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1、管理知识培训管理知识培训管理知识培训管理知识培训-领导与人才领导与人才领导与人才领导与人才 企业培训管理培训管理知识培训管理知识培训管理知识培训管理知识培训-领导与人才领导与人才领导与人才领导与人才领导法则一：领导法则一：人才的竞争是决定成败的关键人才的竞争是决定成败的关键 企业培训管理培训管理知识培训管理知识培训管理知识培训管理知识培训-领导与人才领导与人才领导与人才领导与人才领导法则二：领导法则二：看企业有什么样的人才，就能衡量出看企业有什么样的人才，就能衡量出是第几流的企业是第几流的企业 企业培训管理培训管理的定义：管理是指管理者为有效地达到组织目标，对组织资管理的定义：管理是指管理者为
2、有效地达到组织目标，对组织资管理的定义：管理是指管理者为有效地达到组织目标，对组织资管理的定义：管理是指管理者为有效地达到组织目标，对组织资源和组织活动有意识、源和组织活动有意识、源和组织活动有意识、源和组织活动有意识、有组织、不断地进行协调活动。包含了有组织、不断地进行协调活动。包含了有组织、不断地进行协调活动。包含了有组织、不断地进行协调活动。包含了5 5 5 5层意思：层意思：层意思：层意思：1.1.1.1.管理是有意识、目的的群体活动。管理是有意识、目的的群体活动。管理是有意识、目的的群体活动。管理是有意识、目的的群体活动。2.2.2.2.管理主要协调人与事、人与物以及人与人之间的活动
3、和利益关管理主要协调人与事、人与物以及人与人之间的活动和利益关管理主要协调人与事、人与物以及人与人之间的活动和利益关管理主要协调人与事、人与物以及人与人之间的活动和利益关系。系。系。系。3.3.3.3.管理有目标性。管理有目标性。管理有目标性。管理有目标性。4.4.4.4.管理的目的在于有效地达到组织目标，提高组织活动的成效。管理的目的在于有效地达到组织目标，提高组织活动的成效。管理的目的在于有效地达到组织目标，提高组织活动的成效。管理的目的在于有效地达到组织目标，提高组织活动的成效。5.5.5.5.管理的对象是组织资源和组织活动。管理的对象是组织资源和组织活动。管理的对象是组织资源和组织活动
4、。管理的对象是组织资源和组织活动。管理的含义管理知识培训管理知识培训管理知识培训管理知识培训-领导与人才领导与人才领导与人才领导与人才领导法则三：领导法则三：领导的能力是选对人，而不是训练人领导的能力是选对人，而不是训练人 企业培训管理培训管理知识培训管理知识培训管理知识培训管理知识培训-领导与人才领导与人才领导与人才领导与人才领导法则四：领导法则四：选择人才首先要列出理想人才的具体选择人才首先要列出理想人才的具体标准标准 企业培训管理培训管理知识培训管理知识培训管理知识培训管理知识培训-领导与人才领导与人才领导与人才领导与人才领导法则五：领导法则五：人才的态度、能力和忠诚度，三者缺人才的态度
5、、能力和忠诚度，三者缺一不可一不可 企业培训管理培训企业定义企业是指以盈利为目的，运用各种生产要素（土地、劳动力、资本、技术和企业家企业定义企业是指以盈利为目的，运用各种生产要素（土地、劳动力、资本、技术和企业家企业定义企业是指以盈利为目的，运用各种生产要素（土地、劳动力、资本、技术和企业家企业定义企业是指以盈利为目的，运用各种生产要素（土地、劳动力、资本、技术和企业家才等），向市场提供商品或服务，实行自主经营、自负盈亏、独立核算的法人或其他社会经才等），向市场提供商品或服务，实行自主经营、自负盈亏、独立核算的法人或其他社会经才等），向市场提供商品或服务，实行自主经营、自负盈亏、独立核算的法人
