2023年保安管理办法篇.docx

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1、2023年保安管理办法篇 书目 保安考勤管理规定方法 保安考勤管理规定1 一、考勤工作以服务岗点班组为单位进行,服务岗点负责人担当考勤员,对岗点考勤工作负全责。 二、服务岗点的工作作息时间、勤务班次、倒班形式等,一律由公司确定。 三、请休假: 请休假及请休假的程序手续执行公司请休假管理制度规定。 四、违规行为及违规行为的处理 (一)、迟到早退:在规定的上班时间之后到岗的为迟到;在规定的下班时间前离岗为早退。 (二)、旷职:未经公司批准,擅自不按规定到岗上班的为旷职。 下列行为也视为旷职: 1、工作安排调动后不按时到岗工作的; 2、违反请休假管理制度规定的离岗、离职行为; 3、睡岗、空岗、脱岗等

2、行为; 4、酒后上岗、当班饮酒行为; 5、违反辞职规定的弃岗离职行为。 (三)、对违纪行为处理如下: 1、迟到早退:月内1次,罚款10元;月内累计2次,罚款50元; 月内累计3次,取消当月岗位绩效奖。 2、旷职:1日扣发3日岗位工资,取消当月岗位绩效奖或罚款100元;月内累计3天以上,扣发全部在帐存工资并予以辞退。 3、违反辞职规定弃岗离职的:扣发全部在帐存工资,如给公司或服务客户造成经济损失的,依法追究经济赔偿责任。 五、考勤员: (一)、工作职责: 1、按日进行考勤并做好考勤记录; 2、在保证完成勤务任务前提下,科学支配保安员请休假并执行请休假管理规定规定; 3、每月10号前向公司服务管理

3、部报送上月考勤表并附上月发生的请销假条; 4、确保上报的岗位考勤数据真实精确,对出现的错误后果担当经济责任。 (二)、工作纪律: 1、规范登记考勤簿,严禁涂改。 违者,按项罚款50元。 2、照实记勤,严禁弄虚作假、漏记、瞒报、错报;严禁越权准假。 违者,按项罚款100元或取消当月职务绩效奖,年内重犯,并处撤职。 3、岗上出现旷职、违约离职及其它非正常减员时,必需在3小时内报告公司服务管理部,违者,按项罚款200元,并取消当月职务绩效奖。 本制度自20*年4月1日起先实行。 保安考勤管理规定2 一、签到时间要求: (一)白班:早上7:00-8:00之间、下午16:00-17:00之间,每日签到2

4、次 (二)夜班:下午16:00-17:00之间、半夜23:00-24:00之间、凌晨3:00-4:00 之间、次日早上7:00-8:00之间,每日签到4次 (三)周六、周日大班:早上7:00-8:00之间、下午16:00-17:00之间、半夜 23:00-24:00之间、凌晨3:00-4:00之间、次日早上7:00-8:00之间,每班总计签到5次 二、留意事项 (一)全体保安人员要严格遵守签到时间,违反一次或一次未签到者,单次罚款50元; (二)特殊状况:如请假,保安员请假须经班长刘永平批准,班长请假须内保批准; (三)全体人员要严格遵守进出入车辆管理制度,发觉有未登记或未允许进入人员、车辆,

5、单次罚款50元; (四)外来人员、车辆对公司财产造成损坏的,保安人员要刚好发觉,扣留事故责任的人员和车辆,未找到事故责任人的由当班保安对事故负责,找到事故责任人的视状况嘉奖50-500元。 20*年2月26日 保安考勤管理规定3 根据行为规范的要求,对违反规定的保安人员,为达到以惩为戒的目的,对有下列行为之一者,视情节轻重处以罚款10-20元。 并对违反以下规定两次的,除罚款以外,赐予警告一次。 1、 迟到早退在半个小时以内的; 2、 对保安人员仪表形象的要求(如发蓄、蓄须,染发等); 3、 执勤时不着保安服装或着装不整(包括服装不清洁); 4、 执勤时看书报等刊物,收听录音机及做与工作无关的

