《酒店第三季度工作总结酒店第三季度工作总结范文(16篇).docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《酒店第三季度工作总结酒店第三季度工作总结范文(16篇).docx（70页珍藏版）》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。
1、 酒店第三季度工作总结酒店第三季度工作总结范文(16篇)酒店第三季度工作总结 酒店第三季度工作总结范文篇一 人，是工作的核心，而酒店效劳行业，人的重要性高于其他因素。酒店运营需要优秀的治理人员和高素养的员工。针对各个部门特点，部门内分工不同，酒店屡次组织员工培训实践。集中员工展现学习新的效劳技巧，集合治理层沟通敏捷适用的治理阅历，并积极写下反应和心得。范围较大的治理理念，由治理层带头扭转旧思维贯彻执行;范围较小的技能技巧，由治理者教授，并选拨学习快的员工带着其他员工练习。 如，如何加强治理层在酒店成长过程中的自我完善，在日常中找突破，在隐患阶段扑灭问题;厨房切配量化个人技巧共享、前厅餐桌装饰比
2、照、面对客人答复技巧演练、客房楼层清扫挨次等。而且每个季度酒店都会选出“吴越之星“，嘉奖那些效劳热忱专心、技能娴熟创新的员工，并对进步明显、学习积极、风气良好的员工进展表扬。传递的形式有领导下达形式、例会形式、员工沟通形式等。通过以上一系列的活动，使员工在意识上有了根紧绷着上进的弦，使治理层熟悉到进步的空间。对酒店整体员工素养提升有了一个良性的惯性推动。 安全，是生产持续的保障，是酒店经营最根本的要素之一，酒店在第一季度度无发生任何安全大事。没有安全生产保障，任何成绩和荣誉都是不坚实的。员工首先要进展安全生产的培训，在日常工作流程中避开危急行为产生，一旦发觉马上制止，然后积极参加各种消防安全培
3、训，把握“三懂“、“三会“、“三提示“等，并且参与酒店组织的消防演练。针对酒店根本运营设备，常规性的维护检查是杜绝安全生产隐患最有效的方法，各部门一旦发觉问题则积极上报设备保障部门，做到有处理、有登记。 同时设备保障部要担当验证消防用具的牢靠性、摆放的合理性、消防应急处理的可行性工作。作为酒店的领导层，对安全生产问题尤为重视，根据旅游局文件指示成立的消防安全小组，定时的在酒店进展消防检查，对于不符合消防安全的现象和行为严峻指出和监视处理。勤检查、勤处理、勤反应，安全生产是根循环运转的链子，断开一截后果就不堪设想，因此“勤“是本酒店对于安全的理解。 本酒店新楼，经过第一季度多的规划设计和建立装修
4、并与主楼搭建通天桥，形成了主楼与裙楼的整体连接。初步完成竣工投入运行运营等工作。进一步提升了酒店档次品质和完善了硬件设施设备，使酒店能更好地供应优质效劳和安全生产的力量，保障了高品质菜肴出品以及满意来宾更加愉悦的用餐和住宿舒适环境。新增设的多功能宴会厅为明季度进一步拓展婚庆商务活动市场打下了坚实的根底。 酒店通过利用本身的区位优势和价格优势，积极拓宽销售渠道，保持原有客源;在内部开展业绩争优，增加了营业收入。开挖潜力、节源开流，合理利用资源，优化原有物资流程，严格掌握，提倡节省，避开了资源铺张和人力损耗，增加了利润。从领导层开头优化治理，逐步到优化部门运转和个人技能，从而赢得了客人的确定，进一
5、步保障了酒店良好的、持续的进展趋势。 酒店进展中还遇到许多问题，员工流淌性大、季度末心态不稳局部员工要回家过季度;员工自我学习力量不强，如何让员工明确自己的人生工作目标，并主动学习提高，查找解决之道都是长远而艰难的任务。问题就是机遇，解决问题就能得到突破。治理层将积极思索如何增加员工归属感和让员工有力量在这个城市更好生存的各种对策。同时，酒店主楼内外明季度将重新规划设计，增设符合进展的配套功能，力求打造更符合进展趋势的档次和形象。 在马上完毕的第一季度，每位员工都在积极热忱地工作，为进展添砖加瓦。盼望连续在各级领导的帮忙和支持下，为旅游事业的进展做出微薄的奉献。 酒店第三季度工作总结 酒店第三