6、或其他社会经才等），向市场提供商品或服务，实行自主经营、自负盈亏、独立核算的法人或其他社会经济组织。企业以实现投资人、客户、员工、社会大众的利益最大化为使命，通过提供产品或济组织。企业以实现投资人、客户、员工、社会大众的利益最大化为使命，通过提供产品或济组织。企业以实现投资人、客户、员工、社会大众的利益最大化为使命，通过提供产品或济组织。企业以实现投资人、客户、员工、社会大众的利益最大化为使命，通过提供产品或服务换取收入。它是社会发展的产物，因社会分工的发展而成长壮大，是市场经济活动的主服务换取收入。它是社会发展的产物，因社会分工的发展而成长壮大，是市场经济活动的主服务换取收入。它是社会发展的
7、产物，因社会分工的发展而成长壮大，是市场经济活动的主服务换取收入。它是社会发展的产物，因社会分工的发展而成长壮大，是市场经济活动的主要参与者。要参与者。要参与者。要参与者。企业分类企业分类企业分类企业分类(一一一一)以投资人的出资方式和责任形式分为：个人独资企业、合伙企业、公司制企业。以投资人的出资方式和责任形式分为：个人独资企业、合伙企业、公司制企业。以投资人的出资方式和责任形式分为：个人独资企业、合伙企业、公司制企业。以投资人的出资方式和责任形式分为：个人独资企业、合伙企业、公司制企业。(二二二二)以投资者的不同分：内资企业、外资企业和港、澳、台商投资企业。以投资者的不同分：内资企业、外资
8、企业和港、澳、台商投资企业。以投资者的不同分：内资企业、外资企业和港、澳、台商投资企业。以投资者的不同分：内资企业、外资企业和港、澳、台商投资企业。(三三三三)按所有制结构可份为：全民所有制企业、集体所有制和私营企业。按所有制结构可份为：全民所有制企业、集体所有制和私营企业。按所有制结构可份为：全民所有制企业、集体所有制和私营企业。按所有制结构可份为：全民所有制企业、集体所有制和私营企业。(四四四四)按股东对公司负责人不同分；无限责任公司、有限责任公司、股份有限公司。按股东对公司负责人不同分；无限责任公司、有限责任公司、股份有限公司。按股东对公司负责人不同分；无限责任公司、有限责任公司、股份有
9、限公司。按股东对公司负责人不同分；无限责任公司、有限责任公司、股份有限公司。(五五五五)按信用等级分人合公司、资合公司、人合兼资合公司。按信用等级分人合公司、资合公司、人合兼资合公司。按信用等级分人合公司、资合公司、人合兼资合公司。按信用等级分人合公司、资合公司、人合兼资合公司。(六六六六)母公司、子公司。母公司、子公司。母公司、子公司。母公司、子公司。(七七七七)按规模可分为大型企业、中型企业和小型企业。按规模可分为大型企业、中型企业和小型企业。按规模可分为大型企业、中型企业和小型企业。按规模可分为大型企业、中型企业和小型企业。(八八八八)按经济部门可分为农业企业、工业企业和服务。按经济部门
10、可分为农业企业、工业企业和服务。按经济部门可分为农业企业、工业企业和服务。按经济部门可分为农业企业、工业企业和服务。企业定义企业定义管理知识培训管理知识培训管理知识培训管理知识培训-领导与人才领导与人才领导与人才领导与人才领导法则六：领导法则六：企业要成功就要多录用有成功经验的企业要成功就要多录用有成功经验的人人 企业培训管理培训管理知识培训管理知识培训管理知识培训管理知识培训-领导与人才领导与人才领导与人才领导与人才领导法则七：领导法则七：选用有成功经验的总教练，才能训练选用有成功经验的总教练，才能训练出最优秀的团队出最优秀的团队 企业培训管理培训管理知识培训管理知识培训管理知识培训管理知识
