文员个人工作总结(12篇).docx

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1、 文员个人工作总结(12篇)文员个人工作总结篇一 集团公司20xx年年初在编408人，本年截止10月份入职人数为152人，入职率为：35.59%；离职人数为130人。截止20xx年10在编人数为：427人；离职率为：30.44%。 其中：集团公司20xx年年初在编人数是150人，截止20xx年x月在职人数：180人，本年入职人数79人，入职率为：43.88%，离职人数51人，离职率为：28.33%，20xx年集团公司入职人数为64人与20xx年同比入职人数增加15人；入职率增长：23.43%；20xx年集团公司离职人数为35人与20xx年同比离职人数增加16人；离职率增加：45.71%。 下属

2、治理公司20xx年年初在编21人，截止20xx年x月在职人数88人，本年入职25人，入职率为：28.40%，离职人数27人，离职率为：30.68%。 下属xx公司年初在编204人，截止20xx年x月在职人数130人，本年入职32人，入职率为：24.61%，离职人数36人，离职率为：27.69%。 下属xxx公司年初在编36人，截止20xx年x月在职人数37人， 本年入职10人，入职率为：27.02%；离职人数9人，离职率为：24.32%。 下属xx公司年初在编27人，截止20xx年x月在职人数为19人，本年入职人数为9人，入职率为：47.36%，离职人数为：7人；离职率为36.84%。 1、每

3、日对员工oa考勤单及请假单的处理。 2、出差人员依据海南公司传回的考勤数据对报销费用进展审核。 3、依据考勤数据审核xx、xx、xx等工作人员的车费及餐费补贴。 4、每月依据考勤明细，仔细做好考勤的统计，为造发工资供应依据，依据考勤统计状况，公布考勤通报。 5、依据每月考勤状况统计入考勤汇总统计表为转正考评、年终评优和年终奖的计算供应依据。 1、新员工入职时，告知预备所需的人事资料，依据员工供应的人事档案，建立人事档案。 2、建立员工花名册和人事台帐，做到电子版台帐和纸质档案相符。 3、负责治理和保管集团公司及下属公司全部员工的人事档案。 4、建立人事档案借阅登记表。 5、今年x月将集团公司及

4、下属公司的离职档案进展整理，归入档案室，共计归档人事档案98份。 6、上半年完成了人事台帐汇总表的更新，依据领导指标及要求增加了人员编制及增减比率等栏目，集团公司及下属公司员工花名册上也相应增加了人员编制栏目，为人员聘请核编供应了便利。 1、20xx年，集团各中心及下属公司薪酬支出截止20xx年x月份共计：1561.16万元，其中xx放薪酬720.43万元； xx发放薪酬：101.60万元；xx发放薪酬：54.10万元；凯西来公司发放薪酬：107.05万；xx发放薪酬：210.76万元；xx发放薪酬：226.22万元；xxx薪酬：141万元。 2、集团转正员工根本购置了五险，截止20xx年x月

5、份全集团单位局部保险支出费用240.86万元，其中xx支出53.88万元；xx支出：15.90万元；xx支出：8.02万元；xx支出：67.22万元；xx公司支出：19.85万元；xx公司支出：65.54万元；xx地产支出：10.45万元； 3、以上两工程主要人工本钱合计1802.02元，集团公司月人工本钱为180.20万元，年人均人工本钱4。22万元。 4、公司全部人员社会保险的购置与社保卡的制作，员工社保信息的变更与办理，本年度办理社保卡6张，员工工伤申报及报销3人。办理退休2人，生育备案及生育报销3人。 为表达公司对员工的关心，公司特在三八节、高温季节、中秋国庆节送出慰问。在今年x月份邹

6、总又为过生日的员工申请了生日小礼品。 1、了解各部门新增岗位的治理及各部门人员需求状况。 2、依据各部门人员的实际需求，有针对性、合理性聘请员工已配 备各岗位。通过实行一系列切实措施：广发聘请信息、网上聘请、内部员工推举、现场聘请、贴聘请广告等各种途径聘请人才，集团公司及下属公司共计完成全年152位人才的聘请。 3、为更好地适应集团公司快速进展的需要，有效地推动公司人才储藏工作，满意公司战略目标及业务进展对人才的需求，作好公司人才梯队建立，为员工供应进展晋升的平台。 集团公司下发“关于人才储藏治理方法”，依据储藏治理方法的相关要求建立人才储藏库，截止20xx年x月份储藏人才库中人才数量为：93

