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1、调查研究法调查研究法之之问卷调查法及调查问卷的设计问卷调查法及调查问卷的设计问卷调查法概述问卷调查法概述（Questionnaire Survey）一、问卷调查法的定义一、问卷调查法的定义二、问卷调查法的优势二、问卷调查法的优势三、问卷调查法的缺陷三、问卷调查法的缺陷四、问卷调查法的应用范围四、问卷调查法的应用范围五、问卷调查法的使用条件五、问卷调查法的使用条件六、调查问卷的分发及回收六、调查问卷的分发及回收?1984-1994 T/Maker Co.一、问卷调查的定义o问问卷卷调调查查是是通通过过书书面面的的形形式式，以以严严格格设设计计的的测测量量项项目目或或问问题题，向向研研究究对对象象
2、搜搜集集研研究究资资料料和和获获取取研研究究数数据据，从从而而进进行行研研究究的的一一种方法。种方法。o讨论：问卷调查法有哪些优势？讨论：问卷调查法有哪些优势？二、问卷调查法的优势o1.1.同同一一时时间间内内调调查查许许多多对对象象，省省时时、省省力力、省经费；省经费；o2.2.对对研研究究对对象象的的行行为为及及心心理理影影响响较较小小。使使研究更能反映真实情况。（不记名）研究更能反映真实情况。（不记名）o3.3.问问卷卷法法可可以以进进行行一一致致性性的的控控制制，结结果果易易于统计，适于量化研究。于统计，适于量化研究。二、问卷调查的优势o4.4.用用问问卷卷法法可可以以搜搜集集到到对对
3、研研究究对对象象不不能能进进行行长长期期直直接接观观察察或或观观察察不不到到的的东东西西，尤尤其其是是调调查生活史上的一些态度、事实、体验等。查生活史上的一些态度、事实、体验等。o5.5.问问卷卷法法不不受受时时间间、地地点点及及情情境境的的限限制制，可可随时进行研究，形式也比较灵活。随时进行研究，形式也比较灵活。o6.6.采采用用问问卷卷法法搜搜集集资资料料，可可使使被被调调查查者者有有充充分分考考虑虑的的时时间间，可可以以获获得得研研究究对对象象对对问问题题的的充分回答。充分回答。o讨论：讨论：问卷调查法可能存在的缺陷？问卷调查法可能存在的缺陷？三、问卷调查法的缺陷o1.1.编编制制问问卷
4、卷中中的的问问题题，难难度度较较大大，稍稍有有含含糊糊不不清清，就不能得到正确的回答。就不能得到正确的回答。o2.2.回回答答问问题题的的人人常常有有故故意意说说谎谎的的情情况况，因因此此所所得得到的结果不一定完全可靠。到的结果不一定完全可靠。o3.3.真真假假难难以以分分辨辨或或核核实实。因因此此根根据据问问卷卷材材料料所所得得的结论，往往不能作为最后的定论。的结论，往往不能作为最后的定论。o4.4.问问卷卷中中的的问问题题太太多多，易易使使人人产产生生厌厌烦烦情情绪绪，不不认认真真作作答答；问问题题太太少少，所所得得的的数数据据又又不不能能说说明明问问题。这是问卷编制中的两难问题，不好把握
5、。题。这是问卷编制中的两难问题，不好把握。四、问卷调查法的应用范围o了解研究对象的基本情况：（例例如如：性性别别、受受教教育育程度程度）o了解人们的行为方式：（例例如如对对某某项项活活动动的的参参加加程程度：每天、经常、偶尔、从不度：每天、经常、偶尔、从不）o了解人们的态度倾向：（例例如如对对某某个个观观点点：同同意意、不同意、说不清不同意、说不清）o其其他他：（例例如如测测试试被被调调查查者者的的心心理理特特质质，以以便便确确定定其其属属于于哪哪种种类类型型；测测试试被被调调查查者者在在某某个个领领域域的的常常识识、能力；等能力；等）五、问卷调查法的使用条件o1.1.调查的范围与人数。调查的
6、范围与人数。如如果果调调查查范范围围很很广广、地地区区跨跨度度大大、人人数数多多、研研究现象差别不大，适于运用问卷法进行研究。究现象差别不大，适于运用问卷法进行研究。o2.2.被研究者的文化程度与意愿。被研究者的文化程度与意愿。问问卷卷法法是是以以书书面面的的形形式式呈呈现现的的，如如果果被被研研究究者者的的文文化化程程度度不不高高，对对问问卷卷的的某某些些问问题题不不理理解解，则则不不适适合合用用问问卷卷法法。被被研研究究者者的的文文化化程程度度很很高高，但但不不愿愿牺牺牲牲时时间间与与调调查查者者面面谈谈，也也可可以以用用问问卷卷法。法。五、问卷调查的使用条件o3.3.调查的内容。调查的内
