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1、 工作自我反思报告范文工作反思范文大全(六篇)关于工作自我反思报告范文(精)一 为人诚恳可信,共性随和,有良好的亲和力;布满热忱、乐观的心态使我的心理承受力量较强;擅长与人沟通, 能积极有效地建立沟通渠道，协调内外部关系;工作作风精干、自信、有整体的工作把握力量;具有良好的语言表达和文字写作力量;能敏捷适应不同环境，有良好的团队协作精神。 本人做事细心慎重、责任心强，有较强的上进心，求知意识很强。适应力量较强，能很快适应工作环境 , 细心负责做好每一件事，而且具备吃苦耐劳精神。本着“一分耕耘一分收获”的信念，时刻要求自己凡事做到最好。 共性活泼，参加多个社会和校区活动;当心慎重，且有急躁从事开
2、发;专业学问把握坚固，大三全年的专业平均分82分，居全电子专业前30%;学习兴趣广泛，除专业学问外，自学了delphi、c+、sql server、j2me等it技能;动手力量强，大学时期带着参加多种工程设计。 1.熟识网络技术，包括路由交换的根本配置、局域网技术、虚拟局域网。 2.精通windows 域的组建和配置环境，建立和维护文件、打印、邮件、dhcp效劳。组建和配置domain。 3.熟识sql、oracle(10g)数据库,娴熟把握基于oracle(10g)的数据库编程：sql，pl/sql。 b设计，可使用struts、hibernate、jdbc、htmljavascript技术
3、设计程序，并通过scjp认证。 本人工作踏实，责任心强，积极进取，敢于承受挑战。经过多年的不懈努力和阅历积存,作为技术骨干，本人在效劳器系统治理,数据库的治理,网络体系的规划及治理,网络的安全掌握方面积存的丰富的阅历。 作为公司中层干部起到了关键的帮助领导，领导部属的作用。本人渐渐从技术骨干向技术治理的角色转变，通过开展了以itil效劳治理理论为指导的网络、效劳器终端系统、桌面pc等一系列的运营治理活动，标准效劳流程、制定治理制度，带着团队，提高了系统运营的效劳水平、效劳质量、增加了客户的满足度，提高了it部门的价值，在it系统运营效劳治理方面积存了丰富的阅历。 同时作为工程经理，负责新工程的
4、规划、组织、实施、协调与沟通、质量及过程掌握，经过几年一系列重大工程的实施，使本人积存了丰富的工程阅历。本人曾经在phaag公司sap导入以及pwcg sap升级工程中担当basis工程治理角色，熟识sap各功能模块以及功能模块的流程，熟识basis的规划以及治理，对工程的规划与实施与掌握方面积存了阅历。 对公司牢靠度试验室及仪器校验工作进展治理,牢靠度方面主要是对led产品进展环境试验与耐性试验，如温度循环、冷热冲击、高温、低温、高温高湿、寿命、过锡可焊性及耐热性等试验，tg点测试、色度测试及高倍显微镜下进展led内部的失效分析。校验方面主要是对测量仪器定期进展校验及标准件外校，及msa,f
5、ame,spc。对ts16949：，iso14001,ohsas18001比拟熟识。 xx年7月至今在立碁电子工业股份有限公司广州番禺立联电子有限公司品保部担当labqe.工程师，课长等职位 关于工作自我反思报告范文(精)二 我叫_，到_单位工作已经有三个月了，在过去的工作三个月里，有胜利，有失败，有欢快，也有苦恼、在领导及关心与指导下，在各位同事的鼎力支持帮忙下，我的工作力量有了很大的提高，现将3个月来的工作做一个自我评定。 1、努力学习，不断提高业务力量、在工作中，仔细学习业务学问，不断积存阅历，积极参与学习培训，不断充实自己; 2、遵章守纪、3个月来，自己在工作中做到不怕苦，不怕累，学习
