认识引发不良情绪的事件，从而得到新的
26、结论，使自己得到新的平衡。的事件，从而得到新的结论，使自己得到新的平衡。31路漫漫其修远兮,吾将上下而求索 四是学会自嘲 四是学会自嘲。对自己的缺陷、无知或者狼狈的模样进行。对自己的缺陷、无知或者狼狈的模样进行自嘲从而缓减精神上的压力。达到稳定情绪的目的。自嘲从而缓减精神上的压力。达到稳定情绪的目的。五是拥有一种好的心境 五是拥有一种好的心境。追求快乐是人的天性。追求快乐是人的天性。要拥有 要拥有好的心境，就要正确的评价自己，要保持自我的本色。好的心境，就要正确的评价自己，要保持自我的本色。4 4、自我激励、自我激励 自我激烈是树立目标、排除干扰，并努力去实现它。自我激烈是树立目标、排除干扰，
27、并努力去实现它。人们本来就有人性的软弱，无论是多么大的伟人都是有与 人们本来就有人性的软弱，无论是多么大的伟人都是有与常人一样的缺点和错误，但是不同的是，他们善于战胜这 常人一样的缺点和错误，但是不同的是，他们善于战胜这种人性的弱点。种人性的弱点。人性软弱的一面是永远存在的，你要生存和发展，就必须 人性软弱的一面是永远存在的，你要生存和发展，就必须每天都要进行自我激励，战胜这种软弱。每天都要进行自我激励，战胜这种软弱。32路漫漫其修远兮,吾将上下而求索 5 5、建立自信、建立自信 自信心是影响事情成功的重要因素。自信心是影响事情成功的重要因素。让你几秒钟自信起来的三个锦囊：33路漫漫其修远兮,
28、吾将上下而求索 第一个锦囊：第一个锦囊：挺起胸膛。挺起胸膛。蜷缩的時候，身体挤成一团，就仿佛要退回到一个无人的 蜷缩的時候，身体挤成一团，就仿佛要退回到一个无人的空间。这种身体上的不舒服随即帶來不畅快的自我感觉，空间。这种身体上的不舒服随即帶來不畅快的自我感觉，给別人的印象也是无精打采的。给別人的印象也是无精打采的。第二个锦囊：第二个锦囊：抬起你的头，平视別人。抬起你的头，平视別人。低头時，你看不見別人，別人也看不見你。缺乏交流，又 低头時，你看不見別人，別人也看不見你。缺乏交流，又如何展示你内在的风采呢？如何展示你内在的风采呢？平视別人，传递的是这样一个 平视別人，传递的是这样一个信号：我相
29、信自己，也尊重周围的世界。信号：我相信自己，也尊重周围的世界。第三个锦囊：第三个锦囊：微笑。微笑。情绪是有感染性的。一个愁眉苦脸的人更多地只能受到愁 情绪是有感染性的。一个愁眉苦脸的人更多地只能受到愁眉苦脸的回应。而面对你的微笑，对方也会不由自主地开 眉苦脸的回应。而面对你的微笑，对方也会不由自主地开朗起來。微笑与微笑相对时，生活就更美好了。朗起來。微笑与微笑相对时，生活就更美好了。34路漫漫其修远兮,吾将上下而求索 有时你要做的就是改变自己的姿势和表情。舒展的身体语言和愉快的表情语言不但能改变你的外表，而且能改变你的自我感觉和精神状态，也会给別人带来自信的印象，而别人由此对你的肯定又会增强你
30、的自信心。時刻提醒自己：昂首挺胸、面帶微笑。35路漫漫其修远兮,吾将上下而求索36职业成功的要素五大商数人的生命是一个整体系統，整体人生的成功不仅人的生命是一个整体系統，整体人生的成功不仅是心理状态的成功，也是职业生涯的成功。是心理状态的成功，也是职业生涯的成功。整体人生的成功就是要完成整体人生的成功就是要完成人与周边环境人与周边环境（社会（社会与自然）的多赢状态，达到和谐自然。与自然）的多赢状态，达到和谐自然。如何能夠达到这个目的如何能夠达到这个目的:第一要义就是了解自己、了解自己的能力，进而管理自己，第一要义就是了解自己、了解自己的能力，进而管理自己，尽情发挥自己抽象思考、推理、学习、环境
