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1、 业务员年终工作总结模板汇总5篇业务员年终工作总结 篇1 时间荏苒，离开学校整整半年了，半年的时间，从还未毕业接触东岭集团开头，到现在成为一名东岭人，从一名学生蜕变为一名职场人士，从一名只知道向家里索取的“嫩头青”，转变为一名懂得责任，懂得担当的男子汉.东岭集团的文化和精神，让我转变了许多，无论是性格、眼界、观念还是人生规划方面，都让我顺当地完成了这次人生的重大转变。 从一个偶然的时机接触东岭集团开头，一路走来，有过军训生涯的艰辛和汗水，有过岗位实习的努力和仔细，有过幸留成都的感动和兴奋，更重要的是，有着这个集体的包涵和培育，都让我对自己工作上的信念更加剧烈，让我对自己的这份选择更加坚持。 正
2、式进入东岭集团到现在，通过这阶段实习、学习以及工作,让我对钢材销售工作有了肯定的熟悉,带着对过去的总结，带着些许迷惑，带着对将来的向往，在20xx年收尾之际，写下这份总结和规划。回想自己这半年所走过的路，所经受的事，太多的感慨，伴随着惊喜，并没有太多的业绩，却多了一份镇静，沉着的心态。 安排到成都金台公司已经4个月了，从盼望到绝望再到盼望，回头看看，有失败，也有胜利。从业务内勤的踏实到第一次出货时的感动，点点滴滴，都成为了我工作经受的奠基石。在业务内勤岗位上，熟识了整个业务的流程，为后面的实战做足了理论预备，也多多少少接触了一些业务沟通的技巧；再后面跟着师父一路走到现在，学习着沟通技巧，学习着
3、报价方式，学习着解决问题和处理问题的方方面面的力量，始终到自己独立完成第一笔业务，领导和师父在这个阶段给了我许多帮忙和信念。现在，随着业务规划的制定，我开头了真正的钢材销售工作，带着前面的理论根底和所见，所闻，所想的东西，让我在这个过程中稳步上升，逐步实现自己的价值。 在工作中，我有过虚度，有过铺张上班时间的状况，但是我对这份工作是仔细负责的。在以后的东岭生涯中，我信任我会做得更好，只有自己经受了才能让自身得到成长。我也有优缺点，一旦遇到工作上麻烦的事情，简单急噪，甚至想过放弃这笔生意，或者不会花时间去检查，也会马虎，以至于在业务内勤岗位和市场销售岗位都消失过失误。在以后的工作环节中，努力做好
4、自己的工作，也要积极协作公司财务上的工作，让自己快速成长起来。 以目前的行为状况来看，我还只是一个刚入门的业务员，对市场只有个也许的了解,只有少量的客户，对市场上的客户熟悉得还不透彻，不清晰他们的所经营的钢厂，只是了解也许的市场价格行情，对个别规格的市场报价还有所生疏。知己知彼百战不殆，20xx年我还要连续深挖客户，建立起自己的客户群体，充分了解合作伙伴的需要，做到有针对性的销售。在我的内心中，我始终信任自己能成为一个优秀的业务员，这股动力,这份信念始终贮存在胸中，随时预备着爆发，内心始终渴望胜利。 总结20xx年来的工作，自己的工作仍存在许多问题和缺乏，在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和
5、同行学习，争取在来年重点做好以下几个方面的工作： 依据20xx年公司销售状况和市场的变化.在20xx年将自己的工作重心逐步转移到工地客户和直销客户，具体规划是, 首先对龙港市场要又更深一步的熟悉,要对市场上几家起风向标作用的公司的销售产品,钢厂厂家代理等要熟识，熟识他们的价格，了解合作伙伴的同事也要了解竞争对手。二是依据龙港市场为基点,对成都其他几个大型钢材市场都要下大力气去推销自己，做业务只有有了属于自己的客户,才会拥有财宝.三是加强业务学习，开拓视野，丰富学问，实行多样化形式，把学业务与沟通技能相结合。另外，还有克制自己的几个缺点：1、对全部客户的工作态度都要一样，态度要适中，不能太低三下
