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1、 邮储银行员工合规回头看心得体会 邮储银行合规心得体会 邮储银行员工合规回头范文 为进一步提高全行会计管理及操作人员合规意识，建立良好的道德诚信标准，增强内部会计控制及风险防范能力，创建农业银行良好的合规文化，农行山东泰安分行按照农总行、省行的统一部署，结合本行实际情况，从七月份至九月份，在全行范围内开展“从我做起，合规操作”专题教育学习活动。开展这次教育学习活动的目的，就是要帮助员工树立正确的价值观，找准工作立足点，增强合规管理、合规经营意识;切实提高员工业务素质和执行制度的自觉性，增强识别风险和控制会计风险的能力，切实规范操作行为，有效遏制违规违纪问题和案件的发生;树立农业银行改革发展的信
2、心，增强维护农业银行利益的责任心和使命感，建立良好的合规文化。该行此次教育学习活动分为学习自查和巩固验收两个阶段进行，学习自查阶段的活动内容包括：一是学习相关制度。组织员工采取集中学习和自学相结合的方式，对相关文件、制度、规章进行学习，学习内容以业务操作规范为主，做好学习记录和笔记，学习面达到 100%。每名会计业务管理和操作人员至少撰写 1 篇以“从我做起，合规操作”为主题的学习心得。二是对照制度进行自查整改。通过组织学习。)结合“内控管理规范年”和案件治理“回头看”检查、合规文化教育活动，深入排查会计业务风险 点，查找合规操作方面存在的问题并落实整改。三是组织召开制度研讨会。在八月底组织一
3、次关于业务系统管理和会 计制度方面的研讨会，包括：对现行的会计业务生产系统和管理系统的内 部控制进行探讨和研究，提出完善系统风险控制的意见;对现行的会计业 务规章制度进行认真梳理，查找分析现行制度中存在与业务发展不相适应 或存在漏洞、不衔接、不一致的问题，研究解决办法，提出完善意见。四是开展会计操作风险案例巡回宣讲工作。抽调业务骨干，组成宣讲 组，根据中国农业银行防范案件工作指引中有关会计操作的风险点，以实际案例，进行风险分析和警示。巩固验收阶段活动内容包括：一是组织集中考试。围绕本次活动的学习内容，组织全行会计管理人员和操作人员进行集中考试。二是检查验收。制定详细检查验收方案，组织各单位对“
4、从我做起，合规操作”活动进行检查验收。三是巩固学习成果。修订和完善会计结算专业的相关业务操作规范，建立岗位风险点提示制度，把合规管理、合规经营、合规操作的理念深入到每一个员工。银行柜员合规回头看心得体会范文：开展“从我做起，合规操作”专题教育学习活动心得不悔资料版权所有!近期，省行开展了“从我做起，合规操作”专题教育学习活动，在学习活动期间，我依照省行下发的有关活动意见，并结合我平时在工作中实际 情况，对职业道德诚信、合规操作意识和监督防范意识有了更深一层的认 识。现就此次学习活动的心得总结出几点体会，也是我对此次 教育学习活动的一个理性的认识。一、爱岗敬业、无私奉献：在平凡中奉献，爱岗敬业是
5、各行各业中最为普遍的奉献精神，它看似平凡，实则伟大。从大的方面来说，一份职业，一个工作岗位，都是一个人赖以生存和发展的基础保障。从小的方面讲，比如我们农行，每一个人所从事的工作岗位都是个人生存和发展的保障，也是农行存在和发展的必需。农行要发展，要在这个竞争激烈的金融业中不断强大，立于不败之地，没有我们每一位同志的无私奉献精神是不行的。作为农行人，为了农行的前途，为了农行的荣誉，做一名爱岗敬业的人，是职业道德对我们最引为用以规范行为品质，评价善恶的行为规则。作为一个金融单位的职工更应以自己所从事的职业上讲求道与德，如果路走得不对就会犯错误，就会迷失方向;如果没有德，就难于为人民服务，就谈不上自己
6、的事业，也就没有单位事业的兴旺，就没有个人事业的发展，也就失去了人身存在的社会价值。我现在正在从事农行工作，这是我的职业，也是我唯一的职业，自我参加工作以来，我一直从事这项职业，也一直热爱这个职业，对农行工作有浓厚的兴趣和深厚的感情，所以我一直是爱岗敬业的。只有爱岗敬业才是我为人民服务的精神的具体体现。讲求职业道德还必须诚实守信，所谓诚实就是忠心耿耿，忠诚老实。所谓守信就是说话算数，讲信誉重信用，履行自己应承担的义务。所以通过对这次的学习，使我更深地了解到作为一个农行职工的根本、为人、言 行和责任，就是自己在工作中不断地加强学习，时刻按照职业规范去要求 自己，努力工作，才能使自己立于不败之地。
