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1、卫生局办公室_工作总结201x年，卫生局在上级政府的正确领导下，认真贯彻落实上级有关_工作的指示精神，以科学开展观精神为指导，从狠抓_工作机制入手，一级抓一级，层层抓落实，加强了对_工作督办力度，在保持全系统社会稳定方面做了大量的工作，获得了明显的成效。为便于全系统_工作的顺利开展，不断总结经历教训，进步驾驭社会稳定的才能，更好地促进卫惹事业安康开展，现将_工作总结汇报如下：一、领导高度重视，实在加强_工作组织领导局领导高度重视_工作，充分认识到_工作的重要性和敏感性，进一步加大了对_工作的领导，把_工作纳入我局工作的重要议事日程，在年初就明确了全年的_工作目的，并将_工作纳入2023年综合目
2、的考核，与其他工作同安排，同检查、同考核、同奖惩。此外我局还建立了领导接待群众来访日制度，畅通了_诉求渠道，成立了_办和_工作接待室，实在为群众解决各种实际问题，全年没有发生群众大规模集体上访、非正常上访情况。二、人员装备齐全，不断完善_工作_按照有利工作，方便_人的原那么，我局成立了_工作领导小组，组建了领导机构和工作班子，装备了德才兼备的专兼职_干部，保持_干部的相对稳定。_干部能热爱本职工作、工作责任感强，坚持原那么、秉公办事、遵纪守法、不徇私情，热心为群众办实事、办好事，并能按时按质完成_工作任务。同时为了做好本职工作，我局_干部还不断加强_业务知识和有关政策法规学习，努力进步自身综合
3、素质，不断进步政策程度和业务程度。此外我局还建立和完善了属下单位_工作网络，各医疗卫生单位均建立了接待群众来访日制度，装备了_信息员，有条件的单位还建立了_工作站和民事调解室，把问题解决在基层，把矛盾化解在萌芽状态，构筑齐抓共管的_工作新格局。三、加强防控力度，不断健全_工作岗位责任制(一)建立健全_相关制度。我局积极采取有力措施，加强防控力度，不断健全_工作岗位责任制。全面加强矛盾纠纷排查调处，准确摸清底数，及时掌握事态的发生、开展进程;全面理解_当事人的合法诉求，建立健全_登记、呈批、立案、调查、答复、结案上报、归档和统计制度，做到事事有记录，件件有答复。(二)按时完成_各项任务。我局始终
4、坚持“属地管理、分级负责，谁主管、谁负责，依法、及时、就地解决问题与疏导教育相结合”的原那么，对上级机关交办和本单位直承受理的_事项，属我局职权范围的，均能按政策法规和在规定的时限内办复，不推诿、不敷衍、不拖延;不属我局职权范围的，均能及时告知_人向有权处理的机关提出，及时维护_益。(三)大力畅通_各种渠道。进一步稳固完善_诉求表达渠道，让老百姓“说事有地方、诉求有部门、接待有场地、化解有机构、回复有人员”，结实树立群众利益无小事的大局观念。为_人依法反映情况，提出建议、意见或者投诉恳求提供便利条件。同时我局严格按照_条例认真处理群众来信来访来电，妥善接待群众来访并及时协调有关部门和有关医疗卫
5、生单位解决群众来信来访中提出的问题。一年来共接到群众来信来访投诉297宗，区长专线106宗，所有投诉均得到妥善处理，群众对处理结果普遍表示满意。没有发生人员越级省、市上访事件。在开展矛盾纠纷排查调处工作时，我局及时将有可能引发群体性的事件的重要信息通知公安机关、调处办及维稳办，防止因工作忽略而造成严重后果。(四)始终坚持文明接访原那么。我局在接待群众来访时坚持做到热情、礼貌、细心听记;并始终保持接待场所整洁卫生，方便群众;对来访人提出的问题和要求，我局接访人员均能认真办理，一时不能解决的问题，做到耐心解释，做好疏导教育工作。(五)集中开展矛盾纠纷排查。我局建立了矛盾纠纷排查调处机制，坚持排查与
6、排解，自查与自纠相结合，实行“一排二查三稳四化”的工作思想，要“排得出、稳得住、化得了”，按照“人要回来、事要解决”的原那么，建立“平时掌控，重点监控，依法处置，妥善化解”的长效管理机制，积极变上访为下访，及时主动出击，争取把矛盾化解在基层，把苗头化解在萌芽状态。今年初，根据上级安排，我局集中时间、人员、精力对全系统矛盾纠纷进展了集中排查，认真开展自排，自查，自纠，自化，及时化解了一批矛盾纠纷问题，获得了较好的自查自纠成绩，有力地缓解了矛盾的上交上访。(六)认真开展_接待活动。我局积极做好_信息的搜集、整理、上报工作，发现带政策性、苗头性、倾向性、突发性的重要信息，及时上报本单位领导和区_局。
