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1、货代行业知识培训货代行业知识培训货代行业知识培训货代行业知识培训n n培训方法培训方法n n从国际物流与货运代理的基本概念和相关知识出发，从国际物流与货运代理的基本概念和相关知识出发，在介绍国际物流与货运代理基本知识的基础上，围绕在介绍国际物流与货运代理基本知识的基础上，围绕货运代理和国际物流的配合运作关系，延伸讲解货运货运代理和国际物流的配合运作关系，延伸讲解货运代理服务的种类、作业流程、相关单证、贸易方式、代理服务的种类、作业流程、相关单证、贸易方式、行业术语。行业术语。n n培训目的培训目的n n帮助大家了解货物运输方式（海帮助大家了解货物运输方式（海/空空/陆陆/多式联运）、多式联运）
2、、仓储、报关、内陆运输货运代理的作业全过程；进出仓储、报关、内陆运输货运代理的作业全过程；进出口所涉及的单证；贸易方式；行业术语。口所涉及的单证；贸易方式；行业术语。目目 录录n n概述概述n n国际物流概述国际物流概述n n国际货物代理概述国际货物代理概述n n两者的运作关系两者的运作关系n n国际物流运作流程国际物流运作流程n n国际物流运作流程国际物流运作流程n n国际运输方式国际运输方式n n航空运输航空运输n n海上运输海上运输n n多式联运多式联运n n货物运输的主要环节货物运输的主要环节n n报检报检n n报关报关n n仓库仓库n n运输运输n n货运代理业务的商务操作货运代理业
3、务的商务操作n n费用操作流程费用操作流程n n帐单类型帐单类型n n发票类型发票类型n n货运代理的运价管理方式货运代理的运价管理方式n n与承运方的运价管理与承运方的运价管理n n与买方的运价管理与买方的运价管理n n单证单证n n官方单证官方单证n n商业单证商业单证n n货运单证货运单证n n常见贸易术语常见贸易术语n n海空运术语海空运术语概述概述n n国际物流概述n n国际货运代理概述n n两者之间的相互运作关系概述概述-国际物流国际物流n n概念概念国际物流（国际物流（International LogisticsInternational Logistics）是指在不同国家之）
4、是指在不同国家之间的物流，狭义的理解为当供应和需求产生在不同的地区间的物流，狭义的理解为当供应和需求产生在不同的地区和国家时，为了克服供需在时间和空间上的矛盾而发生的和国家时，为了克服供需在时间和空间上的矛盾而发生的商品物质实体在不同国家之间跨越国境的流动。商品物质实体在不同国家之间跨越国境的流动。n n作用作用n n推动国际贸易的产生和发展，促进世界范围内物资的推动国际贸易的产生和发展，促进世界范围内物资的合理流动；合理流动；n n国际贸易的重要基础和实现工具，优化国际间物资或国际贸易的重要基础和实现工具，优化国际间物资或商品的流通路线，实现最低流通成本、创造最高效益、商品的流通路线，实现最
5、低流通成本、创造最高效益、提供最优服务；提供最优服务；n n促进世界经济的发展，改善并推动国际政治、经济格促进世界经济的发展，改善并推动国际政治、经济格局的良性发展；局的良性发展；概述概述-国际货运代理（国际货运代理（1 1）n n概念概念货运代理根据客户的指示，代表其客户完成运输业务，而货运代理根据客户的指示，代表其客户完成运输业务，而本人并不起承运人的作用。本人并不起承运人的作用。概述概述-国际货运代理（国际货运代理（2 2）n n国际货运代理人与货主、承运人概念国际货运代理人与货主、承运人概念n n货主：外贸部门或进出口商，专门经营进出口商品业货主：外贸部门或进出口商，专门经营进出口商品
6、业务。是货物运输工作中的发货人或收货人。务。是货物运输工作中的发货人或收货人。n n货运代理人：根据货主的要求，代办货物运输业务的货运代理人：根据货主的要求，代办货物运输业务的机构，在托运人和承运人之间起桥梁的作用。机构，在托运人和承运人之间起桥梁的作用。n n承运人：交通部门，专门经营水上、铁路、公路和航承运人：交通部门，专门经营水上、铁路、公路和航空等客货运输业务的机构，例如轮船公司、铁路局、空等客货运输业务的机构，例如轮船公司、铁路局、公路局及其运输公司、民航总局下属的中国民航公司公路局及其运输公司、民航总局下属的中国民航公司及其分公司、地方民航公司等。它们以拥有运载工具及其分公司、地方