7、人，内部储藏人才5人。 为满意公司快速进展的需要，打造一支高素养、高效率、高执行力团队，使新员工了解、熟悉并认同公司的事业及企业文化，每月组织对新员工进展入职培训，截止20xx年x月进展培训员工入职培训152人次。 为强化治理，加强各位同事的文化素养及专业技能水平，满意公司的用人要求及员工个人进展，公司各部门开展了治理学问及业务技能方面的培训。为跟进培训执行状况，我部门每月都到培训部门进展旁听，截止20xx年x月各部门完成内部培训101次。 20xx年，新员工入职培训及部门内部培训产生培训费共计：31370元；其中部门内部专业培训费：29370元；新员工入职培训费：20xx元。 负责劳动合同签

8、订、续签及治理工作，20xx全集团公司新签劳动合同100份，续签劳动合同25份；目前，集团及下属全部员工均已签订 劳动合同，无未签订劳动合同产生的纠纷状况。鉴于地产行业特性，有局部员工为退休及劳动关系挂在其他单位人员，为躲避劳动风险，我部门要求此类人员提交退休证及劳动关系证明。 为保证工作规划节点的顺当完成，每月严格执行考核，对规划的完成起到了很大的推动作用。截止到10月份，集团各中心及下属公司定性及定性指标扣款合计：53.83万元；其中定量指标扣款：40.42万元；定性指标扣款：13.41万元；各单位完成规划节点的嘉奖金额为：2.11万元。 1、经统计集团公司及下属公司劳动关系在其它单位、退

9、休人员、试用期员工未购置工伤保险人员共计93人，因我司主营房地产开发业务，工程技术类人员常常出入施工现场，下属物业公司一线操作员工居多，工伤发生率相对较高。 如发生此类事故，全部费用由用人单位全额担当，存在很大的用工风险。为削减员工发生工伤为公司带来的损失建议为以上人员购置意外损害商业保险。 2、房地产行业聘请存在肯定难度，将加强聘请工作，开拓多种聘请渠道，特殊是同事推举，此种渠道胜利率相对较高，建议被推举人才年度被评为优秀员工，赐予推举人肯定的嘉奖； 春节后人才流淌的顶峰期这些时机，参与一些大型的春招会，补充一些来自行业的高端人才和优秀的根底人才。 3、绩效考核工作的根本目的不是为了惩罚未完

10、成工作指标和不尽职尽责的员工，而是有效鼓励员工不断改善工作方法和工作品质，建立公正的竞争机制，持续不断地提高组织工作效率，培育员工工作的规划性和责任心，准时查找工作中的缺乏并加以调整改善，从而推动工作成果达成。 4、各部门对培训的重视不够，力度缺乏，公司培训治理制度的约束力不强，因此存在着各部门为应付培训随便安排培训课程； 培训方式单一，均为课堂讲授为主，效果不明显；盼望公司能设立特地的培训专员、培训讲师队伍，使员工有外出培训及外聘讲师培训的时机。 最终，祝福公司在新年里一帆风顺，一年更比一年好！ 文员个人工作总结篇二 时间飞逝，转瞬*年年关已至。这一年，有汗水也有收获，但也仍有缺乏。更多的是

11、收获，让我在人力资源工作方面积存到更多的工作阅历；让我在工作的主动性、与人沟通力量、思索问题的全面性等都有所提高。特别感谢公司、部门领导的教育与提拔，感谢领导及同事对我工作的支持，让我的工作可以有条不紊地进展。 1、员工劳动关系： 1）*年新签劳动合同*份，续签劳动合同*份。签订后准时录入epr合同治理中，保证员工合同期的精确性。并依据签订合同资料整理与更新员工个人信息。 2）为员工办理居住证积分。 3）依据公司实际状况，完成了员工登记表的修订。 4）做好每月人员异动记录，做招退工登记备案、办理社会保险转入转出。按月核对和缴纳社会保险，公积金。 2、薪资、福利： 1）每月按时计算员工工资与结算

12、、实习生工资、外包结算等。 2）依据公司要求购置员工福利，做好统计、发放、汇总、反应工作等。 3、人事档案治理： 1）建立新员工人事档案、续签合同的员工资料归档。 2）对erp软件的员工信息更新与维护。 3）完成了员工学历信息的整理，对应证书的收集。 4、日常事务治理：部门考勤治理；年休假治理；残疾人就业保障金申报；公布一线员工的聘请信息与简历筛选；领导安排的其他工作和报表等等。 5、个人提升：各种机构组织的有关人事时政方面学问的培训；参与计算机操作员中级培训并取得相应证书；参与人力资源治理员四级培训，课中让我熟识了人力资源治理六大模块的根底内容与操作技巧。 1、在工作中缺少事后总结。后续工作