6、季度工作总结范文篇二 已经进入xx年的第一季度了，和大家先说一下上一季度(7-9月份)酒店经营状况。上季度三个月(7-9月份)餐饮部规划完成417万，实际完成万，客房部规划完成万，实际完成万(万为财务统计数，不含由于时间差及转餐饮早餐费用造成与客房实际营业额约万，客房统计数为*万元)。累计全酒店规划完成万，实际完成万(不含客房差额万)，距规划任务少*万元，没有完成年初既定任务。下面针对我酒店的实际状况，对第一季度工作做一总结。 今年第一季度，我们酒店各个部门都能够积极、仔细完成酒店的接待任务。胜利的接待了省星评委员会对我酒店星级评审工作，人大、政协国庆庆典宴会，几十场大型婚宴以及国家、省、市领
7、导人的接待工作，并取得了优异的成绩。在此期间，各部门相互协调、帮忙共同做好接待工作，积极完成了上级交给的任务，这种团结帮助的精神需要连续发扬。 虽然餐饮部第一季度没有完成规划营业额，但总体来说大家还是能够发扬积极向上的团队精神，比方传菜部在九、十月份由于种.种缘由只有六七名效劳生，在婚宴多、工作量大的状况下，依旧不怕苦不怕累，坚持完成自己的本职工作。 客房部第一季度在大家努力工作下超额完成任务，这与客房部上下全体员工的辛勤努力工作是分不开的。尤其在接待酒店四星级复核评定的工作中也表现也特别突出。客房部经理、领班带着客房部全体工作人员在夏季旅客接待量比拟大的状况下，加班加点完善客房各项设施设备，
8、对酒店全部客房和大堂公共区域重新进展了清扫保洁，全部治理人员在接待过程中全程亲自参加效劳。今年第一季度客房接待量较前几年也再创新高，在人员缺乏的状况下，客房部全体员工团结向上，任劳任怨，并且在完成这些工作以外，还积极参加大型宴会的接待工作。总体来说，客房部应当单独提出表扬。也盼望你们在以后的工作中能连续保持吃苦耐劳、团结向上的工作精神。 保安部在上一季度工作也也比拟仔细，白天站岗、夜间巡逻，并担负着酒店公共区域清扫、苗木浇水摆放工作，进入十月份以来，随着婚宴增多，值夜班的同志每天上午只休息两个小时就重新回到工作岗位上，调度车辆、清扫现场，并积极帮助餐饮部传菜、收台，这种团结互助的精神也应当连续
9、发扬。 工程部为了保障酒店的正常稳定运转，也仔细细致完成了本职工作，并每天都安排人员配和监视酒店的装修工作，同时还积极抽调人手帮助餐饮部做好各种宴会的接待工作。 财务部门工作也比拟顺当，做好财务分析和核算，确保了每个数据和财务报表的精确、真实、完整、牢靠，同时还积极做好应收账款的结账工作，保证了酒店收入的准时变现，并屡次在加班工作的同时帮助餐饮部接待工作，以解婚宴和大型宴会时人手缺乏之急。这种团队协作的精神也是值得表扬的。 1、菜品品种、质量及本钱掌握需要进一步提高; 酒店的特色菜品种和质量都急待于进一步的提高。综合今年整体状况来看，餐厅经营状况很不乐观，而餐厅客人削减的缘由我们应当多从主观上
10、找找缘由。从客人构造就不难看出，本地客人在削减，政府、各局、各乡镇以及周边一些常常来的老顾客明显少了，什么缘由呢?我们每天在说，怎样针对有限的餐饮市场来提高我们的销售业绩，重中之重就是要提高菜品质量、调剂菜品花色。每年我们的餐饮销售额都是能够完成任务的，消失今年这种局面，许多人都有不行推卸的责任。这里我也想举几个我们工作中明显缺乏的例子：譬如说主食的问题，有些人每天来，甚至一天来两次，我们怎么就不能给人家换换品种，每天顿顿就是、，我们的主食品种是否能多开发一些?!菜品质量也不稳定，就拿早餐来说，就早餐那几道热菜每天炒出来口味都不一样，有的就很好，有的就很差劲，这应当不是技术问题，而是责任心问题
11、，做菜的时候，多用点心，多下些功夫，我就不信这菜的色香味做不好。换个位置想象，假如你要是常常来就餐的客人，今日吃这道菜好吃，明天叫别人一起来品尝，来的时候说特别好吃，结果和第一次品尝的完全不一样，大失所望，你怎么想?!以后你还会常常来么?我们要敬重客人。我今日把这件事情提到敬重客人的高度绝不是耸人听闻!我们是一家酒店，出售的商品就是我们的菜品、我们的效劳，假如这些都不能做到优秀，甚至还不能到达及格，还怎么谈得上对顾客的敬重。 酒店第三季度工作总结 酒店第三季度工作总结范文篇三 时间如梭，我带着餐饮部全体员工已走过20xx年的第三个季度，回忆过去的一个季度，餐饮部在酒店及公司领导的正确指导下，在
