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1、保险公司个人年终工作总结及下一步准备 (4篇)_工作总结及下一步工作准备 保险公司个人年终工作总结及下一步准备 (4篇)。 岁月在不经意中消逝，年度工作许多，我们需要从第四季度开头提前预备保险公司的年度工作总结内容，一篇优秀的保险公司的年度工作总结是怎么样的？工作总结之家我收集整理了一些“保险公司个人年终工作总结及下一步准备”，欢迎大家阅读，盼望对大家有所关心。 保险公司个人年终工作总结及下一步准备(篇一) 一年来，在公司总的指挥下，团险部全体同仁进取领悟总公司工作意图和指示，在市场竞争日趋激烈的环境下努力拓展业务，为完成公司下达的任务指标而努力，现将总结如下： 一、员工管理、业务学习工作：
2、1、年初按公司总公司工作意图，在团险部内部人员重新进行配置，进取调动团险业务员和协保员的展业进取性。 2、制定贴合团险实际情景的管理制度，开好部门早会、准时传达上级指示精神，商讨工作中存在的问题，布置学习业务的相关新学问和新承保事项，使业务员能正确引导企业对职工意外险的熟悉，以削减业务的逆选择，降低赔付率。 3、加强部门人员之间的沟通，统一了思想和工作方法，督促部门人员做好活动量管理，督促并较好地协作业务员多方位拓展业务。 4、制订“开门红”、“国寿争霸”赛业务推动方案，经总公司批复后，准时进行宣导、督促全体业务员做好各项业务管理工作。 5、制订xxx年团险业务员的管理和考核方法，并对有些管理
3、和考核方法方面作了相应的调整。 二、意外险方面工作： 学平险：一是一如既往地做好学平险的服务工作。要求业务员每月两次到学校回访，有问题准时与学校领导或经办人做好沟通，联络感情。做到学校有赔案准时上交公司，并将赔款准时送回学校或家长手里，充分履行我们的诚信服务工作。二是为了确保学平险市场的稳定与人保公司合作进行学平险的展业，全面贯彻省保险协会下发的文件精神，对学平险收费标准进行再次明确，全面支配业务员与各学校领导及经办人进行联络沟通，听取他们对公司服务及其他方面的看法，在公司总公司的有力支持下，加强与市训练局领导的联系，取得了市训练局领导的大力支持，使今年的学平险续收工作顺当完成打下坚实基础。三
4、是在各学校即将放假前期，团险部对各高校校进行了走访，全体学平险服务人员在短短的几天内冒着酷暑将xxx万余份学平险致同学家长的一封信和就医服务指南准时送到学校，发至全体同学家长手中，做好前期学平险工作，最终在xx月份圆满完成了学平险任务。 企业职工意外险：一是为更好的与企业主进行深层次的沟通，听取他们对公司理赔服务等方面的看法及了解企业平安生产的情景，上门访问意外险保费在xxx万元以上的大客户，进一步的加深企业对我们公司的信任和支持。二是与客户服务部一同商讨意外险投保的留意事项。严格按条款要求的人数投保，提高费率，加强生调力度，为承保把好关。三是在意外险市场竞争白热化的情景下，做好企业的售后服务
5、工作。平常多到企业走走、看看，以体现我们的关怀及重视，企业有赔案要准时上交公司，并尽早将赔款送回企业。今年的职工意外险在工伤保险及其他公司激烈竞争的情景下，对我公司的意外险的销售造成了极大的冲击。 三、寿险业务方面工作： 在公司总公司的大力政策支持下，全体业务员努力展业，可是寿险业务市场不断萎缩，业务与去年同期相比有大幅下滑。一是平常进取走访企业，并较好地与企业主沟通企业福利费方面的相关事宜，进一步地了解企业人力资源及财务情景等，而最终到达促单的目的。二是做好寿险市场的新开拓工作，在目前困难的市场环境下找到新出路。 四、今年在总公司的指导： 从营销部招募了xxx人成立了综合拓展部，尝试新的业务
6、进展渠道，目前为止意外险共收保费xxx万，在尝试中也取得了必需的效果，可是还未到达最好效果，在明年将连续探究，使这支队伍能成为公司意外险业务新的增长点。 五、提议： 一是在当前各项政策影响下，团险业务拓展环境越来越严峻，展业难度是客观存在的，为此，提议公司能在对团险予以重视，并在外围环境经营上予以支持。二是提议公司领导多参与团险部会议，多与业务员沟通、沟通，在业务思路上予以指导与帮忙。 六、明年工作思路： 1、做好学平险收费前的各项工作。 2、明年工伤保险将在全市全面铺开，所以将工伤保险的影响降低，在巩固现有意外险的基础上，开拓新的意外险来源，特别是一些代理业务。 3、依据目前新型农村合作医疗