13、中要常常总结，把处理事务的流程写下，以免遗忘。 2、想问题不全面，且没有往更高层次深入着想。 3、档案、erp软件治理维护不准时。 4、在专业理论学问、英语方面的欠缺等。 5、做人事就要懂得为人处事，以后多掌握自己的心情，取别人特长补自己的短处。 1、严格根据公司的保密制度、工作岗位职责执行。 2、每月的常规工作正确有序的进展。社保、公积金、员工工资、劳务派遣工资、劳动合同的续签等。 3、做好人事档案的正常维护，进出人员资料的收集与归档。erp软件的信息更新、录入、补全员工信息。 4、完善工作流程，擅长报表总结工作分析，建立完整的人事报表。如社保报表、公积金报表、人员出勤报表、假期休假报表、劳

14、动合同报表等等。 6、准时完成领导安排的各项工作，同事之间相互帮忙。 7、个人力量提升，及思想上有所进步。每月制定学习规划，并按时去完成，提高个人的专业力量，规划自己的职业进展。不断加强主动效劳意识，使工作效率有所提高，业务水平有所提高； 人力资源治理工作任重道远。在此，感谢部门领导的每一次帮忙，在新的一年，我要把人力资源的各环节日常详细工作做细、做好、做到家，不断地提升专业水准和工作激情！为公司为领导分担更多的工作。*年，连续努力！ * *年*月*日 文员个人工作总结篇三 我于今年4月入职xx传媒这个大家庭，近一年来，在公司领导以及同事们的支持和帮忙下，使我很快地适应了传媒行业的工作。20x

15、x岁末已至，回忆这段时间工作中的成败得失，使我无论在工作效率、思想、学习上都取得了很大的进步，成长了许多，现将20xx年主要工作内容总结如下： 1、办公本钱掌握 建立办公室治理制度，通过标准的治理有效掌握办公本钱。建立电话治理制度，杜绝拨打与工作无关的电话；标准用电治理，避开办公过程中的铺张用电现象；促成员工形成节省用水的好习惯。 2、设备修理本钱掌握 设立设备的标准使用，建立科学的保养方法，尽可能地削减修理次数，尤其是大修次数是进展修理费掌握的重点。通过标准体系的建立，以期延长设备的使用寿命，延缓设备折旧。 3、选购治理 1、建立完善的出、入库治理制度，完善公司物料领用制度。每月进展物料盘点

16、，以便利做物品选购规划和资金使用规划，避开因仓库治理不到位而造成的物品长期积压和急需物品时临时加急选购； 2、加强仓库治理，避开因治理不善而造成物品损失。 3、物尽其用。办公用品要物尽其用，杜绝铺张使用，避开办公过程中不必要的开支。 1、公司新址选定在公司全体员工的努力下，公司顺当完成新址搬迁。搬迁前，完成了家政公司的筛选，同时组织好员工对各自的物品进展打包，并且制定了具体的办公室布局方案，提前协调各方作好搬迁后的工作，比方电话、网络布线等。整个搬迁过程有条不紊。 2、员工形象治理为提升公司形象，7月份为员工选购工作服，统肯定制了胸牌。同时行政部出台了相关的着装治理制度及惩罚条例，焕然一新的着

17、装，提高了员工形象的同时，也提升了公司的企业文化。 3、团队分散力治理进入公司以来，员工流淌比拟频繁，入职、离职手续的办理也相对频繁。对于马上离职的员工，尤其是对公司奉献较大的员工，努力通过各种方法对其进展劝告，以期其连续为公司效力；对于离职员工，努力使其在离职后保持一份好的心态，确定其为公司付出的努力；对于新入职员工，人力资源部通过努力协调各部门对其进展入职培训，使其能快速熟识公司的治理制度和治理流程，使其能快速适应岗位职责。 4、考勤治理考勤是员工薪资领取的最重要的依据，在入司几个月中，严格执行公司的考勤制度。建立完善的加班、调休制度，敏捷处理员工工作与生活中的冲突。 以上列举了几项行政工