31、适应以及问题 尽情发挥自己抽象思考、推理、学习、环境适应以及问题解决的能力 解决的能力。路漫漫其修远兮,吾将上下而求索 五大商数有哪些?智商情商逆商慧商魅商37路漫漫其修远兮,吾将上下而求索智商智商就是智商就是IQ(IntelligenceQuotientIQ(IntelligenceQuotient的简称的简称)是指数字、空间、逻辑、词汇、记忆等能力是指数字、空间、逻辑、词汇、记忆等能力 主要指标主要指标：记忆力、逻辑思考力、反应速度：记忆力、逻辑思考力、反应速度成功的决定因素是智商吗？成功的决定因素是智商吗？“高智商高智商”引发的教育误区引发的教育误区应试教育典型产物应试教育典型产物考试（
32、短时记忆力、运算力）考试（短时记忆力、运算力）智商就像电脑的智商就像电脑的CPUCPU（短时处理能力的强弱）（短时处理能力的强弱）38路漫漫其修远兮,吾将上下而求索 智商的分值类型和所占人口比例：智商的分值类型和所占人口比例：39智商类型 智商类型 分值 分值 所占总人口的比例 所占总人口的比例天才型 天才型 140 140分以上 分以上 1 1 优秀型 优秀型 120 120分 分139 139分 分 10 10 中上型 中上型 110 110分 分119 119分 分 16 16 中智型 中智型 90 90分 分109 109分 分 46 46 中下型 中下型 80 80分 分89 89分
33、 分 16 16 临界智力 临界智力 70 70分 分79 79分 分 8 8 智力低下 智力低下 70 70分以下 分以下 3 3 路漫漫其修远兮,吾将上下而求索 互动讨论：大家认为智商高的人适合做什么职业呢？大家认为智商高的人适合做什么职业呢？高智商人才在哪些领域更突出？高智商人才在哪些领域更突出？要求：要求：至少找出两种职业 至少找出两种职业 描述职业特征 描述职业特征 调查研究发现四类职业的智商要求较高：棋类运动员 棋类运动员 科研人员 科研人员 政治家 政治家 经济家 经济家40路漫漫其修远兮,吾将上下而求索 智商群体分布：世界上智商最高的人群是中国、新加坡、智商群体分布：世界上智商
34、最高的人群是中国、新加坡、日本、韩国等东亚国家的国民（平均达：日本、韩国等东亚国家的国民（平均达：105 105）其次是欧洲、北美、澳洲等国民（平均达：其次是欧洲、北美、澳洲等国民（平均达：100 100）智商其实只占我们个人成功因素的 智商其实只占我们个人成功因素的20 20 一般所指的 一般所指的IQ IQ实际上只是学习知识时所显示出来的学习能 实际上只是学习知识时所显示出来的学习能力，可谓之 力，可谓之“学业智商 学业智商”。结论：结论：高智商高智商 高能高能（“神童 神童”的成长例子）的成长例子）智商平庸智商平庸，一样可以通过其他素质的提高来获取，一样可以通过其他素质的提高来获取成功。
35、成功。41路漫漫其修远兮,吾将上下而求索情商情商情商EQ(EmotionalQuotientEQ(EmotionalQuotient的简称的简称)指一个人把握、控制、激励自己的情绪和意志的能力指一个人把握、控制、激励自己的情绪和意志的能力主要指标：主要指标：自我意识、自我激励、情绪控制、人际交自我意识、自我激励、情绪控制、人际交往、识别他人情绪。往、识别他人情绪。情商是自情商是自19951995年起在国际上流行的一个心理学名词，年起在国际上流行的一个心理学名词，起源于美国哈佛大学著名心理学家戈尔曼撰写的起源于美国哈佛大学著名心理学家戈尔曼撰写的EQEQ一书。一书。著名的戈尔曼著名的戈尔曼“延迟