12、酒店兄弟部门的亲密协作下，在部门全体干部员工的大力支持和努力下，大胆经营、勇于创新、锐意进取，超额完成了公司及酒店制定的各项经营任务指针，为实现公司及酒店领导“进展餐饮“这一战略目标打下了良好的根底。下面由我对餐饮部第一季度主要工作做以总结、报告。 一季度，部门共实现营业收入1929499.，完成季度任务指针的122.51，较去年同期173905增加了190445.，上升率为11，实现利润289960.1，完成季度利润指针的147.34，较去年同期263774.2(平均每月87924.7)相比，利润增长了26185.85，增长率为9.9。第一季度，部门共接待婚、寿喜宴103趟次1314桌，金额
13、达45617，接待标准平均为34/桌，较去年同期30/桌增加了4/桌，散台接待了1625x次，上座率为51.6，包房共接待1456x次，包房出租136，出租率为57.1。 20xx年第一季度不仅是餐饮部在上半年良好经营局面中持续上升的一个季度，也是酒店以参与市旅游饭店效劳技能比武为楔机，提升餐饮品牌与市场占有率的一个季度，更是餐饮部为实现公司及酒店“进展餐饮“这一战略目标奠定良好根底的一个季度，为此部门在总结上半年成绩的同时，找准了存在的问题与薄弱环节，并结合部门实际，着手开展了以下五个方面的工作: 一是创新经营，突出“创收、赢利“这一主题 创收、赢利是一个企业永不变的主题，为提高部门创收力量
14、，部门依据年度总体工作安排，作了以下几方面的工作： 为进一步提升部门人气及怀大餐饮知名度，部门以店庆活动为楔机，深入落实了店庆特价酬宾促销活动的相关工作，促销期间，部门共销售特价菜500份，金额达x余元，得到的消费者的全都好评。 为加强对外影响及大宴的宣传效果，部门综合历年冬季大宴菜单的编排胜利做法，部门拟定并出台了冬季大宴菜单，一季度，部门共接待各类大小宴席103场次1314桌，金额达45617，平均34/桌。 为增加酒店在vip客户中的知名度和品牌效应，抢占更大、更多的高档消费客源，充分展现和表达酒店大型宴会承办效果及组织力量，部门胜利接待了由酒店主办的30x人圣诞节自助餐及四季花城签约仪
15、式自助餐，借助部门接待自助餐的胜利阅历，部门给四季花城的负责人提出了多条珍贵意见，得到了主办方的一至好评。 为进一步宣传酒店品牌，挖掘全员促销意识与潜能，稳固与抢占更大的市场份额，餐饮部在经营状况较好、工作量大的状况下，克制重重困难，协作酒店做好了圣诞票的推销工作。期间，部门共销售圣诞票64张，金额为1907，同时在此次圣诞票销售中也涌现出如刘红梅、唐孜等一批促销能手。 为强化厨部创新意识，确保餐饮产品在花色品种上做到常换常新，到达用新菜留住与稳住老顾客的目的，三个月来部门共推出新菜10道，并涌现出了一批如何兴志、杨平、范家杏、何创造、刘芳华等一批新菜开发能手; 二是转变观念，强化“质量建立“
16、这一根本 质量就是根本，质量就是企业进展的生命线，质量是企业永恒的主题。一季度，为实现公司及酒店领导年初提出的“进展餐饮“这一战略目标，并持续保持上半年餐饮良好的进展局面，部门在“质量建立“上着手开展了以下六个方面的工作： 为圆满的完成市旅游局组织的饭店效劳技能大赛，部门依据总体工作安排，早于10月份就着手拟定并实施了餐饮部参与市技能比武人员实施进度表，在酒店领导及部门人员的的高度关注下，在参赛人员的共同努力下，餐饮部在此次技能比武大赛中，荣获中餐台面设计一等奖、中餐宴会摆台三等奖，为酒店、为部门争得了荣誉。 部门依据上半年经营状况较好的实际，为保持这种良好的经营势头，并在菜肴制作的创新和优质
17、原材料的引进上得到进一步的提升和信息的了解，在分管领导贾副总的带着下，组织后厨局部骨干赴长沙、株洲、吉首等地的原材料市场、社会餐馆进展了一次全面的考察，不仅开拓了厨师视野，同时也引进了巴西烤肉、怀大养生大宝、乡里腊肉等一批特色菜肴及优质原材料，受到了广阔顾客的全都好评。 为进一步提高后厨烹饪水平，加强厨部烹饪技艺的沟通，逐步提高厨师队伍切、配、装的整体技术水平，并不断强化后厨质量意识，部门于12月29日在后厨举办了一次技能比武大赛，通过此次技能比武，共推出新菜3道，不仅激发了厨师的创新意识，同时也找准了厨部存在的薄弱环节，为第一季度后厨工作再上新台阶打下了良好的根底。 为标准后厨物品摆放及量化