18、作，行政事务较繁琐，而且关乎能否正常办公，所以每一件事都不能无视，作为一名行政人事助理，需要我在仔细工作的根底上更加认真，为员工办公制造一个良好的气氛。 人才是公司的立司之本，企业的任何活动都离不开人的要素。入职以来，本人从企业规划、聘请、培训、社保、员工关系等模块来进展人力资源的治理工作。 1、聘请根据公司的年度规划，协作部门经理进展人才选拔。选拔的主要渠道是网络聘请，分别与三大主力聘请网站合作进展人才聘请，主要聘请岗位有：销售经理、媒介执行，活动执行等岗位。另外与两家网站进展协作聘请，偏重于选拔对执行力有较强要求的岗位。随着公司的扩张，目前公司人才缺口仍比拟大，需要在今后工作中加大聘请力度

19、，争取从更多的渠道 为公司选拔优秀的员工。 2、培训对于新入职的员工，有的对传媒行业并不了解。这需要公司对新员工进展培训工作，使他们迟快熟识公司的业务。为此，人力资源部屡次组织本部门和其他部门对新员工进展入职培训。通过人力资源部的培训，使其能熟识公司的规章制度，熟识公司的工作流程，熟识公司的企业文化；通过其他部门的培训，使其能快速熟识在工作中的岗位职责，提高业务力量。 3、社保、福利治理为响应政府号召，公司规定，员工转正后必需缴纳社保，以免除他们的后顾之忧。同时，为了表达人文关心，完善福利制度，公司都会准时为每个过生日的员工送上生日祝愿。 继往开来，20xx年的工作重点是在连续20xx年的工作

20、根底上扬长避短，连续发挥过去的优势，摒弃20xx年工作中的缺乏，进一步完善人性化的治理，实现人力资源的化效益。 1、业务团队建立业务力量是一个公司生存最根本也是最重要的支撑点。业务团队的优劣关系到公司的利润目标能否实现，目前公司业务团队略显薄弱，业务员的业务技巧仍需提高。建议公司在加大对业务员培训的同时，加大业务员的聘请，选拔优秀的业务员。 2、制度和流程的完善好的企业，各项工作均能有条不紊，员工热忱高涨。这需要公司制度完善，流程清楚。这就需要建立制度体系，完善制度培训，梳理流程脉络，工作有章遵循。 3、节省款待本钱在处理好与业主方关系的根底上，制定甲方来京人员的接待标准，有区分地对待。 文员

21、个人工作总结篇四 回忆x年，作为单位的人事文员，一年来，在公司各部门领导的关怀指导和同事们的支持帮忙下，我勤奋踏实地完成了本年度的本职工作，也顺当完成了领导交办的各项任务，自身在各方面都有所提升，但也有缺乏，需要将来不断学习、不断积存工作阅历，运用所把握的学问弥补自身还存在的缺陷。现将这一年的学习、工作状况总结如下： 一年来，我坚持工作踏实，任劳任怨，自觉维护公司企业形象，妥当地做好本职工作，尽量避开工作中消失任何纰漏。人事文员是属于效劳性质的工作，且比拟繁杂。 （1）每天我都仔细做好各项效劳工作，以保障业务部、单证部、船务部、财务部及设计部门工作的正常开展。 （2）文员日常的工作内容比拟琐碎

22、，需要细心、慎重，且不能疏忽大意，更不能马虎潦草。 （3）在人事部经理may的指导下，建立当日备忘录。我将当天的工作列入到备忘录里，一项一项的去完成，以免消失遗漏现象。 1、仔细做好本职工作和日常事务性工作：帮助领导保持良好的工作秩序和工作环境，使各项档案治理日趋正规化、标准化。同时做好后勤效劳工作，让领导和同事们避开后顾之忧，在部门经理的直接领导下，积极、主动的做好本部门日常内务工作。日常接待工作：接打电话时，使用文明语言，说话和气、热忱，礼貌地接待工厂及国外客户来访人员，对于遇到相关问题来询问或者要求帮忙的人员，我都会尽我所知赐予解答或准时转达相关领导赐予解决。 2、物资治理工作：制定公司

23、日常办公用品购入和领用表，做好物资的领用治理，依据部门领用状况，进展领用登记。 3、文件治理工作：依据工作需要，随时制作各类表格、文档等，同时完成各部门交待打印、扫描、复印的文件等，对公司所发放的通知、文件做到准时上传下达。 4、人事档案治理工作：将在职员工和离职员工档案进展分类存档，并做扫描电子存档，新员工评定表按年度排序装订成册保存等。 5、聘请工作：查收邮件阅读简历，预约安排应聘人员进展经理面试以及总经理复试。 6、商务会议及展会行程安排工作：制定出差规划表，预订国内、国际机票和酒店，确保出差人员的行程正常进展。 7、财务工作：办公用品费用、快递费用的核对及申请，机票、酒店费用的支付，确