7、二、加强业务知识学习、提升合规操作意识。“没有规矩何成方圆”，身为网点一线员工，切实提高业务素质和风险防范能力，全面加强柜面营 销和柜台服务，是我们临柜人员最为实际的工作任务。作为临柜人员，我 深知临柜工作的重要性，因为它是顾客直接了解我行窗口，起着沟通顾客 与银行的桥梁作用。因此，在临柜工作中，我始。终坚持要做一个“有心人”。虚心学习业务，用心锻炼技能，耐心办理业务，热心对待客户。在银行业竞争日趋激烈的形势下，我们都很清楚地意识到：只有更耐心、周到、快捷的优质服务才能为我行争取更多的客户，赢得更好的社会形象。我们每天面对形形 _ 不同层次的客户和形形 _事物，更加要求我们一线员工有高度的思想
8、觉悟。加强合规操作意识，并不是一句挂在嘴边的空话。有时，总是觉得有的规章制度在束缚着我们业务的办理，在制约着我们的业务发展，细细想来，其实不然，各项规章制度的建立，不是凭空想象出来产物，而是在经历过许许多多实际工作经验教训总结出来的，只有按照各项规章制度办事，我们才有保护自已的权益和维护广大客户的权益能力。我们 的各项规章制度正如一架庞大的机器，每一项制度都是一个机器零件，如果我们不按程序去操作维护它，哪怕是少了一颗锣丝钉，也会造成不可估量的损失，各项制度的维护和贯彻是要*我们广大的员工严格执行，正如违规违纪警示案例之案例三中所提及的违规行为，如果没有柜员黄齐秦的大意未临时签退系统、没有出纳颜
9、朝霞的随意放纵、大悟支行本身存在未按章办事让坐班主任代班，明有光一切的违规行为也就不能得逞。而事后大 悟支行的纵容庇护也导致了明有光的违规行为事件的延伸。管中窥豹，时 见一斑，规章制度的执行，不是*某一人来执行的，而是要*一个集体相互 制约、监督来实施的。三、增强规章制度的执行与监督防范案件意识。银行号称“三铁：“铁 制度、铁算盘、铁帐本”。正因为有了银行的“三铁”，银行在百姓心中才是 可以信赖的。规章制度的执行与否，取决于广大员工对各项规章制度的清 醒认识与熟练掌握程度，有规不遵，有章不遁是各行业之大忌，车行千里 始有道，对于规章制度的执行，就一线柜员而言，从内部讲要做到从我做 起，正确办理
10、每一笔业务，认真审核每张票据，监督授权业务的合法合 规，严格执行业务操作系统安全防范，_ 各种违规作业等等，做好相互制约，相互监督，不能碍于同事情面或片面追求经济效益而背离规章制度而不顾。坚持至始至终地按规章办事。如此以来，我们的制度才得于实施，我们的资金安全防范才有保障。再好的制度，如果不能得到好的执行，那也将走向它的反面。不悔资料版权所有!近年来，金融系统发生的经济案件，不仅干扰破坏了经济金融秩序，而且严重地损害了银行的社会信誉。采取相应措施，从源头上加强预防，是新时期防范金融犯罪的一道重要防线。这几年银行职业犯罪之所以呈上升趋势，其中重要一条是忽视了思想方面的教育，平时只强调业务工作的重
11、要性，忽视了干部职工的思想建设，没有正确处理好思想政治工作与业务工作的关系，限于既要进行正面教育，又要坚持经常性的案例警示教育，使干部职工加固思想防线，经常警示自己“莫伸手，伸手必被捉”，从而为消除金融犯罪打下良好的群众基础和思想基础，自觉做到常在河边 走，就是不湿鞋。健全规章制度，严格内部管理，是预防经济案件的保 证。为此要认真抓好制度建设，一方面要根据我们一线柜员工作的特点，组织学习，通过学习，使各岗位人员真正做到明职责、细制度、严操作。有效的事前防范与监督是预防经济案件的重要环节，本岗位的自我检查与 自我免疫是第一位的;其次可采取定期或不定期的自检自查、上级检查、交*互查等方法，及时发现
12、和纠正工作中的偏差。对业务工作的各个环节 进行有效的内控与制约。通过此次合规教育活动，找到了自我正确的价值取向与是非标准，找 准了工作立足点，增强了合规办理和合规经营意识，通过对相关制度的深 入学习，对提高自己的业务素质和执行制度的自觉性有了更高的要求，为 识别和控制业务上的各种风险增强能力，积极规范操作行为和消除风险隐 患，树立对农行改革的信心，增强维护农行利益的责任心和使命感及建立 良好的合规文化都起到了极大的帮助。中国邮政银行合规回头看心得体会 _ 年的“合规回头看”活动时间将从 10 月持续到 12 月,以“全员合规”为主题,活动包含邮银联动、全员参与、全程督导的方式,组织学习“合规回