7、容。如如果果要要调调查查的的内内容容是是常常识识性性的的事事实实、行行为为、态态度度，不不触触及及个个人人的的隐隐私私，可可以以采采用用问问卷卷法法；如如果果是是涉涉及及关关于于个个体体私私生生活活的的事事情情，或或是是在在某某种种情情况况下下被被认认为为是是“越越轨轨”的的行行为为，最最好好不不用用问问卷卷法法。因因为为被被调调查查者者会会拒拒绝绝回回答答或或不不正正确确回回答答，从而影响问卷的信度。从而影响问卷的信度。问卷调查法的实施限度问卷调查法的实施限度o人群限度人群限度：能理解问卷中问题的人群：能理解问卷中问题的人群o内容限度内容限度：适用于对现时问题的调查：适用于对现时问题的调查o
8、样本限度样本限度：适用于较大样本的调查：适用于较大样本的调查o时间限度时间限度：适用于较短时间可以完成的调查，：适用于较短时间可以完成的调查，问卷本身不能太长问卷本身不能太长o地域限度地域限度：一般城市比农村调查效果要好：一般城市比农村调查效果要好问卷数量与时间的控制问卷数量与时间的控制o从理论上讲，问卷的题目不能太少，但从现从理论上讲，问卷的题目不能太少，但从现实上讲，为了不至于让被调查者有厌烦情绪，实上讲，为了不至于让被调查者有厌烦情绪，问卷题目不能过多，一般应控制在问卷题目不能过多，一般应控制在7070题以内，题以内，最好是最好是40405050题题之间。之间。o从时间上讲，理论上要求在
9、从时间上讲，理论上要求在3030分内完成，但分内完成，但现实中最好在现实中最好在15152020分钟分钟完成为好，否则就完成为好，否则就要删减题目或降低难度。要删减题目或降低难度。练习：教师招聘考试中的一个试题练习：教师招聘考试中的一个试题下列说法中正确的是（）下列说法中正确的是（）A.A.问卷中的事实问题仅用于调查受测者做过那些问卷中的事实问题仅用于调查受测者做过那些事情事情 B.B.问卷施测的时间掌握在问卷施测的时间掌握在1515分钟以内最好分钟以内最好 C.C.选择实施的对象只要样本容量够大就有代表性选择实施的对象只要样本容量够大就有代表性 D.D.只有知道了研究问题的行为样本，才能编制
10、出只有知道了研究问题的行为样本，才能编制出全面而又有代表性的题目。全面而又有代表性的题目。六、问卷的分发及回收六、问卷的分发及回收o邮政投递式邮政投递式o专门递送式专门递送式o集中填答式集中填答式o报刊调查报刊调查o网络调查网络调查邮政投递式邮政投递式o是指研究者通过邮局向被选定的调查对象寄是指研究者通过邮局向被选定的调查对象寄发问卷，并要求被调查者按照规定的要求和时发问卷，并要求被调查者按照规定的要求和时间填答问卷，然后再通过邮局将问卷寄回给研间填答问卷，然后再通过邮局将问卷寄回给研究者。究者。o有利于控制发放问卷的范围和对象，有利于有利于控制发放问卷的范围和对象，有利于提高被调查者的代表性
11、，可节省时间。提高被调查者的代表性，可节省时间。o问卷的回收率较低，约在问卷的回收率较低，约在3060%左右。左右。专门递送式专门递送式o是指研究者派专人将问卷送到选定的调查对象，是指研究者派专人将问卷送到选定的调查对象，待被调查者填答完后，再派专人收回问卷。待被调查者填答完后，再派专人收回问卷。o最适合有组织地集体调查对象。最适合有组织地集体调查对象。o问卷回收率可达问卷回收率可达90%以上，而且回收时间迅以上，而且回收时间迅速、整齐。速、整齐。由于被调查对象过于集中，范围较窄，由于被调查对象过于集中，范围较窄，代表代表性较差性较差；而且由于过于集中，被调查者之间；而且由于过于集中，被调查者
12、之间可以相互询问，互相影响，可以相互询问，互相影响，回答结果容易失回答结果容易失真真，甚至可能出现请别人代答的现象。，甚至可能出现请别人代答的现象。集中填答式集中填答式o是指研究者亲自到被调查对象的单位，将调查对象是指研究者亲自到被调查对象的单位，将调查对象集中起来，由研究者向被调查对象说明调查的目的和集中起来，由研究者向被调查对象说明调查的目的和填答问卷的方法，被调查者即时填答，然后由研究者填答问卷的方法，被调查者即时填答，然后由研究者把问卷收集起来。把问卷收集起来。o回收率可高达回收率可高达100%，有效率也高。，有效率也高。o费力、费时、费钱，只适合于特定的场合。费力、费时、费钱，只适合
