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1、酒店员工3月份工作方案_3月份工作方案 酒店员工3月份工作方案。 工作方案能够更好的在工作中引导我们走向胜利，来看看大家的工作方案都是怎么写的吧!下面是由工作总结之家我为大家整理的“酒店员工3月份工作方案”，仅供参考，欢迎大家阅读。 酒店员工3月份工作方案一 三月份的到来意味着人事工作应当予以调整才符合酒店的进展策略，而且通过这段时间的人事工作让我发觉的确存在着不少值得改进的地方需要自己努力，无论是聘请方面的繁琐事务还是日常的考勤都应当仔细对待才不会辜负酒店领导的期盼，究竟想要在人事工作中有所成就自然需要吸取以往的教训才能得到进步，因此对以往的酒店人事工作进行了分析并制定了3月份的方案。 聘请
2、渠道方面可以沿用过去的方式从而以网络聘请为主，究竟对于酒店所需的人才来说这种方式往往能够在数量方面占据较大优势以便于进行筛选，只不过作为人事员工的自己也要认真甄别从而在应聘者中找出酒店所需的人才，除此之外校内聘请以及人才市场聘请也不能够存在任何松懈才能履行好酒店人事的工作职责。员工培育方面则需要改进岗前培训的内容从而加强他们对酒店的认同感，在这个过程中需要依据酒店自身的品牌或文化来引起新员工的认同，有着对共同目标的追求自然能够提升员工对酒店的认同感以便于激发他们的乐观性。 考勤工作则需要依据酒店自身的规定对员工进行相应的约束，尤其是在酒店配备打卡机的状况下应当以这类数据为主防止部分迟到的员工心
3、存侥幸，对待迟到的酒店员工也要进行告诫并阐述迟到的行为对职业进展造成的影响，至于请假或调休记录则需要依据假条进行统计以免影响到后续的工资结算，若出现旷工行为则需要通知对方所在部门领导并作出相应的惩罚才行，另外对于离职员工的手续办理也要符合酒店的流程才能体现出人事工作的严谨性。 活动策划虽然并非人事部门的主要职责却可以利用三月份的节假日绽开相应的部署，在做好宣扬工作的同时也要征求酒店员工的看法以便于活动的组织与支配，策划书也要得到部门领导的批准才能提前预备相应的礼品来赠予酒店员工，在进行活动支配的过程中还要符合酒店员工自身的需求才能够获得良好的反馈，至少在这部分事务结束以后能够用作以后节假日活动
4、的参考以便于自己开展工作，另外在酒店人事工作方面也不能有所松懈才能够做好三月份的工作支配。 尽管在制定方案的同时自己内心也存在着不少压力却也能体现出对酒店人事工作的仔细负责，为了不辜负部门领导的期盼还是要仔细对待人事工作才能为酒店的进展带来更多效益，关键还是要自己处理人事工作的时候站在酒店整体利益的角度思索问题才行。 酒店员工3月份工作方案二 不久之前，我们的工作最终开头了。尽管今年的开头状况并不怎么尽人意，但是现在才是我们开头反击的时候，我们必需抓住三月的机会，努力的改善酒店的成果!为此，作为xxx酒店的人事，我必需更加严格的在三月做好自己的工作，乐观的将自己的力量发挥出来，让酒店的工作能顺
5、当的完成! 在这个三月中，我们有许多的任务和事情需要去完成。作为极端的一名人事，我在个人的管理和要求上也要严格、严谨的要求，以让自己的工作能顺当完成!我的个人方案如下： 一、个人的预备 作为人事，我的主要工作时聘请和管理。首先就聘请来说，由于部分员工辞职，我们在许多岗位上都要准时的增加员工。 为了能更好的完成这份任务，我首先对自己的要求肯定要严格，不能随便、盲目的去看待这份任务。首先，自己要严格的了解酒店缺少的员工，并且为酒店之后的工作所需人员也做好预备和支配。在开头聘请后，我要严格的依据各部门的人员要求和公司的目标去完成，不能随便的去支配和聘请。 其次，是培训方面。员工进来了就要培训。但是结
6、合三月的状况，整个三月最重要的就是八号这一天。为此，我们在培训和聘请上都要抓紧，同时还要加强管理工作，确保这次的活动能顺当的进行。 二、工作预备 聘请方面：大年刚过，有不少的同学也在查找工作，因此，我可以在校招中找到很多的人员。但由于同学在各方面工作的阅历都有所不足，所以在聘请方面要有所谨慎。相较之下，在网络平台上聘请有阅历的员工，对于即将到来的工作，的确更加适合。 在管理上，面对新老员工，我们在管理程度上要以不同的方式去管理。但是在要求上，都要一视同仁。并且为了妇女节期间的工作，我们必需加快，加强管理要求，提高员工的乐观性!让员工们乐观、热忱的去面对这次的活动，为酒店带来更好的收益。 三、结