7、民航公司等。它们以拥有运载工具为特征，为社会提供实际运输服务。是货物运输中的为特征，为社会提供实际运输服务。是货物运输中的承运人。承运人。概述概述-国际货运代理（国际货运代理（3 3）n n合作关系合作关系n n货主委托货运代理进行货物运输，则双方需签定一份货主委托货运代理进行货物运输，则双方需签定一份运输合同，我们称为运输合同，我们称为纸运输合同纸运输合同，在海运中，则，在海运中，则指指HB/LHB/L；在空运中，则指分运单；在此合同中，货主；在空运中，则指分运单；在此合同中，货主是托运人，货运代理人是承运人，为加以区分，此合是托运人，货运代理人是承运人，为加以区分，此合同中的货运代理人应称
8、为同中的货运代理人应称为契约承运人契约承运人。n n由于货运代理人并不掌握运载工具，因此必须与拥有由于货运代理人并不掌握运载工具，因此必须与拥有运载工具的承运人再签定一份运输合同，我们称之为运载工具的承运人再签定一份运输合同，我们称之为实际运输合同实际运输合同，在海运中，则指，在海运中，则指MB/LMB/L；在空运中，；在空运中，则指总运单。在此合同中，货运代理人是托运人，拥则指总运单。在此合同中，货运代理人是托运人，拥有运载工具的承运人称为有运载工具的承运人称为实际承运人实际承运人。n n由上图中所见，在两份合同中，货运代理人是以事主由上图中所见，在两份合同中，货运代理人是以事主的身份出现的
9、，既非货主，亦非承运人。的身份出现的，既非货主，亦非承运人。概述概述-国际货运代理（国际货运代理（4 4）n n代理服务内容代理服务内容n n代理订舱代理订舱这类代理与国内外货主及运输机构有广泛的业务关系。这类代理与国内外货主及运输机构有广泛的业务关系。n n代理报关代理报关这类代理必须具备进出口权或有合作伙伴，能为客户提供货物清关这类代理必须具备进出口权或有合作伙伴，能为客户提供货物清关服务。服务。n n代理转运及理货代理转运及理货代理货物的转口运输及理货，办事机构一般设在中转站及港口。代理货物的转口运输及理货，办事机构一般设在中转站及港口。n n代理仓储代理仓储这类代理自己具备仓储资源或有
10、相应的服务提供商，能够提供客户这类代理自己具备仓储资源或有相应的服务提供商，能够提供客户进行货物的存储、整理、包装等业务。进行货物的存储、整理、包装等业务。n n代理内陆运输代理内陆运输这类代理自己有车队或合作伙伴，能够提供客户提货、送货服务。这类代理自己有车队或合作伙伴，能够提供客户提货、送货服务。概述概述-国际货运代理在国际物流中的作用国际货运代理在国际物流中的作用n n国际货物运输的设计者和组织者国际货物运输的设计者和组织者n n国际物流过程中的重要角色国际物流过程中的重要角色n n国际物流过程中的重要枢纽环节国际物流过程中的重要枢纽环节国际物流的运作流程国际物流的运作流程n n国际物流
11、的运作流程n n国际运输方式n n货物运输的主要环节国际物流的运作流程国际物流的运作流程(1)(1)n n国际物流指在国家之间进行的物流活动，包国际物流指在国家之间进行的物流活动，包括货物从起运地发运，通过海关通关后，采括货物从起运地发运，通过海关通关后，采用国际运输手段，将货物运至目的地，通过用国际运输手段，将货物运至目的地，通过目的地的报关与运输后，最终将货物交到收目的地的报关与运输后，最终将货物交到收货人手中。货人手中。n n如下图是一个国际物流活动的运作流程，其如下图是一个国际物流活动的运作流程，其中国际货运代理人在整个物流活动中起了一中国际货运代理人在整个物流活动中起了一个衔接的核心
12、枢纽作用。他所提供的各项服个衔接的核心枢纽作用。他所提供的各项服务及其活动的流程正是我们要了解的重要内务及其活动的流程正是我们要了解的重要内容。容。国际物流的运作流程国际物流的运作流程(2)(2)国际运输方式国际运输方式n n国际货物运输是指在国家与国家、国家与地国际货物运输是指在国家与国家、国家与地区之间的货物运输。其主要方式有水上运输区之间的货物运输。其主要方式有水上运输（分内河运输和海上运输）、陆上运输（分（分内河运输和海上运输）、陆上运输（分铁路运输和公路运输）、航空运输、邮政运铁路运输和公路运输）、航空运输、邮政运输、集装箱运输、国际多式联运、管道运输输、集装箱运输、国际多式联运、管