7、的开展情景，找到切入点，以便寻求合作的方法，增加新的业务增长点。 4、开拓寿险市场，尝试职场营销。 5、加快综合拓展员队伍的建设与进展，在公司总公司的大力支持下，在一体化营销方面多动脑筋、多做文章。 6、加强对团险业务员队伍的建设。 保险公司个人年终工作总结及下一步准备(篇二) 20xx年的工作已接近尾声，一年来，在公司经理室的正确领导下，各部门同仁齐心协力，共同努力，客服工作取得了必需的成果。 今年以来，公司经理室连续以抓业务进展及内务管理并重，实现两手抓，齐抓共管的管理模式，带领客服全体员工，团结奋进，客服管理工作取得了必需的成果，客服水平也有了一些根本的提高。公司透过开展集中、统一的客户
8、服务活动，进一步整合服务资源，促进以保单为中心的服务向以客户为中心的服务转型，不断提升服务水平，制造客户价值，专心担当.职责，为公司永续经营打下坚实的基础。客户服务部紧紧围绕公司总体进展目标，在做好本职工作的同时做好服务创新，体此刻以下几个方面。 一、在制度建设方面，连续加强客户服务基础管理工作，进一步完善相关管理制度 1、主要从内强素养、外树形象着手，透过狠抓公司各岗位人员素养，进一步提高客户满足度，树立公司良好的对形状象。 一个优秀的团队须有一个素养、技术过硬的服务队伍，今年以来，我部着重从完善制度着手，透过加大制度的执行力不断加大服务考核力度，以进一步提高客服人员综合素养。 针对我司部分
9、柜员在柜面服务礼仪方面尚存在不规范现象的问题，我司客户服务部着力抓好全体客户服务人员的服务规范性，并从加强服务意识、强化服务执行标准等几方应对客户服务人员做了一些强化训练，加大了现场监督考核力度，现场检查，现场指导，并予以相应惩罚。透过一系列的措施，使柜面人员加大了操作的规范性，服务礼仪的执行上也有了一个很大的提升，也为我司不断提高服务水平奠定了很好的基础作用。 20xx年6月，总公司进行了全国柜面人员上岗资格考试，我部全体人员13人参与，合格9人，持证率达70%。此次全国系统的柜面人员考试，加强了客服人员对专业学问的学习，也提升了客户服务部的服务质量。 二、强化业务制度学习，树立执行理念，确
10、保制度执行力全面有效开展 为进一步强化公司业务管理制度执行力建设，从制度上为业务进展带给顽强保障，客户服务部对于分公司筛选出部分需客服员工加强学习的文件和制度，进行了仔细梳理及汇合，并制定了业务管理强化制度执行力工作及学习方案，根据学习方案，定期组织客服人员透过集中学习和自学的方式全面、系统地对相关业务管理进行了学习，要求全部参与人员仔细做好学习笔记、进行测试并撰写学习心得；依据测试及检查状况，要求各相关岗位撰写整改报告。从自身动身，树立了强化风险意识，确保了此项工作的全面有效开展，切实提高了我司制度遵循和依法合规经营的自觉性。 三、以服务为本，促进销售，把日常业务处理和服务工作相结合 我司根
11、据上级公司文件精神，面对全部客户推出国寿1+N服务方案。旨在透过举办客户服务活动，不断亲密公司与客户的关系，进一步提高客户满足度，树立公司良好的对形状象。为切实有效的开展活动，公司成立领导小组和工作组，并加强了对此项工作的宣扬力度，根据活动组织、宣扬方案逐一落实并有效实施各相关工作。提升了服务品质、增加了客户忠诚度，进一步提升公司服务水平，充分维护了客户权益，树立了公司良好.形象。并透过上门送赔款等一系列的优质服务，为业务员的展业工作带给了很好的基础，也为加强我司与代理单位间的业务合作关系起到了很好的沟通作用。此活动的举办不仅仅增进了客户关系、提升了公司品牌知名度、也为巩固和带动业务增长注入了
12、新的活力。 四、从服务的本身动身，一切为了客户着想，不断创新服务资料 1、专心协作分公司做好VIP客户工作为了进一步构建公司VIP客户服务体系，为VIP客户带给附加值服务工作，分公司开展了面对全区VIP客户带给特约商家优待服务的活动，透过此项活动的开展，为树立公司良好.形象起到了一个良好的作用，在必需程度上提升了公司的知名度。 2、公司理赔部把上门送赔款工作做细做新，专心为同学险业务拓展工作做铺垫，连续加强对一些在.上较有影响力的案件的关注程度，真正体现公司人性化的理赔服务。 繁忙的工作，有成果也有不足，在做好总结的同时，要不断改善，现就不足与差距结合过去一年的工作如何进行改善做如下支配： （