36、享受延迟享受”实验，证明了情商的重要实验，证明了情商的重要性。性。42路漫漫其修远兮,吾将上下而求索 美国蓝德公司调查了财富500强企业，测试了每个公司的高级主管的智商和情商。结果发现，对领导者来说，情商的影响力是智商的9倍。43路漫漫其修远兮,吾将上下而求索 高情商的体现自我激励，百折不挠。自我激励，百折不挠。控制冲动，延迟享受。控制冲动，延迟享受。调适情绪，不易烦恼。调适情绪，不易烦恼。善解人意，充满希望。善解人意，充满希望。44路漫漫其修远兮,吾将上下而求索 获得高情商的三个重要环节：前提前提：自己能够发现自己的情绪：自己能够发现自己的情绪关键点关键点：控制和激励：控制和激励重要能力重要
37、能力：识别、影响他人情绪：识别、影响他人情绪 英国著名心理医生艾琳 英国著名心理医生艾琳.凯苏拉成功治愈 凯苏拉成功治愈“英国最严重的心 英国最严重的心理病人 理病人45路漫漫其修远兮,吾将上下而求索 治疗精神病的艾琳 治疗精神病的艾琳 凯苏拉医生用她独特方式治疗一个病人，凯苏拉医生用她独特方式治疗一个病人，我 我用的方式说起来很简单，用的方式说起来很简单，艾琳医生说，艾琳医生说，就是 就是 健康的行为博得赞扬（或肯定）健康的行为博得赞扬（或肯定）消极的行为没人理睬（或否定）消极的行为没人理睬（或否定）结果令人振奋 结果令人振奋“查理被称为 查理被称为 英国严重的病人 英国严重的病人。他除了整
38、天坐在椅子上之外，。他除了整天坐在椅子上之外，实际上什么不干。他难得抬起眼皮看看或挪动一下。实际上什么不干。他难得抬起眼皮看看或挪动一下。30 30年来没说 年来没说过一个可以让人理解的字，病房的一位护理员称呼他 过一个可以让人理解的字，病房的一位护理员称呼他“乌有先生 乌有先生”。他可以称得上是。他可以称得上是“英国最不成功的人 英国最不成功的人”。“我的目的是对他做出的最微小努力加以奖励 我的目的是对他做出的最微小努力加以奖励，奖励他脸上或嘴，奖励他脸上或嘴的任何一个动作。我期望他的鼻子抽动一下，或者哼一声，打个 的任何一个动作。我期望他的鼻子抽动一下，或者哼一声，打个嗝，那样我就能开始用
39、积极的肯定去鼓励健康的行为了。嗝，那样我就能开始用积极的肯定去鼓励健康的行为了。”“我知道转变是一场搏斗，因为它是缓慢发生的，一小步一小步，我知道转变是一场搏斗，因为它是缓慢发生的，一小步一小步，一天又一天，要不断给予鼓励 一天又一天，要不断给予鼓励。”“当查理闷头不响或以任何方式表现出古怪行为时，我就掉过头 当查理闷头不响或以任何方式表现出古怪行为时，我就掉过头10 10秒钟。秒钟。我要强调一下，这就是我给查理的最消极、最严酷的惩 我要强调一下，这就是我给查理的最消极、最严酷的惩罚 罚-不理他 不理他。”46路漫漫其修远兮,吾将上下而求索“我从不大喊大叫或生气，当然要从来没有打过他或对他不客
40、 我从不大喊大叫或生气，当然要从来没有打过他或对他不客气。气。“到结束这 到结束这31 31天的实验时，查理谈论着，高声朗读着书报，并 天的实验时，查理谈论着，高声朗读着书报，并且在 且在90%90%以上的时间里都能正确地回答我的问题 以上的时间里都能正确地回答我的问题。我使用的强。我使用的强有力的神奇工具中一部分简单的武器就是诸如 有力的神奇工具中一部分简单的武器就是诸如“很好，布鲁克 很好，布鲁克先生 先生”或 或“我喜欢你发生出这种声音 我喜欢你发生出这种声音”这样积极的肯定。这样积极的肯定。真诚肯定的力量是不可思议的 真诚肯定的力量是不可思议的。这种力量能使一个精神上已经。这种力量能使
