《商务谈判策划书模板范文商务谈判策划书模板范文海尔(7篇).docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《商务谈判策划书模板范文商务谈判策划书模板范文海尔(7篇).docx（18页珍藏版）》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。
1、 商务谈判策划书模板范文商务谈判策划书模板范文海尔(7篇)推举商务谈判筹划书模板范文(推举)一 处理完成某学院欲购置两间机房相关事宜 二、预备阶段 首先了解谈判对手，尽可能的搜集信息，包括其性格、职务、任职时间等等。 与对方协商确定通则，包括谈判时间、地点等安排 (一)谈判团队人员组成 职位 首席代表、红脸、白脸、强硬派、清道夫 (二)谈判地点 (1) 谈判地点：广西时代商贸学院/里建科技大学 (2) 谈判时间：20xx年12月15号 (3) 谈判方式：面对面正式小组谈判 (三)双方优劣势分析 我方核心利益： 1、尽量以高价卖出电脑，以价格差异收益 2、维护企业声誉 3、保持双方长期合作关系
2、4、降低本次疫情中企业停产的损失 对方利益： 1、买到质量好，价格廉价的电脑 2、维护双方长期合作关系; 3、要求我方尽早交货; 4、要求我方赔偿，弥补其损失。 我方优势： 可以选择主场、中立场。优秀的技能人员，公司是五十强企业，质量好，效劳殷勤，具有品牌效应 我方劣势： 竞争者敌手多 失去这个合作伙伴对我方不利 有选择的权利，选择的余地较多，这次谈判他们处于主场方 对方劣势： 他们对电子产品的了解不够我们专业 (四)、fabe模式的分析 fabe模式 分析状况 f：以高稳定、高牢靠和高安全性的卓越品质，以及创新的技术效劳力量。 a：公司规模大，实力雄厚，品牌产品，信誉度高，质量有保证，效劳周
3、到，技术人才多，实行分期付款方式，免费安装，送货上门。 b：大批量订购赐予适当打折优待，配送物品(爱护膜，网线，排插，耳麦，鼠标垫等)。 e：与奥组委合作、神州数码(中国)有限公司、湖南科技大学、武汉工程大学、广西南宁职业技术学院、广西交通职业技术学院、广西师范大学、广西桂林电子科技大学等大学合作。 (五)、谈判目标： 战略目标：专业电脑：5000元/台，一般电脑：4000元/台 以最小的的损失并维护我方声誉拿下一所学校及长期合作关系 缘由分析： 1我方重视企业声誉，在该市场上有长期进展 2对方为电子行业强者，我方重视与对方的强强合作 底线价格：一般电脑：3300元/台，专业电脑：4500元/
4、台 1维护企业声誉 2赐予肯定优待政策，例如：价格，供应量，交货时限 3维护长期合作 三、详细谈判程序及策略： (一)开局陈述： 我方打算将谈判维持在和谐友好的气氛中 1、最为抱负的开局方式是以轻松、开心的语气先谈些双方简单达成全都定见的话题。比方，“咱们先确定一下今日的议题，怎样?“先商议一下今日的大致安排，怎么样?”这些话从外貌上看好象无足轻重，但这些要求往往最简单引起对方确定的答复，是以比拟简单制造一种“全都”的感觉，假如能够在此根蒂根基上，悉心培育这种感觉，就可以制造出一种“谈判就是要达成全都定见”的气氛，有了这种“全都”的气氛、双方就能比拟简单地达成互利互惠的协议。 2、在语言上，应
