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1、信息管理学院信息管理系财经管理信息系统及其应用财经管理信息系统及其应用任课教师：肖 泉08 六月 2023江西财经大学信息管理学院-2-2.1 职能信息系统2.3 集成信息系统2.2 层次信息系统第2章 组织中的信息系统2.4 领域信息系统08 六月 2023江西财经大学信息管理学院-3-教学目的v了解市场营销信息系统、生产制造信息系统、人力资源信息系统和财务、会计信息系统等职能信息系统的功能与结构。v掌握信息系统的层次结构，理解业务层、管理层、战略层信息系统的主要作用。08 六月 2023江西财经大学信息管理学院-4-2.1 职能信息系统2.3 集成信息系统2.2 层次信息系统2.4 领域信
2、息系统第2章 组织中的信息系统08 六月 2023江西财经大学信息管理学院-5-2.1 职能信息系统v各组织使用的信息系统对于组织获得和保持竞争优势起着至关重要的作用。v按照组织中的职能岗位划分，组织的职能主要包括市场营销、生产制造、财务会计和人力资源管理等四个主要部分。v组织的职能信息系统与组织的主要职能相对应。2.1 职能信息系统08 六月 2023江西财经大学信息管理学院-6-企业的基本功能08 六月 2023江西财经大学信息管理学院-7-2.1.1 市场营销信息系统08 六月 2023江西财经大学信息管理学院-8-2.1.1 市场营销信息系统v市场营销的职能包括有：广告、促销、产品管理
3、、产品定价、销售自动化、销售预测和销售业务管理等。v市场营销信息系统的主要功能：广告和促销产品管理产品定价销售自动化销售业务管理销售预测08 六月 2023江西财经大学信息管理学院-9-2.1.1 市场营销信息系统v（1）广告和促销运用信息系统可以帮助组织进行广告和促销CAD 技术、3D 技术利用因特网作为广告媒体，把广告和销售业务集为一体，广告过后直接进行网上购买08 六月 2023江西财经大学信息管理学院-10-2.1.1 市场营销信息系统v（2）产品管理产品管理子系统是支持产品整个生命周期的信息系统产品生命周期：产品引入、产品成长、产品成熟和产品衰退v（3）产品定价产品定价子系统主要协助
4、决策者确定定价策略。系统事先根据产品的性能，估算出产品的材料、设计费、生产费用等，然后计算出产品的价格。08 六月 2023江西财经大学信息管理学院-11-2.1.1 市场营销信息系统v（4）销售自动化销售自动化系统的目的是提高销售人员的工作效率，对销售人员的重复性的例行活动提供支持。提供：本行业最新的商业信息、竞争对手和客户的信息、销售线索v（5）销售业务管理销售业务管理主要管理产品系列、产品分析、产品销售渠道、顾客类型、销售员业绩和销售领域等。POS、EDI08 六月 2023江西财经大学信息管理学院-12-2.1.1 市场营销信息系统v（6）销售预测短期预测、长期预测（移动平均法、指数平
5、滑法；拟合模型、回归模型）销售预测信息系统是一个自维护系统。销售预测信息系统应具备的功能有：收集和整理数据，滤除不合格的历史数据。选择合适的预测模型，以准确表达需求行为。管理人员可以通过预先知道的外部环境的影响，随时调整模型。可以使用模型维护技术，减少历史数据的存储量。根据企业外部的经济因素不断修改，扩展预测模型。08 六月 2023江西财经大学信息管理学院-13-2.1.2 生产制造信息系统08 六月 2023江西财经大学信息管理学院-14-2.1.2 生产制造信息系统v生产制造信息系统的设计目标是生产产品和提供产品服务以满足销售计划。v生产制造信息系统包括以下子系统：采购信息系统收货信息系