18、治理，降低餐具破损率，提高工作效率，结合后厨日常工作的实际，部门于十二月份拟定并实施了餐饮部后厨餐具、物品标准摆放及日常治理暂行方法，同时为统一厨部装盘器皿，提升席面效果，提升酒店餐饮形象，依据经营需要，部门对厨部局部器皿进展了一次购置工作; 为进一步提高大宴接待质量，了解怀化大宴市场的总体口味与进展趋势，建立一套完整的大宴接待客史档案，在分管领导贾副总的指导下，拟定并实施了大宴菜肴质量跟踪表，为逐步提高大宴接待水平和找准大宴效劳中存在的问题供应了很好的依据; 针对餐饮前台效劳员根底工作欠扎实，厨部菜肴质量欠稳定的实际，结合餐饮包房和散台生意上升的现状，为了进一步提升“两个质量“，稳定消费客源
19、，强化餐饮全员客人意识，转变效劳观念，积极落实怀化大酒店诚信经营治理条例中的各项举措，为来宾供应高效、优质、快捷的效劳，部门于每周三、周六召开前台、后厨协调会，理清了上菜慢等存在的局部投诉，同时拟定并实施了餐饮冬季暖经营举措方案。 三是积极沟通，把握了客源市场这一关键 为进一步稳定客源，增加顾客对酒店的忠诚度，保持并提升餐饮上半年良好的经营局面，部门积极发挥外联工作小组的作用并着手从以下几方面开展工作： 定期对常客及消费大户进展电话联络，并对某段时间突然消费较少的客户进展了电话联络或实地访问，了解其不来消费或消费较少的缘由，并做好了记录及整改，第一季度，部门共电话联络及实地访问常客达20xxx
20、x次，通过部门的努力，天舟教育、客运段、三医院等消费单位较上半年明显增加; 为进一步表达酒店人性化效劳，部门对来店过生日的客人准时赠送了鲜花或蛋糕，如兴业公司的张总及其家人、局部市委领导等; 为表达酒店对消费常客的重视，通过部门外联小组准时将新菜研制推出的信息准时的反应给消费常客，并请客人前来消费品尝和提出珍贵意见; 通过以上举措的实施，不仅稳定了消费客源，而且拉近了与消费常客的距离，扩大了酒店餐饮对外知名度，树立了良好的社会口碑，同时也提升了包房出租率，05年一季度，部门包房出租率为57.1，较去年同期45上升了12.百分点。 四是张驰有度，奠定了队伍稳定这一根底 第一季度是部门新老员工交替
21、的一个季度，也是员工队伍简单消失波动的一个季度，为此部门为提高整体分散力，缓解员工工作压力，分批组织员工前往生意较好的社会餐馆(王朝食府、湘水人家等)聚餐，不仅加深了员工间的相互了解，而且吸取了社会餐馆的特长; 其次部门分楼层和分前后台定期召开楼面会，对每周工作进展讲评与总结，并依据个人在一周内的工作表现、推销力量及有无投诉等状况进展奖惩，并利用后厨每月推新菜之机，组织局部表现较好、推销力量较强的员工参与新菜的品尝和评议，此举不仅起到的现场培训的效果，而且增加了员工的自信念和荣誉感，总之通过以上举措的实施，较好的稳定了员工队伍，为部门经营创收打下了良好的根底。 五是狠抓班子建立，形成了争抓落实
22、这一气氛。 为强化部门骨干的责任意识，转变骨干的工作观念，形成争先恐后抓落实的工作气氛，部门成立由领班以上骨干担当组员的质检小组，每周轮番协同质检对部门各区域进展质量检查，并对每次检查最差或问题最多的区域责任人实施惩罚或责令其限期整改，并在部门部委会上进展通报批判，同时对每次检查表现较好的区域责任人进展嘉奖;其次部门还每月对领班以上骨干进展工作讲评，实施奖优罚劣并对下一步工作提出要求，为提高骨干整体驾驭力量和治理水平，部门特地对领班层骨干实施了一次专业培训，不仅了解了骨干在实施治理中存在的问题及薄弱环节，同时也强化了骨干的学习意识和危机意识。 第一季度，餐饮部的工作虽然取得了较好的成绩，但仍存
23、在不少问题和薄弱环节，距酒店与公司的要求及员工的期望值还有较大差距，其主要表现在： 1、部门安全防范意识较为淡薄，对员工的安全学问培训不够，从而导致10月9日晚餐10包5条软包芙蓉王烟被骗大事的发生; 2、对参与市技能比武重视程度不够，从而导致参与市技能比武部门中餐宴会摆台争一保二的任务没有完成; 3、后厨部岗的日常工作流程还有待于进一步标准，因上菜慢和菜肴制作标准不统一的投诉还时有发生; 4、在对前台员工实施针对性的培训方法和力度不够，被叫效劳还时有发生; 5、部门对后台治理缺乏力度和有效的方法，从而导致员工日常违纪违规现象较其它部室较多。 一季度不仅是酒店深化利润目标股份制经营治理其次年的