5、当表现患上礼貌友好，但又不失身份;内容上，多以途中见闻、近期体育消息、天气状况、业余爱好等比拟轻松的话题为主，也可以就个人在公司的担当职务环境、负责的范围、专业经受等进展一般性的询问和交谈;姿势上，应当是分寸的当，沉稳中不失热忱，自傲但不傲慢。在适当的时候，可以奇妙地将话题引入实质性谈判。 3、为了不使对方在气氛上占上风，从而影响后面的实质性谈判，开局阶段，在语言和姿势上，一方面要示意出友好，积极合作;另一方面也要布满自傲，举止沉稳、谈吐大方，使对方不至于轻视我们。 感情沟通式开局策略： 通过谈及双方合作环境形成感情上的共鸣，把对方引入较融洽的谈判气氛中. (详细做法有：赞扬法，感情攻击法，幽
6、默法) 详细步调： 1.对方迎接进来(全部谈判的人进展) 2.成员的介绍(先由对方介绍成员职位，然后我方对成员的介绍) 3.目的(由主谈人提问对方的目的与规划进度) 4.规划： 积极主动地调整对方的所作所为，使其与本方的所作所为相吻合，即主动地对谈判人员这个影响谈判的重要因素施加影响，制造良好的谈判气氛。 (二)中期谈判： 、红脸白脸策略：由两名谈判成员其中一位充任红脸,一位充任白脸帮助协议的谈成，适时将谈判话题从罢工大事的定位上转移交货期及长远利益上来，把握住谈判的节奏和进程项，从而占据主动。 、层层推动，稳扎稳打车策略：有技巧地提出我方预期利益，先易后难，稳扎稳打地争取利益 (3)、把握让
7、步原则：明确我方核心利益所在，实行以退为进策略，退一步进两步，做到迂回补偿，充分利用手中筹码，适当时可以退让赔款金额来换取其它更大利益 (4)、突出优势: 以资料作支撑，以理服人，强调与我方协议胜利给对方带来的利益，同时软硬兼施 双方进展报价： 由我方首先进展报价，猎取主动权。 我方报价： 1 情愿供应优待政策以示诚意，对对方提出的大金额予以考虑 2 对于交货期限等其他政策适当考虑优待 报价理由： 对于双方合作关系的重视 依据对方报价提出问题， 如：1、质疑对方所报的价格的合理性 2、对对方对我方指责进展回应 (三)、休局阶段 : 如有必要，根据实际环境对原有方案进展调整 1、最终谈判阶段：
8、(1)、 把握底线，:适时运用折中调和策略，把握严格把握最终让步的幅度，在相宜的时机提出终极报价，使用哀的美敦书策略 (2)、埋下契机：在谈判中形成一体化谈判，以期建立长久合作关系 (3)、 达成协议：明确终极谈判结果，出示会议记录和合同范本,请对方明确成认,并确定正式签订合同时间 (四)磋商阶段 投石问路、抬价压价策略、目标分解、吹毛求疵、假出价等。而到让步阶段：我们可以通过敏捷多样的价格让步，打破商务谈判的僵局，促进谈判的胜利。详细策略有：利用竞争、红白脸，虚拟假设、声东击西、踢皮球、车轮战、向水流方向推舟等。 我方对产品价格的根本原则： 1. 不做无谓的让步，应当表达对己放让步的肯定值的
9、大小，还取决于对彼此的让步策略，即怎样做出让步，以及对方怎样争取到让步 2. 让步让在刀口上，让得恰到好处，使自己较小的让步能给对方以较大的满意 3. 在我方认为重要的问题上要力求对方先让步，而在较为次要的问题上，依据状况的需要，我方可以考虑先做让步 4. 对每次让步都要进展反复磋商，使对方打算我方让步也不是轻而易举的事情，珍惜已经得到的让步 我方遵循的谈判方式 互惠式让步： 我方初坚持底线利益外，不固执与某一问题的让步，统观全局，分清厉害关系，避重就轻，敏捷地使对方在其他方面得到补偿 1当我方谈判人员提出让步时，向对方说明，我方做出此让步是与公司政策或公司主管的指使相悖。因此，我方只同意个别