13、于特定的场合。o 被调查者的填答容易受研究者主观因素的影响。被调查者的填答容易受研究者主观因素的影响。报刊调查报刊调查问卷印在报刊上，随报刊的传递分发问卷。问卷印在报刊上，随报刊的传递分发问卷。缺点：缺点：调查对象只限于报刊的读者，其代表性差，调查对象只限于报刊的读者，其代表性差，回收率低。回收率低。网络调查网络调查把问卷发布在网站上。把问卷发布在网站上。特点：特点：问卷的回收数量较大，但回答者限于上网问卷的回收数量较大，但回答者限于上网用户，代表性受到限制。用户，代表性受到限制。问卷的回收率，是指问卷的回收率，是指发出问卷后，经被调发出问卷后，经被调查者填答并能被研究者收回的问卷比率。查者填
14、答并能被研究者收回的问卷比率。回收率的大小与问卷的发放方式与问卷设回收率的大小与问卷的发放方式与问卷设计质量有关。计质量有关。问卷回收率（问卷回收率（R R）=实际收回的问卷数实际收回的问卷数发出问卷总数发出问卷总数问卷的回收率问卷的回收率o一般报刊投递问卷回收率为一般报刊投递问卷回收率为101020%20%，邮寄，邮寄问卷的回收为问卷的回收为303060%60%，送发问卷回收率一，送发问卷回收率一般为般为808090%90%，直发问卷回收率可达，直发问卷回收率可达100%100%，成功的回收率应达到成功的回收率应达到70%70%以上，而以上，而50%50%的回的回收率则是最低要求收率则是最低
15、要求，否则结论的可靠性就，否则结论的可靠性就难以保证。难以保证。有效率等于回收问卷总数减去无效问答数再除有效率等于回收问卷总数减去无效问答数再除以回收总数。以回收总数。凡未作回答或者不按要求填答，都属于无效回凡未作回答或者不按要求填答，都属于无效回答。答。问卷有效率（问卷有效率（K）=实际回收的问卷总数实际回收的问卷总数-无效回答数无效回答数实际回收的问卷总数实际回收的问卷总数问卷的有效率问卷的有效率问卷调查的回收率和有效率一般都不可能达到问卷调查的回收率和有效率一般都不可能达到100%100%，因此选择调查对象时，其数目应多于根据，因此选择调查对象时，其数目应多于根据抽样要求的研究对象数。抽
16、样要求的研究对象数。n=n0/（RK）例：例：假定通过抽样确定研究对象有假定通过抽样确定研究对象有n0=100人，人，邮递问卷回收率一般在邮递问卷回收率一般在3060%，取，取R=50%，预计问卷有效率可达，预计问卷有效率可达K=85%，则应发问卷数：，则应发问卷数：n=100/（50%85%）=235人人问卷的试用与修改问卷的试用与修改o问卷的问卷的试测试测是为了使规模性施测信度和效度更高。试是为了使规模性施测信度和效度更高。试测一般在测一般在3030100100份之间，对问卷是否全面、清楚、份之间，对问卷是否全面、清楚、时间、难度、伦理性及后续分析过程中的编码、录入、时间、难度、伦理性及后
17、续分析过程中的编码、录入、汇总等会有哪些缺陷进行检查。汇总等会有哪些缺陷进行检查。o如果问卷回收率低于如果问卷回收率低于60%60%，则问卷设计中有较大的问，则问卷设计中有较大的问题，如填答内容错误多，答非所问，要修改用语；如题，如填答内容错误多，答非所问，要修改用语；如填答方式错误多，要检查问题形式是否过于复杂，指填答方式错误多，要检查问题形式是否过于复杂，指导语是否不明确，如果有多数问题未做，就要仔细分导语是否不明确，如果有多数问题未做，就要仔细分析原因。析原因。例：关于浙江师范大学学生球类裁判员实践能力例：关于浙江师范大学学生球类裁判员实践能力例：关于浙江师范大学学生球类裁判员实践能力例
18、：关于浙江师范大学学生球类裁判员实践能力的调查问卷的调查问卷的调查问卷的调查问卷学生裁判员们，您好：学生裁判员们，您好：这份问卷主要目的是了解我校目前学生球类裁判能力的现况，这份问卷主要目的是了解我校目前学生球类裁判能力的现况，是否达到能够独立地、顺利的把握比赛中判罚能力，并提供予是否达到能够独立地、顺利的把握比赛中判罚能力，并提供予我校在培养学生裁判员，提高学生裁判员能力方面的参考。您我校在培养学生裁判员，提高学生裁判员能力方面的参考。您所提供的资料，将仅供我们调查研究用途。希望您配合，如实、所提供的资料，将仅供我们调查研究用途。希望您配合，如实、准确、逐一作答。我们由衷地感谢您的参与。准确
19、、逐一作答。我们由衷地感谢您的参与。祝身体健康，学习进步！祝身体健康，学习进步！浙江师范大学体育与健康科学学院浙江师范大学体育与健康科学学院 0707体教体教（提示：答题方式为填上信息或打上（提示：答题方式为填上信息或打上号，没号，没特殊说明都是单选题）特殊说明都是单选题）o性性 别：别：男男 女女o所在学院：所在学院：o专业及班级：专业及班级：o何种裁判员：何种裁判员：o裁判等级：裁判等级：1、您通过目前的裁判等级考试已经多少时间？、您通过目前的裁判等级考试已经多少时间？一年一年 两年两年 三年三年 2、您经过几次考试才通过目前的裁判等级？、您经过几次考试才通过目前的裁判等级？一次一次 两次