6、其它事情; 5、 私自拨打与工作无关的电话或将电话借与他人运用; 6、 执勤时私自待客或容留非执勤人员; 7、 不听从领导支配,不按时换岗,违反工作规定; 8、 工作看法不仔细、散慢,执勤中相互打闹; 9、 违反行内规范的其它情形,且情节较轻的。 对违反行为规范要求,有下列行为之一者,视情节轻重,处以罚款50一100元,并赐予警告一次。 1、 擅自脱岗、串岗、未造成严峻后果的; 2、 上岗前饮用含有酒精类饮品; 3、 因工作失职,客户提出看法或不满的; 4、 未经允许,私自与他人串班或离开岗位者; 5、 不按时参与集体会议或集体活动者; 6、 违反行为规范的其它情形且情节较重的。 对严峻违反行

7、为规范的要求,有下列行为之一者,按规定予以辞退。 1、 一个月内受到三次警告惩罚者; 2、 执勤时睡觉及擅自脱岗造成严峻后果者; 3、 工作时间饮酒或饮用含有酒精类饮品者; 4、 私自动用客户物品或车辆的,对造成损失的,后果自负; 5、 不听从管理,自行其事,顶撞辱骂领导者; 6、 利用职权私自收受客户钱、物者; 7、 执勤时与来宾发生严峻冲突、斗殴,给公司造成不良影响者; 8、 执勤时聚众饮酒、斗殴,给公司造成严峻影响者; 9、 私自旷工两天以上者; 10、 违反行为规范的其它情形,且情节严峻的。 保安宿舍管理规定方法 保安员宿舍管理规定 1、凡入住本公司宿舍员工,须听从人事部和宿舍保安员的

8、支配,不得擅自调换房间和床位,如有特别状况需调换床位,请以书面形式向人事部提出申请;经人事部批准后方为有效。 2、各房间务必有卫生值日表,长期保持室内清洁,物品摆放整齐,门窗、风扇保持干净。 3、严禁在窗口及走廊乱扔垃圾、倒水、刷牙,垃圾可用胶袋装好放在楼层指定的垃圾桶内,不得随地吐痰,保持良好的居住环境,以免传染病的发生。 4、未经许可,任何人不得在宿舍内私自接驳电线,不得运用电炉、电饭锅及大功率电器,如有发觉,公司有权没收其私装电器,并追究其责任。 5、严禁在宿舍内打麻将、赌博、诈骗、酗酒、打架争吵或搞色情活动等行为。 6、室内不许随意张贴书报,乱挂物品及乱拉绳子,不得在宿舍走廊楼道晾晒衣

9、服或挂任何有影响外观的物件。 7、禁止乱扔烟头及躺在床上吸烟,禁止运用纸皮等易燃物品封床,以免发生火灾。 8、严禁将易燃易爆剧毒等危急物品带入宿舍,及一切高空抛物行为。 9、禁止一切盗窃违法行为;损坏公司财产必需照价赔偿,并视详细状况做出相应处理。 10、不得擅自带外人留宿,如有须要,必需以书面形式向人事部申请,经人事部批准后,并在保安处登记留宿者具体资料,方可留宿,时间不超过一天,申请人必需担保其在宿舍的行为责任。 11、私人珍贵物品请自行放好,公司概不负责保管。 12、晚上十一点钟后,严禁在宿舍内大声喧哗或播放音响、广播等,以免影响他人休息。 13、节约用电,人走灯熄,禁止用热水洗衣服或将

10、热水供应外单位人运用。 14、不行在宿舍内煮食或将饭菜带回宿舍进食(除因病不能起床)。 15、老员工不得排挤新员工,寝室门上的编号不得撕毁、更改。 16、严禁站、坐于宿舍的阳台水泥栏杆上或翻墙穿门。如有违反,所造成的后果由当事人负责。 17、不得有光背,穿着内裤在公共区域行走的不文明行为。 18、公司员工物品或离职人员行李带出宿舍时,需出具有行政主管签发的放行条,经宿舍主管检查后方可带离。 19以上规定由行政部和保安共同监督执行;如有违反视情节轻重,赐予相应惩罚。 保安员宿舍管理规定 一.为使员工宿舍保持一个良好、清洁、整齐的环境,以保证员工在工作之余得到充分的休息,维护生产平安和提高工作效率

11、,特制订本制度。 二.住宿条件 1.在市区内无适当居处或交通不便的员工可申请住宿。 2.凡有以下情形之一者,不得住宿: (1) 患有传染病者; (2) 有吸毒、赌博等不良嗜好者。 3.不得携带家属住宿。 4.保证遵守本制度。 三.员工离职(包括自动辞职、撤职、解职、退休、深造等),应于离职日起3天内搬离宿舍,不得借故拖延或要求任何补偿费或搬家费。 四.宿舍设立管理员,其工作任务如下: 1.监督管理一切内务。 2.监督值班人员维护环境清洁及关闭门窗。 3.保管住宿者如血型、紧急联络人等方面的资料,以备急需。 4.有下列情形之一者,应通知主管及总务部门: (1)违反宿舍管理规则,情节严峻; (2)