10、让步，即对方在必需在某个问题上有所回报，我们回去也好有个交代 2把我方的让步和对方的让步直接联系起来。说明我方可以做出这次让步，只要在我方要求对方让步的问题上能达成全都，一切就好解决 针对对方提出的产品价格进展磋商 方案一：当对方让价为渐进式 根本态度：友好，急躁 详细应对：初期金额徘徊在高位时，我方反复强调我们公司的产品质量效劳一流。 方案二：对方让价幅度开头时很小之后变大 根本态度：冷静，镇静 详细应对：与之据理力争，但切不行急躁上火，必要时采纳中场休息等技巧进展肯定程度缓和，以期局面有所转变。 根本态度：坚决 详细应对：对方降低产品金额的幅度大，则难度也大，故我方应当适当坚决，利用我放为
11、供货方这个优势来要求对方降低要求 二，针对对方提出的提前交货要求进展磋商 我方认为： 1、我方在于对方合作的同时，也与市场中其他单位进展合作，因此此次争端并不只是两家公司。其他单位的订单也是在安排之中，我方并没有义务为对方优先合作。 2、依照我方谈判原则，可以适当实行应急措施，即在生产过程中提前分批供货，削减对方损失 三 帮助性条款商榷阶段 经过剧烈的主体条款磋商之后，我们尽量将气氛缓和下来，经过一晚上的休息消遣后。其次天双方将进入帮助性条款的磋商。 假如说主题条款的商榷是“就事论事“的话，那么关于帮助性条款的商榷就是“细水长流“了。帮助性条款签订的目的就是对将来长期合作关系一种改良以及确立。
12、 在帮助条款商榷的主体就是在对方进展赔款金额的削减过程中得到的一系列帮助条款，其目的就是为了争取双方的长期合作。又由于这一方面并不像主体条款的商榷那样具有硬性，谈判应在一个较为和缓宽松的气氛下进展。 (五) 成交阶段 根据中华群众共和国合同法、中华群众共和国消费者权益爱护法、微型计算机商品补缀改换退货责任规定等有关规定，经双方协商全都，签订本合同。 推举商务谈判筹划书模板范文(推举)二 班级： 姓名： 学号： 商务礼仪实践时间：本次商务礼仪实践为期一周，从20xx年x月x日 到20xx年x月x日 商务礼仪实践目的：明确商务礼仪的重要性、必要性。大学生学习商务礼仪作用和 意义、商务礼仪对大学生社
13、会适应力量的积极作用。学习了解商 务礼仪，无论在商务活动中还是生活礼仪都是极其重要的。 实践要求：学会如何在商务活动中做到各方面的得体 实践内容:待人承受，言谈举止，服饰，仪表等方面来学习商务谈判与礼仪 实践心得： 商务礼仪是一门社会科学，也是一种人际交往艺术的运用,更是个人的自身素养，也折射出所在企业的企业文化水平, 全球经济一体化，商业社会竞争剧烈，特殊是随着我国市场经济的进展和参加wto参加国际竞争，迫切的要求我们在对外交往中能够了解到国际惯例，把握好商务礼仪，从而更加有效的与他人沟通，良好的商务礼仪即使企业赢的商机,也是树立我国礼仪之邦、呈现我国国民素养的需要.总的来说就是内强素养，外
14、塑形象。提高商务人员的个人素养。对商务人员来说，商务人员的素养就是商务人员个人的修养和个人的表现。教养表达于细节，细节展现素养。 经过这一段时间的商务礼仪的学习,我学到了许多有关商务上的礼仪学问,对我个人素养的提高有很大的作用。我们的课程以观看金正昆教授的商务礼仪讲授了解商务礼仪,还有胡教师的讲解个人的经受以及酒店的客服,以及自己在平常的一些错误。 金正昆教授的商务礼仪讲授从商务礼仪的不同角度、不同层面、不同内容进展综合阐述和训练。在实践周里面我们通过查图书馆资料,网上找资料.对商务礼仪有了肯定的熟悉。 商务礼仪做为个人素养的重要表达，应从个人形象与行为要求，商务人员的个人形象很重要，由于商务