11、培训-领导与人才领导与人才领导与人才领导与人才领导法则八：领导法则八：不要录取以赚钱为第一动机的人 企业培训管理培训企业是指把人的要素和物的要素结合起来的、自主地从事经济活动的、企业是指把人的要素和物的要素结合起来的、自主地从事经济活动的、企业是指把人的要素和物的要素结合起来的、自主地从事经济活动的、企业是指把人的要素和物的要素结合起来的、自主地从事经济活动的、具有营利性的经济组织。这一定义的基本含义是：企业是经济组织；企具有营利性的经济组织。这一定义的基本含义是：企业是经济组织；企具有营利性的经济组织。这一定义的基本含义是：企业是经济组织；企具有营利性的经济组织。这一定义的基本含义是：企业是
12、经济组织；企业是人的要素和物的要素的结合；企业具有经营自主权；企业具有营利业是人的要素和物的要素的结合；企业具有经营自主权；企业具有营利业是人的要素和物的要素的结合；企业具有经营自主权；企业具有营利业是人的要素和物的要素的结合；企业具有经营自主权；企业具有营利性。根据实践的需要，可以按照不同的属性对企业进行多种不同的划分。性。根据实践的需要，可以按照不同的属性对企业进行多种不同的划分。性。根据实践的需要，可以按照不同的属性对企业进行多种不同的划分。性。根据实践的需要，可以按照不同的属性对企业进行多种不同的划分。例如：按照企业组织形式的不同，可以分为个人独资企业、合伙企业、例如：按照企业组织形式
13、的不同，可以分为个人独资企业、合伙企业、例如：按照企业组织形式的不同，可以分为个人独资企业、合伙企业、例如：按照企业组织形式的不同，可以分为个人独资企业、合伙企业、公司企业；按照企业法律属性的不同，可以分为法人企业、非法人企业；公司企业；按照企业法律属性的不同，可以分为法人企业、非法人企业；公司企业；按照企业法律属性的不同，可以分为法人企业、非法人企业；公司企业；按照企业法律属性的不同，可以分为法人企业、非法人企业；按照企业所属行业的不同，可以分为工业企业、农业企业、建筑企业、按照企业所属行业的不同，可以分为工业企业、农业企业、建筑企业、按照企业所属行业的不同，可以分为工业企业、农业企业、建筑
14、企业、按照企业所属行业的不同，可以分为工业企业、农业企业、建筑企业、交通运输企业、邮电企业、商业企业、外贸企业等。交通运输企业、邮电企业、商业企业、外贸企业等。交通运输企业、邮电企业、商业企业、外贸企业等。交通运输企业、邮电企业、商业企业、外贸企业等。依照我国法律规定，公司是指有限责任公司和股份有限责任公司，具有依照我国法律规定，公司是指有限责任公司和股份有限责任公司，具有依照我国法律规定，公司是指有限责任公司和股份有限责任公司，具有依照我国法律规定，公司是指有限责任公司和股份有限责任公司，具有企业的所有属性。企业的所有属性。企业的所有属性。企业的所有属性。因此，公司与企业是种属关系，凡公司均
15、为企业，但企业未必都是公司。因此，公司与企业是种属关系，凡公司均为企业，但企业未必都是公司。因此，公司与企业是种属关系，凡公司均为企业，但企业未必都是公司。因此，公司与企业是种属关系，凡公司均为企业，但企业未必都是公司。公司只是企业的一种组织形态。公司只是企业的一种组织形态。公司只是企业的一种组织形态。公司只是企业的一种组织形态。公司与企业区别公司与企业区别管理知识培训管理知识培训管理知识培训管理知识培训-领导与人才领导与人才领导与人才领导与人才领导法则九：领导法则九：录取一定要赢并且有方法成为第一的录取一定要赢并且有方法成为第一的人人 企业培训管理培训管理知识培训管理知识培训管理知识培训管理
16、知识培训-领导与人才领导与人才领导与人才领导与人才领导法则十：领导法则十：录取每一个人以保证团队向心力为标录取每一个人以保证团队向心力为标准准 企业培训管理培训管理知识培训管理知识培训管理知识培训管理知识培训-领导与人才领导与人才领导与人才领导与人才领导法则十一：领导法则十一：从小细节小工作来衡量一个人能否做从小细节小工作来衡量一个人能否做大事大事 企业培训管理培训管理知识培训管理知识培训管理知识培训管理知识培训-领导与人才领导与人才领导与人才领导与人才领导法则十二：领导法则十二：企业不是品质、价格、服务的竞争，企业不是品质、价格、服务的竞争，而是人才的竞争而是人才的竞争 企业培训管理培训管理