20、两次 三次三次 3、您为什么要参加此项目的裁判等级考试（可多选）、您为什么要参加此项目的裁判等级考试（可多选）为了能学到更多为了能学到更多 因为自己热爱此项运动因为自己热爱此项运动 为了多一本证书，方便以后就业为了多一本证书，方便以后就业 自己本来就有从事裁判的愿望自己本来就有从事裁判的愿望 因为身边的同学们都报了名，我也报名了因为身边的同学们都报了名，我也报名了 其他其他 （请填写）（请填写）4、您自己在做裁判时，对待裁判工作的态度怎样？、您自己在做裁判时，对待裁判工作的态度怎样？很认真很认真 马马虎虎，一般态度马马虎虎，一般态度 很不认真，老走神很不认真，老走神对于回收的问卷必须进行认真的
21、审查，对一些回答对于回收的问卷必须进行认真的审查，对一些回答不完整、不按要求回答或回答不正确的问卷应作为不完整、不按要求回答或回答不正确的问卷应作为无效问卷。无效问卷。无效问卷多对于后续分析影响非常大，应当剔除。无效问卷多对于后续分析影响非常大，应当剔除。对回收问卷的审查对回收问卷的审查调查问卷的设计调查问卷的设计一、问卷的一般结构o说明词部分（前言、指导语）说明词部分（前言、指导语）o个人特征资料部分（个人信息）个人特征资料部分（个人信息）o主体部分主体部分 o结束语部分结束语部分（一）（一）问卷指导语的撰写1.1.问卷指导语的主要内容问卷指导语的主要内容2.2.问卷指导语的撰写要求问卷指导
22、语的撰写要求说明词举例说明词举例1 1各位同学：各位同学：本调查旨在了解高校学生对在校学习期间有关费用及本调查旨在了解高校学生对在校学习期间有关费用及毕业后期望收入等问题的看法。调查毕业后期望收入等问题的看法。调查采用不记名方式采用不记名方式，所收集的资料仅供研究之用所收集的资料仅供研究之用，不会个别公开，不会个别公开，敬请放心。敬请放心。问卷中的问题有两种形式：填空和选择，请在适当的问卷中的问题有两种形式：填空和选择，请在适当的位置上填写有关资料或在相应项目的位置上填写有关资料或在相应项目的里打里打。请将答。请将答案写在案写在“高校学生调查问卷高校学生调查问卷”答题纸上。答题纸上。填写这份问
23、卷约需时填写这份问卷约需时3030分钟分钟。多谢你的真诚合作！。多谢你的真诚合作！大学生朋友：您好！大学生朋友：您好！您您来来大大学学学学习习、生生活活了了几几年年，一一定定有有很很多多感感触触。学学校校尽尽管管尽尽了了很很大大努努力力为为同同学学们们的的学学习习和和生生活活提提供供帮帮助助，但但仍仍有有许许多多亟亟待待解解决决的的问问题题。为为了了同同们们今今后后更更好好地地学学习习与与生生活活，我我们们请请您您协协助助这这次次调调查查。填填写写时时，不不必必写写姓姓名名，也也不不要要有有别别的的顾顾虑虑，怎怎样样想想就就怎怎样样填填。希希望望您您能能按按题题目目要要求求在在内内划划对对号号
24、说说明明您您的的选选择择，或或在在内内说说明明您您的的要要求求、意意见见和和看看法法。我我们们迫迫切切地地希希望望得得到到您您的的支支持持和和协协作作，谢谢。谢谢。研究者签名：地址：电话研究者签名：地址：电话：说明词举例说明词举例2 2例例例例3 3：传统板书在高中课堂的应用情况调查问卷：传统板书在高中课堂的应用情况调查问卷：传统板书在高中课堂的应用情况调查问卷：传统板书在高中课堂的应用情况调查问卷尊敬的老师：您好！尊敬的老师：您好！我们是浙江师范大学外国语学院英语专业我们是浙江师范大学外国语学院英语专业的学生，为调查传统板书在高中课堂中的应用的学生，为调查传统板书在高中课堂中的应用情况，了解
25、传统板书在当今多媒体教学环境下情况，了解传统板书在当今多媒体教学环境下的适用程度以及与现代多媒体板书的结合状况，的适用程度以及与现代多媒体板书的结合状况，特设计本调查问卷，希望得到您的帮助。所收特设计本调查问卷，希望得到您的帮助。所收集的资料仅供研究之用，不会个别公开，请您集的资料仅供研究之用，不会个别公开，请您放心回答。谢谢您的合作放心回答。谢谢您的合作！问卷指导语的主要内容指导语一般包括几个方面：指导语一般包括几个方面：o称谓称谓o研究目的研究目的o该项研究与被研究者自身利益关系该项研究与被研究者自身利益关系o回答问题的要求回答问题的要求o对有关问题的解释对有关问题的解释o说明联系人、联系