6、优秀员工的方法，仔细完成了本岗位各项工作任务; 3、团结同事，共同努力、同事关系融洽，团结友爱，互帮互助，相互敬重; 4、由于自己工作阅历缺乏，在工作中缺乏处理用户投诉的实践阅历，效劳工作做得不够细致，这是我以后努力的方向、 5、本人自进入本公司工作以来，在各位同事的关心帮忙下，通过个人的努力和工作相关阅历的积存，学问不断拓宽，业务工作力量取得了极大进步、 6、回忆过去的3个月，我仔细学习营业的培训，积极参与岗位培训、全心全意，以礼待人，热忱效劳，急躁解答问题，为客户供应优质效劳，并在不断的实践中提高自身素养和业务水平，成长为一名合格的营业员。 在以后的工作与生活中，我信任通过我的努力在以后的
7、工作中我肯定会成长为一名优秀员工，争取成为别人学习的对象、为_单位作出奉献。 我是一个很直爽的人，不管是做事还是做人，所以一下我说的都是事实，没有夸大。我具有较强的专业力量，专业学问特别的坚固，年年获得大连医科大学优良学分先进个人称号，并在三甲医院实习一年，实习期间获得了教师的全都好评。有很强的英语力量，能进展一般的口语沟通。具有较强的组织力量，在校期间屡次组织班里的集体活动，都得到了同学的好评。 本人性格开朗、稳重、有活力，待人热忱、真诚。工作仔细负责，积极主动，能吃苦耐劳;喜爱思索，虚心与人沟通，以取长补短。有较强的组织力量、实际动手力量和团体协作精神，能快速的适应各种环境，并融合其中。在
8、实习期间擅长把检验结果与病人详细病情结合分析;社会责任感强，踏实肯干，主动争取熬炼时机。 我不断地完善自己，提高自身素养。我在学好专业课与公共课的根底上，还阅读了大量的课外书籍，不断地增加新学问，陶冶情操、开拓视野。不仅如此，我还积极参与社会实践活动，和各种文体活动，培育了我肯定的组织与社交力量。本人喜爱篮球、羽毛球、跑步、下棋、唱歌。 1、乐观向上，诚肯自信，有着良好的沟通，协调力量与谈判技巧; 2、仔细，负责的工作态度，优良的团队合作精神和组织领导力量; 3、良好的计算机操作力量，娴熟应用ms outlook，word，excel，powerpoint等办公软件; 4、能够适应各种压力下工
9、作; 5、有5年在跨国外企工作的阅历，3年以上的主管阅历，熟识建立人事体系，人事制度及组建 和培训一个专业的人事队伍。 关于工作自我反思报告范文(精)三 从7月初到现在，我已经在公司工作六个月了。这段时间我收获了许多，对于我从学生到一个合格职业人的转变具有重要意义。 作为一个应届毕业生初来公司，刚开头很担忧不知如何与同事共处、如何做好工作。由于公司的这些业务是我以前从未接触过的，而且和我的专业学问相差也比拟大。但是这六个月以来，在公司宽松融洽的工作气氛下，经过工程领导和同事的悉心关心和急躁指导，我很快的完成了从学生到职员的转变，在较短的时间内适应了公司的工作环境，也根本熟识了工程的整个工作流程
10、，最重要的是接触和学习了不少的相关业务学问，很好地完成了工程交予的任务，做好了自己的本职工作，使我的工作力量和为人处世方面都取得了不小的进步。 在这里对六个月的工作和生活做一下总结，可从中发觉自己的缺点和缺乏，在以后的工作中加以改良，以提高自己的工作水平。 七月x日，我正式成为浪潮xx届新员工，参与了集团组织的新员工入职培训。通过这次培训，了解了浪潮集团的进展历程、企业文化、产业构造和相关制度，学习如何成为一个优秀的职业人。通过这一个月的培训，我们感受到集团对每个员工的关心，感谢集团领导们为帮忙新员工走好踏上工作岗位的第一步所做的努力。 八月份，我参与了公司安排的新员工培训、各种相关业务的培训