13、道运输等。等。n n运输方式的选择主要以运输成本、运行速度、运输方式的选择主要以运输成本、运行速度、货物的特点及性质、货物数量及当地物流基货物的特点及性质、货物数量及当地物流基础设施条件为主要考虑因素。础设施条件为主要考虑因素。国际运输方式国际运输方式-航空运输（航空运输（1 1）航空运输是指以航空飞行器作为运载货物的工具。航空运输是指以航空飞行器作为运载货物的工具。航空运输运送速度快、安全性高、航期准确且货物破损航空运输运送速度快、安全性高、航期准确且货物破损率低，但运载量小，成本较高，同时也会受到气候及自率低，但运载量小，成本较高，同时也会受到气候及自然条件的限制，影响运输的准确性和正常性
14、。然条件的限制，影响运输的准确性和正常性。n n运载工具运载工具n n符合适航条件的货机符合适航条件的货机/客货两用机（有特殊规定）客货两用机（有特殊规定）/客客机（有特殊规定）机（有特殊规定）n n装货工具装货工具n n集装器：航空载货托盘、航空集装箱、用于多式联运集装器：航空载货托盘、航空集装箱、用于多式联运的国际标准集装箱（只可装于宽体货运飞机等符合条的国际标准集装箱（只可装于宽体货运飞机等符合条件的航空器）件的航空器）国际运输方式国际运输方式-航空运输（航空运输（2 2）n n运输方式运输方式n n包机运输：当货物批量较大，班机已不能满足时，包机运输：当货物批量较大，班机已不能满足时，
15、可以采用包机运输。可以采用包机运输。n n班机运输：指固定航线上的定期航行的航班，其班机运输：指固定航线上的定期航行的航班，其始发港、目的港及途经港都是固定的。在班机运始发港、目的港及途经港都是固定的。在班机运输中，货运代理人可根据自己的货量情况向航空输中，货运代理人可根据自己的货量情况向航空公司签订协议进行包航班或包板的运输方式。公司签订协议进行包航班或包板的运输方式。n n集中订舱：指将若干小批量单独发运的货物组成集中订舱：指将若干小批量单独发运的货物组成一个整票，向航空公司办理一次性托运手续，采一个整票，向航空公司办理一次性托运手续，采用一份总运单集中发货运至同一目的港，再由货用一份总运
16、单集中发货运至同一目的港，再由货运代理公司在当地的代理人收货、报关、分拨和运代理公司在当地的代理人收货、报关、分拨和放货。放货。国际运输方式国际运输方式-航空运输（航空运输（3 3）n n单证单证n n分运单（分运单（HAWB:House Air Way BillHAWB:House Air Way Bill）：由货运代）：由货运代理开给货主的运单；理开给货主的运单；n n航空货运单：（航空货运单：（MAWB:Master Air Way BillMAWB:Master Air Way Bill）：即）：即总运单，由航空承运人备制，该运单表示航空承运人总运单，由航空承运人备制，该运单表示航空承
17、运人接受货运代理人集中托运货物的凭据和双方就运输的接受货运代理人集中托运货物的凭据和双方就运输的合同证明；合同证明；n n航空货运单编号规则航空货运单编号规则n n航空货运单每份一式数联均使用同一个编号。其编号航空货运单每份一式数联均使用同一个编号。其编号一般采用一般采用1111位数字表示，前位数字表示，前3 3位数字是航空公司的代码位数字是航空公司的代码号，后号，后7 7位数是承运每票货物的顺序编号，最后位是校位数是承运每票货物的顺序编号，最后位是校验号。验号。n n例：例：LHLH：020-7165 7364020-7165 7364国际运输方式国际运输方式-航空运输（航空运输（4 4）n
18、 n航空货物运费规则航空货物运费规则n n计费重量计费重量n n航空货物运输，计费重量是指货物实际重量和其体积重量两者航空货物运输，计费重量是指货物实际重量和其体积重量两者以高者作为计算运费的标准。以高者作为计算运费的标准。实际重量：是指一批货物包括包装在内的实际总重量。实际重量：是指一批货物包括包装在内的实际总重量。体积重量：按照国际航协规则，将货物的体积按一定的比例折体积重量：按照国际航协规则，将货物的体积按一定的比例折合成的重量，称为合成的重量，称为体积重量体积重量。(计算规则：不论货物的形状是否为规则的长方体或正方体，计计算规则：不论货物的形状是否为规则的长方体或正方体，计算货物体积时
19、，均应以最长、最宽、最高的三边的厘米长度计算货物体积时，均应以最长、最宽、最高的三边的厘米长度计算。长、宽、高的小数部分按四舍五入取整，体积重量的折算，算。长、宽、高的小数部分按四舍五入取整，体积重量的折算，按标准为每按标准为每60006000立方厘米折合立方厘米折合1 1公斤。公斤。)n n例：一批货实际重量为例：一批货实际重量为312KG312KG，体积为，体积为（24/40 x30 x4024/40 x30 x40）cmcm，则：则：（24/40 x30 x4024/40 x30 x40）/6000=1152000/6000=192312/6000=1152000/6000=192312