12、留宿亲友; (3)宿舍内有不法行为或外来火灾; (4)员工身体不适以至病重,应刚好送医院并通知其亲友。 五.员工对所居住宿舍,不得随意改造或变更。 六.员工不得将宿舍转租或出借给他人运用,一经发觉,即停止其居住权利。 七.公司主管和总务部门主管应常常视察宿舍,住宿员工不得拒绝。 八.宿舍全部器具设备(如电视、玻璃镜、卫浴设备、门窗、床铺等),住宿员工有责任维护其完好。如有疏于管理或恶意破坏者,由其负担修理费或赔偿,并视情节轻重赐予纪律处分。 九.住宿员工应遵守下列规定: 1.听从管理员管理、派遣与监督; 2.室内禁止烧煮、烹饪或私自接配电线及装接电器; 3.室内不得运用或存放危急及违禁物品;

13、4.起床后棉被叠放整齐; 5.烟灰、烟蒂不得丢弃地上,室内不得存放易燃物品; 6.换洗衣物不得积累在室内,暂不用的衣、鞋必需放入柜内; 7.洗完衣物在指定位置晾晒; 8.运用电视、收音机不得阻碍他人休息; 9.就寝后不得影响他人睡眠; 10.宿舍不得留宿亲友,外人探望应登记姓名、与员工关系及进出时间; 11.夜间最迟应于23:00前返回宿舍,否则应向管理员报告;夜班人员白天外出严禁穿制服。 12.珍贵物品应避开携入,违反规定放入室内而致丢失者责任自负; 13.不得在墙壁、橱柜、门窗上随意张贴字画或钉挂物品; 14.废物、垃圾等应集中倾倒在指定场所; 15.房间清洁由住宿人轮番负责; 16.节约

14、用水,节约用电,人去灯灭; 17.不得在床上抽烟; 18.不得在宿舍内聚餐、喝酒、赌博、打麻将或从事其他不健康活动。 十.住宿人员轮番值班,负责公共地区的清洁,公共设施的修缮,水、电、门窗等的平安巡察,发觉问题刚好报告并马上实行措施。 十一.住宿员工发生下列行为之一者,即应取消其住宿资格,并呈报其所属部门和总务部门处理: 1.不听从管理员监督、指挥; 2.在宿舍赌博、打麻将、斗殴、酗酒; 3.蓄意毁坏公司物品或设施; 4.擅自由宿舍内接待异型或留宿外人; 5.常常阻碍宿舍安静,屡教不改; 6.严峻违反宿舍平安规定; 7.无正值理由常常外宿; 8.有偷窃行为。 十二.住宿者迁出应将床位、物品、抽

15、屉等清理干净,带出物品应先交管理员或 主管人员检查。 十三.管理人员应按规定刚好到公安户籍管理部门为住宿者办理临时户口登记。 十四.本制度报呈总经理核准后公布实施,修改亦同。 保安队值勤奖保安员个人委屈奖评奖管理方法 物业保安队值勤奖和保安员个人委屈奖评奖管理方法 第一章 总则 第一条为提高保安队的服务质量,维护公司的整体利益,更好地调动保安员的工作主动性,体现伟星保安特色,特设立保安队文明值勤奖和保安员个人委屈奖,并制定本管理方法 其次条本方法所指的保安队是指公司因工作须要,在公司所管辖的小区内设立的从事小区保安工作的服务组 本方法所指的保安员是指上款所述保安队的成员 第三条保安队文明值勤奖

16、和保安员个人委屈奖的评比工作归人力资源部管理 其次章保安队文明值勤奖 第四条保安队文明值勤奖是指公司为表彰保安队在保安工作中文明值勤而设立的集体奖 第五条符合下列条件的并组建在半年以上的保安队可申请评比保安队文明值勤奖: 1、在评比周期内,本保安队队员未有任何缘由同民工或他人发生找架斗殴; 2、在评比周期内,本保安队及其队员没有受到所在小区业主的投诉; 3、在评比周期内,本保安队能敏捷处理好一起(含)以上较突出的冲突事故,得到业主或公司认可 第六条经下列程序,公司对符合第五条规定的保安队授予文明值勤奖: 1、本保安队自荐; 2、保安部初审同意; 3、人力资源部审核同意; 4、总经理审批同意。