24、最终一个季度，更是餐饮为xx年工作打好根底，再上台阶的一个季度。第一季度，部门将以前一季度大好经营形势为根底，以春节、元宵节、情人节“三节“促销活动及搞好大宴旺季的接待和效劳为契机，以持续稳定、提高包房出租率和消费档次为重点，以狠抓“两个质量“(产品与效劳质量)，强化两个意识(竞争意识与危机意识)为中心，以稳定员工队伍为前提，转变班子工作作风，齐心协力，努力拼博，力争在利润目标股份制经营治理的第四个季度实现餐饮创收18x元，重点从以下几方面着手开展工作： 一是着力抓好冬季暖经营举措的落实与效果的督导，确保效益和口碑双丰收; 二是做好春节促销系列工作安排，确保春节创收较去年同期上升20，人员稳定
25、，安全无事故; 三是以一季度各类婚、寿喜宴的接待和效劳为楔机，着力抓好大宴的出品及效劳质量，为抢占06年大宴市场份额打下坚实的根底; 四是在二楼大厅的经营思路上坚持低起点、多实惠的群众消费经营思路，狠抓出品及快捷效劳的保障，力争散台上座率较前一季度有较大幅度的上升; 五是利用春节、元宵节、情人节促销活动完毕后的经营淡季，对12月29日厨部技能比武中存在的问题进展仔细梳理，并有针对性的实施培训和整改，确保后厨出品质量再上新台阶; 总之，我坚信，在公司及酒店领导的正确指导下，在兄弟部门的大力支持、帮助下，在部门全体干部员工齐心协力，努力拼搏下，第一季度的工作任务肯定能完成，公司及酒店领导提出的“进
26、展餐饮“这一目标肯定能够实现! 酒店第三季度工作总结 酒店第三季度工作总结范文篇四 年初，依据局里安排，我从事出纳工作，这对我来说是一个全新的工作岗位，为了尽快进入角色，我努力加强与出纳工作相关的业务学问学习，自费参与业务学问培训，较快地把握了出纳工作岗位的根本业务学问及相关工作流程，为胜任本职工作打下了坚实的根底。同时仔细积极地参与局里组织的各种学习培训，进一步学习国家有关检验检疫的法律法规，学习省局、岳阳局的文件精神和规章制度。准时把握政策划向，使自己在思想和行动上与全局保持了高度全都。 这三个月来我对自身严格要求，始终把“耐得平淡、舍得付出、悄悄无闻”作为自己的行为准则，始终把加强作风建
27、立的重点放在严谨、细致、扎实、求实、脚踏实地埋头苦干上，在工作中，以制度、纪律标准自己的一言一行，严格遵守本局的各项规章制度，敬重领导，团结同志、虚心慎重，主动承受来自各方面的意见和建议，不断改良工作;坚持做到不利于机关形象的事不做、不利于机关形象的话不说，积极维护单位的良好形象。 1、今年共收文570多个，经过清理没有遗漏现象。在公文阅办过程中，做到了准时、精确、流向清楚，没有消失漏传、误传和延传等现象。准时做好机要件的来文登记。对年机要件进展了清理、上交。 今年共发文50个，发函43个，党组发文4个，从文种的选择、文件格式的套用、文字和标点符号等方面都没有发觉错误。 2.对年度的档案进展了
28、整理及归档，并将老商检、动植检及基建和设备的档案共计302盒档案输入电子档案。对试验室的设备档案进展了整理及输入电子档案。 3、顺当完成了我局公费和私人报刊的征订工作。在业务科室的努力下超额完成了今年的检验检疫报刊征订工作任务，共计征订报纸81份，杂志50份。我负责了整个报刊征订的收费、统计、催办、邮订等繁琐的事务性工作，经我手的征订费有27000多元，没有消失过过失。 4、在林科长，曹主任的帮忙下完成试验室的检测任务。下半年在戴局的带着下参加了国家认可委的饲料中的蛋白质和镉的力量认证。 5、每天向省局办公室汇报安全状况。专项整治期间每个星期五省局上报专项整治信息。 6、在这一年当中，还担当了
29、商检公司的会计工作。对领导安排的每项工作，我都开心地承受，都把它看成是学习和熬炼的时机，仔细去做，虚心地学习。 1、通过一年的工作，我觉得自己还有一些缺乏之处，需要在今后的工作中不断加以改良，以适应新形势的需要，迎接入世带来的新的考验和挑战。要进一步加强文字综合力量，勤练多写，特殊是加强主动捕获信息的能动性。 2、工作中要更严谨细致，确保不出任何过失。 3、还要进一步加强学习，与时俱进，不断更新学问和观念，以适应新形势下新的工作和要求，百尺竿头、更进一步，为本局进展作出自己应有的奉献。 酒店第三季度工作总结 酒店第三季度工作总结范文篇五 一、优质护理效劳工作持续推动 1、积极支持先期开展优质护