13、一）抓紧分公司下发的各类业管相关文件的落实及执行工作，连续做好客户服务部人员个性是新人的专业学问及技能的培训，提高服务人员的整体综合素养。 针对客户服务部今年以来人员调整的客观缘由，客户服务部新入人员对专业学问及业务技能的缺乏，20xx年，我部将连续实行多种方式及途径，对所辖员工进行定期与不定期的培训，从本职工作做起，对于相关岗位技能进行特地培训，加强所辖人员的职业道德训练，有针对性地组织和开展业务学问及服务礼仪培训，对于分公司下发的业管文件准时进行传达及学习，真正领悟其操作要领，将其运用到实际操作中。透过培训，推行公司综合柜员制，更好的为客户服务。 （二）协作公司团险、中介、个险三支销售渠道
14、各项业务竞赛活动的开展，更好地对业务进展带给强有力的业务支持及后援保障专心协作公司团险、中介、个险三支销售渠道开展各项业务竞赛活动，全力促进公司业务持续、健康地进展。 （三）以服务为本，促进销售，把日常业务处理和服务工作紧密结合，全面诠释国寿1+N服务内涵 1、协作分公司在全区范围内将要实行的银行、邮政转账收费、转账付费项目实施方案，保证此项目的顺当实施。 2、保证两鸿满期给付、转保工作和银行、邮政转账收付费工作的顺当进行，同时为了提高销售人员活动量，挖掘积累客户，有效整合客户资源，做好客户的二次开发，努力促进转保，为20xx年开门红奠定基础，以进一步提升公司服务品质，增加客户对公司的满足度。
15、 3、进一步加强柜面管理工作，营建良好的学习氛围，组织培训与自我学习相结合，建立体系化的培训教程，鼓舞员工不断提高自身综合素养。 总之，客户服务部明年的进展思路将以加强客服队伍建设为根本，以加强柜面服务质量考核为重点，以人员管理方法为后盾，以训练训练为基础，专心推动柜面职场标准化建设，不断创新服务方式，建立科学、完善、严格的品质管理方法和监督、考核机制，提高客户满足度，提升柜面运营潜力，防范经营风险，树立中国人寿热忱、真诚的服务形象，使柜面真正担当起中国人寿品牌载体的重任。 保险公司个人年终工作总结及下一步准备(篇三) 一年来，在公司总的指挥下，团险部全体同仁乐观领悟总公司工作意图和指示，在市
16、场竞争日趋激烈的环境下努力拓展业务，为完成公司下达的任务指标而努力，现将总结如下： 一、员工管理、业务学习工作： 1、年初按公司总公司工作意图，在团险部内部人员重新进行配置，乐观调动团险业务员和协保员的展业乐观性。 2、制定符合团险实际状况的管理制度，开好部门早会、准时传达上级指示精神，商讨工作中存在的问题，布置学习业务的相关新学问和新承保事项，使业务员能正确引导企业对职工意外险的熟悉，以削减业务的逆选择，降低赔付率。 3、加强部门人员之间的沟通，统一了思想和工作方法，督促部门人员做好活动量管理，督促并较好地协作业务员多方位拓展业务。 4、制订“开门红”、“国寿争霸”赛业务推动方案，经总公司批
17、复后，准时进行宣导、督促全体业务员做好各项业务管理工作。 5、制订xxx年团险业务员的管理和考核方法，并对有些管理和考核方法方面作了相应的调整。 二、意外险方面工作： 学平险：一是一如既往地做好学平险的服务工作。要求业务员每月两次到学校回访，有问题准时与学校领导或经办人做好沟通，联络感情。做到学校有赔案准时上交公司，并将赔款准时送回学校或家长手里，充分履行我们的诚信服务工作。二是为了确保学平险市场的稳定与人保公司合作进行学平险的展业，全面贯彻省保险协会下发的文件精神，对学平险收费标准进行再次明确，全面支配业务员与各学校领导及经办人进行联络沟通，听取他们对公司服务及其他方面的看法，在公司总公司的
18、有力支持下，加强与市训练局领导的联系，取得了市训练局领导的大力支持，使今年的学平险续收工作顺当完成打下坚实基础。三是在各学校即将放假前期，团险部对各高校校进行了走访，全体学平险服务人员在短短的几天内冒着酷暑将xxx万余份学平险致同学家长的一封信和就医服务指南准时送到学校，发至全体同学家长手中，做好前期学平险工作，最终在xx月份圆满完成了学平险任务。 企业职工意外险：一是为更好的与企业主进行深层次的沟通，听取他们对公司理赔服务等方面的看法及了解企业平安生产的状况，上门访问意外险保费在xxx万元以上的大客户，进一步的加深企业对我们公司的信任和支持。二是与客户服务部一同商讨意外险投保的留意事项。严格
