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1、2009 年导游资格考试导游政策法规模拟试题二、多选题1、国内、国际旅行社增加一个分社必须（）。A、年接待量达10 万人次以上。B、增加注册资本75 万和 15 万人民币。C、增交注册资本15 万和 75 万人民币。D、增加质量保证金30 万和 5 万人民币。2、中华人民共和国外国人入境出境管理法规定、对非法入境、非法居留的外国人，县级以上公安机关可以（）。A、拘留审查。B、监视居住。C、遣送出境。D、驱逐出境。3、消费者权益保护法规定、消费者和经营者发生权益争议，可以通过（）途径来解决。A、双方协商调解。B、请求消费者协会调解。C、向有关行政管理部门申诉。D、向人民法院提起诉讼。4、经营者对
2、商品或者服务作引人误解的虚假宣传的，造成消费者权益损失的，由工商行政管理部门可以（）。A、责令改正、没收违法所得。B、处违法所得一倍以上五倍以下的罚款。C、责令停业整顿。D、吊销营业执照。5、中华人民共和国民用航空法规定、“承运人对发生在民用航空器上或者在旅客上、下民用航空器的过程中的事件，造成旅客人身伤亡承担责任”。承运人承担现事责任的对象是（）。A、与承运人签订了合同而被运送的人。B、旅客之外的其它人。C、持票登机的人。D、经承运人同意未持票而登机的人。6、中华人民共和国铁路法规定、“铁路旅客运输”中所指的“旅客”包括、（）。A、持票登车的人。B、持有效车票登车的人。C、按有关规定免费乘车
3、的儿童。D、随车护送货物的人。7、我国饭店星级评定制度规定、星级饭店划分及评定的依据有（）。A、饭店的建筑、装潢、设备条件。B、饭店设备设施的维修保养状况。C、饭店的管理水平、服务质量，D、饭店的报务项目。8、中华人民共和国文物保护法规定、省级文物保护单位应当（）。A、由省级人民政府核定公布。B、国家文化行政管理部门核定公布。C、省级人民政府备案。D、报国务院备案。9、消费者权益保护法的基本原则有（）。A、自愿、公平、平等、诚实信用原则。B、国家保护消费者合法权益不受侵犯原则。C、全社会共同保护消费者合法权益不受侵犯原则。D、经营者与消费者交易的基本原则。10、消费者权益保护法规定、消费者协会
4、可以（）。A、对商品和服务进行监督、检查。B、从事商品经营活动。C、以营利为目的向社会推荐商品和服务。D、经营者与消费者合法权益行为提起诉讼。11、经营者提供商品或者服务造成消费者人身伤害的，应当支付（）。A、医疗费、护理费、误工费。B、从事商品经营活动。C、丧葬费、死亡赔偿金。D、死者生前扶养人所必须的生活费用。12、旅游投诉与民事诉讼的主要区别表现在（）。A、处理机关不同。B、前者是行政行为、后者是诉讼行为。C、依据的程序法不同。D、处理的顺序不同。13、确定旅游投诉管辖要坚持（）。A、效力原则。B、兼顾部门的分工与案件性质的原则。C、国家与地方分级管理原则。D、原则性与灵活性原则。14、
5、（）是旅游投诉受理条件。A、投诉者与案件有直接利害关系的旅游者。B、有明确的被投诉者、具体的投诉请求。C、事实根据。D、投诉所涉及的纠纷发生在旅游活动中。15、（）是旅游投诉调解行为的特点。A、调解的主体是旅游投诉管理机关。B、调解本身是一种行政行为。C、尽量调解。D、调解自愿。16、中华人民共和国外国人入出境管理法规定、对于不遵守中国法律的外国人，中国政府主管机关可以（）。A、监视居住。B、缩短其在中国停留的期限。C、取消其在中国居留的资格。D、拘留审查。17、我国宪法规定、选举制度是（）。A、国家制度的重要组成部分。B、我国国家制度的核心。C、建立、安全人民代表大会制度的基础。D、我国政治
6、制度的基础。18旅行社管理条例第39 条规定、旅行社超范围经营旅游业务的由旅游行政管理部门（）的处罚。A、责令限期改正；没收违法所得。B、责令停业整顿15 天至 30 天。C、处人民币 3000 元以上 20000 元以下的罚款。D、情节严重的吊销旅行社经营许可证。E、处人民币 5000 元以上 20000 元以下的罚款。19、导游人员管理条例规定、导游人员进行 导游活动是有（）等情形之一的，由旅游行政管理部门责令改正，暂扣导游证 3 至 6 个月。A、私自承揽 导游 业务。B、擅自增加或减少旅游项目。C、擅自中止 导游 活动。D、擅自变更接待计划。20、旅行社管理条例第39 条规定、“外商投资旅行社不得经营中国公民出国 旅游业务和港澳台旅游业务”如违反此规定的由旅游行政管理部门给予（）处罚。A、责令限期改正；没收违法所的。B、责令停业整顿 3 至 15 天。C、处人民币 5000 元以上 20000 元以下的罚款D、情节严重可吊销旅行社业务经营许可证。一、