13、头看”手册以及合规教育警示片。据了解,本次活动将重点围绕“四看”展开:一看问题查找是否彻底;二看问题整改是否到位;三看违规问责是否符合规定;四看“十条禁令”是否有效执行。其中,查找发现问题是关键,违规问责是保障,核心是问题整改。本次活动将重点解决屡查屡犯、屡查不改及责任追究不到位等问题,持续加强重点风险环节管控,推进合规文化建设,真正实现从“要我合规”向“我要合规”的转变。邮储银行日前就该活动召开电视电话动员会议。会议充分肯定了全行 合规管理工作近年来取得的成绩。本次活动不仅要“就事论事”,将已经发生的问题整改到位,更重要的是要建立问题整改的长效机制和持续跟踪机制,通过具体活动措施切实解决“查
14、而不改、屡查屡犯、改后再犯”的难题。本次会议对全行进一步做好合规管理工作提出了三点要求:一是清醒认识经济“新常态”下合规管理工作面临的严峻形势,力求做到未雨绸缪、堵塞漏洞;二是各级机构“一把手”要亲力亲为,做到“带头学、带头查、带头改”;三是活动要群策群力,做到守土有责,以合规促发展,确保各项业务健康稳健发展。为增强邮政金融业务合规经营管理意识,培育良好的合规文化，_ 年被确定为邮政储蓄银行的“合规管理年”，当前正值邮储体制改革的关键时期,开展合规建设推进年活动有着很强的现实性和必要性。邮政储蓄事业的成长离不开合规经营，更与防控金融风险相伴。推进合规文化建设，必将为邮政储蓄经营理念和制度的贯彻
15、落实提供强有力的依托和保证，也使得风险防控长效机制的建立和实现长治久安的工作局面成为了可能。下面，就如何提高银行效益，降低金融风险，我谈几点粗浅见解。一、正视问题，构建金融合规管理体系。邮政储蓄业务自恢复开办已经二十二年，逐步形成了自己的管理模式和特点，但距离现代商业银行的要求还有不小的差距：一是风险意识淡薄。经营银行就是经营风险，任何金融业务都有风险，只有采取识别、计量、监测、控制的方法才能使风险得到有效释。二是不合规的现象较为严 重。无数案例表明，当前邮政金融业务中出现问题和案件的最多点、最难 控制点，莫过于前台操作中存在的问题和隐患，出现于工作人员责任意 识、风险意识、合规意识不强，不按
16、流程办事、不按规定作业，引发了各 种各样的事件和案件。三是一、二级条线风险防范流于形式。前台本身没 有很好地执行落实制度和规定，出现差错和问题没有及时整改，老问题老 现象重复发生;业务部门缺乏对业务管理和业务发展中的问题进行针对性 地检查、督促、整改、落实。四是针对发现的问题进行整改落实不够。尤 其是点和代理网点的管控上，出现了一些真空现象。针对这些差距应该采 取积极的对策和措施：一是建立条线的合规风险防控体系，各部门、各业 务线、各网点都要有明晰的操作流程和风险揭示以及对应的措施和办法;二是建立“三条线”的合规防控体系：一条是前、后台业务操作的自我检 查、及时整改责任体系;第二条是业务部门对
17、前、后台业务的监督、检 查，指导、帮促整改的体系，第三条是专职稽查检查部门履职体系的进一 步完善。三是加大对合规风险防控的考核，将责、权、利捆绑在一起，按 照银监会提出“赔罚、走人、移送”的原则，实行业务线、管理线“双线”问 责，上追两级。四是银企密切配合，按照国家有关法规，谁受益谁担责的 原则，银企双方都应承担起管理的责任，而不仅仅是某一方面的责任，不 仅不能削弱管理的职能，还要充实稽查检查的人员，为稽查检查提供有力 的支撑和保障。如此，邮政金融业务才会逐步走上规范化的轨道。二、建章立制，构建金融合规制度体系。银行号称三铁：“铁制度、铁算盘、铁帐本”。正因为有了银行的“三铁”，银行在百姓心中
18、才是可以信赖的，我们的邮政银行，在金融业务发 展上也应该是这样。1、建立健全各项制度。必须对无章可循或虽有规章但已不适应当前 业务发展和基层行实际管理情况的，相关部门应进行专门研究，及时制订 或修订;对于基层行和有关部门就规章制度建设提出的问题，要认真研 究，及时解决。目前省分行建立的 83 项制度，就是我们工作的依据和指南，如果不知道或不懂得如何去做，就在 83 项制度中去寻找答案。2、认真执行各项制度。就柜员而言，要从自己做起，正确办理每一笔业务，认真审核每张票据，监督授权业务的合法合规，严格执行检查，落实检查要求。就网点负责人而言，要按照要求和频次加强现场和非现场的监控，定期和不定期地进
19、行稽查检查。此外，特别要严格检查双人临柜、双人管库、双人押运、双线核算、双人复核;支票印鉴分管、钱账分管、章证分管的“五双三分管”制度、三级密码权限制度、大额核保制度、日终互盘制度、缴协款制度、atm 机管理制度、异常情况报告制度、网点“人离机退、章证入柜上锁”等制度的执行情况。做到相互制约，相互监督。3、触犯制度严惩不怠。要在全行员工中灌输制度就是高压线，谁踩了这根线，谁就要受到惩罚。特别是要经常对“十种人”(涉嫌“黄、赌、毒”的人员、经商办企业的人员、大额资金炒股的人员、个人负债严重的人员、无故经常不上班的人员、交友混乱的人员、有犯罪前科的人员、累查累犯的人员、贷款收受回扣的人员、热衷高消
