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1、讲师技能培训人事课 万莲课程目录第一章第一章 培训的含义及意义培训的含义及意义第二章第二章 培训流程简述培训流程简述第三章第三章 实际授课技巧实际授课技巧第四章第四章 PPTPPT制作方法及技巧制作方法及技巧第五章第五章 培训试讲培训试讲2021/9/272第一章 培训的含义及意义v培训的含义：一种有组织的知识传递、技能传递、标准传递、信息传递、信念传递、管理训诫行为。2021/9/273第一章 培训的含义及意义v培训的意义：双赢=企业与员工共同成长、共同发展v培训的宗旨：让知识技能化、将素质行为化2021/9/274v不好的培训=错误示范+不理不睬+信口开河 =误人子弟培训工作的重要性？v好
2、的培训=正确示范+循循善诱+辅导+解析 =桃李满天下2021/9/275第二章 培训流程简述v1、培训需求调查（号脉）v需要哪些类型的培训？v哪些人需要？v是长期培训还是中短期培训？v等等有效的培训需求调查能有效利用人力资本投资。案例分析2021/9/276v培训需求调查的方法：第二章第二章 培训流程简述培训流程简述v一、绩效分析法v二、面谈法v三、问卷调查法v四、组织要因分析法v五、岗位工作要因分析法v六、关键事件法工作实效怎么样？工作实效怎么样？面谈结果面谈结果调查结果调查结果组织的战略、经营方针组织的战略、经营方针岗位需求之能力岗位需求之能力异常状况、特殊事件异常状况、特殊事件a005公
3、共文件夹总务人事部人事部004 企业培训相关4.年度培训相关2013年度培训需求调查相关2013年度培训需求调查问卷（航天）.doc2021/9/277v2、培训计划拟定（对症下药）v培训的目的：增强个人工作技能、提高个人素质，增强团队竞争 力，从而增强企业核心竞争力。v培训期限：长期（2-3年）中期（6个月-1年）短期（6个月以内）第二章 培训流程简述2021/9/278v3、培训计划实施（吃药）v培训过程控制：出勤率、课堂纪律、课堂气氛、学员积极性等等。v个人感言：可借助幽默教材、课堂小故事、丰富的案例、道具、抑扬顿挫的语调及肢体语言来进行培训内容的形象化表达、提升课堂气氛及学员积极性，以
4、达到良好的过程控制。第二章 培训流程简述2021/9/279v4、培训效果评估（观察期）第二章 培训流程简述1反应层反应层2学习层学习层3行为层行为层4结果层结果层2021/9/2710第三章 实际授课技巧2021/9/2711培训师综合能力提升课程培训师综合能力提升课程杨子杨子1.1.培训前准备培训前准备2.2.培训如何开场培训如何开场3.3.培训如何控场培训如何控场4.4.培训有力的收尾培训有力的收尾第三章 实际授课技巧5.5.注意事项注意事项2021/9/2712培训师综合能力提升课程培训师综合能力提升课程杨子杨子 审视外表审视外表 讲课之前要准备好水讲课之前要准备好水 讲课之前不要坐在
5、那里等待讲课之前不要坐在那里等待 讲义在授课之前要准备好，最好讲义在授课之前要准备好，最好 是再温习一遍是再温习一遍 带好演讲义上台带好演讲义上台 1 1、培训前准备、培训前准备13培训师综合能力提升课程培训师综合能力提升课程杨子杨子 2 2、培训如何开场、培训如何开场开开场 对于培训师来说，开场白的前30秒至关重要，往往会影响到整个培训课程的成败。对于培训师来说，有效的开场白要将学员的注意力集中到你的话题上来，使学员感到舒适放松，但同时又制造出某种冲击力，使学员开始兴奋起来。2021/9/2714自我介绍开场故事开场法热情感染开场提问开场法游戏互动开场法 2 2、培训如何开场、培训如何开场资
6、料培训如何开场.mp42021/9/2715培训师综合能力提升课程培训师综合能力提升课程杨子杨子问题一：你是谁？问题二：为什么要听你的课？问题三：你到底要讲什么？问题四：你讲的课程对学员有什么帮助？问题五：有什么可以证明你讲得好（你的资历）问题六：你对大家提出什么样的希望（比如：要关掉手机，面带微笑，互连互动）2 2、培训开场、培训开场2021/9/2716培训师综合能力提升课程培训师综合能力提升课程杨子杨子开场白应注意点：2 2、培训开场、培训开场坐着坐着没准没准备备讨好讨好高调高调挑战挑战自我自我陶醉陶醉缺少缺少激情激情过于过于娱乐娱乐2021/9/2717我们以45分钟的课程为例：开头的