6、统库存控制与管理原材料传输系统主生产计划计算机辅助设计与制造车间作业管理成本管理08 六月 2023江西财经大学信息管理学院-15-2.1.2 生产制造信息系统v（1）采购信息系统采购信息系统的主要功能是以最低成本按时获得生产产品所需的原材料和其他供应品。有统一数据库保存供应商的有关数据、原材料和需外购的配件或其它供应品的所有数据，保存有关货品的记录。v（2）收货信息系统主要是根据订单文件，验收订购到的原材料和其他供应品，并将信息传输给应付账款、库存和生产部门。要求提供供应商的到货时间。08 六月 2023江西财经大学信息管理学院-16-2.1.2 生产制造信息系统v（3）库存控制与管理对原材
7、料、在制产品和产成品的库存控制与管理，保持平衡水平的库存量。在库存控制系统中主要是利用订货点子系统和经济订购批量系统。v（4）原材料传输系统负责跟踪、控制并辅助原材料在产品和产成品从接收地点到发送地点的流动，监督从接收库存物资到它被发送期间的过程。传输器、分检机器人、自动导向车。08 六月 2023江西财经大学信息管理学院-17-2.1.2 生产制造信息系统v（5）主生产计划主要回答生产什么产品，数量多少，什么日期生产、出产品等总量计划系统：制定关于总体水平的计划主生产调度计划：利用微观的方法安排具体产品可执行的年度计划v（6）计算机辅助设计和制造CAD：辅助工程师和建筑师利用计算机完成图形设
8、计的软件包CAM：将 CAD 设计的草图转换为产成品08 六月 2023江西财经大学信息管理学院-18-2.1.2 生产制造信息系统v（7）车间作业管理编制车间作业计划（倒排法、顺排法）车间基本信息管理（提供参数）工序事务管理（工序完成、转移事务处理、浏览）车间作业管理查询车间作业管理报表08 六月 2023江西财经大学信息管理学院-19-2.1.2 生产制造信息系统v（8）成本管理直接劳动成本的计划与控制材料成本计划与控制管理费用的管理08 六月 2023江西财经大学信息管理学院-20-2.1.3 人力资源信息系统08 六月 2023江西财经大学信息管理学院-21-2.1.3 人力资源信息系
9、统08 六月 2023江西财经大学信息管理学院-22-2.1.3 人力资源信息系统v人力资源管理是指以从事社会劳动的人和有关的事的相互联系为对象，通过组织、协调、控制、监督等手段，谋求人与事以及共事人之间的相互适应，充分发挥人的潜能，把工作任务完成得更好所进行的管理活动。08 六月 2023江西财经大学信息管理学院-23-2.1.3 人力资源信息系统v人力资源信息系统（HRIS）包括：人力资源规划招聘晋选管理员工培训管理职务职能管理人员档案管理绩效薪酬管理人才素质测评08 六月 2023江西财经大学信息管理学院-24-2.1.3 人力资源信息系统v（1）人力资源规划生成季度、年度的人力资源规划
10、生成三年、五年的中长期人力资源结构、素质规划生成更新率、增长率、离职率等人力资源规划指标对组织现有的人力资源状况进行分析、优化各岗位人力资源配置v（2）招聘晋选管理制定招聘计划根据职位空缺查找甄选应聘者分类建立应聘人员档案库，便于查询、检索08 六月 2023江西财经大学信息管理学院-25-2.1.3 人力资源信息系统v（3）员工培训管理根据人力资源规划制订培训规划、培训实施计划对员工培训过程、培训结果进行跟踪管理、分析v（4）职务职能管理帮助人力资源管理者发现人事问题，灵活设置各级组织机构、职级、岗位及各机构之间的上下级关系为组织进行及时的职责诊断并根据岗位空缺情况为人员招聘提出自动申请和职
11、责要求08 六月 2023江西财经大学信息管理学院-26-2.1.3 人力资源信息系统v（5）人员档案管理帮助人力资源部门保存每个职工的基本信息员工的基本信息包括员工个人信息和技术信息v（6）绩效薪酬管理按岗位、部门设置调整不同的考核规则，制订滚动考核计划，选择考核对象与考核规则，设置考核周期设置不同类型员工的各类薪资项目及其计算方式与考勤系统链接，根据员工考勤情况调整员工的薪资福利08 六月 2023江西财经大学信息管理学院-27-2.1.3 人力资源信息系统v（7）人才素质测评提供人员基本素质：综合能力、语言能力、推理能力、心理素质、人格检测、职业气质、岗位知识和职业发展倾向等类型的测试。