20、费的人员)进行风险管控和排查，对有章不循的员工，要将其调离原岗位，并严肃处理。推行管理问责制，建立对违规违纪事项的举报制度，做到约束和激励并举。有阵银行合规回头看心得体会 近期以来，通过认真学习银监会、省市行一系列“合规大讨论”活动以及相关的文件规定，回顾我行近年来发生的巨大变化，更印证了省、市分行一系列治行方略、经营理念和管理要求的迫切和必要。“合规大讨论”活动的开展，令我们振奋，也深刻感受到“合规”正在我们行逐步根植于我们心中，固化在我们的行动中。一、让“合规”融入全行的管理理念 企业文化建设的重要内容就是建立合规文化。合规文化是各个银行企业文化大厦的基石。基石牢固，大厦就会风雨不动安如山
21、;基石不牢，大厦将会摇摇欲倾，毁于一旦。合规文化，关键是“规”。什么是“规”?对我们而言，“规”就是我们的各项制度办法、各项业务流程、各项操作规范。“无规矩，无以成方圆”。一个国家，一个社会，如果没有法律制度，就将没有秩序，混乱不堪;我们银行行业的经营管理如果没有制度规程，也将漏洞百出，充满风险。对战线较长、点散面广、管理环节多的邮储银行来说，严格管理、从严治行决不是一朝一夕的权宜之计，只有借助于企业文化对员工思想观念的强烈暗示和导向作用，逐步把严格管理的“硬”要求升华为“软”文化，方能达到由被动管理向主动管理的转变，达到理性的自我管理、自我约束、自我加压的新境界。为了把合规文化与实际经营管理
22、有效结合起来，我们必须立足当前，以“合规大讨论”活动为载体，把合规文化和严格管理有机融合，倡导人人合规，要求事事合规，在全行上下营造“指示服从制度，信任不忘制度，习惯让位制度”的合规文化氛围。我们的“规”是一代代经验的累积、总结，是一次次血的教训甚至是生命代价的转换、警醒。所以，作为邮储银行的一分子，不论在哪个岗位，都必须牢固树立合规意识，坚决依规办事!二、让“合规”成为员工行为准则 企业文化建设是一项长期的、系统的群体性活动，其灵魂根基是以人为本。把刚性的制度要求转化为每个员工的潜意识和价值取向，并成为自觉行为，是一个复杂、艰难的历程。在全员参与、互动共进的过程中，让合规成为员工操作的基本准
23、则，最大限度减少合规与违规的冲突频率，将成为合规文化建设的关键点。首先要建立监管与操作两个层面的有效互动。逐步纠正过去的“猫鼠游戏”规则，让监管者和操作者多层面交流，达成合规共识。其次要建立教育与惩戒有效互动，减少制度运行阻力。大力宣传弘扬合规人人有责，倡导主动合规，让员工在心灵深处认同制度，使行为合规成为一种价值追求。第三，要建立学习与履职之间的有效互动，扎实开展岗位制度教育，通过定期学习和培训，让每个员工全面细致地熟悉岗位制度要求，增强风险责任意识。第四，建立发展与合规之间的有效互动。时刻摆正合规与发展的关系，严防借发展业务随意冲击制度执行，让合规成为执行的底线和思想的警戒线，得到员工全面
24、认同和发自内心的自觉贯彻执行。通过学习和反思，我们深刻体会到：如何建设我们的美好家园，如何实现邮储银行的长治久安，必须要靠合规文化扎牢防范的篱笆，用合规文化打造内控的防线。坚持制度，依规办事，是对自己最好的保护。也许我们有一些不良的习惯，但是为了保护自己，我们必须改变。要让“指示服从制度，信任不 忘制度，习惯让位制度”的要求扎根在我们的头脑中，要让按制度办事、按规程操作变成我们自己的行为习惯。历史原因造成的不良资产，曾经使我们的经营举步维艰，至今仍需要 我们不得不付出时间和精力清收、处置。所以，违规经营就是无效发展、有害发展。我们必须时刻坚持科学的发展观和正确的业绩观，必须时刻牢 记审慎、规范
25、、稳健的理念，必须时刻遵守“四个统一”的发展观，让上级 行的管理思想、经营理念和管理要求成为我们业务发展的行动指南。三、让“合规”成为动力，得到切实执行 经过多种合规心境的培养、调节、约束和激发，最终使全行员工养成良好的合规心态，历练合规有素的思想、合规有序的行为，从而形成全行上下时时守规章、事事合规则、处处律行为、环环控风险的良好合规文化氛围，这必将为各级行顺利推进经营转型，实现两大跨越和全面振兴提供坚实保障。对我们全体员工来说最主要的一点是：执行制度、维护制度尊严要靠人人参与。我们必须明白：邮储银行是大家的，幸福是自己的，遵纪守法、关爱他人、珍惜自己才是最重要的。每个人在集体中都有一个特定
