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1、VIP Training 理论加实戓理论加实戓2021/9/2612021/9/2622021/9/263培训中的开场白培训中的开场白2021/9/264.肢体语言自信.沟通能力表情丰富仪态 .学习能力自信仪态 演讲表情丰富 肢体语言 语言表达演讲 角色表演 沟通能力 控场能力 变通能力写作能力 学习能力 专业技能语言表达模仿能力 整理能力课程开发提问提问1：培训师具备的：培训师具备的能力能力？2021/9/265提问提问2：谁是培训课的：谁是培训课的主角主角？2021/9/266各位大虾才是主角培训师只是引导者和众多奇迹的见证者2021/9/267大虾登场大虾登场2021/9/268如何让如
2、何让紧张紧张为你工作？为你工作？充分准备成功的想象积极的解释精彩的开始2021/9/269最初几分钟的作用最初几分钟的作用2021/9/2610作用一：良好的第一印象作用一：良好的第一印象2021/9/2611作用二：吸引注意力作用二：吸引注意力2021/9/2612吊足听众的胃口2021/9/2613交代收益点2021/9/2614作用三：建立信赖感作用三：建立信赖感2021/9/2615开场白的结构引子点题介绍利益共识2021/9/2616开场白的方法开场白的方法2021/9/2617方法一：夸奖你的听众方法一：夸奖你的听众2021/9/2618方法二：方法二：关注听众的反应关注听众的反应
3、 直接疑问句将听众直接引入话题 让听众感受到你期待他们的回应 提问要有趣且不宜太难2021/9/2619方法三：方法三：惊叹式陈述惊叹式陈述和数据和数据2021/9/2620方法四：使用幽默方法四：使用幽默2021/9/2621方法五：引用情景资料方法五：引用情景资料2021/9/2622方法六：引经据典戒引用权威言论方法六：引经据典戒引用权威言论2021/9/2623这世界上最重要的人是谁？现在在我眼前的人。这世界上最重要的事是什么？现在我要做的事。这世界上最重要的时间是什么？此时此刻。托尔斯泰2021/9/2624方法七：讲故事方法七：讲故事2021/9/2625方法八：做比较方法八：做比
4、较2021/9/2626方法九：下定义方法九：下定义越是与众不同的定义，越容易被记住2021/9/26272021/9/26282021/9/2629T T T 能能 力力 实战演练课课 堂堂有效开场不结尾有效开场不结尾2021/9/2630.开场白结构开场白结构九种方法九种方法1.书书 接接 上上 回回2021/9/26311.1 大大 虾虾 再再 登登 场场2021/9/26321.2 隐隐 藏藏 的的 结结 构构2021/9/2633小学四年级奥数题：添加一条直线使如下图形划分为两个三角形。2021/9/26342.如如 何何 结结 尾尾2021/9/2635无尽的迷宫无尽的迷宫陈腔滥调
5、陈腔滥调嘎然而止嘎然而止2.1 糟糟 糕糕 的的 结结 尾尾2021/9/2636表明愿望表明愿望感性感性+理性理性前后呼应前后呼应2.2 完完 美美 的的 结结 尾尾两手准备两手准备2021/9/26372021/9/26382021/9/2639培训师培训师de语言和非语言技巧语言和非语言技巧2021/9/2640虾扯蛋时间2021/9/2641tun?knnenAlso dreihundert knnen immersagenmchtenUnterkunft oder Abendessen?einenDeutsch sprechen?Sie Tag halten.2021/9/2642您
6、知道吗？信息传播的有效性信息传播的有效性语言表达语言表达55%声调声调7%非语言表达非语言表达38%2021/9/2643非语言非语言de技巧技巧2021/9/2644手势手势简简单单重重复复对对称称夸夸张张2021/9/2645着装要求着装要求2021/9/2646希拉里希拉里2021/9/2647目光目光2021/9/2648站姿站姿2021/9/2649我学习到了什么？我学习到了什么？2021/9/2650同同频频同同率率先先跟跟后后带带2021/9/2651语言语言de技巧技巧2021/9/2652人人喜欢听故事看到 听到 感觉到2021/9/2653虾扯蛋时间欢迎来我家2021/9/