7、5分钟是最难掌握的，大家的注意力难以集中第6-15分钟：听众才会慢慢的步入状态，开始配合讲师做眼神的交流了第16-20分钟：成年听众开始疲劳，注意力分散，这个时候你要及时的抖包袱，做游戏或抛笑话第21-40分钟：注意力再次集中。你可以讲一些重点的或者是文字记录类的知识。最后的5分钟，也是最关键的时候。人们的注意力又下降了，这个时候也是最看你教学功力的时候了，如何收场和如何开场一样的关键。3 3、培训如何控场、培训如何控场2021/9/2718培训师综合能力提升课程培训师综合能力提升课程杨子杨子三三种种好好学学生生特 殊 学 员 引 导l 点头的马点头的马l 害羞的羊害羞的羊l 淘皮的猴子淘皮的
8、猴子办法办法 重点培养，增强互动重点培养，增强互动三三种种中中等等学学生生l 呱呱叫的青蛙呱呱叫的青蛙l 高傲的长颈鹿高傲的长颈鹿l 沉默的河马沉默的河马办法办法 眼神沟通，显示对学员的重视眼神沟通，显示对学员的重视 3 3、培训如何控场、培训如何控场2021/9/2719培训师综合能力提升课程培训师综合能力提升课程杨子杨子三种危险学生特 殊 学 员 引 导l 惹不得的刺猬惹不得的刺猬l 乱咬的狗狗乱咬的狗狗l 狡猾的狐狸狡猾的狐狸办法办法 严格控制住你的脾气严格控制住你的脾气 不要让整个课堂的学员都激动起来不要让整个课堂的学员都激动起来 诚意地试着找出有价值的地方并表诚意地试着找出有价值的地
9、方并表 示同意示同意 当他发表一个明显错误的言论时，当他发表一个明显错误的言论时，转给大家转给大家 4 4、培训如何控场、培训如何控场2021/9/2720培训师综合能力提升课程培训师综合能力提升课程杨子杨子 呼吁行动，成功始于 行动，学了新知识要 加强在实践中的运 用，祝大家事业进步v常见的结束方式 其他 “这次培训的要点有三”告诉听众将来的计划 在以后的课程中我们还 会讲到什么什么等等 祝福加感谢式的结束“让我们来做一下总结”“在结束前，让我们来做一下总结”4 4、培训有力的收尾、培训有力的收尾2021/9/2721培训师综合能力提升课程培训师综合能力提升课程杨子杨子5.1 授课常见问题內
10、心焦虑，出现紧张不安缺乏信心，担心教不好上台时与学员视线不接触不能展现热情与亲切感语调速度太过平淡脸部紧绷，笑不出来缺乏手势动作5.1 授课常见问题2021/9/27235.1 授课常见问题授课常见问题2021/9/27245.1 授课常见问题授课常见问题2021/9/27255.2培训师口才强化训练言言 词词1 1、清晰的发音、清晰的发音2 2、简单易懂、简单易懂音音 量量1 1、视听众人数、教、视听众人数、教室大小来控制室大小来控制2 2、要注意抑扬顿挫、要注意抑扬顿挫1010秒让大家好好想想秒让大家好好想想6 6秒秒 稍微想一下稍微想一下3 3秒秒 文章的段落文章的段落2 2秒秒 语句间
11、的段落语句间的段落停停 顿顿重点的部分或需要重点的部分或需要别人做笔记的地方别人做笔记的地方可放慢，简单的部可放慢，简单的部分可稍快。分可稍快。语语 速速注意控制注意控制体态、肢体语言v纠正不良站姿，站立时应抬头、挺胸、收腹，手臂垂直摆放、脚尖朝前。肢体语言应丰富。展现有效肢体语言的秘诀手势应在齐胸以上，端正和舒展演练：我爱上了一朵花5.3培训师体态、肢体语言强化训练2021/9/2727练习：香气环绕着家我看见了一朵花立刻就爱上了她多么娇美的花我将她采回了家我精心地爱护着她香气环绕着我的家 2021/9/2728这样的PPT好不好？2021/9/2729这样的PPT好不好？2021/9/27
12、30这样的PPT好不好？2021/9/27312021/9/2732v再看看下面的作品：似乎大家都是这样设计的？2021/9/2733一、保持简单1、学员的忍耐是有限度的；2、不是放的信息越多，学员越容易记住；3、尽量让你的幻灯片看起来简洁。2021/9/2734v少即是多一、保持简单1、一页PPT中不超过7个概念；2、不要超过10到12行；3、不用倾斜或艺术化字体；4、只用一层缩进小标题。2021/9/2735v把数据和概念翻译成图二、视觉化2021/9/27362021/9/2737三、常见的文字颜色组合2021/9/2738PPT素材搜集网站推荐素材搜集网站推荐站长素材：站长素材：http:/ 培训试讲培训试讲时间：时间：3-5分钟分钟主题：自拟主题：自拟2021/9/2740东莞航天电子有限公司东莞航天电子有限公司培训到此结束，谢谢！培训到此结束，谢谢！