11、和工作技能培训。培训期间，我积极主动地和老同事沟通，盼望尽快熟识公司的根本状况和工作环境。培训完毕后，我被安排到山东联通工程组。刚到工程时，工程经理周工和我的指导教师王工给我推举了大量的相关资料和文档，并指导我尽快地适应工程的工作。 从九月份开头，我开头接触山东联通c网的性能维护模块，以后的时间里工程依据我的实际状况，合理的给我安排了任务，让我从根本做起，并逐步深入地接触工作流程，熬炼了我的工作力量，增加了我干好工作的信念。 接下来的十月，我开头独立负责c网的维护工作，并开头了解g网的业务与数据库构造。学习同事以前编写的脚本程序，全力预备下个月开头的联通公司性能新指标体系的改造工作。 十一、十
12、二月份，是我们性能模块最重要、最关键的两个月，我们开头了中国联通新指标体系的改造工作，我主要负责日常的维护工作和数据上报、报表呈现脚本的编写。由于我们的客户对这次改造特别看重，我们也加班加点的工作，争取把工作做得最好。最终客户对我们的工作很满足并提出了表扬，我们的工作得到了确定。 在这六个月的工作和生活中，我始终严格要求自己，遵守公司的各项规章制度。尽心尽力，履行自己的工作职责，仔细准时做好领导布置的每一项任务。固然我在工作中还存在肯定的问题和缺乏，比方：对业务不太熟识，处理问题不能得心应手，工作阅历方面有待提高;对相关学问状况了解的还不够具体和充实，把握的技术手段还不够多;需要连续学习以提高
13、自己的学问水平和业务力量，加强分析和解决实际问题的力量;同时团队协作力量也需要进一步增加等。对于这些缺乏，我会在以后的日子里虚心向四周的同事学习，专业和非专业上不懂的问题虚心请教，努力丰富自己，充实自己，查找自身差距，拓展学问面，不断培育和提高充实自己的工作动手力量，把自己业务素养和工作力量进一步提高。也盼望请领导和同事对我多提要求，多提建议，使我更快更好的完善自己，更好的适应工作需要。 这里我要特殊感谢工程经理周明强和我的入职教师王斐、同事宁海峰对我的入职指引和帮忙，感谢他们对我工作中消失的失误的提示和指正。作为应届毕业生初入职场，在工作中难免消失一些过失需要同事的批判和监视。但这些经受也让
14、我不断成熟，在以后处理各种问题时考虑得更加全面。现在的我同老员工相比，在工作阅历和力量上都有很大差距，工作和生活上不懂的问题应虚心向同事请教学习，以不断充实自己。 同时感谢综合治理部各位教师组织的每一次技术培训。由于我们是个it公司，我清晰地了解良好的业务素养和技术水平是做好本质工作的前提和必要条件。公司每月组织的培训对新员工来说很有帮忙，我们可以依据自己的实际状况选择培训课程，提高学习效率。 在公司的这段时间里，我学到了许多，感悟了许多。看到公司良好的进展势头，我深深地感到傲慢和骄傲，因此我更加迫切的盼望能以一名正式员工的身份为公司工作，实现自己的奋斗目标，表达自己的价值，和公司共同成长。我