26、地址、电话号码等。说明联系人、联系地址、电话号码等。讨论：问卷指导语有何作用？讨论：问卷指导语有何作用？o说明这项研究的意义说明这项研究的意义o语言要诚挚、恳切、热情，使被问者读来亲语言要诚挚、恳切、热情，使被问者读来亲切，消除戒备和抵制心理切，消除戒备和抵制心理o简明扼要简明扼要问卷指导语的撰写要求（二）个人特征资料部分o例例1：网络学习资源对英语专业学生听说能力影响：网络学习资源对英语专业学生听说能力影响的调查问卷的调查问卷Q01.Q01.您的性别？您的性别？A.A.男男 B.B.女女Q02.Q02.您所在年级？您所在年级？A.A.大一大一 B.B.大二大二 C.C.大三大三 D.D.大四
27、大四Q03.Q03.您是否拥有个人电脑？您是否拥有个人电脑？A.A.是是 B.B.否否o例例2：家庭因素对大学生就业焦虑水平影响：家庭因素对大学生就业焦虑水平影响的调查问卷的调查问卷1.1.您的性别是：您的性别是：A.A.男男 B.B.女女2.2.您现在是大学几年级：您现在是大学几年级：A.A.大一大一 B.B.大二大二 C.C.大三大三 D.D.大四或大五大四或大五 F.F.研究生研究生3.3.您是独生子女吗？您是独生子女吗？A.A.是是 B.B.不是不是例例例例3 3：传统板书在高中课堂的应用情况调查问卷：传统板书在高中课堂的应用情况调查问卷：传统板书在高中课堂的应用情况调查问卷：传统板书
28、在高中课堂的应用情况调查问卷o基本情况：基本情况：A.A.教师教师 执教科目：执教科目：a.a.文科类（语文、英语、政治、历史、地理）文科类（语文、英语、政治、历史、地理）b.b.理科类（数学、物理、化学、生物）理科类（数学、物理、化学、生物）B.B.学生学生 所属年级：所属年级：a.a.高一高一 b.b.高二高二 c.c.高三高三（三）结束语部分 结束语一般用来简短地对被调查者的合作结束语一般用来简短地对被调查者的合作表示衷心的感谢，例如：表示衷心的感谢，例如：“问卷调查到此问卷调查到此结束，结束，谢谢您的帮助！谢谢您的帮助！”。如果是访问式问卷调查，调查员还可以根如果是访问式问卷调查，调查
29、员还可以根据自己的感受把调查过程记录下来。据自己的感受把调查过程记录下来。二、问卷主体部分的设计（一）问卷的设计原则（一）问卷的设计原则（一）问卷的设计原则（一）问卷的设计原则（二）问题编写的技巧（二）问题编写的技巧（二）问题编写的技巧（二）问题编写的技巧（三）问题表述的方式（三）问题表述的方式（三）问题表述的方式（三）问题表述的方式（四）回答问题的方式（四）回答问题的方式（四）回答问题的方式（四）回答问题的方式（五）问卷的板式设计（五）问卷的板式设计（五）问卷的板式设计（五）问卷的板式设计（六）问卷题目的排列（六）问卷题目的排列（六）问卷题目的排列（六）问卷题目的排列（一）问卷的设计原则1.
30、1.问问卷卷中中的的所所有有问问题题都都应应和和研研究究的的目目的的相相符符合合，即即题题目应是研究问题和假设所要测量的变量。目应是研究问题和假设所要测量的变量。o一一项项研研究究课课题题，有有一一个个总总的的研研究究目目的的，问问卷卷的的设设计计过程就是将研究的总目的逐步具体化的过程。过程就是将研究的总目的逐步具体化的过程。o 研研究究者者在在设设计计问问卷卷时时。脑脑子子里里必必须须建建立立一一个个“目目标标体体系系”，使使问问卷卷中中的的所所有有大大小小问问题题，都都纳纳入入“目目标标体体系系”结结构构中中，令令研研究究课课题题所所需需要要探探讨讨的的每每一一具具体体问问题题，在在问问卷
31、卷中中都都有有所所反反映映，但但不不要要贪贪多多而而乱乱出出题目。题目。问卷的设计原则 2.2.整整份份问问卷卷能能显显示示一一个个重重要要的的主主题题，使使填填答答者者认认为为重重要要而而愿愿意意合合作作。因因此此，在在问问卷卷中中要要清清楚楚地地说说明明问问卷的重要性。卷的重要性。3.3.整整份份答答卷卷要要尽尽可可能能简简短短，其其长长度度只只要要足足以以获获得得重重要要的的资资料料即即可可。如如果果问问卷卷大大长长，花花时时间间太太多多，回回答答者者有有可可能能不不愿愿意意或或不不认认真真回回答答。（团团体体3030分分钟钟，个个人人1515分钟）分钟）4.4.问问卷卷中中的的问问题题