7、束语 一个月的工作重要的并不是仅仅是一次的活动，而是始终以来不断的累积和成长!为了今后的工作，我也要不断的严格要求自己，让自己能在工作中不断的进化和提升!将来，肯定会更加的宽敞! 酒店员工3月份工作方案三 一、稳定员工队伍，削减员工的流淌性 好员工不是管出来的，是带出来的.前厅管理层要认清自己的身份，摆正自己的位置，工作中要言以律己，事事要在员工面前树立自己的形象，让员工认为你是一个信得过的领头羊，值得敬重的带头人。生活中多去关怀他们，把员工当成自己的兄弟姐妹，常常和他们谈心谈天，多倾听他们的声音，了解他们心中的想法，准时掌控员工的状态，员工有问题和困难时准时帮他们解决，以防员工出现问题时处于
8、被动. 二、加强业务培训，提高员工素养 前厅作为饭店的门面，每个员工都要直接面对形形色色的客人，员工的工作态度和服务质量，反映一个饭店的服务水准和管理水平以及档次，困此对员工培训是工作重点，培训内容主要包括三个大的方面： 1、前厅员工的服务学问和基本的业务技能. 2、前厅员工的从业力量和超前的服务意识. 3、前厅员工的从业理念. 三、给员工灌输“开源节流，增收节支”意识，掌握好成本 前厅用品工具定位定人，责任到人.住宿的员工督促节省用水、电，掌握好办公用品，用好每一张纸，每一支笔，通过这些掌握，为本店创收做出前厅应有的贡献。 四、留意各部门之间的协调工作 饭店是一支团队，部门之间的协调是很关键
9、的，前厅是饭店的中枢部门，它同后厨有着紧密的关系，如出现问题，我们都应主动和该部门进行协调解决，避开事情的恶化，由于大家的目的都是为了本店。 五、前厅硬件设施的检修 时时刻刻检查设备运转是否正常，如出现故障和损坏，准时解决，如自己不能解决的，应准时上报相关职能部门进行修理和更换。 六、加强营销和宣扬 很兴奋总公司和数十家知名媒体进行营销和宣扬合作，为本店带来莫大的支持和客源。 精选阅读 酒店工作3月份工作方案 为了能够更好的开展下个月的工作，依据工作状况准时进行相应的调整，当2月结束后，就可以对3月的工作做个工作方案。下面是由工作总结之家我为大家整理的“酒店工作3月份工作方案”，仅供参考，欢迎
10、大家阅读。 酒店工作3月份工作方案(一) 一、加强员工的业务培训，提高员工的综合素养 前厅部的每一位成员都是酒店的形象窗口，不仅整体形象要能接受考验，业务学问与服务技巧更是体现一个酒店的管理水平，要想将业务学问与服务技巧保持在一个基础之上，必需抓好培训工作，假如培训工作不跟上，很简单导致员工对工作缺乏热忱与业务水平松懈，因此，本职方案每月依据员工接受业务的进度和运用的状况进行必要的每周一次培训，培训方式主要是偏向授课与现场模拟。同时在每月x日前向总办与人力资源部上交上月的培训总与本月的培训方案进行监督。 二、加强员工的销售意识和技巧，提高入住率 酒店经过了x年的风风雨雨，随着时间的逝去酒店的硬
11、件设施也跟着陈旧、老化，面对xx的酒店行业市场，竞争很激烈，也可说是任重道远。因酒店的硬件设施的陈旧、老化，时常出现工程问题影响对客的正常服务，对于高档次的客人会随着装修新型、豪华酒店的出现而流失一部份，作为酒店的成员，深知客房是酒店经济创收的重要部门之一，也是利润的一个部门，因此作为酒店的每一位成员都有责任、有义务做好销售工作。要想为了更好的做好销售工作，本职方案对前台接待员进行培训售房方式方法与实战技巧，同时灌输酒店当局领导的指示，强调员工在接待过程中“只要是到总台的客人我们都应想方法把客人留下来”的宗旨，尽可能的为酒店争取住客率，提高酒店的经济效益。 三、加强各类报表及报关数据的管理 作
12、为酒店行业的接待部门，为了保证酒店的各项工作能正常进行，本职将严格要求前台接待处做好登记关、上传关，前台根据公安局的规定对每位入住的客人进行入住登记，并将资料输入电脑。同时将委派专人专管来宾资料信息、相关数据报表。 四、响应酒店领导提倡“节能降耗”的口号 节能降耗是许多酒店始终在号召这个口号，本部也将响应酒店领导的号召，严格要求每位员工用好每一张纸、每一支笔，以旧换新，将废旧的纸张收集裁剪成册供一线岗位应急之用。同时对大堂灯光、空调的开关掌握、办公室用电、前台部门电脑用电进行合理的调整与规划。 五、保持与员工沟通沟通的习惯，以增近彼此的了解便于工作的开展与实施 方案每个月找部门各岗位的员工进行