19、按条款要求的人数投保，提高费率，加强生调力度，为承保把好关。三是在意外险市场竞争白热化的状况下，做好企业的售后服务工作。平常多到企业走走、看看，以体现我们的关怀及重视，企业有赔案要准时上交公司，并尽早将赔款送回企业。今年的职工意外险在工伤保险及其他公司激烈竞争的状况下，对我公司的意外险的销售造成了极大的冲击。 三、寿险业务方面工作： 在公司总公司的大力政策支持下，全体业务员努力展业，但是寿险业务市场不断萎缩，业务与去年同期相比有大幅下滑。一是平常乐观走访企业，并较好地与企业主沟通企业福利费方面的相关事宜，进一步地了解企业人力资源及财务状况等，而最终达到促单的目的。二是做好寿险市场的新开拓工作，
20、在目前困难的市场环境下找到新出路。 四、进度： 今年在总公司的指导下从营销部招募了xxx人成立了综合拓展部，尝试新的业务进展渠道，目前为止意外险共收保费xxx万，在尝试中也取得了肯定的效果，但是还未达到最好效果，在明年将连续探究，使这支队伍能成为公司意外险业务新的增长点。 五、建议： 一是在当前各项政策影响下，团险业务拓展环境越来越严峻，展业难度是客观存在的，为此，建议公司能在对团险予以重视，并在外围环境经营上予以支持。二是建议公司领导多参与团险部会议，多与业务员沟通、沟通，在业务思路上予以指导与关心。 六、明年工作思路 1、做好学平险收费前的各项工作。 2、明年工伤保险将在全市全面铺开，因此
21、将工伤保险的影响降低，在巩固现有意外险的基础上，开拓新的意外险来源，特殊是一些代理业务。 3、依据目前新型农村合作医疗的开展状况，找到切入点，以便寻求合作的方法，增加新的业务增长点。 4、开拓财险市场，尝试职场营销。 5、加快综合拓展员队伍的建设与进展，在公司总公司的大力支持下，在一体化营销方面多动脑筋、多做文章。 6、加强对团险业务员队伍的建设。 保险公司个人年终工作总结及下一步准备(篇四) 20xx年xx月，总公司进行了全国柜面人员上岗资格考试，我部全体人员13人参与，合格9人，持证率达70%。此次全国系统的柜面人员考试，加强了客服人员对专业学问的学习，也提升了客户服务部的服务质量。 一、
22、强化业务制度学习，树立执行理念，确保制度执行力全面有效开展 为进一步强化公司业务管理制度执行力建设，从制度上为业务进展供应顽强保障，客户服务部对于分公司筛选出部分需客服员工加强学习的文件和制度，进行了仔细梳理及汇合，并制定了业务管理强化制度执行力工作及学习方案，根据学习方案，定期组织客服人员通过集中学习和自学的方式全面、系统地对相关业务管理进行了学习，要求全部参与人员仔细做好学习笔记、进行测试并撰写学习心得；依据测试及检查状况，要求各相关岗位撰写整改报告。从自身动身，树立了强化风险意识，确保了此项工作的全面有效开展，切实提高了我司制度遵循和依法合规经营的自觉性。 二、以服务为本，促进销售，把日
23、常业务处理和服务工作相结合 我司根据上级公司文件精神，面对全部客户推出国寿1+N服务方案。旨在通过举办客户服务活动，不断亲密公司与客户的关系，进一步提高客户满足度，树立公司良好的对形状象。为切实有效的开展活动，公司成立领导小组和工作组，并加强了对此项工作的宣扬力度，根据活动组织、宣扬方案逐一落实并有效实施各相关工作。提升了服务品质、增加了客户忠诚度，进一步提升公司服务水平，充分维护了客户权益，树立了公司良好.形象。并通过上门送赔款等一系列的优质服务，为业务员的展业工作供应了很好的基础，也为加强我司与代理单位间的业务合作关系起到了很好的沟通作用。此活动的举办不仅增进了客户关系、提升了公司品牌知名
24、度、也为巩固和带动业务增长注入了新的活力。 三、从服务的本身动身，一切为了客户着想，不断创新服务内容 1、乐观协作分公司做好VIP客户工作为了进一步构建公司VIP客户服务体系，为VIP客户供应附加值服务工作，分公司开展了面对全区VIP客户供应特约商家优待服务的活动，通过此项活动的开展，为树立公司良好.形象起到了一个良好的作用，在肯定程度上提升了公司的知名度。 2、公司理赔部把上门送赔款工作做细做新，乐观为同学险业务拓展工作做铺垫，连续加强对一些在.上较有影响力的案件的关注程度，真正体现公司人性化的理赔服务。 繁忙的工作，有成果也有不足，在做好总结的同时，要不断改进，现就不足与差距结合20xx年