32、表表述述要要清清楚楚，简简明明扼扼要要，易易于于回回答答；要客观，没有引导所期望反应的暗示。要客观，没有引导所期望反应的暗示。问卷的设计原则5.5.问问卷卷中中的的问问题题不不要要涉涉及及社社会会禁禁忌忌和和个个人人隐隐私私或恩怨，一般情况下不要提问或恩怨，一般情况下不要提问敏感性问题敏感性问题。6.6.问问卷卷中中的的问问题题不不要要超超出出回回答答者者的的知知识识和和能能力力范围。范围。7.7.问问卷卷中中的的问问题题所所收收集集的的资资料料要要易易于于列列表表说说明明和解释。和解释。8.8.问卷中的问题排列要恰当。问卷中的问题排列要恰当。（二）问题编写的技巧o1 1要避免题目中包含两个以
33、上的概念或事件。要避免题目中包含两个以上的概念或事件。例如：你是否喜欢语文和数学？是例如：你是否喜欢语文和数学？是否否o2 2避免采用双重否定。避免采用双重否定。例例如如：你你以以为为大大多多数数高高中中生生没没有有不不想想升升大大学学吗吗？是是-否否o3 3题意要清楚，避免过于空泛。题意要清楚，避免过于空泛。例例如如：你你以以为为大大众众传传媒媒会会对对儿儿童童产产生生影影响响吗吗？你你认认为电视会对儿童的功课产生影响吗？为电视会对儿童的功课产生影响吗？-是是-否否o4 4避免用不适当的假设。避免用不适当的假设。例如：你是否满意去年的加薪？例如：你是否满意去年的加薪？-是是-否否o5 5避避
34、免免使使用用容容易易被被误误解解的的字字词词，如如果果使使用用，就就必必须清楚界定。须清楚界定。例如：你在哪里读书？例如：你在哪里读书？“你在哪一个学校读书你在哪一个学校读书”o6 6当反应项目属于类别项目时，必须列举完整。当反应项目属于类别项目时，必须列举完整。例如：当你有问题时，你通常先找谁谈？例如：当你有问题时，你通常先找谁谈？A.A.父父母母 B.B.老老师师 C.C.同同学学 D.D.朋朋友友 必必须须加加上上其其他他”一项。一项。o7 7当当反反应应项项目目是是属属于于类类别别项项目目（如如性性别别、职职业业等等）时时，反应项目彼此之间必须相互排斥。没有重叠现象。反应项目彼此之间必
35、须相互排斥。没有重叠现象。o你你比比较较喜喜欢欢下下列列哪哪种种职职业业？1 1工工人人2 2教教师师3 3大大学学教教师师4 4中学教师中学教师5 5医生医生o8 8有有特特别别重重要要或或需需要要强强调调的的概概念念，应应在在这这些些词词下下面面加加重重点符号。点符号。你赞成师范院校提前录取吗？你赞成师范院校提前录取吗？o9 9在回答者能懂的范围内提出问题。在回答者能懂的范围内提出问题。你赞成老师使用暗示教学法吗？你赞成老师使用暗示教学法吗？o1010避免需要花费太多时间填写的题目避免需要花费太多时间填写的题目 你你认认为为目目前前我我国国小小学学升升初初中中是是否否可可以以取取消消统统考
36、考，为为什么？什么？o1111避免启发回答和暗示回答避免启发回答和暗示回答 省教育厅不同意小学招收赞助生，你的意见如何？省教育厅不同意小学招收赞助生，你的意见如何？o1212题目必须在回答者所能记忆的范围之内。题目必须在回答者所能记忆的范围之内。在在幼幼儿儿时时，父父母母是是否否惩惩罚罚过过你你？读读小小学学时时，你你受受老师表扬过多少次老师表扬过多少次 o1313避免引起回答者情绪困扰的内容。避免引起回答者情绪困扰的内容。你经常在考试时作弊吗？你经常在考试时作弊吗？通常把这一问题转移到不通常把这一问题转移到不具名的第三者身上。具名的第三者身上。练习：教师招聘考试中的一个试题练习：教师招聘考试
37、中的一个试题o现在，欲编制一道测中学生自信心的问题，下现在，欲编制一道测中学生自信心的问题，下面哪一种表述最好？（面哪一种表述最好？（）A.A.我总自信我能做好每一件事我总自信我能做好每一件事 B.B.我相信只要自己努力，学习成绩一定会提高我相信只要自己努力，学习成绩一定会提高C.C.老师或家长让我自己决定的事情，我很少犹豫老师或家长让我自己决定的事情，我很少犹豫不决不决 D.D.我从不怀疑自己的判断不正确我从不怀疑自己的判断不正确（三）问题表述的方式 o直接表述法直接表述法 n简单询问简单询问n简单陈述简单陈述n释疑法释疑法n假定法假定法n转移法转移法o间接表述法间接表述法 n情景法情景法n