17、第七条保安队文明值勤奖每季度评比一次 第八条保安队文明值勤奖每次评比额为一名 第九条当符合第五条规定的保安队数量超过评比名额,参照以下标精确定: 1、同等条件下,该保安队受到业主较多表扬的(以公司收到的表扬信记录为准)。可优先授予保安队文明值勤奖; 2、同等条件下,以保安部每月考评中积分最高可优先授予保安队文明值勤奖。 第十条公司对获得文明值勤奖荣誉的嘉奖,以精神激励为主,物质嘉奖为辅的原则,物质嘉奖的额度由保安部会同人力资源部确定。 第三章保安员个人委屈奖 第十一条保安员个人委屈奖是指公司为表彰保安员在值勤中遭遇委屈而设立的个人劝慰奖 第十二条保安员在当班期间,能按公司要求文明执勤,礼貌待人

18、,为了维护小区广阔业主的利益和公司形象的确做到骂不还口,打不还手,下列情形之一的,可申请授予保安员个人委屈奖: 1、在工作岗位中,按公司要求文明执勤,却被醉酒者或无理取闹者损害,没有实行任何报复行为,并使对方事后相识到错误的; 2、在工作岗位中,按公司要求文明执勤,无故被业主或他人辱骂,而没有计较,没有使冲突激化的,并使业主或他人主动认错的。 第十三条经下列程序,公司对符合第十二条条件的保安员可授予个人委屈奖: 1、保安员所在保安队的举荐; 2、保安员所在小区的管理处供应证明材料; 3、保安部初审同意; 4、人力资源部审核同意; 5、总经理审批同意。 第十四条对获得个人委屈奖的保安员的嘉奖,坚

19、持以精神嘉奖为主,物质嘉奖为辅的原则,物质嘉奖的额度由保安部会同人力资源部确定 第四章附则 第十五条本方法的说明权归人力资源部 第十六条本方法自公布之日起实施 物业保安人员管理方法格式怎样的 物业保安人员管理方法 一、目的:为了树立良好的企业形象,维护企业财物和员工的平安,特制定本方法。 二、范围:本公司全部保安人员。 三、内容:3.1保安人员为公司形象的代表,必需做到,3. 1.1精神饱满3. 1.2纪律严明3. 1.3礼貌待人3. 1.4反应快速3.2主要任务: 3.2.1保障公司财产及员工的人身平安. 3.2.2维护公司各项规章制度. 3.2.3维护厂区和宿舍正常秩序. 四、岗位职责:

20、4.1保安队长职责 4.1.1负责保安日常工作之支配、人员管理、督导训练及工作考核. 4.1.2负责落实公司各种规章制度的执行. 4.1.3每日检查保安值班日志内容,发觉问题刚好处理. 4.1.4负责保安内部培训安排的制定、执行及考核. 4.1.5担负爱护公司财产、员工人身平安及财产不受侵扰. 4.1.6负责全公司消防平安工作的制定、执行及考核. 4.1.7帮助上级处理突发事务及各种平安事故之调查. 4.1.8主动完成上级临时交办之事项. 4.1.9支配新进人员住宿,履行宿舍管理员之职责. 4.2保安职责 4.2.1维护厂区秩序,制止员工违纪或暴力行为. 4.2.2维护厂区人员及财物的平安,预

21、防各种灾难事务的发生. 4.2.3对来访的人员,经核实后,有礼貌地进行登记,并为来宾进行带路. 4.2.4对到厂的送货车辆,进厂时进行检查和登记,出厂时凭放行条检查、放行. 4.2.5督导员工打卡,按规定穿工衣,戴厂牌及维护饭堂进餐秩序. 4.2.6定期检查厂区消防设施及平安预防、维护工作. 4.2.7不定期进行厂区巡逻. 4.2.8公司信件及报刊的签收以及完成上级临时交付的任务. 五、值岗规定: 5.1保安执勤须按统一着装穿戴整齐,扎好领带,扣好襟扣,佩戴好厂牌(相片朝外),不得有披衣、松懈钮扣,有帽不戴等现象. 5.2不得留长胡子、长指甲,穿戴要整齐干净,不得有异味,必需保持仪容持仪容整齐