13、谈话，主要是围围着工作与生活为重点，让员工在自己所属的工作部门能找到倾诉对象，依据员工提出合理性的要求，本职将员工心里存在的问题当成自己的问题去专心解决，做力所能及的。假如解决不了的将上报酒店领导。让员工真正感受到自己在部门、在酒店受到敬重与重视。 六、做好部门内部的质检工作 方案每个月对部门员工进行一次质检，主要检查各岗位员工的仪容仪表、礼节礼貌、岗位操作技能与踪合应变力量。质检人由部门的大堂副理、分部领班、经理组成。对在质检出存在问题的给肯定时间进行整改，在规定的时间若没有整改完成将进行个人的经济罚款处理。 酒店工作3月份工作方案(二) 盼望一年胜似一年，为此，我们将以前好的方面坚持做下去
14、，对于存在的不足，我们有深省的熟悉并加以改进，并在酒店客房部20xx年三月份工作方案重点做好以下几个方面的工作： 一、培育员工的观看力量，供应个性化服务 创服务品牌随着行业进展，饭店业的经营理念与服务理念在不断更新，仅仅让顾客满足是不够的，还需让客人难忘。这就要求在规范服务的基础上，供应个性化服务。酒店服务讲究“想客人之所想，急客人之所急”。服务人员要留意观看，揣摸客人的心理，在客人尚未说出要求时，即以最快的速度供应服务，就向我们常说的“刚想睡觉，就送来一个枕头”。试想顾客对这样的服务是不是难忘?部门将重点培训员工如何依据客人的生活习惯，来供应个性化服务。在日常工作中通过鼓舞培育、搜集整理、系
15、统规范和培训嘉奖等，使这成为员工的自觉行动，从整体上促进服务质量的提高。 1、鼓舞培育：对于工作中有优秀表现和受到客人表扬的服务员，部门会将他们列为骨干进行培育，使其服务意识和服务质量更上一层楼，立足本岗位，争创一流服务。 2、搜集整理：部门管理人员在日常工作中加强现场管理，从一线服务中发觉个性化服务的典型事例，进行搜集整理，归纳入档。 3、系统规范：将整理的典型事例进行推广，在实践中不断补充完善，从而形成系统化、规范化的资料，并做为衡量服务质量的一个标准，使模糊管理向量化管理过渡。 4、培训嘉奖：整理好的资料可以做为培训教材，让新员工一开头就了解工作的要求及学习目标，使老员工通过对比找差距补
16、不足，以此提高员工的熟悉。对于工作中表现突出的员工，部门以各种形式进行表彰嘉奖，使员工能形成争先进、比贡献的良好氛围。商业的核心在于制造产品，酒店的核心在于制造服务。日常服务中要求员工根据简、便、快、捷、好的服务标准，供应“五心”服务。简：工作程序尽量简化，工作指令尽可能简洁明白，看法反馈要做到简明扼要。便：要让客人从进店到出店，到处感受到便利。快：客人的需求要以最快的速度得到满意。捷：服务员的反应要灵敏，对客人的言谈举止能快速地理解并作出应对，然后进行服务。好：客人接受服务后要有“物”有所值的感受。物就是酒店产品即：服务。五心服务：为重点客人细心服务、为一般客人全心服务、为特别客人贴心服务、
17、为挑剔的客人耐心服务、为有困难的客人热心服务。 二、外围绿化环境整治，室内绿色植物品种更换 自20xx年x月底xx酒店与xx公司中止合同后，外围绿化始终是由PA员工自行管理，由于缺乏技术和阅历，有些绿色植物养护的不太好，加上xx今年缺雨水，已出现枯死的现象。明年将更换枯死的植物，尽量种植一些开花的植物，并在外围范围内，适当补栽一些xx果树，给酒店增加一些喜庆。现在酒店存在室内植物品种单一、档次不高的问题。明年将联系一家合适绿化公司，达成协议，彻底解决这一问题。商务楼层客用品的更换目前商务楼层的客房重新装修以后，给客人感觉档次较高，但房间的客用品始终未做更换，且档次一般，很不协调。准备将商务楼层