41、一个精神上已经死去 死去30 30年的人受到激励，重新去听、去学、去做并发生转变。年的人受到激励，重新去听、去学、去做并发生转变。47路漫漫其修远兮,吾将上下而求索 试想一下，假如你把这种积极的鼓励引入到自己的生活中，你将会取得什么样的成就？不论你希望的是什么，激励别人进步，使你的爱人更加充满深情，让老板提拔你或让父母和朋友更加赏识你那就用你的真诚、你的真诚地肯定去达到。48路漫漫其修远兮,吾将上下而求索 课后小实验：放三碗白米饭，一碗是称赞它：就是因为有你，放三碗白米饭，一碗是称赞它：就是因为有你，让我们身体得到营养。第二碗是骂它：你怎么这让我们身体得到营养。第二碗是骂它：你怎么这么难吃！第
42、三碗是不理它，都不跟它讲话。么难吃！第三碗是不理它，都不跟它讲话。结果一个礼拜下来，第一碗饭有点发酵了，香香结果一个礼拜下来，第一碗饭有点发酵了，香香的；第二碗饭发臭了，黑黑的；第三碗发臭，而的；第二碗饭发臭了，黑黑的；第三碗发臭，而且比第二碗还臭。且比第二碗还臭。为什么？为什么？冷漠，你都不理它冷漠，你都不理它。49路漫漫其修远兮,吾将上下而求索逆商50 逆商 逆商AQ AQ（Athwart Quotient Athwart Quotient的简称）的简称）是人们在面对逆境或挫折时产生的不同反应以及由此带来 是人们在面对逆境或挫折时产生的不同反应以及由此带来不同的应对逆境的能力。不同的应对逆
43、境的能力。主要指标：主要指标：控制能力、寻因和担责能力、降低影响范围、控制能力、寻因和担责能力、降低影响范围、减少持续时间 减少持续时间 逆境的积极功能：逆境的积极功能：只有在逆境中人们 只有在逆境中人们 才能学会如何思考 才能学会如何思考 当挫折发生的时候，当挫折发生的时候，它能给予我们警告，它能给予我们警告，提醒我们加倍小心 提醒我们加倍小心。路漫漫其修远兮,吾将上下而求索 美国著名的成功杂志每年都对最伟大的东山再起者和创业 美国著名的成功杂志每年都对最伟大的东山再起者和创业者进行报导。者进行报导。权威机构用五年时间对保险公司的保险代理人进行跟踪调查。权威机构用五年时间对保险公司的保险代理
44、人进行跟踪调查。乐观 乐观 悲观的 悲观的88 88。逆境其实是激发人类生命潜能最有效的 逆境其实是激发人类生命潜能最有效的“工具 工具”之一。之一。逆境可以改变人生。可口可乐的总裁古滋 可口可乐的总裁古滋 维塔就是一个高逆商的人 维塔就是一个高逆商的人。“一个人即使走到了绝境 一个人即使走到了绝境,只要你有坚定的信念 只要你有坚定的信念,抱着必胜的决心 抱着必胜的决心,还是有成功的可能！还是有成功的可能！”高逆商者充满了人生欲望。斯巴达人对母亲的抱怨。斯巴达人对母亲的抱怨。保持平和、快乐的心态，在逆境中十分重要。51路漫漫其修远兮,吾将上下而求索慧商 慧商：指一个人的智慧程度 慧商：指一个人
45、的智慧程度 智慧思考力真知识 智慧思考力真知识 主要指标 主要指标：独立思考能力、创造力、知识的运用：独立思考能力、创造力、知识的运用 慧商的关键因素 慧商的关键因素：独立思考能力 独立思考能力 独立思考能力三要素：慧根、自由支配大脑的能力、思考 独立思考能力三要素：慧根、自由支配大脑的能力、思考方法 方法52路漫漫其修远兮,吾将上下而求索 慧根 慧根：是指酷爱思考的天性：是指酷爱思考的天性 这里的思考是指的认真、深刻的思考 这里的思考是指的认真、深刻的思考 亚里士多德 亚里士多德“人生的最终目的不是生存，而在于思考 人生的最终目的不是生存，而在于思考和觉悟的程度 和觉悟的程度”慧根高的人，大