22、、精神状态佳、看法亲善、仔细负责. 5.3热忱接待来访人员,遇公司董事、总经理及贵宾来访时应敬礼问好. 5.4值班时,应着制服,随身携带对讲机,保持通信联络. 5.5不准在保安室闲聊或做与工作无关的事. 5.6须不定时加强巡察厂区,对厂区物品、水电设施进行检查,防止意外事务的发生厂区,确保厂区、宿舍平安, 若发觉问题要刚好报告保安队长或行政部处理,对因工作失职,给公司造成损失者,追究当班保安责任. 5.7坚守岗位,不擅离职守,因事离开或巡察厂区、宿舍时,岗位必有人代班,必需由当班保安人员代班. 5.8值班保安严禁睡觉、看小说杂志、酗酒、监守自盗等违规现象。 5.9班保安进入厂区、宿舍、餐厅稽查

23、时,应穿保安服,配戴厂证,并订正违纪人员,维护厂区秩序. 5.10未经允许,任何人不得随意进入保安室(例行公事者或公司领导以外),非值班时间,保安不得在保安室内或外5米处逗留.以免影响值班保安的工作. 5.11晚间值班应提高警惕 ,做好防护事宜. 5.13每天必需保持保安室范围摆放整齐、干净清洁. 5.14礼貌的接听电话,对上级的叮嘱和通知应刚好传达成,保安室电话除公事外,任何人不得用来说笑、闲聊. 5.15值班保安严禁睡觉、看小说杂志、酗酒、监守自盗. 5.16发觉厂区、宿舍内有民事纠纷时,加以制止,并刚好上报保安队长或行政部处理. 六、值岗规定 6.1前门 6.1.1保安两人分工,一人站岗

24、,主要负责开门、检查、监督来访人员、员工(车辆)进出,给来董事长、总经理、经理、厂长等贵宾敬礼、按规定站岗(晚班可不用站岗),另一人主要负责进出登记、发放访客证、通报并带来访人员到相应部门,另两人之间的可自行调整轮番站岗时间. 6.1.2上班时间谢绝会客,除经理级以上或选购外. 6.1.3严格按作息时间监督员工进出,晚上pm23:00以后严禁出厂门,除外宿人员,pm24:00以后,从外面回厂人员要特殊登记于超时晚归人员状况表上备案. 6.1.4未经允许,任何人不得随意进入保安室(因例行公事或公司领导除外),非值班时间,保安不得在保安室内逗留,做与工作无关的事,影响值班保安工作. 6.1.5保安

25、室窗口处3米范围内不得有闲杂人员逗留、闲聊等现象. 6.1.6晚上下班时间,全部人员进出大门必需自行在员工出入厂登记表上登记详细进出时间,违者保安有权制止进出. 6.1.7进出厂大门口必需佩戴厂牌(相片朝外). 6.1.8上班时外出或辞工、自离、开除、解雇、终止试用,必需持有效,违者保安不予放行. 6.1.9厂内外人员(车辆)携带物品时,应检查手续是否齐备,核对实物是否与手续相符,核对无误后才可放行. 6.1.10人员(车辆)来访时,必需先登记,了解清晰并通报受访人,经允许后才能开门、发访客证,带至指引到会客室等候,保安办事应做到热忱、刚好; 严禁有意刁难,看法冷淡. 6.1.11对外来物件的

26、收发及传送应刚好,精确无误,并保证其完整,不受损坏,领取时凭厂牌或其他证件领取并要求其本人于上签名确认. 6.1.12每日9:00前由当班保安队长将前一天的车辆进出登记表、员工出入厂登记表、超时晚归人员登记表等记录交总务课核对. 6.2 生产区大门 6.2.1在岗位上坐姿要正、站姿有精神,老板、客人及其家属进出时应立正行注目礼. 6.2.2每天早上7:35应准时开门,晚上全部加班员工下班离开后,查核电源、机器、门窗的 状况锁上大门. 6.2.3监督员工按有关打卡制度打卡,对插队、代人打卡、迟到、早退、旷工、打卡后到餐厅用早餐等状况进行记录,严峻者马上开出罚款单本人签名,并呈报惩罚. 6.2.4