30、理效劳运行科室的各项工作，依据工作需要设计“入院病人评估表”、“根底护理工作评估及实施记录”及“住院病人回访登记表”并投入使用。 2、11月底，召开了优质护理效劳示范工作阶段总结会。 1)开展以来，的变化就是责任护士对自己所管辖的病人责任感增加、主动学习意识增加，患者及医生对患者的满足度提高。但也暴露出一些问题：主要表现为人员缺乏，在肯定程度上影响了工作的质量;医院体制所限，缺乏适合我院绩效考核方案，护士积极性受肯定的影响。 2)充分论证了内一病区、外二病区进展全科开展优质护理效劳工作的可能性，于12月在以上两个病区进展了全科推广。 3、开展优质护理效劳的科室护士发挥自己的聪慧才智，设计了温馨
31、的护患沟通的平台，为患者表达自己的心声供应了便利，也便于护士把握信息。 二、持续改良护理质量，保证护理安全 1、护理文书书写： 1)依据医保心电监护的记录要求，结合护理文书简化记录的总体指导方针及内科系统心电图多变的特点，重新设计专属于内科的“生命体征及监护记录单”投入使用; 2)利用各科危重病人上报单把握重点病人，下巡指导工作，准时订正护理记录中的缺乏。 2、在我院严格执行抗生素治理制度以后，加大了手术科室消毒隔离监视治理力度，落实责任，催促仔细做好器械清洗记录及器械清洗质量及包装检查记录;对于查处的违规行为(如手术室裸消纱垫、纱布、针头)，除了监视其准时改正外，进展了双考核扣分。 3、通过
32、上级部门的来院督导，对于所存在的问题进展了如下整改： 1)严格根据优质护理效劳的相关标准，完善各项工作，引入患者监视机制，将优质护理效劳工作做实、做深、做广。 2)加强薄弱环节的质量治理：压疮治理：建立压疮治理质量的追踪机制;医嘱执行时间：教育全院护理人员树立法制观念，落实执行医嘱时间的真实性与严厉性;落实责任，催促各科护士长在科内加大对医嘱执行时间的监控力度;将两人查对执行医嘱的工作落到实处;高危药品治理：在药剂科的指导下，标准对所辖区域内高危药品的治理，做到把握。 三、连续抓好护理人员的培训与考核，不断提高护士的业务素养 1、于1月底完成了对全院护士进展的24项常用临床护理技术效劳标准及2
33、15版心肺复苏操作的抽查与考核工作，为了保证护士长的执行力度和操作效果，本次有目的地将各科护士长列入抽考人员(低年资护士长全部入选，高年资护士长单考心肺复苏)。为了监视执行的效果，护理部于11月再次深入科室进展了抽查，对执行较好的科室进展了表扬，对执行不到位的科室进展了通报批判，并赐予了考核双扣分。通过本次考核，在很大程度上提高了低年资护理人员的操作水平，积极推动了优质护理工作的顺当进展，最终使患者受益。 2、于12月27、28日，利用两天下午以临床护理实践指南为主要考试书籍，穿插院感相关学问，完成了对全院护士的考试工作，通过此项考试，护理人员根本把握了护理实践的工作标准及院感相关学问，对于年
34、轻护士受益非浅。 四、抓好教学质量及安全治理 1、为实习生每月安排教学课两次，一次理论，一次操作，起到了积极的指导作用。 2、组织评教评学会一次，强调教师安全带教，做到放眼不放手;学生安全学习，有事请假，工作时严禁单独操作。 五、协作卫生局完成了每年一度的连续教育验证工作，本年度护士验证率为95%，合格率56%，较上年度有了大幅度的提高。 六、完成了20xx年护理工作总结及20xx年护理工作规划。 酒店第三季度工作总结 酒店第三季度工作总结范文篇六 依据要求，现将20xx年xx市政务公开工作状况报告如下： 一、高度重视，把政务公开工作摆在重要位置 一是领导高度重视。市委、市政府高度重视政务公开
35、工作，魏晓明书记是我市政府网站的资深网民，带头做到每天扫瞄，屡次对政务公开、政府网站工作提出详细工作要求。陈冰冰市长屡次主持召开市长碰头会，听取有关政务公开工作汇报，讨论推开工作。 二是摆在重要位置。市政府明确，由常务副市长张君毅分管政务公开工作，把政务公开工作纳入重要议事日程。健全政务公开协调机制，定期召开政务公开领导小组会议，讨论详细落实工作。市政府先后召开8次政策解读会议，听取上级文件、政策的解读。连续8年，将政务公开工作纳入政府绩效考核，政务公开、政务效劳、政府网站建立工作总分为4分，分值权重已到达4%。充分发挥市政务公开办牵头抓总、协调各方的作用，组织网宣办、新闻办、政府网站、法制办