26、的运行轨道，而制度就是员工在轨道上安全运行的路标和警戒线。无数事实告诉我们，各行其事、无所约束，势必脱轨离道、脱离集体。所以，我们每个员工只有把这个“轨道”印在脑子里，烙在内心里，落实到行动中，化被动为自觉，使自觉成习惯，才能一往无前，顺利开创中国邮政储蓄银行发展的新局面。让我们从现在开始，从我做起，共同努力培育“合规文化”氛围，用心去建设我们赖以生存的美好家园!邮政集团公司合规回头看心得体会 一、加强合规文化教育，是提高经营管理水平的需要。开展合规文化教育活动对规范操作行为，遏制违法违纪和防范案件发生具有积极的深远的意义。一方面，要统一各级领导对加强合规文化教育的认识，使之成为企业合规文化建
27、设的倡导者，策划者、推动者。当今社会是一个知识经济社会，各种新事物不断涌现，新业务、新知识更是层出不穷。形势的发展要求我们不断加强学习，全面系统地学习政治理论、金融业务、法律法规等各方面的知识，不断更新知识结构，努力提高综合素质，更好地适应全行业务提速发展的需要。按照“一岗双责”的要求，认真履行岗位职责，特别是要注重加强对政治理论、经济金融、法律法规等方方面面知识的学习，不断提高自身的综合素质，增强明辩事非和拒腐防变的能力，做到在大是大非面前立场坚定、头脑清醒。同时，要进一步端正经营指导思想，增强依法合规审慎经营意识，把我行各项经营活动引向正确轨道，推进各项业务健康有效发展。要在我行内部大兴求
28、真务实之风，形成讲实话，报实情，出实招，办实事，务实效的经营作风，营造良好的经营环境，提升管理水平，严明纪律，严格责任，狠抓落实，严格控制各类道德风险、经营风险和管理风险，维护和提升农行形象。一方面，要提高全体员工对加强企业合规文化教育的认识，全行干部职工是泉州农行企业合规文化建设的主体，又是企业合规文化的实践者和创造者，没有广大员工的积极参与，就不可能建设好优良的合规文化企业，更谈不上让员工遵纪守法。从现实看，许多员工对企业合规文化教育建设的内涵缺乏科学的认识和理解，把企业合规文化建设与企业的一般文化娱乐活动混淆起来，以为提几句口号，组织一些文体活动，唱唱跳跳就是企业合规文化建设。要集中时
29、间、集中精力做好财会人员的培训、考核，业务培训力求达到综合性、系 统性、专业性、实用性、提升性，要使所有会计出纳人员人人熟知制度规 定，个个争当合格柜员，柜面成为营销舞台;要强化财会人员政治、思想 和职业道德的培训，针对不同岗位的实际情况，采取以会代训、专题培训 等不同形式，力求使财会队伍的综合素质在原有基础上再上一个等级。通 过系列活动，使全体员工准确把握企业合规文化建设的真正科学内涵，自 觉地融入到企业的合规文化建设中去，增强内控管理意识，狠抓基础管 理，促进依法合规经营。二、加强合规文化教育，是建立长效发展机制的需要。企业合规文化 教育建设是一项工程浩大的系统性工程，不是一朝一夕就能建成
30、的。要合 理确定发展目标，在一个时期内要有一定的规划目标，最终建立适应企业 长远发展的机制。从我行来看，他应该包括企业精神、价值观念、企业目 标、企业制度、企业环境、企业形象、企业礼仪、企业标识等内容，形成 有自已特色的文化经营理念。首先要采取走出去、请进来等形式，通过学 习、交流、研讨使全体员工认识到农业银行应如何发展，员工在自已的岗 位上应如何做好自已的工作，与别的员工相比差别有多大，应如何改进;在新兴支行这个大家庭中自已是什么角色，自已出了多少力，对农行的改 革与发展有何建设性意见。要通过谈认识，谈个人的人生观、世界观、价 值观，以此建立我行的合规文化，进而提高农行的凝聚力、战斗力。其次
31、 要与案件专项治理和正在开展的治理商业贿赂专项工作结合起来，要统筹 兼顾，合理安排，加强对易发不正当交易行为和商业贿赂的业务环节的分 析研究，突出重点，有的放矢地开展专项治理，坚决纠正经营活动中违反 商业道德和市场规则，影响公平竞争的不正当行为，依法查处商业贿赂案 件。要通过开展教育活动，鼓励员工检举违纪违法的人和事，提供案件线 索，推动案件专项工作深入开展，提高企业合规文化。最后要结合工作实 际，认真开展规范化服务，按照总行各项规章规定中的条款，对一些细节 问题、难点问题要进行专项学习。对当前的业务经营和柜台服务形势，认 真总结和细分客户群体和业务需要，整合有限资源，对存在较大矛盾和服 务困