12、将测评结果与建议自动生成报表，根据测评结果及建议与招聘甄选、培训开发、职业生涯规划等子系统链接。08 六月 2023江西财经大学信息管理学院-28-2.1.3 人力资源信息系统08 六月 2023江西财经大学信息管理学院-29-2.1.4 财务会计信息系统08 六月 2023江西财经大学信息管理学院-30-2.1.4 财务会计信息系统v财务会计是企业的四大职能之一，它包括有两大部分，一部分是会计，另一部分是财务。会计信息系统财务信息系统08 六月 2023江西财经大学信息管理学院-31-2.1.4 财务会计信息系统会计系统：记账，资金运作不发生差错 订单订单处理处理开单开单销售销售分析分析会会
13、 计计 应应 收收会会 计计应应 付付 现现 金金 接接 收收现金现金支出支出总总帐帐财务财务报告报告 考考 勤勤 系系 统统采采购购库存库存处理处理工资工资考勤考勤1.订货处理3.库存系统2.会计应收、应付系统4.总账08 六月 2023江西财经大学信息管理学院-32-2.1.4 财务会计信息系统财务系统：最好地利用资金和剩余资金的最优投资 内部审查内部审查 子系统子系统 财务情报财务情报 子系统子系统 会计信息会计信息 系系 统统 数据库数据库 预测预测 子子 系统系统 资金管理资金管理 子系统子系统财务控制财务控制 子系统子系统输入子系统输出子系统外源内源用户08 六月 2023江西财经
14、大学信息管理学院-33-2.1.4 财务会计信息系统v（一）会计信息系统v会计信息系统包括订单处理、会计应收、会计应付、库存处理和总账汇总等子系统（1）订单处理子系统订单处理子系统接受和处理顾客的订单，并产生给顾客的发票和用于销售分析的数据。同时，将顾客订单保存在数据库中，直到顾客收到货物为止。（2）会计应收应付系统会计应收子系统的功能是一旦发货就加入一个新的应收项目，待到开票后就删除已收的项目。会计应付子系统是设立会计应付记录，进行向供应商付款，然后删除付过的支出，提供汇总数据。08 六月 2023江西财经大学信息管理学院-34-2.1.4 财务会计信息系统（3）库存子系统库存子系统包括采购
15、和库存处理两大部分。（4）总账汇总子系统总账汇总子系统就是综合各子系统的数据提供组织运营的全貌。它包括两个子系统：一个是总账更新系统，另一个就是报告准备系统。08 六月 2023江西财经大学信息管理学院-35-2.1.4 财务会计信息系统v（二）财务信息系统v财务信息系统的目标就是提高资金利用率和提出剩余资金的最优投资。v为实现这一目标，财务信息系统包含有内部审查、财务情报、财务输出、财务预测、资金管理和财务控制等。（1）内部审查子系统内部审查子系统包括：财务审计和运营审计财务审计主要是查看公司的财务记录是否正确运营审计是审计财务手续是否完备、高效。08 六月 2023江西财经大学信息管理学院
16、-36-2.1.4 财务会计信息系统（2）财务情报子系统财务情报子系统是向股东、财力社团以及政府机构提供信息，帮助组织了解公司经济环境财务情报还包括从各种途径收集经济信息，以便分析经济形势。（3）输出子系统输出子系统是财务系统的主要系统，帮助公司进行财务决策。（4）预测子系统除利用财务情报子系统收集的数据进行研究外，还要进行一些有目的的专项收集或调查，然后根据这些数据进行预测。08 六月 2023江西财经大学信息管理学院-37-2.1.4 财务会计信息系统（5）资金管理子系统 资金管理子系统是财务系统中的最重要的子系统它帮助组织实现两个目标：保证收入流大于消耗支出流；保证这个条件在全年是稳定的