27、进出厂区或在厂区范围严禁穿拖鞋,(除在宿舍以外). 6.2.5监督员工按生产区大门相关制度进出,作好物品、人员进出记录,并检查是否持有效证件,实物与手续是否相符,并在相应手续上签名。 6.2.6全部垃圾及废料外出门口必需加强检查,查看是否有有用物品流出. 6.2.7下班时间内一律不准任何人进入车间,且各部门如需加班也必需与干部一起持厂签核后的加班申请方可进入加班. 6.2.8礼貌对待来访人员,帮初次来本公司的来访人员做向导,未经允许或相应人员陪伴,不得让来访人员进入生产区. 6.2.9上班时间肃穆仔细、值勤桌前不准任何人员站或趴在桌子上与值勤保安谈天、说笑,仔细做好物品出入的检查. 6.2.1

28、0饭堂按有关有饭堂规定监督员工用餐,制止违规、奢侈等现象发生并且维持餐厅的正常用餐秩序及制止,调解争吵. 6.2.11不定时的巡逻宿舍搞好平安管理,制止违规现象发生,按作息时间限制照明开关. 6.2.12在生活区内落实各制度的执行,制止赌博、盗窃、火灾、破环、打架等其它违纪事务的发生. 6.3宿舍大门 6.3.1仔细督导员工贯切执行宿舍管理制度,严格制止违反宿舍管理规定之行为. 七、门禁规定 7.1前门岗7. 1.1人员进出管制7. 1.1.1公司员工进出厂区或宿舍必需佩戴厂证,对未戴厂证者,保安应予以订正,对违纪且看法恶劣者,保安应登记其姓名、部门、交行政部处理.7. 1.1.2员工上班时间

29、离开厂区应持部门主管核准的放行条,放行条时,保安有权限制其外出(特别状况应说明清晰并备案).7. 1.1.3员工在厂区、宿舍应自觉维护环境卫生,有违规现象保安应制止乱扔果皮纸屑以及进入厂区边走边吃边扔的行为.7. 1.1.4被公司除名及离职人员,保安须凭行政部核准后的物品放行条放行,并严格检查其行李物品,严禁带有公司内容及标记的任何物品,发觉有磁片、光碟方面的须向行政部通报处理.7. 1.1.5全部人员(车辆)来访时,必需先了解清晰并通报被访人,经得同意后方能开门、登记(须持有效证件)、发访客证,带至相应部门等候,保安应做到热忱、刚好,严禁有意刁难,看法冷淡.7. 1.1.6上班时间谢绝会客.

30、7. 1.1.7严格按晚间作息时间监督员工进出,pm23:00后严禁外出(除外宿人员以外),对超pm24:00晚归者做好相关记录.7. 1.1.8公司全部员工进出大门时必需自行登记详细时间日期.7. 1.2车辆进出管制7. 1.2.1外来车辆入时应在保安室登记,出厂时,保安应严格检查,携带本公司物品应由相关部门经理在放行条内填写清晰并签名,值班保安将车内所载物品的名称、数量、型号与行条是否相符,无误后方可放行.7. 1.2.2全部车辆进入厂或宿舍区值勤保安应正确、礼貌地指挥好车辆停放地点,另进出厂区和宿舍时,自行车必需下车推行进出.7. 1.3物品进出管制7. 1.3.1员工及外来人员携带行李

31、、包袱进出厂区、宿舍时,须自觉接受保安的检查与登记.7. 1.3.2携带物料,加工零件,样板,模具 出厂,须人部门经理或主管在放行条上注明清晰签名,经核实无误后方可放地.7. 1.3.3厂商来厂交货,应先在保安室登记清晰,由保安指定御货地点并通知收货人员接洽.7. 1.3.4提交的小件物品、信件、文件等应由保安代收代发,保安应刚好打算做好收、发工作,并例行登记,外来物件的收发和传送应刚好,精确无误,并保证其完整,不受损坏.7. 1.3.5对人员、车辆所携带物品有疑问时,应刚好询问相关人员加以确认,的确不能确定,可通报行政部.7. 1.4外来人员进厂管制7. 1.4.1携带易燃易爆及危急品的人员