46、脑就像一个不停运转的机器，发现什么都 慧根高的人，大脑就像一个不停运转的机器，发现什么都会思考。会思考。（牛顿、爱迪生）（牛顿、爱迪生）53路漫漫其修远兮,吾将上下而求索 自由支配思考的能力 自由支配思考的能力 人的大脑要进行独立思考必须得有可供独立思考的时间和 人的大脑要进行独立思考必须得有可供独立思考的时间和空间。这可以说是独立思考的外部环境。空间。这可以说是独立思考的外部环境。小学到大学的学习过程（思想接管）。小学到大学的学习过程（思想接管）。中国式教育的 中国式教育的“怪物 怪物”读书就有出路（海归海待）读书就有出路（海归海待）。思维的禁锢和枯竭：思维的禁锢和枯竭：传统 传统“中国式
47、中国式”教育的诟病和后果。教育的诟病和后果。我们失去了很多本应该属于自己的 我们失去了很多本应该属于自己的“东西 东西”来看看我们的思维模式 来看看我们的思维模式“月亮 月亮”造句的故事 造句的故事 据研究表明：据研究表明：人的思维创造活动的最好年龄，一般是 人的思维创造活动的最好年龄，一般是20 20几岁到 几岁到30 30几岁 几岁 54路漫漫其修远兮,吾将上下而求索 创造力 创造力：是一种思维能力，是提出问题、解决问题、创造新 是一种思维能力，是提出问题、解决问题、创造新思想、新事物的能力。思想、新事物的能力。影响因素：社会环境和教育 影响因素：社会环境和教育 真知识 真知识：喜欢学的，
48、对个人发展有用的，经过大脑思考而不 喜欢学的，对个人发展有用的，经过大脑思考而不是死记硬背得来的知识。是死记硬背得来的知识。爱因斯坦 爱因斯坦“知识，只有当它靠积极的思维得来，知识，只有当它靠积极的思维得来，而不是凭记忆得来的时候，才是真正的知识。而不是凭记忆得来的时候，才是真正的知识。”55路漫漫其修远兮,吾将上下而求索魅商 魅商：标志着一个人的个人魅力水平和吸引他人的程度。魅商：标志着一个人的个人魅力水平和吸引他人的程度。个人魅力：人格魅力，性格魅力，外形魅力，气质魅力，个人魅力：人格魅力，性格魅力，外形魅力，气质魅力，思想魅力等 思想魅力等。主要是强调一个人在社会交往过程中所具有的 主要
49、是强调一个人在社会交往过程中所具有的独特魅力 独特魅力。随着人与人之间的交往更加便捷、密切，我们更加需要从 随着人与人之间的交往更加便捷、密切，我们更加需要从他人那里获得尊敬和满足。而 他人那里获得尊敬和满足。而个人魅力正是获得这种尊重 个人魅力正是获得这种尊重和满足的关键 和满足的关键所在。所在。魅力来自一个人的 魅力来自一个人的外表 外表和 和容貌 容貌，来自一个人的，来自一个人的气质 气质和 和风度 风度，来自一个人的 来自一个人的性格 性格和 和内涵 内涵，来自一个人的，来自一个人的人格 人格和 和思想 思想，也，也来自一个人的 来自一个人的学识 学识和 和智慧 智慧。56路漫漫其修远
50、兮,吾将上下而求索57 个人魅力中最重要的魅力是 个人魅力中最重要的魅力是人格魅力 人格魅力。人格魅力：是指一个人具有的声望和感染力，其来源是一 人格魅力：是指一个人具有的声望和感染力，其来源是一个人 个人高尚的品格和道德 高尚的品格和道德。罗曼 罗曼 罗兰 罗兰“没有伟大的品格，就没有伟大的人，甚 没有伟大的品格，就没有伟大的人，甚至也没有伟大的艺术家，伟大的行动者 至也没有伟大的艺术家，伟大的行动者”。个人魅力的三大实质 个人魅力的三大实质 博爱 诚信 自信路漫漫其修远兮,吾将上下而求索 博爱一个最富人格魅力、有着高尚品格和道德的一个最富人格魅力、有着高尚品格和道德的人实际上就是一个具有人