15、人员的个人形象，代表企业形象、产品形象、效劳形象，在跨地区跨文化交往中代表民族形象、地方形象和国家形象。首先，我们要知道何谓形象，形象就是外界对我们的印象和评价。 形象由二局部构成，。一是知名度。二是美誉度。出名不肯定有美誉度。形象的重要，一是说形象就是宣传，另形状象就是效益，形象就是效劳。形象好人家才能承受你的效劳。形象就是生命，形象重于一切。 那么我们应当如何设计个人形象?一般而论，最重要的还是个人定位的问题，你扮演什么形象问题，不同环境，要有不同的身份，干什么象什么，这在心理学上讲叫“首轮效应“，这是一个特别重要的概念。首轮效应告知我们，在与人交往重，尤其是在初次交往中，第一印象是至关重
16、要的，往往影响双边关系，这里有二个点要特殊留意，一个点是精确的角色定位问题;二是自己的初次亮相。 详细要从以下几方面要求： 1、仪表。即外观也。重点是头和手，其他的我们看不到，头部和手部很重要，鼻毛不能过长，不能有发屑，一般要先梳理后穿衣服，身上不能有怪味。男人的头发也有要求，不要太长。 女士穿戴不要太华美了，太刺眼了，假如这样去面试，时机就已经了了无几了。由于作工作的，要庄重，不能给人一种浮的感觉。不化装也不太好，化些淡妆，这也是对别人敬重的一种做法.。装扮的整整 洁洁让别人看上去很舒适呀! 2、表情。是人的其次语言，表情要协作语言。表情自然、不要假模假样;表情要友善、不要有敌意;友善是一种
17、自信，也是有教养。表情要良性互动。要双方公平沟通。 3、举止。要有风度，风度就是优雅的举止，就是美丽的举止。优雅的举止，实际上是在布满了自信的、有良好文化内涵的根底上的一种习惯的自然的举止动作。举止要文明，尤其是在大庭广众之前，我们必需要树立个体代表集体这样一个理念。比方不能够当众随便整理我们的服饰，不能当众处理我们的废物，举止简言之是教养。进而言之，举止要优雅标准。所谓的站有站相、坐有坐相。手不要乱放，脚步不要乱蹬。 (1)要塑造良好的交际形象，必需讲究礼貌礼节，为此，就必需留意你的行为举止。举止礼仪是自我心诚的表现，一个人的外在举止行动可直接说明他的态 做到彬彬有礼，落落大方，遵守一般的进
18、退礼节，尽量避开各种不礼貌、不文明习惯。 (2)到顾客办公室或家中访问，进门之前先按门铃或轻小扣门，然后站在门口等候。按门铃或敲门的时间不要过长，无人或未经仆人允许，不要擅自进入室 (3)在顾客面前的行为举止 当观察顾客时，应当点头微笑致礼，如无事先预约应先向顾客表示歉意，然后再说明来意。同时要主动向在场人都表示问候或点头示意。在顾客家中，未经邀请，不能参观住房，即使较为熟识的，也不要任意摩挲划玩弄顾客桌上的东西，更不能玩顾客名片，不要触动室内的书籍、花草及其它陈设物品。在别人(仆人)未坐定之前，不易先坐下，坐姿要端正，身体微往前倾，不要跷“二郎腿”。要用积极的态度和温柔的语气与顾客谈话，顾客
19、谈话时，要仔细听，答复时，以“是”为先。眼睛看着对方，不断留意对方的神情。 站立时，上身要稳定，双手安放两侧，不要背卑劣，也不要双手抱在胸前，身子不要侧歪在一边。当仆人起身或离席时，应同时起立示意，当与顾客初次见面或告辞时，要不卑不亢，不慌不忙，举止得体，有礼有节。 要养成良好的习惯，克制各种不雅举止。不要当着顾客的面，擤鼻涕、掏耳朵、剔牙齿、修指甲、打哈欠、咳嗽、打喷嚏，实在忍不住，要用手拍捂住口鼻，面朝一旁，尽量不要发出在场，不要乱丢果皮纸屑等。这虽然是一些细节，但它们组合起来构成顾客对你的总印象。 需要说明一点的是：人前化装是男士们最厌烦的女性习惯。关于这一点，惯例放宽了。女性在餐馆就餐