20、所以，计费重量取毛重所以，计费重量取毛重312KG312KG。国际运输方式国际运输方式-航空运输（航空运输（5 5）n n航空货物运费规则航空货物运费规则n n航空货物运价与运费计收航空货物运价与运费计收n n航空运费、杂费（燃油附航空运费、杂费（燃油附加费、战险）加费、战险）n n航空货物运价（航空货物运价（RateRate），），是指承运人为运输货物，是指承运人为运输货物，按规定的重量单位（千克按规定的重量单位（千克或镑）或货物价值单位所或镑）或货物价值单位所收取的费用。收取的费用。n n航空货物运输相关的杂费航空货物运输相关的杂费n n运输费运输费/仓储费（进口）仓储费（进口）/特殊货物
21、操作费特殊货物操作费/结关费用结关费用/货物转运、续运、退运等货物转运、续运、退运等费用费用运价运价等级等级运价运价MM最低运费最低运费指一票货物自始发地机场至目的地机场航指一票货物自始发地机场至目的地机场航空运费的最低限额。如果计算得出的运费空运费的最低限额。如果计算得出的运费小于最低限额，则直接取最低限额作为主小于最低限额，则直接取最低限额作为主单的单的 主运价主运价。N N基础运价基础运价表示标准普通货物运价，指重量在表示标准普通货物运价，指重量在4545公斤公斤以下的运价。如果以下的运价。如果QQ中直接是中直接是100KG100KG，则，则N N表示重量在表示重量在100100公斤以下
22、的运价。公斤以下的运价。QQ重量分界重量分界点运价点运价对于对于4545公斤以上的不同重量分界点的普通公斤以上的不同重量分界点的普通货物运价均用货物运价均用“QQ”表示：表示：Q45Q45：45Q10045Q100Q100Q100：100Q300100Q300Q300Q300：300Q300Q国际运输方式国际运输方式-航空运输（航空运输（6 6）n n空运业务类型分为以下四种业务类型：空运业务类型分为以下四种业务类型：n n(1)(1)直单直单(Direct)(Direct)：应客户要求出主单、不出分单，客户直接使用主单：应客户要求出主单、不出分单，客户直接使用主单提货，付航空公司、收委托单位
23、。提货，付航空公司、收委托单位。n n(2)(2)一主一分一主一分(Back To Back)(Back To Back)。n n(3)(3)一主多分一主多分(Console):(Console):公司自己拼货，出主单和分单，付航空公司，公司自己拼货，出主单和分单，付航空公司，收委托单位（可能是直接客或者同行。收委托单位（可能是直接客或者同行。n n(4)(4)委托同行委托同行(Co-Loader):(Co-Loader):揽货后提供给同行操作。不出主单、可能揽货后提供给同行操作。不出主单、可能出分单，也可能不出分单，付订舱代理，收委托单位（直接客户）。出分单，也可能不出分单，付订舱代理，收委
24、托单位（直接客户）。国际运输方式国际运输方式-航空运输（航空运输（7 7）n n空运主运单n n空运分运单国际运输方式国际运输方式-空出角色定义（空出角色定义（8 8）空运出口的操作、商务、财务环节环节，涉及到的角色如下图所示：空运出口业务的外部客户与合作伙伴如下图所示意：国际运输方式国际运输方式-空出主要用例（空出主要用例（9 9）国际运输方式国际运输方式-空出操作流程（空出操作流程（1010）国际运输方式国际运输方式-空进角色定义（空进角色定义（1111）空运进口的操作、商务、财务环节环节，涉及到的角色如下图所示意：空运进口业务的外部客户与合作伙伴如下图所示意：国际运输方式国际运输方式-空
25、进主要用例（空进主要用例（1212）国际运输方式国际运输方式-空进操作流程（空进操作流程（1313）国际运输方式国际运输方式-海上运输（海上运输（1 1）我们所说的海上运输是指海洋运输，目前其运量占国际我们所说的海上运输是指海洋运输，目前其运量占国际货物运输总量中的货物运输总量中的80%80%左右。左右。海洋运输利用四通八达的天然航道，通过能力大，运量海洋运输利用四通八达的天然航道，通过能力大，运量大且相对运费低，但同时存在受气候及自然条件影响较大且相对运费低，但同时存在受气候及自然条件影响较大，行期较慢且不够准确等不足之处。大，行期较慢且不够准确等不足之处。n n运载工具运载工具n n远洋轮