15、肯定会用虚心的态度和饱满的热忱做好我的本职工作，为公司制造价值，同公司一起展望美妙的将来! 关于工作自我反思报告范文(精)四 _年对我具有特殊的意义，由于这是我从学校毕业进入社会的第一年。进入_工作是我从事的第一份工作，是我职业生涯的一个起点。通过四个月的不断学习，以及同事、领导的帮忙，我渐渐了解物流这个行业，个人的工作技能也有了明显的提高。虽然我在工作中还存在这样那样的缺乏之处，但感谢有各位对我的包涵与帮忙。 现在我将自入职以来到至今工作期间的工作状况赐予回忆，并就今后工作规划进展详细的阐述，编写此报告书如下： 一、本人工作状况总结： 这段时间以来，我主要进展了以下工作： 1、在公司的安排下
16、，我首先学习了办公室的根本操作，熟识公司的日常运作流程。我进展的详细工作包括建立完善的客户联系档案，将公司常常联系客户整理归案，并以抄录、随笔记录的纸质文件记录新客户的资料。通过电脑录入，整理公司内部文件做好电子文档。 2、由于公司业务涉及到的报关报检、现代物流、保税物流、货代、运输仓储等业务流程、业务操作模式及标准等问题。虽然我所读专业与此相关，但从未进展过实际操作，因此在同事帮忙下逐步学习各种操作并结合公司实际状况重新组织自己操作思路。 3、担当公司内部财务会计出纳工作，处理公司日常费用支出登记及记录公司营业收入等。每月对各项支出和收入作出分类、统计并录入电脑存档。 二、工作分析： 这一段
17、时间的工作虽然可以看到些进步，但是远远不能到达一个专业物流操作员的程度，综合分析，主要有以下几方面缘由： 1、无工作阅历，缺乏综合学问和技能。 虽然我是一名学国际货运的应届大学毕业生，由于刚毕业没有相关工作阅历，没有需要的社会关系网络，也没有综合的物流运作阅历，一切都从零开头，全部工作都是边学边干，所以业务进展效果不是很抱负。常常消失不该消失的业务错误，导致操作过程不能立刻到位，产生了许多时间和精力上的铺张。这只能在错误中成长不断加强学习，不断培育自己在各个方面的学问和技能，尽快熟识公司日常运作。 2、缺乏人生阅历和与人交际的沟通力量。 由于初入社会，没有足够的社会阅历和人生阅历，对于日常的业
18、务联络常常产生不必要的失误。言语中得失客户的状况时有发生，因此我们必需练就肯定的客户沟通技巧。 3、公司缺乏专业的运作阅历。 我司正处于起步阶段，很多业务上操作还未成熟，不能进一步拓展业务，导致公司营业额停滞不前，无法见到相应的产出效益。解决的方法是，进一步加强学习，汲取其他公司阅历，干自己所能干，用心本公司擅长业务，在稳固原有客户根底上增加新客户。 三、个人总结： 这段时间以来，我无论在思想熟悉上还是工作力量上都有较大的进步，但差距和缺乏还是存在的，比方工作总体思路需要进一步清楚，处理事情要以最简洁的方法来完成，对自己的工作还不够钻，脑子动得不多，转得不快，没有想在前，做在先。 保障业务精确
19、进展，完满完成效劳客户的责任，这就是我司工作的特点。从物流工作的性质上讲，它具有专业综合性强、环节简单、程序缜密、突发性强的特点。这就要求我们要有扎实的专业根底，综合的学问积存和仔细负责的工作态度。作为公司成员来讲，从事物流行业，我的综合学问的积存还远远不够。由于刚从业，对社会工作没有成熟的阅历，加之物流工作突发性很强的特点，往往只能跟着领导安排的规划去做。工作上常遇到很多突发性业务需要临时处理，而且通常比拟紧急，这都让我有时措手不及。这都是缺乏阅历所造成的，也只能在今后工作积存和总结阅历。 四、公司存在的弊端和将来工作规划及建议 1、每个企业在建立和进展中不行缺少的四大资源是： 资金资源、物