20、后，让人见到补口红，轻轻补粉，谁也不再大惊小怪。不过，也只能就这么一点，不能太过分。需要梳头，磨指甲，涂口红和化装时，或者用毛刷涂口红时，请到化装室，或盥洗室进展。在人前修容，是女性使男性最气恼的一个习惯。同样，在人前整理头发，衣服，照镜子等行为应当尽量克制 4、服饰。服饰也代表个人修养。所以在商务交往中，服饰最关键的一个问题，就是要选择搭配到位。首先要适合你的身份，适合你的地位。其次要把不同的服装搭配在一起，要给人和谐的美感，。一个人着装是个人修养的标志，是审美情趣的表达，是企业标准的一种形象的表达。标准表达在以下四个方面：一、商业人士要穿西装，热也要穿;二、要扬长避短，重在避短，六指就不能
21、戴戒指，圆脸的女孩就不能戴圆的耳环。戴项链，项链的长度和粗细应当和脖子的粗细成反。遵守惯例。不能讲各有所好，比方，商务人员一般穿西装不带着带夹，假如用，要有讲究，黄金分割点，0。618，上2/3下1/3，衬衫45粒扣子之间。四、区分场合。不同的场合着装要有所区分，现在我们有些人正相反，该穿西装时不 穿，不该穿时穿，比方逛街时就不应当穿西装。 5、谈吐。就是语言，要讲一般话。第一要压低声量，打电话和谈话能声音过大，声音过大显的没有修养。受教育程度不高。说话的声音低一点有二个好处，一是符合标准，二是比拟动听悦耳。其次、慎选内容，言为心声。你所争论的问题，首先是你的所思所想，要知道该谈什么不该谈什么
22、。第三、在商务交往中谈吐时礼貌用语的使用也是很重要的，。交际用语初次见面应说：幸会 探望别人应说：访问等候别人应说：恭候请人勿送应用：留步对方来信应称 ：惠书麻烦别人应说：打搅请人帮助应说：烦恳求给便利应说：借光托人办事应说：拜托请人指教应说：请教他 人教导应称：赐教请人解同意用：请问赞人见解应用：高见归复原物应说：奉还求人原谅应说：包涵欢送顾客应 叫：光临老人年龄应叫：高寿好久不见应说：久违客人来到应用：光临中途先走应说：失陪与人分别应说：告辞。 令人厌烦的八种行为 常常向人诉苦，包括个人经济、安康、工作状况，但对别人的问题却不予关怀，从不感兴趣; 唠唠叨叨，只谈论鸡毛小事，或不断重复一些浅
23、薄的话题，及一无是的见解 态度过分严厉，不苟言笑; 言语单调，喜怒不形于色，心情呆滞; 缺乏投入感，悄然独立; 反响过敏，语气浮夸粗俗; 以自我为中心; 过分热衷于取得别人好感。 6、待人接物。有三个根本事项，事关你的形象。时关你的企业生命。第一诚信为本;其次遵法守纪(给外国人买机票);第三“遵时守约“。时间就是生命、时间就是效益，商务交往中必需要遵守时间，这关系到三点：一、是对人敬重不敬重的表现，二、你敬重不敬重自己，敬重别人就是敬重自己，自己讲不讲信誉; 三、你有没有现代意识，不遵守时间就是没有现代意识的表现 有时观察相熟的同事、朋友，而自己正在劳碌，无暇分身相迎，常会以举手致意。举手致意