7、根据上级安排，结合我局实际情况，我局认真开展了_大排查，大接待，大化解活动，通过_大接待活动，排查出了一批矛盾纠纷和不稳定因素，化解了矛盾纠纷。设置了专职_接待室，有领导带班，详细工作人员值班，明确每周二、周四为群众接待日，领导亲自接待群众来信来访，畅通了_渠道，保障了_工作顺利进展。(七)集中化解与平常解决相结合。我局对排查出来的不稳定因素，实行领导包案，相关工作人员配合，相关部门协助，进展集中化解和处置，平常发现的问题及时召开专题会议，对个案进展专门研究，分析p 案情，落实专人进展解决。四、采取有力措施，进步_立案结案率我局201x年立案率分别到达年度所受理初信初访总数的20%以上，结案率
8、到达_立案总数的90%以上，上级机关交办立案件100%结案。我局已经结案的案情均做到事实清楚，结论正确，处理符合政策、法规和手续标准，并均能做到书面答复_人，做好_人思想疏导工作。此外，我局对上级机关交办的立案件结案材料均有写明上级机关交办问号、日期、处理结果和_人意见，并经有关负责人阅签，加盖单位公章。对交由本单位属下单位办理的_案件，_干部均对其负责把关并送有关领导阅签。对上级机关交办的_案件，我局均在交办机关规定期限内办结并函复交办机关;不能按期办结的，均向交办机关说明情况。我局直承受理的_案件，均自受理之日起60日内办结;情况复杂的，均在延长期限30日内答复，并均能告诉_人延期理由。五
9、、存在问题尽管我局在_工作方面获得了一定的成绩，但间隔 上级的要求还有一定的差距，实际工作中还存在一定的缺乏。今后我局将继续加强对_工作的组织领导，加强对广阔干部职工的教育管理，继续健全完善各项规章制度，使_工作有章可循，使各项工作任务落实到位，责任到人，促进我区卫惹事业和谐稳定开展。办公室_工作总结范文要想做好_工作，就要与时俱进，注重方式方法，创新工作方法。下面是WTT搜集整理的办公室_工作总结，。更多资讯请继续关注_工作总结栏目!办公室_工作总结20xx年，县住建局的_工作在县委、县政府的正确领导下，树立“以人为本”理念，以强化规划建立管理为出发点和落脚点，不断加强和改良对_工作的领导，
10、把_接待、投诉处理作为一项重要政治任务，做到了接待、登记、反应一站式效劳，及时化解各种矛盾，为群众排忧解难，为维护社会稳定做出了积极奉献。现将我局_工作总结如下：一、加强领导，把_工作纳入重要工作议程为突出_工作的重要地位，我局严格按照有关法规和文件精神，以“会议”精神和科学开展观等重要思想为指导，高度统一思想，明确工作目的，把_工作纳入全局重要工作议程。(一)成立领导小组。为了高效、及时、认真地处理好人民群众的来信来访，实在落实好人大代表意见建议和政协委员提案的办理工作，将_工作做细做实，我局成立了_工作领导小组，由主要领导任组长，局属各单位、股室负责人为成员。按照“谁主管，谁负责”的原那么
11、，明确责任，分层管理，不得随意上交矛盾。发生群众集体上访时，领导干部要敢于面对群众，妥善化解矛盾。(二)设立了_接待室。标准_，健全工作网络，我局内设_接待室，专人负责值班，对外公布了_室值班 和举报 制定了_工作制度、_工作人员守那么等规章制度。(三)加强人员培训。我局非常重视_人员的学习培训，购置了有关学习资料，催促_工作人员加强_根底知识、理论知识和法律法规知识的学习，重点学习了_条例,明确了_工作的主要任务、作用、_办理知识等。通过学习，进步了工作人员的综合素质和工作程度。二、强化措施，把_工作进步到一个新程度_工作是一项非常艰巨复杂的工作，我们结实树立“群众利益无小事”的观念，热情接