36、、政务效劳中心等部门，共同为政务公开工作出力，变单打独斗，为大家齐上阵。 三是强化工作谋划。切实贯彻落实国务院办公厅、省政府办公厅要求，印发xx市政府办公室关于20xx年全市政务公开工作要点的通知(宜政办秘20xx53号)，将今年全市政务公开工作任务，细化分解成6类24条，逐一明确牵头单位、责任单位、任务内容、完成时限。加强工作要点落实状况的督查，对各县(市)区、市直各部门落实要点状况，定期测评，通报状况。 二、健全机制，积极拓展政务公开平台和渠道 一是能公开的尽公开。加强主动公开，做好市政府信息公开网维护工作，做到能公开的尽公开。截止11月底，全市共主动公开各类政府信息14.2万条，其中市政
37、府1.1万条、市直单位2.8万条、县(市)区直属单位、乡镇政府10.3万条。加强信息质量建立，重点公开行政机关的文件、业务数据和执法文书，避开局部单位靠发一些动态信息来滥竽充数。围绕决策、执行、治理、效劳、结果等环节，做到五公开，不搞犹抱琵琶半遮面。加强重点领域信息公开，共公开涉及重点工程建立、土地征收、棚户区改造、扶贫攻坚、公共效劳、公共监管等重点领域信息3.8万条，努力为群众供应看得懂、真有用的信息效劳。 二是能上网的尽上网。根据政务公开标准化深化年活动要求，升级改版全市政府信息公开平台。升级后的平台，增加了许多视频、图片、图表等形式，加大了解读的力度，尝试用群众听得懂的语言、看得到的方式
38、公开信息。做好网站数据的整合，逐步提高各地、各部门政府门户网与政府信息公开平台的融合度。政府门户网首页设置的政府信息公开名目，做到与信息公开平台名目全都，不同页面中一样名目的信息全都。开通公布政务微博、之声政务微信，共公布政务微博、政务微信信息3954条。连续加大市政府公报免费赠阅范围，逐步由市政务效劳中心、市图书馆、市档案馆窗口，拓展到基层乡镇村和社区，并将市政府公报内容挂网供公众查阅。 三是群众关切善回应。加强政策解读，公布政策解读信息1955条，第一时间向公众传递权威的解读、专家的声音，使政策更加通俗易懂、落地生根。活用解读形式，引入图解模式，有针对性地使用问答、专家解读等形式，提升了解
39、读的可读性和有效性。加强政务舆情回应，用好新闻公布会、市长热线、市民心声等形式，做好政务舆情收集、研判、处置和回应，主动发声、抓早抓小，用公开击破谣言，让真相叫停想象。根据政府信息公开标准化深化年工作要求，探究制定依申请公开工作办理标准。加强对市直部门办理依申请公开工作的指导、督办，建立协办、协调机制，妥当应对、有效处置韩伟泽反复屡次向市政府及市直部门提交政府信息公开申请问题。 今年以来，共办结回复群众政府信息公开申请678件。对受理的每一起政府信息公开申请，做到受理时有电话告知，答复时有邮政快递函告，能公开的依法公开，不能公开的急躁解释，以高效、标准的效劳，赢取公众的理解和支持。对外公开了全
40、市政府信息公开询问投诉电话，设立政府信息公开公众意见箱，严查群众举报投诉的问题，做到事事有回应，件件有结果。 四是用好媒体双互动。加强新闻公布会制度建立，下发xx市人民政府办公室关于印发xx市人民政府新闻公布会制度的通知(宜政办秘20xx95号)。联合市政府新闻办，定期邀请省驻宜媒体、本地媒体参与新闻公布会。今年以来，市政府共举办新闻公布会11次。市直重点领域信息公开工作部门做到每季度召开一次新闻公布会。 不少市直部门主要领导亲自担当新闻公布人，面对面与省、市媒体记者沟通，一大批与公众利益相关的政策信息，第一时间通过媒体渠道，传递至千家万户。更好地发挥xx日报、播送电视台的公开平台作用，主动向
41、媒体供应素材，召开新闻通气会，畅通媒体采访渠道。积极安排市直主流媒体、新媒体记者列席市政府常务会议，进一步扩大政务公开的掩盖面和影响力。 三、问题导向，着力整改政务公开工作存在的问题 针对省政务公开办三次测评反应的问题，第一时间下发问题通报、问题整改交办清单，就需要整改的问题，逐条明确整改责任单位、内容和时间，把责任分解到位、把压力传递到人，做到问题不解决不放过、问题不整改到位不放过。 一是共性问题准时改。由于我市所辖县(市)区较多，局部县(市)区特殊是乡镇(街道)，从事政务公开工作人员兼职多、流淌性大，肯定程度上存在信息公布不准时、突击公布、信息质量不高等问题。针对上述问题，我们要求各地抓紧