17、知识培训管理知识培训管理知识培训管理知识培训-领导与人才领导与人才领导与人才领导与人才领导法则十三：领导法则十三：选择人才心太软就是对团队的不负责选择人才心太软就是对团队的不负责任任 企业培训管理培训管理知识培训管理知识培训管理知识培训管理知识培训-领导与人才领导与人才领导与人才领导与人才领导法则十四：领导法则十四：属于“资产”的人才要让他“增值”，属于“负债”的就要“除恶”企业培训管理培训管理知识培训管理知识培训管理知识培训管理知识培训-领导与人才领导与人才领导与人才领导与人才领导法则十五：领导法则十五：市场以结果论英雄，以结果为导向市场以结果论英雄，以结果为导向 企业培训管理培训管理知识培
18、训管理知识培训管理知识培训管理知识培训-领导与人才领导与人才领导与人才领导与人才领导法则十六：领导法则十六：总裁第一件事最重要的工作就是：总裁第一件事最重要的工作就是：“思考思考”企业培训管理培训管理知识培训管理知识培训管理知识培训管理知识培训-领导与人才领导与人才领导与人才领导与人才领导法则十七：领导法则十七：成功就是简单的事情不断重复做成功就是简单的事情不断重复做 企业培训管理培训管理知识培训管理知识培训管理知识培训管理知识培训-领导与人才领导与人才领导与人才领导与人才领导法则十八：领导法则十八：检讨才是成功之母，改进缺点比发挥检讨才是成功之母，改进缺点比发挥优点更重要优点更重要 企业培训
19、管理培训管理知识培训管理知识培训管理知识培训管理知识培训-领导与人才领导与人才领导与人才领导与人才领导法则十九：领导法则十九：每天要求员工进步每天要求员工进步1%企业培训管理培训管理知识培训管理知识培训管理知识培训管理知识培训-领导与人才领导与人才领导与人才领导与人才领导法则二十：领导法则二十：每天分析哪里做对了，哪里做错了，明天如何做得更好 企业培训管理培训管理知识培训管理知识培训管理知识培训管理知识培训-领导与人才领导与人才领导与人才领导与人才领导法则二十一：领导法则二十一：总裁第二件事最重要的工作就是：总裁第二件事最重要的工作就是：“招兵买马招兵买马”选对人选对人 企业培训管理培训管理知
20、识培训管理知识培训管理知识培训管理知识培训-领导与人才领导与人才领导与人才领导与人才领导法则二十二：领导法则二十二：最好的人才是最贵的，但也是免费的最好的人才是最贵的，但也是免费的 企业培训管理培训管理知识培训管理知识培训管理知识培训管理知识培训-领导与人才领导与人才领导与人才领导与人才领导法则二十三：领导法则二十三：有潜力的企业吸引优秀的人才，优秀有潜力的企业吸引优秀的人才，优秀人才又吸引优秀人才一起发展人才又吸引优秀人才一起发展 企业培训管理培训管理知识培训管理知识培训管理知识培训管理知识培训-领导与人才领导与人才领导与人才领导与人才领导法则二十四：领导法则二十四：要为优秀人才创造归属感和
21、独当一面要为优秀人才创造归属感和独当一面的机会的机会 企业培训管理培训管理知识培训管理知识培训管理知识培训管理知识培训-领导与人才领导与人才领导与人才领导与人才领导法则二十五：领导法则二十五：总裁第三件事最重要的工作就是：总裁第三件事最重要的工作就是：“推销推销”企业培训管理培训管理知识培训管理知识培训管理知识培训管理知识培训-领导与人才领导与人才领导与人才领导与人才领导法则二十六：领导法则二十六：总裁要亲临第一线做推销总裁要亲临第一线做推销 企业培训管理培训管理知识培训管理知识培训管理知识培训管理知识培训-领导与人才领导与人才领导与人才领导与人才领导法则二十七：领导法则二十七：研究失败的规律