32、及及车辆.7. 1.4.2不明身份,衣冠不整的人员.7. 1.4.3推销产品及收废品的人员及车辆.7. 1.4.4非洽谈公务人员与车辆,或是洽谈公务但拒绝登记检查者.7. 1.4.5来访人员报不清受访部门及受访者.7. 1.4.6来访人员不能出示有效证件.7. 1.5公司员工进行管制7. 1.5.1携带违禁物品7. 1.5.2不戴厂证者.7. 1.5.3未经批准,擅自事客人参观者.7. 1.5.4已离职者.7. 1.6严禁出厂人员、车辆及物品7. 1.6.1人员与车辆出厂时拒绝检查者.7. 1.6.2货物出厂无放行条或装货物与放行条不相符.7. 1.6.3虽有放行条,但放行条上未经相部门经理或

33、主管签核者.7. 1.6.4员工出厂时,携带物品,放行条上无相关人员、主管签名.7. 1.6.5员工携带物品出厂,但物与单不相符者.7. 1.7检查时应留意事项7. 1.7.1不行触其人身7. 1.7.2主要检查有无公司产品、物件、物料半成品等,以公司财产为主7. 1.7.3检查时看法要谦和有礼,避开引起被检查人的误会与反感,必要时婉言说明,并请其谅解.7. 1.7.4严禁公报私仇,有意刁难.7. 1.8工作交接7. 1.8.1 值班状况交接7. 1.8. 1.1按时交接班,具体了解上班值班状况.7. 1.8. 1.2查看保安值班日志,检查所要交接的公文、信件和证件.7. 1.8. 1.3检查

34、来访人员状况.7. 1.8. 1.4上级规定和指示的事项.7. 1.8. 1.5送货和寄存物品的转交.7. 1.8.2 警具、警械的交接:7. 1.8.2.1交接班时,细致检查对讲机、警棍和充电器、手电筒的使状态.7. 1.8.2.2接班后,警具、警械应随身携带,不得交与无关人员玩耍.7. 1.8.2.3接班时警具如有人为损坏(因公损坏除外),应追究当事人责任.7. 1.8.2.4全部交接物品,应在当面交接时清点,检查清晰,并具体记录于保安值班日志上,以保证遇紧急状况时能投入正常运用,否则,由接班保安负责. 八、突发事务的处理 8.1 遇火灾、水灾、台风等自然灾难时应勇于救援,情节严峻应快速向

35、有关部门和主管汇报,如遇台风警报,保安人员应时刻打算着. 8.2遇打劫、偷盗等危害厂区平安的行为,值班保安应快速与保安队长及其他保安联络,并马上打当地派出所电话报警,处理完事务后,应将事情经过具体记录在保安日志上,严峻事务应爱护好现场. 8.3员工之间发生纠纷或有不轨行为,保安人员应刚好劝阻,并制止事态的发展,本厂员工与外厂人员发生争吵,斗欧等行为,应帮助调解,并刚好报告保安班特长理. 8.4员工发生急病或工伤应马上通知保安班长和总务主管,以便支配厂车刚好送往医院治疗. 九、考核方法 9.1考核目的:对保安人员工作的评定,督促保安人员执行厂规考核厂纪,履行保安职责,保证公司财物及人员的平安.9

36、. 2 考核内容9.2.1听从执勤日程支配,仔细做好上下班交接填写好值班日志.(10分)9.2.2按规定着装,穿制服、打领带、扎腰带、戴帽子、配带警徽标记,注意仪容、仪表的整齐及保安室四周的卫生,(10分)9.2.3对公司主管干部应注意礼貌,热忱接待来访人员和接电活的礼节.(10分)9.2.4自觉遵守厂纪厂规,随时督导员工遵守制度,与同事之间相互帮助及团结.(10分)9.2.5岗位,当班期间对责任区物资的巡察检查,值班时不饮酒,不做与工作无关的事.(10分)9.2.6遇紧急状况的处理和对其他岗哨的支援.(10分)9.2.7主动参与有关保安及消防平安的训练、组织活动和部门主管指派的其他义务活动.

37、(10分)9.2.8对公司规章制度及保安有关规定的了解与执行.(10分)9.2.9对公司物品的爱护及警具警械的保养、爱惜与配带.(10分)9.2.10品德端正,言行诚信,忠于职守.(10分) 9.3评分标准9.3.1依据考核内容,对保安人员执行厂规、保安职责状况作出评定.9.3.2考核内容每条10分,总分为100分,依据工作表现列出分数凹凸,并排出名次.9.3.3每月考核一次,视考核分数评定奖金。 9.4奖惩条例9. 4.1 嘉奖 9.4.1.1 有下列事迹之一者,赐予嘉奖一次或发放奖金,a 维护公司利益,有详细事迹者.b 热心服务,有详细事迹,足可为其他员工楷模者.c 工作尽心尽责,阻挡公司