6、气，给自己信念。每家公司在市场上都是双重身份，既是买者，也是卖者，要拿捏好这个分寸。2、客户遇到问题，不能置之不理，肯定要尽全力帮忙他们解决。要先做人再做生意，让客户信任我们的工作实力，才能更好的完成任务。3、自信特别重要，要时刻告诫自己，你是最好的，你是独一无二的，拥有安康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。 最终，态度是工作的打算性因素，要先端正态度，才能做好工作，让自己忙起来，有市场就有需求，深挖客户，少量屡次的去访问客户，让他们记住你，了解你，从而了解东岭，加上公司的销售政策和恰到好处的价格，信任在新的一年，在姚总和张总的细心安排下，成都公司会做出更辉煌的业绩。 以上是个人一年以
7、来的工作总结，如有缺乏之处，望批判指正。 感谢张总给我的信念和浩哥对我无论是生活还是工作三的帮忙，我肯定会以积极主动，勤奋，自信，布满激情的心态去工作。争取在明年业务工作中,努力奋斗,做到每个月销售20xx吨钢材的目标. 业务员年终工作总结 篇2 转瞬间，20xx年就要挥手告辞了，在这新年降临之际，回想自己半年多所走过的路，所经受的事，没有太多的感慨，没有太多的惊喜，没有太多的业绩，多了一份镇静，沉着的心态。 在这10个月多的时间里有失败，也有胜利，圆满的是；欣慰的是；自身业务学问和力量有了提高。首先得感谢公司给我供应了那么好的工作条件和生活环境，有那么好的，有阅历的老板给我指导，带着我前进；
8、他们的实战阅历让我们终生受益，从他们身上学到的不仅是做事的方法，更重要的是做人的道理，做人是做事的前提。 从2月开头进入公司，不知不觉中，一年的时间一晃就过了，在这段时间里，我从一个对产品学问一无所知的新人转变到一个能独立操作业务的业务员，完成了职业的角色转换，并且适应了这份工作。 进入一个新的行业，每个人都要熟识该行业产品的学问，熟识公司的操作模式和建立客户关系群。在市场开发和实际工作中，如何定位市场方向和产品方向，抓重点客户和跟踪客户，如何在淡旺季里的时间安排以及产品有那些，固然这点是远远不够的，应当不断的学习，积存，与时俱进。 在工作中，我虽有过虚度，有过铺张上班时间，但对工作我是仔细负
9、责的。经过时间的洗礼，我信任我会更好，俗话说：只有经受才能成长。世界没有完善的事情，每个人都有其优缺点，一旦遇到工作比拟多的时候，简单急噪，或者不会花时间去检查，也会马虎。工作多的时候，想得多的是自己把他搞定，每个环节都自己去跑，、我要改正这种心态，再发挥自身的优势：贸易学问，学习承受。不断总结和改良，提高素养。 自我剖析：以目前的行为状况来看，我还不是一个合格业务员，或者只是一个刚入门的业务员，本身谈吐，口才还不行，表达力量不够突出。根源：没有突破自身的缺点，脸皮还不够厚，心理素养不过关，这根本不象是我自己，还远没有开掘自身的潜力，共性的飞跃。在我的内心中，我始终信任自己能成为一个优秀的业务