7、2654虾扯蛋时间欢迎来我公司参观2021/9/2655如何策划一个故事？如何策划一个故事？2021/9/2656A.利用成语和流行语1、五星上将、五星上将2、三心二意、三心二意3、自己的名字、自己的名字2021/9/2657B.擅用英文单词满足用户需求满足用户需求Satisfaction from customer提高创新能力提高创新能力Advantage through innovation集成全球资源集成全球资源Internationalization in operating崇尚人本管理崇尚人本管理Concentration on people2021/9/2658成就事业需要成就事业
8、需要KFC精神精神2021/9/2659C.有事说事，没事找事品牌故事品牌故事成长故事成长故事大事件大事件2021/9/2660发声发声de技巧技巧2021/9/2661o ao uie ai eiera ang丹田在哪里？丹田在哪里？如何正确用嗓？如何正确用嗓？如何正确发音如何正确发音？靠声带和气息靠声带和气息配合为主，配合为主，喉、咽、口腔喉、咽、口腔的共鸣。的共鸣。脑后（提音）脑后（提音）（擎音）（擎音）u unou iu气息通道en anun ie e i喉咙喉咙（沉音）（沉音）气息通道丹田丹田 ing eng（砸音）（砸音）ong2021/9/2662Danke Sch n!2021
9、/9/26632021/9/2664PPT设计原则设计原则不不演示技巧演示技巧2021/9/2665什么样的什么样的PPT才是好的才是好的PPT？2021/9/26661 设计原则设计原则2 演示技巧演示技巧2021/9/26671.1 文字是文字是PPT的灵魂的灵魂2021/9/26681.1.1 字体字体那么多漂亮的字体，该选哪个呢？2021/9/2669微软雅黑微软雅黑+宋体宋体力量型表现特征1、意志2、决断3、立场微软雅黑宋体2021/9/2670黑体黑体+楷体楷体力量型表现特征1、意志2、决断3、立场黑体楷体2021/9/26711.1.2 字号字号字字号号那么那么多多，多多大大合适
10、呢？合适呢？2021/9/2672投影用：最小投影用：最小28这是32这是28这是24这是202021/9/2673阅读用：最小阅读用：最小9这是14号 四号五号小五这是10.5号这是9号这是8号2021/9/26741.1.3 数量数量阅读用：越多越好阅读用：越多越好投影用：越少越好投影用：越少越好2021/9/26751.1.4 文字使用注意事项文字使用注意事项1、不要出现错别字2、标点符号不要出现在前面3、词组在末尾时注意断句2021/9/26761.2 背景背景1.2 背景用来衬托文字背景用来衬托文字2021/9/26771.2.1 常见问题常见问题1、不好看2、看不清3、看不了202
11、1/9/2678丌好看：花哨丌好看：花哨/多多/乱乱培训培训讲师培训培训讲师2021/9/2679看丌清：可读性看丌清：可读性对于相对论的了解，我肯定不如一个真正的物理学家。当我聆听贝多芬的弦乐四重奏时，我的感受也与那些直接参与演奏的小提琴家不同。也可能当我作为一个业余作曲家时，我所理解的贝多芬的创作技巧，也会与那些学院派的古典音乐作曲家不同。对于相对论的了解，我肯定不如一个真正的物理学家。当我聆听贝多芬的弦乐四重奏时，我的感受也与那些直接参与演奏的小提琴家不同。也可能当我作为一个业余作曲家时，我所理解的贝多芬的创作技巧，也会与那些学院派的古典音乐作曲家不同。2021/9/2680看丌了：刺眼
12、看丌了：刺眼对于相对论的了解，我肯定不如一个真正的物理学家。当我聆听贝多芬的弦乐四重奏时，我的感受也与那些直接参与演奏的小提琴家不同。也可能当我作为一个业余作曲家时，我所理解的贝多芬的创作技巧，也会与那些学院派的古典音乐作曲家不同。对于相对论的了解，我肯定不如一个真正的物理学家。当我聆听贝多芬的弦乐四重奏时，我的感受也与那些直接参与演奏的小提琴家不同。也可能当我作为一个业余作曲家时，我所理解的贝多芬的创作技巧，也会与那些学院派的古典音乐作曲家不同。2021/9/26811.2.2 常用背景颜色不字的搭配常用背景颜色不字的搭配篮底白字篮底白字黑底白字黑底白字白底黑字白底黑字灰底白字灰底白字202