38、财物被盗者.d 具有其他较大功绩者. 9.4.1.2 有下列事迹之一者,赐予记大功一次及发放奖金:a 遇有意外或突发事务,奋不顾身,拼力抢救而削减损失者.b 维护公司平安,冒险执行任务,避开重大损失者.c 维护本公司重大利益,全力以赴,避开重大损失者.d 具有其他重大功绩,足为他人表率者.9. 4.2惩处 9. 4.2.1凡保安人员有下列情形之一者,视情节严峻予以除名或记大过.a 工作不交接,擅离岗位,玩忽职守者.b 当班酗酒或睡觉者.c 监守自盗者.d 因工作失职造成公司损失5000元以上者.e 对来宾言语或行为轻浮、下流或粗暴无礼者.f 对来宾索取好处及贪小便宜或有意刁难者.g 暴行犯上,

39、不听从管理,工作不仔细,造成失误者. 9. 4.2.2有下列情形之一者,赐予记过处分或罚款50元.a 值班时看小说杂志,写私人信件者.b 利用上班时间,做与工作无关的事情者.c 交接班时,对应交接事项未交接而造成失误者.d 不请假外出,晚上不归者.e 对员工言语轻浮、下流、粗暴无礼或有意刁难者。 f 值班时间,电话及对讲机私用,影响勤务者,g 未经许可,擅自调班者. 9. 4.2.3 有下列情形之一者,赐予申诫惩罚或罚款20元.a 不穿制服,不戴厂证或仪容不整者.b 满口污言秽语者.c 对来访人员未能严格检查登记,未发来访证而放行者.d 对违反平安、卫生管理规定的人员,未加制止,视而不见者。

40、e 对员工不穿厂服、不戴厂证,不加询问而放入厂区者。 f 未能按时打扫保安室内外卫生,造成保安室秩序混乱者。 g 不执行本方法者。 十、 (相关表格)、来访客人、车辆进出登记表( 一)、员工出入厂登记表( 二)、超时晚归人员状况表( 三)、物品放行条( 四)、信物登记表( 五)、罚款单( 六)、保安人员工作交接状况表( 七) 保安部班内用餐管理规定方法 保安部班内用餐管理规定 a.无特别状况,不得在岗上用餐或吃东西; b.用餐时,班内人员应分批轮番进行,保证重要岗位均有人在岗执勤; c.在班人员只准在食堂用餐,不得到外用餐; d.在班人员用餐时间不应超过半小时,用餐完毕后应抓紧时间回岗位工作;

41、 e.在岗人员可在允许范围内适当调整用餐时间; f.遵守食堂用餐的规定。 某保安公司岗勤服务管理方法 保安公司岗勤服务管理方法 第一章 总则 第一条 为加强保安岗勤服务管理,提高岗勤服务质量,降低客户投诉率,塑造z保安靓丽的品牌形象,依据保安服务管理条例和保安服务操作规程和质量限制等有关规定,制定本方法。 其次条 本方法所称保安岗勤服务是指公司对内设立和对外派驻的保安员所供应的保安服务。 第三条 岗勤服务管理主要包括岗勤服务组织管理、岗勤服务场所管理、岗勤服务人员管理、客户投诉管理、岗勤服务督察、纠察、检查及奖惩等内容。 第四条 岗勤服务坚持“忠于职守、服务第一”的原则,实行“最佳质量、最佳仪

42、表、最佳看法、最佳平安”的服务理念,与时俱进,不断创新,清除不良,持续改进,充分呈现保安人员的风采。 其次章 岗勤服务组织管理 第五条 岗勤服务实行“统一标准、部门管理、分级负责、责任到人”的管理机制。“统一标准”是指依据公司相关管理制度和行为标准作为基本依据;“部门管理”是指谁设立谁管理和谁派驻谁管理的制度;“分级负责”是指各部门应对辖区内岗勤服务形成层层监管;“责任到人”是指不论管理者和员工都必需担当工作责任,奖优罚劣。 第六条 岗勤服务管理部门主要发挥以下作用: 1、负责供应岗勤服务理念,制定和补充服务管理规章制度; 2、负责辖区内岗勤服务人员的调配、轮训、检查、考核、奖惩等工作; 3、负责协调与客户之间的关系,刚好沟通和