12、待，认真办理，及时反应，做到了“件件有着落，事事有回音”，_工作质量明显提升。(一)做好接待、受理工作。根据_工作的特点，提出了_工作的“六心”要求，即接待来访要热心，听取反映要诚心，理解情况要细心，说明解释要耐心，排忧解难要真心，处理问题不偏心。一年来，我局_接待、投诉受理严格遵守卫生局_工作总结，实在保障了_者的权利。(二)认真办理_、投诉案件。一是印制了专门_、投诉记录本，做好接待、受理记录;二是领导及时批阅来信来访，做到一般性_由分管领导批转办理，重要_事项由班子成员集体研究处理;三是办理_、投诉坚持原那么，秉公办事，做到了不违背政策，不激化矛盾。三、严格执法，实在维护群众利益。我局在
13、接到各种_件后，由_接待室登记，经分管和主要领导签署办理意见后，做好交办督办;局领导按照值班日坚持值班解决处理问题。重大_问题由主要领导亲自接见，综合_人意见和要求，交局党组或局长办公会议研究，再按性质交相关股室或局属单位承办，及时办理回复了当事人及报送了县上分管领导和职能部门。今年共办理_件175起，其中：县委、县府及_局批示件30件、书记信箱41件、市长_、县长_48件、历史遗留_件1件，各部门和县委、领导交办(信息互动平台)2件，来信来件53件，审查开发房屋工程建立召开听证会3次(相邻关系)，按时办结率和满意率都到达了100%。四、严格依法行政，努力进步执法程度随着人民群众法制意识的进步
14、，城市建立_、投诉案件将会越来越多，建立纠纷、建立矛盾越来越突出，我局始终站在战略的高度、全局的高度，用与时俱进的思想，加强城建队伍才能建立，严格依法行政，努力进步执法程度。(一)加强党风廉政建立。加强行政执法人员特别是领导干部的廉政建立，建立了党风廉政建立责任制，平时加强监视检查，对违规执法、人情执法，一经发现，严加查处，树立城建行政执法的良好形象。今年，全局未发现一例执法人员严重违法行政、滥用权利等案件。(二)加强政风行风建立。一是加强学习，进步认识。今年全局的各项政治学习做到了学习制度化，形式多样化;二是落实政务公开制度，我局在办公楼地点显著位置以公务公开栏的形式向社会公布了各自的执法职
15、权、执法程序、办事期限、收费标准和举报相关信件箱及投拆 ，自觉承受社会监视，赢得了社会好评，建筑企业和城市居民、群众对我县城建行政执法工作予以了充分的肯定。五、今后工作打算。一是加强对_稳定工作的领导，努力做好新时期_工作;二是完善_工作制度，努力畅通_工作诉求表达渠道;三是采取强有力的措施，依法处置_工作的不正之举。确保我局_、稳定工作顺利开展，实现政治、经济、社会稳定。办公室_工作总结来，我主要负责办信、人民建议征集、目的考核、法治综治、社区帮扶和计生双拥等方面工作，协助做好接待来访、软环境建立等方面工作。现将一年来履职学习和学法情况总结如下：一、求真务实，脚踏实地，认真做好分管工作1.认
16、真做好领导_接待日和办信工作。为了确保领导接访工作有序进展,认真做好上访群众的登记工作,对领导接待日交办_件，均按照_条例的要求，及时交办，跟踪督办，办结率达95%，减少了群众越级上访和重复上访。对上级交办的重要来信，做到件件有交待，件件有回音，办结率达100%。2.做好敏感时期_稳定工作。做好敏感时期_稳定督查工作，在“两个会议”和世博会时期，白天与晚上相结合，采取不定期抽查的方式，检查重点人头在位情况和稳控值班情况，确保我区社会和谐稳定。3.协助做好接待来访工作。结合我区_工作的特点和实际，做好_接待工作。在平时接访和一些重大_问题的处理过程中，既能坚持政策、原那么，又能积极主动地与相关单
17、位联络，积极寻找解决问题的方法，对一时难以解决的问题，做好耐心细致地解释说服工作，对问题已根本解决的，做好息访工作。4.积极做好人民建议征集工作。人民建议工作是新形势下_工作的重要延伸，是亲密党和政府与人民群众联络的一项重要举措。今年以来，能注意针对新情况，寻求新方法，采取多种形式开展人民建议征集活动。通过召开座谈会，到区人大代表、政协委员中征集人民建议98件计151余条，为区委、区政府决策提供效劳。5.平安创立和法治建立等工作。根据市区有关文件要求，结合我局工作实际，制定平安创立和法治建立等工作施行意见;健全各项制度;明确责任，抓好落实，确保完成每项工作任务。在年终检查中，省、市检查组都对我