20、资资源、人力资源、信息资源。随着社会经济体制改革和各行各业企业经营的进展，资金资源、物资资源和信息资源三大资源并不为现代企业进展的竞争焦点，而影响企业生存下去的主要因素是人力资源的治理。现代企业治理改革=人力资源竞争，则人才的竞争。总而言之，能够把握人才掌握就能更好地进展企业。因此，我们要做好编制部门职位(岗位)、工作职责及人员安排。因事设岗，因岗设人。 2、未启动公司绩效考核运行状况，员工寻常工作做好做坏没有一个依据进展评估，做多做少没有详细的标准来衡量，员工工作热忱低下，很难提高其工作积极性性。同时对公司人力资源工作规划需要的依据也带来困难，比方;人员调动、工资调整、升职、降职等。因此要建
21、立合理的薪资体系和良好的绩效考核系统。 3、公司日常工作流程不明确。 工作流程为办理大事和治理程序的重要环节，也是寻常工作不行缺少的使用工具，一件事情、一项工作该如何去办理和完成?负责人是谁?这些都应标准起来，按规定去处理和解决，只有这样才会顺当开展各项工作(如遇特别状况可特别处理)。建立健全公司各项规章制度及工作流程。 4、整理好公司财务帐。入职以来我担当公司内部财务工作，发觉处理公司财务支出的体制不够完善。 由于公司属于私营企业，许多支出都未能做到公私分别，导致不能更精确核算和掌握公司营运本钱。例如：私人外出应酬使费，自置私人用品，自用款等不应记入公司支出帐内。建议将公私支出帐分开登记。
22、5、开设公司员工意见箱和公告栏。 我认为公司意见箱是员工和上司进展沟通的纽带，意见书可以反映员工的心声，它应当是企业内部治理改革的重要资料和依据，也是公司无形的珍贵财宝。公告栏，是针对让全体员工知悉公司内、外部每日发生所设置的，并且也可以张贴一些培训和教育资料，以供大家学习，同时也是公司内部信息沟通最正确途径。 以上内容为本人近月入职以来工作总结状况，如有不妥之处请批判指正。我坚信在不久的将来，公司会进展成制度化、标准化、人情化、现代化治理模式的企业。感谢 关于工作自我反思报告范文(精)五 刚刚听了各位大区经理和销售人员的述职报告，很快乐在大家的全都努力下， 销售部的各位同仁在工作都取得了很大
23、的提高，今年公司整体销售额到达1500万元，其中 高速大路工程1400多万，安防事业部130多万，取得了可喜可贺的成绩，但同时也暴露了不少问题。 本人进公司已有将近一年的时间，亦经过这么多时间的工作和学习，此刻我把本年度销售工作、存在问题及解决思路向领导和同志们进展简要汇报，汇报共分两局部： 一、主要问题及解决思路 1、确立公司的经营目标和市场定位 公司的目标和定位打算了公司后期的进展，公司的可能对于公司的后期进展有了必需的目标和定位，可是目标能否实现的关键是整个公司从上到下，都理解和执行。公司目前的状况是整个团队的大多数人对于目标的不了解，所以谈不上执行。同时我信任公司的目标确定不是今日挣多
24、少钱和明天挣多少钱的问题，而是公司在将来怎样长期持续稳定地进展的问题。比方说：在经营目标上是以英飞拓或中威作为可超越或追逐的对手，还是撇开以上两者不谈，力争几年内把自我进展成预想中的目的。 市场定位同样也关系到公司的进展和策略，市场定位是企业及产品确定在目标市场上所处的位置，简而言之：就是在客户心目中树立独特的形象，市场定位主要分产品定位、企业定位和目标客户定位等几个方面。 2、市场策略和核心竞争力 我们在竞争中应当抓住最根本的东西-产品和市场： 美国学者麦卡锡教授提出了的4p营销组合策略，即产品(product)、价格(price)、渠道(place)和促销(promotion)。一次胜利和