26、远洋轮/（驳船）。（驳船）。n n装货工具装货工具n n集装箱：集装箱：2020、4040、4545n n箱类：箱类：GPGP（普通柜）、（普通柜）、RFRF（冷冻柜）、（冷冻柜）、OTOT（开（开顶柜）顶柜）n n标准箱：标准箱：n nTEUTEU：相当于：相当于1 1个个2020柜柜n nFEUFEU：相当于：相当于2 2个个2020柜柜国际运输方式国际运输方式-海上运输（海上运输（2 2）n n单证单证n n货代提单（货代提单（H B/L:House Way BillH B/L:House Way Bill）：由货运代理开给货主的提）：由货运代理开给货主的提单；单；n n船公司提单（船公
27、司提单（MB/LMB/L：Master Way BillMaster Way Bill）：由船公司开出的提单；）：由船公司开出的提单；n n提单的重要性提单的重要性海运提单是货物的承运人或其代理人在收到货物后，签发给托运人的一海运提单是货物的承运人或其代理人在收到货物后，签发给托运人的一种证件。种证件。n n承运人或作为承运人的具名代理或代表，船长或作为船长的具名代承运人或作为承运人的具名代理或代表，船长或作为船长的具名代理或代表所签发的货物收据，证明已收到提单上所列明的货物；理或代表所签发的货物收据，证明已收到提单上所列明的货物；n n提单是代表货物所有权的凭证，收货人或提单的合法持有人有权
28、凭提单是代表货物所有权的凭证，收货人或提单的合法持有人有权凭提单向承运人提取货物；提单向承运人提取货物；n n提单是承运人与托运人之间运输协议合同的证明，是承运人与托运提单是承运人与托运人之间运输协议合同的证明，是承运人与托运人处理双方在运输中权利和义务问题的主要依据；人处理双方在运输中权利和义务问题的主要依据；n n提单作为收取运费的证明，以及在动过程中起到办理货物装卸，发提单作为收取运费的证明，以及在动过程中起到办理货物装卸，发运和交付等方的作用。运和交付等方的作用。国际运输方式国际运输方式-海上运输（海上运输（3 3）n n运输方式（业务类型）运输方式（业务类型）n n整箱（整箱（FCL
29、FCL）/拼箱（拼箱（LCLLCL）/散货（散货（BULKBULK）n n常见的运输条款常见的运输条款n nDOOR/DOORDOOR/DOOR（门到门）（门到门）n nCFS/CFSCFS/CFS（站到站）（站到站）n nCY/CYCY/CY（场到场）（场到场）n nn n港口港口n nPOR(Port of Receipt)POR(Port of Receipt)收货地收货地n nPOL(Port of Loading)POL(Port of Loading)装运港，应与信用证一致装运港，应与信用证一致n nPOD POD(Port of Discharge)Port of Dischar
30、ge)卸货港，应与信用证一致卸货港，应与信用证一致n nDEL(Place of Delivery)DEL(Place of Delivery)最终目的地，例如从上海海运至最终目的地，例如从上海海运至美国旧金山，然后再由旧金山运至芝加哥，则最终目的地应美国旧金山，然后再由旧金山运至芝加哥，则最终目的地应为芝加哥。为芝加哥。国际运输方式国际运输方式-海上运输（海上运输（4 4）n n费用类型费用类型n n海运费（海运费（OCEAN FREIGHTOCEAN FREIGHT）n n海运附加费（海运附加费（SURCHARGESURCHARGE）n n燃油附加费燃油附加费 (BAF/FAF)(BAF/
31、FAF)n n货币调节附加费货币调节附加费(CAF/YAS)(CAF/YAS)n n旺季附加费旺季附加费 (PSS)(PSS)n n紧急燃油附加费紧急燃油附加费(EBS)(EBS)n n战争附加费战争附加费(WRS)(WRS)n nn n本地费用本地费用 n n报关费报关费n n报检费报检费n n陆运费陆运费n n国际运输方式国际运输方式-海上运输（海上运输（5 5）n n常用签单方式常用签单方式n n正本提单（正本提单（Original)Original)在货物装船、船公司签发提单的情况下，收货人必须交出一份经适在货物装船、船公司签发提单的情况下，收货人必须交出一份经适当背书当背书(duly