24、保准时支付相关合作公司的月结费用。 8、快递工作：做好国内国际寄件登记和签收递交工作，定期上dhl、aramex网站跟踪查询客户签收状况，如发觉有不正常的快件，准时反响到对外业务人员和相关领导。 9、帮助工作：帮助部门经理做好公司季度及年度活动的组织和安排工作，以及搞好公司企业文化的宣传活动。 1、人事部门经理指导：学习正规化的文档治理、标准的公文写作、敏捷的接待技巧、公共关系中的礼仪形象等。 2、单证部门经理指导：学习根本的外贸学问、国际快递的运费核算及本钱掌握、根本的网络维护及电脑方面学问、复印机和打印机的保养及修理。 3、船务部门经理指导：英文软件及学习方法的供应，还时刻提示我加强英文的

25、学习及熬炼等。 4、设计部门经理指导：photoshop的正确使用及公司存档文件的简洁封面设计。 5、业务部门经理指导：学习在工作中有条理处理事情的方法。 6、财务部同事的指导：费用申请单的标准填写、存档文件的正确装订方法。 7、外贸业务员和指导：对外邮件inout的整理及归档方法，加强英文阅读力量。 8、总经理x小姐的指导：internet的广泛运用，专心做好每一件事。 9、董事x先生的指导：认为是对的事情，就放胆努力去做，就算最终没有胜利也没关系，至少曾经努力过。 人事文员对于我来说是单位给予我的一个新的挑战以及确定，盼望能通过近2个月内的学习，努力提高工作水平，适应新形势下工作的需要，在

26、不断学习的过程中转变工作方法扬长避短，踏实工作，力求把今后的行政工作做得更好。感谢栽培和赐予学习的时机，感谢同事们的每一次帮忙，今后我将不断自我鞭策，自我鼓励，时刻严格要求自己专心做好每一件事。 文员个人工作总结篇五 伴随着紧急而劳碌的工作，20xx年又悄然过去了，在公司及办公室各位领导的正确领导，办公室各工作人员的共同努力下，我们在全年较好的完成了各项工作任务。 20xx年是公司比拟特别的一年，随着公司生产逐步进入了正轨，公司的治理也渐渐的正规化，这就要求我们办公室办公人员的工作也需要从细、从精入手，更好、更细致的做好自己的本职工作，将办公室变为公司生产、生活的顽强后盾。回忆过去一年的工作，

27、留给我的有胜利的阅历，也有缺乏的教训。为了在新的一年里更加顺当的开展工作，作出更好的成绩，特将过去一年里工作的得与失总结如下： 在 20xx年的工作里，经主任的安排我主要进展了会议、文件、宣传、合同、 制度、印信、档案、接待、文书报纸的收发工作，详细是： 1.帮助办公室主任建立本部门各项工作制度，准时向上级传递请示、报告， 准时反应、落实领导指示。 2.负责办公室的文秘、信息、机要和工作，做好办公室档案收集、整 理工作。 3.负责公司红头文件的登记、发放、存档工作。 4.对外来公文、信件、邮件、报刊函件进展签收、整理保管和发送工作。 5.负责公司印章使用的登记、签字工作。 6.负责食堂饭卡的冲

28、值、费用支出、流水帐登记工作。 7.做好会议纪要，接待来访人员。 8.做好办公室人员、安保人员及治理机关人员的每月考勤并交财务做工资。 9.协作供给部做好物资选购合同的打印，会签、存档工作。 10.负责检查、催促办公楼及各部室的卫生工作。 11.做好领导及办公室主任临时交代的工作。 其中文件治理状况 为了使公司文件治理秩序化，以提高文件处理工作的效率和文件质量，促进与提高公司治理工作效率，在过去一年的文件治理工作中，根据文件的类别、日 期、重要性进展了分类归档，针对各分类文件进展了标记，并建立了具体的登记 台帐、存档工作，使各类文件的存取工作效率得到很大的提高。 生产协调会状况 经主任安排，我

29、代表办公室参与了每日早晨的生产协调会议，会议上我仔细记录各班组、区块人员对办公室工作提出的要求，并准时报告主任，争取当天事 情当天解决，让办公室做好生产的顽强后盾.职工食堂治理状况 在主任的领导和安排下，我从今年 3 月份开头成为食堂每日、每月经费核算的主要人员，为了使职工食堂在不亏损的状况下对饭菜质量进展提高，在主任的 指导下我对职员的冲卡费用做了具体的现金收支台帐，争取做到日清月结，将现金合理支出给食堂，让办公室做好员工生活的顽强后盾。 印章登记状况 为标准印章的治理和使用，确保印章治理的安全性、严厉性、有效性，在领 导的安排下，我对20xx年的用章登记工作做了具体的记录，并监视用章人仔细