10、员，这股动力；这份信念始终贮存在胸中，随时预备着爆发，内心始终渴望胜利。“我要像个真正的男人一样去战斗，超越自己。“我对自己说。 20xx年工作设想 总结一年来的工作，自己的工作仍存在许多问题和缺乏，在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习，11年自己规划在去年工作得失的根底上取长补短，重点做好以下几个方面的工作： 依据10年销售状况和市场变化，自己规划将工作重点划分区域， 一；对于老客户，和固定客户，要常常保持联系，在有时间有条件的状况下，送一些小礼物或宴请客户，好稳定与客户关系。 二；在拥有老客户的同时还要不断从老客户获得更多的客户信息。 三；要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰
11、富学问，实行多样化形式，把学业务与沟通技能相结合。 1、每月要增加1个以上的新客户，还要有几个潜在客户。 2、见客户之前要多了解客户的状态和需求，再做好预备工作才有可能不会丧失这个客户。 3、要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料，与同行们沟通，向他们学习更好的方式方法。 4、对全部客户的工作态度都要一样，但不能太低三下气。给客户一好印象，为公司树立更好的形象。 5、客户遇到问题，不能置之不理肯定要尽全力帮忙他们解决。要先做人再做生意，让客户信任我们的工作实力，才能更好的完成任务。 6、自信是特别重要的。要常常对自己说你是的，你是独一无二的。拥有安康乐观积极向上的工作态度才能更好的
12、完成任务。 工作中消失的问题及解决方法： 1、不能正确的处理市场信息，详细表现在： 缺乏把握市场信息的力量，在信息高度兴旺的现代社会，信息一纵而过，有许多有效的信息在身边流过，但是却没有抓住； 缺少处理市场信息的力量，有效的信息是靠把握、分析、处理、提交的，准时把握了信息，又往往缺乏如何推断信息的正确性； 缺乏信息沟通，使许多有效信息白白流失。在今后的工作中，应实行有效措施，发挥信息的作用，加强处理信息的力量，加强沟通沟通，能够正确推断信息的精确性。 2、在年初工作中，由于自身业务水平较低、阅历缺乏，在刚开头的工作中摸不到头绪，屡次失败。问题毕竟出在哪里？面对屡次失败的教训，查找自身缘由、，找
13、出了自己的缺乏。在今后的工作中要不断加强业务学习，提高自身力量， 3、缺乏规划，缺少保障措施。 4、对客户的任何信息要准时响应并回复；对客户的回复不能简洁的一问一答，要尽可能全面、周到，但不行啰嗦。语言尽显专业性与针对性，否则失去连续交谈的时机。 5、报价表，报价应报得恰如其分，不能过低，也不能过高；好东西不能贱卖，一般的产品不能报高。由于客户往往会从你的报价来推断你的诚恳性，并同时推断你对产品的熟识程度；假如一个特别简洁一般的产品你报一个远离市场的价位，甚至几天都报不出来，这说明诚恳性不够，根本不懂这一行，自然而然客人不会再理睬。 以上是个人一年以来的工作总结，如有缺乏之处，望批判指正。 感
14、谢公司的培育，感谢我的老板和关怀我的跟人对我言传身教的悉心指导，我肯定会以积极主动，自信，布满激情的心态去工作。 业务员年终工作总结 篇3 年未又到了。又一年开头了。现在的”我是餐饮组的一明一般的业务员，回望过去的一年在南昌啤酒的这一年里有快乐有哀痛有苦痛。 快乐的事情 五月份这个月是我最幸福的一个月。 这是我重视在工作中，坚持一边工作一边学习，不断提高自身综合素养水平。在工作上听从领导的培训与业务方法，仔细踏实的去做好每一件大大小小事情。在领导的提拔下。最终5月份。被公司评为20xx年1季度销售冠军和标杆人物。还去了公司的新厂，看到了南昌啤酒厂的规模和大气。看到了啤酒是怎样生产出来的。等等。