17、。（6）财务控制子系统财务控制子系统主要是控制一些支出和控制一些相关参数，这些控制的支出包括销售、电话、租金、办公用品等，将数据汇总表格提供给管理人员分析。08 六月 2023江西财经大学信息管理学院-38-2.1 职能信息系统2.3 集成信息系统2.2 层次信息系统2.4 领域信息系统08 六月 2023江西财经大学信息管理学院-39-2.2 层次信息系统v管理信息系统是为管理决策服务，管理可分为战略决策、战术管理和业务处理三层，所以管理信息系统从纵向相应分解为三层子系统。08 六月 2023江西财经大学信息管理学院-40-2.2 层次信息系统v不同层次信息系统的信息有各自不同的特点业务处理
18、层所处理的数据量大且发生频率高，所记录的是过去与现在的信息，大量数据来源于组织内部，是结构化的，其加工方法也是固定的，要求精确度高。高层战略决策层所处理的数据量小且发生频率低，所记录的是预测将来的信息，且这些数据来源于组织外部，是半结构化或非结构化的，其加工方法灵活，但比较复杂。08 六月 2023江西财经大学信息管理学院-41-2.2 层次信息系统08 六月 2023江西财经大学信息管理学院-42-2.2.1 业务层信息系统v业务层信息系统是供业务人员使用的系统，又叫业务处理系统（Transaction ProcessingSystems，TPS）。业务处理过程包括五个阶段：数据输入业务处理
19、数据库的维护生产文件和报告查询处理08 六月 2023江西财经大学信息管理学院-43-2.2.1 业务层信息系统v（1）数据输入数据输入过程是对数据进行收集、记录、编码和编辑，到转换成实用形式的整个过程。数据的输入方法有两种：一种是传统的手工方法，另一种是源数据自动化的方法。传统的数据输入方法：采购单、销售订购单、会计凭证源数据自动化方法：条码标签、磁条、磁卡、POS 业务终端、自动柜员机（ATM）、光字符识别器（OCR）08 六月 2023江西财经大学信息管理学院-44-2.2.1 业务层信息系统v（2）业务处理业务处理子系统分为批处理（Batch Processing）和实时处理（Onli
20、ne Transaction Processing，OLTP）。批处理：定期的周期性地收集源文件，然后进行成批地处理。批处理的优点是比较经济，缺点是不能进行需要实时处理的业务。实时处理：处理业务是及时的、即刻的。其优点是能及时处理，及时更新和及时响应顾客要求缺点是由联机的直接存取，需要采取一些特殊的措施，为此存取设备上付出的成本比较高。08 六月 2023江西财经大学信息管理学院-45-2.2.1 业务层信息系统v（3）数据库的维护数据库的维护就是要保证数据库能准确反映组织现状v（4）生成文件和报告业务层管理信息系统的最后一个处理阶段，此外还可产生控制表、编辑报告和会计报告等。v（5）查询处理
21、越来越多地应用到实时查询和远距离查询。08 六月 2023江西财经大学信息管理学院-46-2.2.2 管理层信息系统v管理层信息系统负责向组织的管理者提供定期的、预订的报告，帮助管理者了解日常业务的系统。v管理层信息系统对来自业务层管理信息系统处理的数据进一步进行处理、分析和汇总，将生成后的报表再传递给需要它的人。v管理层信息系统的输出向管理者提供了信息和即时反馈，使他们能够了解组织的业务现状。08 六月 2023江西财经大学信息管理学院-47-2.2.3 战略层信息系统v战略层信息系统是为高层主管服务的信息系统，也是为组织的高层管理者定制的决策支持系统，为高层决策者提供重要的、关于组织状况的结构化信息。v战略层信息系统能够支持企业的战略计划，包括人员调度决策、战略控制、危机预测和危机管理等复杂任务。08 六月 2023江西财经大学信息管理学院-48-业务层、管理层、决策层信息系统的应用情况08 六月 2023江西财经大学信息管理学院-49-思考题v1 简述各种职能信息系统的主要功能。v2 简述管理信息系统的层次结构和每层的主要功能。信息管理学院信息管理系