18、局平安创立和法治建立工作给予了较好的评价。加强协调，分工不分家，对其他工作也能较好完成。二、加强学习，不断进步政治思想程度和工作业务才能1.抓好理论学习，努力进步自身素质。坚持学习和理论“三个代表”重要思想和科学开展观，较好领会十七届五中全会精神，认真执行党的根本道路，把区委、区政府的重大决策贯彻到自己分管的工作中去。在学习中，采取集中学习与自习相结合的方法。积极参加创先争优活动，撰写学习笔记2万余字，完成学习心得2篇，调研文章1篇。2.抓好业务学习，努力提升业务才能。一是认真学习国家_条例和江苏省_条例;二是学习省、市领导对_工作的重要批示;三是坚持阅读人民_、江苏_等刊物。通过学习业务知识
19、，参加_接待，调查处理_案件等活动，处理_问题的才能和程度有所进步。三、学法守法，依法办事，标准_办理程序1.强化学法，依法办事才能进一步增强。今年以来积极参加单位组织的各项学法活动，系统自学了“五五”普法学习读本，完成了淮安市公务员“五五”普法习题集。通过学习，增强了法制理念，进步了依法办事的才能和程度。2.加强宣传教育，群众依法_意识增强。在全区范围内深化开展送法进社区、进企业、进机关活动，发放宣传资料2千余份，扩大_条例的覆盖率和知晓率。5月份，区_局在人民路社区举办了一期法制宣传教育活动，对社区居民开展了_条例知识培训，获得一定的实效;聘请律师参与领导接访，对群众反映的问题提供法律咨询
20、。3.依法办访，维持良好_秩序。对诉求合理或部分合理的，依法按政策及时解决;对诉求无政策根据但生活确有困难的，通过帮扶教育、经济救助等方法，促使上访人主动停诉息访;对无理缠访、闹访、非正常上访且有违法行为的人员，坚决严肃处理。四、述廉部分一年来，本人以“三个代表”重要思想和党的十七届五中全会精神为指导，深化贯彻落实科学开展观，加强学习、筑牢拒腐防变的思想道德防线。廉洁从政，严格遵守党员干部廉洁自律各项规定。现将一年来廉政情况报告如下：一、加强学习，不断增强拒腐防变的才能学习是一个永久的课题，我始终把学习作为一种政治责任、一种思想境界、一种精神追求、一种开展需要来认识，坚持以学习自警自励，以学习
21、进步自我，以学习增强贯彻执行党风廉政建立的自觉性和坚决性。今年以来，认真学习马列、毛_思想、小平同志理论、“三个代表”重要思想，十七届五中全会精神和科学开展观，认真学_章和党风廉政建立材料，观看反腐倡廉电视录像片，进一步强化了廉政自律意识，进步了防腐抗变才能。1.严格执行党风廉政建立责任制。一是本职工作中严格执行党风廉政建立规定。在所分管的工作中，始终牢记全心全意为人民效劳是我们_人的根本宗旨，深化领会党风廉政建立是关系到我们党的执政地位和生死存亡的根本问题。为此，我除参加全局组织的正常学习外，经常性地学_的反腐倡廉方面的文件，做到警钟长鸣。二是认真组织全局开展经常性的党风廉政建立教育，进步工
22、作效率，自觉承受社会监视、和群众监视，从头上遏制了贪腐现象的发生。回忆一年来的工作，自己可以严以律己、率先垂范，在管好自己的同时，管好分管科室的同志，一年来没有发生违纪、违法案件。2.严格执行组织人事纪律，无“跑官邀官”、“官职买卖”及借选拔任用干部之机谋取_的行为发生。3.严格执行不准收受干股、违规投资证券和期货或其他委托理财的名义获取不正当利益规定。4.严格执行制止以明显低于或者高于市场价格买卖商品房、违规购置经济适用房等规定情况。5.从不收受和赠送现金、代币购物券、礼仪储蓄单、债券、股票及其他有价证券、消费卡、购物卡、 充值卡、商品提货单等各种支付凭证和高档耐用物品、金银制品等贵重物品。
23、6.从不为本人谋取预期的不正当利益或以各种方式为配偶、子女和其他亲友谋取不正当利益规定情况。7.严格执行不准用公款报销应由本人及配偶和子女支付的个人费用等规定。8.从不利用本人及家庭成员婚娶等大操大办收钱敛财，严格执行不准利用工作调动、提升晋级、子女升学等名义操办规定情况。9.严格执行配偶、子女从业规定及其现行从业情况。10.从不参与赌博，从不用公款大吃大喝，工作日中午不饮酒、不用公款高消费娱乐和健身等规定。11.从无利用公款擅自外出旅游等违规行为，每次外出执行公务都是受组织安排，并按规定报帐凭证和发票。12.严格执行公务用车装备、使用和管理等规定。13.严格执行重大事项报告制度。14.严格执