42、时间，落实政务公开工作部门、人员，明确责任;特殊是加强对乡镇(街道)的指导，举办了一期面对市区乡镇(街道)政务公开工作人员的培训班，就各地政府信息公开网的维护工作提出要求。 二是突出问题抓紧改。由于多种缘由，科技治理和工程经费、社会保险、人力资源市场供求等栏目信息公布工作不甚抱负，质量不高。市科技局针对存在问题，仔细梳理今年以来国家、省、市科技工程申报、立项实施状况，以及工程、经费治理方法，整理成册，准时公布。市人力资源社会保障局将全市养老、工伤、失业、生育、医疗等保险参保状况，分门别类，逐月公布，便利公众查询。 三是技术问题妥当改。高质量完成了市政府信息公开网的升级改版，彻底解决了市直部门缺
43、少独立的依申请公开栏目、网站信息整合度不高等问题。 四、强化保障，为政务公开工作供应强大动力 一是坚持考评引导。市政府办公室印发关于20xx年度全市政务公开考评状况的通报(宜政办秘20xx63号)，对在20xx年度全市政务公开考评中取得较好成绩的迎江等6个县(区)政府、市物价局等30个市直部门和市公积金中心等10个公共企事业单位予以通报表扬。 二是坚持分类指导。加强市直重点领域部门牵头示范作用，做好上下结合：向上，主动与省直业务主管部门对接，明确任务;向下，加强对县(市)区重点领域信息公开工作的指导，做到系统上下，整体推动。对县(市)区实行动态治理，抓两头、带中间，持续加强对县、乡两级政务公开
44、工作人员的培训。对公共企事业单位，重点加强办事效劳工程的公开。 三是坚持常态督导。突出对各级政府信息公开网的日常监控，开展季度测评，定期通报状况，努力形成比学赶超的热潮。市政府办公室分管负责同志每月带队，到问题较多的县(市)区，当场反应问题，提出整改建议。对个别重视程度不够、进展缓慢的单位，在全市通报批判，责令快速整改到位。 五、20xx年工作准备 在总结工作的同时，我们熟悉到，全市政务公开工作还存在一些问题和薄弱环节。一是局部市直部门信息公布量偏少;二是主动公开质量不高;三是存在突击发信息的问题;四是个别单位依申请公开工作办理质量不高。20xx年，我们将根据省政务公开办要求，重点做好以下工作
45、： 一是着力推动五公开。将五公开要求落实到公文、会议办理程序，建立健全主动公开名目，推动基层政务公开标准化标准化。二是强化政策解读。做好国务院、省政府、市政府重大政策解读工作，坚持政策性文件与解读方案、解读材料同步组织、同步审签、同步部署。三是积极回应关切。建立健全政务舆情收集、会商、研判、回应、评估机制，对群众反映的重大问题，准时公布调查处置状况。四是加强平台建立。推动市政府网站群建立，加强网站之间协同联动，用好新闻媒体平台。五是扩大公众参加。标准公众参加方式，完善公众参加渠道。 以上报告，如有不妥，请批判指正。 酒店第三季度工作总结 酒店第三季度工作总结范文篇七 20xx年的第4个季度转瞬
46、已成为历史，起笔间思讨自己这3个月来所做的工作，心里颇有几分感受。我是20xx年x月x日，才有幸参加xx公司，成为销售部的一名员工，在此之前自己从未正式从事过汽车销售工作，对汽车学问也比拟模糊。通过这半年来对销售工作的学习及和公司企业文化的磨合，我深切的感受到了自己有所进步，同时也感觉自身还存在很多问题，工作方法也存在很多薄弱之处。但回望过去，呈现将来我觉得第3季度收获还是不少的。以下是我的几点总结： 一、第4季度工作总结 1、销售任务完成状况 1)、第3季度轿车部共销售282台，我个人销售115台，其中赛豹19台，路宝15台，赛马21台，占轿车部总数的18%。 2)、结合总办销售工作安排，每位员工轮番到飞值班，在那边我一共接待113个有效客户，其中成交的有6个。有力的给竞争对手一个重要打击。 2、销售工作总结、分析 1)入职感言。在销售岗位上，首先我要提到两个人一个是总办林总监和销售部王经理，我要特别感谢他们俩人在工作上对我的帮忙。我在接触汽车销售时，对汽车学问和销售学问特别缺乏，我的工作可以说是很难入手的。前两个月，我都是在王总监和莫经理的带着下进展客户谈判、分析客户状况的、所以在销售中遇到难谈下来的客户或比照车型优势比照的时候我总想到他们。正由于有了他们在销售技巧