38、投射法投射法1.1.简单询问法举例简单询问法举例 简单询问法简单询问法是最为常见的一种表述方式，是将调查是最为常见的一种表述方式，是将调查内容用一句简短的疑问句直接表述出来。内容用一句简短的疑问句直接表述出来。Q:Q:你认为影响学习成绩的最重要的因素是什么？你认为影响学习成绩的最重要的因素是什么？A.A.个人智力个人智力B.B.教师水平教师水平 C.C.家庭环境家庭环境D.D.个人学习习惯和努力程度个人学习习惯和努力程度2.2.简单陈述法举例简单陈述法举例 简单陈述法简单陈述法也是一种常见的表述方式，是将调查内容用一也是一种常见的表述方式，是将调查内容用一句简短的陈述句表述出来。句简短的陈述句
39、表述出来。Q:Q:请你阅读下列陈述句，依你的真实感受作出判断（划请你阅读下列陈述句，依你的真实感受作出判断（划“”）。）。1.1.非常同意非常同意 2.2.同意同意 3.3.无所谓无所谓 4.4.不同意不同意 5.5.很不同意很不同意（1 1）信息化手段对提高学生学习兴趣有很大的帮助）信息化手段对提高学生学习兴趣有很大的帮助（2 2）教科书循环使用应该在全国普及）教科书循环使用应该在全国普及（3 3）素质教育势在必行）素质教育势在必行1 23 4 51 23 4 51 23 4 53.3.释疑法举例释疑法举例释疑法释疑法，即在问题的主题之前加上一段解释性的文字，即在问题的主题之前加上一段解释性
40、的文字，以便对问题中某些词句（如专业术语）进行解释，以便对问题中某些词句（如专业术语）进行解释，或为了消除应答者的顾虑。或为了消除应答者的顾虑。Q:Q:宪法规定：宪法规定：“中华人民共和国公民对于任何国家中华人民共和国公民对于任何国家机关和国家工作人员，有提出批评和建议的权利。机关和国家工作人员，有提出批评和建议的权利。”您对您所在地方的政府机关主要负责人有何评您对您所在地方的政府机关主要负责人有何评价和看法？价和看法？4.4.假定法举例假定法举例 假定法假定法，即用一个假言判断作为问题的前提，然后，即用一个假言判断作为问题的前提，然后再询问被调查的看法。再询问被调查的看法。Q:Q:如果有以下
41、几项工作，您将会选择哪一种？如果有以下几项工作，您将会选择哪一种？1.1.月薪月薪40004000元，每天工作元，每天工作1212小时；小时；2.2.月薪月薪25002500元，每天工作元，每天工作8 8小时；小时；3.3.月薪月薪800800元，每天工作元，每天工作5 5小时。小时。5.5.转移法举例转移法举例 转移法转移法，即由他人直接回答问题，然后再请被调查，即由他人直接回答问题，然后再请被调查者对他人的回答作出评价，这样可以降低问题的敏者对他人的回答作出评价，这样可以降低问题的敏感性和威胁性。感性和威胁性。Q:Q:对于中学生谈恋爱，有些同学认为不应该，有些同对于中学生谈恋爱，有些同学认
42、为不应该，有些同学认为无所谓，你同意哪种看法？学认为无所谓，你同意哪种看法？1.1.同意前一种看法；同意前一种看法；2.2.同意后一种看法同意后一种看法。6.6.情景法举例情景法举例 情景法情景法，即设计一个情景，让应答者设身处地地表，即设计一个情景，让应答者设身处地地表露自己的看法或意向露自己的看法或意向。例如，我们想了解社会上是否存在性别歧视，在多大程例如，我们想了解社会上是否存在性别歧视，在多大程度上歧视？可以采取情景法：度上歧视？可以采取情景法：Q:Q:某女工在单位实行的优化组合中失去了工作。您能某女工在单位实行的优化组合中失去了工作。您能否猜测是什么原因使她失去了工作？否猜测是什么原
43、因使她失去了工作？1.1.人际关系不好；人际关系不好；2.2.工作不努力；工作不努力；3.3.技术水平不高；技术水平不高；4.4.身体不好，常请病假；身体不好，常请病假；5.5.没有什么特殊原因，只是因为她是女性。没有什么特殊原因，只是因为她是女性。7.7.投射法举例投射法举例 投射法投射法，用一些刺激情境展示给受试者，根据受试，用一些刺激情境展示给受试者，根据受试者的反应判断其人格类型和心理特征。在问卷调查者的反应判断其人格类型和心理特征。在问卷调查中采用的投射法主要有图片理解测验和句子完成测中采用的投射法主要有图片理解测验和句子完成测验。验。Q:我觉得我的老师很少我觉得我的老师很少 ；我认
44、为素质教育我认为素质教育 。8.8.图画式图画式o图图画画式式问问卷卷的的题题目目是是以以生生动动形形象象的的图图画画形形式式向向回回答答者者提提出出问问题题，回回答答者者选选择择其其中中适适合自己状态的图画。合自己状态的图画。o图图画画式式问问卷卷容容易易引引起起回回答答者者的的兴兴趣趣，便便于于回回答答，适适用用于于幼幼儿儿和和文文化化程程度度较较低低的的受受试试者者，回回答答者者只只要要依依照照图图画画的的示示意意就就可可以以回回答答，有有时时不不识识字字也也能能作作正正确确的的选选择择。主主要要缺点是问卷制作比较困难。缺点是问卷制作比较困难。（四）回答问题的方式（四）回答问题的方式 o