24、行对身边工作人员的教育、管理和监视等规定。15.严格按照_法律法规，实在为群众效劳。五、工作学习中存在的缺乏1、学习时紧时松，没有做到统筹兼顾，有序安排;2、工作中求稳，缺乏开拓创新的精神。2023年卫生局_工作总结范文导读：以病人为中心，进步效劳质量，创人民满意卫生院是我院开展目的，为改善效劳态度，落实承诺效劳，实在纠正行业不正之风。以下是由WTTJ.L为您整理推荐的卫生局_工作总结，欢送参考阅读。篇一：20xx年卫生局_工作总结范文20xx年，卫生局在上级政府的正确领导下，认真贯彻落实上级有关_工作的指示精神，以科学开展观精神为指导，从狠抓_工作机制入手，一级抓一级，层层抓落实，加强了对_
25、工作督办力度，在保持全系统社会稳定方面做了大量的工作，获得了明显的成效。为便于全系统_工作的顺利开展，不断总结经历教训，进步驾驭社会稳定的才能，更好地促进卫惹事业安康开展，现将_工作总结汇报如下：一、领导高度重视，实在加强_工作组织领导局领导高度重视_工作，充分认识到_工作的重要性和敏感性，进一步加大了对_工作的领导，把_工作纳入我局工作的重要议事日程，在年初就明确了全年的_工作目的，并将_工作纳入20xx年综合目的考核，与其他工作同安排，同检查、同考核、同奖惩。此外我局还建立了领导接待群众来访日制度，畅通了_诉求渠道，成立了_办和_工作接待室，实在为群众解决各种实际问题，全年没有发生群众大规
26、模集体上访、非正常上访情况。二、人员装备齐全，不断完善_工作_按照有利工作，方便_人的原那么，我局成立了_工作领导小组，组建了领导机构和工作班子，装备了德才兼备的专兼职_干部，保持_干部的相对稳定。_干部能热爱本职工作、工作责任感强，坚持原那么、秉公办事、遵纪守法、不徇私情，热心为群众办实事、办好事，并能按时按质完成_工作任务。同时为了做好本职工作，我局_干部还不断加强_业务知识和有关政策法规学习，努力进步自身综合素质，不断进步政策程度和业务程度。此外我局还建立和完善了属下单位_工作网络，各医疗卫生单位均建立了接待群众来访日制度，装备了_信息员，有条件的单位还建立了_工作站和民事调解室，把问题
27、解决在基层，把矛盾化解在萌芽状态，构筑齐抓共管的_工作新格局。三、加强防控力度，不断健全_工作岗位责任制(一)建立健全_相关制度。我局积极采取有力措施，加强防控力度，不断健全_工作岗位责任制。全面加强矛盾纠纷排查调处，准确摸清底数，及时掌握事态的发生、开展进程;全面理解_当事人的合法诉求，建立健全_登记、呈批、立案、调查、答复、结案上报、归档和统计制度，做到事事有记录，件件有答复。(二)按时完成_各项任务。我局始终坚持“属地管理、分级负责，谁主管、谁负责，依法、及时、就地解决问题与疏导教育相结合”的原那么，对上级机关交办和本单位直承受理的_事项，属我局职权范围的，均能按政策法规和在规定的时限内
28、办复，不推诿、不敷衍、不拖延;不属我局职权范围的，均能及时告知_人向有权处理的机关提出，及时维护_益。(三)大力畅通_各种渠道。进一步稳固完善_诉求表达渠道，让老百姓“说事有地方、诉求有部门、接待有场地、化解有机构、回复有人员”，结实树立群众利益无小事的大局观念。为_人依法反映情况，提出建议、意见或者投诉恳求提供便利条件。同时我局严格按照_条例认真处理群众来信来访来电，妥善接待群众来访并及时协调有关部门和有关医疗卫生单位解决群众来信来访中提出的问题。一年来共接到群众来信来访投诉 297宗，区长专线106宗，所有投诉均得到妥善处理，群众对处理结果普遍表示满意。没有发生人员越级省、市上访事件。在开