25、的工作如何进行改进做如下支配： （一）抓紧分公司下发的各类业管相关文件的落实及执行工作，连续做好客户服务部人员特殊是新人的专业学问及技能的培训，提高服务人员的整体综合素养。 针对客户服务部今年以来人员调整的客观缘由，客户服务部新入人员对专业学问及业务技能的缺乏，20xx年，我部将连续实行多种方式及途径，对所辖员工进行定期与不定期的培训，从本职工作做起，对于相关岗位技能进行特地培训，加强所辖人员的职业道德训练，有针对性地组织和开展业务学问及服务礼仪培训，对于分公司下发的业管文件准时进行传达及学习，真正领悟其操作要领，将其运用到实际操作中。通过培训，推行公司综合柜员制，更好的为客户服务。 （二）协
26、作公司团险、中介、个险三支销售渠道各项业务竞赛活动的开展，更好地对业务进展供应强有力的业务支持及后援保障乐观协作公司团险、中介、个险三支销售渠道开展各项业务竞赛活动，全力促进公司业务持续、健康地进展。 （三）以服务为本，促进销售，把日常业务处理和服务工作紧密结合，全面诠释国寿1+N服务内涵 1、协作分公司在全区范围内将要实行的银行、邮政转账收费、转账付费项目实施方案，保证此项目的顺当实施。 2、保证两鸿满期给付、转保工作和银行、邮政转账收付费工作的顺当进行，同时为了提高销售人员活动量，挖掘积累客户，有效整合客户资源，做好客户的二次开发，努力促进转保，为20xx年开门红奠定基础，以进一步提升公司
27、服务品质，增加客户对公司的满足度。 3、进一步加强柜面管理工作，营建良好的学习氛围，组织培训与自我学习相结合，建立体系化的培训教程，鼓舞员工不断提高自身综合素养。 总之，客户服务部明年的进展思路将以加强客服队伍建设为根本，以加强柜面服务质量考核为重点，以人员管理方法为后盾，以训练训练为基础，乐观推动柜面职场标准化建设，不断创新服务方式，建立科学、完善、严格的品质管理方法和监督、考核机制，提高客户满足度，提升柜面运营力量，防范经营风险，树立中国人寿热忱、真诚的服务形象，使柜面真正担当起中国人寿品牌载体的重任。 客户服务工作是一项长期的工作，如何在激烈的服务竞争中处于不败之地，真正把对客户的服务做
28、好、做永久、做到深化人心，并非一个人一朝一夕能够完成的，而是公司每一个部门整体的工作，人人都是公司客户服务链的一个关键环节，我们只有把客户服务各项工作及活动的开展与日常业务处理和服务工作结合起来，全员服务，营造良好的服务氛围，国寿1+N服务需要我们每一个客户服务人员去全面诠释，良好的客户关系需要我们每一个国寿员工去共同增进，客户的满足度与国寿品牌知名度及形象的提升将是我们每一个国寿人的责任与傲慢！ 记得有一位实战培训专家曾说过，简洁的事情重复做，你就是专家；重复的事情欢乐做，你就是羸家。客户服务工作是一项长期的、较为复杂的综合性工作，我部将要求所辖人员在平凡的工作中，不断提高服务意识，营造全员
29、为客户服务的氛围，将简洁的工作做成不简洁的事，达到客户、公司、自我的三嬴。 我推举 学校美术老师个人年终工作总结及下一步准备 时间荏苒，新的一年正在向我们招手，当自己在学校美术老师又度过了一年的时间后就可以进行一次总结，总结是复盘，复盘是为了避开重犯错误。一篇优秀的学校美术老师年度工作总结是怎么样的呢？以下是工作总结之家我为大家收集的“学校美术老师个人年终工作总结及下一步准备”，欢迎阅读，盼望您能阅读并保藏。 学校美术老师个人年终工作总结及下一步准备篇一 一、主要工作回顾 本年度，主要结合本组的教研主题，“同学创新力量培育策略的讨论”以及年度初县里备课时的“如何把握好评价这把尺子”为重点，绽开
30、的美术教学工作。关注同学的全面进展。通过丰富的教研活动，提高专业素养和教学水平，同时提高同学的美术素养，培育同学发觉美、观赏美和制造美的力量。 （一）常规工作： 1、仔细完成美术教学工作，做到按时上课，不轻视每一节课。关注每一堂课中同学的“创新”之处，培育同学审美力量的同进进展其创新精神，调动同学学习美术的乐观性，感受学习美术的乐趣所在。 2、以听评课等教研活动为基础，备好、上好每一节课，与全组美术老师相互学习、取长补短，共同提高专业素养。本年度，担当了组内教研课美术中的比例学问好玩的汉字对印版画颜色的色相，和县级领导检查工作时，随机指派的两节课。分别是红色的画和黄色和蓝色的画。在每一次的教研