32、难的服务焦点要集思广益，打开思路，不断创新服务方式，以最大的 限度满足客户需要，提升企业合规文化精华。三、加强合规文化教育，是提高经济效益的需要。加强合规文化教育 的主要目的，是通过提高企业的凝聚力、向心力，降低金融风险，实现企 业效益的最大化。工作中，应该做到“三要”。一要树立正确指导思想。要在追求盈利的同时重视资金的安全性和流动性，防止出现为了片面追求高速业务增长而忽视风险防范和内控机制建设的倾向。特别要防止企业炒银行的思想。一个项目必然会引起多家银行竞争，在竞争中企业肯定会提出一些不合理的条件让银行增加贷款风险，要很好权衡利弊，切忌为了芝麻而丢了西瓜。宁愿不发展，不要盲目发展，而造成新的
33、资金沉淀。二要建立健全各项规章制度。要始终把制度建设放在突出位置，注重用制度来约束人，用制度规范日常行为。为此，要结合工作实际，制订并完善一系列规章制度，坚持用制度来规范业务经营过程，确保有章可循，切实堵住各种漏洞，防止违规行为的发生，确保每一个环节都不出现问题。要认真借鉴国际先进经验，积极运用现代科技手段，建立健全覆盖所有业务风险的监控、评估和预警系统，要重视贷款风险集中度及关联企业授信监控和风险提示，重视早期预警，认真执行重大违约情况登记和风险提示制度。要建立健全内控制度，保证经营的安全性、流动性、效益性，建立自我调 整，自我约束、自我控制的制衡机制，要在追求自我经济利益的过程中建 立健全
34、不断自我完善的内部控制制度，加强操作风险防范。四要坚持思想 教育。要紧紧抓住思想教育这一重要环节，经常开展有关规章制度的学 习，有针对性地进行党风廉政教育，不断增强依法合规经营的意识，利用 金融系统身边发生的案例进行现身说法，使全体职工始终保持清醒头脑，自觉抵制各种腐朽思想的侵蚀。银行业合规教育心得体会 开展“从我做起，合规操作”专题教育学习活动心得 近期，省行开展了“从我做起，合规操作”专题教育学习活动，在学习活动期间，我依照省行下发的有关活动意见，并结合我平时在工作中实际情况，对职业道德诚信、合规操作意识和监督防范意识有了更深一层的认识。现就此次学习活动的心得总结出几点体会，也是我对此次
35、教育学习活动的一个理性的认识。一、爱岗敬业、无私奉献：在平凡中奉献，爱岗敬业是各行各业中最为普遍的奉献精神，它看似平凡，实则伟大。从大的方面来说，一份职业，一个工作岗位，都是一个人赖以生存和发展的基础保障。从小的方面讲，比如我们农行，每一个人所从事的工作岗位都是个人生存和发展的保障，也是农行存在和发展的必需。农行要发展，要在这个竞争激烈的金融业中不断强大，立于不败之地，没有我们每一位同志的无私奉献精神是不行的。作为农行人，为了农行的前途，为了农行的荣誉，做一名爱岗敬业的人，是职业道德对我们最引为用以规范行为品质，评价善恶的行为规则。作为一个金融单位的职工更应以自己所从事的职业上讲求道与德，如
36、果路走得不对就会犯错误，就会迷失方向;如果没有德，就难于为人民服 务，就谈不上自己的事业，也就没有单位事业的兴旺，就没有个人事业的 发展，也就失去了人身存在的社会价值。我现在正在从事农行工作，这是 我的职业，也是我唯一的职业，自我参加工作以来，我一直从事这项职 业，也一直热爱这个职业，对农行工作有浓厚的兴趣和深厚的感情，所以 我一直是爱岗敬业的。只有爱岗敬业才是我为人民服务的精神的具体体 现。讲求职业道德还必须诚实守信，所谓诚实就是忠心耿耿，忠诚老实。所谓守信就是说话算数，讲信誉重信用，履行自己应承担的义务。所以通 过对这次的学习，使我更深地了解到作为一个农行职工的根本、为人、言 行和责任，就
37、是自己在工作中不断地加强学习，时刻按照职业规范去要求 自己，努力工作，才能使自己立于不败之地。二、加强业务知识学习、提升合规操作意识。“没有规矩何成方圆”，身为网点一线员工，切实提高业务素质和风险防范能力，全面加强柜面营 销和柜台服务，是我们临柜人员最为实际的工作任务。作为临柜人员，我 深知临柜工作的重要性，因为它是顾客直接了解我行窗口，起着沟通顾客 与银行的桥梁作用。因此，在临柜工作中，我始。终坚持要做一个“有心人”。虚心学习业务，用心锻炼技能，耐心办理业务，热心对待客户。在银行业竞争日趋激烈的形势下，我们都很清楚地意识到：只有更耐心、周到、快捷的优质服务才能为我行争取更多的客户，赢得更好的