29、展矛盾纠纷排查调处工作时，我局及时将有可能引发群x性事件的重要信息通知公安机关、调处办及维稳办，防止因工作忽略而造成严重后果。(四)始终坚持文明接访原那么。我局在接待群众来访时坚持做到热情、礼貌、细心听记;并始终保持接待场所整洁卫生，方便群众;对来访人提出的问题和要求，我局接访人员均能认真办理，一时不能解决的问题，做到耐心解释，做好疏导教育工作。(五)集中开展矛盾纠纷排查。我局建立了矛盾纠纷排查调处机制，坚持排查与排解，自查与自纠相结合，实行“一排二查三稳四化”的工作思想，要“排得出、稳得住、化得了”，按照“人要回来、事要解决”的原那么，建立“平时掌控，重点监控，依法处置，妥善化解”的长效管理
30、机制，积极变上访为下访，及时主动出击，争取把矛盾化解在基层，把苗头化解在萌芽状态。今年初，根据上级安排，我局集中时间、人员、精力对全系统矛盾纠纷进展了集中排查，认真开展自排，自查，自纠，自化，及时化解了一批矛盾纠纷问题，获得了较好的自查自纠成绩，有力地缓解了矛盾的上交上访。(六)认真开展_接待活动。我局积极做好_信息的搜集、整理、上报工作，发现带政策性、苗头性、倾向性、突发性的重要信息，及时上报本单位领导和区_局。根据上级安排，结合我局实际情况，我局认真开展了_大排查，大接待，大化解活动，通过_大接待活动，排查出了一批矛盾纠纷和不稳定因素，化解了矛盾纠纷。设置了专职_接待室，有领导带班，详细工
31、作人员值班，明确每周二、周四为群众接待日，领导亲自接待群众来信来访，畅通了_渠道，保障了_工作顺利进展。(七)集中化解与平常解决相结合。我局对排查出来的不稳定因素，实行领导包案，相关工作人员配合，相关部门协助，进展集中化解和处置，平常发现的问题及时召开专题会议，对个案进展专门研究，分析p 案情，落实专人进展解决。篇二：卫生局_工作总结20xx年，区卫生局在区委、区政府的正确领导下，认真贯彻落实上级有关_工作的指示精神，以科学开展观精神为指导，从狠抓_工作机制入手，一级抓一级，层层抓落实，加强了对_工作督办力度，在保持全系统社会稳定方面做了大量的工作，获得了明显的成效。为便于全系统_工作的顺利开
32、展，不断总结经历教训，进步驾驭社会稳定的才能，更好地促进卫惹事业安康开展，现将_工作简单总结如下：一、领导高度重视，实在加强_工作组织领导局领导高度重视_工作，充分认识到_工作的重要性和敏感性，进一步加大了对_工作的领导，把_工作纳入我局工作的重要议事日程，在年初就明确了全年的_工作目的，并将_工作纳入20xx年综合目的考核，与其他工作同安排，同检查、同考核、同奖惩。为认真贯彻落实_条例，局领导认真听取_工作汇报，及时召开_工作办公会议，研究、部署、解决群众反映的热、难点问题。_工作分管领导经常检查、指导和研究_工作，及时解决_工作中的困难和问题，从政治上、思想上、生活上关心_干部。局领导还亲
33、自阅批群众重要来信，接待群众重要来访，倾听人民群众的意见、建议和要求，承受人民群众的监视，努力为人民群众效劳。此外我局还建立了领导接待群众来访日制度，畅通了_诉求渠道，成立了_办和_工作接待室，实在为群众解决各种实际问题，全年没有发生群众大规模集体上访、非正常上访情况。二、人员装备齐全，不断完善_工作_按照有利工作，方便_人的原那么，我局成立了_工作领导小组，组建了领导机构和工作班子，装备了德才兼备的专兼职_干部，保持_干部的相对稳定。_干部能热爱本职工作、工作责任感强，坚持原那么、秉公办事、遵纪守法、不徇私情，热心为群众办实事、办好事，并能按时按质完成_工作任务。同时为了做好本职工作，我局_
34、干部还不断加强_业务知识和有关政策法规学习，努力进步自身综合素质，不断进步政策程度和业务程度。此外我局还建立和完善了属下单位_工作网络，各医疗卫生单位均建立了接待群众来访日制度，装备了_信息员，有条件的单位还建立了_工作站和民事调解室，把问题解决在基层，把矛盾化解在萌芽状态，构筑齐抓共管的_工作新格局。三、加强防控力度，不断健全_工作岗位责任制(一)建立健全_相关制度。我局积极采取有力措施，加强防控力度，不断健全_工作岗位责任制。全面加强矛盾纠纷排查调处，准确摸清底数，及时掌握事态的发生、开展进程; 全面理解_当事人的合法诉求，建立健全_登记、呈批、立案、调查、答复、结案上报、归档和统计制度，