31、活动中，我都能得到各位同伴的乐观指导，并从中获得更多的讨论乐趣。使得我在课堂中成长。期间我发觉，备课备得越深化，要解决的问题就越多、越繁杂。这时候，就需要我从中提取精华，总结和归纳教法。就得去思索，如何才能给同学带来一个高效的课堂。在这样的实践中，我总结了阅历，吸取了教训，给出了反思。 3、同学在绘画，手工制作，和观赏这三大课型中，有梯度的感受美术学习的乐趣，提高品位，营造深厚的文化艺术氛围。比如同学在习惯了只是用彩笔和铅笔绘画以后，往往会对美术课产生一种代爱好，于是我在本年度把彩墨嬉戏和对印版画支配在了绘画和手工制作之后，同学对于全新的体验特别感爱好，以至于全部的班级不用一再强调，就都能预备
32、好相关用具。两堂课下来，同学们还都争着问，什么时候还上这样的课。我想孩子在这样的体验中，完全自己动手制作、参加，体验各自不同的“画面效果”，这不正是同学们对于新事物的奇怪和被过程中所产生的“创新”所吸引吗！ 4、艺术团教学：通过课内教学活动和组织的爱好小组活动，培育一批美术特长生，以点带面带动全体同学学好美术，从而全面提高美术素养与美术技能。比如我在本年度就在三班级依据平常的表现，选出一些具有创新力量和动手力量强的同学来参与我的课外小组制作手工画。使这些同学的力量得到进一步的提升。事实证明，孩子的制造力是要一点点培育的。是需要学问与力量相结合的。 5、强化课堂纪律，良好的组织纪律是才会有良好的
33、开端，因此本年度美术课堂首先要抓好课堂纪律，发挥美术特色，以美为标准，渗透到同学的语言、行为中去。 二、成果与不足： 成果：个人方面：本年度获得xx省美术老师技能大赛一等奖和电脑设计单项奖，并在活动中开阔了眼界，熟悉到了自己的不足。 同学方面：本年度依旧以注意同学的创新力量培育为重点。观注同学的点滴变化。比如同学在画背景中的树木时，提示同学留意避开出现的状况（比如不行以画成什么样），并给出小提示，必要时给出示范。不求整齐划一，只求变化多端。并给有创新想法，与众不同的同学加“绘画星”，以鼓舞同学进一步探究和创新。 在本年度的期末测试中，三班级的成果好于五班级，缘由有两个方面，第一，是在学问的难易
34、程度上五班级的相对抽象不好理解，要通过大量的练习来强化，或者是死记硬背。其次，是五班级的课时少于三班级。而且由于学校的美术课还是应当以爱好、观赏、增长见识为主，不能简洁地传授理论。 不足：在三班级课堂教学中，评价手段应用的还不够全面，不能全面有效地激发同学的潜能。五班级则是在学问落实方面还不够扎实，需要把学问和生活实际紧密联系起来，加深印象。让学问与绘画有机的融合。 三、今后努力方向： 总之，在新的年度里我将一如既往的搞好自己的各项工作，用丰富的情感来陶冶同学，使同学形成健康的审美观念、高尚的道德情操以及丰富的创新意识。乐观引导同学感受、体验在美术中学习和制造的乐趣，使他们在学习活动中受到良好
35、的训练。 学校美术老师个人年终工作总结及下一步准备篇二 光阴荏苒，弹指一挥间，一个学期就过去了。在辛勤的努力和忘我的仔细工作下，我顺当的完成了本学期的工作。回顾这一学期，既劳碌，又充实，有很多值得总结和反思的地方。现将本学期的工作做一个小结，借以促进提高。 一、加强老师训练学习，提高思想业务素养 “学海无涯，教无止境”，只有不断充电，才能维持教学的青春和活力。所以，始终以来我都乐观搞好自学和仔细参与老师训练学习。学习重点是新课程标准、美术教学理念、美术基本功及相关理论。一学期来，我仔细参与学校组织的新课程培训及各类教研活动。另外，我还利用书籍、网络仔细学习了美术新课程标准、艺术训练新课程标准，
36、以及相关的文章，写读书笔记6万余字。我能够做到，仔细听、仔细记录、深刻反思，得到了领导的好评，老师训练档案袋内容充实、全面，被作为庄河市检查我校老师训练状况的对象（我校3人）。通过本学期学习让自己树立先进的教学理念，也明确了今后教学努力的方向。随着.的进展，学问的更新，也督促着我不断学习，以便为自己更好的教学实践作好了预备。 二、仔细开展教研工作，发扬求实创新精神 训练教学是我们老师工作的首要任务。本学期，我努力将所学的新课程理念应用到课堂教学实践中，立足“用活新教材，实践新理念。”力求让我的美术教学更具特色，形成独具风格的教学模式，更好地体现素养训练的要求，提高美术教学质量。在日常教学中，我