22、才能守住成功研究失败的规律才能守住成功 企业培训管理培训管理知识培训管理知识培训管理知识培训管理知识培训-领导与人才领导与人才领导与人才领导与人才领导法则二十八：领导法则二十八：领导是用行动领导，不是口头领导领导是用行动领导，不是口头领导 企业培训管理培训管理知识培训管理知识培训管理知识培训管理知识培训-领导与人才领导与人才领导与人才领导与人才领导法则二十九：领导法则二十九：总裁第四件事最重要的工作就是：总裁第四件事最重要的工作就是：沟通员工沟通员工 企业培训管理培训管理知识培训管理知识培训管理知识培训管理知识培训-领导与人才领导与人才领导与人才领导与人才领导法则三十：领导法则三十：总裁第五件
23、事最重要的工作就是：总裁第五件事最重要的工作就是：倾听顾客倾听顾客 企业培训管理培训管理知识培训管理知识培训管理知识培训管理知识培训-领导与人才领导与人才领导与人才领导与人才领导法则三十一：领导法则三十一：总裁第六件事最重要的工作就是：总裁第六件事最重要的工作就是：关心部属关心部属 企业培训管理培训管理知识培训管理知识培训管理知识培训管理知识培训-领导与人才领导与人才领导与人才领导与人才领导法则三十二：领导法则三十二：人事管理第一要抓心态管理人事管理第一要抓心态管理 企业培训管理培训管理知识培训管理知识培训管理知识培训管理知识培训-领导与人才领导与人才领导与人才领导与人才领导法则三十三：领导法
24、则三十三：总裁第七件事最重要的工作就是：总裁第七件事最重要的工作就是：奖励奖励 企业培训管理培训管理知识培训管理知识培训管理知识培训管理知识培训-领导与人才领导与人才领导与人才领导与人才领导法则三十四：领导法则三十四：总裁第七件事最重要的工作就是：总裁第七件事最重要的工作就是：激励团队激励团队 企业培训管理培训管理知识培训管理知识培训管理知识培训管理知识培训-领导与人才领导与人才领导与人才领导与人才领导法则三十五：领导法则三十五：领导者不是领导利润，而是领导使命、领导者不是领导利润，而是领导使命、责任感、团队精神和团队目标责任感、团队精神和团队目标 企业培训管理培训管理知识培训管理知识培训管理
25、知识培训管理知识培训-领导与人才领导与人才领导与人才领导与人才领导法则三十六：领导法则三十六：严格要求自己和下属，才是对团队、严格要求自己和下属，才是对团队、对社会负责对社会负责 企业培训管理培训 企业培训管理培训 企业培训管理培训职位评估 4 职位评估它并不是什么新鲜的概念，早在上世纪70、80年代，职位评估风靡欧美成为内部人力资源管理的基础工具。调研结果表明，当时美国有70%以上的企业使用职位评估系统来帮助搭建职位系统以及作为薪酬给付的依据。职位评估工具经过不断完善和开发，其操作性和科学性大大增加，并且适合全球性，不仅适应美国的企业，而且适应欧洲和亚洲国家的企业使用。在职位评估工具中，最具
26、代表性的就是海氏(Hy)职位评估系统和美世(Mercer)的国际职位评估系统(IPE,International Position Evaluation),它们都是通过选取不同的评估因素，并分配不同的权重对职位进行打分，来确定各个职位在企业中的相对价值。针对员工适应能力、创新能力、热行能力薄弱的现象，针对员工适应能力、创新能力、热行能力薄弱的现象，针对员工适应能力、创新能力、热行能力薄弱的现象，针对员工适应能力、创新能力、热行能力薄弱的现象，结合公司五年发展规划纲要和结合公司五年发展规划纲要和结合公司五年发展规划纲要和结合公司五年发展规划纲要和“土一五土一五土一五土一五“总体发总体发总体发总体