30、签字，准时上报给公司领导确认并签字，现已经将20xx年的用章工作全部完成并归档。 考勤状况 为了标准公司员工考勤，在主任的安排下，我担当了 x年度机关人员的考 勤工作，每日上午、下午按时挂考勤签到表，并监视大家仔细、准时签到，考勤 对公司不算是很大的事情，但是我认为他很重要，由于他是对每个人最起码的标准，所以在 20xx年里面我会更加仔细的做好这项工作。 合同签订状况 为了使我们公司购置的每一台设备和材料都能得到保障，经久耐用，经领导 安排实行书面合同对所购物资进展制约，公司今年共签订了 39 份材料合同，5 份工程合同，6 份大型设备合同，15 份其他类合同，对这些合同的签订和打印工作， 我

31、仔细的按签订合同的要求对其一一办理签字手续， 并做好存档、 台帐工作， 使各类合同的存取工作得到很大的提高。 我也很清晰自己还存在许多的缺乏与缺点，业务水平仍需提高，需更好的尽自己岗位的职责，这次的自我的总结、领导和同事们的批判指导，对我今后的提 高是非常必要的，我的缺点与缺乏自己总结有以下几点： 1、在帮助治理工作过程中，缺乏大胆的沟通和主动性，今后我应加强学习不 断提高自己的水平，工作中不断总结阅历。 2、与同事沟通少，关怀同事不够。 详细表现： (1)跟同事们的联系不够，缺乏沟通; (2)工作中对同事们的关怀不够。我这方面的缺点同事们曾给我指出过，但自己也留意改正自己的缺乏，还需进一步努

32、力。 我在思想上、学习上、工作上都取得了肯定的进步，成长了不少，这与领导的支持和同事们的帮忙是分不开的，在此对领导和同 事们表示诚心的感谢!但是我也深切的感到了自己的缺乏，仍需要不断的学习和 磨练。因此，在新的一年里，我要连续踏踏实实的立足于本职工作，不断学习提 高自己的工作水平，为正在蓬勃进展的公司做出应有的奉献。 文员个人工作总结篇六 下半年开头了！行政人事系统各模块必需有明确的工作规划，是能够操作的、数据化的，而不是空洞的、笼统的。下半年各方面工作，我的指导思想是： 战略治理包括经营规划、目标治理和高级治理人员绩效评估。是办公室工作的核心。 经营规划，是公司经营战略之总纲，必需仔细讨论，

33、反映公司实际，反映最高决策者思想，是在大量调查讨论根底上形成。肯定不能在年初编好，全年不去过问。如何考察经营规划的执行状况？每月各分公司企业治理会议汇报，集团每季度经营治理会议汇报，每月绩效评估表综述，各种通知通报会议纪要都可以检查经营规划的实施状况。每季度各分公司应有经营规划评审应有目标实现之趋势分析。 目标治理，目标制定要科学，定义要明确，特殊是跟踪表格要科学，合理的统计周期、统计流程，要通过统计分析推动目标不断改良。如何治理和考察目标的完成状况？每月各分公司企业治理会议汇报，集团每季度经营治理会议汇报，每月绩效评估表分析，各种通知通报会议纪要都可以检查目标的完成和改良状况。依据上述资料编

34、制每月kpi数据表（目标监控表），每季度各分公司应有目标实现之趋势分析。 绩效评估，要形成绩效文化，要成为人才模具，要通过绩效沟通改良绩效工作。考核工程要集中在组织的主要目标上面，考核权重也要集中在主要目标上面，绩效考核要渗透到每一个班组，每月要运行，有各级绩效评估结论。每月目标监控、绩效分析，提交公司总裁。 经营规划、目标监控、绩效评估的运行要靠表单，表单化是运行的保证，这些表单的发表要有严格的审批流程。 企业文化不是一本手册而已，那是公司的理念和运行机制，这些理念要转化成为整个公司的行动。支持理念的是各种制度、程序，要归纳汇总定期检查其执行状况。其中，运营机制，特殊是鼓励机制是文化的重要局