37、坚持切实做好课堂教学“五仔细”。课前仔细作好充分预备，细心设计教案，并结合各班的实际，敏捷上好每一堂课，尽可能做到堂内容当堂完成，课后认真批改同学作业，不同类型的课，不同班级采纳不同的批改方法，使同学对美术更有爱好，让同学喜爱我的课，同时提高同学的美术水平。另外，授课后依据得失准时写些训练随笔、教学漫记、教学反思，从短短几句到长长一篇不等，目的是为以后的教学积累阅历。同时，我还乐观和班主任进行沟通，了解同学，改进教法，突破学法。我仔细组织科任老师教研，活动8次，内容丰富，形式多样，记录详实。 三、仔细完成其他工作，发扬任劳任怨作风 在艺术指导方面细心钻研，肯下功夫，放弃自己的休息时间辅导同学组
38、织书画课外活动，仔细组织同学参与各级书画大赛，在艺术节检查中，也得到检查组的赞扬。除了日常的教学工作之外，负责校内的宣扬工作，为了能做好学校的宣扬工作，不计酬劳，任劳任怨、加班加点，按时保质完成工作。如校内各橱窗、板报，宣扬横牌等。在这一学年的工作中，通过不懈的努力，提高了我校的美术水平，取得肯定的成果。但在工作中，自身尚有不足之处：一是将教学阅历总结概括上升到理论形成论文的力量仍待提高，二是课堂教学创新力量还不够。我会连续努力工作。乐观营造校内的文化艺术气氛，为促进我校素养训练的进展作更大的努力！ 学校美术老师个人年终工作总结及下一步准备篇三 这一年中，上一年在xxx区试验学校执教二班级美术
39、课程；下一年在xxx区xx学校执教一班级美术课程。 任老师喜爱党的训练事业，以党员的标准严格要求自己，在工作中一贯秉承踏实，仔细的工作作风，面对学校的各项工作从不敢有丝毫懈怠，尤其在美术和谐课堂的讨论方面更是细心支配，对每一个教学环节的把握，每一位同学的状态都投以了最大限度的关注。 无论是在xx学校还是在在试验学校的工作期间，都能做到尽职尽责，培育孩子们的良好学习习惯，手把手的将美术学问、美术技法融入每一节课当中，让孩子们在广泛的文化情境中熟悉美术，体验到学习美术的欢乐。 乐观参与学校组织的各项论文竞赛活动和认定活动，一篇论文获得市级认定；一篇论文获得市级三等奖；还参与了微课竞赛。 八小时之内
40、，工作上不分分内格外。在办公室里也是生怕老师们跟我在一起不舒适，所以常常干在前面，打水、扫地、擦地、倒垃圾，打饭等。对待同学也是这样无论在试验还是xx学校，走到楼道里看到纸屑就会捡起来扔到垃圾箱里，看到孩子们追跑打斗就会去制止，“孩子们渐渐走，不焦急，别摔着。”这样的语言已经成为了任老师的口头语。 工作八小时之外，任老师做教学日记，每日更新，每天很辛苦，常常工作到深夜。即便这样也从没有放弃过学习，业余时间听讲座丰富自己的见识，练毛笔字提高自己的修养。热心参与一些.活动，为和谐.添砖加瓦。 在考勤方面，不迟到不早退，岁数大了，身体的各方面零件都老化了，尤其是“腿”这一方面，真是疼起来上下楼都困难
41、，但从没有由于这样的病痛耽搁一节孩子们的课。自己也是一个怕给别人添麻烦的人，这些年什么事都自己抗也都习惯了。 在廉洁方面做的也特别好，一开学就有同学给任老师送购物卡，感谢家长，感谢孩子们，但“钱”这种东西，任老师不能粘，结果是如数退还了；老师们也特好，有需要任老师关心的，又心疼任老师就送任老师一些礼物的，也都全部退还。 作为一名共产党员不是我的我不要，不该拿的我不能拿。 将来我会连续加油的！ 学校美术老师个人年终工作总结及下一步准备篇四 在校领导的关怀下，老师们的关心下，我喜爱学校，喜爱本职工作，喜爱同学，能以“师德”规范自己的训练教学工作，以新课改理论指导教学实践，取得了长足的进步，现将主要