27、发展战略，大力推进员工素质提升工程，突出高技能、展战略，大力推进员工素质提升工程，突出高技能、展战略，大力推进员工素质提升工程，突出高技能、展战略，大力推进员工素质提升工程，突出高技能、高技术人才培养及专业技术力量储备培训，为公司建高技术人才培养及专业技术力量储备培训，为公司建高技术人才培养及专业技术力量储备培训，为公司建高技术人才培养及专业技术力量储备培训，为公司建立具有永续竞争力的卓越企业提供合适的人力资源，立具有永续竞争力的卓越企业提供合适的人力资源，立具有永续竞争力的卓越企业提供合适的人力资源，立具有永续竞争力的卓越企业提供合适的人力资源，全面提升公司员工的综合素质和业务能力，推进企业
28、全面提升公司员工的综合素质和业务能力，推进企业全面提升公司员工的综合素质和业务能力，推进企业全面提升公司员工的综合素质和业务能力，推进企业健康快速发展。健康快速发展。健康快速发展。健康快速发展。企业管理方案企业管理方案1 1 1 1、坚持实事求是的原则、坚持实事求是的原则、坚持实事求是的原则、坚持实事求是的原则企业需要制定什么规范、达到何种水平，应当根据企业的实际情况来决定，制定出的管理规企业需要制定什么规范、达到何种水平，应当根据企业的实际情况来决定，制定出的管理规企业需要制定什么规范、达到何种水平，应当根据企业的实际情况来决定，制定出的管理规企业需要制定什么规范、达到何种水平，应当根据企业
29、的实际情况来决定，制定出的管理规范又应当在实践中经过试点或试验，证明它确实符合客观规律和本厂的实际情况，确实能取范又应当在实践中经过试点或试验，证明它确实符合客观规律和本厂的实际情况，确实能取范又应当在实践中经过试点或试验，证明它确实符合客观规律和本厂的实际情况，确实能取范又应当在实践中经过试点或试验，证明它确实符合客观规律和本厂的实际情况，确实能取得良好效果，才能组织实施。得良好效果，才能组织实施。得良好效果，才能组织实施。得良好效果，才能组织实施。2 2 2 2、坚持领导和群众相结合的原则、坚持领导和群众相结合的原则、坚持领导和群众相结合的原则、坚持领导和群众相结合的原则管理规范是要全体员
30、工来执行的，必须反映群众的集体意志。管理规范的制定必须有领导的管理规范是要全体员工来执行的，必须反映群众的集体意志。管理规范的制定必须有领导的管理规范是要全体员工来执行的，必须反映群众的集体意志。管理规范的制定必须有领导的管理规范是要全体员工来执行的，必须反映群众的集体意志。管理规范的制定必须有领导的总结群众的时间经验，充分听取员工的意见，这样才能扎根于群众之中，为广大群众自觉遵总结群众的时间经验，充分听取员工的意见，这样才能扎根于群众之中，为广大群众自觉遵总结群众的时间经验，充分听取员工的意见，这样才能扎根于群众之中，为广大群众自觉遵总结群众的时间经验，充分听取员工的意见，这样才能扎根于群众
31、之中，为广大群众自觉遵循执行。循执行。循执行。循执行。3 3 3 3、坚持系统、全面、统一的原则、坚持系统、全面、统一的原则、坚持系统、全面、统一的原则、坚持系统、全面、统一的原则系统指各项管理规范要配套，达到整体优化。全面指凡涉及经营管理活动全过程的各项工作、系统指各项管理规范要配套，达到整体优化。全面指凡涉及经营管理活动全过程的各项工作、系统指各项管理规范要配套，达到整体优化。全面指凡涉及经营管理活动全过程的各项工作、系统指各项管理规范要配套，达到整体优化。全面指凡涉及经营管理活动全过程的各项工作、各个岗位都要有相应的管理规范，作到有章可循。统一指各项管理规范应当相互协调，服从各个岗位都要