15、这是我一年中最快乐的事情。对了还看到了公司请的专业人的表演，好看的极了，对了还吃了大餐，呵呵。 苦痛的事情 这是我在这一年中最苦痛和郁闷的大事，这是七月份的时候，我从终端组被分到了热点组，从以前的如意的水到现在的步步难行这叫一个苦痛呀。 被分到餐饮组，这个组对对我来说是一个有点生疏的组，但是不想辜负领导的期望。我是有信念做好，可是不像想象的那么简洁。那个时候对我来说不是只有信念可以解决的事情，它不像在终端组那样每天有明确的目标，每天跟车按时去每家终端访问，做好八步奏等。可是在餐饮组每天去访问老板都不肯定可能看到老板，跟终端组做的事情样样都不一样。一些琐事导致我不习惯，茫然，后来变的不自信，每天
16、都没有明确的目标，失去了自己的方向，那是我最苦痛的日子啊。 好在有领导的鼓舞和明显的目标，带我走出了我最苦痛的时候。 入行3年来，在不同的岗位上，我都兢兢业业、任劳任怨，也取得了肯定的成绩。总结过去，是为了吸取过去的阅历和教训，更好地干好今后的工作。工作中的缺乏和欠缺，请各位领导和同事批判、指正。同时，本人也热切企盼有时机为工行今后的进展连续奉献力气。 业务员年终工作总结 篇4 20xx年马上完毕，参加公司也有近一年的时间，从开头的不熟识产品到现在可以独立完成一笔业务，这无疑是对自己工作中成长的确定。同时也存在许多的缺乏需要去改良。盼望在这篇总结中，在道出自己在工作中得与失的同时，能够在新的一
17、年里能够连续努力学习。现将工作状况及心得总结如下： （一）工作状况： 在这几个月里，接触了又一领域的新学问，我学到了许多的东西，不仅对于业务学问的提高，产品的熟识程度的把握，同时对于外贸流程也有了更加深入的熟悉。对于一个进入外贸行业不到两年的我来说，我仍旧还有许多需要连续学习的地方，在工作中不断地积存阅历。做外贸就是要稳得住，而且这将会是一场长久战。 初来公司，全部的一切对我来说都是崭新的，我努力熟识产品学问业务流程，同时也向同事虚心学习请教。他们也很热忱的帮忙我。从一开头销售别的工厂的产品到现在已经拥有了我们自己的工厂，并且已经开发出好几款属于自己的新产品，尤其在空气机方面投入大量精力。目前
18、也有客户正在开发新的工程。这让我觉得我们公司有无限进展的空间，同时也对自己布满盼望。 在这几个月里，我积极开发客户，踏实工作，一步一个脚印，经受了对饮水设备毫无所知到有初步的了解，也经受了对学问的略知一二到现在有了一个全面的熟悉，更是经受了没有订单的着急，憧憬订单的心切和得到订单的喜悦。这几个月中，除了运用自己所把握的查找客户的技巧，也充分利用公司所供应的销售平台，环球资源和阿里巴巴，虽然到现在收到的询盘不少，但是真正成单的寥寥无几，这也是我以后需要去改善的地方，将工作做到更细致化。在这段时间我成交了一些单子，每一笔业务无论大小都是对我的鼓舞，在这些业务的处理中，我能够做到精确推断客户所需求产
19、品并准时报价，急躁处理解决客户所提出的问题，对客户做到整理分类明确。向客户推举符合客户要求的产品，并解决工作中消失的各种问题和把握与客户沟通谈判技巧，在努力开发客户的同时，我也渐渐的在查找自己缺乏的地方加以改良。其中总结为以下几点： 第一：产品专业学问匮乏。关于产品具有肯定的认知，但是还不是很透彻，下一步还是要连续学习产品学问，多与工程师进展沟通。 其次：外贸学问欠缺。自己对外贸行业这一领域的了解还不够，关于查找客户的技巧与客户沟通谈判的技巧还不是很成熟。以后仍旧需要多学习，时常关注外贸行情变动。学习前辈们的阅历。 第三：做事不够细致周全。关于工作中遇到的问题，还有许多还想的不是很周全的地方，