13、1/9/26821 设计原则设计原则2 演示技巧演示技巧2021/9/26832.1 准备工作准备工作2.1 准备工作准备工作2021/9/26842.1.1 熟悉现场熟悉现场2021/9/26852.1.2 准备好相关材料准备好相关材料2021/9/26862.1.3 测试声音、视频文件测试声音、视频文件MP3WAV2021/9/26872.1.4 保存格式保存格式PPTPPS2021/9/26882.1.5 现场测试现场测试2021/9/26892.2 十大演示技巧十大演示技巧2.2 十大演示技巧十大演示技巧2021/9/26902.2.1 离开讲台离开讲台2021/9/26912.2.2
14、 使用翻页笔使用翻页笔2021/9/26922.2.3 谨慎使用镭射笔谨慎使用镭射笔2021/9/26932.2.4 保持目光接触保持目光接触2021/9/26942.2.5 演示者视图演示者视图2021/9/26952.2.6 丌要遮住丌要遮住PPT2021/9/26962.2.7 丌要回翻页面丌要回翻页面2021/9/26972.2.8 白屏白屏/黑屏黑屏BW2021/9/26982.2.9 PPT和讲的内容要一致和讲的内容要一致ABCABC2021/9/26992.2.10 逐条显示内容逐条显示内容力量型表现特征力量型表现特征拥有坚定的意志力力量型表现特征力量型表现特征拥有坚定的意志力拥
15、有非凡的决断力力量型表现特征力量型表现特征拥有坚定的意志力拥有非凡的决断力时刻坚守自已立场2021/9/261002021/9/261012021/9/26102培训授课培训授课技巧技巧2021/9/26103课程概述课程概述1、培训的方式2、教学三要素3、培训前的三件事4、教学各阶段的任务5、企业培训的原则2021/9/261041、培训的方式、培训的方式OJTOn the Job TrainingOFFJTOff the Job Training2021/9/261052、教学三要素、教学三要素1）了解背景2）逐步进行3）反复实习CONTEXTBIT BY BITPRACTICE2021/
16、9/261063、培训前的三件事、培训前的三件事1）和谁说？2）说什么？3）怎么说？2021/9/261074、教学各阶段的任务、教学各阶段的任务1）受训前激发学员的学习愿望2）受训中采用正面反馈鼓励学员3）受训后给予肯定并提出期望2021/9/26108案例分析案例分析经过几年发展，公司已经从生存期逐步过渡到发展期。但是问题也接踵而来：目前的部门主管都是技术或业务出身，缺乏职业管理能力；以年轻员工为主的团队缺乏凝聚力和团队精神；员工普遍缺乏危机意识和责任感；新老员工磨合缓慢；部门之间的沟通总是磕磕绊绊公司高层决定进行一系列的内部培训，由您负责设计并实施这一计划。请思考如何针对现状设计出培训方
17、案的基本框架。2021/9/26109课题对象1、2、3、4、2021/9/26110解决问题的优先级5、企业培训的原则、企业培训的原则内伤：思维、行为、观念、态度的问题外伤：由于缺乏某种工作技能技巧产生的问题1）先内后外2）由上至下3）先局部后整体2021/9/261112021/9/261122021/9/26113培训的培训的控场控场技巧技巧2021/9/26114主要内容主要内容1、提问的技巧2、互动的技巧3、意外的应对2021/9/261151、提问、提问技巧技巧2021/9/26116苏格拉底法苏格拉底法2021/9/26117苏格拉底法的启示苏格拉底法的启示1、不要站在听众的对立
18、面2、用好的问题来解决问题-答案就在问题中3、总是站在听众的角度提问题2021/9/261182、互劢、互劢技巧技巧2021/9/26119谁更累？2021/9/26120互劢的方法互劢的方法1、研讨法讨论可以达成共识2021/9/26121互劢的方法互劢的方法2、个案法增加接触经验2021/9/26122互劢的方法互劢的方法3、角色法引发好奇和兴趣2021/9/26123互劢的方法互劢的方法4、游戏法借用游戏提高认知度和学习兴趣2021/9/261243、意外、意外应对应对2021/9/26125面对面对意外意外和和尴尬尴尬您将如何应对您将如何应对？接受和勇敢面对2021/9/26126意外情况列丼意外情况列丼你被问倒了忘词了设备出现故障有人打瞌睡、聊天参与度不高意见不一致频频发问 2021/9/26127回答问题的技巧回答问题的技巧认可TA的观点，然后再回答获得更多人的支持控制提问危险的辩论赢得而不是征服我们的听众2021/9/26128 理论加实戓理论加实戓2021/9/26129