18、的客用品，更换，如：将袋泡茶更换成散装茶叶，将卫生间用品的包装盒更换成环保袋等，以此提高房间档次。 三、削减服务环节，提高服务效率 服务效率是服务的一个重要环节，许多投诉都是由于服务缺乏效率而引起。客人提出的任何要求和服务都是盼望能尽快关心其解决，而不是被推来推去，因此推行“一站式”服务势在必行。客人入住酒店以后，对各种服务电话均不清晰，虽然我们在电话上制作了一个小小的电话说明，但大多数客人都不会仔细看，需要服务时都是拿起电话任凭拨一个电话号码，而电话也总会被转来转去，如此很不便利客人，使客人对我们的服务满足度大打折扣。我部将从削减服务环节来提高服务效率。 酒店工作3月份工作方案(三) 一、从
19、内部管理入手，提高保安综合素养 建立目标管理责任制，层层分降落实工作任务，有效地解决干与不干、干好与干坏都一样的被动局面，起到鼓舞先进、鞭策后进的作用。制定全年工作目标，将各项任务分降落实到各班组及员工，使人人有目标、有任务，个个有压力、有动力。 二、努力提高业务素养，增加处理突发大事的力量，培育一支纪律严明，作风坚韧的保安队伍 首先、做好思想工作，加强业务培训，培育员工吃苦耐劳和爱店如家的思想。各级管理人员要融入队员中，和队员一起训练，以便发觉问题，有针对性地解决问题。其次、增加服务意识，提高为客服务力量。在工作中要敬重客人，主动向客人打招呼，主动礼让。再忙也不能怠慢客人、忽视客人，必需专心
20、服务，注意细节，追求完善。第三，必需注意策略，理解客人，敬重客人。对待客人的无理要求或无端指责，要实行引导和感化的方法，不能和客人发生正面冲突。训练员工从心里明白我们所做的一切，都是为了客人的满足。 三、利用行业优势，加强保安信息工作 首先，依据公安、消防部门的要求，充分发挥保安部的职能作用，严格管理，严格要求，切实落实好各项平安防范措施，保证饭店的正常秩序。其次，加强与公安、消防部门的沟通，帮助饭店把好用人关，进一步净化饭店的治安环境。准时消退各种担心全隐患，有效的遏制各类事故的发生，确保饭店各项消防工作平安顺当。 四、加强各种设施设备的维护保养，提高技防工作效率 首先、完善维保制度，明确维
21、保责任。依据不同设备、不同区域，明确维保责任和工作流程，确保设备到处有人管，件件有人护。其次、制定详细的维护保养方案，确保设备在规定的时间内能得到维护保养。第三、执行正确的维护保养技术标准，以技术参数为核心精确的反映设施设备的运行状态和维护保养的状况，整体提高维护保养的水平。第四、加强消防检查人员的业务素养和业务水平，凭借过硬的业务技能，保证设施设备维护工作的有序进行。 五、做好协调工作，加强业主单位员工的消防平安意识 广泛开展消防平安宣扬训练，利用大家喜闻乐见的形式开展消防宣扬活动，普及消防学问，对具有典型训练意义的案例，要准时对业主单位进行报道，形成互动，使大家充分熟悉火灾的危害性，增加做
22、好消防平安工作的自觉性。 销售3月份工作方案 销售这个行业竞争是比较激烈的，要想在这个行业站稳脚跟，平常就要多对自己的工作总结，磨练提高自己的销售技巧。下面是由工作总结之家我为大家整理的“销售3月份工作方案”，仅供参考，欢迎大家阅读。 销售3月份工作方案(一) 经过去年年末的各种学习，在20xx年3月这个开头的月份，我为自己从几个方面制定了方案： 一、与外勤人员的联系 年后外勤人员就会每天都要去xx工业区内的一些项目，在外勤人员出去收集资料及宣扬产品的过程中，我会将每天的信息进行收集和整理，做好外勤人员和企业内部信息的对接。 二、销售部内部管理 做好日常的一些材料的复印和资料的整理工作。帮助预
23、备各项材料，巩固自己的销售业务学问，随时预备接待代理商及客户。在网上投一些招商信息。 三、对外招商方面 做好招商信息的回馈和汇总。在网上找一些代理商信息，做好主动联系招商工作。 四、对生产，物流，财务及客户的沟通方面 每天与生产部门内业联系、沟通，了解生产出的成品数量及生产线状况是否可以完成所接订单。当有订单时，要随时与物流部门沟通，了解发货状况和木托回收及各种单据准时整理对接。还要加强自身的财务学问，以便每月与财务部门顺当进行对账。 3月份再也不是练兵的时候，而是真正上战场的时刻，要做好万全预备，尤其是信息的精确性和各部门的沟通工作和认真谨慎的态度。刚刚开头上手，肯定要形成良性循环的工作程序