20、在汇报工作时，思路不够清楚精确。以后还需在工作中渐渐积存阅历。 以上问题在今后的工作中会进展反省和改良，并找出适合自己的可行的解决方案，改正缺乏，取长补短，进而以最饱满的状态对待生活。 参加公司已有一段时间，伴随着公司的慢慢进展，我对公司有着个人的一些看法和建议，在此共享，盼望有可取之处。 （二）针对目前状况对公司的建议 第一：关于产品交期问题 饮水设备是个很有前景的行业，很荣幸可以接触到这个行业并在这个领域里连续进展下去。但是在销售的过程中，常常消失无法按时交货等问题，导致我们处于被动的状态，盼望在新的一年里，如大家所希冀的那样，都能够解决这个问题。 其次：关于供给商 我们虽然有工厂，但是同
21、时也是贸易商，销售自己产品的同时，我们需要查找更多的合作伙伴，但自从进入公司，公司治理库中的供给商并无多少更新，在查找新的供给商时也是选择性较少，价格过高，盼望我们选购部门应当以公司利益为主要动身点，将价格降到最低，其他供给商自然不会做赔本的生意，请不要过多考虑他们的本钱问题。而且在已有的供给商中，所供应的产品信息存在些许错漏问题，除了以邮件等形式与供给商沟通外，紧急的事情还盼望能够多打电话进展沟通。争取做到当天的问题下班之前能够解决掉。 第三:关于产品价格 关于空气制水机的价格问题存在一些怀疑，由于在销售过程中，有几次消失工厂价格变动导致我们报价不精确，利润降低甚至会没有利润的状况，我们可以
22、再次像客户进展说明调整，但是有的客户并不承受，从而降低客户的好感度，盼望工厂最终能够确定一个详细的价格再报给我们，尽量削减变动。 以上是我20xx年的工作总结。盼望在新的一年里能够去查找更多的客户，争取更多的订单，努力完善自己的本职工作。 祝20xx年公司宏图大展! 业务员年终工作总结 篇5 时间飞逝，旧的一年很快就要过去了，回首过去的一年，内心不禁感慨万千。回忆这一年来的工作，我在公司领导及各位同事的支持与帮忙下，严格要求自己，遵守公司的规章制度，根据公司的要求，较好地完成了自己的本职工作。通过一年来的学习与工作，工作阅历上有了新的进步，工作力量上有了新的提高。 作为一名业务员，其主要的工作
23、任务归结究竟就是找到客户拉到单，但这并非说说这么简单，因此在这一年来的工作中，既有胜利的经受也有失败的阅历。现将一年来的工作状况总结如下： 第一份单:礼品类 产品名称:鼠标垫 手机袋 客户:鳄莱特公司 涉及金额:19000元 第一份单的这个客户是通过朋友介绍找到的，客户所需求的是鼠标垫和手机袋。在大局部的问题上都和客户没有很大的分歧，但最终在关键的出货时间上客户没法跟客户谈好。客户要求的手机袋是要求材质为棉的并且要求彩色印刷，但彩色印刷本身时间就要求比拟久，最终和客户在交货时间上没法达成全都，最终导致没和这个客户做成单，丧失一个客户。 其次份单:礼品类 产品名称: 礼品太阳伞 客户: 涉及金额
24、: 1100元 这份单的客户也是通过朋友介绍而找到的，做礼品太阳伞的。这个单并没有遇到什么大的问题，货也按时交付给客户，质量也没什么大的问题。唯一客户不满足的地方是说伞面的字看起来太小了，看不清晰。其实这个问题并不是我们的错，这主要是由于客户要求在伞面上的字的内容太多了，所以才会造成看起来字太小看不清的问题。我就这问题的缘由跟客户很好的解析清晰了，而且说明我们虽然知道内容太多难印刷，但为了满意客户的要求我们还是竭尽所能的以最好的工艺去为客户印刷伞面的内容。我的解析很恳切收到了很好的效果，最终客户谅解了这点问题，这个单也因此胜利。 通过这次我了解到，对于客户，我们只要坦诚相待，为客户多着想，然后保证我们产品的质量，这样在一些小误会中就比拟简单协调，生意也比拟好做。