25、完整的市场营销活动，意味着以适当的产品、适当的价格、适当的渠道和适当的促销手段，将适当的产品和效劳投放到特定市场的行为 公司目前的市场主要集中在高速大路领域，交通领域的安防监控只占全国监控工程的15%左右，其他领域的蛋糕还很大。 所谓的核心竞争力是企业应对于市场和竞争对手的优势所在，我们公司目前的优势在哪里呢培育公司下一步的核心竞争力也应当一方面从产品性能提高，功能完善，质量稳定性等方面下功夫，另一方面加强市场销售力气，拓展市场渠道，构建合理，全面的营销平台。 3、营销队伍的建立与培育 各大区任务加重，增加人手迫在眉睫，一方面公司加强聘请力度，另一方面各大区经理也要进取想方法，能够讨论在当地公
26、布聘请信息，每引荐一个胜利转正后赐予必需嘉奖。 4、销售人员稳定性问题 销售人员流淌过于频繁，对公司的工程和市场工作带来很大的问题。 销售人员工资待遇问题，重新调整公司薪酬体系，更加合理，透亮，提议公司依据个人工作和销售情景，适当调整。 销售人员提成及嘉奖方法，重新调整公司提成嘉奖方法，总的来说对销售人员应当是以嘉奖为主，惩处为辅，提高销售进取性和稳定性 二、2022年工作重点 1、加强销售队伍建立，优化营销网络布局 市场如战场，要想在剧烈的市场竞争中立于不败之地，必需建立一仅有共同目标、有_、有战斗力、有分散力的营销团队。游击战当然敏捷，但要取得市场的压倒性优势，还是需要有相当规模的兵团作战
27、 一方面加强各办事处的销售力气，另一方面依据市场销售情景和业务进展需要调整办事处管辖区域或者条件成熟地区新增办事处。各大区销售工作转向大区经理负责制度，加强团队合作 2、强化业务培训，提高业务素养 市场的竞争归根究竟是人才的竞争，仅有建立一支高素养的职工队伍，才能迎接市场的挑战。 学习培训的主要资料涉及三个方面： 一为产品篇，包括针对公司各种产品的设备特点、产品性能、用途特点以及和对手产品的差异等有关情景; 二为市场篇，包括市场营销筹划、市场分析及谈判技巧、销售网络建立布局等学问;经过系统培训，使得业务人员职业技能水平和综合素养进一步提高，为销售工作的顺当进展打下了坚实的根底。 3、把握行业市
28、场信息，进取拓展业务渠道 经过市场调查、业务洽谈、报刊杂志、行业网站以及网络中标企业查询等方式与途径建立了稳定牢靠的信息渠道，努力作好根底信息的收集、整理工作，这也能够作为我们进展新客户或进入一个新领域的途径。必要时能够安排专人负责收集，整理，安排。 4、强化售前、售中、售后效劳 售前：市场推广，技术支持售中：工程跟进，合同执行售后：效劳跟踪，关系拓展，加强同市场，技术，财务、工厂售后等部门的合作完善沟通渠道，建立沟通流程。 a、市场部和销售部的市场拓展及协作，依据市场部前期推广规划，由各地销售人员提前做好沟通，争取能安排正式的培训，效果好，并且能更深入。 客户访问类的培训，根本由销售人员就能
29、完成，无须特地派人，从费用和跟进的持续性上更有利。 b、技术部和销售部的沟通和协作技术部针对技术培训重新制作ppt，要显得专业，全面和清晰。技术方案和设备配置等，可安排设计一个标准模版，必要的时候加强一下销售人员的培训，争取让销售人员自行在标准模版的根底上能够自行编写简洁的技术方案和配置清单。 c、财务部和销售部的沟通和协作，就合同付款，财务报销，应收款催缴等定期定时的加强沟通。 d、生产部和销售部的沟通和协作，主要由产品经理进展沟通，安排专人负责跟进合同的执行和客户意见的反应处理。 我们应当以效劳者的心态，向用户供应质的产品和最卓越的效劳，以应用为本，切实帮助用户解决实际问题。从华为狼文化中