35、部，要形成书面化的鼓励体系，成为员工拼搏向上的源泉。绩效评估、考核方案要表达以正鼓励为主的思想。 企业文化和鼓励的运行要靠工作规划（方案）和表单，表单化是运行的保证，这些表单的发表要有严格的审批流程。 品牌治理包括商标、专利和著作权的治理。 首先是定期维护，保证天海拥有这些学问产权。其次是运行规章，商标权的使用和授权，专利的爱护如何施行，著作权如何表达，应当制定书面化的制度、流程。再次筹划方案弘扬这些无形资产。 品牌治理的运行要靠工作规划（方案）和表单，表单化是运行的保证，这些表单的发表要有严格的审批流程。 包括组织构造图、职责安排表、人事任命书、职务说明书。要讨论同行业、闻名企业的组织构造，

36、定期提出讨论报告，用最有利于企业进展的组织构造，解放生产力。每一个人都应当知道自已身处哪个组织，自已的职责是什么。每个组织以组织手册来描述。 组织构造图、职责安排表、人事任命书、职务说明书的发表要有人事标准化的表单，表单化是运行的保证，这些表单的发表要有严格的审批流程。 人才战略是人力资源工作的重心！ 包括人力资源规划、人才库、人员调度和人才政策。人力资源规划要基于公司的战略和目标，这是一个筹划的过程，输入是公司战略目标、公司现状，输出是内招规划、培育规划和外招规划。每半年应提交一份人力资源规划，并严格实施。 每个组织的治理者应清晰谁是公司之人才！集团应建立人才库。 人力资源部门应让进入人才库

37、的员工享受到人才政策的阳光。 要建立人力资源基地，包括内部培育、技校、学校、人力资源代理等各种社会资源为天海经营治理效劳。 聘请和甄选的运行要靠工作规划（方案）和表单，表单化是运行的保证，这些表单的发表要有严格的审批流程。 创立学习型组织是企业永恒的目标。 每年要提交一份年度培训规划。建立培训规划是一个筹划的过程，输入是公司战略目标、规划，如研发规划，公司员工素养现状，输出是培训规划。这个规划应当是针对职类筹划的，培训的目的是有针对性的提升员工素养，而不是组织了培训活动而已！ 天海商学院是一个开展学习型组织活动的一个平台。 培训的运行要靠工作规划（方案）和表单，表单化是运行的保证，这些表单的发

38、表要有严格的审批流程。 职业进展是人力资源工作的核心工作之一。包括绩效治理和人员选拔。 绩效治理是职业进展的根底。每个组织、每个人必需明确自已的目标，这个目标必需时时受到关注（按月跟踪），每个组织、每个人都必需有一个目标完成状况的评价系统（绩效评估标准），目标的完成状况必需得到评价（绩效评估结论）。每个人由他的上级给出评估结论和沟通。 职业进展包括干部选拔和专业人员选拔。干部选拔要有原则和标准，选拔过程要制定流程，关键步骤的掌握点，规定选拔的方法和工具等。专业人员选拔要制定职业进展程序，一般包括理论测试、技能测试、综合评价几个方面，制订规划，每人每年都应当得到一次职业进展评估结论，作为员工职业

39、进展之输入。 职业进展的运行要靠工作规划（方案）和表单，表单化是运行的保证，这些表单的发表要有严格的审批流程。 鼓励政策、薪酬、嘉奖都属于鼓励的范筹。 对于职业进展的员工应当有配套的鼓励政策，如评先、晋职、住房、补助等。特殊是进入人才库的员工，应赐予什么待遇。 集团要制定统一的薪酬政策，工资含量必需得到有效的掌握。工资方案是薪酬工作的依据，要定期更新以适应于社会水平的进展。应定期评价员工工资的相宜性，其依据是各阶段的绩效评估、职业进展结论等。 集团制定统一的嘉奖方案，形成体系。分不同的职类，嘉奖方案也有不同侧重。 鼓励的运行要靠工作规划（方案）和表单，表单化是运行的保证，这些表单的发表要有严格

40、的审批流程。 每半年制定一个员工关心规划。员工关心的范围较广，与人有关的合理的、相宜的、现实的需求有关的方面的改良，都可以列入规划。 员工关心规划的输入是员工满足度调查表及分析。 员工关心工作要表达公司企业文化理念。 员工关心的运行要靠工作规划（方案）和表单，表单化是运行的保证，这些表单的发表要有严格的审批流程。 行使好以下职责，为经营治理做好效劳工作。这些工作的开展应是标准的、高效的。 行政：环卫、土地房产、款待、低值易耗品（包括办公用品）、档案、医疗保健、食堂、班车、车队、集体宿舍。 保卫：治安、消防、纪律。 基建：建筑、安装、房产维护。 后勤工作的运行要靠工作规划（方案）和表单，表单化是