32、有相应的管理规范，作到有章可循。统一指各项管理规范应当相互协调，服从各个岗位都要有相应的管理规范，作到有章可循。统一指各项管理规范应当相互协调，服从各个岗位都要有相应的管理规范，作到有章可循。统一指各项管理规范应当相互协调，服从统一的领导意志的共同的目标。统一的领导意志的共同的目标。统一的领导意志的共同的目标。统一的领导意志的共同的目标。4 4 4 4、坚持职务、责任、权限、利益相一致、坚持职务、责任、权限、利益相一致、坚持职务、责任、权限、利益相一致、坚持职务、责任、权限、利益相一致职务是前提，责任是核心，权限是条件，利益是动力，四者缺一不可，必须相互一致。职务是前提，责任是核心，权限是条件
33、，利益是动力，四者缺一不可，必须相互一致。职务是前提，责任是核心，权限是条件，利益是动力，四者缺一不可，必须相互一致。职务是前提，责任是核心，权限是条件，利益是动力，四者缺一不可，必须相互一致。5 5 5 5、坚持繁简适度、通俗易懂的原则、坚持繁简适度、通俗易懂的原则、坚持繁简适度、通俗易懂的原则、坚持繁简适度、通俗易懂的原则管理规范应当规定得详尽明确，有关项目不能有遗漏和含糊之处，指标、要求尽可能的定量管理规范应当规定得详尽明确，有关项目不能有遗漏和含糊之处，指标、要求尽可能的定量管理规范应当规定得详尽明确，有关项目不能有遗漏和含糊之处，指标、要求尽可能的定量管理规范应当规定得详尽明确，有关
34、项目不能有遗漏和含糊之处，指标、要求尽可能的定量化，并且，行文要作到简单明了、通俗易懂，使执行者易于理解和掌握。化，并且，行文要作到简单明了、通俗易懂，使执行者易于理解和掌握。化，并且，行文要作到简单明了、通俗易懂，使执行者易于理解和掌握。化，并且，行文要作到简单明了、通俗易懂，使执行者易于理解和掌握。企业管理的原则企业管理的原则1 1 1 1、加强公司高管人员的培训，提升经营者的经营理念，开阔思路，增强决策、加强公司高管人员的培训，提升经营者的经营理念，开阔思路，增强决策、加强公司高管人员的培训，提升经营者的经营理念，开阔思路，增强决策、加强公司高管人员的培训，提升经营者的经营理念，开阔思路
35、，增强决策能力、战略开拓能力和现代经营管理能力。能力、战略开拓能力和现代经营管理能力。能力、战略开拓能力和现代经营管理能力。能力、战略开拓能力和现代经营管理能力。2 2 2 2、加强公司中层管理人员的培训，提高管理者的综合素质，完善知识结构，、加强公司中层管理人员的培训，提高管理者的综合素质，完善知识结构，、加强公司中层管理人员的培训，提高管理者的综合素质，完善知识结构，、加强公司中层管理人员的培训，提高管理者的综合素质，完善知识结构，增强综合管理能力、创新能力和执行能力。增强综合管理能力、创新能力和执行能力。增强综合管理能力、创新能力和执行能力。增强综合管理能力、创新能力和执行能力。3 3
36、3 3、加强公司专业技术人员的培训，提高技术理论水平和专业技能，增强科技、加强公司专业技术人员的培训，提高技术理论水平和专业技能，增强科技、加强公司专业技术人员的培训，提高技术理论水平和专业技能，增强科技、加强公司专业技术人员的培训，提高技术理论水平和专业技能，增强科技研发、技术创新、技术改造能力。研发、技术创新、技术改造能力。研发、技术创新、技术改造能力。研发、技术创新、技术改造能力。4 4 4 4、加强公司操作人员的技术等级培训，不断提升操作人员的业务水平和操作、加强公司操作人员的技术等级培训，不断提升操作人员的业务水平和操作、加强公司操作人员的技术等级培训，不断提升操作人员的业务水平和操
37、作、加强公司操作人员的技术等级培训，不断提升操作人员的业务水平和操作技能，增强严格履行岗位职责的能力。技能，增强严格履行岗位职责的能力。技能，增强严格履行岗位职责的能力。技能，增强严格履行岗位职责的能力。5 5 5 5、加强公司员工的学历培训，提升各层次人员的科学文化水平，增强员工队、加强公司员工的学历培训，提升各层次人员的科学文化水平，增强员工队、加强公司员工的学历培训，提升各层次人员的科学文化水平，增强员工队、加强公司员工的学历培训，提升各层次人员的科学文化水平，增强员工队伍的整体文化素质。伍的整体文化素质。伍的整体文化素质。伍的整体文化素质。6 6 6 6、加强各级管理人员和行业人员执业