32、endorsed)(dulyendorsed)的正本提单的正本提单(在变更卸货港时或在其它特殊在变更卸货港时或在其它特殊情况下，通常应交出全套正本提单情况下，通常应交出全套正本提单)()(注：这是提单作为缴还证券的注：这是提单作为缴还证券的性质，即提单上请求提货权利的实现必须以交还提单为要件性质，即提单上请求提货权利的实现必须以交还提单为要件)，并且，并且还应付清所有应支付费用，然后方能在卸货港取得提货单还应付清所有应支付费用，然后方能在卸货港取得提货单(DeliveryOrder(DeliveryOrder，DDO)O)，提取货物。，提取货物。n n电放（电放（TelexRelease Te
33、lexRelease）为了使收货人可以在某些无法及时取得提单、而船公司又不愿意凭为了使收货人可以在某些无法及时取得提单、而船公司又不愿意凭保证书交付货物的情况下能及时提取货物，实践中就产生了保证书交付货物的情况下能及时提取货物，实践中就产生了“电放电放”的做法。的做法。人们通常所说的人们通常所说的“电放电放”是狭义上的概念，即托运人是狭义上的概念，即托运人(发货人发货人)将货将货物装船后将承运人物装船后将承运人(或其代理人或其代理人)所签发的全套正本提单交回承运人所签发的全套正本提单交回承运人(或其代理人或其代理人)，同时指定收货人，同时指定收货人(非记名提单的情况下非记名提单的情况下)；承运
34、人授权；承运人授权(通常是以电传、电报等通讯方式通知通常是以电传、电报等通讯方式通知)其在卸货港的代理人，在收其在卸货港的代理人，在收货人不出具正本提单货人不出具正本提单(已收回已收回)的情况下交付货物。的情况下交付货物。国际运输方式国际运输方式-海上运输（海上运输（6 6）n n提单的顺签和倒签提单的顺签和倒签n n顺签提单顺签提单有时信用证规定的是最早装运期，货物发货时间早于该装运期，货主开具保有时信用证规定的是最早装运期，货物发货时间早于该装运期，货主开具保函，申请提单的签单日期向后延至规定的日期。这就是提单的顺签。这种情函，申请提单的签单日期向后延至规定的日期。这就是提单的顺签。这种情
35、况比较少发生。况比较少发生。n n倒签提单倒签提单由于信用证中一般都规定了货物的最迟发货期（体现在单据中，就是提单的由于信用证中一般都规定了货物的最迟发货期（体现在单据中，就是提单的签单日期），在操作中，经常在临近发货期才组织好货源，有时就会造成货签单日期），在操作中，经常在临近发货期才组织好货源，有时就会造成货物不能及时离港。这时，为了单证能够符合信用证的要求，货主开具保函物不能及时离港。这时，为了单证能够符合信用证的要求，货主开具保函（有时也要求有收货人的保函，叫双保函），申请提单的签单日期向前提至（有时也要求有收货人的保函，叫双保函），申请提单的签单日期向前提至规定的日期。这就是提单的倒
36、签。规定的日期。这就是提单的倒签。注意：注意：提单的倒签和顺签，都是对事实的不符，一旦产生争议，提单的提单的倒签和顺签，都是对事实的不符，一旦产生争议，提单的签发人都必须承担故意过失，保函仅能证明提单签发人是出于善签发人都必须承担故意过失，保函仅能证明提单签发人是出于善意的行为，不具抗辩效力。因此，对于倒签和顺签，船公司很少意的行为，不具抗辩效力。因此，对于倒签和顺签，船公司很少予以批准，货代也应非常谨慎。予以批准，货代也应非常谨慎。国际运输方式国际运输方式-海上运输（海上运输（7 7）n n海运提单n n货代提单国际运输方式国际运输方式-海出角色定义（海出角色定义（8 8）海运出口的操作、商
37、务、财务环节环节，涉及到的角色如下图所示意：海运出口业务的外部客户与合作伙伴如下图所示意：国际运输方式国际运输方式-海出主要用例（海出主要用例（9 9）国际运输方式国际运输方式-海出操作流程（海出操作流程（1010）国际运输方式国际运输方式-海进角色定义（海进角色定义（1111）海运进口的操作、商务、财务环节环节，涉及到的角色如下图所示意：海运进口业务的外部客户与合作伙伴如下图所示意：国际运输方式国际运输方式-海进主要用例（海进主要用例（1212）国际运输方式国际运输方式-海进操作流程（海进操作流程（1313）国际运输方式国际运输方式-多式联运多式联运n n国际多式联运是指按照多式联运合同，以