42、方面总结： 一、乐观投身教改，努力做好本职工作。 要想成为一个好老师，就必需以高尚的道德情操，良好的师德、师风来引领自己，规范自己的言行，做到喜爱集体、听从安排、团结同事、爱岗敬业，做到既教书又育人。 二、遵守学校的规章制度，教学工作仔细负责。 担当x班级的课程教学，较好地学习和把握各班级教学重点和难点。还乐观参加学校美化、板报设计、各个现场会版面的设计工作，以及课外爱好小组的活动。除此以外我还担当教育处的工作。 1、仔细备课，授课。 每一课都要做到“有备而来”，都在课前做好充分的预备，并制作各种有利于吸引同学留意力的教具及课件，课后准时对该课作出总结，写好教学后记，并仔细按要求搜集每课的学问
43、要点，归纳成集。 2、增加上课技能，提高教学质量，力求讲解清楚化，条理化，精确化，情感化，生动化，做到线索清楚，层次分明，言简意赅，深化浅出。 在课堂上留意调动同学的乐观性，加强师生沟通，体现同学的主体作用，让同学学得简单，学得轻松，学得开心。充分考虑每一个同学学习需求和学习力量，让各个同学都得到提高进展。 在努力上好每一节课的同时，乐观投入新课改实践中，能以同学为主，加强学习活动的综合性和探究性，激发同学学习美术的爱好，培育同学的创新精神和解决问题的力量，促进同学的个性形成和全面进展。 在教学观赏课中注意对同学审美力量的培育，引导同学绽开想象，进行比较，不急于用简洁的讲解代替同学的感悟和熟悉
44、，通过比较、争论等方法引导同学体验、思索、鉴别、推断、努力提高他们的审美情趣，并加强对同学的德育训练。运用多媒体等多种教学手段，丰富教学内容和美术信息，开拓视野，增加对形象的感受力量和想象力量。 3、从发挥同学制造性力量动身布置作业练习，并注意对同学作业过程与创新方面的进展性评定。 同时对同学的作业准时进行批改。将他们在作业过程中出现的共性问题进行透切的评讲。 三、乐观参与各类美术业务学习和理论学习。 在20xx年11月份参与县里组织的美术教研活动。利用业余时间辅导并组织同学广泛地参与有关竞赛活动，挖掘并进展他们的特长。 在本年度的汇展汇演中我校xxx的作品松被县选送到市里参展。 “捧着一颗心
45、来，不带半根草去”，陶行知先生的真知灼言，言犹在耳，我深感一位人民老师的责任，也深感一位人民老师的.光荣，成果属于过去，将来才属于自己，作为一个青年老师，我知道我的工作才刚刚开头，我惟有勇于进取，不断创新，才能取得更大的成果。展望将来，我信念百倍。我坚信岁月永久垂青于乐于奉献，求真务实的人。我会不断学习和制造，不断追求崇高的抱负，实现自己的人生价值。 电商销售个人年终总结及下一步准备 光阴似箭，岁月如梭，一年的工作即将结束 ，新的一年正在到来。我们又要开头进行本部门本岗位的电商销售年度工作总结了，通过对过去一年不断主动思索和分析，才能在来年不断前进。怎么写好电商销售年终工作总结呢？工作总结之家
46、我特地为您收集整理电商销售年度工作总结，盼望能为您供应更多的参考。 电商销售个人年终总结及下一步准备(篇一) 20_即将悄然离去，20_步入了我们的视野，回顾20_工作历程。整体来说有酸甜苦辣。回忆起我20_进的公司一向到此刻，已经工作有了1年多。今年整个的工作状态步入进了正轨，并且对于我所从事的这个行业防伪标签有了一更加全面的了解，胜利合作的客户也是日积月累，同时每次胜利合作一个客户都是对我工作上的认可，并且体现了我在职位上的工作价值。可是整体来说我自我还是有许多需要改善。以下是我今年总结工作不足之处： 第一：沟通技巧不具备。 每一天接触不一样客户而我跟他们沟通的时候说话不够简洁，说话比较繁
47、琐。语言组织表达本领是需要加强改善。 其次：针对已经合作的客户的后续服务不到位。 看着自我胜利客户量渐渐多起来，虽然大的客户少之又少，可是自我还是在尽心尽力的维护每一位意向比较好的客户，并且到达从意向客户到真正客户为目的。客户虽然已经签下来了，之前感觉万事大吉了，其实这种想法是非常的不成熟，之后经过几个月的工作，再加上_总和_经理都有跟我们开会中重点讲到老客户的维护好与坏的问题。的确感觉到一个新客户开拓比较难，可是对于已经胜利合作的客户其实是比较简洁的，比如我有_个老客户，只要很好的维护好了的话，在以后的翻单过程当中确定会第一时间想到通赢防伪的小周。那么这样不仅仅连续给公司制造利润，也是对自我一个工作上的认可。所以这点我得把目光放长远。 第三：客户报表没有做很好的整理。 对于我们这个行业来说有旺季和淡季，对于淡季或者接近放假的时候问候客户这些应当做一个很好的报表归纳，而我这方面做的不够好。的确报表就是每一天辛苦劳作的种子，日积月累，需要自我专心的去经营