24、。盼望以上的工作方案能让自己在开头的时候不手忙脚乱。我会努力完成做好以上内容。 销售3月份工作方案(二) 20xx年已经渐渐远去了，规划一下三月份的药品销售工作做好预备。 一、加强学习，不断提高思想业务素养 “学海无涯，学无止境”，只有不断充电，才能维持业务进展。所以，始终以来我都乐观学习。一年来公司组织了有关电脑的培训和医药学问理论及各类学习讲座，我都仔细参与。通过学习学问让自己树立先进的工作理念，也明确了今后工作努力的方向。随着.的进展，学问的更新，也督促着我不断学习。通过这些学习活动，不断充实了自己、丰富了自己的学问和见识、为自己更好的工作实践作好了预备。 二、求实创新，仔细开展药品招商
25、工作 招商工作是招商部的首要任务工作。20xx年的招商工作虽无突飞猛进的进展，但我们还是在现实中谋得小小的创新。我xx的代理商比较零散，大部分是做终端销售的客户，这样治理起来也很麻烦，价格也会很乱，影响到业务经理的销售，因此我们就将部分散户转给当地的业务经理来治理，相应的削减了许多铺张和不足;选择部分产品让业务经理在当地进行招商，业务经理对代理商的状况很了解，既可以招到满意的代理商，又可以更广泛的扩展招商工作，提高公司的总体销量。 三、任劳任怨，完成公司交给的工作 本年度招商工作虽没有较大的起伏，但是其中之工作也是很为烦琐，其中包括了客户资料的邮寄，客户售前售后的电话回访，代理商的调研，以及客
26、户日常的琐事，如查货、传真资料、市场销售协调工作等等一系列的工作，都需要工作人员仔细的完成。对于公司交待下来的每一项任务，我都以我的热忱把它完成好，基本上能够做到“任劳任怨、优质高效”。 销售3月份工作方案(三) 一、销量指标 上级下达的销售任务全年销售目标x万元，三月份销售目标x万元 二、方案拟定 1、年初拟定年度销售方案; 2、每月初拟定月销售方案表; 三、客户分类 依据接待的每一位客户进行细分化，将现有客户分为a类客户、b类客户、c类客户等三大类，并对各级客户进行全面分析。做到不同客户，实行不同的服务。做到乘兴而来，满足而归。 四、实施措施 1、熟识公司新的规章制度和业务开展工作。公司在
27、不断改革，订立了新的制度，特殊在业务方面。作为公司一名部门经理，必需以身作责，在遵守公司规定的同时全力开展业务工作。 2、制订学习方案。学习，对于业务人员来说至关重要，由于它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。适时的依据需要调整我的学习方一直补充新的能量。专业学问、管理力量、都是我要把握的内容。知己知彼，方能百战不殆。 3、在客户的方面与客户加强信息沟通，增近感情，对a类客坚持每个星期联系一次，b类客户半个月联系一次，c类客户一个月联系一次。对于已成交的客户常常保持联系。 4、在网络方面 充分发挥我司网站及网络资源，做好房源的收集以及发布，客源的开发状况。 公司员工3月份个
28、人工作方案 二月份工作结束了，在3月份的工作当中还需做好相关的规划。下面是由工作总结之家我为大家整理的“公司员工3月份个人工作方案”，仅供参考，欢迎大家阅读。 公司员工3月份个人工作方案一 一、上班之前的预备工作 1、每天要按时起床，醒来之后要快速起来。告知自己，新一天的工作就要开头了，要布满活力，可以适当的运动一下。 2、整理好仪容，检查一下是否带齐了销售的必备用品，如名片、笔、笔记本、产品资料等。 3、上班途中，能够热忱的和熟悉的人打招呼，假如可能的话，可以看一下当天的报纸或者近期的新闻等。 4、尽量提前10;20分钟到公司，主动参与公司上班前的扫除活动月度工作方案.表月度工作方案.表。
29、5、简洁的说，上班之前要有一个乐观的心态，要有一个欢乐的心情! 二、到公司签到之后 向主管或有关负责人简洁汇报自己的工作方案，明确当天的销售目标和重点，并具体拟订访问路线，及补救措施，方案越具体越好。出门之前，先和预定的访问对象电话联络、确认，并检查所带的销售工具是否齐全： 1、产品的名目，定货单、送货单 2、和客户洽谈的相关资料：如名片、客户资料、客户记录、价格表、电话本、记录本、计算器、商品说明书、样品、产品照片、产品的广告以及其它宣扬资料等。 三、访问前的预备事项 1、了解被访问对象的姓名、年龄、住址、电话、经受、爱好、性格、家庭状况、.关系、最近的业务状况等。 2、要随时把握竞争对手的