41、运行的保证，这些表单的发表要有严格的审批流程。 文员个人工作总结篇七 人事文员年终工作总结离新的起点只剩五十天不到，为更好的做好xx的工作规划，首先来回忆这一年的工作，从得失中学习以便更好的提升自己。 xx年3月份行政部从浴室柜办公室调出，正式划归行政中心，职能上分管浴室柜与台盆行政人事各方面工作。在新的办公室我们每个人的工作职责和岗位划分被重新梳理，我担当行政人事文员一职，更清晰了自己的岗位职责： 人事方面，六大模块差不多都有所接触。主要负责两个事业部的薪酬福利核算、聘请、人力资源各类报表的准时提交、合同档案及资料的治理、新员工的入职培训(总共做了9期);人事工作中，可能聘请这一块还不尽如人

42、意，对于职能部门技术、品质管控人员比拟稀缺，聘请渠道有待拓宽。 行政方面，各类通知公告的编写及公布、两个事业部办公用品治理以及水电等各类费用的核算;在费用方面，核算的准时率有待提升，最主要是对于两个事业部之间的沟通和协商工作，需要更进一步到位。我们的重心是效劳于各部门，保证生产顺当进展，在为两个事业部效劳的过程中，我们更应当提升自己的高度及专业水平，做到事前沟通、协商到位，把预备工作做在前面，提高办事效率。 xx年的工作规划如下： 1、聘请完成率及合同档案治理的准时精确率保证在98%以上。用工荒已经日渐明显，在公司现有的各项福利制度框架下，我们需要营造更为合理、合法的气氛，留住老员工的同时，为

43、公司选择更为优秀、合格的新员工，提高员工整体素养，保证新奇血液的注入，提高生产效率，做到人尽其用。目前的聘请渠道较少，了解同行用工状况，尽可能与效果相对较好的如劳动力市尝职介所及人才市场建立长期合作关系，节约费用提高效率。 2、新员工培训掩盖面争取到达100%。标准的治理是约束员工行为和保证生产顺当进展的前提。新员工上岗口口相传的法规有时候并不全面，甚至是当消失错误的指导的时候，很难订正。做好新员工入职培训，有了完善的规章制度，正确的指引，清楚明白的岗位职责，不仅能高效标准员工，也能使他们更好、更快的的适应新环境，提高工作效率，长远来讲也能避开一些不必要的劳资纠纷。 3、薪酬福利的核算精确率、

44、准时率目标在98%。 1、对于办公用品的申领和发放，保证生产前提下，做到收发有数，节省为准;通知、通告拟定更为准时精确; 2、行政中心的职能不仅仅是表达在供应效劳上，我们还应当担负起监视治理的角色。目前各部门工作协作度低、人际关系紧急、缺乏信任的现状，影响了工作效率。针对这种状况，首先我们要做好典范，将纪律性标准性传到达每个人、每个角落，监视和治理好各自的职能权限;其次，建立良好的沟通机制，例如合理使用内部沟通单、员工信箱，定期召开部门会议等等，将员工考核及评价收集起来，纳入到年终奖惩及晋升的框架中。 全部的工作，只要我们仔细执着，全部的问题都能迎刃而解。这一年工作的成长中，我能以更自信更专业

45、的态度面对我的工作，我信任我能更上一个台阶-向人事专员迈进。虽然目前有些工作并不尽如人意，并且年底的工作任务重，但行政中心肯定是分散力最强的部门，我信任我们有力量去做好我们的工作。新的一年展望在即，盼望我们能携手共同去制造属于我们的部门传奇! 文员个人工作总结篇八 20xx年，我有幸进入公司独立优化部门，负责人事行政工作，在这里感谢领导对我的细心培育，赐予我工作上的支持。我将更加仔细的对待20xx年的工作，目前所负责工作范围涉及部门各份数据分析与新闻源外推效果跟踪。以下总结了工作的几个方面及以后的工作规划。 人事行政工作简单，目前部门已配备了各种治理表，有员工纪律跟踪表、各组组员工程安排表、奖金安排表、月份就诊表、转正试题表、员工面试、入职、转正、离职表、从人员聘请至任用，依据各组的实际需要，有针对性，合理地聘请员工，配备到各岗位。较好完成各组人员的入职、离职、调岗等人事审批工作； 标准员工档案，对资料不齐全的作出补齐；确定员工劳动合同签定人数，协作人事部工作事宜。对办公室日常纪律治理，不定期通知宣传消防学问并做好办公室治理工作；对办公室清