30、的抢肉者到蜂文化中的酿蜜者、奉献者主角的演化，以及海尔真诚到永久的企业理念，都能使我们体会到企业应当由单纯的利润攫取者向忠诚的用户效劳者的主角变革。我们情愿和各部门共同努力，使我们的产品质量和效劳更加贴近用户需求。 四、完毕语 喜庆爆竹送金羊，吉利梅花迎金猴，在新的一年里，我们将听从公司大局，听从领导安排，潜心挖掘市场，专心效劳客户，争取取得更好的销售业绩。最终，真诚的祝大家新春欢快，阖家幸福，大吉大利。 关于工作自我反思报告范文(精)六 张总的会议的确指出了我们的许多问题，为了更好的完成营销工作，针对以前的工作，从以下四个方面进展总结反思： 一、关于关系营销 重视关系营销，稳固企业在市场中的
31、地位。关系营销是指企业为了建立和维持与顾客之间长期、稳定的关系，保持双赢局面，最终实现企业的战略目标而开展的营销活动。企业在对进展新顾客投入相当精力和资源的同时，不应无视与老顾客之间关系的维持。假如我能够比竞争对手领先一步与顾客建立起良好的双向互动关系，一旦顾客从企业获得了高度的满意，他们就能放心地购置企业的商品而不会被任何竞争对手挖走。我在以后工作中主要从以下几个方面加强。 1、周期性情感电话访问 作为社会属性的人都是有情感需求的，情感需求包括两个方面一是对朋友情、亲情的需要，另外一方面则是归属感的需要，也即是人们都盼望自已能够归属于某个组织，而我在正常工作电话访问之外的情感电话访问则可以充
32、分满意客户对于其次类情感的需求，不过情感电话访问有两个留意事项：一是电话时间相对于特别规律性的周期性工作电话访问而言要相对不规律一些，以在客户心目中弱化“工作”气氛，强化“感情”印象。另外电话内容以“嘘寒问暖，用劲关心”为主要内容，但避开肉麻! 2、周期性实地访问 每隔一个月上门访问一次。进展这种纯客情维护性实地访问时留意：一是可以给客户带一些价值不高但很有用的小礼品。二：要给客户带来其所熟悉的公司高层的问侯。 3、重大节假日客情维护 在节假日进展客情维护时，采纳的送贺卡的方式为客户致贺词，在如今广泛使用传真短信的年月，若能静下心来给客户寄去一封情真意切的贺信，定会使他印象深刻难以遗忘。送给客
33、户的礼品不肯定要很珍贵，但肯定要有点“来历”，比方回家地方特色的礼品。 总之，确定的贺词和礼品千万不行是可大批量复制品，而肯定要让客户感觉到是为他量身定做，并花了许多除金钱之外的本钱，尤其要让他体会到我真情实感的付出。 二、关于勤奋 要想做好销售首先要勤奋，这是一名业务人员所必备素养，在营销界有这样一句话：一个成天与客户泡在一起的销售庸材的业绩肯定高于成天呆在办公室的销售天才”，这句话讲得很好，勤能补拙! 勤奋表达在以下几个方面： 1、勤学习，不断提高，丰富自己 1、学习自己销售的产品学问，本行业的学问，同类产品的学问，这样知己知彼，才能以一个专业的销售人员的姿势消失在客户面前，才能赢得客户的依靠，由于我们也有这样的感觉：我们去买东西的时候，或别人向我们推举产品的时候，假如对方一问三不知或一知半解，无疑我们会对要买的东西和这个人的印象打折扣，他们盼望站在他们面前的是一个专业的销售人员，这样他们才会承受我这个人，承受我的公司和产品。 2、学习，承受行业外的其它学问，就像文艺，体育，政治等等都应不断吸取，搜集与客户谈天的素材，哪有那么多的工作上的事情要谈，你不烦他还烦呢，工作的事情几分钟就谈完了，谈完了怎么办，不能冷场啊，找话题，投其所好，他喜爱什么就和他聊什么。