35、做到事事有记录，件件有答复。(二)按时完成_各项任务。我局始终坚持“属地管理、分级负责，谁主管、谁负责，依法、及时、就地解决问题与疏导教育相结合”的原那么，对上级机关交办和本单位直承受理的_事项，属我局职权范围的，均能按政策法规和在规定的时限内办复，不推诿、不敷衍、不拖延;不属我局职权范围的，均能及时告知_人向有权处理的机关提出，及时维护_益。(三)大力畅通_各种渠道。进一步稳固完善_诉求表达渠道，让老百姓“说事有地方、诉求有部门、接待有场地、化解有机构、回复有人员”，结实树立群众利益无小事的大局观念。为_人依法反映情况，提出建议、意见或者投诉恳求提供便利条件。同时我局严格按照_条例认真处理群
36、众来信来访来电，妥善接待群众来访并及时协调有关部门和有关医疗卫生单位解决群众来信来访中提出的问题。一年来共接到群众来信来访投诉297宗，区长专线106宗，所有投诉均得到妥善处理，群众对处理结果普遍表示满意。没有发生人员越级省、市上访事件。在开展矛盾纠纷排查调处工作时，我局及时将有可能引发群x性事件的重要信息通知公安机关、调处办及维稳办，防止因工作忽略而造成严重后果。(四)始终坚持文明接访原那么。我局在接待群众来访时坚持做到热情、礼貌、细心听记;并始终保持接待场所整洁卫生，方便群众;对来访人提出的问题和要求，我局接访人员均能认真办理，一时不能解决的问题，做到耐心解释，做好疏导教育工作。(五)集中
37、开展矛盾纠纷排查。我局建立了矛盾纠纷排查调处机制，坚持排查与排解，自查与自纠相结合，实行“一排二查三稳四化”的工作思想，要“排得出、稳得住、化得了”，按照“人要回来、事要解决”的原那么，建立“平时掌控，重点监控，依法处置，妥善化解”的长效管理机制，积极变上访为下访，及时主动出击，争取把矛盾化解在基层，把苗头化解在萌芽状态。今年初，根据上级安排，我局集中时间、人员、精力对全系统矛盾纠纷进展了集中排查，认真开展自排，自查，自纠，自化，及时化解了一批矛盾纠纷问题，获得了较好的自查自纠成绩，有力地缓解了矛盾的上交上访。(六)认真开展_接待活动。我局积极做好_信息的搜集、整理、上报工作，发现带政策性、苗
38、头性、倾向性、突发性的重要信息，及时上报本单位领导和区_局。根据上级安排，结合我局实际情况，我局认真开展了_大排查，大接待，大化解活动，通过_大接待活动，排查出了一批矛盾纠纷和不稳定因素，化解了矛盾纠纷。设置了专职_接待室，有领导带班，详细工作人员值班，明确每周二、周四为群众接待日，领导亲自接待群众来信来访，畅通了_渠道，保障了_工作顺利进展。(七)集中化解与平常解决相结合。我局对排查出来的不稳定因素，实行领导包案，相关工作人员配合，相关部门协助，进展集中化解和处置，平常发现的问题及时召开专题会议，对个案进展专门研究，分析p 案情，落实专人进展解决。四、采取有力措施，进步_立案结案率我局20x
39、x年立案率分别到达年度所受理初信初访总数的20xx上，结案率到达_立案总数的90%以上，上级机关交办立案件100%结案。我局已经结案的案情均做到事实清楚，结论正确，处理符合政策、法规和手续标准，并均能做到书面答复_人，做好_人思想疏导工作。此外，我局对上级机关交办的立案件结案材料均有写明上级机关交办问号、日期、处理结果和_人意见，并经有关负责人阅签，加盖单位公章。对交由本单位属下单位办理的_案件，_干部均对其负责把关并送有关领导阅签。对上级机关交办的_案件，我局均在交办机关规定期限内办结并函复交办机关;不能按期办结的，均向交办机关说明情况。我局直承受理的_案件，均自受理之日起60日内办结;情况
40、复杂的，均在延长期限30日内答复，并均能告诉_人延期理由。五、存在问题及建议尽管我局在_工作方面获得了一定的成绩，但间隔 上级的要求还有一定的差距，实际工作中还存在一定的缺乏。今后我局将继续加强对_工作的组织领导，加强对广阔干部职工的教育管理，继续健全完善各项规章制度，使_工作有章可循，使各项工作任务落实到位，责任到人，促进我区卫惹事业和谐稳定开展。篇三：卫生院_工作总结_工作总结今年以来，我院按照卫生部分署要求，结合医院实际， 通过强化领导、精心组织，狠抓落实，积极化解各类矛盾， 认真开展_工作，获得了阶段性的成果。一年来，共接待 群众来访 9 次，化解矛盾 4 起，_案件处结率 100%，