30、销售状况及一般客户对他们的评价，了解同行及相关产品的最新变动及产品信息。 3、做好严密的访问方案，并协作客户的时间去访问，设法发觉有打算权的购买者，并想方法去接近他 4、预备好交谈的话题，要做好心理预备，对于对方的询问和杀价要有对策，做到心中有数。 四、与客户商谈必需按部就班 见到客户，首先是问候，敬烟，接着谈天，赠送礼品 进一步接近客户，激发对产品的爱好 告知客户产品能带给他的利益 提出成交，促使客户订购或当即送货 收货款 一笔业务做成后，不要急于离去，要和客户连续交谈，以期建立一种长期的合作关系，并告知他，随时能够为他供应服务。 五、下班后，检查每天的工作，总结得失 1、具体填写每天的业务
31、日报表。 2、检查是否按方案开展业务，是否按方案完成任务。 3、写出每天的营销日记，总结工作方法，对客户提出的埋怨要准时处理，并做好备忘录，准时汇报给上级主管。 六、列出其次天的工作方案 (1)对于需要紧急处理或特殊重要的事情，列入其次天优先办理的事项中。 (2)确定工作重点，拟订初步访问路线，排解不重要的事情。 (3)需要预先商定时间的客户，约好见面时间。 公司员工3月份个人工作方案二 回顾这短短四天的培训学习过程，特别感谢公司领导和各位同事的顶力相助，使我顺当完成培训并基本把握相关业务学问。基于本人是第一次接触，电子商务和销售行业，面临困难和压力较大，为了能顺当完成公司所规定的指标和达到个
32、人预期目标，针对行业特点、现状，结合本人这几天对“销售服务”的理解和感悟，特对三月工作制定以下方案。 本方案包括宗旨、目标、工作开展方案和方案评估总结等四部分。 一、宗旨 本方案是三月工作开展的指导，是完成销售指标和达到个人预期目标的保证。制定本方案的宗旨是确保完成指标、实现目标。 二、目标 1、全面、较深化地把握我们“产品”的功能、特色和优势并做到应用自如。 2、依据自己以前所了解的和从其他途径搜寻到的信息，录入客户资料150家。 3、锁定有意向客户20家。 4、力争完成销售指标。 三、工作开展方案 众所周知，现代销售的竞争就是服务的竞争。服务分为售前服务、售中服务和售后服务，而我们有恰恰是
33、销售“服务”的，所以前期工作即就是售前服务更是我们工作的重中之重。正是由于如此，我的工作开展方案也是围绕“售前服务”来进行。 1、多渠道广泛地收集客户资料，并做初步分析后录入，在持续的信息录入过程中不断地提高自己的业务学问，使自己在对“家家网”的功能、操作和特点把握的基础上进一步的深化体会，做到在客户面前应用自如、对答如流。 2、对录入完的客户尽可能多地供应免费的服务(比如依据其需要给它发各种商务信息、技术指导等)，目的让客户了解“xx网”，在此基础上，与客户进行互动沟通。 3、在用电话、Email等方式与客户互动的过程中，实时把握其心理动态，并可依据这些将客户分类。 4、在互动的过程中，锁定
34、有意向的客户，并保持不间断的联系沟通，在客户对我们的“服务”有感爱好或盼望进一步了解的状况下，可以支配面谈。 5、在面谈之前要做好各种充分预备，做到“知己知彼”，克服心理障碍。 6、对每次面谈后的结果进行总结分析，并向领导汇报，听取领导的看法。克服困难、调整心态、连续战斗。 7、在总结和摸索中前进。 四、方案评估总结 在一个月后，要对该月的工作成果、方案执行状况做一次评估，总结得失，为下个月的工作开展做预备。 公司员工3月份个人工作方案三 一、分公司财务科工作方案 1、财务科负责分公司财务管理、资金管理、资产管理、成本管理、会计管理、各项目部及实体的成本管理、兑现审计工作。严格执行集团公司的规
35、章制度。对本部门工作负责，制定并落实部门工作方案。 2、负责编制并上报分公司年度财务收支方案和月资金收支方案;编制并上报分公司机关费用指标方案，根据集团公司审批结果，进行掌握和管理。 3、负责编制和上报集团公司财务会计报表及各种资料。 4、负责财务会计核算和项目成本核算的管理。协作项目部工程价款回收工作。 5、负责分公司固定资产的管理，按规定计提折旧费。 6、组织各项目开展增收节支活动。搞好会计核算、项目核算和成本分析，降低工程成本，降低费用支出，并会同相关部门建立工程项目经济档案。 7、负责对项目经理部实施审计监督。负责分公司的财务电算化管理。 8、负责“卓越绩效体系”的财务科各种资料的预备