38、社会形象。我们每天面对形形色色不同层次的客户和形形色色事物，更加要求我们一线员工有高度的思想觉悟。加强合规操作意识，并不是一句挂在嘴边的空话。有时，总是觉得有 的规章制度在束缚着我们业务的办理，在制约着我们的业务发展，细细想 来，其实不然，各项规章制度的建立，不是凭空想象出来产物，而是在经 历过许许多多实际工作经验教训总结出来的，只有按照各项规章制度办 事，我们才有保护自已的权益和维护广大客户的权益能力。我们 的各项 规章制度正如一架庞大的机器，每一项制度都是一个机器零件，如果我们 不按程序去操作维护它，哪怕是少了一颗锣丝钉，也会造成不可估量的损 失，各项制度的维护和贯彻是要*我们广大的员工严
39、格执行，正如违规 违纪警示案例之案例三中所提及的违规行为，如果没有柜员黄齐秦的大 意未临时签退系统、没有出纳颜朝霞的随意放纵、大悟支行本身存在未按 章办事让坐班主任代班，明有光一切的违规行为也就不能得逞。而事后大 悟支行的纵容庇护也导致了明有光的违规行为事件的延伸。管中窥豹，时 见一斑，规章制度的执行，不是*某一人来执行的，而是要一个集体相互 制约、监督来实施的。三、增强规章制度的执行与监督防范案件意识。银行号称“三铁：“铁 制度、铁算盘、铁帐本”。正因为有了银行的“三铁”，银行在百姓心中才是 可以信赖的。规章制度的执行与否，取决于广大员工对各项规章制度的清 醒认识与熟练掌握程度，有规不遵，有
40、章不遁是各行业之大忌，车行千里 始有道，对于规章制度的执行，就一线柜员而言，从内部讲要做到从我做 起，正确办理每一笔业务，认真审核每张票据，监督授权业务的合法合 规，严格执行业务操作系统安全防范，抵制各种违规作业等等，做好相互 制约，相互监督，不能碍于同事情面或片面追求经济效益而背离规章制度 而不顾。坚持至始至终地按规章办事。如此以来，我们的制度才得于实 施，我们的资金安全防范才有保障。再好的制度，如果不能得到好的执 行，那也将走向它的反面。不悔资料版权所有!近年来，金融系统发生的经济案件，不仅干扰破坏了经济金融秩序，而且严重地损害了银行的社会信誉。采取相应措施，从源头上加强预防，是新时期防范
41、金融犯罪的一道重要防线。这几年银行职业犯罪之所以呈上升趋势，其中重要一条是忽视了思想方面的教育，平时只强调业务工作的重要性，忽视了干部职工的思想建设，没有正确处理好思想政治工作与业务工作的关系，限于既要进行正面教育，又要坚持经常性的案例警示教育，使干部职工加固思想防线，经常警示自己“莫伸手，伸手必被捉”，从而为消除金融犯罪打下良好的群众基础和思想基础，自觉做到常在河边走，就是不湿鞋。健全规章制度，严格内部管理，是预防经济案件的保证。为此要认真抓好制度建设，一方面要根据我们一线柜员工作的特点，组织学习，通过学习，使各岗位人员真正做到明职责、细制度、严操作。有效的事前防范与监督是预防经济案件的重要
42、环节，本岗位的自我检查与自我免疫是第一位的;其次可采取定期或不定期的自检自查、上级检查、交*互查等方法，及时发现和纠正工作中的偏差。对业务工作的各个环节进行有效的内控与制约。通过此次合规教育活动，找到了自我正确的价值取向与是非标准，找准了工作立足点，增强了合规办理和合规经营意识，通过对相关制度的深入学习，对提高自己的业务素质和执行制度的自觉性有了更高的要求，为识别和控制业务上的各种风险增强能力，积极规范操作行为和消除风险隐患，树立对农行改革的信心，增强维护农行利益的责任心和使命感及建立良好的合规文化都起到了极大的帮助。支行行长合规回头看心得体会 “合规”是指使商业银行的所有活动与所适用的法律法
43、规、监管规定、行业规则、自律性组织制定的有关准则以及适用于银行自身业务活动的规章制度和行为准则相一致。合规经营是银行稳健运行的内在要求，也是防范金融案件的基本前提，是每一个员工必须履行的职责，同时也是保障自己切身利益的有力武器。合规涉及银行各条线、各部门，覆盖银行业务的每一个环节，渗透到银行每一个员工。合规作为一项核心的风险管理活动，越来越受到银行业的重视。为此，总行为增强我行员工的案件防控责任意识和合规守法意识，在全行范围内组织开展了“七个一”合规与风险意识的宣传教育活动，这项活动在支行也受到了极大的重视。围绕“重操守，将合规，促案防”这个主题，在行长的牵头领导下，我们支行也展开了积极地学习
44、和讨论，从中我受到了很多启发和收获：【我眼中的合规】作为一名前台工作人员，合规就是日常工作中对每一个细节都不能疏忽，对自己而言要严格遵守离柜退屏、收章、锁箱，妥善保管本人的柜员卡和个人名章，不得提供给他人使用，柜员密码要严格保密经常修改，不得经办本人的业务及给自己授权;对业务而言要坚持开户需出示证件原件，大额支付需与单位联系求证等等。也许这只是合规建设中的冰山一角，但也是合规建设的重要基石。如何从小事做起，如何从细节出发真真切切地把合规落到实处才是最重要的。我眼中的合规就是一颗责任心：对客户，对自己，对单位;我眼中的合规就是一种约束力：没有死角，没有情面，没有侥幸，我眼中的合规就 是一份使命感