41、为 经济社会开展创造了一个良好的环境。一、建立组织，加强领导为了把_工作抓好、抓扎实，医院成立了由院长任组 长，党支部书记任副组长，副院长、工会_及相关科室主 任为成员的_工作领导小组，小组成员分工负责，落实责 任，做到院长亲自抓，分管领导分头抓，科室主任详细抓， 确保了_工作落到实处。二、深化学习，进步认识医院充分利用职工大会、中层干部会、科室晨会等形式， 认真学_的xx大精神、“三个代表”重要思想和_工 作方针、政策及规定。教育广阔干部职在感情上贴近群众、 作风上深化群众、工作上依靠群众，始终维护、保障和实现 人民群众的根本利益，从进步医疗、护理质量为抓手，以提 升效劳品质为措施，实在解决
42、老百姓“看病难，看病贵”的 问题。在学习中思想得到统一、认识得到进步，广阔干部职 工进一步认识到_工作是关系到人民群众的切身利益，解 决矛盾的关键环节。扎实抓好_工作，对维护社会稳定、 促进医院开展有着积极重要作用。三、健全制度，落实责任医院制定了_工作制度、_办公室职责等 规章制度，促使_工作逐步走上制度化、标准化的轨道， 使医院的_工作做到有章可循。同时实在做好_案件的 查办工作，对上级_部门交办的_案件及时办理，做到 件件有着落，事事有交待。不断进步_工作人员对_工 作的认识，标准行为标准，努力进步业务素质和处理各类信 访问题的才能，充分发挥自身在交办、催促、查处、协调等 方面的积极作用
43、，充分发挥在提供信息、调查研究、参与决 策、化解矛盾等方面的参谋助手作用，及时理解人民群众心 声，解决人民群众的困难和问题。四、畅通渠道，防患未然通过领导接待日、投诉_等形式，拓宽_渠道，正确处 理群众来信来访，进一步完善_效劳工作，确保了言路畅 通、政令畅通。强力构筑_工作的第一道防线，把矛盾和 问题解决在院内，解决在萌芽状态，全年无重大_事件。同时坚持进展_隐患排查，防患于未然。今年，我院的_工作虽然获得一定的成绩，但距上级 的要求还有一定的差距。在今后的工作中，我院将进一步加 大_工作力度，不断进步医护质量。篇四：卫生院_工作总结金堂县 XXXXX 镇卫生院 20xx 年上半年维稳_工作
44、总结我院维稳_工作在卫生局的详细指导下，全院上下全 面贯彻党的xx大会议精神，深化开展争先创优的活动，积 极发挥行政调解在化解与卫生行政管理相关的矛盾纠纷、维 护社会稳定、促进社会和谐的作用，努力构建有效预防、减 少和化解矛盾纠纷的长效机制，现结合我院实际工作，就切 实加强维稳_工作自查总结汇报如下：一、 加强组织领导，夯实工作责任为确保维稳_和平安单位建立工作顺利开展，我院成 立了维稳工作领导小组，落实了分管领导并下设办公室，负 责详细工作的组织、协调、督查、上下沟通联络和工作的落 实。并将工作任务落实到各个科室，细化到人，形成了责任 到人、分工明确的抓落实工作机制，为维稳_工作的全面 开展
45、奠定了组织保证。通过以上措施，统一了全院职工的思 想认识，增强了责任心和紧迫感，确保工作顺利施行。二、完善一整套的工作制度为做好_工作，我们从规章制度建立入手，完善了各 种_制度，做到各种制度上墙。硬件设施到位，设立了意 见箱和举报 ，使病员群众理解知晓投诉渠道，充分听取 多方面的意见，设立了病员群众来信来访接待室，制定了领 导接访制度和公开接访日制度，成立_调解小组，从而使 全_工作形成了级级有组织、层层有人抓、事事有人管， 纵向到底、横向到边的_工作格局。三、正本清，减少上访因素努力为群众排忧解难，为维护群众的根本利益效劳、解 决老百姓看病难、看病贵的实在工作是_工作所遵循的一 个原那么，因此我们以认真负责的态度做好日常接待工作，处 理好每一例初信初访。进一步加大_条例的贯彻施行 力度，不断强化法制观念和依法办事意识，实在进步依法行 政和依法处理_问题的综合素质和业务程度，依法引导和 标准群众的_行为，教育和疏导其依法逐级有序_，积 极引导通过司法途径和法律程序解决。在工作中一方面做到接访热情，记录详细，优质办信; 另一方面认真查办、督办，及时化解矛盾，从头