38、至国际多式联运是指按照多式联运合同，以至少两种以上不同运输方式，由多式联运经营少两种以上不同运输方式，由多式联运经营人负责将货物从一国境内接受货物地点运到人负责将货物从一国境内接受货物地点运到另一国境内指定地点交付货物的一种国际运另一国境内指定地点交付货物的一种国际运输方式。输方式。n n国际多式联运的主要特点是，由多式联运经国际多式联运的主要特点是，由多式联运经营人对托运人签订一个运输合同，实行运输营人对托运人签订一个运输合同，实行运输全程一次托运、一单到底、一次收费、全程全程一次托运、一单到底、一次收费、全程负责、以及统一理赔的一种国际货运组织形负责、以及统一理赔的一种国际货运组织形式。式
39、。货物运输的主要环节货物运输的主要环节-报检报检货物在报关前要进行商品检验，商品检验是国际货物买卖过程中的货物在报关前要进行商品检验，商品检验是国际货物买卖过程中的一个重要的组成部分。一个重要的组成部分。n n含义：商品检验是指在国际货物买卖中，对卖方交付给买方的货物的含义：商品检验是指在国际货物买卖中，对卖方交付给买方的货物的品质、数量、包装、残损以及货物装运条件的检验和公司品质、数量、包装、残损以及货物装运条件的检验和公司 下鉴定。商下鉴定。商检还包括根据一国的法律或行政法规对某些货物进行卫生、安全、动检还包括根据一国的法律或行政法规对某些货物进行卫生、安全、动植物病虫害的检疫。植物病虫害
40、的检疫。n n单证：检验证书由检验机构签发，用于证明检验结果。我国进出口实单证：检验证书由检验机构签发，用于证明检验结果。我国进出口实务中常见的检验证书有：务中常见的检验证书有：n n品质检验证书品质检验证书n n重量检验证书重量检验证书n n数量检验证书数量检验证书n n兽医检验证书兽医检验证书n n卫生检验证书卫生检验证书n n产地检验证书产地检验证书n n熏蒸检验证书熏蒸检验证书货物运输的主要环节货物运输的主要环节-报关报关n n含义：通关手续又称为报关手续，是指出口商或进口商向海关申报出含义：通关手续又称为报关手续，是指出口商或进口商向海关申报出口或进口，接受海关的监督与检查，履行海关
41、规定的手续。办完通关口或进口，接受海关的监督与检查，履行海关规定的手续。办完通关手续，经海关同意，货物方可通关放行。手续，经海关同意，货物方可通关放行。n n流程：通关手续通常包括申报、查验、征税、放行四个环节。流程：通关手续通常包括申报、查验、征税、放行四个环节。n n单证：报关时，需提交进出口报关单、提单、商业发票、装箱清单等单证：报关时，需提交进出口报关单、提单、商业发票、装箱清单等相关单证，并根据海关的特殊规定，提交原产地证明书、进出口许可相关单证，并根据海关的特殊规定，提交原产地证明书、进出口许可证或进口配额证明、品质证书和卫生检验证书等。证或进口配额证明、品质证书和卫生检验证书等。
42、n n退关：货物没有通过海关的放行，称之为退关。退关的货物必须重新退关：货物没有通过海关的放行，称之为退关。退关的货物必须重新报关。报关。n n转关：在货物流通的过程中，货物需经过一个海关转至另一海关进行转关：在货物流通的过程中，货物需经过一个海关转至另一海关进行报关的活动，称为转关。例如进口货物经由上海到苏州，则在上海转报关的活动，称为转关。例如进口货物经由上海到苏州，则在上海转关，由上海海关安排海关监管车运送货物到苏州海关，并在当地进行关，由上海海关安排海关监管车运送货物到苏州海关，并在当地进行报关。报关。n n转关：直通转关：直通/预报关形式的转关（预清关）预报关形式的转关（预清关）n
43、n预清关：先在当地录入报关数据传到上海，上海才能办理转关；预清关：先在当地录入报关数据传到上海，上海才能办理转关；货物运输的主要环节货物运输的主要环节-报关流程报关流程报关所需跟踪的关键时间点接单时间三检时间海关申报时间查验时间放行时间货物运输的主要环节货物运输的主要环节-转关转关-预清关预清关货物运输的主要环节货物运输的主要环节-转关转关-直通直通货物运输的主要环节货物运输的主要环节-仓库仓库n n仓库分为普通仓库、海关监管仓。仓库分为普通仓库、海关监管仓。n n仓库的基本环节：入库验收、在库管理、货仓库的基本环节：入库验收、在库管理、货物破损管理、出库复核。物破损管理、出库复核。n n仓储
44、费的计算仓储费的计算n n例：空运进口上海例：空运进口上海3 3天免堆期，之后按不同的时间天免堆期，之后按不同的时间段设置不同的仓储费率。段设置不同的仓储费率。货物运输的主要环节货物运输的主要环节-内陆运输内陆运输n n货物出口的前段运输及货物进口的后段运输，货物出口的前段运输及货物进口的后段运输，经常会采用内陆运输的方式进行。经常会采用内陆运输的方式进行。n n内陆运输方式采用集装箱运输及散货车运输。内陆运输方式采用集装箱运输及散货车运输。n n陆运运费的计算陆运运费的计算货运代理业务的商务操作货运代理业务的商务操作n n费用操作流程费用操作流程n n帐单类型帐单类型n n发票类型发票类型货