45、封闭式（提供一系列答案供受访者选择）封闭式（提供一系列答案供受访者选择）n选择式选择式 n排序式排序式 n等级式等级式 n条件式条件式 o开放式（受访者提供自己的答案）开放式（受访者提供自己的答案）o混合式混合式1.1.封闭式举例封闭式举例Q:你每天上学（单程）在路上所花的时间：你每天上学（单程）在路上所花的时间：1.1.半小时以内半小时以内 2.2.半小时至一小时半小时至一小时 3 3一小时以上一小时以上优点：优点：缺点：缺点：o答案固定，容易答案固定，容易进行统计分析进行统计分析o容易回答容易回答o调查的深度和广调查的深度和广度受到限制度受到限制o选择的答案不一选择的答案不一定是答题者的真
46、实定是答题者的真实想法想法2.2.开放式举例开放式举例Q:你认为你认为“三好学生标兵三好学生标兵”应具备哪些品质？应具备哪些品质？答：答：。优点：优点：缺点：缺点：o灵活性大，适应灵活性大，适应性强性强o有助于问卷的简有助于问卷的简化化o标准化低，不易标准化低，不易作统计分析作统计分析o回答难度大回答难度大3.3.混合式举例混合式举例Q:你认为班长的主要作用应该是：你认为班长的主要作用应该是：1.1.组织班级活动组织班级活动 2.2.向老师反映同学的要求和思想向老师反映同学的要求和思想3.3.模范带头作用模范带头作用 4.4.调节同学之间的矛盾调节同学之间的矛盾5.5.其他（请说明）其他（请说
47、明）。o开放式、封闭式问卷各有利弊，设计问卷时开放式、封闭式问卷各有利弊，设计问卷时可结合起来使用。有时在一个问卷里只采用可结合起来使用。有时在一个问卷里只采用一两种类型的题目，有时则三种类型的题目一两种类型的题目，有时则三种类型的题目同时使用。这要根据研究目的需要以及研究同时使用。这要根据研究目的需要以及研究者和回答者的条件而确定。者和回答者的条件而确定。练习练习o请为下列开放式问题分别构建能在问卷里使用请为下列开放式问题分别构建能在问卷里使用的封闭式问题：的封闭式问题：n上名牌大学对你的生活有多重要？上名牌大学对你的生活有多重要？n你对多媒体教学的看法？你对多媒体教学的看法？n你决定复读的
48、主要原因是什么？你决定复读的主要原因是什么？（五）问卷的板式设计（五）问卷的板式设计板式设计的一般要求板式设计的一般要求：o问题和答案：字号差别，字体差别问题和答案：字号差别，字体差别o答案标记：英文字母，阿拉伯数字，各种括答案标记：英文字母，阿拉伯数字，各种括号，如（）号，如（）等。等。o“”的位置的位置o问题与问题之间的间距问题与问题之间的间距1.1.1.1.封闭型回答方式的板式设计之一：选择式封闭型回答方式的板式设计之一：选择式封闭型回答方式的板式设计之一：选择式封闭型回答方式的板式设计之一：选择式选择式选择式，即有两种或两种以上的答案供自由选择。，即有两种或两种以上的答案供自由选择。例
49、如，例如，Q:Q:高高等等教教育育属属于于非非义义务务教教育育，你你认认为为高高等等教教育育的的成成本本主主要要应该由谁来承担（请选出一个最恰当的答案）应该由谁来承担（请选出一个最恰当的答案）?1 1学生学生 2 2父母父母 3 3政府政府2.2.2.2.封闭型回答方式的板式设计之二：排序式封闭型回答方式的板式设计之二：排序式封闭型回答方式的板式设计之二：排序式封闭型回答方式的板式设计之二：排序式排排序序式式，即即列列出出若若干干答答案案，由由被被调调查查者者填填写写答答案案的的先先后顺序，又分为全排序和选择排序两种。例如后顺序，又分为全排序和选择排序两种。例如，Q:Q:请请将将以以下下因因素
50、素在在决决定定你你选选择择高高等等教教育育上上的的重重要要程程度度进进行行排排序序（最重要的请赋值（最重要的请赋值1 1；第二重要的请赋值；第二重要的请赋值2 2；，以此类推），以此类推）（）a.a.喜欢城市生活喜欢城市生活（）b.b.喜欢学习，过更丰富的精神生活喜欢学习，过更丰富的精神生活（）c.c.获得更好的就业机会与工作获得更好的就业机会与工作（）d.d.获得更多的收入获得更多的收入（）e.e.在社会上有更高的地位在社会上有更高的地位（）f.f.更好地服务社会更好地服务社会（）g.g.父母的鼓励父母的鼓励 3.3.3.3.封闭型回答方式的板式设计之三：等级式封闭型回答方式的板式设计之三：