36、及复验工作。 9、负责工程投标保函、履约担保、银行信贷额度等手续办理工作。 10、负责集团公司对分公司工作联查财务各种资料的收集、编制工作。 11、负责上报分公司年度财务收支方案和月资金收支方案;编制并上报分公司机关费用指标方案，根据集团公司审批结果，进行掌握和管理。编制分公司年度财务收支报表。 12、负责核对清理债权帐务及内部单位之间的往来帐目。 13、执行对操作人员的管理和计算机档案管理职责，对会计软件的运行进行日常维护，保证计算机软件及硬件的财产平安。 14、对项目经理部经营管理制度和内部掌握制度是否健全，运行机制是否正常进行监督。对项目经理部实施财务审计、承包及兑现审计。 二、对项目部
37、的资金有偿使用管理 1、分公司与项目部及经营实体，相互占用资金的确定额是：项目部及经营实体上交的资金与应交分公司的管理费和分公司代支付银行的各种保函的资金部分相抵的差额为基数，按同期一年贷款月利息0.66%计算。项目部欠分公司的管理费的计息方法：按月完成量计算的上交分公司管理费累计总额的80%为基数，乘以0.66%利率。每月计息一次,划转项目部并同时项目部记入财务费用。计息时间是从收取管理费的月份的第三个月末开头计息划帐。 2、分公司为项目部办理投标保函和履约保函的、工程预付款保函等工程保函所交银行的保函现金部分从办完保函月份的其次个月初开头计息，每月以0.66%的利率计息。由分公司划帐项目部
38、，项目部记入财务费用。 3、分公司与项目部的往来帐目中，假如分公司的往来帐余额(扣除项目部利润亏损额)欠项目部的，同样以每月以0.66%的利率计息。由分公司倒划给项目部。 三、支付各种款项的措施 为了强化财务管理，规范经济行为，杜绝工程成本的各项潜亏因素的存在，保证分公司健康持续的进展，要求各级领导及财务人员在支付各种款项时，帐面有欠款的可以支付，否则坚决不予支付。假如双方签定合同商定有预付款的可以预付，但预付款项不得超过合同限定数额。要求严厉执行，若有违反行为追究当事人和领导责任。 在付款的同时严格审查收款签字人是否与财务帐面、合同签字人全都，否则坚决拒付，实属状况特别，但必需办理本人托付证
39、明书、托付人和受托人的身份证复印件并同时附在付款凭证后面。托付证明书假如双方是企业单位的必需有双方企业单位盖章后有效，假如是个人的必需有双方当事人签字并同时按手印和双方的身份证复印件附后有效。事后避开经济纠纷。 四、“备用金”管理方法 1、依据国家财经制度规定、集团公司的严格要求、结合我分公司的路、桥工程施工特点，制定单位相关人员，因公暂借“备用金”的管理方法：暂借“备用金”的人员范围：分公司经理、书记及付经理，项目经理及付经理，机关各科室正、付职，公用小车司机，机关材料处及项目材料选购员，具体人员.经分公司经理确认后再定。 2、“备用金”借用限额： (1)、分公司经理、书记及付经理、项目经理
40、“备用金”借款限额xx元。 (2)、项目付经理、机关处室正付职、公用小车司机“备用金”借款限额xx元。 (3)、机关材料处及项目材料选购人员“备用金”借款限额XX元。 3、“备用金”借用审批权限：在分公司借“备用金”由分公司经理审批，在项目部借“备用金”由项目经理审批。在“备用金”的使用过程中，杜绝超过规定限额并准时归还“备用金”，严格掌握人员范围。 4、每年借用“备用金”必在本年xx月xx日以前还清，如不还清者在次年xx月开头扣工资，扣清为止。 五、加强防范企业经济风险意识 1、建立完善专项基金台账：职工公积金、职工养老统筹、职工医疗保险、职工失业保险台帐。 2、“应收帐款”科目要进行帐龄分
41、析，帐龄达到三年以上为不良资产，结算是否准时，债权人的债权期限为两年。债务人是否存在，单位是否注销，诉讼期限是否超过两年，债务人是否足额给款。预期债务是否有证明，证明超保权期限是否。预期不能收回的“应收帐款”全额提取坏帐。 3、坏帐预备金的预提方法，是以“应收帐款”和“其他应收款”的年终“借方”期末余额按比例提取，同时也可以按单个分析计提，但是必需在财政局备案并批准。 4、20xx年要建立“应收帐款”明细台账： (1)、已竣工结算的工程的台账内容：业主、工程名称、竣工时间、结算时间、结算金额、累计报量、收款总额、末笔收款时间、现拖欠款。 (2)、已竣工未结算工程的台账内容：业主、工程名称、竣工