45、运代理业务货运代理业务-费用操作流程费用操作流程n n货运代理公司内部费用货运代理公司内部费用的操作流程一般如右图的操作流程一般如右图所示，但会根据公司内所示，但会根据公司内部岗位及职能的分工不部岗位及职能的分工不同，有所调整。同，有所调整。n nPP/CCPP/CC的含义的含义n nPP(Freight Prepaid):PP(Freight Prepaid):指运指运费预付，在起运港向货主费预付，在起运港向货主收取；收取；n nCC(Freight Collect)CC(Freight Collect)：指：指运费到付，货到目的港后运费到付，货到目的港后由海外代理收取，再由起由海外代理收取
46、，再由起运港代理向目的港代理收运港代理向目的港代理收取；取；货运代理业务货运代理业务-帐单类型帐单类型n n费用审核无误后，货运代理人会制作对帐清单费用审核无误后，货运代理人会制作对帐清单与相关结算单位进行对帐。与相关结算单位进行对帐。n n帐单分为普通帐单和海外代理帐单。帐单分为普通帐单和海外代理帐单。n n普通帐单分为：普通帐单分为：n nDEBIT NOTEDEBIT NOTE：应收对帐单：应收对帐单n nCREDIT NOTECREDIT NOTE：应付对帐单：应付对帐单n n海外代理帐单：也称为分成帐单，在此帐单中，会体海外代理帐单：也称为分成帐单，在此帐单中，会体现起运港代理与目的
47、港代理在利润上的如何分成；现起运港代理与目的港代理在利润上的如何分成；货运代理业务货运代理业务-发票类型发票类型n n进行应收时，货运代理要开具税务发票作为费进行应收时，货运代理要开具税务发票作为费用收讫的凭证。用收讫的凭证。发票的制作有如下情况：发票的制作有如下情况：n n普通发票普通发票n n高开发票高开发票n n合开发票合开发票n n分开发票分开发票n n红冲发票红冲发票货运代理的运价管理方式货运代理的运价管理方式n n与承运方的运价管理与承运方的运价管理n n与买方的运价管理与买方的运价管理运价管理运价管理-承运方的运价管理承运方的运价管理n n承运人的运价管理体系一般分为如下几种：承
48、运人的运价管理体系一般分为如下几种：n n公布运价：由承运人对外公布的运价，此运价是所有公布运价：由承运人对外公布的运价，此运价是所有运价中最高的价格；运价中最高的价格；n n协议运价：由货运代理与承运人签订的运价协议，价协议运价：由货运代理与承运人签订的运价协议，价格低于公布运价；协议运价具有时效性，使用时必须格低于公布运价；协议运价具有时效性，使用时必须符合协议所规定的款项；符合协议所规定的款项；n n长约：也是一种协议，由直接货主与承运人签订，价长约：也是一种协议，由直接货主与承运人签订，价格一般低于协议运价，但在使用时，必须是该托运人格一般低于协议运价，但在使用时，必须是该托运人自己，
49、其他托运人不可套用；自己，其他托运人不可套用；n n单票特价：由货代向承运人单票申请的价运，此价格单票特价：由货代向承运人单票申请的价运，此价格低于协议价，但只能使用一次；低于协议价，但只能使用一次；运价管理运价管理-与买方的运价管理与买方的运价管理n n货代公司内部一般建立多级运价管理体系，基于保障公货代公司内部一般建立多级运价管理体系，基于保障公司利润的基础上，对于同行、直接客户、海外代理分别司利润的基础上，对于同行、直接客户、海外代理分别进行价格管理；进行价格管理；n n将实际利润分成公司利润（由于公司能拿到低价格形成将实际利润分成公司利润（由于公司能拿到低价格形成的利润）和销售利润（由
50、于公司销售能力形成的利润）的利润）和销售利润（由于公司销售能力形成的利润）两个部分，可以更好地衡量公司的销售能力。两个部分，可以更好地衡量公司的销售能力。n n举例：如下所示，公司的运价管理可分为三级管理举例：如下所示，公司的运价管理可分为三级管理n n公司底价公司底价n n销售底价销售底价n n客户报价客户报价单证单证n n国际贸易主要是以单证的买卖来实现其交易过国际贸易主要是以单证的买卖来实现其交易过程的。在贸易合同签订后，在货物流通的整个程的。在贸易合同签订后，在货物流通的整个过程中，每一个环节都离不开单证的缮制、处过程中，每一个环节都离不开单证的缮制、处理、交换和传送。理、交换和传送。