45、：为进步，为发展，为提高。【合规隐患】案件的治理与防控，是金融风险防范工作的重要内容，也是银行合规管理的建设基础。近段时间，银行各类案件时有发生，已经严重影响金融事业健康稳健发展，由于认识不足，措施不到位，银行案件防范控工作仍存在许多隐患亟待予以规范。隐患之一：思想认识不足，职工内控及案防教育存在漏洞。金融是现代经济发展的核心，是社会资金划拨、往来、结算、汇兑的场所。作为经营货币业务的特殊部门，银行已成为社会大部分犯罪分子窥视的目标，因此加强银行职工的政治思想内控教育十分重要。由于部分领导认识不足、重视不够，对员工的思想政治工作、内控管理、案件防范等专业知识和专业技能的教育和培训工作跟不上形势
46、发展需要，使银行的职工思想内控工作成为一个极为薄弱的环节。同时由于把关不严，重核算、轻防范、重人情、轻考察，忽视了安全防范工作的硬件建设，使银行职工队伍中混进了一些意志不坚定、道德基础不好的领导和员工，这样如果基层银行思想内控监督管理根不上，这些人在金钱、美色、物欲的诱惑下，极容易诱发其犯罪的动机，加大金融案件发生的风险可能。隐患之二：重要和关键岗位人员不轮换或超期限轮换，存在较重的内部人控制问题。商业银行内部控制制度指引中明确：关键岗位应当实行定期或不定期的人员轮换和强制休假制度。实行岗位轮换的目的是为了防范内部人控制问题发生，减少案件苗头和隐患。但由于网点近年来业务量大幅增长没有补充足够后
47、备人员，造成人员非常紧张。导致只好放弃执行这两个制度，只有在上级督促下，或在检查发现问题后，或发生了金融案件时，才为了应付要求而进 行岗位轮换和强制休假制度，从而埋下案件隐患。隐患之三：只注重对正式员工的管理，忽视对临时工的监督管理，案 防工作不彻底。近几年来，由于机构改革和人员缩减，银行便大量聘用临 时员工从事一线或前台工作，以解决人员不足问题，降低经营成本。银行 与聘用人员之间履行的只是口头协议，没有签订正式劳动合同;或是虽然 签有用工协议，但并不规范;要么则是大量使用银行职子女或关系人亲 属，不经岗前培训就匆忙上岗，从而导致临时用工人员素质参差不齐。因 临时用工人员素质参差不齐，管理不利
48、，重视不足，不仅导致个别临时工 不明确工作中应付的义务和责任，工作责任感不强，而且由于银行对临时 工作人员缺乏有效的约束力，从而埋下案件防范工作隐患。隐患之四：用感情和信任代替规章制度、把习惯做法看成经验，导致 有章不循、违规操作的现象时有发生。银行机构网点若是人员少，流动性 较差，一人多岗、互相替岗等现象就较为普遍，多年的工作交往，相互间 感情较深，因此存在以下问题：一是执行制度观念较差。工作中只谈感 情，不讲制度，互相之间盲目信任，把重要凭证、票据、印章、权限卡、钥匙等随意丢放，甚至在临时离柜时为“方便工作”交由他人保管，离岗时 不按规定进行签退操作，操作密码小范围内公开化等现象屡禁不止，
49、给犯 罪分子留下了可乘之机。二是网点监督机构不健全，监督人员编制少，监 督检查不得力，往往疲于应付上级行的各类大检查活动，致使检查内容和 时间规律性较强，起不到根本的监督管理作用;三是因怕影响到单位或部 门的整体考评情况，银行对员工在工作中发生的差错及事后监督中发现的 问题，对责任人不予追究责任甚至隐瞒不上报，致使小缺口发展成大漏 洞。四是银行的监督检查对象往往只是针对一线员工，而将高级管理人员 游离在监督管理范围之外，甚至对高级管理人员做出的有悖于规章制度的 错误指令也采取服从的态度，这成为诱发案件发生的最大隐患。隐患之五：重要岗位人员定期排查工作制度不具体，没有对重要岗位 人员八小时以外活
50、动进行必要的监督。执行强制休假制度的目的就是用顶 岗检查的方式，及时发现重要岗位工作人员的违规操作问题和案件苗头，以防患于未燃。因此强化对重要岗位人员八小时以外的行为监督，也是十 分必要的。目前银行虽说从制度上讲已经建立了重要岗位人员八小时以外 行为监督制度，但具体如何监督、监督什么没有具体规定和内容。同时对 于监督发现的苗头性问题认识不足，难以有效防范风险。【对策建议】1、强化合规意识，加强道德教育。“思考方式决定行为和成就。”必须让合规的观念和意识渗透到全行员工的血液中，渗透到每个岗位、每个业务操作环节中，促使所有员工在开展经营管理工作时能够遵循法律、规则和标准。一是强化法纪意识。积极开展