42、时间、合同价款、报出结算时间、报出结算价款、累计收款、累计报量、报量与收款差、报出结算与收款差。 (3)、在建工程的台账内容：业主、工程名称、开工时间、合同价款、累计收款、累计报量、报量与收款差。 5、“应付帐款”“暂估材料帐款”：年底有余额的(本科目不能出现“借方”余额，如有要追究当事人的责任)，要依据年底财务帐面金额分别以工程项目、暂估时间、供应单位、货物名称、规格、数量、单价、总价，编制“货物暂估明细表”并注明未准时冲销的缘由。 6、各分包队的付款方法：责任划分明确，付分包队款时如财务帐面不欠款的超付款，必需是以借款的手续办理后付款，在“其他应收款”科目反应。 所谓超付款是指： (1)超
43、完成工程量超付款。 (2)超业主所付款的工程款(扣除管理费后的超付款)。 (3)超结算款的超付款。 7、其他供应货物单位的超付款(是以财务入帐为准)也必需是以借款的手续办理后付款，在“其他应收款”科目反应;有供货合同商定予付款的，付款时在“预付帐款”科目反映。 8、从财务帐面看已形成对包工队、机械租赁费、人工费、材料供应商超付款的部分金额，到20xx年x月底以前必需办理原付工程款转借款手续，财务部门依据原付工程款转借款手续进“其他应收款”的相关明细科目。 9、“其他应收款”、“其他应付款”的长期挂帐业务要准时清理，以便形成呆帐。 10、“内部单位核算往来”“集团内部往来”要于集团公司与分公司、
44、分公司与分公司之间、分公司与项目之间的财务往来帐年底必需无未达帐项，如年底审计查出未达帐项按分公司本年度潜亏处理。 11、备用金要逐个落实，年底清理完毕。 12、“待摊费用”“预提费用”要有充分的依据财务才能入帐，无依据入财务帐的凭证，经查处按违犯财经制度论处。 13、依据承包协议据实搜集资料，按权责发生制核算。 14、项目成本按实际价格核算的，材料差异不能出现“贷方”余额。假如有“借方”材料差异必有业主核签的证明资料财务方能入帐，审计查处无证明资料的按本年度成本潜亏。 15、挂靠工程的成本报表不能有降本。如有按本年成本潜亏。 16、税金要足额提取进“其他应付款预提税金”科目。 17、20xx
45、年的质量奖，按当年签订合同总额的1%预提进成本。 18、项目成本核算要依据法律、法规、企业规定进行。对分包队伍的帐务核算时，假如有供应商的发票可以抵冲应税计提额。 公司员工3月份重点工作方案 在平常工作期间可以每过一段时间就对自己的工作做个简洁的总结，然后再依据自己的工作状况制定合适的工作方案，根据方案进行工作。下面是由工作总结之家我为大家整理的“公司员工3月份重点工作方案”，仅供参考，欢迎大家阅读。 公司员工3月份重点工作方案(一) 为了进一步提高自己的工作效率及工作力量，特制定以下3月工作方案： 一、对销售工作的熟悉 1、不断学习行业学问、产品学问，为客户带来有用介绍内容，更好为客户服务，
46、显得行业的专业性; 2、先友后单：与客户进展良好友情，转换销售员角色，到处为客户着想，把客户当成自己伴侣，达到思想和情感上的交融; 3、调整心态，进一步提高自己的工作.与工作自信念;百倍仔细努力地对待每一天工作、每一个潜在客户的挖掘; 4、去除任何客户拒绝的恐惊心理，对任何一个营销电话、任何一个潜在客户要自信专业性的进行沟通; 二、对销售工作的提高 1、制定工作日程表;(见附表) 2、一天一小结、一周一大结、一月一总结;不断查找工作上的不足，准时订正工作的失误，完善工作的整体效率; 3、不断挖掘潜在客户、展现产品、跟进客户;乐观乐观向上自信的工作态度才能拥有很好的工作成果; 4、每天坚持打x个有效电话，挖掘潜在客户、每周至少访问x位客户(此数字为目标，供参考，尽量做到)，促使潜在客户变成可持续客户： 5、访问客户之前要对该客户做全面的了解(客户的潜在需求、职位、权限以及个人性格和爱好)，并预备一些必要的话题或活动去与客户进行更好的交融及相应的专业产品学问的应付方案; 6、对xx省、xx省、xx省、xx省四大省市、县大路段单位负责人进行逐个电话销售，挖掘潜在客户，跟进并对相关重要客户进行预约访问; 7、提高自己电话营销技巧，敏捷专业地与客户进行电话沟通;