38、资格的培训，加快持证上岗工作步伐，、加强各级管理人员和行业人员执业资格的培训，加快持证上岗工作步伐，、加强各级管理人员和行业人员执业资格的培训，加快持证上岗工作步伐，、加强各级管理人员和行业人员执业资格的培训，加快持证上岗工作步伐，进一步规范管理。进一步规范管理。进一步规范管理。进一步规范管理。企业总体目标企业总体目标企业管理可以划为几个业务职能分支：人力资源管理、财务管理、生产企业管理可以划为几个业务职能分支：人力资源管理、财务管理、生产企业管理可以划为几个业务职能分支：人力资源管理、财务管理、生产企业管理可以划为几个业务职能分支：人力资源管理、财务管理、生产管理、采购管理、营销管理等。通常
39、的公司会按照这些专门的业务职能管理、采购管理、营销管理等。通常的公司会按照这些专门的业务职能管理、采购管理、营销管理等。通常的公司会按照这些专门的业务职能管理、采购管理、营销管理等。通常的公司会按照这些专门的业务职能设置职能部门。设置职能部门。设置职能部门。设置职能部门。在企业系统的管理上，又可分为企业战略、业务模式、业务流程、企业在企业系统的管理上，又可分为企业战略、业务模式、业务流程、企业在企业系统的管理上，又可分为企业战略、业务模式、业务流程、企业在企业系统的管理上，又可分为企业战略、业务模式、业务流程、企业结构、企业制度、企业文化等系统的管理。美国管理界在借鉴日本企业结构、企业制度、企
40、业文化等系统的管理。美国管理界在借鉴日本企业结构、企业制度、企业文化等系统的管理。美国管理界在借鉴日本企业结构、企业制度、企业文化等系统的管理。美国管理界在借鉴日本企业经营经验的基础上，最后由麦肯锡咨询公司发展出了企业组织七要素，经营经验的基础上，最后由麦肯锡咨询公司发展出了企业组织七要素，经营经验的基础上，最后由麦肯锡咨询公司发展出了企业组织七要素，经营经验的基础上，最后由麦肯锡咨询公司发展出了企业组织七要素，又称麦肯锡又称麦肯锡又称麦肯锡又称麦肯锡7S7S7S7S模型；在七要素中，战略、结构、制度被看作模型；在七要素中，战略、结构、制度被看作模型；在七要素中，战略、结构、制度被看作模型；在
41、七要素中，战略、结构、制度被看作“硬件硬件硬件硬件”，风格、人员、技能、共同价值观被看作风格、人员、技能、共同价值观被看作风格、人员、技能、共同价值观被看作风格、人员、技能、共同价值观被看作“软件软件软件软件”，其中以共同价值观为，其中以共同价值观为，其中以共同价值观为，其中以共同价值观为中心。中心。中心。中心。何道谊将企业系统分为战略、模式、流程、标准、价值观、文化、结构、何道谊将企业系统分为战略、模式、流程、标准、价值观、文化、结构、何道谊将企业系统分为战略、模式、流程、标准、价值观、文化、结构、何道谊将企业系统分为战略、模式、流程、标准、价值观、文化、结构、制度十大软系统和人、财、物、技术、信息五大硬系统。企业管理除了制度十大软系统和人、财、物、技术、信息五大硬系统。企业管理除了制度十大软系统和人、财、物、技术、信息五大硬系统。企业管理除了制度十大软系统和人、财、物、技术、信息五大硬系统。企业管理除了对业务职能进行管理外，还需要对企业系统要素进行管理。对业务职能进行管理外，还需要对企业系统要素进行管理。对业务职能进行管理外，还需要对企业系统要素进行管理。对业务职能进行管理外，还需要对企业系统要素进行管理。企业管理的构成企业管理的构成