24、既可伴以相关的言词，也可代以手势表示。举手致意的正确做法是：1.全身直立，面带微笑，目视对方，略略点头。2.手臂轻缓地由下而上，向侧上方伸出，手臂可全部伸直，也可稍有弯曲。3.致意时伸开手掌，掌心向外对着对方，指尖指向上方。4.手臂不要向左右两侧来回摇摆。 7、与朋友道别，挥手道别也是人际交往中的常规手势，采纳这一手势的正确做法是：1.身体站直，不要摇摆和走动。2.目视对方，不要东张西望，眼看别处。3.可用右手，也可双手并用，不要只用左手挥动。4.手臂尽力向上前伸，不要伸得太低或过分弯曲。5.掌心向外，指尖朝上，手臂向左右挥动;用双手道别，两手同时由外侧向内侧挥动，不要上下摇动或举而不动。 8
25、、商务交往中的赔礼，第一，赔礼语应当文明而标准。有愧对他人之处，宜说：“深感歉疚”，“特别惭愧”。渴望见谅，需说：“多多包涵”，“请您原谅”。有劳别人，可说：“打搅了”，“麻烦了”。一般场合，则可以讲：“对不起”，“很愧疚”，“失礼了”。 其次，赔礼应当准时。知道自己错了，立刻就要说“对不起”，否则越拖得久，就越会让人家“窝火”，越简单使人误会。赔礼准时，还有助于当事人“退一步海阔天宽”，避开因小失大。 第三，赔礼应当大方。赔礼绝非耻辱，故而应当大大方方，堂堂正正，完全彻底。不要遮遮掩掩，“欲说还休，却道天凉好个秋”。不要过分贬低自己，说什么“我真笨”，“我真不是个东西”，这可能让人看不起，也
26、有可能被人得寸 进尺，欺软怕硬。 第四，赔礼可能借助于“物语”。有些赔礼的话当面难以启齿，写在信上寄去也成。对西方妇女而言，令其转怒为喜，既往不咎的最正确赔礼方式，无过于送上一束鲜花，婉“言”示错。这类借物表意的赔礼“物语”，会有极好的反应 第五，赔礼并非万能。不该向别人赔礼的时候，就千万不要向对方赔礼。不然对方确定不大会领我方的情，搞不好还会因此而得寸进尺，犯难我方。即使有必要向他人赔礼时，也要切记，更重要的，是要使自己此后的所作所为有所改良，不要言行不一，依旧故我。让赔礼仅仅流于形式，只能证明自己待人缺乏诚意 商务礼仪是国际化的需要，也是社会进展的需要，通过观看金正昆教授的商务礼仪讲授了解
27、商务礼仪,在商务礼仪的实训模似场景表演中。更是对商务礼仪有了更深的了解，在现实生活中，良好的商务礼仪不仅是一个人个人素的重要表现，更是一个人个人风度与个人魅力的表达，特殊是在一些特殊的场合，个人所呈现的商务礼仪，能给他所代表的公司或是国家树立良好的形象，因此商务礼仪不仅是我们个人素的一局部，也是我们在个人人生中胜利的一个关键因素。学好商务礼仪将深刻影响与成就我们的职业人生!我们的人生。 特别庆幸学校为我们安排的这次商务礼仪实习实践。让我们通过本次实习知道了学习商务礼仪的重要性和必要性，大学生学习商务礼仪作用和意义以及商务礼仪对大学生社会适应力量的积极作用，学习和了解商务礼仪上学问,对我个人素养
28、的提高有很大的作用。也是我们能以一种很成熟的心态面对人生，在大学，除了学问的学习外,最关键、最根本的是人的力量与素养的提高，大学生应当培育各种力量如:人际交往力量、创新思维力量、把握信息力量、学习力量和独立力量等等。其中人际交往力量的培育是要讲礼仪的，做为大学生交我们不仅要有高素养，高技能，更要懂礼仪，礼仪是赢的自尊的根底，我们的学生时代就是我们塑造自我形象的时间，通过实训我们了解了社会需要有素养，懂礼仪的大学生，企业需要，我国的进展也需要。过本次实习，我们了解了 商务礼仪学问，提高了个人素养。现在社会商务礼仪已经成为个人素养必不行缺少的一局部，把握良好的商务礼仪学问是我们走向胜利必要的铺路石 关于商务礼仪我们还有许多我们需要学习的地方，我们会不断完善自我提升自我。 推举商务谈判筹划书模板范文(推举)三